لماذا يعتبر محو الأمية البيانات خطوتك الأولى لذكاء الأعمال

في الكلية ، كان لدي حلم قصير العمر ومضحك أنني أستطيع أن أتعلم العزف على اللاكروس. أفترض أنني انجذبت إلى سحر الجري بسرعة الرياح لمدة ساعتين بينما كنت أتعرض لأعمدة التيتانيوم.

للأسف ، لم يكن الحلم أن يكون. عندما حضرت إلى لعبة الالتقاط الأولى ، لم يكن لدي أي فكرة عن ماهية "الانزلاق" ، ولم أدرك أن "التثبيت" له علاقة بالمواجهات ، ولم يكن لدي أي فكرة عن مكان "الصندوق".

كنت أفتقر إلى معرفة القراءة والكتابة في لعبة اللاكروس.

المشكلة هي نفسها مع برامج ذكاء الأعمال. ما عدا ، معرفة البيانات هو العامل الرئيسي.

إذا كنت تريد أن يستخدم موظفوك برنامج ذكاء الأعمال الذي اشتريته بقيمة 3000 دولار لكل ترخيص ، فيجب أن يكونوا على دراية بالبيانات أولاً. خلاف ذلك ، ستكون أداة ذكاء الأعمال تلك عديمة الفائدة مثل عصا لاكروس في يدي.

لحسن الحظ ، يمكن أن تساعدك أبحاث Gartner أنت وفريقك في معرفة البيانات. لقد توصلوا إلى العديد من الاقتراحات الإستراتيجية التي يمكنك تنفيذها في عملك.

ما هو محو الأمية البيانات؟

محو الأمية البيانات يعني أنك "تتحدث" البيانات بالطريقة التي قد تتحدث بها أي لغة أجنبية أخرى.

في اللغة الإنجليزية البسيطة ، تعني معرفة البيانات أنك تعرف البيانات التي تتعقبها ، ولماذا تقوم بتتبعها ، وكيفية قراءة تلك البيانات ، وكيفية استخدام تلك البيانات لتوفير المال أو جني الأموال.

محو الأمية البيانات هو المدخل إلى ذكاء الأعمال

في جوهره ، يعد برنامج ذكاء الأعمال برنامجًا للجدل في البيانات.

تنظم برامج BI جميع مصادر البيانات الخاصة بك (بيانات موقع الويب وبيانات CRM وبيانات البريد الإلكتروني والبيانات المالية وبيانات نقاط البيع) وتتيح لك معرفة كيفية تفاعل مصادر البيانات هذه (على سبيل المثال ، هل زادت المبيعات عندما قمت بتغيير الألوان على موقع الويب الخاص بك؟).

لذلك ، حتى يتعلم موظفوك البيانات التي تتنازعها أداة ذكاء الأعمال الخاصة بك ، فلن يعرفوا كيف يتجادلون مع أداة ذكاء الأعمال الخاصة بهم.

يعرف الشخص المثقف البيانات البيانات التي يتتبعها ، ومكان تخزينها ، وكيف تتناسب مع بعضها. هذا ليس كل ما يعرفونه.

محو الأمية البيانات هي أيضا طريقة للتفكير من حيث البيانات. الشخص المثقف البيانات لا يفكر فقط في مصطلحات عامة - مثل ، هل زادت المبيعات؟ يفكرون من حيث البيانات - هل زادت تحويلات موقع الويب في الربع الأول بين النساء اللائي تتراوح أعمارهن بين 18 و 34 عامًا نتيجة لحملة البريد الإلكتروني هذه؟

يشبه تعلم لغة أجنبية: لم تتعلم حقًا تلك اللغة الجديدة حتى تبدأ في التفكير فيها ، وكذلك التحدث بها.

كيفية تعليم موظفيك محو الأمية البيانات

ومع ذلك ، ربما لا يفكر معظم الموظفين فيما يتعلق بالبيانات ، وهو ما يمثل تحديًا آخر لك: كيف تجعل موظفيك يبدأون في التفكير فيما يتعلق بالبيانات؟

1. يحتاج الموظفون إلى معرفة ما هو محو الأمية البيانات

يعد تعلم القراءة والكتابة بأي لغة جديدة أمرًا صعبًا ... خاصة عندما لا يعرف الناس أن هذه اللغة موجودة أصلاً.

