CTA في رسائل البريد الإلكتروني - لماذا يجب أن تهتم

في المقالة السابقة من هذه السلسلة ، قمنا بتغطية جانب الثقة وشرحنا سبب كون بنائها الخطوة الأولى الحيوية عندما يتعلق الأمر برسائل بريد إلكتروني فعالة وجذابة. إذا فاتتك أو كنت بحاجة إلى تجديد معلومات ، فارجع إليها الآن وارجع إلى هذه المقالة بعد ذلك مباشرة.

في هذه المقالة ، سنقوم بالتعرف على عبارات الحث على اتخاذ إجراء وكيفية مطابقتها مع توقعات جمهورك وجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تبرز في صناديق البريد الوارد الخاصة بهم. دعونا نحفر!

• تطابق دعوتك للعمل
• الثقة و CTAs
• الرحلات
• بيع وبيع شامل
• حملات الإحالة
• كلمة من فمه التسويق

تطابق دعوتك للعمل

يجب أن يكون لكل بريد إلكتروني ترسله عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. يجب أن يكون هناك دائمًا شيء تريد أن يفعله القارئ. لا ترسل بريدًا إلكترونيًا من أجل إرسال بريد إلكتروني.

بالإضافة إلى ذلك ، عليك التأكد من أن العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء تتطابق مع مرحلة العلاقة التي تربطك بالجمهور الذي تستهدفه عبر بريدك الإلكتروني.

على سبيل المثال ، قد تكون عبارة "لنبدأ عائلة" دعوة مقبولة تمامًا للعمل لشخصين في علاقة حميمة. لكن عبارة "لنبدأ عائلة" هي عبارة غير مناسبة تمامًا تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لشخص قابلته للتو. هذا مثال صارم إلى حد ما ، لكنك تعرف ما نعنيه.

الثقة و CTAs

بالعودة إلى دوائر ثقة المشترين ، من المهم جدًا أن تكون عبارة الحث على اتخاذ إجراء مناسبة لدائرة الثقة التي ترسل إليها بريدك الإلكتروني. قد لا يكون الحصول على شخص ما لشراء شيء منك بالضرورة هو الدعوة المناسبة لاتخاذ إجراء لشخص ليس لديه فكرة عن هويتك أو ما هو منتجك بالكامل.

بدلاً من ذلك ، فإن أنسب دعوة للعمل هي منحك فرصة لإثبات نفسك أمامهم. هذه هي مرحلة العلاقة حيث تستخدم الشركات عادةً مغناطيس الرصاص.

مغناطيس الرصاص هو شيء ذو قيمة تقدمه مجانًا ويوضح فوائد منتجك أو خدمتك. إذا كنت سمسار عقارات ، فربما تكون قائمة مرجعية لمشتري المنازل لأول مرة الذين لم يمروا بهذه العملية من قبل. ربما تقوم بتضمين جدول بيانات قابل للتنزيل يحسب المبلغ الذي يمكن للمشتري المحتمل أن يتحمله وما الدفعة الشهرية التي سيتم منحها المبلغ الممول وسعر الفائدة.

إذا كنت تبيع مجوهرات مصنوعة يدويًا ، فربما يكون كتالوج منتجاتك مقترنًا بقصة حياتك. اعرض قطعك الخاصة وامنح الخلفية الدرامية وراء ما ألهمك لتصميم ما قمت به.

الرحلات

تعد رحلات Maropost مثالية لجعل آفاقك وعملائك ينتقلون من مستوى واحد من دوائر ثقة المشترين إلى المستوى الداخلي التالي.

على سبيل المثال ، يمكن أن تكون الندوة عبر الويب بسهولة مغناطيسًا رئيسيًا. يمكنك بسهولة إعداد إعلان Facebook للجمهور المستهدف. ستكون دعوة العمل هي التسجيل لتلقي تسجيلات الندوة عبر الإنترنت. بعد ذلك ، يمكنك تقسيم التسجيل إلى بضع مقاطع فيديو أصغر وإرسالها في سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني. يمكنك المتابعة برسالة بريد إلكتروني أخرى تسأل عما إذا كانوا يرغبون في معرفة أي شيء آخر. إذا فعلوا ذلك ، فأرسلهم إلى رحلة مغناطيسية أخرى حول هذا الموضوع.

إذا كان نشاطك التجاري يبيع منتجات أو خدمات قائمة على الاشتراك ، فستكون العبارة المناسبة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء هي دعوتهم للاشتراك في نسخة تجريبية مجانية. اجعلهم يتفاعلون مع منتجك بدون قيود. تذكر - هذا البريد الإلكتروني موجه للأشخاص المهتمين فقط بمنتجك. الآن ليس الوقت المناسب لطلب أي التزام.

