5 أسباب لماذا تحتاج إلى التحول الرقمي في عملك

في عصر COVID-19 ، تتخذ الشركات التحول الرقمي لعدة أسباب. لكن الأكثر ترجيحًا إلى حد بعيد هو أنه يتعين عليهم ببساطة: إنها قضية بقاء . يساعد المؤسسات على الحفاظ على قدرتها التنافسية ، ومواكبة متطلبات العملاء ، وإدخال تحسينات ملموسة على الشركة نفسها.

المخرجات الرئيسية:

1. في عصر COVID-19 ، لم يعد التحول الرقمي خيارًا جيدًا. إنها مسألة بقاء بالنسبة للشركات التي ترغب في البقاء على صلة بعملائها.
2. تفتح رقمنة العمليات مصادر جديدة للإيرادات.
3. يقلل التحول الرقمي من التكاليف ويمنح عملك ميزة تنافسية على الشركات القديمة.
4. تساعدك الأدوات الرقمية في الحصول على رؤى أعمق للأعمال وترفع مستوى أدائك.
5. المهارات الرقمية مطلوبة لكل من الموظفين وأصحاب العمل.
6. تتوسع الشركات التي تقوم برقمنة سير عملها وأصولها بشكل أسرع وأسهل من تلك التي تلتزم بالأشكال التقليدية وغير المتصلة لتطوير الأعمال.

هل بدأت بالفعل في الالتزام بالتحول الرقمي؟ أخبرنا عن خططك ودعنا نبدأ العمل!

***

التحول الرقمي قبل الوباء والآن

لطالما كان التحول الرقمي كلمة رنانة في السنوات الأخيرة ، ولكن كان COVID-19 هو الذي سرّع بالفعل من تبني الأساليب الرقمية لعدة سنوات.

في عام 2018 ، أعلن 87٪ من كبار قادة الأعمال أن الرقمنة تمثل أولوية لشركاتهم ، وادعى 79٪ من استراتيجيي الشركات أنها مكنتهم من إنشاء تدفقات جديدة من الإيرادات.

ومع ذلك ، قبل الوباء ، كانت التغييرات بطيئة.

أقل من 50٪ من الشركات التي ادعت أنها تحولت إلى وضع مبادراتها الرقمية في صميم استراتيجية أعمالها. أيضًا ، تم تقدير حالة التغييرات في منتصف الطريق في ما يصل إلى 76٪ من الشركات التي تم التحقيق فيها.

تصاعدت أزمة فيروس Covid-19 في التبني الرقمي ، مما أدى إلى سنوات من التغيير للشركات في جميع أنحاء العالم.

"(...) قامت الشركات بتسريع رقمنة تفاعلات العملاء وسلسلة التوريد وعملياتها الداخلية من ثلاث إلى أربع سنوات. وقد تسارعت حصة المنتجات الرقمية أو الممكّنة رقميًا في محافظهم بسبع سنوات مروعة ".

استطلاع ماكينزي العالمي https://www.mckinsey.com/business-functions/strategy-and-corporate-finance/our-insights/how-covid-19-has-pushed-companies-over-the-technology-tipping-point - وتحولت - الأعمال - إلى الأبد

يبدو أن سبب هذا التقدم السريع واضح. إن الحفاظ على القدرة التنافسية في واقع عمليات الإغلاق العرضية والعزلة الاجتماعية ينطوي على مناهج واستراتيجيات عمل جديدة ذات توجه رقمي. المدراء التنفيذيون يدركون الأهمية الاستراتيجية للتكنولوجيا. في كثير من الأحيان ، يأخذون إلى التجريب وإدخال الابتكار للاستجابة للأزمة والتكيف والازدهار.

5 فوائد للتحول الرقمي لأعمالك

هل تريد معرفة كيف يمكنك الارتقاء بعملك إلى المستوى التالي من خلال حلول التحول الرقمي المخصصة؟ هنا ، سنشير إلى 5 فوائد تجارية للتحول الرقمي. واصل القراءة!

1. ما بعد التكيف. فرص عمل جديدة

عندما بدأ الوباء ، كان يُنظر إلى التحول الرقمي على أنه ضرورة خالصة للشركات للبقاء واقفة على قدميها. ولكن ، نظرًا لأنها خرجت بسرعة كبيرة ، فإن اعتماد التكنولوجيا الرقمية يعني أكثر بكثير من مجرد التكيف مع الظروف الجديدة. إنه يفتح الباب لتدفقات إيرادات جديدة (منتجات وخدمات رقمية) ويتيح للشركات تحسين جودة منتجاتها. إذا كنت مهتمًا بكيفية السماح لشركتك بكسب إيرادات رقمية جديدة ، فإن Gartner تشير إلى قائمة مراجعة دقيقة من التلميحات النموذجية:

تعرف على كيفية تحويل أعمالك في مجال التكنولوجيا المالية

احصل على الكتاب الاليكتروني الآن!

