إنشاء حملة نصية ترويجية فعالة

كل شخص لديه هاتف ، واليوم يتم التسوق عبر الإنترنت من خلال الأجهزة المحمولة. هذا يجعل الرسائل النصية من أكثر الطرق فعالية للوصول إلى جمهورك.

تحتاج النصوص الترويجية الفعالة إلى استراتيجية واضحة للوصول إلى الأشخاص المناسبين وتعظيم تأثير نصوصك. إلى جانب جذب انتباه جمهورك ، يقدم النص التسويقي الرائع مزايا وصفقات قيمة تقنع المشتركين بالتعامل معك.

6 أفكار ترويجية للنص

1. الخصومات والإحالات

يعد تقديم خصومات عالية القيمة لمشتركي النص الترويجي طريقة رائعة لمكافأة العملاء الأكثر ولاءً لديك. هذه أيضًا تحفز العملاء على التسجيل للحصول على أفضل الصفقات.

وبالمثل ، تعد الرسائل القصيرة طريقة مفيدة لتقديم مخطط إحالة العملاء الخاص بك. من المرجح أن يتصرف 83٪ من المستهلكين بناءً على توصية من صديق موثوق به ، ويزداد هذا الرقم عندما تتضمن هذه التوصية أيضًا خصمًا.

الرسائل النصية هي إحدى أسهل الطرق لعملائك لمشاركة رابط الإحالة الخاص بك.

2. مبيعات الفلاش

تعتبر المبيعات السريعة بخصومات ضخمة طريقة فعالة لزيادة المبيعات.

يضمن إرسال الرسائل النصية للمشتركين حول مبيعات الفلاش ألا يفوت العملاء الأكثر ولاءً لديك أفضل الصفقات. تتم قراءة معظم الرسائل النصية في غضون 5 دقائق. لهذا السبب ، يمكنك استخدام عروض حساسة للغاية للوقت. هذه تحفز العملاء على التصرف على الفور للاستفادة من الصفقات المؤقتة.

3. تسويق المحتوى

يمكن للنصوص الترويجية أيضًا زيادة الوعي بحملات تسويق المحتوى الخاصة بك.

سيؤدي إرسال رسائل نصية إلى المشتركين عند طرح مقطع فيديو جديد أو منشور مدونة إلى زيادة جمهور هذا المحتوى. يؤدي إرسال محتوى مخصص لكل مرحلة من مراحل رحلة العميل إلى زيادة الثقة بالعلامة التجارية ويظهر أنك تفهم احتياجات كل مجموعة من مجموعات جمهورك.

4. أخبار الأعمال

استخدم النصوص الترويجية لمشاركة ما كان عملك عليه مؤخرًا.

أرسل رسالة نصية إلى العملاء حول المنتجات الجديدة التي تطورها ، أو خططت لإجراء ترقيات لخدماتك. يوضح هذا أن علامتك التجارية مكرسة لتحسين عروضها وتجذب الناس للاستثمار في قصة علامتك التجارية.

تساعد مشاركة الأحداث التي شاركت فيها أيضًا في إنشاء هوية علامتك التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، فإن إرسال رسائل نصية إلى جمهورك حول القضايا الخيرية التي يشارك فيها عملك يمكن أن يساعد في زيادة الوعي والتبرعات لتلك المؤسسة الخيرية.

5. متابعة الرصاص

المتابعة مع العملاء المتوقعين الجدد عبر النص. معظم الناس مشغولون جدًا بحيث لا يمكنهم تلقي مكالمات هاتفية غير متوقعة من عملك. بالإضافة إلى ذلك ، قد تذهب رسائل البريد الإلكتروني غير مقروءة أو تنتقل مباشرة إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها ، مما يعيق قدرتك على الضرب عندما يكون الحديد ساخنًا. تحصل النصوص على ما يقرب من 8 أضعاف عدد الردود مقارنة بالبريد الإلكتروني.

يمكن للنصوص الترويجية أن تفعل أكثر بكثير من مجرد تذكير العملاء المحتملين بعملك. قم بتمكين العملاء المتوقعين من طلب مزيد من المعلومات أو تقديم مزيد من التفاصيل حول احتياجاتهم من خلال الرد بكلمات رئيسية أو السماح لهم بطلب معاودة الاتصال من وكيل مباشر.

قد يتوقع العملاء ذوو التذاكر المرتفعة مكالمة هاتفية لمناقشة احتياجاتهم الخاصة. لا تزال الرسائل النصية مفيدة هنا ، إما لتقديم تفاصيل أولية لمكالمة أكثر إنتاجية أو لترتيب المكالمة.

6. تأكيدات الطلب

تضيف طلبات الرسائل النصية القصيرة ونصوص الحجز الراحة للمتسوقين من خلال التأكيد على أن عملية الشراء في طريقها. علاوة على ذلك ، لها تأثير إيجابي على أرباحك النهائية.

