إنشاء صفحة الأعمال والقيود المثلى على Facebook

على الرغم من أن العائلة والأصدقاء قد يعلمون بوجود عمل تجاري ، فمن الضروري جعل العمل معروفًا للعالم بأسره. كيف؟ حسنًا ، لحسن الحظ ، ابتكر ابني مارك زوكربيرج شبكة اجتماعية سهلة الاستخدام وشائعة لمساعدتك في تحقيق أهدافك التسويقية (والفريق). الاجابة؟ صفحة أعمال على Facebook.

اعتبارًا من العام الماضي ، كان هناك أكثر من 50 مليون صفحة أعمال نشطة على Facebook ، بمتوسط ​​2.5 مليار رسالة تُترك على صفحات الأعمال كل شهر ( Facebook for Business ). ولكن لماذا يتابع الكثير من المستخدمين الأنشطة التجارية على Facebook؟ طرحت دراسة أجريت عام 2013 على عينة من 2000 مستخدم للفيسبوك هذا السؤال بالذات. اتضح أن السببين الأكثر شيوعًا "لإبداء الإعجاب" بصفحة أعمال على Facebook هما: 1) دعم علامة تجارية أعجبتهم ، و 2) الحصول على قسيمة أو خصم ( Marketing Land ).

من الواضح أن العديد من أصحاب الأعمال يرون فوائد التفاعل مع عملائهم وإضفاء الحيوية على صفحاتهم. إذن كيف يمكنك إعداد صفحة أعمال Facebook المثالية أثناء استخدام قيود الصفحة لصالحك؟

إنشاء صفحة فيسبوك للأعمال

الخطوة 1

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على Facebook وقم بزيارة عنوان URL هذا: https://www.facebook.com/pages/create.php

الخطوة 2

حدد نوع صفحة أعمال Facebook. يحتوي Facebook على ستة تصنيفات مختلفة للصفحة مع مجموعة خاصة بها من حقول المعلومات ذات الصلة:

1. شركة محلية أو مكان
2. شركة، منظمة أو مؤسسة
3. ماركه او منتج
4. فنان، فرقة، أوشخصية عامة
5. وسائل الترفيه
6. سبب أو جماعة

لأغراض هذا الدليل ، دعنا نفترض اليوم أنك صاحب مطعم متميز افتتح للتو مقهى جديدًا لرامين نودل (وهو شيء تحتاجه ساسكاتون بشدة ، بالمناسبة). في هذا المثال ، على الرغم من أنك قد تعلن عن نفسك "فنان رامين" ، إلا أنك سترغب في الامتناع عن اختيار نوع الصفحة "الفنان" والانتقال إلى "الأعمال المحلية". حدد الفئة التي تصف النشاط التجاري بأفضل شكل (مطعم / مقهى) وأدخل معلومات العنوان. تأكد من صحة هذه المعلومات ، واتفق مع إرشادات صفحة Facebook وانقر على "البدء!"

الخطوه 3

املأ معلومات العمل. خلال هذا القسم ، سترغب في أن تكون شاملاً ودقيقًا ومفصلاً قدر الإمكان. حاول أن تضع نفسك في مكان العملاء المحتملين - ما المعلومات التي يريدون رؤيتها عند البحث في صفحة Facebook للأعمال؟

أضف فئات

تلميح: "مطعم رامين" موجود كفئة أعمال. من المحتمل أن تتمكن من العثور على فئة تصف العمل بشكل مثالي. أضف العديد من الفئات ذات الصلة بالعمل حسب الحاجة. سيساعد هذا في تحسين ترتيب صفحة Facebook Business في عمليات البحث ، وسيتمكن العملاء من العثور عليها بسهولة أكبر.

إضافة وصف

فكر في وصف العمل باعتباره عرضًا تقديميًا للمصعد - وهو عبارة عن عرض ترويجي يلفت الانتباه أو يجذب الانتباه يمكن توصيله في غضون 30-45 ثانية بالمصعد. وبالمثل ، يجب أن يكون وصف العمل على Facebook مفيدًا ، ولكن لا يزيد عن أربع إلى خمس جمل. أخبر الناس بما تفعله ، ولماذا تفعل ذلك ، ولماذا يجب أن يهتموا. هذه فرصتك لترك انطباع أول لا ينسى!

أضف عنوان Facebook فريدًا

http://www.facebook.com/yourbusinessnamegoeshere . يؤدي إنشاء عنوان Facebook فريد إلى تسهيل عثور الأشخاص على الصفحة. إذا كنت معتادًا على تحسين محركات البحث ( SEO ) ، فمن المنطقي أن يبحث الأشخاص على الأرجح عن شركة بالاسم على محركات البحث. كن حذرًا في هذه الخطوة ، لأنه بمجرد الالتزام بالعنوان ، لا يمكن تغييره إلا مرة أخرى.

