10 أفكار للتسويق الرقمي الذكي خلال COVID-19

يواجه عالمنا تحديًا خطيرًا للغاية مع تفشي فيروس كورونا المستجد COVID-19. ومع ذلك ، لا يزال هناك أمل في الأفق.

لقد تأثرت الشركات والمؤسسات بشكل كبير بسبب الضربة الاقتصادية الناجمة عن COVID-19. تواجه الشركات من محلات البقالة إلى الشركات متعددة الجنسيات خسائر فادحة. لكن لا شيء يمكن أن يحد من براعة الإنسان. قام العديد من أصحاب الأعمال بتحويل عمليات شركاتهم عبر الإنترنت لتظل تعمل. من البيع بالتجزئة إلى المواد الغذائية ، تستخدم كل صناعة أفكارًا للتسويق الرقمي للنجاة من جائحة COVID-19.

تضاعفت أهمية وحاجة التسويق الرقمي في هذه الحالة. قد يعتقد الكثير منكم أنه خلال هذا الوباء ، يكون التسويق العاطفي هو الطريق إلى النجاح. ومع ذلك ، تحتاج الشركات إلى الانخراط بطريقة معقولة. في هذه المرحلة ، لا يعزز نهج التسويق الرقمي المسؤول الأعمال التجارية فحسب ، بل يساهم أيضًا في رفاهية المجتمع.

لتبدأ ، إليك 10 أفكار تسويقية رقمية ذكية يمكن أن تساعد عملك على البقاء خلال أزمة COVID-19.

1. ابق على اتصال مع عملائك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

الآن ، يتواجد المزيد من الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي ، بينما هم عالقون في منازلهم ، يبحثون عن تحديثات جديدة حول حالة الوباء ويحاولون البقاء على اتصال مع أفراد آخرين في دولة معزولة فجأة. لهذا السبب وضعت هذا في البداية في قائمتي لأفكار التسويق الرقمي لأنها فرصة رائعة لعلامتك التجارية لتبرز خلال هذا الوقت الصعب دون أن تكون شديد المبيعات أو إلحاحي.

نظرًا لأن عملائك لم يعد بإمكانهم زيارة متاجرك المادية لشراء منتجاتك أو تقديم طلبات ، فإن البقاء نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي هو وسيلة رائعة لتذكير عملائك أنك ما زلت هنا لتوفير احتياجاتهم. مارس التعاطف والتواصل مع عملائك من خلال ترك رسائل تذكير للبقاء في أمان ومعلومات تعليمية أخرى. يمكن لهذه الأنواع من المحتوى غير الترويجي أن تجعل عملائك يعودون إلى صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

2. تأكد من وجود عملك على الإنترنت

مع التباعد الاجتماعي وعدم القيام بالكثير في المنزل في عمليات الإغلاق ، أصبح الأشخاص متصلين بالإنترنت الآن أكثر من كونهم في سياراتهم أو يمشون على الأرصفة. ازداد عدد زيارات البحث بشكل كبير حيث أننا جميعًا ملتصقون بأجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف الذكية لدينا بحثًا عن التحديثات داخل مجتمعنا. أيضًا ، نحن نبحث عن وسائل ترفيه وطرق لتمضية وقت الإغلاق على الإنترنت. بالنسبة للكثيرين منا ، يتضمن ذلك التسوق عبر الإنترنت.

هذا يعني أنه إذا كان لشركتك وجود عبر الإنترنت ، فهناك فرص أكبر لملاحظتها من قبل المشترين المحتملين. وبالتالي ، تتصدر قائمة أفكار التسويق الرقمي عبر الإنترنت التي يجب مراعاتها خلال COVID-19. يمكن أن يكون الارتفاع في حركة البحث على موقع الويب الخاص بك مفيدًا لعملك وقد يؤدي إلى زيادة التعرض لموقع الويب الخاص بشركتك. استخدم استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) للصعود إلى قمة نتائج محرك البحث جوجل Google بحيث يمكن العثور على عملك بسهولة. تذكر أن أي شيء على الإنترنت سيتم استهلاكه الآن أكثر من أي وقت مضى ، لذلك ليس هذا هو الوقت المناسب لعملك للدخول في صدفة وإخراج رأسك من حين لآخر لمعرفة ما إذا كانت الشمس قد خرجت.

3. إعطاء أهمية أكبر لإعلانات الدفع بالنقرة.

كما ذكرنا أعلاه ، يقضي الأشخاص في الوقت الحاضر وقتًا أطول في تصفح الإنترنت ، إنها فرصة رائعة للشركات لاستخدام إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) للتواصل مع عملائها واكتساب ميزة تنافسية. لأنه الآن ، هناك احتمال أكبر أن يتم عرض إعلانات PPC من قبل المستخدمين.

