المنافسة المباشرة وغير المباشرة: الاختلافات ، الأمثلة ، والعملية!

إذا كانت فكرتك عن المنافسة مقتصرة على الأنشطة الرياضية أو مسابقات نحل الهجاء أو مسابقات الغناء والرقص ، فنحن هنا لنخبرك أنها موجودة في جميع المجالات. وهذا يشمل الأعمال أيضًا :)

سواء كنت شركة متعددة الجنسيات أو شركة تجارة إلكترونية ، تعد المنافسة جانبًا لا غنى عنه في رحلة عملك وهي ضرورية لنموك.

ولكن لكي تكون قادرًا على النجاح وتنمية أعمالك ، يجب أن يكون لديك فهم سليم لكيفية عمل المنافسة. هذا يعني فهم ما تعنيه المنافسة المباشرة وغير المباشرة وكيف تؤثر على عملك.

وفي هذه المدونة ، نقوم بذلك بالضبط. هنا ، سنقدم لك دليلاً كاملاً لمساعدتك في معرفة ما هي المنافسة المباشرة وغير المباشرة ، والاختلافات بينهما ، وكيفية التعرف عليها ، وكيفية التغلب عليها. هيا بنا نبدأ!

ما هي المنافسة المباشرة؟

المنافسة المباشرة هي مصطلح يستخدم للإشارة إلى الأعمال التجارية أو الأعمال التجارية التي تقدم نفس المنتجات أو الخدمات لنفس احتياجات العملاء في نفس السوق . هذا يعني أن الشركة أو الأعمال التجارية التي تبيع منتجات أو خدمات مماثلة لمنتجك ستكون منافسًا مباشرًا لك.

على سبيل المثال ، إذا كنت تمتلك مطعمًا للمأكولات الفاخرة يركز على المطبخ الفرنسي ، فإن مطاعم الأكل الفاخر الأخرى التي تقدم المأكولات الفرنسية ستكون منافسك المباشر.

عادة ما تكون المنافسة المباشرة شرسة للغاية حيث تحاول كل شركة أو شركة دائمًا التفوق على الآخر حتى يتمكنوا من الفوز بحصة السوق ليكونوا أكبر شركة في السوق. إنه موجود حتى في أصغر الأسواق لمنع الاحتكارات.

نظرًا لأن المنافسين المباشرين يتنافسون على نفس العملاء ، فإنهم عادة ما يكونون على دراية كبيرة بنقاط القوة والضعف لدى بعضهم البعض. في معظم الحالات ، يراقبون دائمًا أسعار وتسويق بعضهم البعض.

تتضمن بعض أمثلة المنافسة المباشرة ما يلي:

برجر كنج ، ماكدونالدز ، وينديز ، بوبايز ، كنتاكي فرايد تشيكن ، إلخ ، كلها سلاسل مطاعم للوجبات السريعة تشتهر بالبرغر وسندويشات الدجاج.

إن Instagram و Snapchat هما شركتان رقميتان ومنصات وسائط اجتماعية تقدم ميزات متشابهة جدًا وتستهدف نفس قاعدة المستهلكين.

إن Google و Microsoft و Yahoo هي شركات متعددة الجنسيات معروفة بمحركات البحث الخاصة بها وهي منافسة مباشرة لبعضها البعض.

لا تقتصر المنافسة المباشرة على العلامات التجارية العالمية الضخمة فحسب ، بل تمتد أيضًا إلى أسواق البيع بالتجزئة. لذلك حتى الخبازين المنزليين الذين يبيعون ملفات تعريف الارتباط والكعك في نفس المدينة هم أيضًا منافسون مباشرون لبعضهم البعض

عادة ، عندما تفكر في المنافسة ، من المرجح أن تفكر في المنافسة المباشرة ، ولكن هناك نوع آخر أكثر دقة في السوق - المنافسة غير المباشرة. دعنا نقرأ المزيد عن ذلك!

ما هي المنافسة غير المباشرة؟

المنافسة غير المباشرة هي مصطلح يستخدم للإشارة إلى شركة أو مجموعة من الشركات التي تتنافس في نفس السوق لنفس احتياجات العملاء ولكنها تقدم منتجات وخدمات مختلفة . هذا يعني أنك تبيع أشياء مختلفة ولكنك تلبي احتياجات العملاء نفسها.

