استراتيجية تسويق ديزني: كيف تهيمن ديزني على صناعة الترفيه

منذ ولادة ميكي ماوس ، وهو رمز ابتكره الأسطورة والت ديزني ، نمت الشركة التي تحمل اسمه لتصبح واحدة من أكثر العلامات التجارية شهرة في كل العصور.

من المؤكد أن هناك سببًا وراء شهرة والت ديزني باسم "أسعد مكان على وجه الأرض" . سواء كنت فتى يبلغ من العمر سبع سنوات مفتونًا بالقصص الخيالية والأميرات والمغامرات الكبرى لأول مرة ، أو أحد الوالدين الذي يرى قصص طفولتك الكلاسيكية مرة أخرى من خلال عيون أطفالك ، أو مجرد شخص يريد تحديث عالمك المزدحم واستعادته السحر العادي في حياتك اليومية ، ليس هناك مكان أفضل من عالم والت ديزني لك.

تتلقى حدائقها ومنتجعاتها مبيعات سنوية تبلغ 12.92 مليار دولار ، وتدر أفلام ديزني ولعب الأطفال والعلامات التجارية ذات الصلة باستمرار عشرات المليارات من الدولارات من الدخل كل عام. مع وجود العديد من المعجبين العالميين النشطين والأعمال التجارية العملاقة التي تستمر في الارتفاع ، من الواضح أن قسم التسويق في ديزني يفعل شيئًا صحيحًا .

المزيد من المقالات مثل هذا:

• كيف تجعل إستراتيجية التسويق الخاصة بـ Converse من أكثر العلامات التجارية للأحذية الرياضية نجاحًا
• Beats By Dre Marketing: كيف تهيمن على صناعة سماعات الرأس
• إستراتيجية العلامة التجارية هاينكن لتكون أفضل علامة تجارية للبيرة في العالم

لكن ما الذي يفعلونه وحقق لهم هذا النجاح الهائل؟ وكيف يفعلون ذلك؟ في هذا المقال ، سأقدم لك نظرة خاطفة عن قرب على إستراتيجية التسويق الخاصة بشركة Disney ولماذا كانت ناجحة .

الركائز الأساسية الخمسة في استراتيجيات التسويق الخاصة بشركة ديزني

1. تعزز ديزني الشعور بالحنين إلى الماضي لتوليد ولاء العملاء وتنميته

خلقت ديزني انطباعًا عاطفيًا على حياة الملايين من الناس منذ إنشائها لأول مرة في عام 1923. لقد أتقنت ديزني استخدام الحنين إلى الماضي من خلال إحياء الكلاسيكيات القديمة مثل The Jungle Book ، التي جلبت 900 مليون دولار من الإيرادات عندما تم إصدارها في عام 2016. التنصت في القصص الكلاسيكية القديمة باستخدام التكنولوجيا الحديثة ، تمكن ديزني من نشر الحنين (وهو شعور رائع لمعظم الناس) في حملتهم التسويقية.

مثال آخر على تكتيك الحنين هذا هو النسخة المعاد تشكيلها من الجميلة والوحش الكلاسيكية ، والتي تجلب نفس الحبكة والأغاني والشخصيات مثل المقطع الدعائي من عام 1991 إلى العالم الحديث. إن وجود مقطع دعائي مشابه جدًا للمقطورة القديمة يولد إحساسًا قويًا بالحنين بين الآباء الحاليين ، مما يحفزهم على اصطحاب أطفالهم لمشاهدة الفيلم.

كيف يمكنك استخدام هذه الاستراتيجية؟

إذا كنت ترغب في تطبيق هذه الاستراتيجية على حملتك التسويقية. يجب أن يكون لعلامتك التجارية أو منتجك مصدر حنين للاستفادة منه. لا تسحب ديزني هذا الشعور من فراغ لإلصاقه باستراتيجيتها التسويقية. الحنين هو جزء من منتجهم (أفلام). إذا كان منتجك يمكن أن يشجع الناس على التفكير في ذكرياتهم السابقة الجميلة ، يمكنك البدء في استخدام هذا العامل في حملتك التسويقية لخلق مشاعر الحنين إلى الماضي.

2. تؤسس ديزني عالم ديزني وديزني لاند كوجهة مقدسة

من المحتمل أن يكون كل طفل مليئًا بالإثارة عند التفكير في الذهاب إلى ديزني لاند وعالم والت ديزني. هذه الأماكن تشبه بعض الوجهات المقدسة للأطفال حول العالم ، وذلك بسبب التجارب الرائعة التي يمكن أن تقدمها ديزني لزوارها.

