كيفية إنشاء ميزانية تسويق تراعي فترات الذروة والموسمية

هل يمكنك التفكير في منتج أو خدمة ترتبط قابليتها للاستخدام بموسم ما؟ ماذا عن أحد المنتجات التي ارتفعت شعبيتها بعد أن روج لها أحد المشاهير أو برنامج إخباري؟

أفكر في هذا في شهر يناير من كل عام ، عندما أحضر في الوقت المعتاد في صالة الألعاب الرياضية المعتادة ، فقط لأجد شخصًا غريبًا في كل حلقة مفرغة ، كل منهم يحمل تعبيرًا عن الأمل والتصميم على وجهه. الصالة الرياضية في ذروة موسمها وتغمرها أعضاء جدد ، معظمهم سيتلاشى بحلول شهر مارس.

هذه المؤشرات هي علامة مؤكدة على نشاط تجاري يتأثر بالموسمية. إذا كنت متعلمًا بصريًا ، فابحث عن مبيعات ستاربكس المفهرسة ، الموضحة أدناه من عام 2013 حتى عام 2016. شاهد قوة Pumpkin Spice Latte! في عام 2016 ، كانت المبيعات خلال أعلى شهر ، ديسمبر ، أعلى بنسبة 58٪ مقارنة بشهر يناير ، وهو أدنى شهر.

تظهر مبيعات ستاربكس المفهرسة تأثير المواسم على الأعمال (المصدر)

سواء كنت أمًا ومتجرًا للبوب أو رائدًا في الصناعة ، فإن القمم والوديان طوال السنة المالية تقدم مجموعة فريدة من التحديات والفرص لفريقك أثناء قيامك ببناء استراتيجية تسويق وميزانية.

يمكن أن تكون هذه الضغوط الموسمية مالية أو ثقافية أو قائمة على الوقت. إنها تؤثر على عملائك على مدار العام وتخلق موجات من الاهتمام والمبيعات المحتملة.

من خلال خطة جمع البيانات الصحيحة وأدوات التحليل والرسالة التسويقية ، يمكن لشركتك الحصول على رؤى قيمة من هذه التقلبات الموسمية وإنشاء ميزانية تسويق لا تحقق أقصى استفادة من الموجات فحسب ، بل تقودها مباشرة إلى النجاح.

الجمع الصحيح للبيانات وتوثيقها هو أساس ميزانية التسويق الناجحة

أحد أكبر التحديات في بناء ميزانية تسويق موسمية ناجحة هو معرفة كيفية تتبع مواسم الذروة.

يمكن لكل نقطة بيانات يمكنك تتبعها - سواء كنت تقوم بتتبع نفقات الشركة ، أو النقرات على أحدث مشاركة في مدونتك ، أو حركة المرور العامة على موقع الويب الخاص بك - إعلامك بكيفية بناء ميزانيتك التسويقية.

إذا كنت قد بدأت للتو ، فاستفد من البرامج التي ربما تكون لديك بالفعل. استخدم Excel و QuickBooks لتتبع كل حساب ومعاملة. باستخدام ما يكفي من نقاط البيانات هذه ، ستتمكن من تقييم عادات الإنفاق وتحديد التكاليف المتكررة. هذه هي اللبنات الأساسية لميزانيتك.

سألنا جورج شيلدج ، الرئيس التنفيذي لمجموعة Matrix Marketing Group ، عن الدور الذي تلعبه البيانات في تخطيط ميزانية التسويق مع عملائه:

تسمى العملية التي يناقشها شيلدج هنا التعديل الموسمي. ببساطة: التعديل الموسمي هو المقارنة السنوية لأي نقطة بيانات تريد تحليلها.

دعنا نعود إلى صالة الألعاب الرياضية الخاصة بي كمثال. إذا كنت أرغب في معرفة كيفية زيادة عضويات الصالة الرياضية في شهر يناير مقارنة بالسنوات الأخرى ، فسأحسب نسبة مبيعات ذلك الشهر إلى مبيعات العام بأكمله. من خلال القيام بذلك لشهر كانون الثاني (يناير) من كل عام واحتساب متوسط ​​النتائج ، سيكون لدي فكرة معدلة موسمياً عن كيفية اختلاف شهر كانون الثاني (يناير) عادةً عن متوسط ​​الشهر.

لماذا يعد هذا التعديل مهمًا أثناء قيامك بجمع بياناتك وتخطيطها؟ سأدع شيلدج يشرح:

استخدم التنبؤ البسيط لعمل تنبؤات مستنيرة للاتجاهات الموسمية القادمة

بمجرد الانتهاء من العمل لجمع البيانات الخاصة بك ، يمكنك البدء في التنبؤ - باستخدام البيانات السابقة لشركتك لإبلاغ القرارات المستقبلية.

هل ترغب في التخطيط للحاجة إلى زيادة قوة العمل لديك؟ أو ربما ترغب في رؤية تأثير حملتك عبر البريد الإلكتروني على استفسارات المبيعات؟ عند التنبؤ ببياناتك ، اطرح أسئلة مثل ، "ما الذي أريد معرفته وتوقعه؟" و "كيف يمكنني البدء في إزالة عدم اليقين؟"

قد ترغب صالة الألعاب الرياضية الخاصة بي ، على سبيل المثال ، في استخدام البيانات التي تم جمعها على مدار السنوات القليلة الماضية للتنبؤ بعدد أعضائها الذين انضموا في شهر يناير والذين سيتم تحفيزهم بشكل إيجابي (وزيادة حضورهم للصالة الرياضية) من خلال صفقة ترويجية في أبريل.

