كيف تنشئ نظامًا ناجحًا لتوليد قوائم العملاء المحتملين للتجارة الإلكترونية؟

لذا حاول أن تتخيل هذا: رحلتك الخاصة لتصبح عميلاً.

من اين بدأت لماذا ضغطت على هذا الرابط؟ لماذا اشتركت في رسائل البريد الإلكتروني لهذه العلامة التجارية؟ متى قررت شراء ذلك ؟! وهذا ، يا صديقي ، يسمى جيل العملاء المحتملين وقد تم توجيهك للتو لإجراء عملية شراء.

بصفتك مالكًا لأعمال التجارة الإلكترونية ، فأنت تريد إتقان هذه التقنية وإنشاء تدفق ثابت خاص بك من العملاء المحتملين. المزيد من العملاء المحتملين يساوي عددًا أكبر من العملاء ، والمزيد من العملاء يساوي المزيد من المبيعات ، وبسيط على هذا النحو.

اليوم نمر بكل ما تحتاج إلى معرفته لإنشاء نظام جيل رائد يعمل بالفعل ويكسبك المزيد من العملاء المحتملين الثمينة واللذيذة. هيا نبدأ!

ما هو جيل الرصاص في التجارة الإلكترونية؟

أول شيء أولاً ، دعونا نحصل على بعض المعرفة الأساسية.

بغض النظر عن الصناعة ، فإن العميل المتوقع هو أي شخص أبدى اهتمامًا بمنتج أو خدمة شركتك . يمكن أن تختلف إجراءات الاهتمامات ، من النقر على الإعلانات إلى السؤال عما إذا كان بإمكانها الوصول إلى متجرك الفعلي (وهو ما قد لا يتوفر لديك).

في صناعة التجارة الإلكترونية ، يمكن أن يصبح العميل المتوقع عميلاً في 60 ثانية فقط ، لذلك تريد أن تتمتع بالكفاءة والدفع في الوقت المناسب لتشجيع العمل.

وما هو جيل الرصاص؟ إنها عملية جذب وتحويل زوار موقع الويب الخاص بك والتوقعات إلى عملاء ، بدءًا من الوقت الذي أظهروا فيه اهتمامًا بمنتجاتك وخدماتك.

لماذا يعد توليد العملاء المحتملين أمرًا حيويًا لأعمال التجارة الإلكترونية

الغرض الوحيد من إنشاء قوائم العملاء المحتملين للتجارة الإلكترونية هو الوصول إلى العملاء المحتملين وخلق الوعي بعلامتك التجارية أو منتجاتك أو خدماتك ، أو بعبارة أخرى ، منحهم سببًا لزيارة متجرك.

سيؤدي ذلك إلى مسار تحويلهم إلى مشترين وعملاء متكررين محتملين.

لذلك يمكنك أن ترى ، لن تؤدي العملية فقط إلى زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، ولكن يمكن أن تؤدي أيضًا إلى معدلات تحويل أعلى ، وفي النهاية ربح أكبر لعملك.

قد يقضي العميل بضعة أيام في التفكير في شراء دراجة جديدة. لكن معظمهم سيقضون دقائق في التفكير في بعض أزواج الجوارب.

تساعدك عملية إنشاء قوائم العملاء المحتملين على فهم رحلة المشتري ، ومن ثم يمكنك جذب العملاء الذين تحتاجهم لشراء المنتجات التي تريد بيعها.

حدد مكان العثور على العملاء المحتملين المثاليين

لذلك أنت تريد جذب المشترين إلى موقع الويب الخاص بك ، ولكن كيف تعرف العملاء المهتمين حقًا بما لديك لتقدمه وأين تجدهم؟

هذا هو السبب في أننا ذكرنا رحلة المشتري ، والتي تتطلب منك البحث عنها بدقة. من هناك ، افهم الفرق بين أنواع العملاء بناءً على دورة الشراء .

عند بناء رحلة المشتري والعثور على العملاء المتوقعين المثاليين لتجارتك الإلكترونية ، ضع في اعتبارك ما يلي:

املأ حاجة

ابحث عما يمكنك تقديمه لتحسين حياة العميل . ما هي المشكلة التي يمكنك مساعدتهم في حلها.

استخدم بحث الجمهور للعثور على مجموعات الأشخاص التي من المرجح أن تشتري منك. بعد ذلك ، ستكون قادرًا على تركيز جهودك عليهم.

أنشئ شخصيات

من هذه المجموعات ، يمكنك إنشاء شخصيات فعلية لكل منها.

