3 طرق لاستخدام البطاقات البريدية المباشرة مع الصفحات المقصودة

ارتفاع في عدد عمليات إلغاء الاشتراك. تراجع معدلات الفتح. تناقص العوائد على كل بريد إلكتروني ترسله.

يجب أن تقلق علامات إرهاق البريد الإلكتروني هذه أي مسوق. لكن ليس أنت فقط. إرهاق البريد الإلكتروني هو ظاهرة تصل عبر الجماهير. أفاد استطلاع Adobe Consumer Email لهذا العام أن المستهلكين يقضون وقتًا أقل بنسبة 27٪ على البريد الإلكتروني مقارنة بالعام الماضي ، وربعهم يبذلون جهدًا للتحقق من بريدهم الإلكتروني أقل مما يفعلون الآن. على الرغم من أن البريد الإلكتروني يظل القناة الأولى للاتصالات التسويقية:

• انخفضت نسبة العملاء الذين يفضلون الاستماع إلى العلامات التجارية عبر البريد الإلكتروني 11 نقطة مئوية بين عامي 2017 و 2018.
• يفتح المستجيب العادي أقل من ثلث رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها العلامات التجارية إليه ، ويقرأ أقل من ثلثيها.

أسوأ شيء يمكن أن يفعله المسوقون لهؤلاء المستهلكين المنهكين هو إرسال بريد إلكتروني آخر. ولكن لا يزال لديك مقاييس يجب الوصول إليها ، و "إرسال رسائل بريد إلكتروني أقل" ليست الإستراتيجية لتحقيقها.

بدلاً من ذلك ، قد يكون الوقت قد حان للتفكير فيما يتجاوز البريد الوارد وإرسال بريد مباشر ببطاقات بريدية مذهلة ، مثل هذا:

بدلاً من شراء العناوين من قائمة الوسطاء ، يستخدم المسوقون قوائم الاتصال الخاصة بهم.

وبدلاً من العمل مع شركات البريد المباشر لإرسال دفعات كبيرة من البريد في وقت واحد ، فإنهم يستخدمون أتمتة التسويق لتشغيل البريد المباشر بناءً على سلوكيات المستهلك.

في هذا المنشور ، سأوضح لك كيفية استعارة بعض حيلهم واستخدام الصفحات المقصودة بعد النقر وتسويق البريد المباشر معًا للحصول على مزيد من انتباه العملاء والحفاظ عليه.

لماذا تضيف بطاقات بريدية بالبريد المباشر إلى حملاتك الرقمية؟

تكتشف العلامات التجارية الرقمية الأولى البريد المباشر لأنه بسيط وجذاب للانتباه ويعمل. تعد البطاقات البريدية المباشرة طريقة فعالة بشكل خاص للقيام بالتشغيل النهائي حول صندوق الوارد الخاص بالعميل المستهدف.

في كل عام ، تقوم USPS بتجنيد آلاف الأسر لتتبع البريد الذي يتلقونه وردودهم عليه. في عام 2017 ، وجد الاستطلاع أن 74٪ من الأسر إما تقرأ أو تفحص البريد المباشر الذي تتلقاه. وهم يعتزمون العمل على أساسه. قال المجيبون إنهم خططوا للاستفادة من 11 إلى 12٪ من عروض البريد المباشر التي تلقوها. (إذا كنت علامة تجارية راقية ، فلاحظ أن هذه النسبة ترتفع مع ارتفاع دخل الأسرة).

هذا يعني شيئين:

• يتيح لك البريد المباشر الوصول إلى جمهور متفاعل للغاية.
• يجب أن يتم الحصول على أي قطعة بريد مباشرة بسرعة ، للقبض على تلك الماسحات الضوئية. لا تخفي رسالتك خلف مغلف.

بالنظر إلى الإحصائيات ، إذا كان بإمكانك نشر بطاقات بريدية بالبريد المباشر بسهولة وبتكلفة زهيدة ، فإن تشغيل حملة بريد مباشر يبدو أمرًا لا يحتاج إلى تفكير. لكن أولاً ، دعنا نلقي نظرة فاحصة على نوع النتائج التي يمكن أن تتطلع إليها بالبريد المباشر.

