كيف تقوم بأبحاث السوق لبدء التشغيل؟

يتمتع المستهلكون اليوم بقدر كبير من التحكم في الطريقة التي يقررون بها شراء منتج ما. سيبحثون عن منتجك أو خدمتك ويتخذون قرارات الشراء بأنفسهم. علاوة على ذلك ، بدلاً من التحدث إلى مندوب المبيعات الخاص بك ، فمن المرجح أن يطلبوا إحالات من أصدقائهم أو قراءة المراجعات عبر الإنترنت.

مع وضع هذه المعرفة في الاعتبار ، هل قمت بتكييف خطة التسويق الخاصة بك لتكمل الطريقة التي يبحث بها المستهلكون عن المعلومات ، وتصفح المنتجات وإجراء عمليات الشراء اليوم؟ للقيام بذلك ، يجب أن يكون لديك فهم عميق لمن هم عملاؤك ، وما هو السوق الخاص بك ، وما الذي يؤثر على خيارات الشراء وإجراءات جمهورك المستهدف. إذا كنت جديدًا في مجال أبحاث السوق ، فسيوفر لك هذا الدليل مخططًا لإجراء دراسة شاملة للسوق والجمهور المستهدف والمنافسة وغير ذلك. دعنا نقفز مباشرة إلى التفاصيل!

ما هو بحث السوق؟

أبحاث السوق هي طريقة لجمع المعلومات حول العملاء والأسواق المستهدفة للأعمال التجارية لتقييم مدى جدوى وربحية منتجك أو خدمتك بمجرد تقديمها.

لماذا يجب عليك القيام بأبحاث السوق؟

تساعدك أبحاث السوق في معرفة من هو عميلك المثالي ومكان وجوده. عندما يصبح عالمنا (الرقمي والتناظري) أعلى صوتًا ويطالب باهتمامنا باستمرار ، فإن هذا يثبت أنه ذو قيمة لاتخاذ قرارات الأعمال. من خلال معرفة اهتمامات عميلك ، ونقاط الألم ، والحلول التي يسعون إليها ، يمكنك بناء منتجك أو خدمتك لتلبية احتياجات عملائك بشكل فعال. تقدم أبحاث السوق أيضًا نظرة ثاقبة على مجموعة واسعة من الأشياء التي تؤثر على النتيجة النهائية ، مثل:

• حيث يبحث جمهورك المستهدف والعملاء الحاليون عن معلومات حول المنتج أو الخدمة التي هم على وشك شرائها.
• أي من منافسيك يمكنه تقديم ما يبحث عنه جمهورك المستهدف؟
• من الذي يصنع منافسيك وكيف يمكنهم تحدي عملك؟
• ما هو العامل الحاسم الذي يستخدمه عملاؤك لاتخاذ قرار الشراء؟

عندما تبدأ في صقل أبحاث السوق الخاصة بك ، فمن المحتمل أن تتعرف على أبحاث السوق الأولية والثانوية. أفضل طريقة للتفكير في البحث الأولي والثانوي هي النظر إلى المظلات تحت أبحاث السوق: أحدهما هو بحث السوق الأساسي والآخر هو بحث السوق الثانوي.

يوجد أسفل هاتين المظلتين مجموعة متنوعة من الأشكال المختلفة لتحليل السوق ، والتي سأتناولها أدناه. إن تحديد أي من المظلتين تندرج تحتهما أبحاث السوق ليس مهمًا بطبيعته ، على الرغم من أن بعض المسوقين يميلون إلى توضيح التمييز. لذا ، إذا قابلت أحد المسوقين الذي يريد وصف أشكال أبحاث السوق على أنها أولية أو ثانوية - أو إذا كنت واحدًا منهم - فلنلق نظرة على معاني المجموعتين التاليتين. بعد ذلك ، في الجزء التالي ، سنلقي نظرة على الأشكال المختلفة لأبحاث السوق.

الأولية مقابل أبحاث السوق الثانوية

هناك نوعان رئيسيان من أبحاث السوق التي يمكن لشركتك إجراؤها للحصول على معلومات قابلة للتنفيذ حول عروض منتجاتك ، بما في ذلك البحث الأولي والثانوي.