الشخصية هي وثيقة خيالية ولكنها قائمة على البحث تصف المستهلك المثالي . يمكن أن يمثل هذا فئة المشتري لعملك.

كم عمرهم؟ ما هو دخلهم السنوي؟ الفائدة أو الهواية لديهم؟ بعض السلوكيات الشائعة على الإنترنت؟ لماذا يفعلون ما يفعلونه؟ اسأل كما لو كنت هم.

تعرف على المزيد: ما هي شخصية المشتري؟

استخدم الأدوات

هناك العديد من الأدوات المتاحة لمساعدتك في البحث عن جمهورك ، ومعرفة الاستجابة المناسبة للإجراءات المستهدفة.

يمكنك التركيز على كلمات رئيسية محددة لمعرفة حجم البحث ، والمكان الذي يتصفح فيه الباحث عادةً بحثًا عن المنتجات (موقع الويب ، المنتدى ، المجموعات الاجتماعية ، الأحداث ، إلخ.)

هناك أيضًا أدوات مدفوعة مثل Sprout Social أو Mention لفهم جمهورك ونقاط ضعفهم بشكل أفضل . فقط عندما تعرف جمهورك المؤهل وأين هم ، ستتمكن من جلب العملاء المناسبين إلى موقعك.

عملية توليد الرصاص

الآن بعد أن فهمنا كيف يجب عليك استخدام إنشاء قوائم العملاء المحتملين ، دعنا نرى جميع خطوات عملية إنشاء قوائم العملاء المحتملين :

# 1 . أولاً ، يكتشف الزائر بطريقة ما نشاطك التجاري من خلال أنشطتك على قنوات التسويق ، مثل مواقع الويب والمدونات وصفحات الوسائط الاجتماعية والتوصيات وتعليقات المجتمع.

# 2 . ينقر الزائر بعد ذلك على عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTAs) - بعض الصور أو الأزرار أو الرسائل التي تشجع الزائر على اتخاذ إجراءات محددة: الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني ، وتسجيل حساب ، والحصول على مستندات مجانية ، وما إلى ذلك.

# 3 . ستأخذ CTAs الزائر إلى صفحة ويب مصممة لإدراج معلومات العملاء المحتملين في مقابل عرضك.

# 4 . من هناك ، يملأ الزائر النموذج الخاص بك للحصول على العرض (عادة ما يتم استضافة هذه النماذج على الصفحات المقصودة). وفويلا! لقد حصلت على نفسك قائدًا جديدًا ، بمعلومات لاتخاذ إجراءات بشأنها.

هذه هي العملية. عندما يكملون النموذج ويقدمون معلوماتهم إليك ، يصبح الزوار عملاء محتملين. أيضًا ، يجب عليك التحقق من أداة أتمتة التسويق المجانية من AVADA ، يمكن أن يساعد ذلك في النماذج الأساسية ويسهل إعدادها حقًا.

13 إستراتيجيات لإنشاء نظام ناجح لتوليد قوائم العملاء المحتملين

إلى حد بعيد ، لقد قمت بفحص كل التحضير ، وأصبح عملك جاهزًا للتحول إلى آلة لتوليد العملاء المحتملين يمكنها الحفاظ على العملاء المحتملين والمبيعات مستمرة.

لذلك فهذه هي أفضل 13 استراتيجية لتوليد العملاء المحتملين ، سهلة التنفيذ ، سريعة في الحصول على النتائج ، ومناسبة تمامًا للتجارة الإلكترونية. دعنا نتعمق في!

1. قم بإعداد قائمة بريد إلكتروني

يجب أن تكون هذه هي نقطة البداية عند بدء إنشاء العملاء المحتملين في التجارة الإلكترونية.

يشتهر التسويق عبر البريد الإلكتروني بفعاليته في التواصل ورعاية العملاء المحتملين ، بتكلفة منخفضة جدًا أيضًا. يمكن أن يكون إرسال عدد قليل من رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء المحتملين في الأسبوع طريقة رائعة لاستمرار وصول العملاء المحتملين.

إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ ، يمكنك قراءة مقالتنا التسويقية عبر البريد الإلكتروني ومعرفة كل شيء عن استخدام البريد الإلكتروني لإبقاء زوارك مهتمين ومشاركين وجاهزين ليكونوا مشترين.

تذكر أن تحصل على مزود خدمة بريد إلكتروني موثوق به ، فغالبًا ما يقدمون تجارب مجانية حتى تتمكن من الاختبار للعثور على تطابقك المثالي.

