كيفية استخدام عائد الاستثمار للبرامج لتبرير مشتريات التكنولوجيا المستقبلية
نشرت: 2022-05-07تقرير عن توفير وقت البرامج ونمو الإيرادات أو إظهار قدرات جديدة.
بعد التنفيذ الناجح ، من المهم أن تقيس بالضبط كيف تؤثر البرامج الجديدة على عملك لمعرفة الجوانب الأكثر فعالية في حل تحديات الأعمال. إذا تم تحديد هذه القيمة بوضوح ، فسيكون من الأسهل الحصول على دعم للتكنولوجيا المستقبلية.
لقد تواصلنا مع المحترفين الذين تمكنوا من العثور على أفضل الطرق لإثبات فوائد البرامج الجديدة بوضوح. فيما يلي ثلاث نصائح لمساعدتك في معرفة كيفية قيام نظامك الجديد بتحريك الإبرة.
أظهر كيف يمكن للبرنامج توفير الوقت
من السهل التفكير على الفور في نمو الإيرادات والأرباح كنتيجة نهائية للبرامج الجديدة ، ولكن من المفيد فهم سلسلة الفوائد التي تقودك إلى هناك. الوقت هو المال ، لذا ابحث عن الطرق التي توفر بها التكنولوجيا الجديدة الحرية لك ولموظفيك لقضاء المزيد من الوقت في عمل عالي القيمة.
روبرت ثيوفانيس هو محامٍ للتخطيط العقاري وصاحب شركة محاماة في كاليفورنيا ، حيث يقوم بإنشاء تقارير كبيرة من 80 إلى 100 صفحة لعملائه. للمساعدة في تبسيط هذه العملية ، بدأ في استخدام برنامج تجميع المستندات للمساعدة في أتمتة المهمة وقال إنه يسمح له بزيادة هامش ربحه دون فرض رسوم زائدة على العملاء.
يقول: "بدون البرنامج ، سأضطر أساسًا إلى القص واللصق من الخطط القديمة ثم قضاء وقت طويل في التحقق من الأخطاء والأخطاء المطبعية". "أقدر أن البرنامج يسمح لي بإكمال خطة في 25٪ إلى 30٪ من الوقت الذي تستغرقه عملية القص واللصق."
- اجمع متوسط مرات الإنجاز لثلاث إلى خمس مهام تستغرق وقتًا طويلاً.
- بعد تنفيذ برنامج جديد ، تتبع تلك المهام للشهر التالي.
- أوجد الفرق بين متوسط وقت الانتهاء لكل مهمة بين كلتا الطريقتين ، واضرب في 100 للحصول على نسبة مئوية: (متوسط الوقت) - (متوسط الوقت مع البرنامج الجديد) / (100) = (النسبة المئوية للوقت المحفوظ)
أظهر كيف تخلق البرامج فرص عمل جديدة
كما ذكرنا أعلاه ، غالبًا ما تتبنى الشركات برامج جديدة لتسريع المهام الشائعة. ما يجده غالبًا عند تقييم الخيارات هو وظيفة جديدة تمامًا لم يعرفوا حتى بوجودها.
لذلك ، بينما يمكنك إجراء العمليات الحسابية بسرعة لإظهار مقدار الوقت الذي وفره المستخدمون ، فقد يكون من الصعب نقل التأثير الإيجابي لعملية جديدة اكتشفتها للتو. على سبيل المثال ، ربما تكون قد أدخلت التسويق الآلي عبر البريد الإلكتروني - ما العوامل التي يمكنك استخدامها لإثبات قيمتها للأعمال التجارية؟
روبن يوناتان هو المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة GetVoIP ، وهي مورد لخدمات هاتف الأعمال. بعد اعتماد برنامج جديد للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنه إظهار عائد الاستثمار (ROI) من خلال زيادة قراء البريد الإلكتروني والإيرادات الناتجة.
"كلما زادت قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بنا ، زاد توسع قراءنا. في المقابل ، تمكنا من توجيه المزيد من العملاء إلى شركائنا التابعين ". "نظرًا لأن التسويق بالعمولة هو مصدر دخلنا الأساسي ، فقد شهدنا زيادة كبيرة في الإيرادات."
لكن هذا لم يحكي سوى نصف القصة ، لذلك حرص على تسليط الضوء على الإمكانات الجديدة التي قدمها البرنامج لدفع المزيد من المشاريع المتقدمة والكشف عن الفرص للمنتجات والخدمات الجديدة وتدفقات الإيرادات. بالنسبة إلى Yonatan ، تضمن ذلك القدرة الجديدة على إطلاق حملات بريد إلكتروني مستهدفة ، وتتبع العملاء وإعادة استهدافهم ، وتخصيص قوالب البريد الإلكتروني لتعزيز المشاركة.
