أفضل 21 أداة CRO لتعزيز التحويلات و UX (مجاني ومدفوع)

هل شعرت يومًا بأنك عالق في معدلات التحويل المنخفضة وتساءلت عن الأدوات التي يجب أن تستخدمها لتحسين تحويلاتك بشكل أفضل؟

انت لست وحدك.

هناك الآلاف من أدوات CRO التي يمكن أن تعزز تحويلات موقع الويب الخاص بك ، ولكن اختيار واحد يمكن أن يكون صعبًا بعض الشيء. لا داعي للضغط على عقلك. سأجمع أفضل أدوات CRO لرفع معدل التحويل لموقعك و UX ، وكلها مصنفة ومدرجة. قبل أن نتعمق في الأمر ، دعنا نتعرف على أدوات CRO أولاً.

ما هي أدوات CRO؟

تجمع أدوات تحسين معدل التحويل (CRO) بيانات حول موقع الويب الخاص بك وزواره لتزويدك بمعلومات عن كيفية استخدام الأشخاص لموقعك على الويب وتحليله وتحديد التغييرات المحتملة التي يمكن أن تحسن معدلات التحويل .

تساعدك أدوات CRO على:

• افهم لماذا لا يمكنك تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء
• تحليل وتحديد التغييرات المحتملة التي يمكن أن تحسن تجربة المستخدم للموقع ومعدلات التحويل
• اختبر وعدل التغييرات التي تجريها على موقعك للوصول إلى أعلى معدلات التحويل

أنواع أدوات CRO

تنقسم أدوات CRO عمومًا إلى ثلاث فئات رئيسية:

• أدوات تحليل بيانات الإنترنت CRO
• أدوات CRO لتحليلات سلوك المستخدم
• أدوات اختبار CRO

ومع ذلك ، هناك أكثر من هذه الفئات الثلاث التي يمكن أن تساعدك على زيادة تحويلاتك.

سنذهب إلى أكثر من 30 أداة شائعة لتحسين معدل التحويل ؛ وتشمل هذه:

1. تحليلات كوكل
2. كومة
3. تحليلات Adobe
4. مدقق CRO
5. Google Optimize 360
6. دردشة مباشرة
7. بيضة كريزي
8. هوتجار
9. قصه كامله
10. Popupsmart

أفضل أدوات CRO لزيادة التحويلات وتحسين تجربة المستخدم

أدوات CRO لتحليلات الويب: اكتساب نظرة ثاقبة حول موقع الويب الخاص بك

تساعدك أدوات تحليل الويب على فهم ما يحدث على موقعك. بدون معرفة ما يحدث ، لن تكون قادرًا على معرفة ما يحتاج إلى تحسينات.

تجمع هذه الأدوات بيانات عددية وكمية عن موقعك وزوارك ، مما يوفر لك مقاييس KPI مهمة مثل:

• معدل الارتداد
• مدة الجلسة
• الوقت المنقضي في الصفحة

لذلك ، إذا وصل الزوار إلى صفحتك ولكن لم يتحولوا إلى عملاء متوقعين أو عملاء ، يمكن أن تساعدك أدوات تحليل الويب في تحديد ما يمنعهم.

1. برنامج Google Analytics

يعد Google Analytics أداة تحليل بيانات الإنترنت الأكثر شيوعًا مع أكثر من 29 مليون قسط من مواقع الويب. إنها أداة مجانية ، ولكن يمكنك ترقيتها إلى Google Analytics 360 إذا كنت بحاجة إلى تسجيل المزيد من البيانات.

ما هو جيد بالنسبة لـ: باستخدام GA ، يمكنك تتبع نشاط موقع الويب ومصادر الزيارات وأهداف معدل التحويل في الوقت الفعلي. يعرض مقاييس شائعة مثل الجلسات ومدة الجلسة ومعدلات الارتداد والمستخدمين الجدد ومتوسط ​​وقت المشاركة.

2. كومة

Heap هي أداة لتحليل بيانات الويب في الوقت الفعلي تجمع بيانات حول تفاعلات موقع العميل بما في ذلك مشاهدات الصفحة والنقرات وعمليات إرسال النماذج وأحداث التغيير. ما يميز Heap أنه يلتقط تلقائيًا تفاعلات المستخدم في تطبيقك ، بالإضافة إلى موقع الويب الخاص بك.

