قوة التعلم الإلكتروني: لماذا التعلم الرقمي هو المستقبل
نشرت: 2021-04-10كم مرة شعرت بالانزعاج بسبب توقيت حدث شخصي؟ أو ربما وجدت السفر لحضور حدث مرهقًا ومزعجًا؟ ربما لم تتعلم جيدًا وسط حشد كبير من الناس؟ التعلم هو تجربة شخصية لا تناسب الجميع بأي حال من الأحوال. لقد تغيرت طريقة تعلمنا وتفاعلنا فجأة في العام الماضي.
مع قيام الشركات في جميع أنحاء العالم بإلغاء الأحداث والاجتماعات الشخصية استجابةً لفيروس كوفيد-19، ظهر التعلم في مكان العمل كواحد من أكبر الضحايا. ومع ذلك، ليس لفترة طويلة. وبسبب حاجتها الخاصة إلى رفع مهارات القوى العاملة، وفي الوقت نفسه، في مواجهة قوة عاملة متحمسة تتوق إلى التعلم، سارعت الشركات إلى تقليد قطاع التعليم.
وكانت الإجابة بسيطة - التعلم عبر الإنترنت. في صناعة البرمجيات كخدمة (saas) على وجه التحديد، تتحرك الأمور بسرعة. تتم إضافة منتجات جديدة، ويتم تحديث المنتجات القديمة، ويتم تحسين الأنظمة الأساسية بين عشية وضحاها. أنت بحاجة إلى قوة عاملة عملية سريعة التعلم والتكيف. وبطبيعة الحال، تم إنشاء الأكاديميات الرقمية لسد الفجوة التي نمت بشكل كبير خلال الوباء.
ومن المفهوم أنه حتى قبل ظهور فيروس كورونا، كان قطاع التعليم يشهد بالفعل اعتماداً كبيراً على التكنولوجيا. وصلت الاستثمارات العالمية في مجال تكنولوجيا التعليم إلى 18.66 مليار دولار أمريكي في عام 2019 ، ومن المتوقع أن يصل السوق الإجمالي للتعليم عبر الإنترنت إلى 350 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025. ومع ذلك، سواء تعلق الأمر بأدوات مؤتمرات الفيديو أو الدروس الافتراضية أو برامج التعلم عبر الإنترنت أو تطبيقات اللغة، لم يكن هناك أبدًا لقد كان وقتًا أفضل للتعلم عبر الإنترنت منذ تفشي الوباء.
"إن امتلاك القدرة لعدة مستخدمين ليتمكنوا من تعلم أحدث المعلومات بالسرعة التي تناسبهم أمر لا يصدق. نحن نعيش في صناعة يتغير فيها العالم تحت أقدامنا. يجب أن يكون لديك هذا الاتساق، والأكاديمية الرقمية هي بمثابة مكان آمن حيث يمكنهم الذهاب للتعلم."
ما هي الأكاديمية الرقمية؟
الأكاديمية الرقمية هي نظام بيئي يشعر فيه الشركاء أو العملاء بالدعم ويكونون قادرين على التعاون مع بعضهم البعض. يستضيف مكتبة منسقة من أدوات التعلم مثل الدورات التدريبية ومقاطع الفيديو والمدونات والبودكاست، كل ذلك ضمن منصة واحدة يمكن الوصول إليها. يعمل هذا النوع من الموارد أيضًا كأداة تعليمية تعمل على توسيع نطاق التدريب للمؤسسة. توفر الأكاديميات الرقمية الوقت للمعلمين وقادة الأعمال حيث يمكنهم وضع كل معارفهم في مكتبة المحتوى بطريقة يرغب الناس في استيعابها.
أكاديمية جوجل الرقمية، فكر مع جوجل ، تفرض استخدام برامج تعليمية استراتيجية. تهدف هذه البرامج إلى مساعدة أصحاب الأعمال على فهم كيفية حل الحلول الرقمية لتحديات الأعمال ومساعدتهم على تسريع التحول الرقمي. تركز IBM على بناء المهارات اللازمة لسوق العمل باستخدام منصات المختبر والدورات والشهادات. تعتمد كلتا الشركتين بشكل كبير على محتوى الفيديو لنقل معلومات الدورة التدريبية واستضافة شهادات المتعلمين.
