أفضل 16 أداة لاكتساب العملاء تحتاج إلى استخدامها في عام 2022
نشرت: 2022-07-13بصفتك صاحب عمل ، عليك أن تبحث باستمرار عن استراتيجيات جديدة ستساعدك على تنمية أعمالك.
يمكن أن ترافقك أدوات اكتساب العملاء أثناء تشكيل استراتيجيات عملك. يمكن أن تساعدك هذه الأدوات في بناء تواجد علامتك التجارية على شبكة الإنترنت ، وتنمية عملك ، والعثور على عملاء جدد وتحويل زوارك إلى عملاء مخلصين.
يمكن أن يؤدي استخدام هذه الأدوات إلى زيادة مبيعاتك والوصول إلى جمهورك المستهدف. لقد جمعنا أفضل 16 أداة لاكتساب العملاء يمكنك استخدامها في عام 2022.
يتم أيضًا تضمين إيجابيات وسلبيات وتفاصيل التسعير وتقييمات هذه الأدوات في منشور المدونة هذا. لذلك لا تتردد في التحقق منها والعثور على الأدوات التي يمكن أن تساعدك في تنمية عملك!
لماذا تحتاج إلى أدوات اكتساب العملاء؟
اكتساب العملاء هو عملية تحويل جمهورك المستهدف إلى عملاء مخلصين. يتضمن كل جهودك التسويقية والاستراتيجيات التي تستخدمها في عملك.
يعد توفير تجربة أفضل للعملاء ودعم العملاء أحد أهم أجزاء هذا المفهوم.
قبل الدخول في أدوات اكتساب العملاء ، دعنا نرى سبب أهمية اكتساب العملاء للشركات ولماذا تحتاجون إلى أدوات معًا:
السبب الأول هو أنه يتيح لك الوصول إلى جمهورك المستهدف بدقة. هذا مهم لأنك لا تريد إضاعة الوقت والمال في الحملات التي لا تنطبق على عملائك.
يمكن للشركات بناء علاقات أفضل مع زوارها على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام هذه الأدوات. هذا يسمح لهم بالتواصل مع العملاء مباشرة من خلال هذه القنوات بدلاً من جعلهم يأتون من خلال مواقع الويب الأخرى.
تتيح لك أدوات اكتساب العملاء أيضًا تتبع مدى جودة أداء كل حملة بمرور الوقت. يمكنك ضبط حملاتك وفقًا لذلك إذا لزم الأمر ، مع التحليلات والتقارير.
أفضل 16 أداة لاكتساب العملاء لعملك
يمكن لأصحاب الأعمال والمسوقين استخدام العديد من SaaS وأدوات التجارة الإلكترونية في اكتساب العملاء.
فيما يلي أهم 16 أداة لاكتساب العملاء يمكنك استخدامها لأعمالك في عام 2022:
1. Popupsmart
Popupsmart هو منشئ النوافذ المنبثقة بدون رمز يسمح لك بزيادة تحويلات المبيعات ومشاركة الزائرين. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يحتوي على العديد من الميزات التي تجعل إنشاء النوافذ المنبثقة أكثر قابلية للإدارة والوظيفية.
الايجابيات:
- يمكنك تنمية قائمة بريدك الإلكتروني ، وجمع عمليات إرسال النماذج ، والترويج لمنتجاتك ، وإظهار الإعلانات وزيادة مكالماتك الهاتفية باستخدام تخطيط منبثق مناسب لاحتياجات عملك.
- هناك العديد من التخطيطات المنبثقة الجاهزة للاستخدام وقابلة للتخصيص بدرجة كبيرة .
- يمكنك استهداف سلوكيات الزوار من خلال استهداف ميزات مثل هدف الخروج ، والموقع الجغرافي ، واستهداف HTML ، واستهداف ملفات تعريف الارتباط ، ومشغلات التمرير.
- باستخدام العلامات الذكية ، يمكنك عرض نصوص ديناميكية على النوافذ المنبثقة وتخصيص حملاتك التسويقية.
سلبيات:
- لا تتوفر النوافذ المنبثقة متعددة اللغات إذا كنت تريد استخدام نافذة منبثقة واحدة للغات مختلفة.
- لا توجد ميزة اختبار A / B حاليًا.
- قد لا تكون الخطة المجانية كافية للشركات الكبيرة بسبب عدد مرات مشاهدة الصفحة.
التسعير: الخطة المجانية متاحة ويمكن استخدامها لما يصل إلى 5.000 مشاهدة للصفحة. تبدأ الخطة الأساسية من 24 دولارًا شهريًا وتقدم 100.000 مشاهدة للصفحة وموقع ويب غير محدود ونوافذ منبثقة غير محدودة.
