العلامة التجارية الرقمية: نظرة كاملة

وجهة نظر العملاء تجاهنا أهم مما نقوله عن أنفسنا. نظرًا لأن جهود العلامة التجارية الرقمية لدينا توضح الكثير عن هويتنا والقيمة التي نقدمها لعملائنا المحتملين أو العملاء أو الشركاء أو الأعضاء أو المستهلكين.

قد يعتقد الفرد العادي أن العلامة التجارية الرقمية تركز على شعارنا أو تصميم موقع الويب الخاص بنا وكيف يمكن أن تؤثر على تصور المستهلك لعلامتنا التجارية.

لكن الأمر أكثر تعقيدًا.

هناك حاجة لفهم كيفية تأثير علامتك التجارية الرقمية على احتمالية شراء جمهورك لمنتجاتك أو خدماتك ، أو الانضمام إلى مؤسستك ، أو أن تصبح شريكًا أو راعياً.

ما هي العلامة التجارية الرقمية؟

يتعرض جمهورك للقصف بالرسائل الإعلانية والتسويقية التي تمنع قدرتك على تعزيز اتصال خاص. يتم تقديم نفس الموهبة أو الخبرة عبر الإنترنت ولكن ما يفصلك عن المنافسة هو قصتك وكيف يتم تقديمها في الفضاء الرقمي.

حان الوقت لتقسيم كل مكون إلى مصطلحات تسويقية مألوفة.

هويتك الرقمية

بشكل عام ، هناك فرق كبير بين العلامة التجارية الرقمية وأفكارنا التقليدية للعلامة التجارية. لا يمكن للعلامة التجارية أن تخبرنا فقط بما تمثله ومن ثم تتوقع منا تصديقها. تحتاج العلامة التجارية المسؤولة والحقيقية إلى أن تحيا قيمها ومن ثم توصيلها عبر العلامات التجارية الرقمية.

أقوى وسيلتين مستخدمتين لبناء هويتك الرقمية هما تسويق المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي.

تسويق المحتوى

• عندما تُسأل عن نشأتك ، أو ما الذي يحفزك ، أو كيف حققت أهدافًا معينة ، قد تجد نفسك تحكي قصة. قصة عن التحديات التي واجهتها والعقبات التي تغلبت عليها. والأهم من ذلك ، كيف تؤثر هذه التحديات على العروض التي تقدمها ، أو المنتجات أو الخدمات التي طورتها.

في جوهرها ، هذه هي هويتك.

• من المهم فهم كيفية ارتباط التحديات التي واجهتها برغبات واحتياجات جمهورك المستهدف. أفضل استخدام لتسويق المحتوى هو تقديم محتوى ذي صلة يناسب المراحل المختلفة لرحلة المستخدم والتي توضح كيف يكون منتجك أو خدمتك حلاً من خلال سلسلة استراتيجية من المحتوى.

وسائل التواصل الاجتماعي

• تعمل الأنشطة العادية التي يتم إجراؤها على وسائل التواصل الاجتماعي كصوت لعلامتك التجارية. من تحديثات الحالة الخاصة بك إلى الطريقة التي ترد بها على التعليقات ، تنقل صوت علامتك التجارية. إن أعظم منشئ الوعي الذي يمكن استخدامه لتشكيل هويتك هي أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

فوائد العلامة التجارية الرقمية للمحترفين

كونك ماهرًا / محترفًا ، فإن فهم الفرق بين العلامة التجارية الرقمية والعلامة التجارية الشخصية أمر بالغ الأهمية لجهود العلامة التجارية الرقمية الخاصة بك. العلامة التجارية الرقمية ليست علامة تجارية شخصية. يُعرف تقدم / قوة العلامات التجارية الشخصية بينما بالنسبة للعلامات التجارية الرقمية ، فهي عبارة عن تحويلات.

ستجد فيما يلي قائمة بكيفية تأثير العلامة التجارية الرقمية على مختلف الصناعات والمهن.