يمكن لنظام إدارة مشروع جديد أن يسمح للشركات بما يلي:
- إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد
- تتبع العمل للموظفين بشكل أكثر دقة
- قم بتوليد الإحصائيات لتحديد الاتجاهات في استكمال المشروع
بعد ذلك ، بالنسبة لكل قدرة جديدة ، يمكنك الإبلاغ عن المقاييس التي تظهر النجاح ، مثل زيادة معدلات فتح البريد الإلكتروني أو الإيرادات من العملاء المعاد استهدافهم.
أظهر كيف يفتح البرنامج قيمة البيانات
الميزة الرئيسية لاستخدام البرنامج هي القدرة على استخراج البيانات المفيدة للمهام العادية ، والعثور على الاتجاهات ، ومعالجتها. بدون البرامج والبيانات التي توفرها ، فأنت في الأساس تحلق عمياء.
اختفى القلق بشأن "البيانات الضخمة" مع نمو أنظمة ميسورة التكلفة وسهلة الاستخدام مصممة لمساعدتك على تحليل بيانات عملك بسرعة ، وغالبًا ما يتم تعزيزها بالتعلم الآلي أو الذكاء الاصطناعي (AI).
في الواقع ، بحلول عام 2021 ، تتوقع جارتنر أن الشركات التي تمكّن تحليلات البيانات المعززة ستشهد عائد استثمار أسرع بثلاث مرات من أولئك الذين يتعثرون يدويًا في جداول البيانات. بغض النظر عن حجم عملك ، فإن الاستفادة من التحليلات ضرورية لتزدهر اليوم.
يقول جون نيكولسون ، المستشار الرئيسي لوكالة أبحاث UX Marketade.com ، إن فريقه يستخدم إعلانات Google لاجتذاب العملاء المحتملين والمبيعات ، ولكن في الماضي واجهوا صعوبة في تتبع التحويلات بدقة للمساعدة في تحسين الحملات الإعلانية الجديدة. لذلك قامت شركته بدمج حسابها في إعلانات Google مع نظام التشغيل الآلي للتسويق Salesforce ، الذي يربط بين الإعلان والكلمة الرئيسية المحددين اللذين يقودان كل عميل متوقع أو فرصة مبيعات.
يقول نيكولسون: "لقد سمح لنا هذا بأن نكون أكثر كفاءة مع إنفاقنا الإعلاني ، وإنفاق المزيد على الكلمات الرئيسية والإعلانات التي تجذب النقرات والعملاء المحتملين الأفضل أداءً".
الإيرادات هي المقياس الواضح ، ولكن لمضاعفة إنتاج عائد الاستثمار لتحليلات البيانات ، قم باستدعاء الفرص الجديدة التي كشفت عنها - على سبيل المثال ، من أهم الأسباب التي تجعل التحليلات مهمة للغاية أنها تمنحك القدرة على قياس عائد الاستثمار لكل شيء آخر تستخدم شركتك.
استخدم طرقًا متعددة لإثبات عائد الاستثمار
تعتمد أفضل طريقة لإظهار قيمة البرنامج على أهداف عملك والتحدي الذي تريد حله باستخدام التكنولوجيا. تعتبر الزيادات الواضحة في المقاييس فعالة دائمًا ، ولكن من المهم أيضًا إظهار الإمكانات الجديدة التي يتيحها البرنامج ، مثل القدرة على إنشاء البيانات والاستفادة منها.
إذا كنت تخطط لاعتماد تقنية جديدة ، فيمكنك استخدام هذه العوامل للمساعدة في تبرير الاستثمار من خلال:
- عرض بالضبط كيف توفر التكنولوجيا الحالية الوقت أو المال أو تخلق فرصًا جديدة.
- إظهار القدرة على قياس عائد الاستثمار وقيمة التكنولوجيا الحالية والقادمة.
عندما تتمكن من إظهار فوائد التكنولوجيا الجديدة بهذه الطرق الجذابة ، يكون من الأسهل الحصول على دعم من فريقك لاستثمارات البرامج المستقبلية. ضع في اعتبارك أن عائد الاستثمار للبرامج الجديدة يعتمد على الموظفين الذين يستخدمون البرنامج بشكل صحيح - لقد جمعنا بعض النصائح التي يمكنك اتباعها لتدريب المستخدمين بشكل فعال.