عند اختيار نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لوكالة التوظيف الخاصة بك ، من المهم اختيار نظام يحتوي على واجهة سهلة بدرجة كافية، ويوفر تخصيصًا كافيًا، ومن الناحية المثالية، ملحقات البريد الإلكتروني والمتصفح التي ستوفر وقت فريقك في إدخال البيانات والمهام الأخرى التي يجب أن يقوم بها البرنامج. قادرة على القيام به بالنسبة لك. يعد التأكد من رغبة فريقك في استخدام النظام الأساسي أمرًا ضروريًا.

تعمل مسارات العمل القابلة للتخصيص على تبسيط عمليات التوظيف المتكررة ويمكن أن تعزز الأداء من خلال أتمتة المهام المتكررة.

من المؤكد أن هناك الكثير من الخيارات في السوق ونأمل أن تجعل هذه المقالة بحثك أسهل.

شرح نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لوكالة التوظيف

يتضمن استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) في عملية التوظيف عدة خطوات رئيسية. في البداية، يتم جمع معلومات المرشح وتخزينها في قاعدة بيانات إدارة علاقات العملاء، والتي تتضمن عادةً السير الذاتية وتفاصيل الاتصال وأي بيانات أخرى ذات صلة. تعمل قاعدة البيانات هذه كمركز مركزي لإدارة المرشحين طوال دورة حياة التوظيف. يمكن لأصحاب العمل بعد ذلك استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع التفاعلات مع المرشحين، وجدولة المقابلات، وإبلاغ التحديثات. تمكن عمليات سير العمل القابلة للتخصيص داخل إدارة علاقات العملاء (CRM) مسؤولي التوظيف من تبسيط عملياتهم، مما يضمن إدارة المهام بكفاءة وعدم التغاضي عن أي خطوات. بالإضافة إلى ذلك، يتيح التكامل مع لوحات الوظائف ومنصات التواصل الاجتماعي للقائمين بالتوظيف الإعلان عن فرص العمل وجذب المرشحين المحتملين مباشرةً من خلال واجهة إدارة علاقات العملاء (CRM). توفر ميزات التقارير والتحليلات المتقدمة رؤى حول أداء التوظيف، مما يساعد مسؤولي التوظيف على تحديد الاستراتيجيات الناجحة ومجالات التحسين.

بمجرد تحديد المرشحين وإشراكهم، يسهل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) التواصل المستمر والتعاون بين أعضاء الفريق المشاركين في عملية التوظيف. يتضمن ذلك مشاركة ملفات تعريف المرشحين وردود الفعل وجداول المقابلات. ومع تقدم المرشحين خلال عملية التوظيف، يقوم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بتحديث حالتهم وفقًا لذلك، مما يوفر رؤية فورية لعملية التوظيف.

يمكن أن تساعد ميزات التشغيل الآلي ضمن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أيضًا في تبسيط المهام المتكررة، مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة أو تحديث سجلات المرشحين.

وبشكل عام، فإن الاستفادة من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) في عملية التوظيف يمكّن القائمين على التوظيف من إدارة علاقات المرشحين بشكل فعال، وتحسين سير عملهم، وفي نهاية المطاف اتخاذ قرارات توظيف أكثر استنارة.