على سبيل المثال ، إذا كنت تمتلك مطعمًا للبيتزا في بلدتك ، فإن متجرًا لبيع الشطائر في نفس المدينة سيكون منافسك غير المباشر. على الرغم من أن كلاً من مطعم البيتزا ومتجر الساندويتش يهدفان إلى تلبية نفس الحاجة - لإطعام العملاء الجائعين - إلا أنهما يقدمان منتجين مختلفين.

من المرجح أن تحدث المنافسة غير المباشرة في أسواق بها عدد قليل من المنافسين المباشرين. ومع ذلك ، فإن معالجته أمر صعب لأن القوة ملك للمستهلكين وليس الشركة. على سبيل المثال ، سيحب عشاق القهوة دائمًا القهوة ولا يوجد شيء يمكن لماركات الشاي فعله حيال ذلك.

تتضمن بعض أمثلة المنافسة غير المباشرة ما يلي:

دومينوز وتاكو بيل كلاهما من الشركات متعددة الجنسيات للوجبات السريعة التي تبيع البيتزا والتاكو على التوالي. كلاهما يقدم وجبات سريعة ، ومع ذلك ، فإن نوع الوجبات السريعة التي يقدمونها مختلف.

يقدم كل من ستاربكس وكوكا كولا المشروبات لعملائهم. ومع ذلك ، يشتهر أحدهما بمشروبات القهوة بينما يشتهر الآخر بمشروباته الغازية.

تلبي كل من Uber و Jetblue Airways احتياجات السفر للعميل ، ومع ذلك ، يتم استخدام أحدهما لحجز سيارات الأجرة / السيارات بينما يستخدم الآخر لشركات الطيران لحجز الرحلات الجوية.

الآن بعد أن تعلمت ما هي المنافسة المباشرة وغير المباشرة ، دعنا نلقي نظرة سريعة على الاختلافات بين الاثنين.

الاختلافات بين المنافسين المباشرين وغير المباشرين

1. المنتجات أو الخدمات

أحد الاختلافات الرئيسية بين المنافسين المباشرين وغير المباشرين هو المنتجات والخدمات التي يقدمونها. لنفس حاجة العميل ، يقدم المنافس المباشر نفس المنتج أو الخدمة بينما يقدم المنافس غير المباشر منتجًا أو خدمة مختلفة.

نظرًا لأن منافسك المباشر لديه منتج / خدمة مماثلة لمنتجك / خدمتك ، يجب أن تكون قادرًا على توضيح سبب كون منتجك أفضل. وفي الوقت نفسه ، في حالة وجود منافس غير مباشر ، لا يوجد شيء يمكنك القيام به لأن الأمر متروك تمامًا لاختيار المستهلك .

2. نهج لمشاكل المستهلك

هناك اختلاف آخر بين المنافسين المباشرين وغير المباشرين وهو الطريقة التي يتعاملون بها مع مشاكل المستهلك على الرغم من أنها تلبي احتياجاتهم . بينما يقدم المنافسون المباشرون نفس النهج أو الحل لمشكلة العميل ، يقدم المنافس غير المباشر حلاً بنهج مختلف أو متباين .

3. التسعير

نظرًا لأن المنافسين المباشرين يقدمون نوعًا مشابهًا أو من نفس النوع من المنتجات / الخدمات لعملائهم ، فمن المحتمل أن يكون السعر بين المنافسين في نفس النطاق وأقل تنوعًا. وفي الوقت نفسه ، من المرجح أن يكون للمنافسين غير المباشرين تكاليف أو أسعار مختلفة أو متنوعة لأنهم لا يقدمون نفس المنتجات مثل منافسيهم.

الآن بعد أن عرفت الاختلافات بين المنافسين المباشرين وغير المباشرين ، حان الوقت لإلقاء نظرة على كيفية تحديد منافسيك.

أفضل 5 طرق لتحديد منافسيك

1. احصل على تعليقات من العملاء

تتمثل إحدى الطرق البسيطة والفعالة لتحديد منافسيك في الحصول على تعليقات من عملائك. ما عليك سوى طرح أسئلة عليهم حول منتجاتك وخدماتك وما هي الخيارات الأخرى التي كانوا يفكرون فيها ويقارنونها قبل الشراء منك. يمكنك أيضًا إرسال نماذج التعليقات أو الاستطلاعات حول سبب اختيارهم لعلامتك التجارية على الآخرين. سيساعدك هذا على اكتساب نظرة ثاقبة على منافسيك ويمنحك فهمًا مناسبًا لمكان وكيفية ملاءمتك للسوق.