تتغير ديزني لاند وعالم والت ديزني باستمرار على مدار العام لتقديم موضوعات وأحداث جديدة واتجاهات شعبية أخرى في الوقت المؤقت. تخلق هذه الإستراتيجية تجربة فريدة للزائرين العائدين حيث يمكنها ضمان وجود محتوى جديد دائمًا يستمتع به الجميع.

من الواضح أن هذا الموضوع المجمد يستهدف الأطفال والبالغين الذين يحبون إلسا. وهذا الموضوع موجود حتى يختفي الضجيج المجمد ، ثم يظهر موضوع جديد لأي اتجاه يرتفع في ذلك الوقت.

كيف يمكنك استخدام هذه الاستراتيجية؟

أنا متأكد من أنك ، كشركة تجارية ، تريد أن يستمر عملاؤك في العودة ، لأن هذه واحدة من أفضل الطرق لتوليد الدخل بشكل ثابت. ولكن ، إذا كنت تريد أن يحدث ذلك ، فتأكد من أنك تقدم أكثر مما يمكنك فعله عادةً. فكر في ديزني لاند ، هذا المكان أكثر بكثير من مجرد رحلة وركوب ؛ يحتوي على قصص ممتعة ومثيرة. هذا ما تحتاجه الشركة إذا كنت تريد أن يعود عملاؤك. لا تكن مملًا ، كن ممتعًا.

لنفترض أن عملك يبيع أعياد الميلاد وأنواع أخرى من الكعك. تأكد من أن موقع الويب الخاص بك ليس من النوع العام ؛ بدلاً من ذلك ، اجعل شراء كعكة منك أمرًا ممتعًا وممتعًا. باستخدام مقاطع الفيديو ، صور لكيفية صنع الكعك لإبقاء العملاء مشاركين في العملية. اكتشف المزيد من المرح والأساليب الإبداعية لتكون أكثر من مجرد صانع كعكة زفاف.

3. تستهدف Disney جمهورها باستراتيجية متعددة القنوات

إحدى الطرق التي تحافظ بها Disney على تفاعل معجبيها هي إنشاء محتوى بشكل استراتيجي لشرائح مختلفة من الجمهور. على سبيل المثال ، اجتذبت إحياء حرب النجوم في ديزني بشكل فعال تقدير حرب النجوم الأصلية في كل من جيل الألفية والأجيال الأكبر سناً.

يُبقي حساب Disney Star Wars الرسمي على Instagram ، الذي يضم أكثر من 13 مليون متابع ، معجبيه متفاعلين مع مقاطع الفيديو والوصفات والحقائق الممتعة وغيرها من المواد.

بدلاً من ذلك ، استهدف الفيلم الناجح Frozen جمهورًا أصغر سناً ليس بالضرورة مهتمًا بـ Star Wars. نظرًا لأن العديد من عشاق Frozen ليس لديهم صفحة على Instagram ، فإن Disney تتعامل مع هذا الجمهور من خلال وسيلة بديلة - الألعاب والمنتجات الاستهلاكية.

كسبت الدمى المجمدة 500 مليون دولار فقط ، وهذا لا يحسب حتى ملايين الكتب والألعاب وحقائب الظهر والطعام وغيرها من العناصر المرخصة رسميًا والتي تعزز إيرادات ديزني.

كيف يمكنك تطبيق هذه الاستراتيجية؟

هل لديك العديد من شرائح الجمهور المختلفة؟ إذا لم تقم بذلك ، لكن جمهورك يتسكع على منصات مختلفة (Facebook و Instagram و Tiktok ، إلخ) ، فتأكد من إثبات وجودك على هذه القنوات لزيادة عرض العلامة التجارية بين عملك وجمهورك. حاول أيضًا العثور على منتجات أخرى غير منتجك الرئيسي لبيعها لعميلك لخلق تأثير العلامة التجارية. على سبيل المثال ، بصرف النظر عن الكعك ، يمكنك بيع زجاجات المياه أو القمصان التي تم وضع شعارك عليها بشكل فني. لا تجلب هذه العناصر بالضرورة الكثير من الإيرادات ، ولكن يمكن أن تعزز التعرف على علامتك التجارية بشكل كبير.

