لماذا التسويق الرقمي مهم للشركات الصغيرة

بمجرد اعتباره اتجاهًا عابرًا ، أصبح التسويق الرقمي الآن أداة مهمة للنجاح للشركات الصغيرة. لماذا ا؟

يمكّنك التسويق الرقمي من الوصول إلى عملاء مستهدفين أكثر من التسويق التقليدي. وهذا مجرد غيض من فيض. في منشور المدونة هذا ، ستتعلم فوائد التسويق الرقمي للشركات الصغيرة.

فكر في الأمر:

اعتبارًا من عام 2021 ، كان هناك ما يقرب من 5 مليارات مستخدم إنترنت عالمي.

من بين هؤلاء 55٪ يفضلون التسوق عبر الإنترنت.

في الواقع ، يتسوق أكثر من 75٪ من المستهلكين عبر الإنترنت مرة واحدة على الأقل شهريًا.

ماذا تعني هذه الإحصائيات؟

لا شك أن التسويق الرقمي هو أقوى شكل من أشكال التسويق في عصر ما بعد الجائحة اليوم. وهذا صحيح بشكل خاص نظرًا لأن الأشخاص يقضون وقتًا أطول على القنوات عبر الإنترنت أكثر من أي وقت مضى.

ما هو التسويق الرقمي؟

يشمل التسويق الرقمي ، المعروف أيضًا باسم التسويق عبر الإنترنت أو التسويق عبر الإنترنت ، جميع جهود التسويق التي تتم عبر القنوات الرقمية مثل الوسائط الاجتماعية والبريد الإلكتروني ومحركات البحث والمزيد.

يتضمن التسويق الرقمي بشكل أساسي تحديد مستخدمي الإنترنت وإشراكهم وتحويلهم إلى عملاء يدفعون مقابل منتجاتك أو خدماتك.

يمكّنك هذا النوع من التسويق من الوصول إلى جمهور أكبر واستهداف الأشخاص الذين من المرجح أن يشتروا منتجاتك وخدماتك.

بشكل عام ، هناك 9 أنواع مختلفة من التسويق الرقمي:

• تسويق المحتوى
• تحسين محركات البحث (SEO)
• محرك البحث والتسويق / الدفع لكل نقرة
• التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM)
• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• التسويق بالعمولة والتسويق المؤثر
• التسويق عبر الهاتف المحمول
• تسويق الفيديو
• التسويق الصوتي

ملاحظة : يمكنك أيضًا ممارسة مهنة في مجال التسويق الرقمي والبدء في مساعدة الشركات الصغيرة على الاستفادة من استراتيجية التسويق الرائعة هذه.

يمكنك العثور على كتاب سير ذاتية محترفين من موقع college-paper.org لتجديد سيرتك الذاتية والبدء في التقديم لتلك الأعمال في مجال التسويق الرقمي. الآن بعد أن فهمت ما هو التسويق الرقمي ، دعنا نرى لماذا تستخدمه العديد من الشركات.

1. يجعل الأعمال التجارية الصغيرة الخاصة بك أكثر سهولة

وفقًا لاستطلاع Think with Google ، تبدأ 63٪ من مناسبات التسوق عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، عند البحث عن شيء ما ، يستخدم العملاء Google كمصدر رئيسي للمعلومات.

إذا لم يظهر نشاطك التجاري على Google ، فأنت بذلك تفقد الكثير من الفرص الرائعة.

يمكّنك التسويق الرقمي من إنشاء وجود قوي على شبكة الإنترنت ، مما يجعل عملك الصغير مرئيًا عندما يبحث الأشخاص عن معلومات تتعلق بمنتجاتك.

عندما تقوم بإعداد حساب "نشاطي التجاري على Google" وتحسينه بشكل فعال ، فإنك تجعل عملك مفتوحًا للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. بهذه الطريقة يمكن للعملاء الاتصال بك والتعامل معك في جميع الأوقات.

علاوة على ذلك ، يمكن للعملاء العثور بسهولة على نشاطك التجاري الصغير عند البحث عن منتجات أو خدمات محليًا.

فيما يلي بعض التكتيكات العملية لجعل أعمالك التجارية الصغيرة أكثر سهولة عبر الإنترنت:

• إنشاء وتحسين موقع الويب الخاص بك لتحسين محركات البحث.
• ضع عملك على قائمة جوجل.
• قم بإنشاء ملفات تعريف العمل على أفضل قنوات التواصل الاجتماعي - Facebook و Twitter و Instagram و LinkedIn ، إلخ.
• انشر محتوى مفيد وغني بالمعلومات عبر جميع قنواتك الرقمية بانتظام.
• الانخراط والاستجابة للعملاء المحتملين عبر الإنترنت.

2. تمكنك من معرفة جمهورك المستهدف بشكل أفضل

إذا كنت تعتقد أنك تعرف جمهورك المستهدف بما فيه الكفاية ، فكر مرة أخرى.