كيف تتم عملية التوظيف

• تحديد مصادر المرشحين: تبدأ العملية بالعثور على المرشحين من خلال قنوات مختلفة مثل لوحات الوظائف ومنصات الوسائط الاجتماعية والإحالات والتطبيقات المباشرة.غالبًا ما تتكامل أنظمة إدارة علاقات العملاء مع هذه القنوات، مما يسمح للقائمين بالتوظيف بمركزية بيانات المرشحين في مكان واحد.
• مشاركة المرشح: بمجرد تحديد المرشحين المحتملين، يتفاعل القائمون على التوظيف معهم من خلال الاتصالات الشخصية، مثل رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل المرسلة مباشرة من خلال منصة إدارة علاقات العملاء (CRM).تساعد أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) على تتبع هذه التفاعلات، مما يضمن عدم فشل أي اتصال.
• فحص المرشحين وتقييمهم: يستخدم القائمون على التوظيف منصة CRM لفحص المرشحين وتقييمهم بناءً على مؤهلاتهم ومهاراتهم وملاءمتهم لهذا الدور.قد يتضمن ذلك مراجعة السير الذاتية وإجراء المقابلات وتقييم ردود المرشحين.
• أتمتة سير العمل: تتيح أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) للقائمين بالتوظيف إنشاء مسارات عمل مخصصة لتبسيط عملية التوظيف.تعمل مسارات العمل هذه على أتمتة المهام المتكررة، مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة وجدولة المقابلات وتحديث حالات المرشحين وتوفير الوقت وتحسين الكفاءة.
• التعاون والتواصل: تعمل منصات إدارة علاقات العملاء (CRM) على تسهيل التعاون بين أعضاء الفريق من خلال توفير وصول مركزي إلى معلومات المرشح وتاريخ الاتصالات.يمكن لجهات التوظيف التعاون في تقييمات المرشحين ومشاركة الملاحظات ومناقشة الخطوات التالية داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
• تحليل البيانات وإعداد التقارير: توفر أنظمة إدارة علاقات العملاء إمكانات قوية لإعداد التقارير والتحليلات، مما يسمح للقائمين بالتوظيف بتتبع مقاييس التوظيف الرئيسية، مثل فعالية تحديد مصادر المرشحين، ووقت التوظيف، ومعدلات التحويل.تتيح هذه البيانات للقائمين بالتوظيف تحديد الاتجاهات وقياس نجاح استراتيجيات التوظيف واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.
• إدارة العرض والتأهيل: بمجرد اختيار المرشح، غالبًا ما تدعم أنظمة إدارة علاقات العملاء عملية إدارة العرض والتأهيل.يمكن لجهات التوظيف إنشاء رسائل العرض وتتبعها، وإدارة قبول المرشحين، وتنسيق عملية الإعداد لضمان الانتقال السلس للموظف الجديد.

ما الذي يمكنك أتمتته باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لوكالة التوظيف؟

يمكن أن يساعدك نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للتوظيف في أتمتة المهام المختلفة وبالتالي تبسيط العمليات وتعزيز الكفاءة. فيما يلي بعض الأشياء التي يمكنك أتمتتها:

• تحديد مصادر المرشحين: يمكنك استخدام التجزئة وعمليات البحث المحفوظة لتحديد المرشحين الذين يطابقون المعايير المحددة مسبقًا في قاعدة البيانات الخاصة بك بسرعة.
• الاتصالات: يمكن تبسيط الاتصالات عبر البريد الإلكتروني باستخدام قوالب قابلة للمشاركة وجداول البريد الإلكتروني.
• نشر الوظائف وتوزيعها: يمكن لإدارة علاقات العملاء نشر فرص العمل تلقائيًا على لوحات الوظائف المختلفة ومنصات التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى توزيعها على مجموعات المرشحين المستهدفة بناءً على معايير محددة.
• تذكيرات المتابعة: يمكن لإدارة علاقات العملاء إرسال تذكيرات إلى مسؤولي التوظيف ومديري التوظيف لإجراءات المتابعة، مثل إرسال ملاحظات الشكر بعد المقابلات أو التحقق من حالة المرشحين.
• تأهيل المرشح: أتمتة عملية تأهيل المرشحين الناجحين عن طريق إرسال المستندات والمواد التدريبية الضرورية والمعلومات الأخرى ذات الصلة يمكن أن تضمن الانتقال السلس إلى المنظمة.
• إدخال البيانات وحفظ السجلات: يمكن لإدارة علاقات العملاء أتمتة مهام إدخال البيانات عن طريق التقاط المعلومات من السير الذاتية وملفات تعريف المرشحين، وتحديث السجلات، والحفاظ على قاعدة بيانات مركزية لمعلومات المرشح.
• تتبع الأداء وإعداد التقارير: يمكن لميزات إعداد التقارير الآلية إنشاء رؤى في الوقت الفعلي لمقاييس التوظيف، مثل الوقت المطلوب لملء الوظيفة، وفعالية المصدر، ومعدلات تحويل المرشحين، مما يسمح للقائمين بالتوظيف بتتبع الأداء واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.