غالبًا ما تكون أفضل طريقة للقيام بذلك هي استخدام برنامج ذكاء الأعمال. يمكن أن يساعدك برنامج الذكاء الصحيح في تصور الاتجاهات والتنبؤ ومشاركة النتائج الخاصة بك - كل ذلك بطريقة يسهل الوصول إليها ويسهل فهمها.

تقول "لكن سام" ، "ليس لدي الوقت للبحث في برامج ذكاء الأعمال ، ناهيك عن الأموال الإضافية في ميزانيتي لشرائها!" لا تقلق! لمراجعة ثمانية من أفضل أدوات برامج ذكاء الأعمال المجانية والمفتوحة المصدر ، انقر هنا.

عندما تبدأ في استكشاف كيف يمكن للتنبؤ أن يساعدك على تتبع وتحليل القمم والوديان الموسمية لنشاطك التجاري ، تذكر أن التنبؤ يمكن أن يصبح تقنيًا للغاية بسرعة كبيرة.

إذا كنت عالم بيانات متمرسًا ومتمرسًا في لغات الترميز مثل Python ومستعدًا للتلاعب بخوارزميات التعلم الآلي ، فهذا رائع ؛ المزيد من القوة لك! إذا لم تكن أنت كذلك ، فابذل قصارى جهدك لتجنب الوقوع في هذه الأمور الفنية في البداية.

هناك ثروة من قيمة التنبؤ في أدوات تصور البيانات البسيطة مثل المخططات الدائرية والرسومات البيانية الخطية والخرائط الجغرافية ويمكن أن يساعدك برنامج ذكاء الأعمال في فهم كيفية ووقت استخدامها.

كيف تبدأ في بناء ميزانية التسويق

مجهزة بالمهارات اللازمة للاحتفاظ بسجل دقيق ومُعدَّل موسمياً لنقاط البيانات التاريخية لعملك ، بالإضافة إلى برنامج ذكاء الأعمال المناسب لمساعدتك على تعيين نقاط البيانات هذه واتجاهات التنبؤ للعام القادم ، فأنت على استعداد لبدء التخصيص ميزانية تسويق.

أثناء تصميم ميزانيتك ، تأكد من تحديد الأهداف الكمية (على سبيل المثال ، الربح ، وعدد العملاء ، والوحدات المباعة ، وحركة مرور الويب) والأهداف الإستراتيجية ، على سبيل المثال الوصول إلى سوق جديد أو إعادة تسمية شركتك مع التركيز على الأعمال الخيرية أو الاستدامة.

سألت Laura Simis ، المدير المساعد للاستراتيجية العضوية في Coalmarch Productions (وكالة تسويق تعمل بشكل أساسي مع الشركات الصغيرة في مجال مكافحة الآفات والعناية بالحدائق) ، عن وضع ميزانية لاستراتيجية التسويق.

تُعلمك الموسمية كيف ومتى تقوم بتسويق العملاء

بصفتك شخصًا يعمل في صناعة موسمية ، فأنت تعلم تمامًا مثل أي شخص أن التعامل مع العملاء المحتملين أسهل وأكثر نجاحًا خلال موسم الذروة. لكن موسم الذروة المثمر هو المنتج النهائي للتخطيط والتسويق الدقيقين ، سواء قبل موسم الذروة أو في الأشهر التي تلي ذروته.

تمنحك المواسم البطيئة الوقت والمساحة لمراجعة وتحليل جميع البيانات التي جمعتها بشق الأنفس خلال موسم الذروة. ابحث عن اتجاهات حركة مرور الويب ، والارتفاعات الحادة في المبيعات خارج تواريخ مواسم الذروة التقليدية ، والعبارات والكلمات الرئيسية التي تنتج معظم مُحسّنات محرّكات البحث.

يوضح سيميس: "عندما يتعلق الأمر بالتسويق ، في معظم الحالات ، يكون الاستعداد عندما يأتي موسم الذروة متأخرًا جدًا". "نحن نخطط للمحتوى الأكثر قيمة والذي يجب أن يكون على موقع الويب قبل الموسم."

يشير Simis إلى نقطة ممتازة هنا: إن موسمك البطيء هو فرصة ممتازة لإعداد استراتيجيات التسويق والمبيعات B2B.

فكر في الأمر على هذا النحو: كلما زاد الوقت والطاقة الذي تقضيه في الاستعدادات والتنبؤات خارج الموسم ، زادت المبيعات وحركة المرور التي يمكنك توقعها في موسم الذروة.

يقول Casey Hill ، أحد كبار المسؤولين التنفيذيين في شركة B2B SaaS التي تقدم المشورة للشركات الصغيرة من جميع الأنواع (بما في ذلك العديد من الشركات الموسمية) ، إن الشركات غالبًا ما تفشل في التركيز بشكل كافٍ على العلامة التجارية أو سرد أعمالها خلال غير موسمها:

فكر في رحلة العميل وقابله أينما كان. ما نوع الشعور الذي تريد استحضاره في عميل محتمل؟ سواء كانت الإثارة أو القلق ، تذكر أنك في النهاية تحاول تحفيز هذا الشخص على التصرف . للحصول على دورة تدريبية سريعة وفعالة في كتابة رسائل البريد الإلكتروني للتسويق B2B ، راجع مقالة Capterra هذه.

بالإضافة إلى بناء سرد مخصص يميزك عن الشركات الأخرى في مجال عملك ، يجب أن تمتد رسالتك المصممة جيدًا لتشمل العديد من منصات التسويق. يؤدي توزيع حملتك عبر مجموعة متنوعة من الوسائط (مثل البريد الإلكتروني والمدونات والعلاقات العامة وحسابات الوسائط الاجتماعية ومواقع الويب وإعلانات الصحف) إلى تسهيل عثور الأشخاص على المحتوى الخاص بك ومشاركته.