كيفية كتابة نسخة الصفحة المقصودة التي تتحدث إلى جمهورك

نظرًا لأنك تقرأ هذا على الإنترنت، فسوف أتحرك وأظن أنك قد صادفت قدرًا لا بأس به من الصفحات المقصودة بعد النقر خلال الساعة الماضية أو نحو ذلك.

ربما تراهم طوال الوقت، أليس كذلك؟

ولكن، من بين العشرات (وربما المئات) من الصفحات المقصودة بعد النقر التي تشاهدها أسبوعًا تلو الآخر، ما عدد الصفحات التي تجذبك بدرجة كافية لتدفعك إلى الاشتراك في أي عرض أو منتج يتم تقديمه؟ كم عدد الأشخاص الذين يشاركون بما يكفي لجعلك تفكر في القيام بذلك؟ ربما ليس هذا العدد الكبير.

ولكن، بين الحين والآخر، أصبحت مفتونًا بالرسالة التي يتم تقديمها على الصفحة المقصودة بعد النقر.

لا يستغرق الأمر سوى بضع ثوانٍ حتى تجذب الصفحة المقصودة بعد النقر انتباهي. ولكن بمجرد أن أثار اهتمامي، أقوم دائمًا بالتسجيل لتلقي معلومات إضافية من موقع الويب المعني.

الآن، كما قلت، هذا لا يحدث كثيرًا. معظم الصفحات المقصودة بعد النقر تكون عامة إلى حد ما ومكتوبة بطريقة "تركز على المبيعات" بشكل مفرط - وهي علامات حمراء ضخمة تطلب مني الابتعاد عن هذه الشركة.

من ناحية أخرى، فإن الصفحات المقصودة بعد النقر التي تجذب انتباهي وتقنعني بالتسجيل، مكتوبة بطريقة تتحدث إلي حقًا كفرد. في هذه الحالات، يبدو الأمر وكأن منشئ الصفحة المقصودة بعد النقر يعرف بطريقة أو بأخرى كل شيء عن الصراع الشخصي الذي كنت أخوضه، وقام بإنشاء الصفحة - وخدماتها - من أجلي فقط.

وإذا استطاعت إحدى الشركات أن تجعلني أشعر بهذه الطريقة من مجرد صفحتها المقصودة بعد النقر، فسيكون لدي كل الأسباب للاعتقاد بأنني سأحصل على قيمة من كل شيء آخر يقدمونه أيضًا.

لتوضيح الأمر بشكل أكثر وضوحًا: يتعين عليك التحدث بلغة عميلك عند إنشاء صفحات مقصودة بعد النقر لموقعك على الويب. إذا لم يكن الأمر كذلك، فإن الغالبية العظمى من زوار موقعك سينتهي بهم الأمر بالضغط على زر "الرجوع" قبل أن يلقوا نظرة ثانية على بقية موقعك.

المكونات الرئيسية للصفحة المقصودة بعد النقر

قبل أن نتعمق في كيفية إنشاء صفحات مقصودة بعد النقر باستخدام كلمات عميلك وطريقة حديثه، دعنا نلقي نظرة على العناصر التي تتكون منها الصفحة المقصودة المحسنة بعد النقر.

العنوان والعنوان الفرعي

ربما يكون العنوان هو الجزء الأكثر أهمية في صفحتك المقصودة بعد النقر، لأنه الجزء الوحيد الذي سيهتم به معظم زوار موقعك.

في هذه الحالة، يكون العنوان "إنشاء صفحاتك المقصودة بعد النقر ودمجها ونشرها".

هناك بعض الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها التعامل مع كتابة عنوان لصفحتك المقصودة بعد النقر. بغض النظر عما تختاره، تأكد من أن عنوانك:

• يصل بسرعة إلى النقطة التي تريد الوصول إليها
• ذات صلة بغرض التصفح الذي يقصده الزائر (أي أنها ترتبط بطريقة ما بالصفحة الرئيسية التي يتم عرضها عليها)
• يتعاطف مع محنة الزائر الخاص بك

العنوان الفرعي هو في الأساس رسالة متابعة تدعم العنوان الرئيسي. عادةً ما توفر العناوين الفرعية "جاذبية" إضافية للرسالة الرئيسية، مما يوضح السبب الذي يدفع الزائر إلى التعامل مع الشركة.