تتمثل نتيجة رسائل البريد الإلكتروني الموجهة للمشاركين في جعلهم يصبحون مشترين. إذا كان برنامج Engagers الخاص بك من مستخدمي الإصدار التجريبي المجاني ، فيجب أن تعزز رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إليهم الفوائد التي يتلقونها من خدمتك. والدعوة إلى العمل هي الاستمرار في تلقي تلك الفوائد. والطريقة لمواصلة تلقي هذه المزايا هي أن تصبح مشتركًا مدفوع الأجر.

إذا كنت مدربًا على أسلوب الحياة أو الصحة ، فإن المندوبين لديك هم أولئك الذين أجروا استشارة مجانية معك. والآن تريد التأكيد على مزايا خدمتك من خلال تذكيرهم بالنقاط الرئيسية التي ناقشتها معهم خلال استشارتهم المجانية.

بيع وبيع شامل

إن نقل المشتري ليصبح مشترًا متكررًا هو المكان الذي ترى فيه حملات البريد الإلكتروني Upsell و Cross-sell. إلى أولئك الأشخاص الذين اشتروا كريم للوجه ، سترسل سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي تسلط الضوء على اختيارك لمعان الشفاه. إلى الأشخاص الذين اشتروا قلاداتك ، أرسلوا رسائل بريد إلكتروني تعرض أساورك. إذا كنت تبيع منتجات متجددة مثل المكملات الغذائية أو مستحضرات التجميل أو طعام الكلاب أو أي شيء من هذا القبيل ، فيجب عليك إرسال رسائل بريد إلكتروني تذكير بتجديد المنتج.

عادةً ما يكون الحصول على مشترٍ ليصبح مشترًا متكررًا هو المكان الذي تجد فيه برامج الولاء. لا تبدو عبارة الحث على اتخاذ إجراء لكسب نقاط الولاء عن طريق شراء المزيد من المنتجات منطقية للعميل إلا إذا اشترى منك من قبل. إذا لم يفعلوا فسيؤدي ذلك فقط إلى الارتباك.

حملات الإحالة

إن عبارة الحث على اتخاذ إجراء لكي يصبح المشتري المتكرر مدافعًا هو المكان الذي ستجد فيه عادةً حملات الإحالة . إذا اشترى منك شخص ما بشكل متكرر ، فمن الواضح أنه يثق بك. وهذا هو السبب في أن دعوة شخص ما لكي يصبح مدافعًا عنك تبدو منطقية تمامًا بالنسبة لشخص يثق بك.

المناصرة هي كلمة شفهية داخل دائرة الثقة الخاصة بالفرد. وفقًا لاستطلاع حديث ، قال 83٪ من المشاركين في الاستطلاع إن التوصيات الشفوية من الأصدقاء أو أفراد الأسرة تزيد من احتمالية شرائهم لهذا المنتج أو الخدمة.

كلمة من فمه التسويق

الغرض من الدعوة إلى اتخاذ إجراء لمؤيديك هو حملهم على أن يصبحوا مروجين لك. يتشابه المدافعون والمروجون من حيث أنهم شكل من أشكال التسويق الشفهي. الفرق هو من يتحدثون إليه. يشعر معظم الناس بالراحة عند الحديث عن فوائد منتجك لأصدقائهم. لكن لا يشعر الجميع بالارتياح لفعل الشيء نفسه للغرباء.

هذا هو السبب في أن المروجين هم العملاء الأكثر قيمة بالنسبة لك. هؤلاء هم الأشخاص الذين يثقون بعلامتك التجارية كثيرًا لدرجة أنهم على استعداد للتوصية بك لإكمال الغرباء. هذا هو المكان الذي تجد فيه طلبات لمراجعات المنتج والتوصيات. إليك المكان الذي تتواصل فيه مع عملائك وتطلب منهم شهادات شخصية يمكنك نشرها على موقع الويب الخاص بك. أو ربما تطلب منهم نشر تعليق إيجابي حول منتجك في المنتديات العامة مثل Yelp أو Trip Advisor أو G2 Crowd.

لجعل أي بريد إلكتروني فعالاً ، لا يجب أن يطابق توقعات جمهورك المستهدف فحسب ، بل يجب أن يكون له أيضًا هيكل معين. سنقوم بشرحها في القسم التالي.

نأمل أن يساعدك هذا الانهيار في رفع مستوى لعبة البريد الإلكتروني الخاصة بك. بينما لا يزال هناك الكثير للمناقشة ، ترقبوا الجزء الثالث والأخير من سلسلة المقالات هذه!