• المؤلفون - ستساعدك العلامة التجارية الرقمية في العثور على وكيل أدبي يبحث عن مواهب جديدة. سيقوم هذا الوكيل بإلقاء نظرة على علامتك التجارية الرقمية لمعرفة عدد الكتب التي قد تبيعها.
• وكلاء العقارات - إذا كنت وكيل عقارات ، فستحصل على المزيد من العملاء المحتملين ، وستحصل على المزيد من التقييمات ، وستعمل مع مالكي المنازل الجدد أو الأشخاص الذين يحاولون شراء عقارات استثمارية وما إلى ذلك.
• المستشارون - إذا كنت خبيرًا في مجالك وليس لديك علامة تجارية رقمية ، فأنت لست خبيرًا (على الأقل في نظر معظم المستهلكين). تحكم في علامتك التجارية الرقمية واجعل من السهل على الأشخاص التفاعل معك وبناء المزيد من المصداقية.
• القساوسة والقادة الروحيون - إذا كنت قسًا وترغب في بناء جماعة أو المزيد من المتابعين ، فإن علامتك التجارية الرقمية ستساعد في تنمية هذا التجمع.
• المسؤولون العموميون - نعلم جميعًا أهمية المنصة الرقمية والدور الذي لعبته في الانتخابات الأخيرة. لذلك إذا كانت لديك هذه العلامة التجارية الرقمية الباهتة ، فسيكون من الصعب جمع التبرعات أو تحفيز هذه القاعدة التي تحاول تطويرها.
• مدراء الأعمال - بصفتك مدير أعمال ، من الأفضل أن تفصل نفسك عن المديرين التنفيذيين الآخرين. باستخدام علامتك التجارية الرقمية لعرض القيمة التي ستضيفها إلى المؤسسة.

فوائد العلامة التجارية الرقمية للمؤسسات

كمنظمة ، تضعك العلامة التجارية الرقمية في الصدارة.

إن فهم كيفية تكامل تكنولوجيا اليوم معًا لتطوير تجارب رائعة لعملائك وعملائك المحتملين والمرضى والمستهلكين هو الخطوة الأولى لبناء علامة تجارية رقمية قوية. يعد تجميع هذه التقنيات معًا لبناء علاقات مع جمهورك المستهدف أمرًا بالغ الأهمية لتنفيذ علامتك التجارية الرقمية.

سيؤدي إنشاء علامة تجارية رقمية قوية إلى زيادة اكتساب العملاء وتوليد العملاء المحتملين واستهلاك المحتوى والوعي بالعلامة التجارية. هذا هو سبب أهمية العلامة التجارية الرقمية لعملك.

• بالنسبة للشركات - يتوقع المستهلكون اليوم أن تكون الشركات أكثر شفافية - فهم يطالبون بها في الواقع. عندما تركز الشركات على بناء علامة تجارية رقمية قوية ، سيكون لديها فهم أعمق لكيفية تفاعل المستهلكين مع علامتهم التجارية في الفضاء الرقمي. لن يؤثر هذا الفهم على التسويق فحسب ، بل على عملياته التجارية أيضًا.

• للمنظمات غير الربحية - بصفتك منظمة غير ربحية ، فإن علامتك التجارية الرقمية ضرورية للتمويل والتبرعات وزيادة الوعي بقضيتك. إحدى الطرق التي يثبت بها المانحون جهودك هي مراجعة جهودك الرقمية. يعد نقل الابتكار والكفاءة والفطنة التجارية للمؤسسة أمرًا مهمًا يجب مراعاته.

• الشركات الصغيرة الحجم - نظرًا لكونك شركة صغيرة ، فإن الكثير من علامتك التجارية الرقمية ستعتمد على جهود مالكك أو رئيسك التنفيذي. لتمييز عملك وإيصال سبب كونك فريدًا. في السوق المزدحمة ، هناك حاجة إلى علامة تجارية رقمية قوية ، يجب أن تفعل كل ما في وسعك لوضع أعمالك في أفضل وضع للفوز.
• لا تمتلك معظم الشركات الصغيرة ميزانيات التسويق للتنافس مع شركات Fortune 100. التركيز على القنوات الرقمية أرخص بكثير من قنوات التسويق التقليدية. نتيجة لذلك ، هناك حاجة أكبر للشركات الصغيرة لإنشاء علامة تجارية رقمية أقوى حتى تتمكن من الوصول بفعالية إلى المزيد من العملاء.