وفقًا لمدير PPC الأول في Thrive Jacob Wulff ، فقد تقلصت التكلفة لكل نقرة بنسبة 6٪ عبر جميع القطاعات. لذلك ، على الأرجح ، ستستمر تكلفة النقرة في التقلص في المستقبل أيضًا ، وهذا يعني أن إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) تمنح عملك فرصة أخرى للحصول على حصص السوق المفقودة خلال هذا الوقت.

4. احترس من منافسيك

آمل أن تعرفوا جميعًا مقولة "أبقِ صديقك قريبًا وأعدائك أقرب إليك" - نحتاج إلى تطبيق نفس النظرية هنا أيضًا. تابع وتعرف على كيفية تعامل منافسيك مع قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم لتبقى على اطلاع جيد باستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بهم.

لتتقدم على منافسيك ، تحتاج إلى اتباع استراتيجية قوية لتحسين محركات البحث ، بحيث يظهر موقع الويب الخاص بشركتك أولاً في نتائج SERP عندما يبحث عملاؤك المحتملون عن كلمات رئيسية محددة تتعلق بعملك. لهذا الغرض جنبًا إلى جنب مع محتوى موقع الويب الخاص بك ، يجب عليك أيضًا تحسين صور موقع الويب الخاص بك ، والأوصاف ، وتطبيقات الهاتف المحمول ، وما إلى ذلك. تساعدك هذه التحسينات على زيادة ترتيبك على محركات البحث بحيث يمكنك القفز بسهولة على منافسيك.

5. تقديم عروض خاصة حسب الظروف الفريدة

يُعد الإعلان عن العروض الخاصة من أفضل الطرق لإبقاء العملاء مهتمين والحفاظ على تدفق عائداتك. خلال هذا الوقت المضطرب ، تتاح لعملك الفرصة لإظهار الدعم لعملائك من خلال تقديم منتجاتك أو خدماتك بخصومات خاصة ترضي احتياجات عملائك بالإضافة إلى مساعدتك في الحفاظ على تدفق إيراداتك.

حدد السوق المناسب لمنتجك أو خدمتك ، ثم أنشئ عرضًا خاصًا وفقًا لذلك. الآن بعد أن أصبح الأشخاص محبوسين في منازلهم ، حتى أولئك الذين لا يفضلون التسوق عبر الإنترنت يبحثون الآن عن المنتجات المعروضة للبيع ، والخصومات ، وما إلى ذلك عبر الإنترنت ، وبالتالي ، يدفعون عروضك الخاصة من خلال إعلانات الدفع بالنقرة (PPC) والترويج على وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة للتفاعل مع عملائك والحفاظ على تدفق ثابت من الإيرادات التي ستبقي أبواب عملك مفتوحة.

6. ركز على مُحسنات محركات البحث المحلية

كما نعلم ، نظرًا للوباء ، فإن الجميع مقيدون في منازلهم. هذا يعني أنه عندما نغادر منازلنا ، فإننا نبحث عن متاجر قريبة للخدمات والإمدادات. لذا فأنت تريد التأكد من أن عملك يستخدم استراتيجيات تحسين محركات البحث المحلية لتحسين موقع الويب الخاص بعملك لعمليات البحث "القريبة مني". تريد أن يتمكن العملاء في منطقتك الجغرافية من العثور عليك بسهولة عبر الإنترنت حتى يلجأوا إليك أولاً. في الوقت الذي يبحث فيه الأشخاص عن مزيد من الراحة ، يتيح ذلك لشركتك تقديم المساعدة للأشخاص.

هناك طريقة أخرى لتعزيز مُحسنات محركات البحث المحلية خلال هذا الوقت وهي الحصول على تقييمات إيجابية. تعد إدارة السمعة عبر الإنترنت مهمة كما كانت دائمًا لأن هذه طريقة رائعة للتواصل حقًا مع جمهورك المستهدف خلال وقت مرهق مثل هذا. تذكر أن علاقات العملاء التي تشكلها في هذا الوقت ستكون مفيدة لعملك على المدى الطويل.

7. كن مستعدًا للارتداد المفاجئ

كما ذكرت سابقًا ، يجب أن يتلاشى تفشي COVID-19 بعد بضعة أشهر. وهذا يعني أنه عندما تعود الحياة إلى طبيعتها ، فإن عادات الإنفاق لدى المستهلكين تصبح مستقرة أيضًا. لذلك ، عليك أن تتذكر أن ما تفعله اليوم لحملة تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك سيؤثر على حركة البحث العضوية بعد شهرين من الآن. لذلك ، قد يكون للتركيز على حملة تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك الآن تأثير كبير على إيراداتك المحتملة بعد شهرين من الآن عندما يبدأ COVID-19 في التحول إلى ذاكرة بعيدة. وسيساعدك هذا على العودة إلى المسار الصحيح بعد جائحة COVID-19.