يتوقع 66٪ من العملاء أن تفهم الشركات احتياجاتهم وتوقعاتهم.

ومع ذلك ، قد يمثل هذا تحديًا في عالم اليوم حيث تتغير احتياجات العملاء وتوقعاتهم في كل مرة.

أفضل شيء في التسويق الرقمي هو أنه يجعل عملك الصغير مرئيًا عبر الإنترنت وبالتالي يمكن للآفاق التفاعل والتفاعل معك في أي وقت.

خلال هذه التفاعلات ، يمكنك فهم نقاط الألم التي يمكن أن تساعدك في إيجاد حلول واضحة.

على سبيل المثال ، يمكنك بدء تحويل على وسائل التواصل الاجتماعي أو إجراء مسح على موقع الويب الخاص بك لاكتساب رؤى قيمة حول عملائك.

لفهم نقاط الألم لدى عملائك بشكل أفضل ، انتبه لما يقولونه في التعليقات أو افحص ردود الاستبيان.

استخدم المعلومات التي تجمعها من خلال الاستطلاعات على موقع الويب الخاص بك أو التحويلات عبر الإنترنت لتقديم حلول لمنتجاتك أو خدماتك.

3. يمكن أن تساعد في تحسين السمعة

أصبح المستهلكون اليوم أكثر ذكاءً وتشككًا وانتقائية بشأن قرار الشراء.

وفقًا لـ HubSpot ، فإن 55٪ من العملاء يثقون الآن في شركات أقل مما اعتادوا عليه.

يكمن جمال التسويق الرقمي في أنه يمكّنك من معرفة جمهورك المستهدف بشكل أفضل ، والتواصل معه ، وبناء دليل اجتماعي يساعد في النهاية على بناء سمعة لشركتك الصغيرة.

لبناء الثقة والاحترام لشركتك الصغيرة ، تفاعل مع جمهورك من خلال الرد الفوري على أسئلتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكنك أيضًا مشاركة الشهادات أو القصص الشخصية لعملك على وسائل التواصل الاجتماعي.

يُعد طلب مراجعات Google وتوصيات LinkedIn أيضًا طريقة رائعة لإظهار مدى ثقة العملاء الآخرين في عملك.

4. تمكنك من اكتساب المزيد من العملاء المستهدفين

شيء آخر لا يصدق في التسويق الرقمي هو دقته في الوصول إلى العملاء المستهدفين.

من خلال التسويق التقليدي ، يمكنك طباعة النشرات أو الإعلان في الصحف المحلية ولكن لا يمكنك التأكد مما إذا كان عملاؤك المستهدفون سيقرأون الجريدة أو سيحصلون على النشرات التي توزعها.

يمكن أن يجعل هذا جهودك التسويقية تبدو وكأنها إطلاق نار في الظلام.

من ناحية أخرى ، يمكّنك التسويق الرقمي من العثور على الأشخاص الذين يبحثون بالفعل عن منتجاتك أو خدماتك والتفاعل معهم والتفاعل معهم.

يمكنك استخدام التسويق المؤثر أو الإعلان المستهدف أو استخدام مُحسّنات محرّكات البحث لاستهداف العملاء بالكلمات الرئيسية والعبارات التي يدخلونها بالفعل في محركات البحث عند البحث عن معلومات حول المنتجات التي ينوون شرائها.

5. يحسن معدلات التحويل

يمكّنك التسويق الرقمي من معرفة جمهورك المستهدف بشكل أفضل وتحسين سمعتك.

كما أنه يجعل عملك الصغير أكثر سهولة ويسمح لك باستهداف العملاء الذين يبحثون عن منتجاتك أو خدماتك.

هذا في النهاية يحسن معدلات التحويل.

يمكن أن يساعدك استخدام التسويق عبر محركات البحث ، على سبيل المثال ، في استهداف العملاء الذين أبدوا اهتمامًا بالفعل بشراء منتجاتك بدقة.

6. التسويق الرقمي فعال من حيث التكلفة

بصفتك صاحب عمل صغير ، ليس لديك الكثير من المال لتنفقه على الإعلانات التلفزيونية أو اللوحات الإعلانية.

مع التسويق الرقمي ، يمكنك الترويج لعملك الصغير مجانًا من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

إلى جانب ذلك ، يمكّنك التسويق الرقمي من استهداف العملاء المهتمين بشراء منتجاتك. يساعدك هذا على تجنب إنفاق الأموال على الإعلان عن عملك للأشخاص الذين لن يشتروا ما تقدمه.

أهم شيء عند الترويج لعملك الصغير على وسائل التواصل الاجتماعي هو اختيار المنصة التي يقضيها عملاؤك المحتملون معظم وقتهم.

LinkedIn ، على سبيل المثال ، سيكون خيارًا رائعًا لتوليد اهتمام B2B.

كقاعدة عامة ، يجب عليك إجراء بحث شامل حول استخدام الوسائط الاجتماعية والتركيبة السكانية لمعرفة نوع الأشخاص الذين يستخدمون نوع قنوات الوسائط الاجتماعية بحيث يمكنك تحديد كيفية استهدافهم بالمنتجات.