في رأينا ، يعد AVADA Email Marketing مثاليًا للبدء بالرسوم المجانية لما يصل إلى 1،000 مشترك و 15،000 بريد إلكتروني شهريًا.

بمجرد الانتهاء من إعداد حسابك ، يمكنك البدء بالقسم التالي.

2. تصميم على الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك

الآن بعد أن حصلت على قائمة بريد إلكتروني ، حان الوقت للحصول على المزيد من المشتركين. ما الذي يمكن أن يكون له نتائج رائعة إذا كنت تستخدم خيارًا رائعًا للاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟

التقيد هو نموذج تقدمه لمستخدمي الويب ، والذي يطلب منهم ملء المعلومات لتلقي المكافآت مثل النشرة الإخبارية ، أو مبيعات المنتجات ، أو مواد تسويقية أخرى مثل الكتب الإلكترونية ، والمستندات ، والأوراق التقنية ، وما إلى ذلك.

يمكن تقديم نماذج التقيد للعملاء والزوار بعدة طرق: النماذج المنبثقة على الصفحة الرئيسية أو صفحات المنتج أو الصفحات المقصودة أو الأدوات الموضوعة عبر موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

من أجل جذب انتباه الزائر الخاص بك وجعله يملأ نموذج الاشتراك ، يجب أن تحصل على مكافأة مقابل كل عملهم الشاق ونموذج مصمم بارز.

3. إنشاء مغناطيس الرصاص

كما ذكرنا ، فإن الاشتراك في البريد الإلكتروني ليس هو الشيء الوحيد الذي يمكنه جذب العملاء. هناك المزيد مع مردود أفضل للزوار ، يسمى مغناطيس الرصاص.

المغناطيس الرئيسي هو الهدية الترويجية القيمة التي يتم تقديمها للعملاء في مقابل عناوين بريدهم الإلكتروني . يمكن أن يكون هذا دليلًا ، أو كتابًا إلكترونيًا ، أو قائمة مراجعة ، أو دفتر بحث ، أو ورقة غش ، أو مجموعة أدوات ، أو فيديو ، أو برنامج ، أو خصم ، أو استطلاع ، إلخ ، يوضح ما يمكن للعملاء الحصول عليه من عملك.

أفضل نوع من مغناطيس الرصاص بسيط وسهل الفهم ويحل مشكلة معينة للقارئ. بالإضافة إلى ذلك ، فإنها تعطي المشتركين انطباعًا جيدًا عنك ، مما قد يؤدي إلى المودة والشراء.

لذا فكر فيما يمكنك تقديمه لعملائك لعناوين بريدهم الإلكتروني ، وتأكد من أنها شيء يريدونه حقًا.

يقدم BirchBox خصمًا صغيرًا ، والذي في رأينا يعمل بشكل أفضل للتجارة الإلكترونية ، ولكن عملك قد يختبر أشياء أخرى.

أو هدية كهذه من TheGadgetFlow لزيادة عدد المشتركين.

4. تقديم الخصومات والصفقات

الخصومات والصفقات رائعة للحصول على عملاء محتملين لأعمال التجارة الإلكترونية ، ويمكنهم تحويل العملاء المحتملين إلى مشترين بسرعة كبيرة .

اعرض خصم 10 دولارات من أمر بقيمة تزيد عن 100 دولار ، شحن مجاني للمشترين لأول مرة ، احصل على الحزمة بسعر أفضل. كل هذه تظهر قيمة متجرك وتعطي العملاء حافزًا ليصبحوا مشترين متكررين.

تقدم Lucky Brand خصمًا بنسبة 10٪ على مشترياتك التالية إذا أصبحت أصدقاءهم ، لطيف جدًا منهم.

5. تحسين CTAs

تعد دعواتك إلى العمل (CTAs) واحدة من أهم الأدوات للحصول على عملاء محتملين لعملك. إنها الطريقة التي توجه بها الزوار لاتخاذ الخطوة التالية .

لذا فإن العبارات الجيدة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء يمكنها:

• وضح فوائد الإجراء المتخذ
• استخدم كلمات نشطة ومباشرة
• استفد من الإلحاح أو الندرة

إذن ما تحتاجه هو استخدام كتابة الإعلانات للتحقق من جميع الصفات المذكورة أعلاه. اقرأ المنافسين الآخرين لتتعلم ، ودليلنا لكتابة الإعلانات الرائعة للتجارة الإلكترونية.

