فقط مقاييس التسويق الرقمي التي ستكون مهمة في عام 2022

يستمر عالم التسويق الرقمي في التطور بمعدل سريع. ما كان يمكن أن يكون استراتيجية فعالة في العام الماضي قد لا يكون ذا صلة هذا العام. فيما يلي مناقشة حول كيفية تغيير الاتجاهات ، وكيف يمكنك أن تكون أكثر كفاءة في قياس نتائج حملاتك التسويقية من خلال التركيز على المقاييس المهمة في عام 2022.

اتجاهات التسويق الرقمي لعام 2018

كان عام 2018 وقتًا ممتعًا في عالم التسويق الرقمي. لقد كان العام الذي ظهرت فيه مخاوف خصوصية البيانات في المقدمة ، وأبرزها المسؤولون التنفيذيون في Google و Facebook الذين ظهروا في الكونجرس. وقد لاحظ الناس ذلك ، حيث قال 84٪ من المستهلكين إنهم سيتخلون عن عربات التسوق عبر الإنترنت على موقع ويب غير آمن.

بصرف النظر عن المشكلات الأمنية ، ترى غالبية الشركات أيضًا ضرورة تحسين مُحسنات محركات البحث. قالت أكثر من 61٪ من الشركات إن الأمن كان أولويتها لعام 2018. ومع قيام مُحسّنات محرّكات البحث بتحويل معدل تحويل 14.6٪ مقارنة بـ 1.7٪ للطرق التقليدية الصادرة ، فمن يستطيع إلقاء اللوم عليها؟

أخيرًا ، لقد كان العام الذي ساد فيه المحتوى مرة أخرى. تم العثور على محتوى عالي الجودة لديه القدرة على زيادة حركة مرور المدونات بنسبة تصل إلى 2000 ٪.

آفاق التسويق الرقمي

على الرغم من التدقيق العام الذي طارد فيسبوك في عام 2018 والصخب إلى #deletefacebook ، فإن قاعدة مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي العملاقة لا تزال قوية. تم العثور على أنها منصة الوسائط الاجتماعية رقم 1 في الولايات المتحدة والقناة المثالية لاستهداف كبار السن الديموغرافيين ، حيث يتجاوز عمر 41 ٪ من مستخدميها 65 عامًا.

يستمر الأثرياء في أن يصبحوا أكثر ثراءً ، حيث تم نقل الشباب الذين تقل أعمارهم عن 30 عامًا والذين فقدهم Facebook إلى Instagram - وهي منصة يمتلكها أيضًا. ومع وجود موجة جديدة من المؤثرين المتنوعين ، يبدو أن الشباب يظلون ملتصقين بالجرام.

أيضًا ، لا يزال البريد الإلكتروني غير مفقود في هذا المزيج في عام 2022. ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أن رسائل البريد الإلكتروني العامة في الماضي لن تقطعها بعد الآن. سيكون التخصيص أمرًا أساسيًا حيث غالبًا ما يُنظر إلى رسائل البريد الإلكتروني على أنها "الزناد" الأخير لتحفيز الإجراءات المطلوبة عند مواءمتها بشكل خاص مع استراتيجيات التسويق الأخرى.

الأرقام التي يجب أن تبحث عنها في عام 2022

مع استمرار زيادة كمية البيانات المتاحة للشركات ، ستحتاج إلى تحديد المقاييس التي تؤثر فعليًا على النتيجة النهائية. قد تبدو مقاييس الغرور جيدة على الورق ، لكنها لا تؤثر دائمًا على أهداف عملك.

بعيدًا عن التجسس على منافسيك ، ما الذي يمكنك فعله أيضًا لضمان عدم الوقوع في نفس النمط القديم من تعمي البيانات الجذابة التي لا تفعل الكثير حقًا؟

إليك ثمانية أشياء يجب التركيز عليها:

1. مرحبًا أيها العميل. من اين انت؟

تتيح لك حركة المرور حسب المصدر معرفة المكان الذي يأتي منه الزوار بالضبط. هل تأتي من عمليات بحث عضوية أم مباشرة أم اجتماعية؟ الي متي يبقون؟ أي منها يتحول؟

باستخدام هذه البيانات ، يمكنك معرفة القنوات التي تعمل من أجلك والقنوات التي يمكن أن تستخدم التحسين.

2. لقد نقرت على صفحة واحدة فقط - ابق!

تتيح لك الصفحات لكل جلسة معرفة عدد الصفحات المميزة التي شاهدها المستخدم عند زيارته لموقع الويب الخاص بك. يمنحك هذا المقياس فكرة واضحة عن مدى تفاعل المستخدمين مع علامتك التجارية.

كما أشارت HQDigital ، إذا قمت بدمج هذا المقياس القوي مع الوقت في الموقع وأعلى صفحات الدخول والخروج ، فستحدد المجالات التي يمكنك تحسينها. من خلال القيام بذلك ، ستتمكن من تحسين جميع صفحاتك لتحقيق أقصى قدر من المشاركة.

3. الإعلانات الصورية ليست ميتة

لقد غسل العديد من المسوقين أيديهم عن الإعلانات المصوّرة لمجرد أنه من السهل جدًا تفويتها. في الحقيقة ، حاول أن تفكر عندما تشاهد إعلانًا مصورًا - ما الذي جعلك تنظر في المقام الأول؟ وهل حتى نقرت؟

ولكن بينما اعتاد المستخدمون على ضبط الإعلانات المصوّرة ، لا يزال بإمكان الإعلان المصوَّر المصمم جيدًا أن يعمل مع بعض الأنشطة التجارية. إذا كنت تريد معرفة ما إذا كنت تندرج في هذه الفئة ، فقم بإلقاء نظرة فاحصة على ما يلي:

* التكلفة مقابل التحويل - تعرف على التكلفة لكل ألف ظهور وتكلفة التحويل. إذا كانت إعلاناتك أغلى مما تربحه ، فمن الأفضل أن تضع أموالك في مكان آخر.