تبدأ الخطة الاحترافية من 66 دولارًا شهريًا ، وهي مناسبة للمحترفين نظرًا لأنها توفر 500.000 مشاهدة للصفحة وموقع ويب غير محدود ونوافذ منبثقة غير محدودة.
تبدأ خطة الخبراء من 108 دولارات شهريًا وتوفر مليون مشاهدة للصفحة وموقع ويب غير محدود ونوافذ منبثقة غير محدودة. يمكنك جدولة اجتماع للحصول على مزيد من المعلومات إذا كان لديك أكثر من مليون مشاهدة للصفحة.
تصنيف G2: 4.4 / 5
استكشف مراجعات Popupsmart على G2 لمزيد من التفاصيل.
2. مركز مبيعات HubSpot
HubSpot Sales عبارة عن CRM مع أدوات مشاركة المبيعات وإعداد التقارير وميزات التحليلات. يمكن أن يساعدك على تحليل معدلات التحويل وتحسين عملك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إنشاء مسارات تحويل والوصول إلى المزيد من العملاء باستخدام هذه الأداة.
الايجابيات:
- إنها أداة سهلة الاستخدام مع واجهة مستخدم بسيطة.
- يمكن أن تساعدك ميزات أتمتة التسويق في الوصول إلى أهداف التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة الحملة وإدارة العملاء المتوقعين.
- يمكن أن تكون إدارة جهات الاتصال والحساب وإدارة المهام وتكامل سطح المكتب مفيدة أثناء تكوين استراتيجيات المبيعات وزيادة التحويلات.
- يمكن أن تكون ميزات التعاون الاجتماعي ودعم مستخدمي الأجهزة المحمولة مفيدة لاكتساب العملاء.
- يمكنك إدارة سير عمل نجاح العميل باستخدام هذه الأداة.
سلبيات:
- قد تكون الخطة الاحترافية باهظة الثمن لبعض المستخدمين.
- يمكن أن تكون عمليات سير العمل حساسة من وقت لآخر ، مما يؤدي إلى حدوث بعض الأخطاء.
- يجب تحسين دمج جهات الاتصال لأنه قد يكون مربكًا.
التسعير: خطة مجانية متاحة. تبدأ خطة البداية من 45 دولارًا شهريًا. تبدأ الخطة الاحترافية من 450 دولارًا شهريًا.
تصنيف G2: 4.4 / 5
اطلع على تقييمات HubSpot Sales Hub على G2.
3. الانجراف
Drift هو برنامج لاكتساب العملاء يتيح لك التواصل مع عملائك وزوارك. باستخدام Drift ، يمكنك الاستفادة من سحابة المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين اكتساب عملائك.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تكون الميزات المختلفة لهذه الأداة مفيدة في استراتيجيات التسويق والمبيعات الخاصة بك.
الايجابيات:
- يمكن أن تكون ميزات البحث عن العملاء مفيدة في تحديد أولويات الحسابات التي تحتاج إلى الاتصال بها.
- تتيح لك ميزات ذكاء الزائر والتخصيص في الوقت الفعلي الحصول على نظرة ثاقبة لعملائك لبناء استراتيجيات اكتساب العملاء.
- يمكنك أتمتة دعم العملاء وإضافة روبوتات محادثة مخصصة تزيد من رضا عملائك.
- يعد جمع العملاء المحتملين وملفات تعريف العملاء أمرًا رائعًا لتحليل جمهورك.
سلبيات:
- لديها بعض منحنى التعلم ، لذلك قد يكون من الصعب التكيف في البداية.
- يجب تحسين تكامل البيانات واستخراجها.
- هناك العديد من الميزات والتفاصيل في هذه الأداة ، والتي قد تبدو مربكة للمبتدئين.
التسعير: التجربة المجانية متاحة. هناك ثلاث خطط هي Premium و Advanced و Enterprise . للحصول على تفاصيل أسعار هذه الخطط ، يمكنك الاتصال بفريق مبيعات Drift.
تصنيف G2: 4.3 / 5
استكشف تقييمات Drift on G2.
4. ReferralCandy
ReferralCandy هو برنامج إحالة واكتساب العملاء يمكن أن يكون مفيدًا في اكتساب العملاء. باستخدامه ، يمكنك أتمتة برنامج الإحالة الخاص بك وتحليل نتائجه.
الايجابيات:
- إنها منصة سهلة الاستخدام يمكنك استخدامها في متاجر التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
- إنه يتكامل مع Shopify و WooCommerce و BigCommerce و Magento و ReCharge بسلاسة.