8. لا تكن ضحية لحركة الذعر

كم عدد عبوات الطعام الفوري التي لديك في منزلك الآن؟ إذا كانت إجابتك ممتلئة ، فمن المحتمل أنك أحد الأشخاص الذين تجمعوا في متجر البقالة عندما بدأت الهستيريا COVID-19 في التسارع. هذه ليست الطريقة التي تريد أن تتفاعل بها إذا كنت تريد حقًا تنفيذ استراتيجية تسويق رقمي ذكية لعملك. تقوم العديد من الشركات بإجراء تخفيضات كبيرة على مواردها المالية عن طريق خفض تكاليف التسويق إلى النصف ، ولكن اتخاذ قرارات غير مباشرة يمكن أن يتسبب في أضرار ضارة بعملك. الاقتصاد غير مؤكد حقًا ، لذا فأنت بحاجة إلى استخدام المقاييس وتحليل جميع البيانات المتاحة لديك قبل اتخاذ أي قرار مهم لعملك.

9. كن مرنًا لتلبية احتياجات عملائك

هذا هو الوقت المناسب للتصرف بتعاطف. ابحث عن طرق للتواصل مع عملائك بشكل لم يسبق له مثيل. تعرف على المشكلات التي يواجهها عملاؤك ، ثم قدم حلولًا فريدة من شأنها أن تجعلك محبوبًا لدى عملائك. على سبيل المثال ، إذا كنت تدير شركة توصيل طعام ، فعليك في هذه المرحلة تقديم خدمات توصيل مجانية لعملائك أو ابتكر أفكارًا إبداعية أخرى لتوصيل الطعام لعملائك. تقدم العديد من منظمات توصيل الطعام توصيلات الطائرات بدون طيار ، والتسليم بدون راكبين ، والتسليمات الجانبية لمساعدة المستهلكين.

بهذه الطريقة ، يدرك العملاء أنك مستعد تمامًا لبذل جهد إضافي لخدمتهم بشكل أفضل مع ضمان رفاهيتهم. إن استعدادك لتسليم طلبات الطعام الخاصة بهم بشكل آمن سيقنعهم بالتحول إلى عملك حتى عندما تعود الأمور إلى طبيعتها. لا يقتصر الأمر على تجارة المواد الغذائية ، ففي وقت الإغلاق هذا ، يمكن أن تقدم صالات الألعاب الرياضية دروسًا للتمارين الرياضية عبر الإنترنت ، ويمكن لأطباء الأسنان تقديم استشارات عبر الإنترنت ويمكن لمحلات البقالة تقديم خدمة التقاط مجانية من جانب الرصيف. يمكن تعزيز كل هذه الفرص التجارية من خلال حملات وسائل التواصل الاجتماعي المصممة بشكل استراتيجي.

10. تحسين SEO موقع الويب الخاص بك

ربما يكون هذا هو الوقت المناسب لإلقاء نظرة جديدة على موقع الويب الخاص بشركتك. الآن أكثر من أي وقت مضى ، يعتمد المستهلكون على Google ومحركات البحث الأخرى للبحث عن المنتجات والخدمات والضروريات. هذا يعني أن موقع الويب الخاص بك هو أداة لجذب هؤلاء المستهلكين. محترفو تصميم مواقع الويب على متن الطائرة لإعادة تصميم موقع الويب الخاص بك ، كما أنه وقت رائع أن يقوم متخصص تحسين معدل التحويل بإجراء تدقيق CRO لموقعك على الويب للتأكد من أن أزرار الحث على اتخاذ إجراء (CTA) تجعل العملاء المحتملين لديك. أيضًا ، إنه وقت مثالي لإجراء تدقيق تحسين محركات البحث لموقع الويب الخاص بشركتك للتأكد من أنك تقوم بتحسين استراتيجيات التحسين الخاصة بك. ستساعدك استراتيجيات تحسين محركات البحث على الصفحة على توجيه حركة المرور بنجاح إلى موقع الويب الخاص بك وتعزيز ترتيبه العام على محركات البحث.

استنتاج

إذا كنت تبحث عن بعض الأفكار الجيدة للتسويق الرقمي مؤخرًا ، آمل أن أكون قد قدمت الكثير من الأفكار لاستيعابها. علاوة على ذلك ، يمكنك جمع بعض الأفكار من أفكار التسويق الرقمي الذكية هذه أثناء COVID-19 واستخدامها لنمو عملك.

لا يعني عدم وجود أي عملاء مؤقتين في الوقت الحالي أنه لا توجد طرق أخرى للوصول إلى عملائك. قم بتكييف إستراتيجية عملك ونهج التسويق الرقمي وفقًا لموقف COVID-19 من خلال تنفيذ أفكار التسويق الرقمي المذكورة أعلاه ، بحيث يمكنك أن تكون مفيدًا لعملائك وتظل على اطلاع على مسابقاتك. يمكن لأساليب التسويق الرقمي الاستباقية والاستراتيجية الخاصة بك أن تنقذ عملك وتعزز ظهور علامتك التجارية وسط COVID-19.

هل لديك أي أسئلة أو أفكار بخصوص أفكار التسويق الرقمي هذه؟ اسمحوا لي أن أعرفهم في التعليقات أدناه!