11 من أفضل استراتيجيات تسويق طب الأسنان للنجاح في طب الأسنان في عام 2021

في عام 2020 ، تغير مشهد التسويق بشكل كبير. كانت مكاتب طب الأسنان في طليعة صناعة طب الأسنان من خلال الابتكار والتكيف مع الأساليب الجديدة للقيام بالأشياء أثناء التعامل مع الحاجة المتزايدة لإقناع المرضى بأن زياراتهم ستكون آمنة. لقد غيرت الطريقة التي تم بها نشر المعلومات لأن العملاء أرادوا أن يعرفوا بالضبط كيف سيحميهم طبيب الأسنان من الأذى.

ساعد في جعل قطاع طب الأسنان أحد أكثر الصناعات صحة. تضمنت طرق الصرف الصحي والتطهير القياسية بالفعل العديد من إجراءات السلامة ، وتم تنفيذ إجراءات جديدة بسرعة. أصبحت هذه الحقائق غير المرئية محور التسويق فجأة.

يجب أن يجد تسويق ممارسة طب الأسنان التوازن الصحيح مع اقتراب عام 2021. حان الوقت لتبني الرعاية الصحية عن بعد وسبل الاتصال الرقمية إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل. ألق نظرة على هذه النصائح لتحقيق أقصى استفادة من أموال التسويق الخاصة بك.

ما هي اتجاهات تسويق طب الأسنان في عام 2021؟

لقد تحول مشهد التسويق بشكل كبير في السنوات العديدة الماضية. هناك العديد من الأسباب لذلك ، بما في ذلك COVID وتوقعات المرضى والأدوات الجديدة التي لم تكن متاحة قبل عام.

تجربة المريض في العصر الرقمي أمر بالغ الأهمية

إن تواجدك على الإنترنت يحدد نغمة التجربة الكلية لمريضك قبل أن يمر عبر الباب. ما مدى سهولة العثور على المعلومات الأساسية حول شركتك (ساعات العمل والموقع وما إلى ذلك) والمراجعات عبر الإنترنت لممارستك؟ ما الإجراءات التي اتخذتها لمنع انتشار COVID-19 من المرضى إلى أشخاص آخرين؟ هل من الممكن تحديد موعد بسرعة على الإنترنت؟ أصبحت منصات الإنترنت الخاصة بك أدوات حاسمة وفعالة للاتصال بالمرضى الجدد بسبب زيادة المشاركة الرقمية أثناء الوباء.

ضع نصب عينيك تقليل أي عقبات قد تظهر بين مرضاك وتحديد موعد. لكي تبرز ممارستك عن البقية ، تحتاج إلى إنشاء حضور قوي ومتسق على الويب والحفاظ عليه. إذا كان عملاؤك يتمتعون بتجربة إيجابية وتتمتع بسمعة طيبة ، فسيكون من الأسهل عليك الحصول على المزيد من طلبات المواعيد.

من المتوقع شفافية الإجراءات

في حين أنه من المحتمل أن يكون مرضاك دائمًا فضوليين بشأن النظافة وعمليات ممارسة طب الأسنان ، فإنهم يريدون الآن معرفة كل شيء. يرغب المرضى في الشعور بالأمان عند زيارة مكتبك بسبب الوباء الوشيك في عام 2020.

كممارسة لطب الأسنان ، تأكد من أن مرضاك على دراية بالخطوات التي تتخذها للحفاظ على سلامتهم. من المهم أيضًا إبقائهم على اطلاع دائم بأي ممارسات تغيرت نتيجة لتوجيهات COVID-19. من الضروري إبلاغهم مسبقًا إذا كان عليهم الانتظار في سيارتهم أثناء التنظيف. من الصعب بما يكفي إدارة الأعمال التجارية في هذه الأوقات من عدم اليقين ؛ تأكد من أنك منفتح وصادق بشأن كل ما تفعله. يُعلم هذا مرضاك أنك تهتم بصحة فمهم وتريد الحفاظ على سلامتهم.