7. عائد استثمار أعلى بتكلفة أقل

ليس هناك من ينكر أن تكلفة التسويق التقليدي أعلى بكثير من تكلفة التسويق الرقمي.

حلم كل صاحب مشروع صغير هو تسويق منتجك أو خدمتك دون التأثير على جيبك وتحقيق إيرادات أعلى.

لحسن الحظ ، مقابل كل دولار تستثمره في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك توليد عائد استثمار بقيمة 42 دولارًا .

أفضل شيء هو أنه يمكن للجميع تعلم التسويق الرقمي. بعد كل شيء ، هناك الكثير من دورات التسويق الرقمي على الإنترنت مجانًا ومدفوعة. كل ما عليك فعله هو تخصيص بعض الوقت كل يوم لتعلم المهارة.

8. يقدم التسويق الرقمي استراتيجيات متعددة

على عكس أشكال التسويق الأخرى ، يقدم التسويق الرقمي استراتيجيات مختلفة لأي نوع من الأعمال.

هذا يعني أن لديك الحرية في اختيار استراتيجية ميسورة التكلفة لاستخدامها في نوع عملك. يمكنك أيضًا استخدام مجموعة من الاستراتيجيات المختلفة لتحقيق نتائج رائعة.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني جنبًا إلى جنب مع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو الجمع بين تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى وما إلى ذلك.

9. يمكنك الحصول على أنواع محتوى متعددة لاستخدامها

السبب الآخر الذي يجعل التسويق الرقمي مهمًا للشركات الصغيرة هو أنه يقدم لك أنواعًا مختلفة من المحتوى للترويج لعملك.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إعادة تعيين الغرض من أنواع المحتوى لتناسب أي عدد تريده من الأنظمة الأساسية. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء منشورات مدونة وتحويلها إلى مقاطع فيديو قصيرة يمكنك إشراك جمهورك بها على TikTok.

يمكنك أيضًا تحويل مشاركات المدونة الطويلة إلى مقاطع فيديو ونشرها على YouTube. تتضمن بعض أفضل أنواع المحتوى لاستخدامها في حملات التسويق الرقمي الخاصة بك ما يلي:

• أشرطة فيديو.
• مشاركات المدونة.
• الصور.
• كتب إلكترونية.
• منشورات مواقع التواصل الاجتماعي.
• إلخ.

10. يوفر فرصًا متكافئة للجميع

مع التسويق التقليدي ، يمكن للشركات الكبيرة أن تهيمن على طرق التسويق مثل الإعلانات المطبوعة وغيرها. هذا بفضل ميزانياتهم ومواردهم التسويقية الضخمة.

من ناحية أخرى ، يوفر التسويق الرقمي فرصًا متساوية للجميع بغض النظر عن حجم عملك.

إلى جانب ذلك ، يمكن للشركات الصغيرة التنافس مع الشركات الكبيرة من خلال الاستفادة من الاستراتيجيات الفعالة من حيث التكلفة مثل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني والمزيد.

من المهم اختيار استراتيجيات التسويق المناسبة لنوع وحجم عملك.

11. يمكّنك من تقديم خدمة العملاء في الوقت الفعلي

وفقًا لتقرير Salesforce State of The Connected Customer الأخير ، تعد خدمة العملاء الأفضل من بين أهم الأسباب التي أدت إلى تبديل 48٪ من المستهلكين للعلامات التجارية في العام الماضي:

الصورة عبر Salesforce

ماذا بعد؟ تجعل تجربة العملاء الإيجابية 91٪ من العملاء أكثر احتمالية لإجراء عمليات شراء متكررة:

في نفس التقرير ، قال 83٪ من العملاء إنهم يتوقعون التعامل مع شخص ما على الفور عند الاتصال بإحدى الشركات.

ماذا تعني هذه الإحصائيات لشركتك الصغيرة؟ خدمة العملاء لم تعد اختيارية بعد الآن.

لكن تحقيق خدمة عملاء أفضل أسهل في القول من فعله. لحسن الحظ ، يمكّنك التسويق الرقمي من تقديم خدمة عملاء في الوقت الفعلي لعملائك.

على سبيل المثال ، يمكنك الرد على شكاوى العملاء عبر تطبيق Messenger أو الرد على تعليقاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

استنتاج

لا شك أن التسويق الرقمي هو مستقبل التسويق.

بعد قراءة فوائد التسويق الرقمي للشركات الصغيرة ، من الواضح أنه لا يمكنك تجاهلها عند تطوير استراتيجيات عملك.

هل تستخدم بالفعل التسويق الرقمي لشركتك الصغيرة؟

اترك تعليقًا أدناه وأخبرنا باستراتيجيات التسويق الرقمي التي تستخدمها.

يمكنك أيضًا السماح لنا بفهم الاستراتيجية التي تحقق نتائج رائعة لشركتك الصغيرة.