تعرف على المزيد : دليل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لكل شركة

4. تستخدم Disney السمات باعتبارها جوهر علامتها التجارية

بدون السمة ، لا يوجد شيء رائع حقًا في ديزني ، ويمكنك أن تتوقع رحلات أفضل بكثير من مكان آخر. الموضوع هو ما يجعل السحر يعمل ، لا يتعلق فقط بوجود زوج من الشخصيات الكرتونية على نوافذ الركوب. موضوع ديزني حالم ، بطريقة مبسطة ولكن أنيقة. يتم سكب الروائح في كل رحلة لجعلها أكثر أصالة ، والعسل مخصص لـ Winnie-the-Pooh ، و Brine للقراصنة الكاريبيين ، وموقف سياراتهم يسمى Mickey and Friends Parking Structure ، Pumba Parking إلخ.

حتى ممثلوهم ، التوقيعات الخاصة بالشخصيات هي موضوعية تمامًا ، ومعرفة توقيع شخصيتهم ، توقيع Belle في ديزني لاند ، سيبدو مشابهًا لتوقيع Belle في ديزني طوكيو ، أمر لا بد منه لممثليهم. أدوات المائدة ومقابض الأبواب الخاصة بهم لها شكل رأس ميكي. كل شيء هو موضوع بطريقة تشعر فيها وكأنك في عالم جديد تمامًا لحظة مجيئك إلى ديزني.

كيف يمكنك استخدام هذه الاستراتيجية؟

تتمتع كل علامة تجارية بصوت فريد وستتأكد من أن رسالتك يمكن سماعها وفهمها من قبل جمهورك. من المفترض أن تتضمن الطباعة والموقع الإلكتروني وحتى رسائل 404 هويتك. عندما يزور أي شخص موقعك سوف يشعر بشخصيتك. مهما كان الصوت ، تأكد من أنه لا يزال ثابتًا ، ولا ترفع صوته. امنح جمهورك المزيد من الفرص للتعرف على شخصيتك ، واعلم أنه عندما يقرأون مادتك ، فأنت أنت.

تعرف على المزيد: تطوير العلامة التجارية: التعريف والعملية والأمثلة

5. تروي ديزني قصصًا لها صدى وملهم

ديزني هي واحدة من أقوى رواة القصص في العصر المعاصر ، ولا يقتصر الأمر على كونها شركة ترفيهية.

على سبيل المثال ، يعلم فيلم Inside Out درسًا قويًا في التعرف على مشاعر المرء واحتضانها. طورت ديزني مجموعة من الميمات المتعلقة بالأحداث والمواسم الجارية للترويج للفيلم. تبدو تلك الميمات المضحكة من النظرة الأولى مثل كل المرح والألعاب. إنهم حقًا عمليون للغاية: لقد أنشأوا نقطة اتصال مميزة وعلامة تجارية ليست تجارية على الإطلاق.

كيف يمكنك استخدام هذه الاستراتيجية؟

ما هي قصة علامتك التجارية؟ ما هي الدروس التي يمكنك تقديمها لجمهورك من خلال صورة علامتك التجارية؟ اكتشف ذلك ، ويمكنك سرد القصص التي تؤثر على الناس بالطريقة التي تؤثر بها ديزني.

11 منتجًا سريعًا من العديد من حملات التسويق الرائعة لشركة Disney

1. الطنين والألحان في الدماغ

لقد نشأنا ونحن نغني الأغاني والأناشيد لمختلف أفلام ديزني والمسلسلات التلفزيونية. إنه جزء لا يتجزأ من حياتنا.

• حملة تسويقية : كتاب الأدغال وغيرها الكثير
• نصيحة تسويقية : طوّر الاتصالات من خلال الجلوس بعمق في أذهان الجمهور من خلال تعميم محاكاة ساخرة بسيطة وسهلة الغناء والأناشيد التي يتم تذكرها طوال الحياة.

2. اطرق باب رئيس العائلات

إن أولوية ديزني هي الترفيه عن الأطفال ، لكن الشركة تنظر إلى ما هو أبعد من هذا المفهوم البسيط. هذا يعلم أنه يجب عليك الحصول على إذن أو إقناع الوالدين بالدخول إلى منزل الطفل. وهذه هي الطريقة التي تسلك بها Disney طريق الباب الخلفي وتعمم الإعلانات التي تجعل الآباء يهزون رؤوسهم.