يمكن سرد بعض الأمثلة على نسخة جيدة ل CTAs مثل:

• احصل على الوصول الآن!
• جرب الإصدار التجريبي المجاني
• احصل على الكتاب الإلكتروني المجاني

شاهد كيف تقوم Kettle and Fire كعلامة تجارية مرق العظام بصنع مغناطيس الرصاص بنسخة رائعة و CTA. إنهم يفهمون ما يحتاجه الزائر منذ أن زاروا موقع ويب للعلامة التجارية مرق ، وذلك باستخدام أبرز مزايا وتنوع منتجاتهم.

6. استخدم أفضل ممارسات تحسين محركات البحث

مع متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، يجب أن يكون مُحسّنات محرّكات البحث مهمًا دائمًا لاستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك.

يعتقد الكثير من الناس أن تحسين محركات البحث يتعلق بتوليد حركة المرور ، ولكن مع المحتوى الجيد والمدروس ، يمكنك جذب جميع الأشخاص المناسبين ليصبحوا عملاء محتملين .

فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تحقيق ذلك:

• ابحث عن مصطلحات البحث المتكررة - تلك التي يستخدمها الأشخاص عندما يبحثون عن الشراء
• استخدم الكلمات الرئيسية لتحسين موقعك ، والذي يتعلق بعناوين الصفحات والأوصاف والمحتوى.
• اجعل المحتوى الخاص بك قابلاً للمشاركة حتى تتمكن من جذب العملاء المحتملين من المنصات الاجتماعية.
• قم ببناء روابط واردة من خلال المدونات الخاصة بالضيف ومقابلات الخبراء وتقنيات التسويق الأخرى لزيادة سلطة موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

يعد تحسين محركات البحث (SEO) أرضية كبيرة يجب تغطيتها ، لذلك إذا كنت تريد معرفة المزيد ، فاقرأ المقالات التالية:

• مُحسّنات محرّكات البحث في التجارة الإلكترونية: دليل من الألف إلى الياء لزيادة نمو حركة المرور العضوية
• بناء الروابط للتجارة الإلكترونية: الدليل السهل للترتيب العالي

7. استضف الهبات أو اعرض تجارب مجانية

نفترض أنه يمكنك بيع منتجات مستهلكة أو منتجات SaaS ، لذلك هناك نسختان لتوليد المزيد من العملاء المحتملين لعملك.

أولاً ، إذا كنت متجراً جديداً يحتوي على منتجات مادية ، فإن الهبات طريقة رائعة لإثارة بعض الضجة . أفضل شيء في هذا هو أنه يمكنك تشغيل الهدايا الخاصة بك على أي منصة لاختبار النتيجة.

تعمل منتجاتك في بعض الأحيان بشكل أفضل على Instagram ، وفي بعض الأحيان تتطلب نافذة منبثقة على موقع الويب الخاص بك. لكن المفتاح هو أنه يمكنك جذب الكثير من الزوار وتلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم من خلال هدية مجانية.

وعندما أصبحت الهبة منتشرة مثل عرض Eli Constant Books لـ Walking Dead Super Fan ، فقد دخلوا أكثر من 1000 شخص.

في حال كنت أحد موفري منتجات SaaS ، فإن الإصدار التجريبي المجاني هو الشيء الذي تفضله. وفقًا لـ Totango ، تحصل 62٪ من الشركات على 10٪ من مشترياتها أو أكثر من الإصدارات التجريبية المجانية.

التجربة المجانية هي ببساطة اختبار لاستخدام منتجك ، والذي يمكن أن يقتصر على الوقت أو الوظيفة ، ولكنه يظهر دائمًا أفضل قدرة يمكنك القيام بها لحل معاناة العميل .

للقيام بذلك ، تحتاج إلى تركيز تسويقك على 20٪ من المشتركين الذين يظهرون اهتمامًا حقيقيًا بخدمتك. تأكد من أن عملية التسجيل بسيطة على صفحة مقصودة جديرة بالثقة واطلع على النتيجة بنفسك.

8. الاستفادة من ملفات تعريف الارتباط

هذا أكثر قيمة لتجارتك الإلكترونية مما قد تدركه ، وهي ليست ملفات تعريف الارتباط الموجودة داخل جرة والدتك.

يترك كل زائر قادم إلى موقع الويب الخاص بك أثر ملف تعريف الارتباط ، ويمكن أن يصبحوا جميعًا عملاء محتملين. يمكنك إعادة استهدافهم باستخدام الإعلانات على Facebook و Instagram و AdWords بناءً على أنشطتهم ، باستخدام تقنيات هؤلاء العمالقة الإعلانيين.

