CRO في عام 2022: دليل المبتدئين لتحسين معدل التحويل

لماذا تحتاج إلى دليل لتحسين معدل التحويل؟ لأن الهدف النهائي لأي مالك موقع هو الحصول على أكبر عدد ممكن من التحويلات من موقعه على الويب.

على الرغم من أنه من الجيد الحصول على عدد كبير من الزيارات العضوية ، إلا أنه من غير المجدي إذا لم يتخذ أي من زوار الموقع الخطوة التالية وتحولوا إلى عملاء متوقعين أو عملاء مؤهلين. الحقيقة هي أن معظم مواقع الويب تكافح للحصول على تحويلات حتى لو حصلت على عدد كبير من زوار الموقع.

ما هو الحل؟ تحسين معدل التحويل ، بالطبع.

لهذا السبب قمنا بإنشاء دليل المبتدئين هذا لتحسين معدل التحويل. سيعلمك هذا الدليل كل ما تحتاج إلى معرفته للبدء في تحسين معدل التحويل.

اذا هيا بنا نبدأ.

ما هو معدل التحويل؟

يمكن أن يشير التحويل على موقع الويب إلى قيام زوار الموقع بأي إجراء مطلوب ، وليس بالضرورة إجراء عملية شراء فقط.

معدل التحويل هو النسبة المئوية للأشخاص الذين زاروا موقعك واتخذوا الإجراء المطلوب (تم التحويل).

يتم حسابها على النحو التالي:

(عدد التحويلات / إجمالي زوار الموقع) * 100.

وغني عن القول أنه كلما ارتفع معدل التحويل كان ذلك أفضل لعملك. هذا هو المكان الذي يظهر فيه تحسين معدل التحويل في الصورة.

دعونا نفهم ما هو تحسين معدل التحويل ولماذا يجب أن تهتم به.

لماذا يجب أن تستثمر في تحسين معدل التحويل؟

تحسين معدل التحويل هو عملية تحسين معدل التحويل لموقع الويب. إنه أمر مهم لأن الهدف النهائي لأي عمل هو الحصول على المزيد من العملاء المحتملين والتحويلات ، وليس فقط زيارات الموقع.

يمكن أن يساعدك تحسين معدل التحويل في الحصول على المزيد من العملاء المحتملين والمبيعات ، مما يجعله ضروريًا لنجاح عملك. هذا مهم بشكل خاص لمواقع التجارة الإلكترونية لأنها تعتمد على التحويلات التي تتم عبر مواقع الويب الخاصة بهم. بينما يمكن أن يساعدك CRO في الحصول على المزيد من الطلبات ، فإن الأمر متروك لك لإدارة طلباتك بشكل جيد وجعل عملائك سعداء بما يكفي لإجراء عمليات شراء متكررة.

الآن بعد أن فهمنا أهمية CRO ، دعنا نناقش بالضبط كيفية البدء بها.

خمسة مجالات يمكنك من خلالها تنفيذ إستراتيجيات تحسين معدل التحويل

فيما يلي خمسة جوانب مهمة يجب أن تبدأ فيها عملية تحسين معدل التحويل.

1. الدعوات إلى العمل

تعد CTAs في صميم CRO وهذا هو السبب في أنها الأولى في هذا الدليل لتحسين معدل التحويل للمبتدئين.

ترشد عبارات الحث على اتخاذ إجراء زوار موقعك لاتخاذ الخطوة التالية ، سواء كان ذلك الاشتراك في الرسائل الإخبارية أو إجراء عملية شراء.

إذن كيف يمكنك تحسين CTAs الخاصة بك؟

هنا بعض النصائح:

• اجعلها قصيرة ومؤثرة
• استخدم كلمات حركية قوية
• تأكد من أنها مرئية بوضوح
• ضعهم بشكل استراتيجي لجعلهم محور الصفحة
• استخدم عبارات الحث على الشراء المستندة إلى النص جنبًا إلى جنب مع الأزرار لأنها تبدو طبيعية أكثر وتحصل على المزيد من النقرات

2. النماذج

الجانب التالي لتحسين معدل التحويل الرائع هو النماذج. تُستخدم هذه للحصول على معلومات مفيدة حول زوار موقعك والتي يمكنك استخدامها في الاتصالات التسويقية المستقبلية ولأغراض أخرى.