أهمية المراجعات آخذة في الازدياد

حتى في عام 2021 ، ستكون طرق التسويق والأدوات المفيدة أمرًا بالغ الأهمية ، وكذلك تعليقات المستهلكين الفعلية. يعد بناء الثقة مع مرضاك أمرًا بالغ الأهمية إذا كنت تريدهم أن يروجوا لممارستك لأصدقائهم وعائلاتهم.

ضع في اعتبارك كيف يمكنك إلهام عدد كبير من الأشخاص لكتابة مراجعات مشروعة. يمكنك طلب مراجعة على العديد من الأنظمة الأساسية باستخدام المطالبات واللافتات في عملك. ومع ذلك ، في بعض الأحيان كل ما يتطلبه الأمر هو طلب بسيط للتغذية الراجعة. إذا كان مرضاك سعداء بممارستك ، فلا يجب أن تكون ملاحقًا عند طلب المراجعة. ومع ذلك ، فإن معظم المرضى لن يمانعوا في مساعدتك إذا طلبت ذلك.

أفضل 11 استراتيجية تسويق أسنان فعالة لعام 2021.

قد يكون لديك بالفعل بصمة رقمية على عدة منصات مختلفة. من الممكن أنك بدأت من جديد. فيما يلي أهم عشر طرق للتسويق في مكاتب طب الأسنان ، بدون ترتيب معين. هذه هي الأشياء التي تعلمناها من خلال خبرتنا في تسويق طب الأسنان.

تحسين أداء موقع الويب الخاص بك

منذ فجر الإنترنت ، كان تصميم موقع الويب الجذاب أمرًا ضروريًا لخدمات تسويق طب الأسنان. لكنك تفتقد اتجاهًا مهمًا ، عندما تفكر فقط في الجماليات: ينظر المستهلكون الآن إلى شاشات الكمبيوتر (أو الهاتف المحمول) بطريقة مختلفة تمامًا.

إنهم لا يريدون أن يضطروا إلى البحث عن كميات كبيرة من المواد للوصول إلى المعلومات التي يحتاجون إليها. تم تقصير فترات اهتمام عملائك إلى الحد الذي إذا لم يحددوا ما يبحثون عنه على موقع الويب الخاص بك على الفور ، فقد فقدتهم.

يعد التحسين من أجل تحويل المريض الجديد هو مفتاح النجاح. بدء تجربة عبر الإنترنت تنتهي بتجربة مواتية في العالم الحقيقي لمريض جديد محتمل. على الأقل ، يجب أن يفي موقع الويب الخاص بك بالمتطلبات الإضافية التالية:

• لا تجعل من الصعب على الأشخاص العثور على المعلومات التي يبحثون عنها
• استخدم لغة بسيطة لنقل أهم التفاصيل حول منتجاتك أو خدماتك.
• تعزيز صحة الفم والأسنان من خلال توفير محتوى موثوق به للمرضى.
• قدم أطباء الأسنان وموظفي المكتب والبيئة المكتبية العامة
• كن متوافقًا مع مجموعة متنوعة من طرق الدفع وتجديد الوصفات وإدارة الحساب
• السماح للمرضى بالاتصال بطبيب الأسنان عبر الدردشة عبر الإنترنت ووسائل الاتصال الأخرى.

قم بإنشاء صفحة "نشاطي التجاري على Google" وقم بتحسينها

تتضمن إستراتيجيتنا التسويقية لطب الأسنان إعداد صفحة Google My Business (GMB). يجب أن يدور نهج مُحسّنات محرّكات البحث المحلي الخاص بك حول تحسين قائمة نشاطي التجاري على Google. هذا يعني أن Google ستستخدم المعلومات الموجودة في قائمة GMB الخاصة بك (مثل الموقع والساعات والصور) كمصدر موثوق به عند إجراء عمليات البحث عن مكتب طب الأسنان الخاص بك. عندما يتعلق الأمر بالظهور في نتائج البحث ، يمكن أن تساعد قائمة GMB الشاملة والقوية في العثور على مكتبك من قبل المرضى الذين يبحثون بنشاط عن طبيب أسنان.