أبحاث السوق الأولية

البحث الأساسي هو اكتشاف المعرفة المباشرة عن صناعتك والمستهلكين في السوق الخاص بك. إنه مفيد عند تقسيم السوق وتهيئة الأشخاص للمستهلكين. يبدو أن أبحاث السوق الأولية تقع في واحدة من مجموعتين: بحث استكشافي وأبحاث محددة.

البحوث الأولية الاستكشافية

هذا النوع من أبحاث السوق الأولية أقل اهتمامًا بديناميكيات المستهلك التي يمكن ملاحظتها وأكثر اهتمامًا بالمخاوف المستقبلية التي تستحق معالجتها كفريق. يتم ذلك عادةً كخطوة أولى - قبل إجراء أي دراسة ملموسة - ويمكن أن تشمل مقابلات أو استطلاعات رأي مفتوحة مع عدد محدود من الأشخاص.

أبحاث أولية محددة

غالبًا ما تتبع أبحاث السوق الأولية المحددة بحثًا استكشافيًا وتستخدم للتعمق في المشكلات أو الفرص التي حددت الشركة بالفعل على أنها مهمة لحلها. في بحث محدد ، قد تأخذ الشركة شريحة أصغر أو أكثر دقة من جمهورها وتطرح أسئلة تهدف إلى حل مشكلة محتملة.

أبحاث السوق الثانوية

البحث الثانوي هو جميع المعلومات والسجلات العامة (مثل إحصاءات السوق وتقارير الاتجاهات ومحتوى الصناعة وبيانات المبيعات التي تمتلكها بالفعل) والتي يمكنك استخدامها لاستخلاص النتائج منها. البحث الثانوي مفيد بشكل خاص لدراسة منافسيك. يندرج تحليلك الثانوي للسوق ضمن هذه الفئات:

مصادر عامة

المصادر العامة هي أكثر مصادر المواد التي يمكن الوصول إليها لأبحاث السوق الثانوية. كما أنهم أحرار في البحث والدراسة. وفقًا لـ Entrepreneur ، تعد الإحصائيات الحكومية واحدة من أكثر أشكال المصادر العامة شيوعًا. مثالان على بيانات السوق العامة في الولايات المتحدة هما مكتب الإحصاء ومكتب العمل والإحصاء ، اللذان يوفران معلومات قيمة عن حالة الصناعات المختلفة في جميع أنحاء البلاد.

المصادر التجارية

تأتي المصادر التجارية أيضًا في شكل دراسات للسوق ، تتكون من رؤى تجارية جمعتها شركات أبحاث مثل Pew و Gartner و Forrester. نظرًا لأن هذه المعلومات متعددة الاستخدامات ومحمولة ، فعادة ما يكلف تنزيلها والحصول عليها أموالاً.

المصادر الداخلية

البيانات الداخلية هي بيانات الصناعة التي تمتلكها شركتك بالفعل! يجب أن يتلقوا نية أكبر لأبحاث السوق أكثر مما يفعلون في العادة. لماذا هو كذلك؟ سيساعدك متوسط ​​دخل المبيعات ومعدلات الاحتفاظ بالمستهلكين والبيانات التاريخية الأخرى عن عملائك الحاليين في استخلاص استنتاجات حول ما قد يريده عملاؤك الآن. الآن بعد أن ناقشنا هذه الفئات الشاملة لأبحاث السوق ، دعنا نلقي نظرة على الأشكال المختلفة لأبحاث السوق التي يمكنك اختيار القيام بها.

أنواع أبحاث السوق

المقابلات

المقابلات هي محادثات وجهًا لوجه (شخصيًا وافتراضيًا) حيث يمكنك الحفاظ على التدفق الطبيعي للتفاعل ومشاهدة لغة جسد الشخص الذي تتم مقابلته أثناء تواجدك فيه.

مجموعات التركيز

مجموعات التركيز هي مجموعات من الأشخاص المختارين بعناية والذين سيختبرون منتجك ، ويشاهدون عرضًا توضيحيًا ، ويقدمون مدخلات ، و / أو يجيبون على أسئلة محددة.

بحث استخدام المنتج / الخدمة

يوفر بحث الاستخدام حول منتج أو خدمة نظرة ثاقبة حول كيفية ولماذا يستخدم الجمهور منتجك أو خدمتك والميزات الفريدة لهذا المنتج أو الخدمة. غالبًا ما يمنحك هذا النوع من أبحاث السوق فكرة عن كيفية استخدام منتجك أو خدمتك من قبل جمهورك المستهدف.