- يمكنك اختيار مكافآت مثل نسبة الخصومات والخصومات بالدولار والنقد والهدايا المخصصة لتشكيل حملتك التسويقية.
- يمكنك إضافة أدوات الإحالة ونماذج الاشتراك المضمنة والنوافذ المنبثقة بعد الشراء إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لزيادة التحويلات.
سلبيات:
- يمكن أن يكون لديك برنامج إحالة واحد لكل حساب ، لذلك قد لا يكون مفيدًا إذا كنت ترغب في إضافة المزيد.
- قد لا يتكامل بسهولة مع بعض الأنظمة الأساسية.
- خيارات التصفية محدودة وتحتاج إلى تحسين.
التسعير: تبدأ خطة Premium من 39 دولارًا شهريًا وهي مناسبة للشركات الصغيرة. تبدأ خطة Plus من 239 دولارًا شهريًا ، وهو أمر رائع للفرق الأكبر التي تهدف إلى تحقيق نمو أسرع. للحصول على تفاصيل أسعار خطة Enterprise ، يمكنك الاتصال بفريق المبيعات.
تصنيف G2: 4.4 / 5
تحقق من مراجعات ReferralCandy على G2.
5. Unbounce
يستخدم Unbounce AI لمساعدتك أثناء إنشاء صفحات مقصودة جاهزة للتحويل والتواصل مع زوارك. يمكن استخدامه من قبل شركات التجارة الإلكترونية وشركات SaaS والوكالات والشركات الصغيرة والخدمات المهنية.
الايجابيات:
- يتكامل مع العديد من أدوات CRM وبرامج التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحسين استراتيجيات اكتساب العملاء.
- تشمل الحملات التي تم إنشاؤها باستخدام Unbounce ميزات اختبار A / B.
- يمكنك تحسين صفحات الويب الخاصة بك لتكون مستجيبة للجوال وصديقة لتحسين محركات البحث للوصول إلى جمهورك.
- بفضل القوالب القابلة للتخصيص ، لن تضطر إلى البدء من الصفر لإنشاء وجود عملك على الويب.
سلبيات:
- قد يكون من الصعب تخصيص بعض عناصر الصفحة المقصودة.
- تحتاج عملية الاختبار إلى التحسين نظرًا لأن حساب النسب المئوية يدويًا يمكن أن يكون صعبًا ومربكًا.
- لتتبع التحويلات ، قد تحتاج إلى استخدام رموز مخصصة يمكن أن تكون معقدة لبعض المستخدمين.
التسعير: تبدأ خطة الإطلاق من 81 دولارًا شهريًا وتقدم ما يصل إلى 500 تحويل وما يصل إلى 20000 زائر. تبدأ خطة التحسين من 122 دولارًا أمريكيًا شهريًا وتتضمن ما يصل إلى 1000 تحويل و 30000 زائر شهريًا.
تبدأ خطة Accelerate من 203 دولارات شهريًا وتقدم ما يصل إلى 2500 تحويل و 50000 زائر شهريًا.
تصنيف G2: 4.4 / 5
استكشف تقييمات Unbounce على G2.
6. GetResponse
GetResponse هي أداة تسويق رقمي واكتساب العملاء يمكن أن تكون مفيدة في زيادة جمهورك وزيادة تحويلات مبيعاتك.
يتضمن حلولًا مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني والصفحات المقصودة والردود التلقائية والأتمتة ، والتي يمكن أن تزيد بشكل كبير من مشاركة المستخدم.
الايجابيات:
- يمكنك أتمتة حملاتك التسويقية وتقديم تجارب أفضل للزائرين.
- باستخدام ميزات مسار التحويل ، يمكنك إنشاء مسار تحويل المبيعات وزيادة التحويلات.
- بفضل حلول الدردشة المباشرة على الويب ، يمكنك التفاعل مع عملائك مباشرةً وتحسين خدمة العملاء الخاصة بك.
- تتضمن حلول التسويق عبر البريد الإلكتروني ميزات مثل مُنشئ البريد الإلكتروني ، والردود التلقائية ، وتحليلات البريد الإلكتروني ، وإدارة القوائم ، ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات ، والتي يمكن أن تكون مفيدة في تصعيد لعبة التسويق عبر البريد الإلكتروني.
سلبيات:
- تحتوي بعض الميزات على منحنى تعليمي ، لذلك يستغرق الأمر وقتًا للتكيف مع النظام الأساسي.
- سيكون من الأفضل إذا كان هناك منشئ السحب والإفلات في حل منشئ الصفحة المقصودة.
- لا يسمح لك بإضافة خطوط مخصصة وهو أمر مقيد بعض الشيء أثناء تخصيص موقع الويب الخاص بك وبناء الحملات.
