اتجاهات التسويق الرقمي تسود في عام 2021

يعد التسويق الرقمي أحد أكثر المجالات إثارة للاهتمام وتحديًا ، حيث يتكون من أجزاء متغيرة في نفس الوقت وسط المستهلكين الأذكياء رقميًا ، والذين يميلون إلى تقليل مدى الانتباه ، مع مواكبة المنافسة الشديدة ، والتي تحتوي على العديد من نقاط الاتصال مع توقعات العملاء المتغيرة بسرعة.

حلت قواعد التسويق التقليدية محل العصر الجديد المتمثل في فرض مطالب عالية على المسوقين ، والتي تتطلب أتمتة التسويق لمساعدة كل من مؤسستك وعملائك على توفير الوقت ، مع زيادة الرؤية ، وزيادة التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي ، والإدارة المنظمة لحركة المرور من خلال تحسين محركات البحث.

اتجاهات التسويق الرقمي الرئيسية التي ستشكل المستقبل ، وتخضع لتحول جذري ومن المقرر أن تسود في عام 2021:

الاتجاهات والتنبؤات الخاصة بأحدث عمليات البحث عبر الإنترنت

1. سيتم توفير قائمة التحقق من Google لـ SEO

يتم تزويد الأنشطة التجارية العاملة على المستوى المحلي ، مثل عيادة بيطرية أو متجر أدوات كهربائية أو شركة سباكة داخل منطقة الخدمة المحددة جغرافيًا مع قائمة "نشاطي التجاري على Google" ، بمعلومات قيمة تساعد في تحديد الموقع الجغرافي للشركة الذي يظهر لعمليات البحث "بالقرب مني" ويساعد العملاء أيضًا على معرفة المزيد حول الأعمال الحالية للشركة ، وتفاصيل الساعة المفتوحة / المغلقة ، والعنوان ، وأرقام الاتصال ، والتصنيف بالنجوم من خلال إلقاء نظرة سريعة على نتائج بحث Google المختلفة التي توفرها قائمة "نشاطي التجاري على Google".

2. ظهور الواقع الافتراضي لنشر تأثير هائل

المزيد من الأدوات الجذابة من الناحية التكنولوجية التي توفر تجارب تفاعلية وشخصية للواقع الافتراضي تظهر للمسوقين كفائز واضح. يسمح الواقع الافتراضي بالمشاركة في سرد ​​القصص ، مما يمكّن مستخدميها من التواصل مع علامة تجارية تحافظ على كثافة عاطفية وهو أمر لا يمكن تصوره عندما نتحدث عن الوسائط التقليدية.

تساعد هذه الإستراتيجية العلامة التجارية على الاقتراب من العميل وبالتالي تعزيز ولاء العلامة التجارية. من المتوقع أن يصبح الواقع الافتراضي قريبًا جدًا جزءًا قياسيًا من حملة التسويق ، مع استمراره في الازدهار (من 7.9 مليار دولار في 2018 إلى 53.6 مليار دولار في 2025 وفقًا لأبحاث الأسواق والأسواق). على سبيل المثال ، شهد العديد من صانعي السيارات ومصنعي الهواتف الذكية الرائدين بالفعل هذه القفزة من خلال تقديم تجارب تفاعلية بزاوية 360 درجة باستخدام الواقع الافتراضي لـ.

3. عمليات البحث الصوتي

مع مرور الأيام ، تتحدث بعض الأسر المتمرسة بالتكنولوجيا مع Alexa أو Siri أو Cortana أكثر مما يتحدثون إلى أفراد الأسرة ، وبالتالي تماشياً مع هذا الاتجاه ، نجد زيادة في الطلب على المساعدين الرقميين الذين يتم تنشيطهم بالصوت ، والتي لا تزال ضخمة الباعة. أدت أهم التحولات في استخدام الكلمات الرئيسية سواء في المنزل أو على هواتفنا إلى زيادة شعبية البحث الصوتي واستخدامه. يمكن معرفة ذلك بسهولة إذا كنت تتذكر عندما تكتب بحثًا في Google ، فقد تمت صياغته بشكل مختلف عن استخدام Alexa للحصول على معلومات مختلفة.

لنفترض مثالاً ، لنفترض أن شخصًا ما يبحث عن أقرب مطعم إيطالي وكتب في Google "المطاعم الإيطالية البندقية" ، ولكن هذا الشخص نفسه سيسأل كورتانا ، "ما هو أقرب مطعم إيطالي؟" ومن ثم لزيادة الرؤية واتجاه التسويق الرقمي ، مع عدم وجود علامات على التباطؤ ، فمن المفترض أنه أثناء كتابة المحتوى ، سيختار الأشخاص الكلمات الرئيسية بناءً على الأسئلة التي يطرحونها أثناء استخدام Siri أو Alexa أو Cortana.