البحث القائم على الملاحظة

يراقب البحث القائم على الملاحظة كيف يستخدم جمهورك المستهدف منتجك أو خدمتك ، ثم يكتشف ما الذي يعمل جيدًا من حيث تجربة المستخدم ، والعقبات التي يواجهونها ، وأي أجزاء من المنتج قد تحتاج إلى تحسين.

أبحاث شخصية العملاء

يمنحك بحث شخصية العملاء نظرة واقعية على من هو جمهورك المستهدف ، وما هي مشاكلهم ، ولماذا يريدون منتجك أو خدمتك ، وما تحتاجه شركتك وعلامتك التجارية ، والمزيد.

أبحاث تجزئة السوق

تساعدك أبحاث تجزئة السوق على تصنيف جمهورك المستهدف إلى فئات (أو شرائح) مختلفة بناءً على خصائص فريدة ومميزة - حتى تتمكن من إيجاد طرق ناجحة لتلبية احتياجاتهم ، والنظر في نقاط ضعفهم وتفضيلاتهم ، والتعرف على أولوياتهم ، والمزيد.

بحوث التسعير

تزودك أبحاث التسعير بفكرة عن السلع أو الخدمات المماثلة التي تبيعها في السوق ، وما الذي يرغب جمهورك المستهدف في دفعه ، والسعر المربح بالنسبة لك لبيع منتجك أو خدمتك. ستساعدك كل هذه المعرفة في تحديد خطة التسعير الخاصة بك.

تحليل تنافسي

يعد التحليل التنافسي مفيدًا لأنه يوفر لك فهمًا شاملاً للمنافسة في عملك وصناعتك. سوف تسمع عن ما يجري بشكل جيد في السوق الخاص بك ، وما يشتريه عملاؤك المستهدفون بالفعل من منتجات مثل منتجاتك ، وأي من منافسيك يجب أن تواكبهم ، وكيف يمكنك تمييز نفسك بوضوح عن المنافسة.

رضا العملاء وبحوث الولاء

ستمنحك أبحاث رضا العملاء والولاء نظرة خاطفة على كيفية جعل العملاء الحاليين يشترون المزيد وما الذي يحفزهم على القيام بذلك (برامج الولاء ، والمكافآت ، وخدمة العملاء الرائعة ، وما إلى ذلك). سيساعدك هذا البحث في اكتشاف أكثر الطرق فعالية لزيادة قيمة عمر العميل إلى أقصى حد.

أبحاث التوعية بالعلامة التجارية

يوضح لك بحث الوعي بالعلامة التجارية كيف يتعرف جمهورك المستهدف على علامتك التجارية. يمنحك نظرة ثاقبة لما يأتي إلى أذهان العملاء المستهدفين عندما يفكرون في عملك ، مما سيتيح لك الحفاظ على صورة علامتك التجارية أو تحسينها.

بحوث الحملة

يشمل تحليل الحملة النظر إلى حملاتك السابقة وتقييم نجاحها مع جمهورك المستهدف. إنه يحتاج إلى التجريب ، ثم الغوص العميق في ما كان له صدى لدى جمهورك ، حتى تتمكن من وضع هذه العناصر في الاعتبار لحملتك المستقبلية. الآن بعد أن تعرفت على تعريفات وأنواع أبحاث السوق ، دعنا نلقي نظرة على كيفية إجراء أبحاث السوق الخاصة بك.

إليك كيفية إجراء أبحاث السوق خطوة بخطوة.

5 خطوات للقيام بأبحاث السوق لبدء التشغيل

الخطوة الأولى. حدد شخصية المشتري.

قبل أن تكتشف كيف يتخذ العملاء في صناعتك قرارات الشراء الخاصة بهم ، يجب عليك أولاً معرفة من هم. هذا هو المكان الذي يكون فيه بناء شخصية العميل مفيدًا. شخصيات العملاء هي صور خيالية ومبسطة لعميلك المثالي.