التسعير: تقدم خطة مجانية للاستخدام تتضمن ما يصل إلى 500 جهة اتصال. تبدأ خطة التسويق عبر البريد الإلكتروني من 15.58 دولارًا شهريًا وتقدم 1000 جهة اتصال.
تبدأ خطة أتمتة التسويق من 48.38 دولارًا شهريًا وتتضمن العديد من الميزات المختلفة التي يمكن أن تكون مفيدة في عملية اكتساب العملاء.
تبدأ خطة تسويق التجارة الإلكترونية من 97.58 دولارًا شهريًا وتتضمن ميزات أكثر شمولاً.
قد تختلف خطط الأسعار اعتمادًا على رقم الاتصال الخاص بك ، لذلك يمكنك الاتصال بفريق المبيعات والعثور على الفريق المناسب لعملك.
تصنيف G2: 4.2 / 5
شاهد مراجعات GetResponse على G2.
7. Hotjar
يتيح لك Hotjar فهم كيفية تصرف زوارك على موقع الويب الخاص بك. يساعدك على تحسين موقع الويب الخاص بك وفقًا لسلوكيات المستخدم من خلال إظهار سلوكياتهم باستخدام خرائط الحرارة .
الايجابيات:
- تعمل ميزة Heatmaps على تصور سلوك المستخدم وتساعدك على اكتشاف ما يجذب انتباهه. أيضًا ، يمكنك تحليل سلوكهم قبل الإطلاق وبعده.
- تساعدك ميزات التعليقات والاستطلاعات على رؤية تجربة الزائر وتخصيص موقع الويب الخاص بك وفقًا لذلك.
- تحدد ميزة التسجيلات رحلة المستخدم من الدخول إلى الخروج حتى تتمكن من تحليلها بدقة.
سلبيات:
- سيكون من الأفضل أن تظهر الأداة خرائط الحرارة أكثر من الثلاثين يومًا الماضية.
- يمكن أن تكون لقطة الشاشة التي تستخدمها الأداة عربات التي تجرها الدواب في بعض الأحيان.
- لا يمكن تقسيم البيانات ، وسيكون من الأفضل وجود عوامل تصفية أكثر تفصيلاً.
التسعير: الخطة الأساسية مجانية وتقدم 35 جلسة يومية. تبدأ خطة Plus مع 100 جلسة يومية من 31 دولارًا في الشهر.
تبدأ خطة العمل من 79 دولارًا شهريًا وتقدم 500 جلسة يومية.
تتضمن خطة المقياس جلسات يومية غير محدودة ؛ يمكنك معرفة التفاصيل عن طريق الاتصال بفريق المبيعات.
تصنيف G2: 4.4 / 5
تحقق من مراجعات Hotjar على G2 للحصول على مزيد من المعلومات.
8. Mailchimp
Mailchimp هي عبارة عن منصة تسويق تقدم حلولًا شاملة لمستخدميها. بفضل ميزاته التسويقية المتنوعة ، يمكنك تحسين تجربة العملاء وزيادة معدل التحويل.
الايجابيات:
- يمكن أن تكون ميزات إدارة الجمهور وأتمتة التسويق رائعة للوصول إلى جمهورك المستهدف بشكل صحيح.
- يمكن أن تساعدك حلول الإحصاءات والتحليلات في تحليل حملاتك التسويقية.
- تساعد الأدوات الإبداعية مثل استوديو المحتوى والمحتوى الديناميكي وقوالب الحملات والمساعد الإبداعي في إنشاء حملات تسويقية لافتة للنظر.
- يتضمن اختبار A / B ، والاستطلاعات ، والتقارير ، وميزات مُحسِّن المحتوى.
سلبيات:
- قد يجد المستخدمون المبتدئون صعوبة في التكيف نظرًا لأنه يحتوي على العديد من الميزات المختلفة. يستغرق الأمر وقتًا للتكيف مع النظام الأساسي وتحقيق أقصى استفادة منه.
- قد تكون المخططات ومعارض الصور محدودة وتحتاج إلى تحسين.
- قد لا تكون الخطة المجانية كافية ، وقد تكون الخطة غير المحدودة باهظة الثمن.
التسعير: لديها خطة مجانية تتضمن ميزات محدودة. تبدأ خطة الأساسيات من 11 دولارًا شهريًا ، وتبدأ الخطة القياسية من 17 دولارًا في الشهر.
تبدأ الخطة المتميزة من 299 دولارًا شهريًا وتقدم مقاعد غير محدودة وتقسيمًا متقدمًا.