قائمة الفوائد (والميزات)

إذا كنت ترغب في الحصول على أي فرصة لجذب انتباه زائرك، فيجب أن تشرح صفحتك المقصودة بعد النقر بالضبط ما سيكسبونه من خلال التفاعل معك.

والآن، لا يزال النقاش مستمرًا حول ما إذا كان يجب التركيز على الميزات أو الفوائد. ولكن من الممكن تمامًا تضمين كليهما في وقت واحد:

هنا، يشرح الأشخاص في Evernote ما يفعله منتجهم بالضبط، وكيف سيفيد استخدامه عملائهم. ويصفون كل هذا بمجرد عنوان وعنوان فرعي!

يمكنك اختيار إدراج مزاياك بشكل منفصل في صفحتك المقصودة بعد النقر، وهذا أمر جيد. ما عليك سوى الاحتفاظ بالقائمة مختصرة ومرتكزة على العملاء.

نموذج جمع البيانات والدعوة إلى اتخاذ إجراء

نظرًا لأن نموذج إرسال صفحتك المقصودة بعد النقر والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء يسيران جنبًا إلى جنب، فسوف نناقشهما معًا.

نموذج جمع البيانات هو المكان الذي يقوم فيه عميلك بإدخال معلوماته ليتم إرسالها إليك مقابل كل ما تقدمه. هناك جزأين رئيسيين لنموذج جمع البيانات:

• الاستمارة
• زر التقديم

النموذج نفسه واضح جدًا، ويطلب منك إدخال عنوان بريدك الإلكتروني. لا يرغب زوار موقعك في إدخال قدر كبير من المعلومات منذ البداية، لذا ابحث عن طرق لإزالة أكبر قدر ممكن من الاحتكاك إذا كان هدفك هو زيادة عدد العملاء المحتملين إلى الحد الأقصى.

ومع ذلك، فإن نسخة زر الإجراء أكثر دقة بعض الشيء. قد تبدو كلمة "اشتراك" خيارًا واضحًا، ولكن من الممكن أن تكون كلمة "إرسال" بنفس السهولة. إلا أن كلمة "إرسال" توحي بأن الزائر يقوم بالتنازل عن معلوماته، لتفعل الشركة بها ما تريد. من ناحية أخرى، يوضح "الاشتراك" أن الزائر سيحصل على شيء مقابل تقديم النموذج الخاص به.

المقصود من العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء هو... دعوة الزائر لاتخاذ إجراء. لاحظ في المثال أعلاه أن الأمر لا يتعلق فقط بالتسجيل في قائمة بريدية؛ يتعلق الأمر بما سيتمكن الزائر من فعله بالمعلومات التي يتلقاها من النشرة الإخبارية المعنية.

وكما سنبدأ، تتم كتابة عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) بطريقة تحادثية خالية من المصطلحات - وهي عنصر أساسي في النسخة التي تركز على العملاء.

الآن، دعنا نتعمق في كيفية استخدام النسخة التي تركز على العملاء عبر صفحاتك المقصودة بعد النقر لجذب جمهورك المستهدف وإشراكه.

استخدام نسخة العميل لإنشاء صفحات مقصودة عالية التحويل بعد النقر

كما أشرنا سابقًا، من السهل نسبيًا إنشاء صفحة مقصودة بعد النقر باستخدام لغة تتمحور حول الشركة والتي تشرح "ما تبحث عنه" للزائرين في محاولة لبيع شيء ما لهم.

المشكلة في هذا النهج هي أن عملائك المستهدفين لا يهتمون بك أو بشركتك. إنهم يهتمون بأنفسهم. ويريدون أن تقوم الشركة التي يتبرعون بها بأموالهم بالعناية بهم أيضًا.

لذا، ببساطة: إذا لم تكن قادرًا حتى على التحدث بلغة جمهورك، فأنت تخبرهم في الأساس أنك لا تهتم بهم وأنك تريد أموالهم فقط.

