التمكين الرقمي - ما هو تويتر؟

لقد قطع موقع تويتر شوطًا طويلاً منذ بدايته في عام 2006. في البداية ، كان الأشخاص فقط يخبرون الآخرين بما يفعلونه بشكل صحيح في تلك اللحظة بالذات. لذلك كانت لديك معلومات غير مفيدة مثل "تناولت الإفطار للتو!" و "سأخرج للعمل قريبًا!" ولكن اليوم أصبح "سائدًا" لدرجة أن منظمات المعلومات العالمية الكبيرة مثل CNN و BBC تستخدمه لجمع المعلومات.

والأهم من ذلك ، أن العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة تستخدم Twitter للتفاعل مع جمهورها وإبقائهم على اطلاع دائم بالمنتجات والخدمات الجديدة ، والعروض الترويجية ، والإعلانات ، وما إلى ذلك.

إذن ما هو Twitter بالضبط؟

صفحة Twitter هي صفحة ويب حيث يمكنك الاحتفاظ بمقتطفات من المعلومات يصل طول كل منها إلى 280 حرفًا ليقرأها الأفراد الآخرون. فكر في الأمر على أنه مقارنة على الإنترنت لإيصال الرسائل القصيرة عبر الهاتف الخلوي. ستظهر المعلومات على الفور على صفحة Twitter الخاصة بك مع أحدث المعلومات في الجزء العلوي من الأسفل إلى الأقدم في الأسفل.

إذا أعجب الأفراد بـ "تغريداتك" ، فسوف "يتابعون" صفحتك ، وبعد ذلك ستظهر أي تغريدات لاحقة تقوم بها على "الخط الزمني الرئيسي" لصفحة تويتر الخاصة بهم - وهذا تسويق جيد ، لأنه إذا كان هؤلاء الأفراد قد "تابعوا" أنت. إنهم حريصون على سماع المزيد مما تريد قوله.

فوائد تويتر لمؤسستك التجارية

Twitter أداة فعالة للغاية. يتم تداول منشورات لا حصر لها على Twitter كل أسبوع من خلال التغريدات حول كل موضوع محتمل. مجموعة كبيرة من الأفراد والشركات ، كبيرها وصغيرها ، محليًا وعالميًا - يستخدمون جميعًا منشورات Twitter للإعلان عن وجودهم.

1. توليد حركة المرور لموقعك على الويب والمتجر المحلي / الفرع المحلي : باستخدام Twitter ، يمكنك جذب انتباه عميلك من خلال عروض خاصة أو إعلانات عن أحداث عبر الإنترنت أو غير متصلة بالإنترنت مثل الافتتاحيات أو المسابقات. يمكنك توجيه الأشخاص إلى متجرك المحلي أو موقع الويب الخاص بك للتسجيل ، والحصول على مزيد من المعلومات ، وترك التعليقات وما إلى ذلك. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع معدات تقديم الطعام عبر الإنترنت ، فيمكنك تقديم خصومات ترويجية لخط المعدات الجديد الخاص بك.

2. زيادة رضا العملاء من خلال خدمة العملاء المحسّنة: يمكن متابعة تحديثات الأعمال من قبل العملاء الحاليين أو المحتملين في الوقت الفعلي من حسابك على Twitter. يمنحك هذا فرصة قيمة لتعديل أو تعديل أنشطة عملك على الفور وفقًا لردود فعل عملائك. يمكن أن تمنحك هذه القدرة وحدها ميزة كبيرة على منافسيك الذين لم يدركوا بعد قوة Twitter.

3. تعزيز اتصالك بأعضاء مجتمعك المحلي: إذا كان لديك شركة محلية أو فرع محلي ، يمكنك ذكر هذا الموقع في تغريداتك. يمكنك أيضًا مشاركة المعلومات المحلية المفيدة ، واقتراح حلول للقضايا الاجتماعية المحلية ودعم الأحداث أو القضايا المحلية. ستعمل كل هذه الجهود مجتمعة على خلق الوعي بعملك المحلي وتقوية اتصالك بالناس في المجتمع المحلي.

إذن كيف يمكنك البدء في الاستفادة من Twitter لعملك؟

عملاؤك موجودون بالفعل على مشاركات Twitter. لا تفوت الفرصة لتكون جزءًا من المناقشة. تعرف على كيفية استخدام منشورات Twitter بنجاح لتحقيق أهداف عملك.

يعد إنشاء حساب Twitter الخاص بك أمرًا بسيطًا للغاية. بمجرد الانتقال إلى Twitter والعثور على مربع التسجيل ، أدخل اسمك الكامل وعنوان بريدك الإلكتروني واختر كلمة مرور. انقر فوق التسجيل في Twitter. في الصفحة التالية ، سيطلبون منك اختيار اسم مستخدم. أسماء المستخدمين هي معرفات فريدة على Twitter.

يمكنك إما اختيار اسم المستخدم الخاص بك أو اختيار اسم مقترح بواسطة Twitter مع التأكد من توفر اسم المستخدم الذي اخترته وعدم استخدامه من قبل شخص آخر. انقر فوق "إنشاء حسابي" وبذلك تكون قد انتهيت. يجب أن تحصل على تأكيد في صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك ، وإرشادات حول كيفية تأكيد حساب Twitter الخاص بك. لمزيد من المساعدة حول هذا ، يرجى متابعة صفحة الدعم الخاصة بهم.

إجذب جمهورك

تأكد من أن خطابك يشكل تعريف شركتك عبر الإنترنت. "غرد" حول أفكار ومفاهيم وقيمة شركتك. ناقش الارتباطات التشعبية والصور مع عملائك. دعهم يرون ما يحدث خلف الستار.