2. القيام بأبحاث السوق

لا يوجد شيء لا تستطيع بعض أبحاث السوق القديمة الجيدة مساعدتك في العثور عليه. لذا قم ببعض التنقيب بنفسك. يمكنك القيام بذلك عن طريق الرجوع إلى تقارير أبحاث السوق ، واستطلاعات العملاء ، والمنشورات التجارية ، وما إلى ذلك حتى تحصل على منظور واسع للصناعة الخاصة بك وفكرة أفضل عن منافسيك. يمكنك أيضًا مراجعة منافسيك ودراستهم ثم تطوير الاستراتيجيات التي ستساعدك على التقدم في اللعبة.

قراءة المزيد: الوصول إلى السوق: نصائح لتحسينه لعملك

3. استخدام وسائل التواصل الاجتماعي

مع سيطرة وسائل التواصل الاجتماعي على العالم ، سيكون قرارًا ممتازًا لاستخدامها لتحديد منافسيك والتعرف عليهم. يشارك العديد من العملاء تجاربهم الشرائية ومراجعات المنتجات والتوصيات / العروض الترويجية على منصات التواصل الاجتماعي مثل Instagram و Facebook و LinkedIn و Reddit وما إلى ذلك.

لذا ، فإن البحث عن منافسيك عبر الإنترنت يمكن أن يساعدك في معرفة ما يقوله المستهلكون عن الشركات والعلامات التجارية المختلفة في صناعتك وتحديد المنافسين الكبار في السوق الخاص بك. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحسين خدماتك والتنافس معهم للوصول إلى القمة.

4. استخدام بحث الكلمات الرئيسية

يعد استخدام البحث عن الكلمات الرئيسية أو إجراء تحليل SEO تنافسي طريقة رائعة لتحديد وتحديد المنافسين غير المباشرين. هذا يعني أنه يمكنك البحث عن كلمات رئيسية محددة تستخدمها لتحديد الشركات الأخرى التي تستهدف أيضًا الكلمات الرئيسية المحددة واكتساب البيانات والرؤى.

بمساعدة البحث عن الكلمات الرئيسية ، يمكنك أيضًا اكتشاف الشركات التي تحتل المرتبة الأولى في SERP أو تحتل مرتبة عالية بالنسبة للكلمات الرئيسية ذات الصلة. يمكن أن تساعدك أدوات البحث عن الكلمات الرئيسية مثل Semrush و Google Trends و Google AdWords Keyword Planner وما إلى ذلك في ذلك.

5. مراجعة المحتوى المناسب لكبار المسئولين الاقتصاديين

يكتب معظم منافسيك عن موضوعات قريبة من عرض القيمة الخاص بك ، لذلك هناك طريقة بسيطة أخرى لتحديد منافسيك وهي إلقاء نظرة على المحتوى الذي ينتجهون على مواقع الويب الخاصة بهم. حاول تحديد الكلمات الرئيسية التي تعتبر مركزية في عرض القيمة الخاص بك واكتبها في Google لمعرفة من يتنافس مع المحتوى الخاص بك.

ياي! أنت الآن تعرف كيف تحدد منافسيك ، لكن هل تعرف كيف تتغلب عليهم؟ إذا قلت للتو "لا" ، فانتقل إلى الأسفل لتعرف كيف!

كيف تتغلب على جانبي المسابقة

1. افهم عملائك

من أول الأشياء التي يجب عليك فعلها إذا كنت ترغب في التغلب على منافسيك وتحسين عملك هو فهم عملائك جيدًا. لهذا ، تحتاج إلى معرفة العوامل التي تؤثر على اتخاذ العميل لقرار شراء منتجاتك أو خدماتك.