"عندما نقول شيئًا ما لعملائنا، هناك دائمًا احتمال أن يأخذوه بحذر. ولكن عندما يخبرهم عميل آخر بنفس الشيء بالضبط، فمن المدهش مدى سرعة بناء الثقة. تقول جاكلين كوك، المديرة التنفيذية للعمليات في Vendasta: "يمكننا التوسع مع الأكاديمية، وجزء من الأكاديمية والمجتمع يتساءل، كيف يمكننا أن نجعل شركائنا يعلمون شركاء جدد كيفية تحقيق النجاح، وكيف يمكننا أن نبتعد عن الطريق".
توفير الوقت والمال مع التعلم الرقمي
لقد أدت العولمة إلى قيام شركات مثل Vendasta بالعمل مع شركاء أو عملاء في مناطق زمنية مختلفة حول العالم. تملي تفضيلات التعلم ما إذا كان الأشخاص يريدون قضاء بعض الوقت خلال يوم العمل، أو استخدام الصباح الباكر، أو المساء للتركيز على التعلم.
"إن جمال القدرة على استبدال التدريب الفردي المكثف بالأكاديمية هو أن فريقنا يصبح أكثر استشارية في كيفية تطبيق المعرفة المكتسبة. ولا يتعلق الأمر فقط بنقل تلك المعرفة إلى شركائنا من الألف إلى الياء. "شركاؤنا مشغولون وليس لديهم ثماني ساعات لإجراء مكالمة هاتفية والتعامل مع كل شيء حتى النهاية. أما أولئك الذين يريدون حقًا التعمق في المفاهيم التي تنطبق على أعمالهم فيمكنهم القيام بذلك في وقتهم الخاص."
استمع إلى "البودكاست المحلي مع جورج ليث الحلقة 343: أكاديمية التسويق الرقمي، مع جاكلين كوك" لمزيد من التفاصيل
"ما لاحظناه هو أن شريحة معينة من عملائنا لم تعمل غالبًا في الساعة 9-5 التقليدية من الاثنين إلى الجمعة. يقول كوك: "كان الكثير منهم إما يعملون في العمل الإضافي أو في الخارج أو خارج ساعات العمل، وبالتالي فإن منحهم الدعم الذي يحتاجون إليه كان غير واقعي بطريقة فردية".
إن وجود أكاديمية رقمية يوفر المال أيضًا. من خلال نشر سلسلة مقاطع فيديو بدلاً من استضافة مؤتمر شخصي كبير، فإنك توفر تكاليف المكان والطعام والسفر. ناهيك عن أنك تقوم بجذب الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك وتوليد عملاء محتملين لأن هذا هو المكان الذي تتم فيه استضافة الحدث. كما أن تكلفة التدريب الشخصي أو الفردي ترتفع أيضًا. يتم التخلص من إيجارات الفنادق والمدربين والمعدات من خلال التعلم عبر الإنترنت. وفقًا لـ Shift eLearning ، وفرت شركة IBM ما يقرب من 200 مليون دولار بعد التحول إلى التعليم الإلكتروني.
سهلة الاستخدام وجذابة
يركز النهج الذي يركز على المتعلم على مشاركة المتعلم من خلال التأكد من أن الدورات التدريبية سهلة الاستخدام وقابلة للربط ويمكن للمتعلم الفردي تخطي أي معلومات غير ذات صلة. تسمح أكاديميات التعلم الرقمي التي تم إنشاؤها مع أخذ ذلك في الاعتبار للمتعلمين بالبحث في نوع المحتوى المفيد لأعمالهم في العالم الحقيقي. مع وجود كل شيء عبر الإنترنت بتنسيقات متنوعة، يمكن للمتعلمين استهلاك المعلومات بالسرعة التي تناسبهم. عند غسل الأطباق، يمكن للمتعلم الاستماع إلى حلقة بودكاست. إذا كان المتعلم يفضل المشاهدة على القراءة، فيمكنه الوصول إلى قسم الفيديو والتوقف وإعادة التشغيل عند الضرورة.
"إن الاعتقاد بأن كل المتعلمين يتعلمون بنفس الطريقة أمر مثير للسخرية. بعض الناس يحبون أن يتعلموا من خلال الممارسة، ويريدون التعمق في الأمر وتجربته بأنفسهم ثم طرح الأسئلة عندما يواجهون صعوبة. بعض الناس يريدون أن يفهموا من خلال القراءة والهضم المنهجي "البيانات بطريقة خطية. يريد الآخرون أن يروا كيف يتم ذلك ويشاهدون شخصًا يفعل ذلك. لذا، قمنا في الأكاديمية بدمج عناصر من كل من هذه الأنماط."