فيما يلي بعض النقاط:

أخبر قصتك: يجب أن يكون تفاعلك مع عملائك المحتملين على المستوى الشخصي. يفضل الناس اتباع شخص بدلاً من كيان. يريد الناس سماع قصة شخصية أكثر من سماع الشركة.

زيادة متابعيك: من خلال زيادة شبكتك ، يمكنك إرسال رسائل مباشرة مع متابعيك. بهذه الطريقة تحصل على رسالتك بشكل أسرع.

اتبع أصدقائك الحقيقيين: بمجرد أن يكون لديك الكثير من المتابعين ، تتبع متابعيك الحقيقيين وقم بتصفية الضوضاء المحتملة من خلال إنشاء قائمة Twitter. بهذه الطريقة يمكنك تتبع 100 متابع حقيقي أو نحو ذلك.

انشر الروابط إلى موقع الويب الخاص بك: يجب ربط كل منشور تنشره بموقعك على الويب. يؤدي هذا إلى قتل العديد من الطيور بحجر واحد عن طريق جلب المزيد من الزيارات إلى موقعك وكذلك زيادة ترتيب صفحتك.

شارك تجربتك والمزيد: أصبح Twitter مصدر أخبار بالنسبة للكثيرين. لذلك لا تتردد في مشاركة الأشياء التي قد تكون مثيرة للاهتمام والتعبير عن آرائك حول هذا الموضوع.

تضخيم تأثيرك

كلما زاد عدد الأفراد الذين يتحدثون عن شركتك على منشورات Twitter ، زاد عدد المتابعين (والعملاء) الذين ستحصل عليهم. ركز على الإجراءات التي تعزز اسم المستخدم الخاص بك وتزيد من شركتك. لمتابعة الآخرين ، يجب النقر فوق الزر "متابعة" بجوار صورة الملف الشخصي أو الصفحة الخاصة بالمستخدم.

يمكنك أيضًا النقر فوق الزر "متابعة" بجوار أي من اقتراحات "من يجب متابعته" ، بجوار نتائج بحث المستخدم ، أو في أي مكان آخر ترى فيه الزر "متابعة" على الويب. لذلك هذا بسيط للغاية. عندما تنقر الأشخاص على زر المتابعة في ملفك الشخصي أو بجوار اسمك ، تحصل على متابعين.

إذا أعجب الأفراد بمعلوماتك ، فيمكنهم تحديد "متابعتك" بمجرد النقر فوق أحد الخيارات الموجودة أعلى معلوماتك (يمكنهم "إلغاء متابعتك" لاحقًا بالنقر فوق الزر نفسه). من خلال متابعتك ، ستظهر معلوماتك في المخططات الزمنية لمتابعيك ، وإذا اخترت المتابعة ، فستظهر معلوماتهم في مخططك الزمني.

تشريح تغريدة

ستندهش من مقدار ما يمكنك قوله بـ 280 حرفًا أو أقل.

1. الهاشتاق

الهاشتاج هو أي عبارة تبدأ بعلامة #. يستخدم الأشخاص علامات التصنيف لتنظيم التفاعلات حول موضوع معين. يؤدي النقر فوق علامة تصنيف إلى نقلك إلى نتيجة البحث عن هذه العبارة.

2. أذكر

في بعض الأحيان ، تريد نقل Twitter إلى مصلحة شخص ما ، ولكنك لا تزال تريد أن يرى جميع مؤيديك هذا المفهوم. لذا بدلاً من الرد ، استخدم الإشارة. قم بتضمين اسم المستخدم @ لمن تريد حمله على صفحة Twitter الخاصة بك ، وسيظهر في منطقة "يشير إلى" (في علامة التبويب الرابط). جميع إشاراتusername قابلة للنقر عليها ووصلة خلفية لمعلومات الشخص الموصوف.

3. الرد

يمكنك الرد على Twitter بضرب خيار الرد. عند الرد ، يتم عرض ردك علنًا وسيظهر في "الخط الزمني للصفحة الرئيسية" للشخص الذي ترد عليه.

سيكون الرد ملحوظًا أيضًا في الجداول الزمنية للصفحة الرئيسية للأشخاص الذين يتابعونك أنت والفرد الذي أرسلت الرد إليه. الأهمية ، يجب على أي شخص غير مشارك في المناقشة أن يتبع رد كل من الأشخاص ليتمكن من قراءة كلا العاملين في المناقشة.

4. إعادة التغريد

يمكنك إعادة نشر تغريدات شخص ما وتمريرها عبر "إعادة التغريد". فقط اضغط على زر "إعادة التغريد" لإيصال الرسالة الأصلية إلى جميع متابعيك.

5. الروابط

تتيح لك وظيفة اختصار الروابط في Twitter إدراج رابط ويب بأي طول في مربع التغريدات ، وسيكون على الفور أقصر من 19 حرفًا.

هذا يجعل من الأسهل ملاءمة عناوين URL الطويلة في حدود 280 حرفًا. الرسالة المباشرة (DM) هي رسالة خاصة. يمكنك فقط إرسال رسالة مباشرة إلى الأفراد الذين تتابعهم والذين يتابعونك أيضًا.

نأمل أن يكون هذا المقال مفيدًا لك وأنك أكثر قدرة على التمكين والتجهيز لزيادة التواجد الرقمي لعملك. إذا أعجبك هذا المقال ، فلا شيء يضاهي مشاركة فرحتك من خلال النقر على زر "أعجبني" أدناه! نود أيضًا أن نسمع تعليقاتك وأسئلتك في قسم التعليقات أدناه.