نمت توجيهات الطرق الأربعة الأكثر أهمية وكالة تسويق البحث الخاصة بهم

النمو المستدام هو تحد تواجهه كل منظمة. كما نعلم ، بالنسبة للعديد من المهنيين ، النمو هو تعريف النجاح.

في حين أن العديد من العوامل يمكن أن تنسب إلى تقدم الشركة ، ولدى جميع الشركات قصص فريدة عن كيفية عملها للوصول إلى مكانها ، إلا أن الأصل مشابه. كل شيء يبدأ بالبيانات. النمو يعتمد على البيانات.

الشركات التي تتوسع في هذا المناخ سريع التغير ، المليء بالشكوك وتغذيها التطورات التكنولوجية ، تركز بقلق شديد على البيانات. تمنح البيانات المشغلين ميزة في منافسيهم ، وبعض أفضل البيانات يعتمد على العملاء والمحفظة.

في دوري ، أترأس قسم التسويق الداخلي في Directive ، وهي وكالة تسويق عبر البحث متخصصة في المؤسسات والعلامات التجارية. عندما انضممت إلى الوكالة في عام 2018 ، كان لدينا حوالي 25 موظفًا وعملنا من مكتب واحد في مقاطعة أورانج ، كاليفورنيا.

اليوم ، نما فريقنا إلى أكثر من 60 موظفًا ومقران في الولايات المتحدة ، وثلاثة مكاتب في المدن الأمريكية الكبرى ومركز دولي في لندن. في هذه المقالة ، أوجزت أربعة مجالات رئيسية تناقش الأساس الذي كنا بحاجة إليه لننمو أعمالنا بشكل مستدام على المستوى الوطني وفي جميع أنحاء العالم.

تميز نفسك عن المنافسين

عندما تفهم الشركة سبب وجودها ومن أجل من هم موجودون ، فإن ذلك يؤثر بشكل مباشر على تركيزهم وتطوير عوامل التفاضل عالية القيمة. في Directive ، ركزنا على التسويق عبر البحث المصمم حول تعظيم عائد الاستثمار للعميل وتطوير أسلوب عمل يقدره العملاء.

نشأ عدد قليل من عوامل التفاضل الأساسية من هذا التركيز.

• علاقة العميل: نحن نفخر بعلاقاتنا مع عملائنا. أكثر من العمل كبائع ، نريد لعملائنا أن ينظروا إلينا كامتداد لفرق التسويق الرقمي الخاصة بهم. على سبيل المثال ، الاجتماع مع العملاء أسبوعيًا والتواجد يوميًا من خلال قناة Slack الخاصة.

نقوم بتقسيم المهام إلى سباقات السرعة الأسبوعية وتقارير التحليل الشهرية ومراجعات الإستراتيجية الفصلية. ضمان التواصل الواضح والشفافية في العمل الذي نقوم به في Directive.

• هيكل الفريق: لقد قصرنا فريقنا عمدًا على سبعة حسابات لكل شخص ، للسماح للمسوقين المبدعين لدينا بفرصة التركيز على القيام بعمل رائع للعملاء. وهذا يضمن أيضًا بيئة عمل صحية لموظفينا. نظرًا لأن لديهم عددًا يمكن إدارته من الحسابات التي تمنع الإرهاق ويخلق إطارًا يضمن التوازن بين العمل والحياة.
• تكنولوجيا التسويق وتحليلات الويب: حركة المرور والكلمات الرئيسية ليست مؤشرا على نجاح المؤسسة. لقد قمنا ببناء لوحة تحكم تحليلية تستفيد من كل أداة من أدوات تحسين محركات البحث (SEO) و PPC على واجهة برمجة تطبيقات السوق لدمج بيانات الطرف الثالث والأول بسلاسة مباشرة في لوحة معلومات العميل. يوفر هذا ساعات من إعداد التقارير اليدوية للإدارة العليا ويخلق شفافية كاملة حول كيفية تأثير نتائج عملنا على خطوط الأنابيب وأهداف الإيرادات.

من السهل تشتيت انتباهك بسبب الضوضاء الخارجية. عرض القيمة الفريد الخاص بك هو ميزتك التنافسية. قم بتقويته قبل استكشاف مجالات التوسع المحتملة. ثم توسع حيثما ومتى يكون ذلك منطقيًا وقم بالتنويع ، ولكن لا تقلل من كفاءاتك الأساسية.

كن "العلامة التجارية" وليس الشركة الأخرى

تاريخيًا ، كان نمونا من خلال "تناول الكافيار الخاص بنا". نحن نقوم بتسويق بحث على مستوى عالمي لعملائنا وننفذ تلك الجهود على علامتنا التجارية أيضًا.

يعتبر التسويق عبر البحث الذي يركز على إنشاء الطلب قويًا بشكل لا يصدق وله تأثير هائل على اتساق خطوط الأنابيب. كان تركيز وكالتنا على ضمان إمكانية اكتشافنا في أسفل مسار التحويل ، عندما يكون العملاء مستعدين لاتخاذ القرار. بالنسبة لنا ، كان اتخاذ هذه الخطوة بشكل صحيح أولاً أمرًا بالغ الأهمية.

ومع ذلك ، أدركنا أن لدينا القليل من الوعي أو المساحة الذهنية في سوقنا الأكبر الذي يمكن التعامل معه. من الناحية النظرية ، في يوم من الأيام ، يمكن للمسوقين في جميع الصناعات العمل معنا أو معنا. من الأفضل أن تكون العلامة التجارية بدلاً من "الشركة الأخرى". نفس المبدأ ينطبق على المنتج. يريد الناس العمل مع قادة الفئات.