في الأقسام التالية، سنشرح ما ستحتاج إلى معرفته عن عملائك لإنشاء نسخة تركز على العملاء لصفحاتك المقصودة بعد النقر، وكيفية كتابة النسخة المذكورة فعليًا.

ما تحتاج إلى معرفته عن عملائك

قد يكون هذا بديهيًا، ولكن للتحدث مع عملائك، عليك أن تعرف عملائك.

ولكن دعونا نرجع إلى الوراء أكثر:

لكي تعرف عملائك حقًا، عليك أن تعرف من هم . عليك أن تبدأ بتحديد من تستهدفه من خلال صفحتك المقصودة بعد النقر.

تحديد شخصيتك المستهدفة

ربما تكون قد قمت بالفعل أو لم تقم بإنشاء بعض الشخصيات من العملاء المثاليين الذين تنوي تقديم الخدمات لهم.

إذا لم تقم بذلك، يمكنك القيام بذلك من خلال التفكير في عميلك المثالي فيما يتعلق بما يلي:

• التركيبة السكانية الخاصة بهم (مثل العمر والجنس والمهنة وما إلى ذلك) والمناطق الجغرافية
• خصائصهم النفسية (شخصيتهم، أسلوب حياتهم، واتجاهاتهم)
• معلوماتهم السلوكية (كيف يتصرفون كمستهلكين)

إذا كنت قد قمت بالفعل بتطوير شخصيات العملاء، فأنت لا تزال ترغب في تضييق نطاق الشخصية التي تنوي استهدافها من خلال صفحة مقصودة محددة بعد النقر.

يريد كل فرد من شخصياتك أشياء مختلفة من شركتك. وكل واحد منهم يتحدث "لغة" مختلفة.

على سبيل المثال، قد تستهدف شركة SaaS كلا من المديرين التنفيذيين ومديري المشاريع - ولكن ليس في نفس الوقت. إذا قمت بتطوير صفحة مقصودة بعد النقر لجذب الرؤساء التنفيذيين، فمن المحتمل أن تركز الشركة على الفوائد المتعلقة بالادخار أو كسب المزيد من المال - ومن المرجح أن تستخدم لغة أكثر احترافية.

من ناحية أخرى، من المحتمل أن تركز الصفحة المقصودة بعد النقر على التفاعل مع مديري المشاريع بشكل أكبر على تبسيط العمليات أو تبسيطها - ويمكنها أيضًا استخدام لغة غير رسمية أكثر أيضًا.

لتحديد من يجب أن تستهدفه صفحتك المقصودة التالية بعد النقر، ستحتاج إلى البحث في مقاييس وبيانات التفاعل، مثل:

• تحليلات الموقع (على سبيل المثال، من يزور موقعك، ومن يتفاعل مع صفحاتك، ومن يقفز من مكانك، وما إلى ذلك)
• يذكر وسائل الاعلام الاجتماعية
• التعليقات على منشورات المدونة الأخيرة (سواء كانت لك أو لمنافسيك)

تريد أيضًا أن تفكر فيما إذا كنت تخطط لاستهداف العملاء "السهلين" أو "الصعبين" ضمن شخصية معينة. سوف يتوق بعض العملاء إلى إيجاد حل لمشكلتهم وسيكونون منفتحين على منح شركتك فرصة. قد يكون الآخرون أكثر ترددًا في التعامل مع علامتك التجارية - أو ربما لا يدركون أن لديهم مشكلة في المقام الأول. ومع ذلك، قد يستخدم الآخرون حاليًا خدمات أحد المنافسين - مما يعني أنه سيتعين عليك القيام ببعض الإقناع لحملهم على ترك المنتج التنافسي لتجربة شركتك.

بمجرد تحديد من تريد استهدافه بالضبط من خلال صفحتك المقصودة التالية بعد النقر، ستكون جاهزًا لتعلم كل ما تستطيع عنهم.

تحديد "لماذا" عميلك المستهدف

هذا هو المكان الذي تبدأ فيه الأمور في التركيز على العملاء.

لإنشاء صفحة مقصودة بعد النقر تتوافق مع الشخصية التي اخترتها، عليك أن تعرف سبب زيارتهم لموقع الويب الخاص بك (وصفحة معينة على موقعك) في المقام الأول.