ما نوع معدل التحويل الذي تتوقعه من البريد المباشر؟

يتفوق البريد المباشر على الوسائط التقليدية الأخرى مثل التلفزيون أو الإعلانات المطبوعة من حيث سهولة تتبعه ، خاصة كجزء من حملة متكاملة عبر الإنترنت / دون اتصال بالإنترنت. يمكن أن تساعدك التكتيكات مثل أكواد العرض الفريدة وعناوين URL المخصصة والصفحات المقصودة المخصصة بعد النقر في معرفة عدد العملاء الذين يستجيبون لعروضك.

إليك ما نعرفه عن معدلات تحويل البريد المباشر بشكل عام - أو معدلات الاستجابة ، كما يضعها عالم البريد المباشر بشكل عام. وفقًا لـ DMA ، يتم تحويل عروض البريد المباشر بمعدل متوسط ​​يبلغ 5.3٪ للقوائم الداخلية و 2.9٪ لقوائم العملاء المحتملين. بالنسبة إلى العملاء المحتملين ، يتساوى هذا مع متوسط ​​معدلات النقر على البريد الإلكتروني. بالنسبة لجهات الاتصال الحالية ، فهي أعلى قليلاً.

وقد تكون معدلات تحويل البريد المباشر في ارتفاع. أفاد DMA أيضًا أنه في عام 2016 ، زادت معدلات الاستجابة الإجمالية للبريد المباشر بنسبة 43٪ ، في حين زادت معدلات استجابة العملاء المحتملين بأكثر من الضعف.

ومع ذلك ، هناك مجال أكبر للتفاؤل هنا ، لأنه يمكننا أن نفترض أن غالبية مسوقي البريد المباشر لا يقرنون البريد المباشر بأتمتة التسويق حتى الآن. التكنولوجيا جديدة جدا. لكننا نعلم أن رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها بشكل سلوكي تحصل على معدلات نقر أفضل (8.2٪ مقارنة بـ 3.4٪ لرسائل البريد الإلكتروني الأخرى ، وفقًا لإبسيلون). يجب أن نتوقع أن تحصل البطاقات البريدية التي يتم تشغيلها بشكل سلوكي على معدلات استجابة أفضل أيضًا - خاصةً إذا كانت مقترنة بصفحة مقصودة بنفس القوة وعالية الاستهداف بعد النقر.

أخيرًا ، تذكر أن المستهلكين يريدون التصرف بناءً على 11-12٪ من عروض البريد المباشر التي يتلقونها. ضع في اعتبارك إضافة رسالة متابعة لأولئك الذين أحبوا عرضك ولكنهم قاموا بطريق الخطأ بإدخاله في سلة إعادة التدوير. تعامل مع البطاقات البريدية كعناصر لحملة تسويق أكبر عبر الإنترنت / دون اتصال بالإنترنت ، وقد تصطدم بسهولة بمعدل التحويل الخاص بك إلى أرقام مزدوجة. (الذي يتتبع نتائج حملات البريد المباشر الآلية في العالم الحقيقي التي رأيتها مؤخرًا.)

الآن دعنا نتحدث عن التفاصيل. كيف بالضبط تقوم بإعداد حملة بريد رقمي / مباشر متكاملة؟

3 طرق بسيطة لاستخدام الصفحات المقصودة بعد النقر وتوجيه البريد معًا

يمكن للصفحات المقصودة بعد النقر أن تلعب دورًا في حملة البريد المباشر الآلية الخاصة بك بعدة طرق. فيما يلي بعض الأمثلة لجعل العجلات تدور.

1. استخدم صفحة مقصودة بعد النقر لتشغيل البريد المباشر على الفور

تميل المؤتمرات والمعارض التجارية وغيرها من الأحداث ذات الحركة المرتفعة إلى إنتاج نوعين من العملاء المحتملين. الأشخاص المُركزون ، من النوع الذي يبدأ محادثة لمدة 20 دقيقة ويضعون أنفسهم تذكيرًا للمتابعة قبل أن يغادروا الكابينة الخاصة بك. الجميع يحب تلك الخيوط.

ثم هناك العملاء المحتملون الذين ينقضون ، والاستيلاء على أي هدية مجانية تقدمها ، وإلقاء كتيب في حقيبة حملهم المنتفخة ، والاندفاع للقيام بنفس الشيء مع عشرات البائعين الآخرين.