الوعي بالعلامة التجارية هو السبب في أن عمالقة الصناعة مثل Coca-Cola لا يزالون يديرون إعلانات بملايين الدولارات على منافذ الوسائط التقليدية والرقمية. إنهم لا يعلنون على التلفزيون والراديو والإعلانات المصورة وعلى اللوحات الإعلانية لزيادة المبيعات. إنهم يفعلون ذلك للحفاظ على علامتهم التجارية في صدارة أذهان جمهورهم المستهدف - مما يؤدي في النهاية إلى زيادة المبيعات.

مع الوعي بالعلامة التجارية كأولوية ، ابتكرنا حملات تم إنشاؤها بتركيز ونية. ستختلف الحملة الدقيقة حسب برنامج المقارنات الدولية والميزانية ومؤشرات الأداء الرئيسية. ومع ذلك ، هناك بلا شك علاقة قوية بين الوعي بالعلامة التجارية والجودة المتصورة وقيمة العلامة التجارية. الذي سأغوص فيه بعد ذلك.

ملكية العلامة التجارية: أحد أهم أصولك

بصفتنا خبراء في التسويق عبر البحث ، فإن أولويتنا هي إنشاء تجارب فريدة عبر الإنترنت تجذب المستخدمين المناسبين. ومع ذلك ، ما يهم حقًا هو كيف تتحول هذه الزيارات إلى فرص وصفقات وإيرادات. هل الزوار المناسبون يأتون إلى صفحاتك المقصودة بعد النقر؟

في نهاية عام 2018 ، تم تغيير اسم التوجيه بالكامل. تُعزى عدة عوامل إلى قيام مؤسسينا وفريقنا التنفيذي باتخاذ هذا القرار. كان أحد العوامل هو جودة العملاء المحتملين القادمين من خلال جهودنا العضوية والمدفوعة ، وهما من قنواتنا التسويقية الرائدة للنمو ، لم تكن الجودة التي كنا نبحث عنها.

بالنسبة للتوجيه ، كان من الواضح أننا لم نكن نلقى صدى مع شخصيات العملاء المثالية (ICP) - العلامات التجارية للمؤسسات. تم تصميم الإصلاح الشامل لعلامتنا التجارية بحيث يناسب محفظتنا ونوع العملاء الذين أردنا جذبهم.

أدى تغيير العلامة التجارية إلى انخفاض كبير في حجم العملاء المحتملين ، بسبب ما نفترضه أن الشركات الصغيرة تقوم بشكل طبيعي بترشيح نفسها والتوقف عن العمل. ومع ذلك ، فقد شهدنا زيادة في عمليات استكمال نموذج السوق المتوسطة والمؤسسة.

من ناحية المبيعات ، تزيد قيمة العلامة التجارية من متوسط ​​قيمة الطلب وتزيد من معدلات الإغلاق. على الجانب التسويقي ، تزيد قيمة العلامة التجارية من نسبة النقر إلى الظهور (CTR) ، وتزيد من معدل التحويل ، وتقلل تكلفة الاكتساب (CPA) ، وتسمح بتحقيق عوائد أفضل على جميع الحملات. أخيرًا ، تمنح حقوق ملكية العلامة التجارية مرونة الأعمال لإطلاق عروض وخطوط أعمال جديدة.

سعر النجاح: استراتيجيات التسعير

يعتمد هيكل التسعير الخاص بك على أهداف مؤسستك واستراتيجيتها. يمكن أن يؤثر التسعير على كيفية نمو الشركة وإدراك السوق لها. إنه لا يؤثر بشكل مباشر على النتيجة النهائية فحسب ، بل يتعلق أيضًا بصورة العلامة التجارية والإدراك. على سبيل المثال ، إذا كان هدفك هو اختراق السوق ، فإن سعرك منخفض بشكل ملحوظ لاقتحام السوق.

في Directive ، نقدم خدمة متميزة بقيمة تعكس ذلك. كما أنه من المنطقي أكثر بالنسبة لكيفية عملنا نحن وعملائنا معًا ، والتي تعود إلى واحدة من العوامل الرئيسية التي تميزنا - علاقات العملاء وهيكل الفريق.

تحدد كيفية تحقيق الإيرادات كل شيء عن استراتيجية التسويق والمبيعات الخاصة بك. تم تحديد اعتبارات أهداف العمل التي ستؤثر بشكل مباشر على هيكل التسعير الخاص بك:

• زيادة الربحية
• تحسين التدفق النقدي
• اختراق السوق
• حصة أكبر في السوق
• زيادة الإيرادات لكل عميل
• تغلب على المنافسة
• ملء القدرات والاستفادة من الموارد
• زيادة التحويل المحتمل

الاتجاه الاستراتيجي للنمو

الشروع في مرحلة النمو هو وقت مثير. يجب أن تؤثر الرؤى الإستراتيجية المستندة إلى البيانات على اتجاهك داخل شركتك ، أو القسم الذي تديره ، للتقدم. ضع أهدافًا ومعالمًا قابلة للتنفيذ للوصول بك إلى خط النهاية.

تذكر ، يمكنك فعل أي شيء ولكن ليس كل شيء. اختر مجالات تركيزك التي ستحقق النتيجة النهائية والأهداف التي تم تحديدها وتشغيلها بأقصى سرعة.