بدلاً من التفكير فيما يجب أن تقدمه، عليك أن تفكر فيما يأمل جمهورك في الحصول عليه. وكما أشرنا سابقًا، هذا هو الفرق بين شرح ميزات منتجك أو خدمتك وشرح فوائد استخدام المنتج أو الخدمة المذكورة.

على سبيل المثال، الشخص الذي علق تحت المطر لا يهتم بعمود الماهوجني؛ إنهم يهتمون بالبقاء جافين.

كما ناقشنا، من الضروري أن تذهب إلى حيث يتواجد عملاؤك للتعرف على أهم نقاط الضعف لديهم. تصفح خلاصات وسائل التواصل الاجتماعي وتعليقات المدونات؛ اقرأ تقييمات العملاء للمنتجات المشابهة لمنتجاتك على أمازون. يمكنك أيضًا الحصول على جهاز تسجيل والاستماع إلى ما يتحدث عنه الناس عند تصفح المتاجر الكبرى.

لن يمنحك هذا الكثير من المعلومات حول احتياجات عملائك ورغباتهم فحسب، بل سيساعدك أيضًا على التعرف على كيفية تحدثهم في المواقف الشخصية الأكثر صراحة.

هناك خيار آخر وهو التواصل بنشاط مع الأفراد الذين يندرجون تحت شخصيتك المستهدفة، أنت نفسك. بدلاً من التواجد بشكل سلبي في خلاصات وسائل التواصل الاجتماعي ومنتديات الويب وأقسام التعليقات في المدونات، انغمس في المحادثة. ومن خلال القيام بذلك، ستتمكن في النهاية من توجيه المحادثة بطريقة تستخرج المعلومات حول عملائك الذين تبحث عنهم.

عند التعامل مع العملاء المحتملين خلال مرحلة البحث الأولية هذه، من الضروري القيام بذلك باعتبارك نظيرًا مهتمًا، وليس كمقدم خدمة. إن الترويج لخدماتك في موقف لا يرغب فيه الآخرون في البيع له، لن ينجح. هدفك هو معرفة كيف يفكر عملاؤك المستهدفون ويتحدثون في المواقف العادية - وليس عندما يتعرضون لضغوط البيع.

بمجرد أن تشعر أنك تعرف عملائك حقًا، يمكنك البدء في العمل على إنشاء صفحة مقصودة تركز على العملاء بعد النقر والتي من المؤكد أنها ستثير اهتمامهم.

كتابة نسخة تركز على العملاء لصفحاتك المقصودة بعد النقر

لقد حددت بالضبط من تريد استهدافه من خلال صفحتك المقصودة التالية بعد النقر. وقد تعمقت في اكتشاف كل ما تستطيع فعله بشأن احتياجاتهم ورغباتهم.

لقد قمت بجمع عروض الأسعار والتعليقات والشكاوى والمزيد، والتي تم إنشاؤها في مواقف حقيقية وصريحة. الآن، أنت جاهز أخيرًا لبدء كتابة نسخة الصفحة المقصودة بعد النقر باستخدام لغة عميلك - وفي بعض النقاط، كلماته الفعلية.

التحدث بلغة عميلك

عندما نقول أنك بحاجة إلى التحدث بلغة عميلك هنا، فإننا نعني ذلك بطريقتين.

أولاً، عليك استخدام اللغة التي يستخدمها عملاؤك. لن يلفت ذلك انتباههم فحسب، بل سيبني أيضًا شعورًا بالصداقة الحميمة بينكما.

خذ بعين الاعتبار المثال التالي:

من خلال هذه الصفحة المقصودة البسيطة بعد النقر، تثبت Hubspot أنها تعرف جمهورها.

على الرغم من أن البرنامج المقدم عبارة عن أداة تحليل موقع متطورة إلى حد ما، إلا أن نسخة الصفحة المقصودة بعد النقر تحتوي على القليل من المصطلحات أو لا تحتوي على أي مصطلحات (والتي قد يضيعها أي شخص يبدأ للتو في عالم تحليلات الويب).