يمكّنك من تصور جمهورك والتوصل إلى كيفية البيع لهم. بعض الخصائص الرئيسية التي يجب أن تدرجها في شخصية العميل الخاصة بك هي:

• سن
• جنس
• موقع
• المسميات الوظيفية
• المسميات الوظيفية
• حجم الأسرة
• دخل
• تحديات كبرى

تكمن الفكرة في استخدام شخصية العميل هذه كدليل إرشادي حول كيفية تسويق علامتك التجارية بفعالية للجمهور المستهدف. في حال كان عملك يحتوي على أكثر من شخصية عميل واحدة ، فهذا جيد ، ولكن ستحتاج إلى التفكير في كل شخصية على أنها مختلفة عندما تخطط للمحتوى والحملات التسويقية لكل منهم.

الخطوة 2. تحديد مجموعة شخصية للمشاركة.

بعد تحديد شخصية العميل الخاصة بك ، يجب أن تعرف من هو عميلك المثالي. أنت الآن تستخدم هذه المعرفة لمساعدتك في تحديد مجموعة سكانية ستجري معها أبحاث السوق - يجب أن تكون هذه عينة تمثيلية لعملائك المحتملين حتى تتمكن من فهم سماتهم الحقيقية ومشاكلهم وتفضيلاتهم الشرائية بشكل أفضل.

يجب أيضًا أن تتكون المجموعة السكانية التي توشك على استكشافها من أشخاص أجروا عملية شراء مؤخرًا أو اختاروا عمدًا عدم الشراء. إليك بعض الإرشادات والنصائح الإضافية لمساعدتك على جلب المشاركين المناسبين في البحث.

كيفية تحديد الأشخاص المناسبين للتجنيد لأبحاث السوق

عند تحديد من ستدخله في أبحاث السوق الخاصة بك ، ابدأ بأشخاص لديهم خصائص تشبه شخصية العميل النمطي الخاص بك. يمكنك أيضًا استهداف 10 مشاركين لكل عميل.

• اجمع مزيجًا من المشاركين . قد ترغب في اختيار العملاء الذين اشتروا منتجك ، واشتروا منتجًا منافسًا ، واختاروا عدم شراء أي شيء على الإطلاق. على الرغم من أن تحديد عملائك سيكون أسهل في التعرف عليه ، إلا أن الحصول على المعلومات من غير العملاء (حتى الآن) سيساعدك على بناء رؤية متوازنة لعملك. فيما يلي بعض المعلومات الإضافية حول كيفية اختيار هذه المجموعة من المشاركين:
• اجمع قائمة بالعملاء الذين أجروا عملية شراء مؤخرًا . عادة ما تكون هذه هي أسهل مجموعة من المشترين يتم تجنيدها. إذا كنت تستخدم نظام CRM ، فيمكنك تشغيل تقرير معاملة تم إغلاقه خلال الأشهر الستة الماضية وتصفيته للحصول على الخصائص التي تبحث عنها. خلافًا لذلك ، يجب أن تعمل مع موظفي المبيعات لديك للحصول على قائمة بالحسابات المناسبة.
• اجمع قائمة بالعملاء الذين لم يجروا عملية شراء . يجب أن تحصل على مجموعة من العملاء الذين اشتروا من منافس لك أو لم يجروا عملية شراء. مرة أخرى ، يمكنك استخراج هذه القائمة من CRM الخاص بك أو أي نظام يستخدمه فريق المبيعات لتتبع العروض.
• تجنيد مشاركين على وسائل التواصل الاجتماعي . حاول الوصول إلى الأشخاص الذين يتابعونك على وسائل التواصل الاجتماعي ، لكنهم لم يشتروا منك. هناك احتمال أن يتمكن البعض منهم من التحدث إليك وإخبارك لماذا لم يشتروا منتجك.
• الاستفادة من شبكة خاصة بك . انقل الخبر إلى أصدقائك وزملائك السابقين ومعارفك على LinkedIn بأنك تعد تقريرًا. حتى إذا لم يتم احتساب الروابط المباشرة ، فمن المحتمل أن يكون لبعضهم زميل في العمل أو صديق أو أحد أفراد الأسرة.

شيء واحد يجب مراعاته هو أنه يجب عليك تقديم حافز. الوقت ثمين للجميع ، لذلك ستحتاج إلى التفكير في كيفية إلهام الآخرين لقضاء 30-45 دقيقة عليك وعلى دراستك. هل لديك ميزانية صغيرة؟ يمكنك مكافأة المشاركين مجانًا من خلال تزويدهم بوصول حصري إلى المحتوى ، ولكن سيكون من الأفضل إعداد هدية صغيرة ولكنها ذات مغزى.

