12 نجاحًا سريعًا في تحسين معدل تحويل مواقع الويب (CRO)

هل تبحث بشدة عن طريقة للحصول على المزيد من العملاء المحتملين من زوار الموقع الحاليين لشركتك؟ إذا كانت زيادة حركة المرور لا تساعدك على زيادة متوسط ​​معدلات التحويل معها ، فقد حان الوقت للنظر في تضخيم استراتيجية CRO الخاصة بك .

صحيح أن التسويق الداخلي وتسويق CRO هو التزام طويل الأمد. لكن هذا لا يعني عدم وجود بعض فرص الربح السريع لزيادة حركة المرور على موقع الويب الخاص بك ومعدلات التحويل. دعنا نتعمق في أفضل 12 انتصارًا سريعًا لتسويق CRO للبرامج الواردة ونتعامل معها.

1. قم بتجربة وضع الحث على الشراء (CTA)

تميل عبارات الحث على اتخاذ إجراء إلى نهاية منشور المدونة أو في تذييل صفحة الويب. سواء أكان ذلك يروج لاشتراكات المدونة الخاصة بك ، أو الصفحات المقصودة الجديدة ، أو يشجع ببساطة جهة اتصال ، فإن إضافة عبارات الحث على اتخاذ إجراء بالقرب من الجزء العلوي من موقع الويب الخاص بك أو "الجزء المرئي من الصفحة" يمكن أن يساعد في زيادة التحويلات. قم بالتجربة مع مواقع أخرى أيضًا: منتصف صفحة الويب ، على الشريط الجانبي ، كنوافذ منبثقة ، إلخ ... في أي مكان ذي صلة.

بينما يكون التنسيب مرنًا ، تأكد من استخدام عبارات CTA المرئية التي تبرز لجذب الزوار المهتمين بما لديك لتقدمه. لديك فقط بضع ثوان لجذب انتباه القراء!

2. أضف اشتراكًا في مدونة

شجع الزوار على الاشتراك في مدونتك من خلال تقديم نماذج اشتراك قصيرة على صفحات مدونتك. قد يكون هذا على الشريط الجانبي ، في الجزء العلوي من الصفحة ، أو حتى على شكل انزلاق / نافذة منبثقة (المزيد حول هذه لاحقًا) لجذب انتباه الزوار. اجعل نموذج الاشتراك بسيطًا: لا تطلب أكثر من عنوان بريدهم الإلكتروني وربما أسمائهم.

3. بوابة مواردك الأكثر قيمة

حتى قبل بدء برنامج داخلي ، قدم العديد من المصنّعين محتوى متقدمًا مجانيًا (ملفات PDF عادةً) على مواقعهم ، لكن لم يتم حظرهم. اجمع هذه الموارد غير المحددة معًا ، بما في ذلك:

• الأوراق البيضاء
• خطوط إرشاد
• دراسات الحالة
• عروض المبيعات الفنية
• طوابق المعرض التجاري
• البحث (أو أي نوع آخر من المحتوى المتقدم)

الآن ، حدد أيها سيتم فتحه وفكر في إنشاء صفحات مقصودة لكل منها ، والتي تتطلب بعض معلومات الاتصال الأساسية في المقابل. في بعض الأحيان تكون المعلومات القيمة موجودة في مدونة أو صفحة أساسية. إذا كانت تحصل على عدد كبير من الزيارات ، ففكر في تقديم المعلومات كملف PDF مسور. على الأقل ، اعرض خيار "خذ هذا المورد معك" ، أو "الحصول على الدليل الكامل" للحث على اتخاذ إجراء.

ذات صلة: 10 إرشادات للصفحة المقصودة للتسويق الداخلي لزيادة التحويلات إلى الحد الأقصى

4. تحسين عمليات إرسال البريد الإلكتروني الترويجية

عند التفكير في طرق لزيادة عدد الأشخاص الذين يملئون نموذجًا على موقع الويب الخاص بك ، لا تنس رسائل البريد الإلكتروني التي قد توجههم إلى هناك. يرتبط تحسين رسائل البريد الإلكتروني التي تروج لعروض المحتوى ارتباطًا مباشرًا بتحسين معدلات التحويل.