قد تختلف تفاصيل الخطط اعتمادًا على عدد جهات الاتصال الخاصة بك ، لذلك يمكنك زيارة صفحة التسعير الخاصة بـ Mailchimp.
تصنيف G2: 4.3 / 5
استكشف تقييمات Mailchimp على G2.
9. Wunderkind
Wunderkind هي أداة لتسويق الأداء واكتساب العملاء يمكن استخدامها لتحسين تجربة الزائر. يتضمن العديد من حلول التسويق متعدد القنوات المصممة لتجار التجزئة والناشرين وشركات السفر.
الايجابيات:
- من خلال ميزات المراسلة في الوقت الفعلي ، يمكن للشركات تقديم خدمة عملاء محسّنة.
- تساعدك حلول تطوير الجمهور على التقاط المزيد من رسائل البريد الإلكتروني والوصول إلى الجمهور المستهدف لعملك.
- تعتبر حلول التسويق الاستهلاكي رائعة لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء مخلصين.
- يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني آلية من واحد إلى واحد إلى زوارك لتحويل المزيد.
سلبيات:
- قد تكون ميزات إعداد التقارير مربكة ويصعب تكييفها.
- يمكن أن تكون التحديثات والتحسينات محدودة ، وتفتقر إلى بعض الميزات.
- يجب تحسين ميزات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة نظرًا لاحتمال وجود مشاكل معها.
التسعير: يمكنك الاتصال بفريق المبيعات في Wunderkind للحصول على تفاصيل أسعار مختلفة.
تصنيف G2: 4.7 / 5
يمكنك قراءة مراجعات Wunderkind على G2.
10. LiveChat
LiveChat هي أداة مكتب مساعدة يمكنك استخدامها في عملك للتفاعل مع الزوار. باستخدام هذه الأداة ، يمكنك تحسين خدمة العملاء بسرعة والوصول إلى أهداف استراتيجيات اكتساب العملاء.
الايجابيات:
- يمكن للعديد من أدوات الدردشة ، بما في ذلك مشاركة الملفات وأرشيفات الدردشة وعلامات الدردشة وتقييمات الدردشة ورسائل الخمول ، أن تجعل عملك أسهل كثيرًا.
- تعد أدوات مشاركة العملاء مثل الرسائل المستهدفة ، وأنماط الرسائل ، وأدوات جذب الأنظار ، ونصوص الدردشة رائعة للتفاعل مع زوارك.
- باستخدام تقارير التجارة الإلكترونية وتقارير العملاء وملخصات البيانات وتقارير الدردشة ، يمكنك تحليل تفاعلاتك مع عملائك
- من الممكن تخصيص أداة الدردشة باستخدام ملفات تعريف الوكيل ، وإمكانية الوصول ، واللغات ، وميزات معززات الدردشة.
سلبيات:
- يجب تحسين أتمتة LiveChat لأنه يفتقر إلى بعض الميزات.
- قد يكون من الصعب حذف الدردشة عندما يغادر شخص ما ، أو أنها لا تتيح لك معرفة ذلك طوال الوقت.
- هناك بعض الثغرات التي تستغرق وقتًا للتحديث والتعافي.
التسعير: تبدأ خطة البداية من 16 دولارًا شهريًا وهي رائعة للمكاتب الصغيرة. تبدأ خطة الفريق من 33 دولارًا شهريًا وهي مناسبة لفرق الدعم بدوام كامل.
تبدأ خطة العمل من 50 دولارًا شهريًا ويمكن استخدامها من قبل أقسام خدمة العملاء. للحصول على تفاصيل خطة المؤسسة ، يمكنك الاتصال بفريق مبيعات LiveChat.
تصنيف G2: 4.5 / 5
استكشف مراجعات LiveChat على G2.
11. ProProfs الدردشة
ProProfs Chat هي أداة دردشة مباشرة تجعل تجربة خدمة العملاء أكثر عملية. يمكنك استخدام هذه الأداة في عملك لتحسين تجربة مكتب المساعدة.
الايجابيات:
- يمكنك الاستفادة من chatbot للتفاعلات الشبيهة بالبشر وتقديم دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للزائرين.
- يساعدك على تحديد أهداف الزائر قبل بدء الدردشة ويمكنه تحسين أداء فريقك.
- من الممكن أتمتة طلبات الدعم ونقل الدردشات عمليًا إلى الإدارات ذات الصلة.
- يمكن أن تكون نماذج ما قبل الدردشة ومحفوظات الدردشة مفيدة في التفاعل مع زوار موقعك بسرعة.
سلبيات:
- سيكون من الأفضل لو كان هناك المزيد من خيارات التخصيص في لوحة القيادة.
- قسم التقارير ليس مفصلاً ويحتاج إلى تحسين.