أضف صورة للملف الشخصي

هذه هي الصورة المرئية الأولى التي يراها الأشخاص عند بحثهم عن النشاط التجاري ، ومثل أي صور للملف الشخصي على حسابات Facebook الشخصية ، ستتم رؤية هذه الصورة متى قام النشاط التجاري بإبداء تعليق. كعمل تجاري ، يجب أن تكون الصورة متعلقة بالعمل ويفضل أن تكون شعارًا. سيساعد هذا في جعل الصفحة قابلة للتمييز ، مما يؤدي إلى زيادة المشاركة. تأكد من عرض الشعار بشكل بارز ، وتأكد من عرضه 180 بكسل على الأقل (مركز مساعدة Facebook).

اضافة الى المفضلة

الوقت ثمين (حتى المال) ، لذلك ستحتاج إلى وصول سهل إلى الصفحة. ستؤدي إضافة الصفحة إلى المفضلة إلى وضعها مباشرة على صفحتك الرئيسية ، لذا ستتمكن من الوصول إلى الصفحة لحظة تسجيل الدخول إلى Facebook لإدارة صفحة Facebook Business.

المطالبة بالعمل

نظرًا لأنه يمكن لأي شخص إنشاء صفحة على Facebook ، فقد تكون هناك صفحات مكررة للأعمال التجارية. يمكنك تجنب أي ارتباك محتمل عن طريق المطالبة بصفحتك ودمج التكرارات غير الرسمية (مركز مساعدة Facebook) . بصفتي شخصًا يتعامل مع القوائم والصفحات المكررة على أساس يومي ، أقترح المطالبة بصفحتك في أقرب وقت ممكن - تحكم في الموقف قبل أن تتاح له فرصة الفوضى.

الوصول إلى جمهورك المستهدف

أخطر Facebook إذا كنت ترغب في استهداف جمهور معين للصفحة. يمكنك استهداف جمهورك حسب الموقع والعمر والجنس والاهتمامات واللغة. على سبيل المثال ، مع مطعم رامين الخاص بك ، قد ترغب في التركيز على استهداف الأشخاص في مدينتك. ضع في اعتبارك أنه لا يزال بإمكان أي شخص العثور على الصفحة ، لكن Facebook سيعمل على وضع المحتوى الخاص بك أمام الأشخاص المحددين في السوق المستهدف.

بمجرد الانتهاء من هذه الخطوات ، ستكون قد أنشأت صفحة أعمال أساسية على Facebook! ومع ذلك ، لتحقيق أقصى استفادة من صفحتك ، ستحتاج إلى فهم كيفية ضبط إعدادات صفحتك.

ولكن كيف؟

إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام حساب Facebook المُدار لصفحتك ، فسترى لوحة تحكم المدير. انقر فوق الإعدادات ، وسيتم توجيهك إلى علامة تبويب الإعدادات العامة. هذا هو المكان الذي يحدث السحر.

إعدادات وقيود صفحة أعمال Facebook

تحدد الإعدادات الموجودة في علامة التبويب "عام" الوظائف التي يمكنك تقديمها للأشخاص الذين يتفاعلون مع الصفحة. يمكنك توفير إمكانية الوصول بقدر ما تريد للمتابعين ، أو يمكنك بسهولة تقييد الوظائف في أي وقت. دعنا نقسم تعريفات خيارات الإعداد المهمة والآثار المترتبة على أي صفحة أعمال محلية:

ملاحظة: تقييد أي من هذه القيود سيجعل من المستحيل على موفري برامج الطرف الثالث الوصول إلى بياناتك. وهذا يعني أن الأنظمة التي توفر لك تحليلات إضافية وتزحف إلى بياناتك لن تتمكن من الوصول إلى صفحتك.

رؤية الصفحة

عندما يتم نشر صفحتك ، ستكون متاحة للجميع على Facebook. إذا لزم الأمر ، يمكنك اختيار إلغاء نشر صفحة ، وإخفائها بشكل فعال عن المتابعين وغير المتابعين على حد سواء. ومع ذلك ، سيظل بإمكان أي شخص تم تعيينه لدور الصفحة (المسؤول ، والمحرر ، وما إلى ذلك) العثور عليه. تذكر أن الاتصال هو المفتاح — فربما تريد الاحتفاظ بصفحتك في وضع النشر في جميع الأوقات ، ما لم تستدعي الظروف حقًا إخفاء صفحتك.