إذا شعرت بخيبة أمل من معدل فتح رسالة بريد إلكتروني - لنفترض 5٪ - فمن السهل رفضها وتعتقد أنها لم تنجح. انظر بشكل نقدي إلى سطر الموضوع واسأل كيف يمكنك تحسينه لجعله أكثر جاذبية و "جديرًا بالنقر". انظر أيضًا إلى الإرسال في أيام مختلفة وخلال أوقات مختلفة من اليوم. هل تم إرسالها صباح يوم الاثنين ويخبرك التاريخ أن هناك مشاركة أفضل بعد ظهر يوم الثلاثاء؟

بعد أسبوعين من خروج البريد الإلكتروني الأولي ، قم بإجراء التعديلات المناسبة وأعد إرسال النسخة المحسنة فقط لمن لم يفتحها في المرة الأولى. حتى لو أدت المرة الثانية إلى عدد قليل من التحويلات ، فقد يكون الأمر يستحق ذلك.

ذات صلة: 5 خطوات لتعزيز حملات البريد الإلكتروني لإعادة المشاركة

5. تضمين الفيديو

تتمثل إحدى الطرق المؤكدة لزيادة التفاعل في تضمين الفيديو كجزء من الترويج. هناك الكثير من الإحصائيات التي تثبت فعالية الفيديو ، لذلك يجب أن تكون جزءًا من إستراتيجية B2B الخاصة بك. إذا كنت قد أنشأت بالفعل مقطع فيديو مرتبطًا بجزء من المحتوى ، فتأكد من تضمين العروض داخل الفيديو ، مثل زر طلب عرض أسعار أو رابط إلى صفحة مقصودة ذات صلة. أو ضع في اعتبارك إنشاء مقطع فيديو برسالة تقدم عرضًا وتروج له بشكل مباشر.

قد لا يعتبر البعض الفيديو "فوزًا سريعًا" لأنهم يتخيلون استوديو إنتاج ومعدات باهظة الثمن ونصًا معدًا بعناية. نعم ، من المهم الاستثمار في إنتاج الفيديو أو الرسوم المتحركة للمنتجات المعقدة أو الحلول أو التوظيف عند الطلب ، ولكن هناك أوقات يمكن فيها لمقابلة بسيطة على الكاميرا أو مقدمة مع بعض التعديلات أن تفي بالغرض.

6. إنشاء عبارات CTA مصممة للجوال

عادةً ما يتم تصميم عبارات الحث على اتخاذ إجراء الرسومية مع وضع مستخدم سطح المكتب في الاعتبار ، ولكنها غالبًا ما تحتوي على نص - ونص أصغر - مما يمكن عرضه بسهولة على جهاز محمول. تتمثل إحدى طرق تعزيز التحويلات عبر الهاتف المحمول في تبسيط عبارات CTA الخاصة بك إلى ثلاث كلمات رئيسية مع عرض موجز وزر "الوصول الآن" الواضح تمامًا. تبسيط نسختك قدر الإمكان ؛ ستبرز الكلمات الكبيرة وعدد أقل منها.

ضع في اعتبارك جانب تصميم CTA الخاص بك أيضًا. استخدم عبارات الحث على اتخاذ إجراء الرأسية بدلاً من الأفقية حتى تتلاءم بشكل أفضل مع الأجهزة المحمولة. من المهم فحص مقدار حركة المرور التي تراها للجوال مقابل سطح المكتب ومعدلات التحويل لكل منهما.

إذا كانت حركة المرور على هاتفك المحمول تُحوِّل أقل من مستخدمي سطح المكتب ، فإن إعادة تصميم عبارات الحث على اتخاذ إجراء الرسومية قد تؤدي إلى نتائج أفضل.