• حملة تسويقية : بصحة جيدة إلى الأبد
• نصيحة تسويقية : قامت خدمات ديزني بدمج وتشجيع الأكل الصحي والتمارين الرياضية. في إطار حملة Finding Dory ، ربطت ديزني عقدها مع Public Health England في برامج NHS و USA Swimming و Change4Life التي أضافت مزيدًا من المصداقية إلى نيتها في تعزيز الصحة الجيدة.

3. نشر المرح بالتغريدات والمذكرات والترويج المشترك

شهدت ديزني التحولات الدراماتيكية التي حدثت منذ ولادتها قبل أكثر من قرن من الزمان في عام 1923 ، والسبب في بقائها في موقعها القوي هو القدرة على التكيف مع التحول. في الوقت الحالي ، حيث تكون مواقع التواصل الاجتماعي ترفيهية وممتعة من خلال منشورات الفيسبوك والتغريدات والميمات ومنافذ البيع المتعددة ، تروج ديزني لأفلامها ومسلسلاتها بأساليب تتناسب مع العصر المعاصر.

• حملة تسويقية : حرب النجوم وغيرها
• نصيحة تسويقية : روّج للمنتجات عبر وسائل التواصل الاجتماعي والترويج المتبادل

4. صرف الحنين

إن فكرة أن تكون جزءًا لا يتجزأ من الأجيال في ديزني لا تهدف إلى جعل الكبار يهملون الشخصيات في ديزني. سيظل في جوارهم من خلال أوضاع مختلفة بما في ذلك العودة.

• حملة تسويقية : كتاب الأدغال
• نصيحة تسويقية : قم بتمكين عودة المنتجات / الخدمات (هنا الشخصيات) للاستفادة من الجيل الجديد ولصق الجيل الأقدم.

5. جعل الجمهور يقع في حب العلامة التجارية

عندما يتم الحفاظ على العلامة التجارية وتطويرها بهدف ، يتم تعزيز العلاقة مع هذا الهدف. ما فعلته ديزني هو إعطاء المشاهدين تفسيرات لكيفية ارتباط العلامة التجارية بحياتهم بطرق عديدة.

• حملة تسويقية : يا ديزني
• نصيحة تسويقية : تتضمن إستراتيجية التسويق الخاصة بشركة ديزني مجموعة من أفلام ديزني التلفزيونية والأفلام الروائية والمتنزهات والبضائع والأشياء الموجودة خلف الكواليس وغير ذلك الكثير مما يؤسس رابطة مع الجمهور المستهدف.

6. احتضان كاريزما المشاهير

ديزني هي تكتل كبير ، لذا فهي تعرف كيف توسع قاعدة عملائها من خلال جني الأموال من العملاء المشهورين الذين يسكنون قلوب معجبيهم. سيساعد هذا بالتأكيد Disney في جذب المزيد من المعجبين والمتابعين من اهتمامات مختلفة.

• حملة تسويقية : ديزني دريم بورتريتس
• نصيحة تسويقية : تعرض ديزني صور نجوم هوليوود جنبًا إلى جنب مع شخصياتهم المتحركة ، مما يزيد من المتعة بين معجبيهم ويخلق علاقات.

7. الحصول على المزيد من بيانات الملفات الشخصية لإصدارها

ديزني لديها الكثير من المتنزهات الترفيهية ، وهي تقدم فكرة Magic Bands التي تسمح للشركة بالحصول على تفاصيل زوارها ، وتستخدم هذه المعلومات لتسويقها الإضافي للمشاريع القادمة.

• حملة تسويقية : Magic Bands
• نصيحة تسويقية : استخدام بيانات العملاء لنشر الوعي بمنتجات العلامة التجارية ومشاريعها.

8. إغاظة مع التجارة

كانت هذه هي الطريقة الكلاسيكية ، ولكنها ناجحة. يساعد إغاظة الجمهور بالسلع على إثارة الاهتمام والفضول بالمسلسل السينمائي / التلفزيوني القادم.

• حملة تسويقية : أفلام مجمدة وأخرى
• نصيحة تسويقية : قم بإثارة الاهتمام بين الجمهور من خلال تقديم سلع لشخصيات من الأفلام واستخدامها كأداة تسويقية.