هذه الأخيرة ليست بالضرورة خيوط سيئة. يصعب تحديدها فقط ، وحتى إذا أعطوك عنوان بريد إلكتروني ، فليس هناك ما يضمن أنهم سيتذكرون هويتك في الوقت الذي ترسل فيه بريدًا إلكترونيًا إليهم.

يمكن أن يساعدك البريد المباشر في تكوين انطباع ثانٍ أقوى. اليوم ، تم تجهيز الكثير من أكشاك المؤتمرات بأجهزة iPad لجعل عملية الاختيار في قائمة أو رسم أمرًا سهلاً قدر الإمكان. إن أبسط طريقة للحصول على هذه الاشتراكات هي إنشاء صفحة مقصودة بعد النقر مثل هذه (صفحة كمثال للاستخدام في حدث مباشر) :

إذا كانت صفحتك المقصودة بعد النقر ترسل عملاء متوقعين إلى نظام أساسي للتشغيل الآلي للتسويق مدمج مع برنامج البريد المباشر ، فيمكنك تشغيل بطاقة بريدية للمتابعة في كل مرة يرسل فيها شخص ما النموذج الخاص بك. (لا يوجد برنامج أتمتة تسويق حتى الآن؟ يمكنك أيضًا تصدير العملاء المحتملين إلى ملف CSV وتحميله إلى نظام البريد المباشر الخاص بك.)

يجب أن تذكر بطاقتك البريدية مقدمتك بمقابلتك في الحدث وأن تمنحهم سببًا إضافيًا للمتابعة معك.

للحصول على نقاط المكافأة ، إذا كانت صفحتك المقصودة بعد النقر ذات تصميم مذهل أو كان كشك الحدث الخاص بك يحمل علامة تجارية كبيرة ، ففكر في تصميم بطاقتك البريدية لتلائم. سوف تبرز على جدول بريد العميل المحتمل وتساعد على تنشيط ذاكرتهم:

2. استخدم صفحة مقصودة بعد النقر لإنشاء قائمة بريد مباشرة في وقت لاحق

لن يكون لدى بعض الشركات عنوان بريدي للعميل حتى يشتروا شيئًا ما. لكن بالنسبة للآخرين ، من المنطقي طلب عنوان مبكرًا. وعندما تقوم بجمع عنوان شخص ما على صفحة مقصودة بعد النقر ، فلديك فرصة طبيعية لإضافته إلى حملة بريد مباشر.

فيما يلي مثال على صفحة مقصودة بعد النقر لموقع حجز خدمات منزلية يتطلب عنوانًا:

الآن ، سيكون من الممكن إرسال بطاقة بريدية آلية في كل مرة يرسل فيها شخص ما النموذج على هذه الصفحة ، ولكن ربما لا تكون هذه فكرة رائعة. إذا كانت الصفحة تحصل على عدد كبير من الزيارات من إعلانات Google أو إعلانات الوسائط الاجتماعية ، فقد يؤدي ذلك إلى إرسال الكثير من البريد ، وسيكون بعض الزوار قد أجروا التحويل بالفعل بحلول الوقت الذي يحصلون فيه على البطاقة البريدية.

ولكن ماذا لو مر أسبوعان ، ولم يستخدم العميل المحتمل رمز الخصم الخاص به ، أو أنشأ ملفًا شخصيًا للمستخدم ، أو اتخذ أي إجراء آخر تحاول المطالبة به؟

في هذه الحالة ، يمكن أن تكون بطاقة بريدية للتذكير الآلي بمثابة تنبيه مثالي. لتنفيذ ذلك ، ما عليك سوى إعداد سير عمل في نظام التشغيل الآلي الخاص بك والذي يتم تشغيله عن طريق إرسال نموذج الصفحة المقصودة بعد النقر. بعد ذلك ، يمكنك إنشاء تأخير لمدة أسبوعين وإضافة فرع if / then للتحقق مما إذا كان زائر الصفحة المقصودة بعد النقر قد تم تحويله.

إذا لم يفعلوا ذلك ، يمكن لسير عمل الأتمتة اتخاذ إجراء وإرسال بطاقة بريدية إليهم.