النسخة أيضًا مريحة تمامًا ولكنها لا تزال تشرح بالضبط ما يجب أن يتوقعه أولئك الذين قاموا بالتسجيل بالحصول عليه. حتى الجزء الترويجي (حول كون الخدمة مجانية) مكتوب بطريقة تجذب القراء بشكل عرضي (بدلاً من تقييدهم بشيء لا يريدونه في المقام الأول).

شيء آخر يجب ملاحظته هو عدد المرات التي يتم فيها استخدام أشكال مختلفة من كلمة "أنت" في جميع أنحاء الصفحة المقصودة بعد النقر أعلاه: "Leadin يسمح لك"، "موقع الويب الخاص بك"، "يمكنك الوصول إليهم". لا يتعلق الأمر بما يمكن أن تفعله الأداة لجمهور Hubspot، بل يتعلق بما يمكن أن يفعله الجمهور باستخدام الأداة.

إليك مثال سريع آخر من قسم الصفحة المقصودة بعد النقر من Bills.com:

من المفترض أن الخدمة المقدمة هي لمساعدة الأشخاص الذين ربما تخلفوا عن سداد قروضهم. ولو كانت النسخة تحمل عنوان "هل أنت متخلف عن السداد؟"، لكانت تبدو أكثر استبدادية ــ بل وربما مخيفة بعض الشيء. إن كونك غارقًا في ديون لا يمكن التغلب عليها هو أمر مرهق؛ إن استخدام مثل هذه اللغة الفظة لن يؤدي إلا إلى تفاقم المشكلة في أذهان الجمهور.

وأيضاً، في حين أن البنوك والمؤسسات المالية ترمي بكلمة "التخلف عن السداد" في كل وقت، فإن أولئك الذين يتخلفون عن السداد من المرجح أن يقولوا شيئاً مثل "أنا متخلف جداً عن سداد فواتيري". وبمعرفة ذلك، فمن الواضح أن النسخة المذكورة أعلاه تم كتابتها مع وضع العميل في الاعتبار، وليس الشركة.

تحتاج أيضًا إلى "التحدث بلغتهم" بطريقة مجازية أكثر. بمعنى آخر، عليك أن تعرف كيف يتناسب منتجك أو خدمتك وعلامتك التجارية مع حياة عملائك.

دعنا نعيد زيارة الصفحة المقصودة لما بعد النقر الخاصة بـ Evernote من وقت سابق:

لا يتحدث Evernote كثيرًا عن مقدار ما يمكن للمستخدمين فعله بمنتجهم. تحتوي هذه الصفحة المقصودة بعد النقر على رسالة واحدة لمستخدميها: بغض النظر عن مقدار ما لديك على طبقك، فإن Evernote يجعل من السهل تذكر كل ما تحتاجه، وقتما تحتاج إليه.

ويحقق ذلك باستخدام اللغة التي يستخدمها الجمهور المستهدف. لا يقول الناس "أتمنى أن أتمكن من تنظيم أفكاري بطريقة تجعل من السهل تذكر المعلومات المهمة" - بل يقولون "أتمنى أن أتمكن من تذكر كل ما أحتاج إلى تذكره". تقوم الصفحة المقصودة بعد النقر هذه بقص جميع التفاصيل التافهة حول المنتج الفعلي المعروض وتخبر المستخدم بالضبط بما يريد سماعه.

وكما أشرنا في بداية هذه المقالة، فإن هذا هو بالضبط ما تريده: أن يرى عملاؤك صفحتك المقصودة بعد النقر ويقولون "لقد كنت أقول هذا للتو في ذلك اليوم!"

استخدام عروض الأسعار الفعلية من العملاء

في القسم الأخير، ناقشنا كيفية محاكاة كلام عملائك ولغتهم عند إنشاء نسخة من الصفحة المقصودة بعد النقر.

ولكن هناك أوقات يمكن أن يكون فيها استخدام عروض أسعار العملاء الفعلية فعالاً بشكل لا يصدق أيضًا.

يمكنك جمع هذه الشهادات من خلال الطرق التي ناقشناها من قبل، مثل منشورات وسائل التواصل الاجتماعي وتعليقات المدونة، ومقابلات العملاء، والتفاعلات الصريحة.