تعد حجوزات المواعيد الفائتة سببًا رئيسيًا لفقدان الأرباح للشركات القائمة على حجوزات العملاء. على سبيل المثال ، تخسر صناعة الرعاية الصحية الأمريكية أكثر من 150 مليار دولار سنويًا بسبب مواعيد عدم الحضور.

بدء حملة ترويج نصي باستخدام TextMagic

لإرسال نصوص ترويجية باستخدام TextMagic ، أولاً ، تحتاج إلى إنشاء حساب TextMagic الخاص بك أو تسجيل الدخول إليه.

الخطوة التالية هي الحصول على رقم رسائل نصية للأعمال تغطي منطقة التشغيل الخاصة بك.

من شاشة رسالة نصية جديدة ، انقر فوق إعدادات المرسل وحدد رقمًا في البلد الذي تريده. يمكنك الاختيار من قائمة الأرقام المشتركة المقدمة من TextMagic ، أو شراء رقم مخصص لن يستخدمه سوى عملك. للقيام بذلك ، قم بالتمرير لأسفل إلى البلد الصحيح وانقر فوق Buy Number ، ثم اختر الرقم الذي تريده من القائمة.

بناء قائمة بريدية

أنت الآن جاهز لإرسال نصوص ترويجية ، ولكنك تحتاج أيضًا إلى إنشاء قائمة بالمشتركين لإرسال نصوصك إليهم. من الضروري أن تتبع اللوائح ذات الصلة لإنشاء الاشتراكات ، والتي تمت تغطيتها بمزيد من التفاصيل أدناه.

لإضافة رأس قائمة بريدية إلى قسم جهات الاتصال ، سيتم فتح هذا في علامة التبويب القوائم . انقر فوق قائمة جديدة وأدخل اسمًا لقائمتك البريدية. من المفيد تسمية قوائمك البريدية وفقًا لمصادر جمهورك ، لإرسال الرسائل الأكثر صلة إلى الأشخاص المناسبين.

لإضافة أرقام إلى قائمتك البريدية الجديدة ، انقر فوق القائمة التي أنشأتها للتو وحدد إضافة جهات اتصال . يمكنك إضافة أرقام بشكل فردي ؛ استيراد قائمة جهات اتصال حالية قمت بحفظها في جدول بيانات ، أو مباشرة من CRM أو تطبيق المبيعات. يمكنك أيضًا نسخ جهات الاتصال عبر القوائم البريدية الأخرى التي أنشأتها بالفعل في TextMagic.

جدولة وإرسال النص الخاص بك

يمكنك جدولة النصوص الترويجية وإرسالها من شاشة الإنشاء . انقر فوق القوائم لاختيار القوائم البريدية التي تريد تلقي رسالتك.

يمكنك كتابة رسالة جديدة في قسم الرسالة ، أو اختيار قالب رسالة بالنقر فوق إدراج قالب . يتيح لك إدراج علامة تضمين علامات دمج البريد في رسالتك ، وأتمتة تخصيص النص. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إضافة الصور والملفات الأخرى باستخدام إدراج الملفات .

أضف روابط إلى النص الخاص بك عن طريق لصق عنوان URL فقط في نص رسالتك. لتجنب هذا شغل مساحة كبيرة ، قم بتقصير عناوين URL باستخدام مولدات الرموز القصيرة مثل bitly.

الآن بعد أن أنشأت رسالتك ، يمكنك إرسالها على الفور بالضغط على إرسال ، ولكن من الأفضل عادةً جدولة رسالتك لتصل في الوقت المناسب.

انقر فوق جدولة الرسالة وحدد تاريخ ووقت إرسال النص الخاص بك ، واختر المنطقة الزمنية الصحيحة لقائمتك البريدية. في هذه الصفحة ، يمكنك أيضًا تحديد ما إذا كان يجب إرسال النص الخاص بك مرة واحدة فقط ، أو تكراره على فترات منتظمة.

انقر فوق معاينة الرسالة للتحقق من كيفية ظهور النص الخاص بك للعملاء ، ثم انقر فوق جدولة . النص الخاص بك جاهز الآن للخروج في الوقت الذي حددته.

أفضل ممارسات النص الترويجي

اللوائح والامتثال

توجد لوائح النص الترويجي لحماية المستهلكين من البريد العشوائي والتسويق الغازي.

إن عدم الالتزام بهذه اللوائح لا يزعج جمهورك فحسب ؛ كما سيؤدي إلى غرامات كبيرة ودعاية سيئة.

الخطوة الأولى للحملة النصية المتوافقة هي عملية الاشتراك. يجب أن تحصل على موافقة صريحة من أي شخص تريد إرسال نصوص تسويقية إليه.

هذا يعني أنه لا يمكنك استخدام نظام إلغاء الاشتراك حيث يجب على العملاء اختيار عدم تلقي الرسائل النصية. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك توضيح طبيعة النصوص التي يشترك فيها عميلك.