- يؤخر وقت الاستجابة من وقت لآخر.
التسعير: يمكنك المحاولة مجانًا لمدة 15 يومًا. تبدأ خطة الأساسيات من 10 دولارات شهريًا ، وتبدأ الخطة المميزة من 15 دولارًا في الشهر.
قد تختلف تفاصيل التسعير حسب رقم المشغل الخاص بك. للحصول على معلومات حول تسعير خطة المؤسسة ، اتصل بفريق المبيعات.
تصنيف G2: 4.5 / 5
شاهد مراجعات ProProfs Chat على G2.
12. الاتصال المستمر
Constant Contact هي أداة شاملة تتيح لك زيادة المبيعات والتفاعل مع زوارك في عملية اكتساب العملاء. يتضمن ميزات مثل منشئ قوالب البريد الإلكتروني ، وإعلانات الوسائط الاجتماعية ، ومنشئ مواقع الويب ، وتسويق الأحداث.
الايجابيات:
- تشمل حلول التسويق عبر البريد الإلكتروني إرسال رسائل البريد الإلكتروني الصادرة وإدارة إمكانية تسليم البريد الإلكتروني وإنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة واستجابات بريد إلكتروني آلية يمكن أن تكون مفيدة في الوصول إلى المزيد من الزوار.
- يمكن أن يكون اختبار A / B وميزات التقارير الأساسية مهمة في تحليل حملاتك.
- يمكنك إنشاء إعلانات اجتماعية وتتبع نتائج حملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
- من الممكن زيادة عدد زوار موقعك من خلال الصفحات المقصودة والرسائل القصيرة وأدوات النمو الأخرى.
سلبيات:
- يجب أن تكون قوالب البريد الإلكتروني أكثر مرونة ، ويجب إضافة المزيد من التخطيطات.
- يمكن تحسين تنزيل التقارير نظرًا لعدم وجود العديد من الخيارات المختلفة.
- يحتوي النظام على عدد قليل من الأخطاء ، ويمكن أن يكون هناك تأخير من وقت لآخر.
التسعير: تبدأ الخطة الأساسية من 9.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا ، وتبدأ الخطة الإضافية من 45 دولارًا أمريكيًا في الشهر.
تصنيف G2: 4.0 / 5
تحقق من مراجعات Constant Contact على G2.
13. بالتنقيط
Drip هي عبارة عن منصة لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني تساعدك على أتمتة حملاتك التسويقية. إنها أداة سهلة الاستخدام مع حلول مختلفة تتيح لك الوصول إلى المزيد من الزوار وزيادة تحويلاتك.
الايجابيات:
- باستخدام منشئ HTML ، يمكنك بسهولة تصميم الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني لتكون ممتعة للعين.
- من خلال إنشاء النماذج والنوافذ المنبثقة ، يمكنك الوصول إلى المزيد من الأشخاص وزيادة معدل التحويل.
- يمكن أن تساعدك ميزة التقسيم الديناميكي في تخصيص حملاتك التسويقية وفقًا لتصنيفات العملاء المختلفة.
- يمكن أن تساعدك ميزة أتمتة التسويق في Drip على تعيين تدفقات عمل البريد الإلكتروني الجاهزة للتحويل.
سلبيات:
- قد يبدو إنشاء مهام سير عمل البريد الإلكتروني أمرًا مربكًا في البداية نظرًا لوجود العديد من الاحتمالات.
- يمكن أن يكون تسعير بالتنقيط مكلفًا بعض الشيء للشركات الصغيرة.
- يجب تحسين عمليات التكامل مع الأنظمة الأساسية الأخرى وميزات منشئ البريد الإلكتروني.
التسعير: يقدم نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا. قد تتغير تفاصيل التسعير بالنظر إلى رقم الاتصال الخاص بعملك. تبدأ الخطط من 39 دولارًا شهريًا.
تصنيف G2: 4.4 / 5
استكشف مراجعات Drip على G2 لمزيد من المعلومات.
14. تكبر
Outgrow هي أداة سهلة الاستخدام بدون تعليمات برمجية مع ميزات متنوعة. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء آلات حاسبة واختبارات واستطلاعات وروبوتات دردشة ونماذج باستخدام هذه الأداة.
بدون أي معرفة بالترميز والتصميم ، يمكنك الاستفادة من هذه العناصر لزيادة مشاركة العملاء.
الايجابيات:
- يمكنك إضافة شعارك وألوانك وأصولك وخطوطك وأسلوبك لجعل موقع الويب الخاص بك يبدو متسقًا مع هوية علامتك التجارية.