ما هو جيد لـ: تتبع المقاييس الشائعة مثل الجلسات ، وعروض الصفحة ، وتحليلات النماذج مثل عمليات إرسال النماذج والنقرات وتغييرات الحقول. افهم كيف يستخدم الزوار موقع الويب الخاص بك ويتفاعلون معه.

التسعير: خطة مجانية متاحة لـ 10 آلاف جلسة شهريًا. اتصل بالمبيعات للحصول على خطط متميزة.

3. برنامج Adobe Analytics

يعد Adobe Analytics أيضًا أحد الحلول الرائدة في المجال لتتبع البيانات في الوقت الفعلي عبر قنوات تسويق متعددة (موقع الويب ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والتطبيقات ، والأكشاك ، والمزيد.)

ما هو جيد من أجل: قياس مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ، وفحص تدفق المستخدمين ، ومراقبة معدلات التحويل الخاصة بك. عادةً ما يقدر مستخدمو Adobe Analytics رؤية التقارير التي يجب على eBay فهمها.

التسعير: اتصل بالمبيعات.

أدوات اختبار CRO

يعد اختبار التغييرات التي تجريها على موقع الويب الخاص بك جزءًا مهمًا من تحسين معدل التحويل. بمجرد تحديد التحسينات المحتملة ، يمكنك استخدام أدوات اختبار CRO لمقارنة التغييرات وقياسها. بهذه الطريقة ، سيكون من الأسهل العثور على الإصدار (الإصدارات) الذي يحول أكثر.

4. مدقق CRO

CRO Checker هو برنامج مجاني لتحسين معدل التحويل يساعدك على اكتساب رؤى قوية حول الأداء العام لموقع الويب الخاص بك والذي من المحتمل أن يخفض معدلات التحويل الخاصة بك.

فائدة ذلك: اختبر موقعك لاكتشاف الجوانب المحتملة التي تحتاج إلى تحسينات من عبارات الحث على اتخاذ إجراء ، وسرعة الصفحة ، إلى الروابط المعطلة. حدد مكان البحث عن تحسين معدل التحويل في ثوانٍ. لا يتطلب سوى نسخ ولصق عنوان URL لموقع الويب الخاص بك.

التسعير: مجاني.

5. Google Optimize 360

يعد Google Optimize أداة مجانية لتحسين مواقع الويب ، مصممة لمساعدة مشرفي المواقع والمسوقين عبر الإنترنت على زيادة معدلات التحويل. تتكامل منصة الاختبار هذه مع Google Analytics.

ما هو جيد لـ: يعد Google Optimize مثاليًا لاختبار A / B واختبار المتغيرات المتعددة (MVT) وتقسيم إصدارات مختلفة من صفحات الويب وقياس أداء كل صفحة.

أدوات CRO لتحليلات سلوك المستخدم

بدون معرفة ما يريده زوار موقعك على الويب ، لا يمكنك أن تتوقع منحهم ما يحتاجون إليه.

لذلك ، فإن فهم كيفية تصرف المستخدمين بطريقة معينة على موقعك أمر حيوي في تحسين التحويلات. تقوم أدوات تحليلات سلوك المستخدم بجمع بيانات نوعية حول كيفية استخدام الزوار لموقعك على الويب والتصرف بطرق معينة.

6. البيض المجنون

Crazy Egg هو برنامج لتحسين معدل التحويل يسجل جلسة المستخدم بأكملها لمساعدتك على فهم الأنماط العامة لكيفية تصفح المستخدمين لموقعك أو التحقق من البيانات المرئية واختبار التغييرات.

ما هو جيد بالنسبة لـ: يمكنك استخدام Crazy Egg لاختبار المتغيرات والتغييرات المختلفة على موقعك وفهم سلوك المستخدم. تقدم هذه الأداة خريطة حرارية وتمرير وورقة قصاصات فنية وخريطة تراكب.

التسعير: نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا متاحة. تبدأ الخطط المدفوعة بـ 24 دولارًا شهريًا.

7. Hotjar

أداة تحليل سلوك المستخدم الشائعة الأخرى هي Hotjar. إنه مصمم لمساعدتك في قياس وتتبع سلوك المستخدم وردود الفعل. يتمثل الجانب القوي لـ Hotjar في الجمع بين التحليلات والتعليقات ، مما يمنحك صورة كاملة لكيفية تحسين تجربة المستخدم بالإضافة إلى معدلات التحويل.