4. النهج الأول للذكاء الاصطناعي

احتل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي صدارة كل قائمة اتجاهات تسويقية لفترة طويلة الآن على الرغم من وجود علامة `` خيبة الأمل ''. وفقًا لنتائج Forbes في عام 2018 ، تمكنت 75٪ من المؤسسات من تعزيز رضا العملاء بنسبة 10٪ باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ، ويساعد الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي للتسويق على تمكين تحليلات وقياس أكثر دقة في الوقت الفعلي مما يؤدي بدوره إلى تحسين تجربة العملاء ودعم التقليل إلى أدنى حد من زبد العملاء.

الشيء الكبير التالي الذي يتم النظر إليه هو الارتجال في إدارة علاقات العملاء بمساعدة Chabot المدعوم بالذكاء الاصطناعي والقادر على فهم الطلبات المعقدة وتخصيص الاستجابات. تشير الأبحاث وتحليل السوق إلى أن Chatbot القائم على الذكاء الاصطناعي يساعد في إدارة أكثر من 50٪ من استفسارات العملاء عبر السوق العالمي الذي يدعم الذكاء الاصطناعي ، والذي يُقدر أيضًا أن يصل إلى 2.2 مليار دولار بحلول عام 2024 ، إذا استمرت التكنولوجيا في النضج وظهرت حالات استخدام مثيرة للاهتمام ، مما يجعل التسويق الاستراتيجي الأول للذكاء الاصطناعي قريبًا جدًا ليكون أمرًا طبيعيًا.

5. العطاءات الآلية والذكية

يحلل اختصاصيو الإعلانات بعناية كل جزء من البيانات عن طريق التغيير والتبديل المستمر للكلمات الرئيسية وعروض الأسعار والصيغ الإعلانية ، من أجل الحصول على أفضل النتائج الممكنة من حملة إعلانات Google. للحصول على أفضل النتائج ، يكون هذا الاهتمام المهووس مرهقًا لبعض أصحاب الأعمال ، الذين يقومون بمهام متعددة يحاولون تشغيل حملة ما ويصبحون مرهقين تمامًا ، مما يؤدي في بعض الأحيان إلى الفشل.

لذلك ، من أجل تجنب الفشل ، يمكن لمتخصصي الإعلانات تبني إستراتيجيات عروض الأسعار الآلية لتعديل عروض الأسعار في الوقت الفعلي ، بحيث تظل عروض التسعير هذه تحت السيطرة الكاملة وستسمح لـ Google باستخدام التعلم الآلي من أجل تحليل الكم الهائل من البيانات الخاصة بها. على مستخدميها.

على الرغم من ظهور Smart Bidding لأول مرة في عام 2016 ، لا يزال هناك الكثير من الاستراتيجيات البشرية المتضمنة في تحسين أداء PPC ، وهذا هو السبب في أن معظم أصحاب الأعمال لا يدركون ماهيتها أو ما تفعله. تتطلب عروض الأسعار التلقائية ، بما في ذلك اختبار استراتيجيات عروض الأسعار الآلية ضد بعضها البعض المراقبة المستمرة.

6. سيتم استكشاف إمكانات Blockchain

Blockchain هي واحدة من أحدث التقنيات التي يمكن أن تحقق تحولًا جذريًا في مجموعة واسعة من الصناعات وهي أحدث الكلمات الطنانة التي يتم الترويج لها. يمكن للتسويق معالجة بعض أكبر مخاوفه وتحدياته من خلال زيادة الشفافية في blockchain من حيث تحديد الروبوتات وبناء ثقة المستهلك ، مما يساعد على حل مشكلات الخصوصية.

ستكون هناك بعض التحديات ، مع أي تقنية ناشئة ، حيث يتم تقييم إمكانات blockchain حاليًا حيث قد يكون لديها بعض الثغرات الفنية. ومع ذلك ، من المتوقع قريبًا حالات الاستخدام المبتكرة لـ blockchain.

7. الخاتمة

لذلك في القرن ^الحادي والعشرين المليء بالذكاء التكنولوجي ، ستظهر التكنولوجيا كنسيج أساسي للتسويق لفهم متطلبات العملاء من العملاء ، والاستماع إلى شكاواهم وتلبية توقعاتهم ، ويمكننا أن نستنتج بثقة أن اتجاهات التسويق المستقبلية ستتطور مع شعار "كل شيء للجميع ، حسب الطلب".