ويشير أوبرلو إلى أن 54 بالمائة من المستهلكين يريدون المزيد من محتوى الفيديو، وأن ثمانية من كل عشرة من هؤلاء المستهلكين اشتروا برامج بعد مشاهدة فيديو خاص بعلامة تجارية ما. وهذا جزء من سبب قيام Vendasta بتضمين مكتبة فيديو في أكاديمية Conquer المحلية . داخل أكاديمية Conquer المحلية، يتم تصنيف مقاطع الفيديو إلى جلسات المنتج، وجلسات المجتمع، وتسجيلات المؤتمرات ، والمزيد.
يقول سانجاي ستاكيا، مدير المنتج في Vendasta، "إن فكرة استخدام مقاطع الفيديو والمجتمعات في التعلم عبر الإنترنت ستؤدي إلى الارتقاء بالمنتج إلى شيء أكثر من مجرد برنامج". "عندما ترى مجموعة متنوعة من الأشخاص والشركات الذين يتعلمون ويتواصلون مع بعضهم البعض، فإن البرنامج هو مجرد جزء واحد من التجربة."
منتديات إجتماعية
عندما توجد أكاديمية رقمية، فمن المحتمل أن يكون هناك مجتمع مشارك عبر الإنترنت من أصحاب الأعمال ذوي التفكير المماثل. تكمن قوة مجموعة كهذه في رغبتها في طرح الأسئلة وتقديم التعليقات. يتم تسليط الضوء على الأفكار التي تفيد مالك الأكاديمية الرقمية من خلال العصف الذهني الذي يأتي من مجموعات المجتمع وجلسات التعلم. الابتكارات والنصائح التي تنشأ من هذه المناقشات تدعم المتعلمين والقادة على حد سواء.
"ترغب الوكالات في تعليم بعضها البعض، ولا يتوفر لها في كثير من الأحيان مكان للقيام بذلك. نأمل، إذا فعلنا كل شيء بشكل صحيح في بناء الأكاديمية، فسنبدأ في التعلم من شركائنا. أعتقد أن المستخدمين سيبدأون بمشاركة مشكلاتهم المتعلقة بالمنصة، وسيشاركون معنا كيفية استخدامهم لمنصتنا، وسيساعدوننا في النهاية على تحسين عروضنا بشكل مستمر. هذا هو المكان الذي سنبدأ فيه الفوز حقًا."
التعلم الرقمي هو المستقبل
وفقًا لشركة Lambda Solutions ، في عام 2015، بلغت قيمة صناعة التعليم الإلكتروني ما يقرب من 107 مليار دولار أمريكي مع نمو متوقع قدره 243 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2022، و325 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025. تدعم هذه الصناعة المتنامية المتعلمين ومقدمي الخدمات ببرامج تخلق تجربة تعليمية إيجابية عبر الإنترنت. بالنسبة لمقدم الخدمة، يعد التعلم عبر الإنترنت قابلاً للتطوير، ولكن بالنسبة للمتعلم، فإنه يوفر فرصًا لم تكن ممكنة من قبل بسبب القيود في الوقت أو المال أو القدرة.
لقد مر الآن أكثر من عام منذ الإعلان عن الوباء. يعتمد أصحاب الأعمال على منصات التعلم الرقمية للحصول على المشورة والمعرفة والمجتمع. ويستخدمون التعلم عبر الإنترنت عندما يكون ذلك مناسبًا لهم، ويمكنهم اختيار تحسين المهارات الأكثر صلة فقط. لقد ساهمت هذه المنصات في تشكيل كيفية تواصل الأشخاص مع بعضهم البعض، وكيفية قيام الشركات بتعيين موظفين جدد من جميع أنحاء العالم.
يقول ستنكيا: "لن يختفي التعلم عبر الإنترنت". "أعتقد أن عملية الإعداد والتدريب سوف تتغير إلى الأبد لأن الناس يرون الآن إمكانات التعلم الذاتي. سيتوقع المستخدمون وجود أكاديمية ومجتمع عندما يقومون بالتعلم عبر الإنترنت وسوف يتفاجأون إذا لم تكن هناك دورات. أعتقد أن هذا هو الوضع الطبيعي الجديد."