ما هو جيد من أجل: جمع وقياس وتحليل بيانات حركة المرور على موقع الويب باستخدام أدوات تحليل السلوك مثل خرائط الحرارة وتسجيلات الجلسة. استخدمه لتحديد نقاط الضعف في تجارب العملاء ، مثل أخطاء مواقع الويب والروابط المعطلة والتصميم منخفض الأداء.

بالإضافة إلى ذلك ، تقدم Hotjar أدوات للتعليقات مثل الاستطلاعات في الموقع والتعليقات الواردة لتزويدك "بصوت العميل".

التسعير: يبدأ من 99 يورو / م لـ 500 جلسة يومية.

8. FullStory

يعمل FullStory على تمكين الشركات من تحسين تجربة المستخدم والتحويلات على موقع الويب الخاص بهم من خلال تمكينهم من قياس التفاعلات الرقمية التي يقوم بها المستخدم عبر قنوات متعددة.

ما هو جيد من أجل: قياس سلوك المستخدم وتتبعه من خلال خرائط الحرارة وتسجيلات الجلسة وتتبع الأخطاء. يمكن أن تساعد FullStory فريقك في التعرف بسهولة على المشكلات في رحلة العميل وتجربة المستخدم.

التسعير: نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا وخطة مجانية متاحة. اتصل بالمبيعات للحصول على الخطط المدفوعة.

النوافذ المنبثقة والتراكبات

تعد النوافذ المنبثقة والتراكبات أدوات فعالة في تحويل الزوار إلى عملاء متوقعين عبر البريد الإلكتروني أو عملاء متوقعين. في الواقع ، يبلغ متوسط ​​معدل تحويل النوافذ المنبثقة 3.09٪.

9. Popupsmart

Popupsmart (مرحبًا) هو أداة إنشاء قوائم منبثقة وإنشاء قوائم العملاء المحتملين مصممة لتعزيز معدلات تحويل موقع الويب. يتيح لك إنشاء تصميمات منبثقة مذهلة واستهداف حركة مرور الموقع بذكاء مع مجموعة واسعة من ميزات الاستهداف المتقدمة.

ما هو جيد من أجل: إنشاء نماذج الاشتراك ، والنوافذ المنبثقة للتعليقات ، ونماذج الاشتراك في الرسائل الإخبارية ، والنوافذ المنبثقة للعبة ، والنوافذ المنبثقة للفيديو ، والمزيد. روّج لحملاتك أو مبيعاتك أو عمليات الإطلاق الجديدة أو ميزات مثل معدلات التحويل الاحترافية والمرتفعة.

التسعير: خطة مجانية متاحة. تبدأ الخطط المدفوعة بسعر 29 دولارًا شهريًا مقابل 100 ألف مشاهدة للصفحة.

10. Optinmonster

Optinmonster هي أداة أخرى لتوليد العملاء المحتملين تساعد على زيادة التحويلات باستخدام النوافذ المنبثقة والتراكبات. إنه يوفر ميزات استهداف متقدمة وتصميمات نماذج اشتراك من الجيل الجديد لمواقع الويب.

ما هو جيد بالنسبة لـ: الإعلان عن حملاتك ومبيعاتك واكتساب عملاء محتملين جدد عبر البريد الإلكتروني وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء من خلال النوافذ المنبثقة.

يمكنك مقارنة Optinmonster مع Popupsmart لتحديد أيهما أفضل لموقعك.

التسعير: ابدأ بـ 14 دولارًا شهريًا مقابل 3500 مشاهدة للصفحة.

أدوات الدردشة الحية

تلعب أدوات الدردشة الحية دورًا مهمًا في التواصل مع زوار موقع الويب الخاص بك وفهم نقاط الألم لديهم في رحلة العميل ولماذا لا يتحولون إلى عملاء.

اكتشف المزيد من أدوات الدردشة الحية من مقال المقارنة الخاص بنا.

11. FreeChat

FreeChat هي أداة مراسلة دردشة حية مجانية تمامًا لمواقع الويب. يمكنك استخدامه لتعزيز دعم العملاء الخاص بك ، خاصة إذا كنت تمتلك شركة صغيرة. تعمل هذه الأداة مع تطبيقات المراسلة الشائعة مثل Instagram و WhatsApp و Snapchat (والمزيد) والرسائل القصيرة والهاتف والرابط.

ما هو جيد من أجل: إنشاء خط دعم العملاء من خلال أداة الدردشة الحية الحديثة على موقعك. قم بالرد على أسئلة العملاء حتى أثناء التنقل باستخدام هاتفك المحمول.