علاوة على ذلك ، تحتاج أيضًا إلى تسهيل إلغاء الاشتراك. يجب أن يحتوي كل نص ترويجي ترسله على إرشادات حول كيفية إلغاء الاشتراك عن طريق الرد على "إيقاف" على رسالتك.

تقيد معظم البلدان أيضًا الأوقات التي يمكنك فيها إرسال الرسائل النصية لمنع المستهلكين من تلقي الرسائل في الصباح الباكر أو في وقت متأخر من الليل.

تعتمد اللوائح الدقيقة التي تنطبق عليك على البلدان التي تعمل فيها. ومع ذلك ، فإن اتباع هذه القواعد بالإضافة إلى اللوائح المحلية يضمن اتباع نهج صديق للعملاء لا يزعج المشتركين لديك.

إضفاء الطابع الشخصي على الرسائل

تحصل النصوص الترويجية المخصصة لكل مشترك على ردود أفضل بكثير من الرسائل العامة. على المستوى الأساسي ، يجب أن يتضمن ذلك استخدام اسم العميل في رسالتك.

تستخدم الحملات الترويجية النصية الأكثر فاعلية قوائم بريدية مجزأة للغاية لإرسال فقط للمشتركين الصفقات والرسائل الأكثر صلة.

من المرجح أن يظل العملاء مشتركين عندما تكون كل رسالة ترسلها مرتبطة باهتماماتهم واحتياجاتهم. نتيجة لذلك ، فكر في تجميع جمهورك وفقًا لما يلي:

• مصدر
• الإهتمامات
• سلوكيات التصفح
• العناصر المعروضة سابقا
• المشتريات السابقة
• تواتر زيارات الموقع

جدولة النصوص

للتوقيت تأثير كبير على نجاح حملتك النصية الترويجية.

إلى جانب الحاجة إلى الامتثال للوائح ، تحصل النصوص على مزيد من الردود عندما يتمكن المشتركون من قراءة الرسالة والرد عليها على الفور. يمكن أن يختلف هذا اعتمادًا على جمهورك المحدد ، ولكن يجب عليك فقط إرسال الرسائل النصية خلال ساعات العمل في أيام الأسبوع.

تجنب الاثنين. موسيقى البلوز يوم الإثنين لها تأثير سلبي واضح على الردود النصية.

بالنسبة للشركات التي تعمل في مناطق زمنية متعددة ، يمكن أن يمثل إرسال الرسائل النصية الخاصة بك في الوقت المناسب تحديًا. قد يؤدي الخطأ في ذلك إلى تقليل الردود ، وإزعاج عملائك وخرق لوائح الرسائل النصية.

يجعل TextMagic من السهل ضبط جدولة النص لمراعاة المناطق الزمنية ، وتجنب هذه المخاطر.

قم بتضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء

توضح عبارة الحث على اتخاذ إجراء للمشتركين لديك الإجراء الذي تريد منهم اتخاذه بعد قراءة رسالتك ، مثل اتباع رابط إلى متجرك.

بدون عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، سيتخذ عدد أقل من المستخدمين الخطوة الإضافية للبحث عن الصفقة أو المنتج الذي تشير إليه رسالتك بأنفسهم. لهذا السبب ، اجعل عبارة الحث على اتخاذ إجراء محددة بقدر الإمكان لمحتوى رسالتك قدر الإمكان.

تجنب المصطلحات اللغوية المتخصصة

تجنب دائمًا استخدام المصطلحات الفنية والمصطلحات الأخرى في نصوصك الترويجية.

يمكن أن يعطي هذا الانطباع أنك تحاول إبهار المشتركين بالكلمات الطنانة بدلاً من تحديد قيمة عرضك. بالإضافة إلى ذلك ، قد يفترض المشترك الذي لا يفهم المصطلحات التي تستخدمها أن عرضك مخصص فقط للمستخدمين الأكثر تقدمًا.

وبالمثل ، حافظ على استخدامك لاختصارات النص عند مستوى مناسب.

يمكن أن تظهر مراسلة العملاء بـ "الكلام النصي" على أنها غير مهنية أو كسولة. لهذا السبب ، التزم بالاختصارات الشائعة التي يعرفها الجميع ولا تجعلها غير رسمية. يجب ألا يضطر عميلك إلى فك رموز رسالتك لمجرد معرفة ما تقدمه له.

استنتاج

النصوص الترويجية هي وسيلة اتصال مرنة مع العديد من الاستخدامات المحتملة للوصول إلى عملاء جدد وحاليين.

إن اتباع أفضل ممارسات الرسائل القصيرة واتباع نهج صديق للعملاء في التسويق النصي يؤتي ثماره مع زيادة المبيعات والولاء للعلامة التجارية. النصوص الترويجية التي تعمل لصالح عميلك ، تناسبك.