التحقق من الصفحة

هل سبق لك أن لاحظت أن بعض صفحات الأعمال بها علامة اختيار رمادية بجوار اسم نشاطها التجاري؟ هذه شارة تحقق Facebook. تظهر الصفحات التي تم التحقق منها أعلى في نتائج البحث ، وهذا يعني أن الصفحة تمثل النشاط التجاري / المنظمة رسميًا. يتم التحقق من الصفحات بواسطة فريق الإشراف في Facebook ، ولكن إليك مورد يمكن أن يساعدك في بدء العملية في مركز مساعدة Facebook.

مشاركات الزوار

باستخدام هذا الإعداد ، يمكنك تحديد ما إذا كنت تريد منح الزائرين القدرة على نشر منشورات على الصفحة. يمكنك أيضًا تحديد ما إذا كان يمكن للزوار نشر الصور أو مقاطع الفيديو. كن حذرًا بشكل خاص عند اتخاذ قرارك هنا ، وفكر في الأهداف التي تريد تحقيقها باستخدام الصفحة. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد استخدام الصفحة بشكل أساسي كمنصة لتوصيل الأخبار والتحديثات ، فإن السماح للآخرين بالنشر على الصفحة قد يفيض بمحتوياتك التي لا تريد أن يراها المتابعون. إذا كنت تريد مقابلة متابعيك في منتصف الطريق ، فهناك خيار لمراجعة المشاركات التي قام بها الآخرون قبل نشرها. إذا كنت تريد استقلالية كاملة عن المحتوى المنشور على الصفحة ، يمكنك ببساطة تعطيل هذه الوظيفة معًا.

جمهور موجز الأخبار والرؤية للمشاركات

على غرار كيفية استهداف جمهور معين لصفحتك ، يتيح لك هذا الإعداد تحديد جمهور مفضل للمشاركات الفردية على صفحة Facebook Business. هذه ميزة جديدة ، وهي جزء من أداة الاستهداف العضوية التي يطلق عليها Facebook اسم "تحسين الجمهور". الغرض من هذه الأداة هو وضع مشاركاتك أمام الجماهير التي من المرجح أن تتفاعل معها.

يمكن اختيار الجمهور المفضل من خلال علامات الاهتمام (بناءً على فئات Facebook الموجودة مسبقًا) والجنس والعمر والموقع واللغة. في حين أن قيود الجنس والعمر والموقع واللغة تحد من وصول المنشور ، فإن علامات الاهتمام ستجعل من السهل على الأشخاص في مجموعات الاهتمامات المحددة مشاهدة منشوراتك. قد تتساءل: "كيف ينشئ Facebook فئات الاهتمامات ، وكيف ترتبط بالمستخدمين؟" حسنًا ، وفقًا لمتحدث باسم Facebook ، يتم استخدام خوارزمية لإنشاء فئات اهتمام بناءً على عوامل مثل المحتوى المشترك وإعلانات Facebook ومجموعات بيانات Facebook الأخرى.

من الناحية العملية ، يمكنك وضع علامة على إحدى منشورات مطعم رامين بمصطلحات ذات صلة مثل Saskatoon أو Japanese Food أو Tasteful Noods ، إذا كنت تعتقد أن الأشخاص المهتمين بهذه الأشياء سيرغبون في مشاهدة منشورات من الصفحة. إذا حصل أي منكم على فكرة رائعة لبدء مطعم معكرونة رامين يسمى Tasteful Noods ، أتوقع أن تستشهد بمصدرك ، وسأقبل رامين مجانًا مدى الحياة كدفعة للإلهام.

لكني استطرادا.

رسائل

ميزة أخرى جديدة إلى حد ما ، تسمح "الرسائل" باستخدام صفحتك كقناة للأشخاص للاتصال بالعمل التجاري عبر رسالة خاصة ، مثل نموذج "اتصل بنا" الموجود على موقع ويب. تتمثل فائدة تنشيط هذه الميزة في أنه يمكن للشركة الحفاظ على الاتصال في الوقت الفعلي مع المتابعين. إذا قمت بذلك ، فتأكد من أنك أنت أو أي شخص من الشركة قادر على الرد على أي رسائل - فلا أحد يحب أن يتم تجاهلك!

القدرة على وضع العلامات

يمنح هذا الإعداد الآخرين القدرة على تطبيق العلامات على الصور ومقاطع الفيديو المنشورة على صفحتك. على سبيل المثال ، قد يقوم العميل بوضع علامة على نفسه وفريقه في صورة نشرتها لهم وهم يتناولون الطعام في المطعم. مرة أخرى ، بينما تريد توخي الحذر من السماح للآخرين بالتأثير على المحتوى الخاص بك ، فهذه ميزة يمكن أن تشجع المشاركة الإيجابية من المتابعين ، بل وتجعل الآخرين على دراية بصفحتك من خلال أداة المشاركة.

