هل يجب أن تفكر في حذف حساب Yelp الخاص بك؟

Yelp هو أحد أدلة الأعمال التجارية عبر الإنترنت التي تم إنشاؤها لمساعدة العملاء في العثور على الشركات المحلية عبر الإنترنت ، ولكن في بعض الأحيان تحتاج الشركات إلى مساعدة في إدارة حساباتهم على المدى الطويل. هذا هو السبب في أن فهم الفروق الدقيقة في المراجعات عبر الإنترنت واكتشاف طرق أسرع وأكثر فاعلية لتسويق عملك يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في تحديد ما إذا كان حذف حسابك على Yelp مناسبًا لك.

تعرّف على مواقع القوائم التي تعتبر منطقية بالنسبة إلى الشركة لاستثمار الوقت للمطالبة بها. قم بتنزيل أفضل 100 دليل أعمال عبر الإنترنت مجانًا اليوم.

في هذه المقالة ، سوف نتعمق في بعض الموضوعات التي تغطي سبب رغبة الشركة في حذف صفحة أعمالها على Yelp ، وماذا يحدث بمجرد حذفها ، ولماذا يجب عليك الاستمرار في الاستفادة من قائمة Yelp الخاصة بعميلك من أجل تحسين محركات البحث المحلية.

لماذا تقوم بإنشاء حساب أعمال على Yelp وتحسينه؟

باستخدام حساب شركة Yelp ، يمكن لعملائك إنشاء قائمة أعمالهم الخاصة والتحقق منها للترويج لأنفسهم وتحديث ساعات عملهم ونشر الصور والتفاعل مع العملاء.

يصبح عمل عميلك أكثر وضوحًا للعملاء المحتملين ، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات على المدى الطويل. عندما ينشر العملاء مراجعات إيجابية على حسابك ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى إبراز النشاط التجاري بشكل إيجابي وزيادة الإيرادات. على الرغم من جميع المزايا التي يوفرها Yelp للأعمال التجارية ، لا تزال هناك بعض الأسباب التي قد تدفع الشركة إلى حذف حسابها.

لماذا قد ترغب شركة ما في حذف حساب Yelp الخاص بها؟

لدى بعض الشركات أسباب وجيهة للقيام بذلك ، بينما قد لا يملك البعض الآخر الوقت أو المهارات لإدارة حسابات Yelp الخاصة بهم.

المراجعات السلبية الساحقة

إذا كان هناك مثيل حيث قد يكون لدى الشركة مراجعة سيئة مما يؤدي إلى ضعف خدمة العملاء ، فقد ترغب الشركة في حذف حساب Yelp الخاص بها. يمكن أن يحدث هذا بشكل خاص في الحالات التي يحدث فيها تفجير المراجعة ، ويصبح الحجم الهائل للمراجعات السلبية أكثر من اللازم لمعالجته أو الإبلاغ عنه.

لا يوجد وقت لإدارة قائمة Yelp

تقضي غالبية الشركات معظم وقتها في إدارة العمليات اليومية للشركة نفسها ، لذلك غالبًا ما تحتل استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت مقعدًا خلفيًا. أضف إلى حقيقة أن لديهم ملف تعريف Google Business (جنبًا إلى جنب مع قوائم أخرى) لإدارتها ، فإن الأنظمة الأساسية الأخرى الأقل شهرة ستشعر وكأنها فكرة متأخرة لقضاء بعض الوقت في الإدارة والتحسين.

نشاط منخفض أو تفاعلات المستخدم

قد لا ترى بعض الشركات القيمة الإجمالية لقائمة Yelp الخاصة بها لأنها لا تحظى بقدر كبير من الاهتمام أو النشاط مقارنةً بقوائمها الأخرى على الإنترنت. في بعض الحالات ، قد يجد العميل مزيدًا من النجاح مع ملف تعريف Google Business أو صفحة Meta Business (سابقًا صفحة Facebook Business) ، وقد يعتبرون بالفعل Yelp سببًا خاسرًا للترويج لأعمالهم.

العمل لم يعد يعمل

في حالات أخرى ، قد تغلق الشركة أو توقف عملياتها تمامًا. قد لا يحتاج صاحب العمل بعد الآن إلى الوصول إلى صفحة العمل التي طالب بها وسيرغب في إجراء التغييرات اللازمة لتعكس ذلك. هذه إحدى الحالات التي يكون فيها من المنطقي بشكل خاص أن تقوم شركة ما بإغلاق حساب Yelp الخاص بها.