فوائد استخدام CRM لوكالة التوظيف

دعونا نلقي نظرة على بعض من أكبر الفوائد التي تجنيها من استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) في أعمال التوظيف الخاصة بك:

• تقليل الوقت اللازم للتوظيف: تخلص من إدخال البيانات يدويًا واستخدم القوالب لاتصالات البريد الإلكتروني الخاصة بك بالإضافة إلى القوالب عند إنشاء مسارات العمل وخطوط الأنابيب.
• زيادة الإنتاجية: امنح فريقك الأدوات اللازمة لتسهيل عملهم باستخدام الامتدادات والأتمتة والواجهة سهلة الاستخدام والتخصيص.
• بناء علاقات أفضل مع المرشحين: نظام إدارة علاقات العملاء الجيد يجعل من السهل التواصل مع المرشحين بشكل أصلي على نطاق واسع مع ضمان المتابعة في الوقت المناسب.

كيفية دمج إدارة علاقات العملاء (CRM) الأولى الخاصة بك مع وكالة التوظيف

يتضمن دمج نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الأول الخاص بك عدة خطوات أساسية لضمان عملية تنفيذ سلسة:

1. حدد الحد الأقصى لميزانيتك: ستساعدك هذه الخطوة على الفور في التخلص من بعض أنظمة إدارة علاقات العملاء الخاصة بالتوظيف في السوق.
2. تحديد الاحتياجات والمتطلبات المحددة: ابدأ بكتابة الأشياء التي يجب أن تمتلكها والتي يجب أن تمتلكها من حيث الميزات والتكاملات.
3. البحث: حدد عددًا قليلاً من البائعين واطلب التجارب المجانية والعروض التوضيحية، واسأل عن أنواع الدعم التي يقدمونها أثناء التجربة وما بعد الشراء.
4. تخطيط عملية التنفيذ: قم بوضع خطة تنفيذ شاملة تحدد الخطوات المطلوبة لدمج إدارة علاقات العملاء (CRM) في سير عمل وكالتك.تعيين المسؤوليات لأعضاء الفريق المشاركين في عملية التنفيذ ووضع جداول زمنية لكل مرحلة من مراحل المشروع.
5. ترحيل البيانات: إذا كنت تقوم بالانتقال من الأنظمة أو جداول البيانات الحالية، فقم بتخطيط وتنفيذ ترحيل بيانات المرشح إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).تأكد من سلامة البيانات ودقتها طوال عملية الترحيل لمنع أي فقدان أو تلف للمعلومات.
6. التخصيص والتكوين: قم بتخصيص نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ليتوافق مع سير العمل والعمليات المحددة في وكالتك.قم بتكوين الإعدادات وأذونات المستخدم وقواعد التشغيل الآلي لتحسين الكفاءة وسهولة الاستخدام.
7. التدريب والتأهيل: قم بتوفير تدريب شامل لأعضاء فريقك حول كيفية استخدام إدارة علاقات العملاء بشكل فعال.تقديم دورات تدريبية وورش عمل وبرامج تعليمية عملية لتعريفهم بميزات النظام ووظائفه.
8. الاختبار وضمان الجودة: قم بإجراء اختبار شامل لإدارة علاقات العملاء لتحديد وحل أي مشكلات أو أخطاء قبل النشر الكامل.اختبر السيناريوهات وسير العمل والوظائف المختلفة لضمان أداء النظام كما هو متوقع.
9. التشغيل والمراقبة: بمجرد اكتمال الاختبار، قم بتشغيل CRM لاستخدام وكالتك.راقب أدائها عن كثب في المراحل الأولية واجمع التعليقات من المستخدمين لمعالجة أي مشكلات أو مجالات للتحسين.
   