ستحتاج إلى تحسين صفحة GMB الخاصة بك عن طريق ملء كل مكون بعد إنشائه. تتم مزامنة معلومات صفحة GMB الخاصة بك تلقائيًا مع حزمة الخرائط المحلية من Google ، وهذا أمر بالغ الأهمية. ستحتل ممارسات طب الأسنان الأقرب لموقع المستهلك المرتبة الأولى في هذه القائمة ، والتي تصنف الشركات المماثلة حسب الموقع.

هناك عوامل مختلفة لصفحة GMB ، كما هو موضح في لوحة القيادة أدناه. للبدء ، تحقق جيدًا من صحة جميع المعلومات الأساسية لشركتك وحداثتها. تأكد من تضمين جميع البيانات الأساسية مثل الاسم ورقم العنوان وساعات العمل والخدمات وما إلى ذلك ، وإرفاق صور حقيقية.

أنشئ محتوى فيديو ممتعًا

اجتماعات الفيديو ليست فقط شائعة وتتوسع في قطاع طب الأسنان ، ولكن التسويق عبر الفيديو ، بشكل عام ، هو أيضًا استراتيجية تسويقية قابلة للتطبيق وفعالة.

بنفس الطريقة التي يكون فيها وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي شخصيًا ، يجب أن تكون مقاطع الفيديو الخاصة بك أيضًا. بدلاً من مجرد سرد خدماتك ، قم بإنشاء فيلم يظهر خبرتك في العمل. ضع خصوصية ممارستك في المحتوى الخاص بك. يمكنك استخدام مواقع تسويق الفيديو مثل TikTok و Instagram Reels وغيرها لتوصيل رسالتك إلى هناك. هناك العديد من الموضوعات المتعلقة بطب الأسنان التي قد يتم تناولها في أفلام طويلة على YouTube ، لذا فهي مكان جيد للبدء.

يمكن بث الحدث مباشرة على Facebook. استشر أحد أعضاء الفريق. قم بإلقاء نظرة "من وراء الكواليس" على عملك من خلال تصوير جولة. سيقدر مرضاك الحاليون مقاطع الفيديو ، وسيحصل المرضى المحتملون على فكرة أفضل عن العمل معك بعد رؤية واحدة. فيما يلي بعض الأنواع المختلفة من الأفلام التي يمكن أن تساعد في نجاح حملة تسويق الأسنان الخاصة بك. بعض أنواع محتوى الفيديو الشائعة لتسويق الأسنان هي مقاطع الفيديو التعليمية وإجراءات طب الأسنان والأسئلة الشائعة وعلاج الأسنان وما إلى ذلك.

استثمر في استراتيجية تحسين محرك البحث

يمكن أن يساعدك تحسين محرك البحث (SEO) في الوصول إلى الأشخاص الذين يبحثون عن رعاية الأسنان. عادة ما يتم البحث عن أطباء الأسنان واختيارهم على الإنترنت ، ويفضل أن يكون ذلك في المنطقة المجاورة للمريض مباشرة. وكما ذكرنا سابقًا ، يحصل العديد من أطباء الأسنان على مرضى جدد من خلال نتائج محرك البحث المحلي.

نتيجة للخطوتين 1 و 2 ، ستكون قائمة GMB وموقعك الإلكتروني في طريقهما إلى أن يصبحا إستراتيجية فعالة لتحسين محركات البحث. ستحتاج أيضًا إلى التأكد من تحديد العناصر التالية:

• حدد أي مشكلات تؤدي إلى إبطاء موقعك باستخدام Google PageSpeed ​​Insights وأصلحها.
• قم بتحسين بنية صفحة موقع الويب الخاص بك (الصفحات الرئيسية والصفحات الفرعية ومنشورات المدونة) - تزدحم العديد من مواقع الويب التي نصادفها بالكثير من المحتوى غير المنظم أو غير الضروري.
• قم بتحسين عنوان URL وعنوان الصفحة والوصف التعريفي وعلامات بديل للصور وبنية الصفحة في كل صفحة (ووفقًا لاستراتيجية الكلمات الرئيسية الخاصة بك).
• قم بإعداد صفحات أساسية بها الكثير من المحتوى لكل خدمة من خدماتك الرئيسية ، مثل الأسئلة الشائعة ومقاطع الفيديو والمزيد.
• استخدم مواقع الويب ذات السمعة الطيبة بالإضافة إلى الروابط الداخلية لأجزاء أخرى متصلة من موقع الويب الخاص بك.

يمكن العثور على أفكار محتوى وكلمات رئيسية جيدة يجب استخدامها في جميع أنحاء موقعك في إستراتيجية كلمات رئيسية مطورة جيدًا. بالطبع ، هناك مجموعة متنوعة من الأساليب التي قد تستخدمها لتحسين مُحسنات محركات البحث لديك.

حافظ على جدول ثابت لنشر المدونة.

يمكن أن يساعدك محتوى المدونة على موقع الويب الخاص بك في توفير قيمة لمرضاك ، وتحسين تصنيف محرك البحث الخاص بك ، وإثبات تأثير ممارستك في صناعة طب الأسنان ككل إذا كنت ترغب في كتابة منشور مدونة حول طب الأسنان ، فكر في تقديمه واستكشاف عمليات طب الأسنان ، وتقديم المشورة بشأن صحة الفم ، أو شرح علاجات الأسنان الجديدة.

يمكنك ، على سبيل المثال ، الكتابة عن تبييض الأسنان "الطبيعي" ، والذي يعد حاليًا موضوعًا ساخنًا في صناعة الأسنان. منذ فترة طويلة ، كان الأفراد يبحثون في Google عن كيفية تبييض أسنانهم باستخدام الفحم المنشط. صف مزايا وعيوب هذا الإجراء المنزلي واقترح خدمات تبييض الأسنان التي تقدمها عيادة الأسنان في منشور المدونة الخاص بك.

يمكنك التواصل مع المرضى الحاليين والمستقبليين عن طريق التدوين ، مما يحسن تصنيف SERP لموقع الويب الخاص بك أيضًا. يبحث الجميع عن المعلومات ، لذا استفد من ذلك وضع نفسك كخبير في طب الأسنان من خلال الإجابة على الأسئلة المتداولة.

إذا لم يكن لديك الوقت أو الموارد لإنشاء محتوى مدونة ، فحاول الاستعانة بوكالة تسويق رقمي أو كاتب محتوى مستقل. يجب أن تنشئ ممارستك محتوى عالي الجودة بشكل منتظم لإظهار محركات البحث والعملاء المحتملين أنك تعرف أشياءك.

قم بتبسيط حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام برنامج التشغيل الآلي.

ستقدر قائمة المرضى الخاصة بك استخدامك لأتمتة البريد الإلكتروني لمنحهم رسائل بدء العمل. يعد التشغيل الآلي للنشرة الإخبارية الشهرية أحد الأمثلة. يمكنك أيضًا أتمتة استطلاع يتم تسليمه للمرضى الجدد بعد زيارتهم الأولى.

تعد حملات البريد الإلكتروني المصممة جيدًا والمنفذة جيدًا أدوات قوية لتنمية شبكة إحالة قوية. ستؤدي استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام المكونات التالية إلى تحقيق أكبر قدر من النتائج:

• أرسل منشورات المدونة إلى المرضى عبر البريد الإلكتروني لإبقائهم على اطلاع دائم بخدماتك وقصص نجاحك وتقنياتك الجديدة.
• قم بإنشاء قائمة بريدية وأرسل حملة بريد إلكتروني مستهدفة لها هدف محدد.
• خطط مسبقًا للنشرات الإخبارية لعيادة طب الأسنان وتحية عيد الميلاد والإعلانات المستهدفة.