9. دفء وسائل التواصل الاجتماعي

تستخدم ديزني منصات وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال لإنشاء اتصالات شخصية مع جمهورها وعملائها. تنشر منشورات وتستجيب للزوار الذين يخبرونهم عن تجربتهم في ديزني بارك. يسمح هذا الأسلوب لشركة Disney بالحصول على التعليقات الصحيحة وخلق تجربة أفضل للعملاء.

• نصيحة تسويقية : تفاعل مع العملاء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على تعليقات حول المنتجات والخدمات.

10. قصص العلامات التجارية التي تجذّر أجيال مختلفة

تعرف ديزني جيدًا كيفية الاستفادة المثلى من العواطف والعلاقات بطريقة إيجابية. بشكل عام ، تنتج العلامات التجارية منتجًا أو خدمة ، ثم تبني قصة حولها لبيعها. ومع ذلك ، تقوم Disney بالحيلة العكسية عن طريق إنشاء قصة علامة تجارية أولاً ، ثم بيع المنتجات التي يتم إنشاؤها حولها.

• الحملات التسويقية : معظم أفلام ديزني الطويلة والمسلسلات التلفزيونية
• نصيحة تسويقية : حدد القصة أولاً ، ثم قم ببناء منتج حول تلك القصة.

11. تسويق المنتجات المثيرة للمشاركة

في عصر وسائل التواصل الاجتماعي اليوم ، يعد الانتشار السريع وسيلة فعالة للغاية للوصول إلى قاعدة عريضة من الجمهور. تتأكد ديزني من أن إعلاناتها وحملاتها التسويقية مثيرة وتجعل الناس يرغبون في مشاركتها. على سبيل المثال ، إذا رأيت إعلانًا تشويقيًا لفيلم روائي طويل تجده ممتعًا ، فقد ترغب في مشاركته ليراه الآخرون أيضًا.

• حملة تسويقية : كتاب الأدغال وغيره
• نصيحة تسويقية : اصنع مواد تسويقية يرغب الناس في مشاركتها والتحدث عنها.

الكلمات الأخيرة

لذلك ، لقد مررت بالعديد من الدروس التي يمكنك سحبها من إستراتيجية التسويق القوية لديزني . إذا تمكنت Disney من إنشاء قصة ملحمية ، ثم التعبير عنها بعد ذلك بمنتجات وتجارب مرتبطة ، فلماذا لا تفعل الشيء نفسه مع علامتك التجارية ومنتجك؟

خذ بعض الوقت وفكر فيه. منتجاتك هي الشخصيات المركزية. سيعيش موظفوك ويعملون معًا لتطوير القصة. ستكون حملاتك الإعلانية هي الطريقة التي تروي بها قصتك للعالم. ستتم مراجعة كل شيء يتعلق بشركتك عبر مرشح القصة الملحمية لعلامتك التجارية.

أنا لا أقول إنك بحاجة إلى فيلم لتسويق منتجك. لكن ما أقوله هو أن كل علامة تجارية تحتاج إلى قصة . تدور قصة Nike حول التصميم والقيادة والنصر في الساحة الرياضية. UPS هي قصة عن الكفاءة وكيف أنهم مهووسون بها. تدور قصة Coke حول المتعة والسعادة ، وكيف تنشر العلامة التجارية هذه المشاعر في جميع أنحاء العالم.

من الملهم حقًا معرفة أن شركات الأفلام مثل ديزني تبدأ بقصة ثم تقوم بعكس هندسة المنتجات من تلك القصة . بصفتنا مسوقين يجدون أنفسنا أحيانًا يفتقرون إلى القصص المقنعة ، يتعين علينا القيام بالعكس كما تفعل ديزني: انظر إلى كل ما تدور حوله شركتنا اليوم ، وعكس هندسة قصة علامة تجارية جيدة حولها. ربما تزيل بعض "الشخصيات" التي لم تعد تخدم غرض دفع قصة علامتنا التجارية إلى الأمام. هذا النوع من التسويق الهندسي العكسي هو ما تفعله أفضل وكالات الإعلان من أجل معيشتهم. يطورون قصصًا للعلامات التجارية التي تبرر كل سلوك الشركة السابق ، لأن هذا أكثر من مجرد إعلان ؛ إنه كل شيء تؤمن به الشركة وتقوله وتفعله.

لذلك ، في جلسة العصف الذهني التالية لاستراتيجية التسويق الخاصة بك ، احضر ما تعلمته من ديزني على الطاولة ، وتوصل إلى شيء رائع!