* المشاركة - تحقق من نسبة النقر إلى الظهور والتفاعل مع الصفحة المقصودة. هل ينقر عملاؤك على الإعلان ثم يغادرون؟ هل يتفاعلون مع صفحاتك قبل مغادرتها دون تحويل؟ قم بتحليل هذه الأنماط عن كثب لمعرفة ما يمكنك القيام به لتحسين حملتك.

4. أداء البريد

يقول ثمانون في المائة من محترفي التجزئة إن البريد الإلكتروني هو أفضل قناة للاحتفاظ بالعملاء. إذا كنت لا تقوم بالتحويل بالقدر الذي تريده ، فتحقق من الأرقام التالية:

* معدل النقر - تأكد من أن عددًا كافيًا من الأشخاص يفتحون البريد الإلكتروني ويستجيبون للحث على اتخاذ إجراء. إذا لم تكن كذلك ، فهذا يعني أن هناك خطأ ما في حملتك. اكتب نسخة أكثر ذكاءً ، وقدم محتوى مخصصًا وملائمًا. إذا تم ترك رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك دون فتح ، فسيكون التغيير في محله.

* معدل التحويل - هذا هو الحد الأدنى لكل حملة تقريبًا. إذا لم يتم تحويل رسائلك الإلكترونية ، فارجع إلى لوحة الرسم وقم بتعديل رسائل البريد الإلكتروني مرة أخرى.

* معدل الارتداد - هل لديك رسائل بريد إلكتروني غير نشطة في القائمة؟ قم بإزالته بعد بضع مرات ارتداد لحماية مصداقية بريدك الإلكتروني.

5. GetSocial

هناك عدد من مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكن أن تكون مهمة اعتمادًا على أهدافك. الأهداف الأكثر شيوعًا والمقاييس اللاحقة التي يجب أن تنظر إليها هي كما يلي:

* زيادة الوعي (إجمالي مرات الظهور ، ومدى الوصول ، والتكرار ، والمشاركات ، والإشارات)

* العملاء المحتملين (نسبة النقر إلى الظهور ، وحركة المرور المُحالة / مشاهدات الصفحة المقصودة ، ونسبة الزيارات الجديدة ، والتحويلات الصغيرة)

* زيادة المبيعات (معدل المشاركة ، عمليات الشراء عبر الإنترنت / دون الاتصال بالإنترنت ، التحويلات الصغيرة)

* زيادة رضا العملاء والاحتفاظ بهم وولائهم (حجم الرسائل الواردة ، ومعدل الاستجابة ، ومتوسط ​​وقت الاستجابة ، ومعدل الحل ، والمشاعر)

بمجرد تحديد أهدافك ، ستعرف المقاييس التي يجب التركيز عليها. القاعدة الجيدة هي مراجعة أداء الوسائط الاجتماعية للعام الماضي ومعرفة ما يمكنك تحسينه من هناك.

على Twitter ، على سبيل المثال ، هناك عدد من أدوات التحليل المجانية التي يمكن أن تساعد في إجراء تدقيق اجتماعي مناسب.

6. أين أنت الترتيب؟

يعد تحديد الكلمات الرئيسية التي يجب استهدافها أمرًا مهمًا إذا كنت تريد أن تظل في صدارة منافسيك. يمكنك البدء بتحديد الكلمات الرئيسية التي تريد ترتيب موقع الويب الخاص بك عليها. بالنسبة لأولئك الذين نجحت معهم بالفعل ، استمر في استخدام الكلمات الرئيسية عالية التحويل في المحتوى والحملات والصفحات المقصودة.

كلماتك الرئيسية ذات الترتيب الأعلى هي مصدر حركة المرور الأول الخاص بك. استفد من النجاح الذي حققته بالفعل.

7. كاك: الاستثمار> القمار

تتضمن تكلفة اكتساب العميل (CAC) جميع التكاليف المطلوبة لتحويل العميل المحتمل إلى عميل حقيقي. وباعتبارها النتيجة النهائية لجميع الشركات ، يجب أن تولي اهتمامًا وثيقًا لقياس تكاليف الاستحواذ الخاصة بك. يقترح Datapine تقسيم CAC إلى قنوات أو حملات مختلفة كل ثلاثة أشهر ، كما هو موضح في الصورة أدناه.

سيكون من الحكمة أيضًا دراسة CAC كل ربع سنة وبعد كل حملة. عندما تحصل على فهم أعمق لـ CAC الخاصة بك ، ستتمكن من معرفة أين تستثمر بحكمة ، والتكاليف التي يمكنك خفضها. لمساعدتك على البدء ، Shopify لديه دليل لتصبح أكثر كفاءة مع اكتساب العملاء.

8. حسنًا ، ما المبلغ الذي ربحته؟

أخيرًا ، هل عائد استثمارك كبير؟ ما هي مجالات حملات التسويق الرقمي الخاصة بك التي تجلب الأموال وأيها لا يجلبها. يتيح لك فهم مقاييس الإيرادات الخاصة بك تحسين مجالات معينة مثل إنتاج محتوى عالي الجودة لمشاركة أفضل وتحويل أعلى ، وفي النهاية ، إيرادات أكبر.

استنتاج

هذه من بين أهم المقاييس التي يجب أن تركز عليها في عام 2022. هل تركز على شيء آخر بخلاف تلك المذكورة في هذه القائمة؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.