كيف يظهر تحسين التحويل في الصورة هنا؟ باستخدام تكتيكات CRO ، يمكنك تحسين النماذج الخاصة بك لمزيد من التحويلات. هناك ثلاثة جوانب لتحسين النماذج - النمط والطول والموضع.

النمط - اجعل نماذجك جذابة وجذابة بصريًا. صمم شيئًا مختلفًا عن نموذج التقاط البريد الإلكتروني الممل وقم بتجسيده.

الطول - كلما كان النموذج أقصر ، زادت فرص ملئه من قبل الأشخاص. لذلك ، حدد طول النموذج الخاص بك عن طريق إنشاء نماذج مع الحقول الأساسية فقط.

التنسيب - يُعتبر وضع النماذج فوق الجزء المرئي من الصفحة بشكل عام أفضل بالنسبة لـ CRO. ومع ذلك ، يجب عليك استخدام اختبار A / B ومعرفة ما هو الأفضل لموقعك.

3. هيكل الموقع

تتمثل إحدى القواعد الرئيسية لتحسين معدل التحويل في تسهيل التنقل في موقعك. حافظ على هيكل موقعك بسيطًا وجذابًا في نفس الوقت. اجعل من السهل على زوار الموقع لأول مرة العثور على ما يبحثون عنه. قم بإنشاء صفحات فئة ومنتجات أو أي نموذج آخر أو تسلسل هرمي للموقع يكون منطقيًا للمستخدمين. استعن بمصمم UX لتحسين التصميم العام لموقعك وأداء UX الخاص به.

4. سرعة الموقع

جانب آخر مهم من هذا الدليل لتحسين معدل التحويل هو سرعة الموقع. سيغادر معظم الأشخاص موقع الويب الخاص بك إذا استغرق تحميله أكثر من بضع ثوان. هذا يجعل سرعة الصفحة حاسمة لتحسين معدل التحويل. نظرًا لأن الصور ومقاطع الفيديو غالبًا ما تكون السبب الرئيسي لإبطاء سرعة التحميل ، فهذا هو المكان الذي يجب أن تبدأ فيه تحسين معدل التحويل. استخدم أدوات ضغط الصور لتقليل حجم الصورة وتسهيل تحميلها. أيضًا ، استخدم شبكة توزيع المحتوى والتخزين المؤقت لتحسين سرعة موقعك بشكل أكبر. استخدم قوالب الفيديو المحسّنة للحفاظ على أحجام الفيديو الخاصة بك قيد الفحص مع جعلها جذابة أيضًا.

5. تصميم الصفحة المقصودة

بالانتقال إلى الجزء الأكثر أهمية في دليل المبتدئين لتحسين معدل التحويل ، دعنا نناقش كيفية تحسين صفحاتك المقصودة.

بعد كل شيء ، تحدث معظم التحويلات من الصفحات المقصودة لأن هذه هي الأماكن التي ينزل فيها زوار موقعك الجدد غالبًا.

أثناء تصميم الصفحة المقصودة ، ضع في اعتبارك جميع العناصر المذكورة أعلاه وقم ببنائها بطريقة تجعل كل شيء معًا بشكل جميل. استخدم مزيجًا من النصوص والصور ، واحتفظ بعبارات الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بك في تركيز صفحتك ، ضع النماذج بشكل استراتيجي ، وما إلى ذلك. CTA.

المصدر: Netflix

أيضًا ، استخدم كلمتك الرئيسية الأساسية في جميع أنحاء محتوى الصفحة المقصودة وحافظ على تأثير المحتوى بشكل كبير. ستعمل نصائح CRO هذه على تحسين معدلات تحويل صفحتك المقصودة.

هل أنت جاهز لاستخدام هذا الدليل لتحسين معدل التحويل؟

أنت تعرف الآن ما هو تحسين معدل التحويل ولماذا هو مهم لعملك. حان الوقت الآن لتنفيذ استراتيجيات CRO المذكورة في هذا الدليل لتحسين معدل التحويل لعملك.

استخدم هذا الدليل لبدء استخدام CRO وجذب المزيد من التحويلات من موقع الويب الخاص بك. ابدأ بالمجالات الخمسة الأكثر أهمية المذكورة أعلاه ثم توسع من هناك.