إرشادات خطوة بخطوة لحذف حساب Yelp الخاص بك

عبر سطح المكتب

1. تسجيل الدخول إلى حسابك
2. أرسل طلب الإغلاق من خلال تقديم سبب قرار الإغلاق الخاص بك
3. انتقل إلى البريد الإلكتروني المرتبط وانقر على الرابط لتأكيد رغبتك في إغلاق حسابك
4. قم بتأكيد طلب الإغلاق بالضغط على زر "إغلاق الحساب"

بعد النقر على الرابط ، سيؤدي هذا إلى إغلاق حسابك على الفور ، لكن التعليقات والصور الخاصة بك ستستغرق بعض الوقت لتختفي من الموقع.

عبر الهاتف المحمول

ملاحظة: لن تتمكن من حذف حساب Yelp الخاص بك باستخدام تطبيق الهاتف المحمول.

1. قم بتسجيل الدخول إلى جهازك المحمول باستخدام متصفح
2. قم بإلغاء الدعوة لفتح الصفحة في التطبيق (ستظهر إذا كان التطبيق مثبتًا لديك)
3. انقر فوق الارتباط لتقديم طلب الإغلاق
4. قدم سبب إغلاق العمل

ماذا يحدث عندما تحذف حساب Yelp الخاص بك؟

هناك أوقات قد ترغب فيها شركة ما في حذف حسابها لبعض الأسباب المذكورة أعلاه. إذا أرادت شركة ما حذف حساب Yelp الخاص بها ، ففكر في تداعيات القيام بذلك على تواجد الشركة عبر الإنترنت.

غير قادر على استعادة البيانات الهامة

سيؤدي حذف حساب أعمال Yelp إلى جعلك غير قادر على استعادة المعلومات التي أنشأها المستخدم والتي يمتلكها عميلك حول أعماله. إلى جانب المراجعات ، يمكن للمحتويات القيمة الأخرى التي ينشئها المستخدمون مثل الصور ومقاطع الفيديو والشهادات الأخرى.

ومع ذلك ، قد تستغرق المعلومات الأخرى ، مثل التعليقات والصور ، بضعة أيام أخرى قبل إزالتها. لذلك إذا كان لدى شركة ما بعض المراجعات السلبية وحذفت حساب Yelp الخاص بها ، فلن يحذف Yelp جميع المعلومات في وقت واحد.

انخفاض في التواجد على الإنترنت

يمكن أن يؤدي الظهور إلى مزيد من حركة المرور ، مما قد يؤدي إلى المزيد من المبيعات. قد تؤدي إزالة حسابك إلى انخفاض مستوى الرؤية وعدم الاستفادة منه بعد الآن. ستختفي التقييمات والمراجعات التي حصلت عليها من قبل ، وقد يواجه العملاء المحتملون صعوبات في الثقة بمصداقية عملك. يمكن أن يؤثر هذا بشكل كبير على رحلة المشتري ، مما يؤثر على النتيجة النهائية لعميلك.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك آثار سلبية محتملة على مُحسّنات محرّكات البحث المحلية التي يجب أن تفكر فيها. لن يتمكن الأشخاص الذين يبحثون عن نشاط تجاري في منطقتك من العثور عليك إذا لم يكن لديك حساب Yelp نشط.

إهمال العملاء المحتملين

اليوم ، لا يزال لدى Yelp أكثر من 178 مليون زائر شهريًا ، 90 مليون منهم قادمون من الأجهزة المحمولة (Tech Jury). لا تزال قاعدة المستخدمين لـ Yelp قوية بما يكفي ليختارها المستخدمون على أنه النظام الأساسي لقوائم الأعمال المحلية الأكثر مثالية ، ولعملائك للوصول إلى عملائهم حيث يكونون أكثر نشاطًا.

لماذا يجب أن تفكر في الاحتفاظ بحساب Yelp الخاص بك

إذا كان عمل عميلك لا يزال يعمل وتريد الاستمرار في توسيع تواجدك عبر الإنترنت ، فهناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها الاستفادة من استخدام Yelp للترويج والعرض.