12. LiveChat

LiveChat هي عبارة عن نظام أساسي لخدمة العملاء متعدد الإمكانات مع أكثر من 30000 شركة مثل Ikea و PayPal و Adobe و Mercedes. تجمع LiveChat الأسئلة والمحادثات من أي نظام أساسي تقوم بدمجه معه في صندوق واحد حتى يتمكن فريق الدعم الخاص بك من الإجابة بسرعة وكفاءة.

ما هو جيد من أجل: يقدم هذا البرنامج أكثر من مجرد دردشة مباشرة ، مع ميزات مثل بطاقات المنتجات ، والنماذج المخصصة ، وأتمتة الذكاء الاصطناعي ، وتحليلات المبيعات المتقدمة. يؤدي هذا المستوى من الأتمتة الاحترافية في النهاية إلى مزيد من التحويلات.

التسعير: يبدأ بـ 16 دولارًا شهريًا.

أدوات CRO لمحلل قمع التحويل

13. MixPanel

تساعدك MixPanel على تتبع المستخدمين وتصور البيانات التي تم الحصول عليها من أجلك. من خلال واجهته البديهية وسهلة الاستخدام ، يتعامل MixPanel مع كميات كبيرة من البيانات دون تعطل ويفضل العديد من المستخدمين فريق دعم العملاء.

التسعير: خطة مجانية متاحة لـ 100 ألف مستخدم يتم تعقبهم شهريًا. تبدأ الخطط المميزة بسعر 25 دولارًا / م.

14. السعة

Amplitude هو أداة CRO أخرى لمحلل قمع التحويل. تم تصميمه بشكل أساسي لشركات SaaS. تسمح لك هذه الأداة بفهم سلوك المستخدم من خلال تتبع مجموعة واسعة من الأحداث ، مثل إخطارك عندما يقوم العميل بإجراء بحث أو مشاهدة مقطع فيديو.

باختصار ، إذا كنت بحاجة إلى إجابات لأسئلة معقدة مثل "أي من ميزات المنتج الخاصة بي يستخدمها العملاء بانتظام" ، فإن أداة CRO هذه هي الخيار الأمثل. ومع ذلك ، فإن الجانب السلبي هو أن الخطط المدفوعة باهظة الثمن.

التسعير: 0 دولار أمريكي مقابل 10 ملايين حدث ، 995 دولارًا أمريكيًا مقابل 100 مليون حدث ، اتصل بـ 100 مليون + حدث. تحتاج إلى الاتصال بفريق المبيعات الخاص بهم للحصول على أسعار للخطط.

محللات سرعة الموقع

15. Google PageSpeed ​​Insights

جانب حيوي آخر للمواقع ذات الأداء الأفضل وبالتالي معدلات التحويل الأعلى هو الحصول على سرعة موقع الويب المثلى. توصي Google بوقت تحميل الصفحة أقل من ثانيتين.

الأداة الأكثر استخدامًا للتحقق من سرعة موقع الويب الخاص بك هي Google PageSpeed ​​Insights. فقط أدخل عنوان URL لموقعنا وشاهد وقت تحميل صفحتك. إذا لم يكن ذلك مثاليًا ، فقد يكون السبب في انخفاض معدلات التحويل.

مقالة مقترحة لتحسين سرعة الموقع: أفضل 10 أدوات لتحسين الصور وشبكات CDN لزيادة سرعة موقع الويب

ملاحظات العملاء وأدوات الاستطلاع

تعد التعليقات والاستطلاعات مثالية للحصول على نظرة ثاقبة حول سبب عدم تحول الزائرين إلى عملاء والمشكلات المحتملة في رحلة العميل.

16. نماذج جوجل

Google Forms هو برنامج مجاني لإدارة الاستبيان على شبكة الإنترنت. يمكنك إنشاء نماذج استطلاع في الوقت الفعلي وتعديلها مع الآخرين في نفس الوقت. إذا كنت بحاجة إلى إنشاء نموذج بسيط ، فإن نماذج Google تعد خيارًا رائعًا.

ماذا يمكنك أن تفعل مع نماذج جوجل؟

• تسجيلات الحدث
• استطلاعات الرأي السريعة
• الإختبارات
• طلبات التوظيف والمزيد

17. قرد المسح

إذا كنت تبحث عن منشئ استطلاعات أكثر تقدمًا ، فإن Survey Monkey يعد خيارًا شائعًا. يمكنك إنشاء نماذج ملاحظات أو مربعات أسئلة بسيطة أو استبيانات. يمكن تمييز الاستطلاعات بشعارات الشركة ، ويمكن الاحتفاظ بالردود مجهولة.