1. بيع الأصول الرقمية الموجودة بالفعل مثل المعلومات أو المشورة. قد تصبح جميعها نوعًا من المنتجات التي يمكنك تسويقها.
2. قم برقمنة عروضك غير المتصلة. في سياق التحول الرقمي ، هذه هي النقطة التي يجب البدء بها لإجراء تغيير في الأعمال. عادةً ما تكون أيضًا خطوة أولى لتوسيع نطاق خدماتك.
3. بيع الإيرادات المحسوبة. يحظى نموذج البيع بنظام الدفع أولاً بأول بشعبية كبيرة في الأصول الرقمية ، وهو آمن للمستخدمين الذين لا يحتاجون إلى عناء امتلاك المنتج أو إدارته.
4. تعاقد على خدماتك بناءً على نتيجة المخاطر المشتركة. في الواقع الرقمي ، لا يتم كتابة أسعارك بشكل ثابت. إضفاء الطابع الشخصي على عروضك وتنويع صفقاتك بناءً على النتائج الصحية أو مستوى الخدمة المحفوظة.
5. كن شركة منصة. يمكّنك هذا الخيار من بيع المنتجات والخدمات دون امتلاكها أو الاضطرار إلى توزيعها.
6. انتقل إلى صناعات جديدة. عندما تكتشف بالفعل كيفية تحويل عملك إلى رقمي ، ابدأ في التفكير في توسيع نطاقه ليشمل أسواقًا وصناعات إضافية. هذه الخطوة أبسط بكثير في التداول الرقمي منها في الشكل التناظري لإدارة عملك ، الأمر الذي يتطلب لقاءات مادية ، وسفرًا وحضورًا وجهاً لوجه.

2. ميزة تنافسية وخفض التكاليف

وفقًا لبحث McKinsey الذي تم إجراؤه قبل الوباء ، فإن نقل العمليات إلى الرقمية أثر على الإيرادات وسمح للشركات بخفض إنفاقها بنسبة تصل إلى 90٪.

ما هي العمليات التي يمكن أن تسبب مثل هذا التغيير؟  

فيما يلي العديد من حالات الحياة الواقعية:

"قام أحد البنوك برقمنة تطبيق الرهن العقاري وعملية اتخاذ القرار ، وخفض تكلفة الرهن العقاري الجديد بنسبة 70 في المائة وخفض الوقت للموافقة الأولية من عدة أيام إلى دقيقة واحدة فقط".

"أنشأ بائع أحذية بالتجزئة نظامًا لإدارة مخزونه في المتجر ، مما مكنه من معرفة ما إذا كان الحذاء والحجم متوفرًا على الفور - مما يوفر الوقت للعملاء وموظفي المبيعات".

الأمثلة كثيرة ، ولكل منها قصة مختلفة ونهج مختلف للتغييرات الرقمية.

تشمل التحسينات الأكثر شيوعًا استبدال العمليات الورقية واليدوية ببرامج أو تقديم تقارير في الوقت الفعلي ولوحات معلومات رقمية تساعد المديرين التنفيذيين على معالجة المشكلات في الوقت المناسب والاستجابة بسرعة لطلبات العملاء.

تتيح الخدمات القائمة على الأصول الرقمية للشركات تلبية توقعات مستخدميها بشكل أفضل واكتساب ميزة تنافسية على منافسيهم غير الرقميين.

ألق نظرة على الرسم البياني أدناه ، الذي يوضح مخطط اكتساب هذه الميزة.

3. تحليل أعمق للبيانات والنتائج في الوقت المناسب

يتيح التحول الرقمي إمكانية التحول إلى قرارات وأساليب عمل مدروسة وقائمة على البيانات . هذه قيمة لا يمكن أن تمر دون أن يلاحظها أحد ، بالنظر إلى أنه في الوقت الحاضر ، "تتخذ الشركات أقل من 50٪ من قراراتها بناءً على المعلومات الكمية بدلاً من الشعور الغريزي أو الخبرة أو الرأي" (Forrester ، 2020).

في الوقت نفسه ، تعد البيانات ركيزة أساسية للتحول الرقمي ، حيث أن كل تفاعل يحدث في العالم الرقمي يولد البيانات. يختلف هذا النهج في جمع الأفكار تمامًا عن الطريقة التي نتصور بها تاريخيًا التقارير والإحصائيات. في النموذج التقليدي غير الرقمي ، تم استهلاكها لتقديم النتائج إلى أصحاب المصلحة ، ولم يتم تقديمها في الوقت الفعلي تقريبًا لتحفيز اتخاذ القرارات المستنيرة.

لا تتيح التغييرات الرقمية للشركات أن تبني تحركاتها الحالية على بيانات حقيقية فحسب ، بل تتيح أيضًا توجيه التكهنات بفضل التحليلات التنبؤية والتعليمية. وهذا يعني ميزة كبيرة على المنافسة القديمة ، والإمكانات غير المعلنة للادخار والتنمية المستهدفة وتحولًا بارزًا في عملية صنع القرار.