الخطوة الثالثة. قم بإعداد أسئلة بحثية للمشاركين في أبحاث السوق.

أفضل طريقة للتأكد من حصولك على أقصى استفادة من المقابلات الخاصة بك هو التحضير. يجب عليك دائمًا تطوير دليل محادثة - سواء لمجموعة مركزة ، أو استطلاع عبر الإنترنت ، أو مقابلة عبر الهاتف - للتأكد من أنك ستغطي جميع القضايا التي تشغل بالك ، وتستغل وقتك بحكمة. شيء واحد يجب أخذه في الاعتبار هو أنه ليس من المفترض أن يكون هذا نصًا. يجب أن تكون المناقشات طبيعية وحوارية. يجب أن يكون دليل المناقشة الخاص بك في شكل مخطط تفصيلي ، مع تخصيص الوقت والأسئلة المفتوحة لكل جزء.

الأسئلة المفتوحة هي قاعدة أساسية لأبحاث السوق. لا يجب أن "تقود الشاهد" بطرح أسئلة بنعم ولا ، لأن ذلك يعرضك لخطر تغيير أفكارهم عن غير قصد من خلال فرض نظريتك الخاصة. يساعدك طرح الأسئلة المفتوحة أيضًا على الهروب من الإجابات المكونة من كلمة واحدة (والتي لا تفيدك حقًا).

مثال على مخطط تفصيلي لمسح مدته 30 دقيقة

فيما يلي مخطط عام لاستبيان مدته 30 دقيقة يمكنك إجراؤه مع مشتري B2B. يمكنك استخدام هذه كنقاط لمقابلة شخصية أو كأسئلة يتم طرحها في شكل رقمي مع عملائك المستهدفين.

معلومات أساسية (5 دقائق)

اطلب من المشتري أن يرسل لك بعض التفاصيل الأساسية (المنتج الأول الذي اشتراه من شركتك ، ومدة استخدام الخدمة ، وما إلى ذلك). لاحظ أنك تحاول التعرف على عملائك بطرق فريدة جدًا. قد تتمكن من الحصول على التفاصيل الأساسية مثل العمر والمكان والمسمى الوظيفي من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك ، ولكن هناك بعض العوائق الشخصية والمهنية التي لا يزال بإمكانك اكتشافها فقط بالسؤال. فيما يلي بعض أسئلة السياق الرئيسية الأخرى لجمهورك المستهدف:

الآن ، دعهم يعرفون المعاملة أو الاتصال المعين الذي قاموا به مع العمل الذي قادك إلى تضمينهم في بحثك. ستركز المراحل الثلاث التالية من رحلة العميل على الشراء.

توعية (5 دقائق)

هنا ، تريد أن تفهم كيف اكتشفوا لأول مرة أن لديهم مشكلة يجب حلها دون التعرف على ما إذا كانوا يعرفون بالفعل عن علامتك التجارية أم لا.

• فكر في العودة إلى الوقت الذي عرفت فيه لأول مرة أنك تريد [اسم فئة المنتج / الخدمة ، ولكن ليس خاصًا بك]. ما هي التحديات التي واجهتها في ذلك الوقت؟
• كيف علمت أنه يمكن أن يساعدك أي شيء في هذه الفئة؟
• ما مدى معرفتك بالخيارات المتنوعة المتوفرة في السوق؟
• إلخ.

المقابل (10 دقائق)

أنت الآن تريد أن تكون محددًا جدًا بشأن كيفية ومكان بحث المشتري عن الحلول الممكنة.

• ماذا فعلت لإيجاد الحلول الممكنة؟
• ما مدى فائدة مصدر المعلومات هذا؟
• أين كنت ذاهب لتجد المزيد من المعلومات؟

إذا لم تظهر بشكل طبيعي ، فقم بإحضار محركات البحث والمواقع التي تمت زيارتها والأشخاص الذين تمت استشارتهم وما إلى ذلك ببعض الأسئلة التالية:

• كيف وجدت المصدر؟
• كيف استخدمت مواقع البائعين؟
• ما هي الكلمات المحددة التي بحثت عنها على Google؟
• ما مدى فائدة ذلك؟ كيف يمكن أن يكون أفضل؟
• من حصل على أكثر المعلومات قيمة (وأقلها)؟ كيف كانت؟
• أخبرني عن تعاملاتك مع مندوبي مبيعات كل بائع.

