التسويق الرقمي في العصر الجديد - كيف تكون أول من يركب الموجة الجديدة؟

كان التسويق الرقمي موضوعًا ساخنًا لما يقرب من عقد من الزمان حتى الآن. ولكن عندما تفشى الوباء ، أدركت كل الأعمال التجارية الكبيرة والصغيرة التي لم تتبنَّ إمكاناتها أن الوقت قد حان للانضمام إليها. وكما تعلم معظم الأسواق الرقمية ، فإن النجاح في التسويق الرقمي يستغرق وقتًا.

السبب؟ هناك العديد. تمامًا مثل أي شيء آخر ، هناك منحنى تعليمي ، ولكن أيضًا امتيازات تأتي مع وجود رقمي أوسع. لكن العامل الأكبر لنجاح التسويق الرقمي هو أنه تمامًا كما هو الحال في التلفزيون ، فإن التسويق الرقمي يركز في الغالب على جانبين رئيسيين.

الجانبان الرئيسيان للتسويق الرقمي:

يتضمن التسويق الرقمي العديد من أشكال الاتصال المختلفة ويدور حول عدد متزايد من المنصات. لكن نجاح كل منشور أو مقطع فيديو أو بودكاست أو إعلان يعود إلى عاملين: الانتباه والاحتفاظ.

لجذب انتباه شخص ما تزداد صعوبة. لديك 2.7 ثانية فقط لجذب انتباه شخص ما. لكن يمكن لأي شخص إنشاء إعلان قابل للنقر. العقبة الحقيقية هي تلبية التوقعات والحصول على مبيعات فعلية.

على أي حال ، إذا كان لديك أي خبرة في التسويق الرقمي ، فلن تكون غريبًا على هذين الجانبين. إذن ، ما الذي تغير؟

عندما ضرب الوباء بشدة في الربيع ، ارتفع استخدام الوسائط الرقمية بشكل لم يسبق له مثيل. قفزت حركة المرور على Facebook بنسبة 27 ٪ وتابعت القنوات الإعلامية الأخرى عن كثب بنسبة 15-16 ٪. في حين أن هذا الارتفاع قد هدأ ، ألهم هذا الحدث بداية حقبة جديدة في التسويق الرقمي.

مع نمو الوعي بإمكانيات الوسائط الرقمية ، بدأ كل شخص يمكنه تشغيل المزيد من الإعلانات والنشر بشكل متكرر والاستثمار بشكل أكبر في الأنشطة الرقمية. في حين أن بعض الوافدين الجدد لا يزال لديهم الكثير ليتعلموه ، فإن أولئك الذين ظلوا في اللعبة لفترة أطول يواجهون موجة جديدة من المنافسة.

انتباه العميل محدود ونحن الآن نشاركه مع عشرات الشركات الأخرى التي تتفهم أيضًا نفس العيون التي نريد جذبها.

فماذا يمكننا أن نفعل؟ كيف يمكننا البقاء في الصدارة؟ هل هناك منصة جديدة يمكننا الانتقال إليها ، أو نوع جديد من الإضافة يمكننا تشغيله؟

لقد تغيرت اللعبة ولكن ليس بالطريقة التي تعتقدها. قد تكون هناك بعض منصات الوسائط الجديدة التي يمكنك تجربتها ، كما أن الصوت يتطور ببطء ، لكن لا شيء ملحوظ يحدث في تلك المحاكم الأخرى.

لا تزال اللعبة تُلعب هنا ، على القنوات التي اعتدنا استخدامها. لم تتغير القواعد ، ولكن هناك استراتيجيات جديدة يمكنك استخدامها لصالحك. هذه الاستراتيجيات الجديدة هي ما يميز العصر الجديد للتسويق الرقمي ، وإليك كيفية استخدامها أيضًا:

الاستراتيجيات الثلاث التي ستساعدك على الفوز في التسويق الرقمي في 2020

1. تواصل مع السياق

على الرغم من أنه قد يكون هناك عدد كبير جدًا من المنصات الرقمية التي يجب احتسابها ، إلا أن هذا ليس عذراً لعدم تكييف المحتوى الخاص بك مع النظام الأساسي. كل منصة لها طريقتها الفريدة في الاتصال ، وعليك أن تلتزم بقواعد السلوك غير المكتوبة.