آخرون وضعوا علامات على هذه الصفحة

يمكنك إبقاء أذنك على الأرض من خلال السماح للآخرين بوضع علامة على النشاط التجاري (على سبيل المثالyourramenrestaurant). هذا هو في الأساس عكس الرسالة الخاصة. سيتم إعلامك متى قام أي شخص بوضع علامة علنية على النشاط التجاري بالاسم في منشور أو تعليق. على الرغم من أن هذا يمكن أن يكون أداة مفيدة لاكتساب نظرة ثاقبة لوجود نشاط تجاري عبر الإنترنت ، إلا أنك ستحتاج إلى أن تكون مستعدًا للبقاء على اطلاع على هذه الإشارات.

قيود الدولة

هذا واحد لا يحتاج إلى شرح - أين تريد أن تظهر الصفحة وأين تريد إخفاء الصفحة؟ عند إضافة قيود البلد ، ستكون الصفحة مرئية فقط للأشخاص الموجودين في البلدان غير المقيدة. أفيد أنه في عام 2015 ، ربما كان لدى Facebook ما يصل إلى 170 مليون مستخدم مزيف (Huffington Post). بمعنى آخر ، هناك الكثير من الرسائل الزائفة الكبيرة التي لن تساهم بأي شيء ذي قيمة في صفحة أعمال Facebook الخاصة بك. يمكن أن يساعد وضع قيود البلد على الصفحة في تقليل النشاط غير ذي الصلة أو غير المرغوب فيه ، ولكن الحد من ظهور صفحتك كثيرًا يمكن أن يعيق أيضًا المستوى العام للمشاركة الذي تراه ، خاصةً إذا كان النشاط التجاري يجذب العملاء من جميع أنحاء العالم.

حصر العمر

ربما يكون هذا التقييد هو أهم قيد يجب مراعاته لصفحة أعمال Facebook.

لماذا ا؟

تحتاج إلى التأكد من أن المحتوى الذي تم إنشاؤه من قبل ولأجل الشركة يتم مشاهدته من قبل الجماهير المناسبة. إذا كنت تستخدم الصفحة لمشاركة محتوى خارجي موجود على الإنترنت أو إذا كنت تسمح للآخرين بالنشر على الصفحة ، فعليك أن تضع في اعتبارك كيف ينعكس هذا المحتوى على الأعمال. يمكن أن يكون لمشاركة هذا المقال المضحك والمثير للجدل تأثير على سمعة الشركة. تأكد من أن إعداداتك تمنحك تحكمًا معقولاً في محتوى الصفحة.

قبل أن تشعر بالحماس الشديد بشأن تحديد قيود العمر ، ضع في اعتبارك أن القيود ستخفي الصفحة تمامًا عن الفئات العمرية بأكملها ، وبالتالي المعجبين المحتملين. وفقًا لاستطلاع حديث ، كان Facebook هو أشهر مواقع الشبكات الاجتماعية المستخدمة بين المراهقين الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و 17 عامًا ، حيث يمتلك 71 ٪ من المراهقين البالغ عددهم 1060 الذين شملهم الاستطلاع حسابات نشطة (مركز بيو للأبحاث) . علاوة على ذلك ، لدى مستخدم Facebook العادي الذي يتراوح عمره بين 18 و 29 عامًا شبكة أصدقاء أكبر بكثير مقارنة بالمستخدمين الأكبر سنًا . حاول تجنب القيود العمرية ما لم يكن ذلك ضروريًا أو مفيدًا للغاية لصفحتك. هذا يقودني إلى نقطتي التالية ...

قيود العمر مطلوبة إذا كانت الشركة تتعامل مع منتجات أو خدمات مقيدة بالفئة العمرية.

لا يوجد والد مسؤول يريد أن يجد ابنه البالغ من العمر 14 عامًا ينظر إلى صفحة Facebook Business لمستوصف الماريجوانا المحلي ، ولن يرغب أصحاب الأعمال الأخلاقية أيضًا. في دراسة استقصائية للآباء في الولايات المتحدة ، وجد أنه على الرغم من مطالبة Facebook بأن يكون عمر المستخدمين 13 عامًا على الأقل ، أقر 36 ٪ من 1007 من الآباء أن أطفالهم انضموا إلى Facebook قبل أن يبلغوا 13 عامًا. علاوة على ذلك ، ساعد 68٪ من هؤلاء الآباء أطفالهم في إنشاء حساباتهم (3103 اتصالات). الكذب بشأن عمرك على الإنترنت أمر سهل ، ولكن بصفتك مالكًا لصفحة Facebook Business ، يمكنك اتخاذ الاحتياطات من جانبك لحماية متابعيك وسمعتك.