من خلال إستراتيجية جيدة ، يمكن أن تكون حملاتك فعالة بدون ميزانية كبيرة ، والإعلانات هي البوابات الرائعة التي يمكن أن تأخذ الزائر من Facebook و Instagram مباشرة إلى موقعك . على بعد نقرات قليلة من المبيعات من هناك.

ملفات تعريف الارتباط ليست مثالية على الرغم من أنه يمكن حظرها وتنتهي صلاحيتها في النهاية. لكن ملفات تعريف الارتباط لا تزال أداة قيّمة لتوليد العملاء المحتملين يمكنك الاستفادة منها بالتأكيد.

9. بناء المتابعين الاجتماعية الخاصة بك

إذا كان زوار الموقع عملاء محتملين لأنهم أبدوا اهتمامًا بعلامتك التجارية ، فيمكن قول الشيء نفسه لمتابعي وسائل التواصل الاجتماعي.

شخص ما يتابعك على وسائل التواصل الاجتماعي على بعد خطوات قليلة من أن يصبح عميلاً . إذا كنت بحاجة إلى نماذج ، واشتراك ، وتنزيل محتوى لموقع ويب لتحديثه باستمرار ، فيمكن لزر "متابعة" القيام بكل ذلك.

لذا احصل على متابعين! قم بزيادة ظهور الوسائط الاجتماعية على موقع الويب الخاص بك باستخدام بعض المكونات الإضافية ، وابدأ في إنشاء محتوى لتلك الصفحات أيضًا.

رسالتك الإخبارية رائعة للحصول على المزيد من المتابعين أيضًا ، لذا أدخل بعض روابط الوسائط الاجتماعية فيها أيضًا.

مزيد من القراءة: Facebook Marketing: كيفية تسويق عملك باستخدام Facebook

10. استخدم حملة تجديد النشاط التسويقي

تذكر ملفات تعريف الارتباط التي تحدثنا عنها؟ هذا حيث يمكنك استخدامها. بعد أن يزور عميل محتمل موقعك ، يمكنه مشاهدة إعلاناتك على Facebook أو Instagram أو أي موقع اجتماعي آخر تقوم بتشغيل إعلاناتك فيه.

قد لا ينقرون على الفور ، ولكن بمرور الوقت ، يزداد الوعي بعلامتك التجارية وفرصة زيارتهم لموقعك مرة أخرى.

يعد التصميم جزءًا مهمًا من الإعلانات ، وتريد أن يتذكر الأشخاص شكل موقعك وشعارك واسم عملك و USP أيضًا. لذا حاول تضمين قدر كبير من المعلومات حول نشاطك التجاري في الإعلانات ، ولكن لا تزال تحافظ على التصميم ملفتًا للنظر.

11. يؤدي التنشئة مع LiveChat

عندما يتجول الزوار على موقع الويب الخاص بك ويرون بعض المغناطيس الرئيسي ، يمكن أن تكون الدردشة المباشرة هي الشيء الذي يساعدهم على اتخاذ القرار .

في الواقع ، زيادة هائلة بنسبة 38٪ في التحويلات لشركة تستخدم الدردشة المباشرة.

كل ما عليك فعله هو الحصول على برنامج دردشة مباشر ، والذي سيساعدك في الرد على العملاء في الوقت الفعلي وفي الوقت المحدد. هناك أيضًا دردشة مباشرة آلية تجيب على العملاء بناءً على نصوص معينة لتوفير الوقت.

12. تبسيط عملية الخروج

يمكن أن تؤدي عملية الدفع المحسّنة حقًا إلى تحسين توليد العملاء المحتملين والمبيعات . حتى إذا تخلى المستخدم عن عربة التسوق ، فلا يزال بإمكانك الحصول على بريده الإلكتروني. ثم يمكنك الحصول على بريد إلكتروني للمتابعة لإقناعهم أكثر.

قم بدعوة المستخدمين للتسجيل أولاً ، ولكن لا يزال يتعين عليك منحهم خيار التصفح كضيوف. هذا لمنع الإحباط غير الضروري.

يجب أن تجعل عملية تسجيل المغادرة سهلة وبسيطة قدر الإمكان. صفحة واحدة الخروج هو الخيار الأفضل.

ضع في اعتبارك تقديم المزيد من خيارات الدفع ، وإظهار سياسة الشحن بوضوح قبل الخروج ، ولديك شريط تقدم للحفاظ على راحة عميلك.