تريد أن يحصل عملك على الظهور والوضوح كصاحب عمل. أنت أيضًا تريد نظامًا أساسيًا يمكنك من خلاله التفاعل مع عملائك. هذا هو التعرض الذي تحصل عليه عند إنشاء حساب. تتضمن بعض الأسباب للاحتفاظ بحسابك في Yelp ما يلي:

1. سيكون لدى عملائك طريقة أسهل للعثور عليك.
2. يمكن للأعمال التي لديها حساب على Yelp مراقبة مراجعاتهم.
3. سيكون لديك المزيد من التعرض لعملك. المزيد من الانكشاف قد يعني المزيد من المبيعات.

قاعدة مستخدمين قوية ونشطة

أن تكون نشطًا على Yelp يعني الرد مباشرةً على التقييمات والتعليقات من العملاء الحقيقيين. يُظهر اتخاذ مثل هذا الإجراء التزام شركتك بخدمة العملاء من الدرجة الأولى مما يؤدي إلى تصنيفات أعلى ، مما يترجم إلى زيادة الرؤية على صفحات نتائج محرك البحث (SERPs).

يمكنك تكوين اتصالات قيمة وذات مغزى مع الأعمال التجارية والمراجعين المحليين الآخرين مما يؤدي إلى مزيد من التعرض ويزيد حركة المرور إلى عملك.

فرص إدارة السمعة

في حين أن أكثر الشركات نجاحًا تحصل على مراجعة سيئة من حين لآخر ، قد يرى البعض أن هذا أمر سلبي لأعمالهم. ومع ذلك ، إذا تلقت شركة ما مراجعة سلبية ، فيمكنها استخدام ذلك كفرصة لتحسين خدماتها. يمكن أيضًا أن تكون الاستجابة لمراجعة سلبية بمثابة فرصة لجمهورك لمعرفة كيف ستستجيب لهم إذا كانوا في موقف مشابه.

قبل أن يفكر العميل في حذف حسابه ، فكر في كيفية تطبيق تقنيات مراقبة المراجعة لإدارة سمعته عبر الإنترنت. يمكن استخدامه كفرصة لاستعادة العملاء من خلال التعامل مع العملاء الذين مروا بتجربة سيئة. يمكنك المتابعة مع العميل الذي مر بتجربة سيئة لمعرفة شكواه ومحاولة حلها. يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى تمكين عملك من الاحتفاظ ببعض العملاء.

وجود أفضل على الإنترنت ورؤية بحث أفضل

إذا كان عملك يحتوي على الكثير من المراجعات الجيدة ، فقد يساعد ذلك عملك على التفاعل مع المزيد من العملاء المحتملين. سيكونون أكثر استعدادًا للقيام بأعمال تجارية عندما يرون تقييمات إيجابية.

يسمح موقع Yelp للشركات بالدفع مقابل مساحة إعلانية على موقعهم. عندما تدفع شركة ما مقابل الإعلان ، فقد يمنحها ذلك المزيد من الفرص ليراها جمهور أوسع.

بدلاً من حذف الحساب ، يمكن أن تعمل خدمة إدارة القوائم المحلية كخيار أفضل للمساعدة في تحديث قائمة Yelp الخاصة بالعميل وتحسينها ، إلى جانب ملفاتهم الشخصية الأخرى عبر الإنترنت.

زيادة المبيعات ونشاط المستخدم

بالنسبة للشركات التي تحتاج إلى مزيد من التعرض وترغب في زيادة مبيعاتها ، يعد امتلاك حساب Yelp حلاً ممتازًا. ستتاح لك الفرصة لإدراج عملك ونشر الصور والتفاعل مع العملاء. إعداد الحساب مجاني ، ويمكنك تعديل حسابك في أي وقت إذا كنت تريد إجراء أي تغييرات.

أسئلة مكررة

كم من الوقت يستغرق حذف حساب yelp؟

بعد إكمال خطوات حذف حسابك ، سيحذفه Yelp على الفور. ومع ذلك ، فإن المعلومات الأخرى الموجودة على حسابك على yelp ، مثل الصور والتعليقات والمساهمات الأخرى ، ستستغرق يومًا أو يومين آخرين حتى تتم إزالتها تمامًا. إذا كنت لا ترغب في انتظار حذفها ، يمكنك حذفها قبل حذف حسابك على yelp.

هل يجب علي إنشاء حساب أعمال على Yelp إذا لم يكن لدي حساب؟

نعم ، يجب عليك إنشاء حساب yelp إذا لم يكن لديك حساب. يتيح لك Yelp إنشاء حساب تجاري مجاني حيث تقوم بإدراج خدماتك ونشر الصور والتواصل مع العملاء. يمكنك جذب عملاء جدد ومراقبة المراجعات لتحسين شركتك.