باتباع هذه الخطوات واستثمار الوقت والجهد في التخطيط والتنفيذ المناسبين، يمكنك بنجاح دمج أول إدارة علاقات عملاء (CRM) لوكالة التوظيف الخاصة بك، وتحسين الكفاءة والإنتاجية والأداء العام في إدارة المرشحين والعلاقات مع العملاء.

أفضل 9 أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لوكالة التوظيف

ذكيا

Nimble CRM عبارة عن منصة متعددة الاستخدامات لإدارة علاقات العملاء مصممة لتبسيط التفاعلات وتعزيز الاتصالات الأقوى. يقوم Nimble CRM بتزويد وكالات التوظيف بالأدوات التي تحتاجها لإدارة علاقات المرشحين بشكل فعال، وتبسيط سير العمل، وتحقيق النجاح في اكتساب المواهب.

الملاءمة: Nimble هو الأنسب للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

دلائل الميزات

• Nimble Prospector: امتداد متصفح يسمح لك بالمصدر من أي صفحة ويب بما في ذلك مواقع التواصل الاجتماعي. يقوم Nimble Prospector بإنشاء سجل اتصال غني في ثوانٍ مما يلغي إدخال البيانات.
• سير العمل والأتمتة: تسهل عمليات سير العمل القابلة للتخصيص باستخدام القوالب الخاصة بمسؤولي التوظيف ومحترفي الموارد البشرية إدارة العمليات التجارية المتكررة.
• التسويق عبر البريد الإلكتروني الجماعي: أرسل رسائل بريد إلكتروني جماعية مخصصة مع تتبع من هوية البريد الإلكتروني لنشاطك التجاري، وليس اسمًا مستعارًا تسويقيًا عامًا. ستظهر جميع رسائل التواصل الخاصة بك كمحادثات صادقة بين شخصين بدلاً من إرسال بريد إلكتروني جماعي، مما يؤدي إلى عمليات فتح ونقرات أفضل.

المزايا: Nimble عبارة عن نظام إدارة علاقات عملاء (CRM) راسخ وقابل للتخصيص بدرجة كبيرة مع واجهة حديثة. يقوم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بالكثير من العمل الشاق نيابةً عنك بفضل Nimble Prospector الذي يسمح لك بالعمل مباشرة من البريد الوارد والويب ووسائل التواصل الاجتماعي.

القيود: يعد Nimble هو الأنسب للشركات أو الأقسام الصغيرة والمتوسطة الحجم داخل الشركات الكبيرة. قد لا يكون هو الأنسب للمؤسسات الكبيرة ذات الاحتياجات المعقدة والمجموعات التقنية التي تتطلب تخصيصات وأتمتة واسعة النطاق.

نقطة بيع فريدة من نوعها: تتخصص Nimble في تعزيز العلاقات القوية وطويلة الأمد مع العملاء والمحتملين. بالإضافة إلى ذلك، فإن إمكانات إدارة جهات الاتصال الذكية في Nimble، والتي تعمل تلقائيًا على إثراء ملفات تعريف جهات الاتصال بالمعلومات ذات الصلة، تمكن المستخدمين من البقاء على اطلاع والتفاعل مع شبكتهم دون عناء.

التسعير : على أساس سنوي، يبلغ سعر Nimble 24.90 دولارًا أمريكيًا لكل مقعد شهريًا.

تقييم G2: 4.5 من أصل 5 نجوم مع 1055 تقييمًا.

JobAdder

JobAdder هو برنامج لإدارة علاقات العملاء (CRM) و ATS للتوظيف للشركات التي تبحث عن نظام شامل لتتبع المتقدمين وحل لإدارة التوظيف.

الملاءمة: مناسب للشركات التي يزيد عدد موظفيها عن 50 موظفًا.

دلائل الميزات

• تتبع مقدم الطلب - تتبع طلبات العمل واحصل على عرض كامل لمرشحك في عرض المسار.
• إدارة المواضع - ضع وظيفتك على لوحات الوظائف من داخل JobAdder.
• تسويق التوظيف – يمكنك إنشاء الإعلانات وجدولتها وتتبعها للوظائف المفتوحة.

المزايا: يعد التكامل مع لوحات الوظائف المختلفة ميزة إضافية.