القرار (10 دقائق)

• أي من المصادر التي ذكرتها أعلاه كانت الأكثر أهمية في توجيه قرارك؟
• ما هي العوامل ، إن وجدت ، التي استخدمتها لمقارنة البدائل؟
• ما البائعين الذين وصلوا إلى القائمة المختصرة ، وما هي إيجابيات / سلبيات كل منهم؟
• من غيره كان مهتمًا بالقرار النهائي؟ ماذا كان دور كل من هؤلاء الناس؟
• ما هي العوامل التي أثرت في النهاية على قرار الشراء النهائي؟

إغلاق

هنا ، تريد تلخيص وفهم ما كان يمكن أن يكون أفضل للمشتري. أخبرهم كيف ستبدو طريقة الشراء المثالية. كيف سيكون مختلفًا عما جربوه؟

خصص وقتًا لمزيد من الأسئلة من العميل ، ولا تنس أن تشكره على وقته وتأكيد عنوانه لتقديم ملاحظة شكر أو مكافأة.

الخطوة 4. ضع قائمة بالمنافسين الأساسيين.

ضع قائمة بمنافسيك الأساسيين - ضع في اعتبارك أن إدراج المنافسة ليس دائمًا سهلاً مثل الشركة X مقابل الشركة Y. في كثير من الأحيان ، قد يتنافس قسم من الشركة مع منتجك أو خدمتك الرئيسية ، على الرغم من أن العلامة التجارية لهذه الشركة قد تبذل المزيد من الجهد في منطقة أخرى.

تشتهر Apple بأجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة الخاصة بها ، على سبيل المثال ، لكن Apple Music تنافس Spotify من خلال خدمة بث الموسيقى الخاصة بها. من وجهة نظر المحتوى ، يمكنك التنافس مع مدونة أو قناة YouTube أو منشور مشابه لزوار موقع الويب الداخلي - حتى إذا لم يتداخل منتجهم أو خدمتهم مع منتجك أو خدمتك على الإطلاق. يمكن لشركة معجون الأسنان التنافس مع مجلات مثل Health.com أو Prevention في بعض موضوعات المدونات المتعلقة بالصحة والنظافة على الرغم من أن المجلات لا تبيع بالفعل عناصر العناية بالفم.

تحديد المنافسين في الصناعة

لتحديد المنافسة التي تتنافس منتجاتها أو خدماتها مع منتجاتك أو خدماتك ، حدد الصناعة أو الصناعات التي تدرسها. ابدأ بمستوى عالٍ ، باستخدام كلمات مثل التعليم والبناء والإعلام والترفيه والرعاية الصحية والخدمات الغذائية والخدمات المالية وتجارة التجزئة والاتصالات السلكية واللاسلكية والزراعة. تستمر القائمة ، لذا ابحث عن اسم القطاع الذي ترتبط به واستخدمه لإعداد قائمة بالشركات التي تشكل أيضًا جزءًا من هذه الصناعة. يمكنك إنشاء قائمة بالطرق التالية:

• تنزيل تقرير أعمال : تقدم مصادر مثل Forrester و Gartner تقارير سوق مجانية وحديثة كل عام للموردين الرائدين في مختلف القطاعات. على سبيل المثال ، على موقع Forrester على الويب ، يمكنك اختيار "أحدث الأبحاث" من شريط التنقل وتصفح أحدث تصنيفات Forrester باستخدام مجموعة متنوعة من المعايير لتضييق نطاق البحث. هذه التقارير هي أصول جيدة يمكن حفظها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• ابحث باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي : سواء كنت تصدق ذلك أم لا ، فإن الشبكات الاجتماعية تقدم أدلة مثالية للشركة إذا كنت تستخدم شريط البحث بشكل صحيح. على سبيل المثال ، في LinkedIn ، حدد شريط البحث وأدخل اسم الصناعة التي تسعى إليها. بعد ذلك ، ضمن "المزيد" ، حدد "الشركات" لتضييق نطاق نتائجك على الشركات التي لديها هذه الكلمة أو كلمة صناعة ذات صلة في ملفها الشخصي على LinkedIn.