من المحتمل أن معظم موظفيك لا يدركون حتى أن معرفة البيانات هي مفهوم. لذلك إذا كنت تريد من موظفيك استخدام برنامج ذكاء الأعمال الخاص بك ، فسيتعين عليك تقديم محو الأمية البيانات أولاً وشرح سبب أهميته.

ولا تكتفي بتقديم مفهوم معرفة البيانات مرة واحدة. قدمه بشكل متكرر.

لا ، "أعرض بشكل متكرر" ليس تناقضا لفظيا. نظرًا لأن تعلم كيفية التحدث (والتفكير) في البيانات يعد تغييرًا كبيرًا ، فمن المحتمل ألا تستمر مقدمة واحدة. قد ينسون في البداية ، وهذا طبيعي.

مثال على ذلك: بصفتي مدرسًا بديلاً لمرة واحدة ، حصلت على عدة فصول لإجراء تغيير كبير من خلال إدخال هذا التغيير تدريجياً.

استدعت معلمة اللغة الإنجليزية لاستخدام الهاتف الخلوي المسموح به في فصولها الدراسية. كما هو متوقع ، كان الطلاب لا يتعلمون شيئًا تقريبًا ، على الرغم من أن نتائج Candy Crush كانت مذهلة ، وقاموا Snapchat بكل قصوص الورق الخاصة بهم. بعد حوالي شهر من الحفلة ، قررت حظر الهواتف المحمولة.

لم ينجح التغيير إلا لأنني أدخلته تدريجيًا - أعلنت أنني سأبدأ السياسة في تاريخ محدد ، وشرحت سبب قيامي بذلك ، وذكّرت الطلاب بترك هواتفهم في خزائنهم.

إذا أحضر الطلاب هواتفهم معهم ، فيمكنهم وضعها في صندوق بلاستيكي في مقدمة الغرفة عندما يبدأ الفصل. إذا رن هاتفه أثناء وجوده في الصندوق ، سأتركه وشأنه. إذا رن الصوت أثناء الاستماع إليهم ، فسأجيب عليه بصوت عالٍ وبطريقة عامة ، وسيذهبون إلى مكتب المدير.

على الرغم من أن فكرة قضاء 45 دقيقة بدون هواتفهم كانت مروعة بالنسبة لمعظمهم ، إلا أن السياسة عملت بشكل جيد لأنني قدمت تدريجياً مفهوم الفصل بدون هواتف.

2. يحتاج الموظفون إلى التحدث بالبيانات

بمجرد أن يعرف الموظفون ما هو محو الأمية البيانات ، فإنهم بحاجة إلى تعلم "التحدث" بالبيانات.

تقترح فاليري لوجان ، محللة شركة Gartner ، أن تتعامل مع تعلم التحدث بالبيانات بنفس الطريقة التي تستخدمها مع أي لغة أجنبية ، بل وتشير إلى العملية باسم ISL ، أو المعلومات كلغة ثانية. (بحث Gartner الكامل متاح للعملاء.)

3. يحتاج الموظفون إلى التحدث بالبيانات مع بعضهم البعض

الممارسة تجعل من الكمال ، لذلك تحدث البيانات بانتظام حتى تصبح عادة.

كما يشير محللا Gartner Alan Duncan و Lydia Clougherty Jones ، فإن أفضل الشركات القائمة على البيانات تركز بوعي على هذا الهدف. إنهم لا يتحدثون البيانات فحسب ، بل يتفاعلون من حيث البيانات. يستخدمون البيانات كطريقة لبناء الثقة بين الفريق ، وتقديم الأدلة والحفاظ على أعينهم مفتوحة لمشاكل مثل التحيز التأكيدي. (بحث Gartner الكامل متاح للعملاء.)

في نفس الوقت الذي تتعلم فيه مصطلحات مثل "التحيز التأكيدي" و "التصفية المعرفية" ، يمكنك التفكير في أمثلة على ذلك في عملك الخاص ، وكن على حذر من هذه العادات السيئة.

4. يحتاج الموظفون إلى التحدث بالبيانات بشكل متكرر

من الناحية المثالية ، ستكون الحقائب ذات اللون البني ومجموعات المناقشة هي خطوتك الأولى على طريق الانغماس في معرفة البيانات.

الغمر هو أفضل طريقة لتعلم التحدث بلغة أجنبية ، وبيانات التحدث لا تختلف.

ما هي خبراتك مع محو الأمية البيانات؟

هل تعلم عملك الصغير بنجاح أن يكون على دراية بالبيانات؟ إذا كان الأمر كذلك ، فأعلمني في التعليقات أدناه!