محددات

• التسعير: يعد JobAdder أحد التطبيقات الأكثر تكلفة في السوق. عادةً ما يتم إصدار فواتير العقود سنويًا مما قد يقتصر على الشركات التي تتطلب المزيد من المرونة.
• التخصيص المحدود: على الرغم من تقديم خيارات التخصيص، قد يكون لدى JobAdder قيود من حيث التكوينات المخصصة للغاية أو طلبات التخصيص المتقدمة.
• سهولة الاستخدام: أبلغ بعض المستخدمين على G2 عن أن ميزات JobAdder تتطلب الكثير من النقرات والخطوات. كما تم الإبلاغ عن مواطن الخلل المتكررة في النظام.

نقطة بيع فريدة من نوعها: يدعي JobAdder أنه نظام تم إنشاؤه بواسطة مسؤولي التوظيف لموظفي التوظيف.

التسعير: JobAdder هي إحدى الشركات التي لا تتحدث عن أسعارها على موقعها الإلكتروني. غير مريح؟ جداً. لقد أجرينا بعض الأبحاث واكتشفنا أن خططهم تبدأ بسعر 160 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.

تقييم G2: 4.4 من أصل 5 نجوم مع 142 تقييمًا.

بشكل مجند

Recruitly هي عبارة عن منصة توظيف سحابية مقرها المملكة المتحدة تقدم أدوات المبيعات والتوظيف والتسويق والأتمتة والذكاء الاصطناعي تحت سقف واحد.

الملاءمة: مناسبة لوكالات التوظيف الصغيرة والمتوسطة الحجم.

دلائل الميزات

• توزيع الوظائف: يتم نشر الوظائف تلقائيًا على لوحات الوظائف مع رابط التقديم في ATS.
• أتمتة التوظيف: يمكنك تكوين المشغلات والإجراءات وتعديلها عند الضرورة.
• ملحق Google Chrome: يقوم تلقائيًا باستخراج وحفظ التفاصيل الشخصية وتفاصيل الاتصال والمهارات والتوظيف وتاريخ التعليم.

المزايا: برامج ATS وCRM والتسويق وتوزيع الوظائف في برنامج واحد.

القيود: على الرغم من أن Recruitly يقدم وظائف ATS وCRM الأساسية، إلا أنه قد يفتقر إلى بعض الميزات المتقدمة الموجودة في حلول برامج التوظيف الأكثر شمولاً.

نقطة بيع فريدة من نوعها: تدعي شركة التوظيف أنها تقدم جميع الأدوات التي يحتاجها مسؤول التوظيف.

التسعير: تبدأ خطط المستخدمين المنفردين بسعر 35 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. تطبق رسوم ترحيل البيانات.

تصنيف G2: لا توجد تعليقات على G2. حصل Recruitly على تقييم 4.9 من أصل 5 مع 23 تعليقًا على Capterra.

بولهورن

تم تصميم Bullhorn خصيصًا لوكالات التوظيف وشركات التوظيف التي تبحث عن قابلية التوسع والميزات القوية.

الملاءمة: مناسبة للمؤسسات الكبيرة.

دلائل الميزات

• أتمتة التوظيف: أتمتة سير العمل والعمليات والاتصالات طوال دورة التوظيف بأكملها.
• Copilot: تكامل الذكاء الاصطناعي لأشياء مثل صياغة الرسائل وتقديم المرشحين.
• تكامل البريد الإلكتروني: تحليل السير الذاتية وإضافة الملاحظات وإنشاء المهام مباشرة من صندوق الوارد الخاص بك على Gmail أو Outlook وتتبع جميع رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا في نظام تتبع مقدم الطلب الخاص بك.

المزايا: Bullhorn هي شركة راسخة ورائدة في السوق.

القيود: كان السعر والواجهة القديمة ومواطن الخلل المتكررة من أهم الأشياء التي أشار إليها مستخدمو G2 في مراجعاتهم.

نقطة بيع فريدة: Bullhorn قابل للتخصيص بدرجة كبيرة ويقدم العديد من عمليات التكامل.