الإشراف على الصفحة

حرية التعبير ليست مطلقة في العالم الحقيقي ، ويمكنك حتى أن تأخذها إلى الأمام في أي صفحة أعمال على Facebook. فكر في الصفحة كدولة ذات سيادة لديك سلطة عليها - إذا شعرت بالحاجة إلى ذلك ، يمكنك حظر المشاركات أو التعليقات التي تحتوي على أي كلمات تختارها. يمكن أن يساعد هذا الإعداد في إزالة المحتوى غير اللائق على الصفحة ، لأن أي منشورات أو تعليقات تحتوي على الكلمات الرئيسية المرشحة سيتم تمييزها تلقائيًا كبريد عشوائي. ملاحظة جانبية: الحد الأقصى لهذه الميزة هو 10000 حرف ، مما يعني أنه لا يمكنك تضمين القاموس بأكمله. من الناحية المثالية ، لا يجب أن تشعر بالحاجة إلى تطبيق هذه الميزة على الإطلاق ، خاصة وأن Facebook لديه ...

مرشح الألفاظ النابية

انتبه للألفاظ النابية! تحدد الكلمات والعبارات التي يتم الإبلاغ عنها بشكل شائع أداة حظر الألفاظ النابية على Facebook ، ويمكنك تحديد كيفية استخدام الكمبيوتر للصفحة. @ # $٪ نعم!

بعض الناس لا يستطيعون الا ان يكونو سلييين

الحياة تدور حول الأخذ والعطاء. سيؤدي تحديد هذا الخيار إلى السماح لـ Facebook بالتوصية بالصفحة على الصفحات الأخرى المشابهة لهذه الصفحة (والعكس صحيح). لذلك إذا كان المستخدم موجودًا على صفحة مطعم رامين الخاصة بك ، فقد يرى صفحات مطعم يابانية أخرى موصى بها له في الشريط الجانبي. إذا كنت لا ترغب في مشاركة الأضواء ، فلا تفعل ذلك. فقط تذكر أن الدفع الإضافي في الرؤية يمكن أن يساعد صفحتك على اكتساب قوة جذب ، وإلغاء تحديد اقتراحات الصفحة المماثلة يعني أنك لن تظهر في عمليات بحث الآخرين.

النشر بلغات متعددة

باستخدام هذا الإعداد ، يمكنك تحديد ما إذا كان بالإمكان نشر المنشورات بلغات بديلة على الصفحة. على الرغم من بذل Facebook جهودًا ملهمة لدمج العديد من اللغات المتنوعة في نظامه الأساسي (بما في ذلك Pirate English) ، فستحتاج إلى تحديد اللغة الأكثر ملاءمة لعملاء صفحة Facebook Business التي تديرها (من المثير للاهتمام ملاحظة أن اللغة الإنجليزية هي الأبرز - اللغة المستخدمة في الأعمال). ستحتاج إلى مراعاة التركيبة السكانية التي تستهدفها عند اتخاذ هذا القرار للتأكد من أن منشورات الشركة يتم نقلها بلغة يفهمها جمهورهم.

إذا رأى متابعيك منشورًا مؤلفًا بلغة أجنبية على الصفحة ، فلا يزال من الممكن فهمه في معظم الأوقات باستخدام أداة الترجمة على Facebook. هل سبق لك أن رأيت خيار "مشاهدة الترجمة" في المنشور العرضي أو التعليق؟ يشير إلى أن Facebook قد تعرف على استخدام لغة أجنبية من تلك الموجودة في إعدادات حسابك. على الرغم من أن أداة الترجمة على Facebook ليست دقيقة دائمًا ، إلا أنها قد تكون مفيدة للمتابعين إذا كانت صفحتك تسمح بالمشاركات بلغات بديلة.

وهذا كل شيء!

باختصار ، توفر صفحات Facebook Business فرصة مثيرة لأصحاب الأعمال للتواصل مع متابعيهم الحاليين واكتساب معجبين جدد. تحدد إعدادات صفحتك في النهاية فعالية الصفحة وكيفية تواصل الأعمال على Facebook. والأهم من ذلك ، هل يمكن لشخص ما أن يفتح مطعمًا أصليًا لرامين نودل في ساسكاتون؟ سأساعدك على إدارة سمعتك على الإنترنت مقابل المعكرونة.