التسعير: 32 دولارًا / م للمسوحات غير المحدودة للعلامات التجارية ، و 96 دولارًا / م للمسوحات غير المحدودة ذات العلامات التجارية.

أ / ب اختبار أدوات تحسين معدل التحويل

18. على النحو الأمثل

Optimizely هي واحدة من أقدم أدوات ومنصات التجارب CRO الرائدة في السوق. يساعد أقسام التسويق وفرق تطوير البرامج على تطبيق التحسين على عروضهم.

ومع ذلك ، فإن هذه الأداة هي بلا شك حل على مستوى المؤسسات ومكلفة للغاية.

التسعير: اتصل بالمبيعات.

19. محسِّن مواقع الويب المرئي (VWO)

يساعد مُحسِّن مواقع الويب المرئي (VWO) الشركات على تصور مسارات التحويل وتحديد المكان الذي يحتوي على أكبر عدد من تسريبات الزائرين لاتخاذ الإجراءات اللازمة. علاوة على ذلك ، فإنه يوفر الأساسيات مثل الاستطلاعات على الصفحة وخرائط الحرارة وما إلى ذلك.

إنها أداة رائعة لأغراض اختبار تطبيقات الهاتف والجوال من جانب الخادم ، حيث تقدم مجموعة من الخدمات التي تهدف إلى تحسين معدل التحويل.

التسعير: اتصل بالمبيعات.

أدوات للدليل الاجتماعي

يلعب الدليل الاجتماعي دورًا مهمًا في حث الزائرين السلبيين على أن يكونوا عملاء أو أن يصبحوا عملاء محتملين عبر البريد الإلكتروني. باستخدام أدوات الإثبات الاجتماعي ، يمكنك الاستفادة من الإلحاح والندرة والموافقة الاجتماعية.

20. التنبيه

يعد Nudgify أحد أكثر تطبيقات الإثبات الاجتماعي سهولة في التعامل مع العملاء. يتيح لك عرض أفضل تقييمات العملاء ، والإعلان عن المبيعات ، وإظهار الزائرين عندما يكونون مؤهلين للشحن المجاني ، وعرض إشعارات FOMO جنبًا إلى جنب مع الدليل الاجتماعي.

التسعير: تبدأ المدفوعات الشهرية من $ 0،99 لـ 2،000 زائر وتصل إلى $ 111 لكل 1،000،000 زائر.

21. استخدام إثبات

أداة أخرى مفيدة للإثبات الاجتماعي لجهود تحسين معدل التحويل الخاصة بك هي UseProof. بصرف النظر عن الدليل الاجتماعي الأساسي ، توفر هذه الأداة ميزات أخرى مثل "Hot Streaks" التي تعرض عدد الأشخاص الذين اتخذوا إجراءات مؤخرًا على موقعك.

باستخدام UseProof ، يمكنك الاستفادة من الشعور بالإلحاح من خلال إظهار عدد الزوار المباشر وإشعارات الأنشطة المستهدفة جغرافيًا.

التسعير: يتوفر إصدار تجريبي مجاني لمدة 14 يومًا. تبدأ الخطط المدفوعة من 79 دولارًا للمتر المربع لعدد 10 آلاف زائر فريد.

الحد الأدنى

يعد اختيار برنامج تحسين معدل التحويل المناسب خطوة مهمة نحو الوصول إلى أهداف معدل التحويل. ومع ذلك ، فإن تحقيق معدلات التحويل المتوافقة مع معايير الصناعة أو حتى أعلى من ذلك يعد أكثر من مجرد خطوة واحدة.

كما هو الحال مع أي أداة أخرى ، تحتاج إلى معرفة كيف ومتى تستخدم هذه الأدوات جنبًا إلى جنب مع استراتيجية تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني والصفحة المقصودة. آمل أن تمنحك قائمة أفضل أدوات تحسين معدل التحويل هذه السبق في جهودك.

هل هناك أداة في قائمتنا تستخدمها شركتك بالفعل؟ كيف يساعد تحويلاتك؟ شارك معنا في التعليقات أدناه.

المقالات المقترحة:

• ما هي لحظة Aha في إعداد المستخدم؟
• ما هو معدل التحويل الجيد للصفحة المقصودة؟
• أفضل 30 أداة تأهيل للمستخدم