على سبيل المثال ، Instagram هو مكان للتواصل المرئي ، حيث تساوي الصورة أكثر من 1000 كلمة ، لكن Twitter هو المكان الذي لديك فيه 280 حرفًا فقط لجعل يوم شخص ما وترك انطباع.

ولكن هذا ليس كل شيء. كما ستخبرك الأسواق المحلية ، لا يتعلق الأمر فقط بالمنصة ولكن بالمحتوى حول المحتوى الخاص بك. السياق - هذا هو ما يهم أكثر من أي شيء في الوقت الحالي.

من المؤكد أن ربط رسالتك بالمحتوى المحيط بها أو سياق الوضع الحالي سيجذب المزيد من الاهتمام وإثبات صلتها بعملائك. هذه هي الطريقة التي ستجعل المستخدمين يتوقفون عن التمرير ويرون ما تريد قوله.

2. إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية

لطالما كان لوسائل الإعلام التقليدية نهج "التحدث إلى الجماهير". في المقابل ، يتمتع العالم الرقمي بطبيعة فردية أكثر (فكر في العائلة حول التلفزيون مقابل شخص أمام الكمبيوتر).

تتطلب هذه الطبيعة الحميمة للوسائط الرقمية نهجًا مختلفًا في اتصالاتك. وأفضل طريقة للتواصل مع المستخدم هي إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية.

ينظر الناس إلى العلامات التجارية على أنها هويات ، إما أنهم يريدون أو لا يريدون الارتباط بها. ربما هذا هو السبب في أن 70٪ من المستهلكين يشعرون بأنهم أكثر ارتباطًا بالعلامات التجارية التي ينشط رئيسها التنفيذي على وسائل التواصل الاجتماعي. يفضل الناس الارتباط بالقادة والشخصيات الحقيقية والأشخاص الذين يعرفون كيفية فك النكتة.

لعزو هذه الخصائص إلى علامتك التجارية ، عليك أن تتصرف كصديق وتتواصل بطريقة جريئة وحقيقية. لا ينبغي أن يكون هدفك المباشر هو البيع ، بدلاً من ذلك ، بدء محادثة.

3. استمع

يعود نجاح جميع الحملات الرقمية إلى شيء واحد فقط: التركيز على المستهلك. في العصر الرقمي ، أصبح الاستماع أسهل من أي وقت مضى. لأنه على عكس الوسائط التقليدية ، فتحت الوسائط الرقمية الأبواب أمام اتصال ثنائي الاتجاه.

في حين أن هذه الأفكار تعطينا معلومات عن عملائنا لا يمكن للأسواق التقليدية أن تحلم بها ، فإن اتباع كل تعليق ، والمشاركة والإحصاء أمر مستحيل أساسًا.

لحسن الحظ لجميع المسوقين الرقميين ، تم تلبية البيانات الضخمة من خلال العديد من الحلول المبتكرة التي تساعدنا على تفسيرها ومتابعتها - مباشرة. إن خلفاء أدوات مثل Google Analytics أكثر قابلية للتخصيص وتسمح لك تقنية عدم وجود رمز بإنشاء شيء مخصص لعلامتك التجارية.

بهذه الطريقة يمكنك البقاء على اطلاع بكل ما يجري في قنواتك الرقمية - من عدد الزوار على موقع الويب الخاص بك ، إلى فعالية حملاتك. وأنا أتحدث من واقع خبرتي عندما أقول إن هذه الأفكار هي ما سيحدث فرقًا حقيقيًا في فعالية حملاتك - سواء بالنسبة للعميل أو بالنسبة لهامشك.

في بعض الأحيان ، يمكن أن تكون التغييرات المستمرة في العالم الرقمي كبيرة للغاية. بطبيعة الحال ، إذا لم تكن في الملعب بشكل يومي ، فمن الصعب معرفة خصوصيات وعموميات اللعبة. من الذكاء دائمًا التشاور مع خبراء حقيقيين لديهم المعرفة والخبرة لمساعدتك في الوصول إلى أهدافك. الاستثمار في علامتك التجارية هو استثمار في مستقبل شركتك.