- باستخدام حلول تحليلات المسار ، يمكنك الحصول على تحليلات مفصلة لكل مستخدم لتحسين عملك.
- باستخدام ميزات المراسلة الشرطية ، يمكنك إظهار رسائل محددة وفقًا لنتائج مختلفة.
- من الممكن تخصيص وتحسين الأجهزة المحمولة وتخصيص النماذج والاستطلاعات والعناصر الأخرى التي تم إنشاؤها باستخدام Outgrow.
سلبيات:
- قد تكون الخطة الأساسية باهظة الثمن ، وقد لا تكون ميزات خطة العمل المستقل كافية للجميع.
- يمكن أن تكون خيارات التخصيص محدودة.
- يستغرق تحميل لوحة القيادة وقتًا في بعض الأحيان ، مما يقلل من تجربة المستخدم.
التسعير: التجربة المجانية متاحة. تبدأ خطة العمل المستقل من 14 دولارًا شهريًا. تبدأ خطة الأساسيات من 95 دولارًا شهريًا ويمكن أن تكون رائعة للشركات الصغيرة.
تبدأ خطة العمل ، المصممة للشركات الكبرى ، من 600 دولار شهريًا. بالنسبة لخطة المشروع ، يمكنك الاتصال بقسم المبيعات.
تصنيف G2: 4.8 / 5
اطلع على مراجعات Outgrow على G2.
15. عازلة
Buffer هي أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية يمكنك استخدامها لتكثيف حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك زيادة جمهورك باستخدام هذه الأداة وتحقيق المزيد من العملاء المخلصين.
الايجابيات:
- يمكنك تخطيط المحتوى الخاص بك لـ Instagram و Twitter و Pinterest و LinkedIn بشكل صحيح ونشرها لاحقًا باستخدام لوحة تحكم واحدة.
- من الممكن جدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي وتضمين التعليق الأول في جدولك الزمني.
- قم بقياس الميزات وتحليلها لمساعدتك في الحصول على نظرة ثاقبة لجمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي.
- باستخدام تحليلات الحساب ، يمكنك تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية لحسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
سلبيات:
- على الرغم من أنه يعمل بشكل جيد مع منصات الوسائط الاجتماعية التقليدية ، إلا أنه يمكن إضافة المزيد من المنصات.
- قد تفشل المشاركات من وقت لآخر ، وقد تحدث أخطاء.
- ميزات الخطة المجانية محدودة ، وقد يكون تسعير الخطط الأخرى باهظ الثمن نظرًا لأنه يزداد مع الأخذ في الاعتبار زيادة القنوات التي تضيفها إلى خطتك.
التسعير: الخطة المجانية متاحة ويمكن استخدامها لإدارة ما يصل إلى ثلاث قنوات. تبدأ خطة الأساسيات من 5 دولارات شهريًا / قناة.
تبدأ خطة الفريق من 10 دولارات شهريًا / لكل قناة. تبدأ خطة الوكالة من 100 دولار شهريًا ويمكن استخدامها لما يصل إلى 10 قنوات.
تصنيف G2: 4.3 / 5
استكشف تقييمات Buffer على G2.
16. تحويل كيت
تعد ConvertKit أداة أتمتة تسويقية سهلة الاستخدام مع ميزات متنوعة. باستخدام هذا النظام الأساسي ، يمكنك أتمتة حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وجعل عملية اكتساب العملاء أكثر سلاسة.
الايجابيات:
- يمكنك بسهولة زيادة جمهورك وزيادة تفاعل العملاء باستخدام نماذج الاشتراك في البريد الإلكتروني.
- باستخدام قوالب البريد الإلكتروني ، يمكنك تكثيف التسويق عبر البريد الإلكتروني والوصول إلى زوارك.
- يسمح لك بإنشاء صفحات مقصودة باستخدام قوالب قابلة للتخصيص.
- تساعدك الأتمتة على إنشاء محتوى مخصص واستهداف جمهورك.
- يتكامل مع العديد من وسائل التواصل الاجتماعي وأدوات التسويق بسلاسة.
سلبيات:
- سيكون من الأفضل إذا تم تحديث وإثراء نماذج التقيد الخاصة بالأداة.
- يحتاج منشئ الصفحة المقصودة إلى تحسين.
- هناك بعض الثغرات في موقع الويب بشكل عام ، ويجب إصلاحها.
التسعير: الإصدار التجريبي المجاني متاح لمدة 14 يومًا. تبدأ خطة المنشئ من 9 دولارات شهريًا ويمكن استخدامها لما يصل إلى 300 مشترك. تبدأ خطة Creator Pro من 25 دولارًا شهريًا ويمكن أن تكون رائعة للشركات الكبيرة.