لفهم العملاء بشكل أفضل وبناء علاقة أفضل معهم ، إليك بعض الأسئلة التي تحتاج إلى أخذها في الاعتبار:

• ماذا يقدر المستهلكون في حياتهم؟
• ما الذي يجعل العملاء يشترون من منافسيك؟
• لماذا يفكر المستهلكون مرتين قبل الشراء؟

تأكد من مراقبة المنافسين والمنتجات الجديدة واتجاهات الأعمال والاقتصاديات التي تؤثر على عملائك وتؤثر عليهم وقراراتهم الشرائية. حدد كيف يمكن أن يؤثر ذلك على علامتك التجارية واحتفظ بها في الاعتبار أثناء إنشاء استراتيجية تسويقية.

2. تقديم محتوى قيم

يعد إنشاء المحتوى طريقة رئيسية للتفاعل مع عملائك . لذلك لا يهم إذا كنت شركة متعددة الجنسيات أو تعمل لحسابهم الخاص ، فإن المحتوى الخاص بك يساعد في جذب انتباه عملائك والتغلب على منافسيك.

هذا لا يعني الترويج لعلامتك التجارية أو التباهي بمدى روعة منتجك ، بل يتعلق أكثر بإظهار إمكاناتك للعملاء وشرح لهم كيف يمكن أن تساعدهم منتجاتك وخدماتك في حل مشكلاتهم أو تلبية احتياجاتهم.

تأكد من تقديم محتوى مفيد ومفيد لعملائك من شأنه أن يساعدهم ويدعمهم في رحلة عملائهم. قم بتضمين محتوى يساعد علامتك التجارية على التميز بغض النظر عن المنافسة. سيساعد هذا في خلق وعي إيجابي بالعلامة التجارية ، وعلاقات أفضل ، ومعدلات احتفاظ أعلى.

قراءة المزيد: 12 معلومة عن تنظيم المحتوى قد لا تعرفها!

3. التواصل بشكل صحيح

يعد بناء علاقة حقيقية مع عملائك أحد أهم الخطوات في إنشاء قاعدة عملاء أو جمهور حقيقي لعملك. إنه أيضًا عنصر أساسي في التغلب على منافسيك. لهذا ، تحتاج إلى التواصل بشكل صحيح مع عملائك .

هذا لا يعني أنك تقصفهم بإعلانات الشعارات المتطفلة والبريد العشوائي. لكن بدلاً من ذلك ، يمكنك الاستفادة من قنوات الاتصال المختلفة التي يشعر عملاؤك بالراحة معها. يمكنك استخدام قنوات مثل رسائل البريد الإلكتروني والدردشة داخل التطبيق ومنصات الرسائل القصيرة للتواصل مع عملائك المحتملين ومشاركة المعلومات وإصلاح المشكلات وتعزيز العلاقة.

التواصل بشكل صحيح مع عملائك من خلال القنوات التي يفضلونها أو يفضلونها سيجعلهم يشعرون بالراحة الكافية للتواصل مع شركتك.

4. توجيه العملاء

إذا كنت تريد التميز عن منافسيك والتغلب عليهم ، فيجب أن تكون شركتك قادرة على توجيه عملائها. من خلال دمج التوجيه كعنصر حيوي في إستراتيجيتك التسويقية ، فإنك تضمن حصول عملائك على أقصى قيمة مما تبيعه ، وبناء علاقات أوثق ، وإبقائهم في متناول يديك.

استنتاج

المنافسة في الحياة التجارية أمر لا مفر منه. والحقيقة أن القليل من المنافسة الصحية أمر ضروري لدفع الشركات إلى التحسين وبذل قصارى جهدها.

يعد فهم المنافسة وتعلم كيفية لعب اللعبة أمرًا بالغ الأهمية عندما يتعلق الأمر بكونك في قمة السوق. نأمل أن تكون هذه المدونة قد ساعدتك في تعلم كل ما تحتاج لمعرفته حول المنافسة المباشرة وغير المباشرة وكيفية التغلب عليها.

الآن الباقي متروك لكيفية التعامل معه. حظا سعيدا!

يقرأ المزيد:

15 من موارد الأعمال التي يجب أن يعرفها كل رائد أعمال!

تسويق FOMO: كل ما تحتاج لمعرفته حول هذا الموضوع!

ما هو البيع السريع ولماذا يعتبر أسلوب تسويق جيد؟

التسويق بالإحالة: كل ما تحتاج لمعرفته حول هذا الموضوع!