7. إضافة CTAs المميزة المضمنة

هل تعتقد أنه لا يمكنك تحسين مدونة عالية الأداء أكثر مما لديك بالفعل؟ ألقِ نظرة على الخرائط الحرارية لترى أين ينزل معظم الناس. بعد ذلك ، ضع في اعتبارك إضافة CTA مضمنة ذات صلة في هذا الجزء من المنشور لإبقائهم منشغلين أو إعادة توجيههم بدلاً من النقر بعيدًا.

مع مزيد من المعرفة ، يمكنك أيضًا تضمين نموذج مضمن بحيث لا يحتاج المشاهد إلى مغادرة الصفحة للتحويل. اجعل هذا النموذج قصيرًا ولطيفًا حتى لا يشعر بالاقتحام عند التمرير لأسفل الصفحة. تساعد CTAs المضمنة القراء من خلال توفير محتوى ذي صلة في وقت سابق على الصفحة بدلاً من الاضطرار إلى التمرير خلال المقالة بأكملها قبل الوصول إلى تذييل CTA.

8. تبسيط النماذج الخاصة بك

إذا كنت تطلب من العملاء المحتملين ملء استمارات طويلة بمعلومات كثيرة جدًا ، فقد يكون ذلك عائقًا أمام التحويل. انظر إلى طرق تقصير النماذج الخاصة بك لطلب المعلومات الضرورية للغاية فقط. إذا كان لديك ثمانية أسئلة ، فحاول تقسيمها إلى نصفين أو تقليلها إلى ستة فقط. إنها تجربة جيدة لمعرفة ما إذا كنت ستبدأ في الحصول على المزيد من التحويلات.

إذا كنت تعتقد أنك بالفعل بحاجة إلى كل هذه الأسئلة الثمانية ، فجرّب نموذجًا من خطوتين حيث يملأ المستخدم جزءًا من النموذج ثم يتم تشغيله لإكمال الحقول الأخرى في صفحة ثانية. كن حذرًا ، مع ذلك ، حتى لا تصبح شديد التعقيد (ومزعج).

9. نشر اختبار A / B على الصفحات المقصودة

على غرار اختبار A / B لرسائل البريد الإلكتروني ، يمكن أن يساعد عزل عنصر واحد وتعديله على صفحة مقصودة من خلال اختبار متعدد المتغيرات في تحديد العناصر التي تثير اهتمامًا أكبر. على سبيل المثال ، قم بإنشاء هبوط للخيار A يحتوي على سبعة حقول نموذج وخيار B مع 4. أو يمكنك تغيير العنوان أو عنصر التصميم أو مقدار النص. اجعل الاختلافات بين الاثنين بسيطة ، وراقبها خلال فترة زمنية محددة قبل اختيار الفائز.

ذات صلة: أفضل ممارسات اختبار أ / ب الفعال لموقعك على الويب

10. تحسين صفحات الشكر الخاصة بك ومتابعة رسائل البريد الإلكتروني

تعني صفحة الشكر أو البريد الإلكتروني للمتابعة أنك قد حصلت بالفعل على معلومات الاتصال الخاصة بالعميل المتوقع ، ولكن تقديم عروض ثانوية يمكن أن يساعد العميل المحتمل في اتخاذ الخطوة التالية في رحلة المشتري. ماذا عن تقديم قطعة محتوى ذات صلة أو تقييم أو عينة مجانية؟ حاول التفكير خارج الصندوق لمساعدة العملاء المحتملين على اتخاذ الإجراء المطلوب التالي.