تصنيف G2: 4.4 / 5
يمكنك قراءة المزيد من الآراء حول برنامج ConvertKit على G2.
نصائح لاستراتيجية أفضل لاكتساب العملاء
فيما يلي بعض النصائح السريعة للحصول على إستراتيجية أفضل لاكتساب العملاء والتي تعمل بشكل جيد مع كل شركة:
تأكد من أن منتجك مصمم جيدًا وسهل الاستخدام.
تأكد من أن موقع الويب الخاص بك هو الأمثل للأجهزة المحمولة.
تعرف على جمهورك المستهدف وتحدث معهم بلغتهم. خدمة احتياجات عملائك وجذب مصالحهم.
قم بإنشاء عروض وخصومات مقنعة للعملاء الجدد لتحويلهم إلى عملاء مخلصين.
تقديم خدمة عملاء ممتازة على موقع الويب الخاص بك وحل مشاكل عميلك لتجربة عملاء أفضل.
احصل على كلمات وأزرار واضحة للحث على اتخاذ إجراء على موقع الويب الخاص بك.
لا تنس تحليل حملاتك ومعرفة نتائج حملاتك التسويقية.
راجع 16 خطوة لعملية اكتساب العملاء للمسوقين الرقميين للحصول على دليل متعمق حول تشكيل استراتيجية اكتساب العملاء.
ختاماً…
هذا كل شيء لأدوات اكتساب العملاء! حاول الآن بناء إستراتيجية اكتساب العملاء الخاصة بك ، وذلك بفضل هذه الأدوات التي تخدم احتياجات العمل المختلفة.
يمكنك أيضًا الاستفادة من نصائحنا السريعة حول استراتيجيات اكتساب العملاء.
من خلال إنشاء أفضل حملات اكتساب العملاء ، يمكنك التميز بين منافسيك بسهولة.
نأمل أن يعجبك ما وجدته في هذا المنشور. أيضًا ، إذا كان لديك أي اقتراحات أخرى فاتناها في منشور المدونة الخاص بنا ، فلا تخجل وشاركها معنا في قسم التعليقات!
أسئلة مكررة
ما هي المصادر الرئيسية لاكتساب العملاء؟
المصادر الأساسية لاكتساب العملاء التي يمكنك استخدامها في عملك هي:
- التسويق المباشر (البريد الإلكتروني ، الإعلانات ، إلخ)
- اعلانات مدفوعة
- تسويق المحتوى
- إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي
-تحسين محرك البحث (SEO)
-تسويق الإحالة
ما هي أدوات CRM المستخدمة لاكتساب العملاء؟
تساعدك أدوات CRM في تتبع الأشخاص الذين اشتروا منك ، وكيف يشترون ، وما يحتاجون إليه.
يمكن استخدام هذه الأدوات لإنشاء استراتيجية تسويق تستهدف العملاء بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم. يمكنك أيضًا استخدامها لتحديد العملاء المتوقعين الجدد والتأكد من أن فريق المبيعات الخاص بك يتابع كل عميل متوقع يأتي ، وليس فقط أولئك الذين يتطابقون بشكل وثيق مع اهتماماتهم أو أذواقهم.
تعد Hubspot و Salesforce و Zendesk من بين أدوات CRM الأكثر استخدامًا لاكتساب العملاء.
ما هي قنوات اكتساب العملاء؟
قنوات اكتساب العملاء هي الطريقة التي تجد بها عملاء جدد وتحملهم على الشراء منك. على سبيل المثال ، افترض أنك تريد بيع منتج يساعد الأشخاص في مواردهم المالية.
في هذه الحالة ، يمكنك استخدام إعلانات الوسائط الاجتماعية للوصول إلى الأشخاص الذين يشاركونك جمهورك المستهدف من المهنيين الشباب في المراحل الأولى من حياتهم المهنية.
يمكنك أيضًا البحث عن المؤثرين المستعدين لمشاركة منتجك مع جمهورهم.
هناك أنواع مختلفة من قنوات اكتساب العملاء. تتضمن بعض الأمثلة ما يلي:
-إعلانات الوسائط الاجتماعية
- التسويق المؤثر والتابع
- حملات البريد المباشر
-تسويق محرك البحث (SEM)
استكشف منشورات المدونة الأخرى الآن!
- ما هي الحملة الموسمية؟ 11 فكرة تسويقية موسمية
- أفضل 14 برنامج منشئ قمع لتنمية أعمالك
- 11 قناة تسويق داخلية يمكنها رفع أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك
- أفضل 14 مزودًا للبيانات B2B للوصول إلى المزيد من الآفاق