تحديد المنافسين المحتوى

محركات البحث هي أفضل أداة يمكنك استخدامها لتحليل السوق الثانوي. للعثور على المنشورات عبر الإنترنت التي تتنافس معها ، خذ المصطلح العام للصناعة الذي أدرجته في القسم أعلاه وتوصل إلى عدد قليل من مصطلحات الصناعة الأكثر صلة التي يرتبط بها عملك. على سبيل المثال ، قد تكون شركة تقديم الطعام بشكل عام شركة "خدمات طعام" ، ولكنها تعتبر نفسها أيضًا بائعًا في "تقديم الكيك" و "تقديم الطعام للمناسبات" و "المخبوزات" وغير ذلك.

بمجرد الحصول على هذه القائمة ، قم بما يلي:

Google it: لا تقلل من أهمية معرفة مواقع الويب التي تظهر عند التحقق من Google بحثًا عن كلمات الصناعة التي تحددها شركتك. يمكنك العثور على مزيج من منشئي المنتجات والمدونات والمجلات والمزيد.

قارن نتائج البحث مع العميل النمطي الخاص بك: هل تتذكر شخصية المشتري التي أنشأتها سابقًا في هذه المقالة على مستوى البحث الأساسي؟ استخدمه لتحليل مدى احتمالية تنافس منشور وجدته عبر Google على حركة المرور معك. إذا كان المحتوى الذي ينشره موقع الويب يبدو أنه ما يحتاجه العميل النمطي الخاص بك إلى رؤيته ، فهو منافس محتمل ويجب إضافته إلى قائمة المنافسين.

بعد سلسلة من عمليات البحث ذات الصلة في Google عن كلمات القطاع الذي ترتبط به ، تحقق من التكرار في مجالات موقع الويب التي ظهرت. افحص أول صفحتين أو ثلاث صفحات من نتائج كل بحث قمت به. يتم تقييم مواقع الويب هذه بشكل واضح للمحتوى الذي تنتجه في مجال عملك ويجب مراقبتها عن كثب أثناء قيامك بإنشاء مكتبتك الخاصة من مقاطع الفيديو والأوراق وصفحات الويب ومنشورات المدونات.

الخطوة 5. لخص نتائجك.

هل تشعر بالإرهاق من الملاحظات التي أخذتها من هذه المقالة بالفعل؟ أوصي بأن تبحث عن موضوعات مشتركة ستساعدك على سرد قصة وإنشاء قائمة بالإجراءات. لتبسيط العملية ، ضع في اعتبارك استخدام برنامج العرض التقديمي المفضل لديك لإعداد تقرير ، حيث سيسهل إضافة عروض الأسعار أو الرسوم البيانية أو مقاطع المكالمات. لا تتردد في إضافة ذوقك الخاص ، ولكن الوصف التالي يجب أن يمكّنك من عمل ملخص موجز:

• الخلفية : طموحاتك ولماذا أجريت هذا البحث.
• المشاركون : إلى من كنت تشير. يعمل الجدول جيدًا بحيث يمكنك تقسيم الفئات حسب الفرد والعميل / العميل المحتمل.
• الملخص التنفيذي : ما هي أكثر الأشياء الرائعة التي تعلمتها؟ ما انت ذاهب الى القيام به حيال ذلك؟
• الوعي : تحديد الأسباب الشائعة التي تدفع شخص ما للمشاركة في التقييم.
• الاعتبار : قم بتضمين الاتجاهات الرئيسية التي اكتشفتها ، بالإضافة إلى المصادر التفصيلية التي يستخدمها المستهلكون لاختبارها.
• القرار : انقل صورة لكيفية اتخاذ القرار فعليًا من خلال جعل الأفراد في مركز التحكم وأي ميزات أو تفاصيل للمنتج يمكنها إبرام عقد أو فسخه.
• خطة العمل : كشف البحث الذي أجريته بلا شك عن الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لإبراز علامتك التجارية أمام عملائك عاجلاً و / أو أكثر كفاءة. قدم قائمة أولوياتك ، والجدول الزمني ، وتأثير ذلك على شركتك.

الكلمات الأخيرة

كان هذا مقال طويل بالفعل! إذا كنت قد قرأت حتى هذه النقطة ، فأنا متأكد من أنك قد اكتسبت للتو قدرًا كبيرًا من المعرفة لرفع مستوى أبحاث السوق التالية. لا تتردد في ترك التعليقات أدناه لمزيد من المناقشة حول هذا الموضوع.