3. استخدم صفحة مقصودة بعد النقر كوجهة لعرض البريد المباشر

عندما تحتاج إلى إطلاق صفحة فائقة الاستهداف لجمهور محدد جيدًا ، فإن الصفحة المقصودة بعد النقر هي أفضل رهان لك. هذا يجعل الصفحة المقصودة بعد النقر هي الوجهة المثالية إذا كنت تطلب من مستلمي البطاقة البريدية استرداد عرض عبر الإنترنت.

من أفضل الطرق التي تستخدم بها الشركات البريد المباشر الآلي هي الاحتفاظ بالعملاء أو إعادة التنشيط. إذا كانت لديك قائمة بالعملاء غير النشطين - أو سير عمل أتمتة تم إعداده للبحث عن عدم النشاط - فلديك جمهور مثالي لحملة إعادة مشاركة البريد المباشر.

على سبيل المثال ، تريد تحويل المزيد من العملاء التجريبيين إلى مشتركين. يمكنك أن ترسل لهم بطاقة بريدية مع عرض إعادة المشاركة الذي يوجههم إلى صفحة مقصودة بعد النقر مثل هذه:

تبقي هذه الصفحة الأمور بسيطة ، لكن النموذج يحتوي على طريقة واحدة ذكية لمساعدتك على تقسيم جمهورك بشكل أكبر: زر تفضيلات البريد الإلكتروني. العملاء لديهم خيار تلقي رسائل بريد إلكتروني منتظمة أو الخصم الموعود فقط.

وهؤلاء العملاء الذين لا يريدون رسائل بريد إلكتروني منتظمة؟ إنهم جمهور مثالي لحملات البريد المباشر المستقبلية. فقط اجعل سير عمل الأتمتة الخاص بك يسحبها من جميع رسائل البريد الإلكتروني باستثناء أهمها وأضفها إلى تسلسل رعاية البريد المباشر.

بشكل عام ، لا تختلف الصفحات المقصودة الرائعة للبريد المباشر بعد النقر عن الصفحات المقصودة الأخرى بعد النقر. تنطبق نفس مبادئ التحسين. يكمن السحر في كيفية ملاءمتها معًا لتحويل العملاء من زوايا أكثر.

كيفية جعل أتمتة البريد المباشر تعمل من أجلك

لمزامنة حملاتك عبر الإنترنت وغير المتصلة مثل هذه ، تحتاج إلى ثلاث تقنيات:

1. حل بعد النقر على الصفحة المقصودة
2. برنامج أتمتة البريد المباشر
3. منصة أتمتة تسويقية تتكامل مع كليهما

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام Instapage لإنشاء صفحات مقصودة بعد النقر ، و Inkit لإرسال بطاقات بريدية ، و HubSpot لتقسيم العملاء المتوقعين للصفحة المقصودة بعد النقر والتحكم في توقيت تلك البطاقات البريدية.

اعتمادًا على قدرات أتمتة التسويق الخاصة بك ، يمكنك الذهاب إلى البرية مع الاحتمالات. تمت مزامنة حملات البريد المباشر بعناية مع إعلانات إعادة الاستهداف الاجتماعي. بطاقات بريدية مخصصة باستخدام إدراج المحتوى الديناميكي. حملات بطاقات بريدية حرفية صغيرة الحجم تستهدف العملاء المحتملين الأعلى قيمة على الإطلاق.

حتى أبسط حملات البريد المباشر الآلية يمكنها تحقيق نتائج ممتازة. من خلال الخروج من البريد الوارد ، فأنت لا تقوم فقط بتحسين نتائج التسويق الخاصة بك. أنت تعيد تنشيط جمهورك وتتفاعل معهم بطريقة يصعب تجاهلها.

لتحويل نقرات الإعلان إلى تحويلات ، قم بإنشاء صفحات ما بعد النقر مخصصة وسريعة التحميل لكل عرض. تعرف على كيفية تزويد جميع الجماهير بصفحات مقصودة فريدة بعد النقر من خلال الاشتراك في عرض Instapage Enterprise اليوم.

عن المؤلف
مايكل مكارثي هو الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لـ Inkit ، وهي منصة أتمتة البريد المباشر التي تجعل إرسال بطاقة بريدية أمرًا سهلاً مثل إرسال بريد إلكتروني. يقع هو وفريقه في مينيابوليس ، ويقضون أيامهم في وضع الإستراتيجيات لمساعدة الشركات الذكية رقميًا على تحسين نتائجها التسويقية بالبريد المباشر.