الأسعار: لم يتم نشرها على موقعهم الإلكتروني، ولكن بناءً على بحث سريع على Google، تبدأ خططهم بسعر 99 دولارًا شهريًا مع عقود سنوية.

تقييم G2: 4.0 من أصل 5 نجوم مع 546 تقييمًا.

دفيئة

Greenhouse هو برنامج توظيف شامل يتضمن وظائف إدارة علاقات العملاء (CRM) إلى جانب ميزات نظام تتبع المتقدمين.

الملاءمة: يعتبر Greenhouse هو الأنسب للشركات المتوسطة والكبيرة.

دلائل الميزات

• سوق إعلانات الوظائف: يوفر Greenhouse إمكانية الوصول وتحسين قائمة الوظائف عبر مجموعة عالمية من لوحات الوظائف الكبيرة والمتخصصة.
• عمليات التكامل: تدعي شركة Greenhouse أنها تقدم نظامًا بيئيًا يضم أكثر من 450 عملية تكامل مسبقة الصنع وواجهة برمجة تطبيقات مفتوحة.
• إعداد التقارير: تقدم Greenhouse أكثر من 30 تقريرًا مُعدًا مسبقًا وتسمح بربط التقارير بجداول بيانات Google لتسهيل التحليل وإعداد التقارير.

المزايا: تم الإشادة بـ Greenhouse بسبب كمية لوحات المعلومات والتقارير وعمليات التكامل.

القيود: نقطة السعر المرتفعة والعديد من المستخدمين على G2 أبلغوا عن أن الأداة مربكة ويصعب التنقل فيها.

نقطة بيع فريدة من نوعها: تدعي شركة Greenhouse أنها تقود الصناعة في أدوات التنوع والإنصاف والشمول (DE&I)، مما يساعد على تخفيف التحيز وإنشاء عملية توظيف أكثر عدالة.

التسعير: كم هو الدفيئة؟ سؤال جيد. الإجابة ليست سهلة مثل الذهاب إلى موقع الويب الخاص بهم حيث أنهم لا يعلنون عنه أيضًا. وفقًا لموقع HeroHunt.ai، يبدأ سعر Greenhouse من 6500 دولار أمريكي لعدد يتراوح من 1 إلى 10 موظفين سنويًا.

تقييم G2: 4.4 من أصل 5 نجوم مع 2045 تقييمًا.

عملي

Workable عبارة عن منصة CRM وATS سهلة الاستخدام.

الملاءمة: تم تصميم Workable لفرق التوظيف الصغيرة والمتوسطة الحجم.

دلائل الميزات

• نشر الوظائف وتحديد المصادر: يتيح تطبيق Workable نشر الوظائف في أكثر من 200 موقع ومصادر مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• الأتمتة: يمكنك أتمتة العمليات والمهام اليدوية مثل الحصول على الموافقات وإنشاء التقارير وإدارة الامتثال.
• ملفات تعريف المرشحين القابلة للتخصيص: قم بتخصيص ملفات تعريف المرشحين بالتفاصيل الأساسية على الفور. أضف حقولًا مخصصة لتتبع بيانات محددة والتحكم في رؤية المعلومات الحساسة مثل الراتب.

المزايا: أفاد العديد من مستخدمي G2 أن Workable كان سهل التنفيذ وسهل الاستخدام.

القيود: أبلغ مستخدمو G2 عن وظائف بحث محدودة وإخفاء العديد من إمكانيات إعداد التقارير خلف الخطط الأكثر تكلفة.

نقطة بيع فريدة من نوعها: تقدم Workable أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تقوم بتزويد المرشحين واقتراحهم.

التسعير: خطة البداية هي 149 دولارًا شهريًا. يقدم Workable نسخة تجريبية مجانية.

تقييم G2: 4.6 من أصل 5 نجوم مع 415 تقييمًا.

iCIMS

iCIMS عبارة عن منصة CRM وATS مناسبة لوكالات التوظيف الكبيرة وإدارات الموارد البشرية بالشركات.