تحقق من المثال التالي:

لا يقتصر الأمر على أن شهادة العميل ليست هي محور هذه الصفحة المقصودة بعد النقر، ولكنها قد تكون الجانب الأقل وضوحًا منها بشكل عام. هذا لا يعني أن هذه الاقتباسات غير مهمة أو غير مهمة.

على العكس من ذلك، يمكن لشهادات العملاء على الصفحة المقصودة بعد النقر أن توفر الدليل الاجتماعي الذي قد يحتاجه الزائر لحمله على التفاعل بشكل أكبر مع علامتك التجارية. علاوة على ذلك، فهو يسمح لك بمناقشة ميزات خدماتك دون الحاجة إلى ذكرها بنفسك!

إعادة النظر في نسخة الصفحة المقصودة بعد النقر

حتى بعد قيامك بنشر صفحة مقصودة بعد النقر، لا يزال بإمكانك الرجوع وتعديل النسخة حسب الحاجة من وقت لآخر.

يجب عليك الاستمرار في إجراء الأبحاث باستخدام الوسائل المختلفة التي ناقشناها خلال هذه المقالة.

ولكن، عندما تبدأ في جمع المزيد والمزيد من العملاء المحتملين، يمكنك التواصل مع هؤلاء المشتركين الجدد للحصول على فكرة أكثر دقة عن هويتهم، وماذا يريدون، وكيف يتحدثون.

وفي المقابل، ستكون في وضع أفضل لإنشاء نسخة من الصفحة المقصودة بعد النقر والتي تلقى صدى حقيقيًا لدى عميلك المستهدف.

كيف استخدم Fieldboom تعليقات العملاء لضبط نسخة منتجنا من الصفحة المقصودة بعد النقر

منذ اللحظة التي تم فيها تصميم Fieldboom (برنامج الاستبيان والاستبيانات عبر الإنترنت)، كنا نعلم أن تعليقات العملاء ستلعب دورًا هائلاً في كل شيء يتعلق بمنتجنا تقريبًا.

ولهذا السبب، لم نبدأ في بناء منتجنا حتى حصلنا على قدر لا بأس به من المعلومات من قاعدة عملائنا المستهدفين.

وإليكم ما فعلناه:

أولاً، سمحنا للأشخاص بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية من خلال موقعنا الإلكتروني. لقد سألناهم ببساطة عن الاسم الأول وعنوان البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى بعض المعلومات الضرورية المتعلقة بكيفية تخطيطهم لاستخدام منتجنا.

بمجرد قيام أحد الأفراد بإنشاء حساب، نخبره بأنه قد تم إدراجه في قائمة الانتظار وأننا سنتصل به قريبًا.

أرسلنا بعد ذلك بريدًا إلكترونيًا للرد التلقائي نطلب فيه من العملاء المتوقعين الجدد مزيدًا من المعلومات حول كيفية تخطيطهم لاستخدام أدوات استطلاع Fieldboom:

أثبتت هذه الخطوة الأخيرة أنها حيوية لإنشاء منتجنا الأساسي. ومن خلال التعليقات التي جمعناها، اكتشفنا جمهورًا مستهدفًا أكثر تنوعًا مما توقعنا في البداية.

لقد تلقينا تعليقات من أصحاب المطاعم الذين يتطلعون إلى الحصول على مدخلات من زبائنهم:

المديرون والرؤساء التنفيذيون الذين أرادوا طريقة أفضل لجمع التعليقات الداخلية:

ومع استمرارنا في جمع المزيد والمزيد من المعلومات من العملاء المحتملين، تمكنا من اتباع نهج يركز على العملاء لإنشاء الصفحة المقصودة ونسخة موقع الويب بعد النقر. لقد مكننا هذا من تعزيز علاقتنا مع العملاء المحتملين الذين انتهى بهم الأمر إلى استخدام منتجنا - وجعلهم أكثر عرضة للتواصل معنا في المقام الأول.

على سبيل المثال، كانت فرضيتنا الأولية هي أننا يجب أن نطلق منتجنا كحل لجذب المزيد من العملاء المحتملين من موقع الويب الخاص بك (عبر النماذج عبر الإنترنت عالية التحويل).