11. استخدم النوافذ المنبثقة بحكمة

عندما تفكر في "نافذة منبثقة" ، قد لا تشعر بالغموض. ولكن ، رائع ، هل يمكنهم زيادة معدلات التحويل عند استخدامها بشكل صحيح. يمكن لأدوات بناء النماذج المنبثقة الخاصة بـ HubSpot أن تتشكل كإعلان منبثق حقيقي أو لافتة منسدلة أو مربع منزلق من اليسار أو اليمين. يمكن تشغيلها من خلال أحداث مثل هدف الخروج (عندما يكون شخص ما على وشك إغلاق الصفحة) ، أو الوقت المستغرق في الصفحة ، أو النسبة المئوية للصفحة التي تم تمريرها.

بعض الأشخاص ليسوا معجبين بالنوافذ المنبثقة لأنهم يشعرون بالتطفل ، لكن هذا الرأي قد يتغير إذا كانت مفيدة حقًا . على سبيل المثال ، يمكن أن يظهر شعار منسدل عندما يقرأ شخص ما مدونة تدعوه للاشتراك. قد تحث النافذة المنبثقة الخاصة بقصد الخروج الزائرين على اتخاذ إجراء قبل مغادرة موقعك. يمكن أن يقدم مربع منزلق نسخة PDF من مقال.

تعمل النوافذ المنبثقة على إنشاء تدفق جديد للعملاء المحتملين ويمكن تحسينها للترويج لمدونتك ، وتشجيع الاشتراك في الرسائل الإخبارية ، وتقديم محتوى متقدم ، والمزيد. انظر إلى بنية موقعك لمعرفة أي نوع من النوافذ المنبثقة هو الأنسب ، وابتعد عن تلك التي ستغطي المحتوى المهم.

12. تقديم روبوتات المحادثة كأداة تحويل منخفضة الاحتكاك

تنتشر برامج الذكاء الاصطناعي في كل مكان. عند استخدامها على موقع الويب الخاص بك في شكل روبوت محادثة ، يمكنهم محاكاة المحادثات والإجابة على الأسئلة والقضاء على الاحتكاك والتعامل مع المخاوف وأتمتة العديد من المهام المتعلقة بخدمة الزوار والتفاعل معهم.

عندما يفشل النموذج في التقاط المعلومات ، يمكن أن تساعد برامج الدردشة الآلية في تعزيز تحويلات العملاء المحتملين . استنادًا إلى الإجابات التي تم تلقيها من أسئلة الزائر ، يمكن أن يطرح برنامج الدردشة الآلي أسئلة مؤهلة للعملاء المحتملين والتي حددتها مسبقًا وأن يربط العملاء المحتملين مباشرةً بفريق المبيعات الخاص بك.

يمكن أيضًا استخدام Chatbots كحلقة وصل بسيطة لمحتوى جديد. تذكر البريد الإلكتروني الترويجي الذي أرسلته؟ بمجرد النقر للوصول إلى العرض ، يمكن لبرنامج chatbot الترحيب بهم . وبالمثل ، عندما تزور جهة اتصال في CRM صفحات أخرى محددة ، يمكن لروبوت الدردشة اقتراح عروض مخصصة بناءً على معايير الاتصال أو الاهتمامات أو العروض الأخرى ذات الصلة التي قاموا بتنزيلها.

اجعل هذه الأنواع من روبوتات المحادثة بسيطة: يجب أن يكون الزر للنقر على "نعم" أو "لا" كافيًا. نظرًا لأن لديك بالفعل معلومات الاتصال الخاصة بهم ويمكنك الاستفادة من المحتوى الذكي ، فلن يضطروا إلى ملء نموذج مرة أخرى. قم ببرمجة chatbot لفتح أي عروض في علامة تبويب جديدة بحيث يمكن للعملاء المحتملين المتابعة من حيث توقفوا.

نأمل أن تساعدك هذه النصائح في كسب بعض المكاسب السريعة وتعزيز التحويلات على موقعك! ونظرًا لأنك مهتم بتحسين المحتوى الخاص بك وموقع الويب الخاص بك ، فاستكشف مزايا التصميم المدفوع بالنمو ، والطريقة الأكثر كفاءة وإنتاجية لإنشاء موقع ويب وصيانته.