استهدف عمليات البحث عالية النية بإعلانات الدفع بالنقرة

يعد استخدام إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) طريقة أخرى لجعل أعمال طب الأسنان الخاصة بك في قمة نتائج SERP. يمكن أن يساعدك Adwords في ترتيب المحتوى و CTAs التي تولد عملاء متوقعين في أعلى نتائج البحث للكلمات الرئيسية التنافسية ، والتفاعل مع جمهورك المستهدف متى وأينما كانوا ، والحصول على نتائج أسرع بكثير من استراتيجية تحسين محركات البحث طويلة المدى.

تعمل إعلانات Facebook بنفس الطريقة. يقدم Facebook إعلانات لجمهورك المستهدف في ملف الأخبار الخاص بهم بناءً على المعلومات الديموغرافية والسلوكية التي قدموها ، بدلاً من جعلهم يبحثون عن كلمات رئيسية محددة.

يُعد الإعلان عن صفقات أو خصومات خاصة مع إعلانات الدفع بالنقرة طريقة رائعة للتخفيف من المخاوف الرئيسية للمرضى المحتملين. إذا قررت استخدام إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) ، فيجب عليك استشارة شركة تسويق رقمية متخصصة.

استخدم إعلانات Facebook لزيادة الوعي بعلامتك التجارية

عندما يتعلق الأمر بزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتوليد العملاء المحتملين ، فإن إعلانات Facebook لا تقبل المنافسة بفضل دقتها في الاستهداف. يمكن لأموال التسويق الخاصة بك أن تقطع شوطًا طويلاً مع خبير الإعلانات المناسب (أو خطة داخلية) نظرًا لإمكانيات استهداف الجمهور الواسعة ، وإذا لزم الأمر ، الدقيقة.

علاوة على ذلك ، يبدو أن أنواع المواد الإعلانية على Facebook التي قد تستخدمها لإشراك جمهورك المستهدف تتغير طوال الوقت ، بما في ذلك طرق جديدة لإشراكهم. ضع في اعتبارك أفضل الممارسات التالية عند بدء إستراتيجية إعلانات Facebook الخاصة بك:

• إنفاق الأموال على الإعلانات الخيالية (التصميم الجرافيكي وكتابة الإعلانات)
• اعتماد نهج المحمول أولاً للإعلان
• اجعل الصفحة المقصودة لكل حملة إعلانات فيسبوك فريدة من نوعها
• الربح من المرئيات
• قم بإنشاء خطة إعلانات Facebook تتضمن جميع مراحل رحلة العميل.
• قم بإجراء التجارب وإجراء التعديلات بناءً على النتائج.

استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لإشراك المرضى

يزيد استخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من الوعي بعلامتك التجارية بين العملاء المحتملين. كثيرًا ما يحصل المرضى على معلومات خدمة الرعاية الصحية من الإنترنت. يمكن أن تساعد هذه الإجراءات مكتب طب الأسنان في الوصول إلى المرضى وترسيخ مكانته كمؤثر في رعاية الأسنان في المجتمع. يمكن أن تساعد الميزات التالية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المرضى على أن يصبحوا أكثر تفاعلاً:

• تأمين وجود علامتك التجارية على منصات التواصل الاجتماعي بما في ذلك Facebook و Twitter و Instagram و Yelp.
• استخدم مجموعات Facebook لإجراء مناقشات مع جمهورك المستهدف حول موضوع معين.
• إنشاء مناقشات Twitter باستخدام علامات التصنيف ذات الصلة لربط المرضى.
• يُعد إجراء اتصالات مع أطباء الأسنان وأخصائيي الأسنان المحليين على LinkedIn فكرة جيدة.
• استخدام الشبكات القائمة على Twitter لبناء مجموعة إحالات للأسنان.