بعد أن قام الآلاف من العملاء المحتملين بالتسجيل في المنتج وإخبارنا عن مشاكلهم وتحدياتهم، قررنا بدلاً من ذلك إطلاقه كمنتج واسع النطاق لالتقاط العملاء المحتملين وتعليقات العملاء.

وهذا يتعارض مع النصيحة التقليدية لإطلاق شركة SaaS حيث يجب عليك التركيز على حالة استخدام محددة وشخصية تسويقية مميزة. ومع ذلك، فإن التعليقات لا تكذب - وإذا لم نطلب التعليقات قبل أشهر من إطلاقها، فربما نكون قد وضعنا منتجنا في نطاق ضيق للغاية من الجمهور وحدنا من إمكانات نمونا.

لم يحدد عملاؤنا (المستقبليون) فقط كيفية تحديد موضعنا ومن سنضعه أمامهم، بل ساعدونا أيضًا على فهم كيفية وضعنا عبر موقعنا التسويقي.

وعلى وجه التحديد، تمكنا من تجميع مشكلاتهم وتحدياتهم في ثلاث حالات استخدام متميزة للغاية:

1. تنمية أعمالهم من خلال إنشاء نماذج التقاط عملاء محتملين عالية التحويل لموقعهم على الويب، ونماذج تسجيل الأحداث، واستطلاعات آراء العملاء (مثل صافي نقاط المروج).
2. تحسين ثقافة الشركة من خلال استطلاعات صافي نقاط الترويج للموظفين (eNPS)، ومراجعات الأداء الشاملة وصناديق الاقتراحات "الافتراضية".
3. جعل العملاء أكثر سعادة من خلال استطلاعات صافي نقاط المروج واستطلاعات آراء المنتج واستطلاعات متابعة خدمة العملاء.

في تلك المرحلة، أصبح من السهل حقًا وضع منتجنا في مواجهة حالات الاستخدام هذه على موقعنا التسويقي، كما ترون من صفحة "الأمثلة" الخاصة بنا:

لقد أنشأنا صفحة "اختر مغامرتك الخاصة" حيث يمكن للعملاء المحتملين الانتقال بشكل أساسي إلى الجزء من موقعنا الذي يصف (ويحل) التحدي الأكبر الذي يواجههم على أفضل وجه.

من المهم ملاحظة أن الكلمات الفعلية التي نستخدمها لوصف ما يمكن أن يفعله Fieldboom جاءت مباشرة من ردود البريد الإلكتروني التي تلقيناها قبل إطلاقنا. لم نقم فقط بتخمين ما سنضعه على موقع التسويق الخاص بنا - لقد أخذنا النسخة التي استخدمها عملاؤنا المحتملون و"أعدنا تدويرها" حرفيًا تقريبًا على موقعنا.

ولهذا السبب تعتبر هذه الإستراتيجية قوية للغاية - فهي تزيل كل التخمين عندما يتعلق الأمر بالإجابة على هذه الأسئلة:

• من نستهدف؟
• ما هي نقاط الألم لديهم؟
• كيف يمكننا حلها؟

استفد من نسخة الصفحة المقصودة عالية التحويل بعد النقر

في المرة القادمة التي تنوي فيها إنشاء صفحة مقصودة مخصصة بعد النقر أو إعادة صياغة صفحتك الرئيسية أو حتى موقعك على الويب بالكامل، تأكد من الاعتماد على عملائك باستخدام بعض الاستراتيجيات التي عرضتها لك هنا. سيجعل عملك كمسوق أسهل كثيرًا، وسيزيد معدل التحويل لديك بشكل كبير وسيشعر العملاء المحتملون أنك تفهم التحديات التي يواجهونها لأنك تتحدث إليهم باستخدام نفس الكلمات التي قد يستخدمونها لوصف مشكلتهم وأعمالهم.

تزويد كل عميل محتمل بتجربة شخصية من البداية إلى النهاية. قم بالتسجيل للحصول على عرض Instapage Enterprise التجريبي اليوم.
عن المؤلف
جوش براون هو مدير المحتوى والمجتمع في Fieldboom، الذي يوفر حلاً شاملاً لالتقاط العملاء المحتملين وتعليقات العملاء للمساعدة في تنمية أعمالك بشكل أسرع.