اختتمت مجلة فوربس مؤخرًا جوهر التحول الرقمي). يؤدي تحويل عملك إلى رقمي إلى إنشاء ملف

"إستراتيجية بيانات شاملة تسمح باكتشاف بياناتك وتحليلها واستخدامها لتوليد رؤى قابلة للتنفيذ للنتائج المرجوة".

فوربس

4. تمكين الموظفين. إنتاجية أفضل ورضا عن العمل

الإجراءات الرقمية هي ببساطة أسرع. إنها تمكن من الوصول إلى الأشخاص أو المعلومات أو المستندات ، حتى لو لم تكن متاحة ماديًا. مثل هذا النهج يقلل من الإحباط ، ويحافظ على الروح المعنوية عالية أثناء العمل.

يعد المستوى العالي لرقمنة الأعمال أكثر أهمية من منظور ما يسمى بالمواهب الرقمية (تستخدم المواقف بشكل كبير الحلول الرقمية أثناء عملهم).

اليوم ، لا يرى الموظفون أهمية رقمنة العمل في تنمية مهاراتهم الشخصية وحياتهم المهنية في المستقبل فحسب - بل يريدون أيضًا استخدام الأدوات الرقمية كل يوم ، لأنها تؤثر على راحتهم في العمل. يتيح لهم تجربة عملهم على أنه أسهل وأفضل وأكثر فعالية.

إن الطلب على الرقمنة ذو شقين: يتوقع كل موظف مجموعة من الأدوات لتمكين العمل الآمن والمريح ، وتحتاج كل مؤسسة إلى مواهب رقمية لتزدهر أثناء الأزمات.

وفقًا لتقرير برايس ووترهاوس كوبرز ، صرح 69٪ من أرباب العمل أنهم يفضلون الموظفين الذين يمتلكون علوم البيانات والمهارات الرقمية من أولئك الذين لا يملكون. في الوقت نفسه ، قال 55٪ من الموظفين الموهوبين رقميًا إنهم على استعداد لتغيير وظائفهم إذا شعروا أن مهاراتهم الرقمية كانت راكدة في عملهم الحالي. لقد زادت هذه النسبة بالتأكيد حتى الآن ، نظرًا لواقع الوباء العالمي ، فقد أدى إلى تسريع تبني التقنيات الرقمية في كل صناعة تقريبًا.

5. توسيع نطاق عملك بمساعدة التكنولوجيا

يعد الاقتراب من أسواق جديدة وفهم الفئات المستهدفة غير المألوفة أسهل بكثير عندما يكون رقميًا . مع جميع الحلول والأنظمة المصممة بشكل صارم لتحسين قابلية تطوير الأعمال ، قد تحصل على نظرة ثاقبة قائمة على البيانات حول تفضيلات الجمهور المستهدف في أي وقت تقريبًا ، متى احتجت إليها.

سنختار المكدس التقني المناسب لمشروعك

لنعمل معا

إن قابلية التوسع في الأعمال والتكنولوجيا الرقمية لا ينفصلان جيدًا فحسب - إنهما ببساطة لا ينفصلان عن الانتقال والنمو الفعالين.

هل تريد الاقتراب من سوق جديد وتحتاج إلى إجراء بحث عن العملاء؟

بدلاً من الاعتماد على التخمين الأعمى أو جمع البيانات يدويًا لأشهر ، لديك مجموعة من أدوات الأعمال الرقمية التي يمكنها تقديم تحليل متعمق وتسهيل عملك إلى حد بعيد.

هل تحتاج إلى تلميع منتجك أو تعديل خدماتك وفقًا لمتطلبات المستخدمين لديك؟

استخدم الأدوات الرقمية للتحقق من صحة فكرتك بناءً على مجموعة أصغر من العملاء. بعد ذلك ، ضع في اعتبارك النتائج وقم بتضمين النواتج في الإصدار الجديد من منتجك أو خدمتك ، التي تستهدف جمهورًا أوسع تم التحقيق فيه مسبقًا.

لا تخف من الاختبار والتجربة والسؤال.

لا تثبط عزيمتك بسبب الإخفاقات والتنبؤات الضائعة.

بدلاً من ذلك ، تعامل مع عملية الانتقال بعقل متفتح ، والتحقق من صحة افتراضاتك في كل خطوة تتخذها ، وقبل كل شيء ، تثق دائمًا في البيانات الحقيقية.

ملخص

اليوم ، يعد التحول الرقمي ضرورة تتيح لعملك أن يظل وثيق الصلة بالموضوع. قد تكون قيادة التغييرات الرقمية صعبة وتتطلب صياغة الاستراتيجية خبرة ومعرفة متعمقة. ولكن - إذا تم تنفيذ التغييرات الرقمية بشكل صحيح فقط - فعادة ما تؤدي إلى ارتفاع هائل في الأداء ومزايا تنافسية واعدة.

إذا كنت تفكر في تحويل عملك إلى رقمي ولكنك غارق في التحدي ، فلا تتردد في إرسال ملاحظة إلى فريق M Liquido المتمرس في قيادة التحول الرقمي لشركات مثل شركتك تمامًا.