الملاءمة: مناسبة للشركات على مستوى المؤسسة.

دلائل الميزات

• إدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق: أتمتة وتخصيص رحلات المرشح بأكملها بناءً على سلوكياتهم الفريدة.
• المشاركة النصية: يمكنك التواصل مع المرشحين والموظفين على نطاق واسع باستخدام تطبيقات المراسلة المفضلة لديهم.
• استوديو الفيديو: يسمح لك بعرض شهادات الفيديو التي أنشأها الموظفون.

المزايا: حل قوي وشامل لاكتساب المواهب وإدارتها.

القيود: أبلغ العديد من مستخدمي G2 عن مشكلات في مكتب مساعدة iCIMS ودعم العملاء الشامل للمستخدمين الفرديين. كثيرًا ما يذكر مستخدمون آخرون الصعوبات في اكتشاف النظام الأساسي والتنقل فيه.

نقطة بيع فريدة من نوعها: لقد كانت iCIMS الشركة الرائدة في السوق لأكثر من 20 عامًا.

التسعير: التسعير المخصص. تقدر HeroHunt أن سعر iCIMS يبدأ بحوالي 9000 دولار سنويًا لعدد يتراوح من 1 إلى 10 موظفين.

تقييم G2: 4.1 من أصل 5 نجوم مع 616 تقييمًا.

زوهو تجنيد

Zoho Recruit هو نظام لإدارة علاقات العملاء وتتبع المتقدمين قائم على السحابة، وهو مصمم لوكالات التوظيف وأقسام الموارد البشرية.

الملاءمة: Zoho Recruit مناسب للشركات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

دلائل الميزات

• التوريد من أي مكان: يمكنك النشر في أكثر من 75 لوحة وظائف، والاستفادة من التوظيف الاجتماعي من خلال التكامل مع وظائف Facebook والتقديم عبر LinkedIn.
• المطابقة مع الذكاء الاصطناعي: قارن مجموعات مهارات المرشح مع فتحات العميل من خلال البحث المتقدم والمطابقة الدلالية وتعزيزات المصدر.
• مشغلات سير العمل المخصصة: يمكنك تقليل انسحاب المرشح باستخدام مشغلات سير العمل المخصصة.

المزايا: عشرات القوالب المعدة مسبقًا، وتصورات البيانات المخصصة، والعديد من عمليات التكامل.

القيود: أبلغ مستخدمو G2 أن دعم العملاء قد يستغرق بعض الوقت للعودة إليهم وأن البرامج التعليمية المتاحة في المنتدى غالبًا ما تكون قديمة. الدعم الأسرع هو ميزة إضافية. أبلغ المستخدمون أيضًا أن عملية الإعداد قد تكون صعبة وأن بعض الوحدات ليست سهلة الاستخدام.

نقطة بيع فريدة: جزء من عائلة Zoho للمنتجات والخدمات المتنوعة.

التسعير: يقدم Zoho Recruit خطة مجانية للعاملين لحسابهم الخاص بحد أقصى وظيفة واحدة نشطة. يبدأ السعر القياسي بـ 25 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.

تقييم G2: 4.4 من أصل 5 نجوم مع 1,671 تقييمًا.

أفاتور

Avature عبارة عن منصة مرنة لإدارة علاقات العملاء (CRM) وATS (ATS) يمكن تخصيصها لتلبية الاحتياجات الفريدة لوكالات التوظيف. فهو يوفر ميزات مثل إدارة علاقات المرشحين واكتساب المواهب والتأهيل والتكامل مع أنظمة الموارد البشرية الأخرى.

الملاءمة: مناسبة للشركات المتوسطة والكبيرة.