إذا كنت ترغب في تعظيم جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي ، ففكر في الأفكار التالية:

• ذكِّر الأشخاص بمزايا طب الأسنان التي يدفعون مقابل الحصول عليها ولكنهم لا يستفيدون منها.
• قم بإنشاء رسوم بيانية صغيرة الحجم تقدم معلومات ملفتة للنظر قد تكون ذات فائدة للعميل المحتمل.
• قم بإنشاء لقطات فيديو تعرض عمليات طب الأسنان وقصص نجاح المرضى. نتيجة لذلك ، سوف تتألق مهنيتك وخبراتك وموثوقيتك وجدارة بالثقة كطبيب أسنان.
• قم بإنشاء صور وأفلام قبل وبعد ، وهي مفيدة جدًا في علاجات الأسنان التجميلية وتقويم الأسنان
• استفد من شهادات العملاء والأسئلة الشائعة وصور الموظفين عند إنشاء منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي.

احصل على المزيد من الآراء والشهادات

منذ فترة طويلة تم التعرف على المراجعات الإيجابية عبر الإنترنت لقيمتها. ومع ذلك ، نظرًا لاعتماد المزيد والمزيد من الأفراد على التقييمات لاتخاذ قرارات العمل ، ستزداد أهمية هذه التقييمات في عام 2021. يقرأ معظم المستهلكين تقييمات الإنترنت ، ويعتقد 84٪ منهم بنفس القدر الذي يعتقدون أنه اقتراح شخصي ، وفقًا للبحث. هذا يعني أن سمعتك على الإنترنت تتفوق الآن على سمعتك في وضع عدم الاتصال.

فيما يلي أربع طرق بسيطة لزيادة عدد تقييمات أطباء الأسنان الإيجابية التي تتلقاها:

• لا تطلب مراجعة من كل مريض ؛ بدلاً من ذلك ، استهدف مرضى معينين.
• حدد وقت طلب التعليقات في اللحظات الحاسمة في رحلة المريض.
• ضع الاتجاهات في المكان الذي يمكن للأشخاص العثور فيه على صفحات المراجعة الخاصة بك
• كن صادقًا بشأن أي ملاحظات تتلقاها ، إيجابية أو سلبية.
• استفد من برنامج مراجعة الأسنان.

استخدم البريد المباشر لصالحك

لا يزال البريد المباشر يستخدم في مهنة طب الأسنان. عندما يتعلق الأمر بجذب مرضى جدد ليس لديهم هواتف محمولة أو الوصول إلى الإنترنت ، يمكن أن تكون كتيبات الأسنان والبطاقات البريدية والنشرات الإخبارية مفيدة للغاية. يمكن أن يكون البريد المباشر مكلفًا ، لكن عائد الاستثمار الذي يوفره أكثر من يبرر السعر. حتى إذا لم يكن هناك عائد فوري على الاستثمار ، فإنها لا تزال استراتيجية إعلانية جيدة للأسنان للممارسات الجديدة لأنها تجتذب الموجة الأولى من المرضى الذين ينشرون الكلمة لاحقًا ، ويشاركون على وسائل التواصل الاجتماعي ، ويقدمون مراجعات عبر الإنترنت حول تجربتهم مع المكتب.

الكلمات الأخيرة

إن أساليب تسويق طب الأسنان المذكورة أعلاه ليست هي الأكثر تطوراً ، ولكن الاستراتيجيات الـ 11 المذكورة أعلاه ضرورية إذا كنت ترغب في الحصول على المزيد من العملاء المحتملين والمرضى عبر الإنترنت. طالما أنك تنفذ حتى عددًا قليلاً من هذه الأفكار والأساليب ، فستتمتع بميزة على منافسيك.

حتى لو كنت لا تزال تناقش ما إذا كنت ستخصص وقتًا إضافيًا وموارد إضافية لحملة التسويق الرقمي الخاصة بك ، فقد حان الوقت الآن. يزخر موردو خدمات طب الأسنان في السوق عبر الإنترنت. هناك الكثير من المنافسة لجذب انتباه العملاء هذه الأيام. يحصل أطباء الأسنان في المناطق النائية أيضًا على قطعة من الكعكة الرقمية ، كما رأينا.