دلائل الميزات:

• سير عمل المشاركة: يمكن أن يتضمن سير عمل Avature إجراءات قائمة على الحالة، مما يضمن بقاء الاتصالات التلقائية مخصصة وذات صلة.
• التسويق عبر البريد الإلكتروني: يمكنك بسهولة إنشاء قوالب بريد إلكتروني قابلة للتخصيص ومشاركتها وإدارتها. تتبع معدلات الفتح والنقر والارتداد وإلغاء الاشتراك من خلال تصنيف الجمهور القوي واختبار A/B.
• الصفحات المقصودة والمواقع الصغيرة القابلة للتخصيص: تعمل الصفحات المقصودة المرنة والجاهزة للاستخدام على الهاتف المحمول من Avature على الترويج للعلامة التجارية لصاحب العمل الخاص بك وتقديم محتوى مستهدف لمبادرات التوظيف مثل برامج المحاربين القدامى والتدريب الداخلي والبرامج التنفيذية.

المزايا: المرونة وقابلية التوسع: تتميز Avature بمرونتها، مما يمكّن الشركات من تخصيص النظام لتلبية احتياجاتها الفريدة ومتطلباتها المتطورة.

القيود: قد تكون تكلفة Avature CRM باهظة للشركات الصغيرة أو المؤسسات ذات الميزانيات المحدودة، خاصة بالنظر إلى الحاجة إلى التخصيص والدعم المستمر.

نقطة بيع فريدة من نوعها: كانت شركة Avature رائدة في مجال إدارة علاقات العملاء (CRM) لاكتساب المواهب وتظل الشركة الرائدة في السوق العالمية في مجال تحديد المصادر وتسويق التوظيف وإشراك المرشحين.

التسعير: التسعير المخصص. تقدر G2 أن Avature أغلى بنسبة 15% من برامج التوظيف المتوسطة.

تقييم G2: 4.4 من أصل 5 نجوم مع 96 تقييمًا.

أمثلة على وكالات التوظيف التي نجحت في استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).

داخل استراتيجية المعدل المفتوح بنسبة 85% الخاصة بشركة Recruitment Central لمراسلة المرشحين

حققت شركة Recruitment Central، وهي وكالة توظيف مقرها أستراليا، نتائج مذهلة بعد تنفيذ نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). لقد كانوا قادرين على تبسيط إدارة البيانات وتحسين العمليات الشاملة مع تعزيز العلاقات المهمة مع التسويق عبر البريد الإلكتروني.

كيف تعمل شركة Oliva Advisory على تبسيط عملية التوظيف لديها

Oliva Advisory هي وكالة توظيف تركز على تحليلات البيانات وذكاء الأعمال لمطابقة أصحاب العمل مع المرشح المثالي. كانت أولويتهم الأولى عند تنفيذ إدارة علاقات العملاء (CRM) هي تتبع حالة الاتصال الحالية وحالة المشاركة لعدة أشخاص.

تعرف على Nimble — نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المثالي لوكالات التوظيف التي تقدر تعزيز العلاقات، وليس مجرد تتبع الأموال والصفقات.

يبرز Nimble CRM كخيار ممتاز لوكالات التوظيف نظرًا لواجهته البديهية وميزاته القوية المصممة لإدارة العلاقات. إن تكاملها السلس مع منصات الوسائط الاجتماعية مثل LinkedIn يمكّن القائمين على التوظيف من تحديد المرشحين المحتملين والتفاعل معهم بسهولة، مما يعزز وصول الوكالة وكفاءتها في اكتساب المواهب.

يعمل نظام إدارة الاتصال الشامل من Nimble على تسهيل الاتصال والمتابعة الشخصية، مما يضمن قدرة مسؤولي التوظيف على بناء علاقات قوية مع كل من المرشحين والعملاء والحفاظ عليها. بالإضافة إلى ذلك، تعمل إمكانات التشغيل الآلي لـ Nimble على تبسيط المهام المتكررة، مثل التواصل عبر البريد الإلكتروني والجدولة، مما يسمح للقائمين بالتوظيف بالتركيز بشكل أكبر على بناء الاتصالات وتقليل التركيز على الواجبات الإدارية.

بشكل عام، يعمل Nimble CRM على تمكين وكالات التوظيف من تحسين سير عملها وتعزيز مشاركة المرشحين وتحقيق نتائج أفضل في اكتساب المواهب.

جرب نيمبل مجانا!

ترقبوا إعلانات المنتجات المثيرة مثل تسلسل الرسائل!