13. كن جديرًا بالثقة

بقدر ما يبدو الأمر سهلاً ، فإن بناء الثقة لنقل الأشخاص من مرحلة القيادة إلى كونهم عميلاً يتطلب منك عملية مدروسة. إليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها:

تضمين معلومات الشحن : قد يؤدي عدم الوضوح بشأن الطلب - وقت التسليم ، وتكلفة الشحن ، وكيفية الاتصال - إلى إسقاط العميل المحتمل لعربة التسوق. لذا امنح عملائك المحتملين كل ما يحتاجون إلى معرفته. احصل على قسم شحن في تذييل موقع الويب ، وتمتع بالإجابة على جميع الأسئلة المتداولة.

قم بتضمين تفاصيل الاتصال : يبدو هذا وكأنه الشيء الأساسي ، لكنه لا يزال حيويًا. امنح زوار موقعك وصولاً مباشرًا إلى صندوق الوارد الخاص بك ، والإجابة على أسئلتهم ستجعلهم يعرفون أن هناك شخصًا ما على الطرف الآخر يهتم بتجربتهم.

قم بتضمين معلومات قوية عن المنتج : شيء آخر هو التأكد من عدم ترك أي أسئلة حول منتجاتك. تمنح الأوصاف الإعلامية للمنتج الزائرين تجربة مريحة تؤدي إلى الشراء ، كما أنها رائعة لتحسين محركات البحث أيضًا!

نظام تأهيل الرصاص

يُظهر شخص ما اهتمامًا بمنتج أو خدمة عملك ، هذا رائع! يمكن أن يطلق عليهم عملاء محتملون الآن ، ولكن كيف تشير في الواقع إلى اهتمامهم.

مع نظام تأهيل العملاء المحتملين ، ستمنح نقاطًا للعملاء المحتملين الذين تم تكوينهم لإنشاء مجموعات من العملاء المحتملين واتخاذ الإجراءات.

مستوى اهتمام الرصاص

بشكل أساسي ، يتم إنشاء الرصاص من خلال جمع المعلومات. ستحتاج إلى جمع معلومات كافية عن حقول محددة لمعرفة ما إذا كان لدى شخص ما اهتمام حقيقي وصالح بمنتجك أو خدمتك.

يختلف مقدار المعلومات الكافية لإظهار الاهتمام الحقيقي اعتمادًا على عملك. مثال على ما يجب أن تطلبه في نموذج جنرال الرصاص هو:

• الاسم الكامل : المعلومات الأساسية لتخصيص الاتصال.
• البريد الإلكتروني : طريقة التواصل مع العميل المحتمل.
• الشركة : يمكن أن يساعدك هذا في البحث عن صناعة الرصاص الخاص بك وكيف يمكنك الاستفادة منها (يحتاج B2B إلى هذا أكثر).
• البلد : تقسم معلومات الموقع جهات الاتصال الخاصة بك حسب المنطقة والمنطقة الزمنية ، مما يجعلك تعرف مدى جودة أداء عملك على مستوى العالم.
• العمر : مع التجارة الإلكترونية ، يمكن أن يعطي هذا نظرة ثاقبة لمن يجذب إلى موقعك ومن لا يجتذبه.

يجب أن تقرر بنفسك أي حقل هو الأكثر أهمية ، وأي حقل اختياري في النموذج الخاص بك ، ثم يمكننا الانتقال إلى القسم التالي.

تسجيل النقاط الرئيسية

هذه طريقة لتأهيل العملاء المتوقعين بقيمة عددية (أو درجة) لتحديد مكانهم على المقياس من "المهتمين" إلى "الجاهزين للبيع". المعايير متروكة لك تمامًا ، ولكن يجب تطبيقها بشكل كامل عبر التسويق والمبيعات.

يمكن أن تستند نقاط العميل المحتمل إلى الإجراء السابق للزائر أو المعلومات أو مستوى المشاركة أو معايير أخرى.

على سبيل المثال ، قد يحصل شخص ما على درجة أعلى إذا تفاعل بانتظام مع صفحتك الاجتماعية ، أو تطابق معلوماته مع جمهورك المستهدف. أو استخدام قسيمتك يعني المزيد من الاهتمام وفرصة أكبر للتحويل.

النتيجة والمعايير هي ما تحتاجه للاختبار والعثور على الصيغة التي تعمل على تحويل جيل العملاء المحتملين إلى عملاء.

أهم أمثلة نجاح جيل الرصاص

لقد تعلمت الكثير حتى الآن ، وقد لا تزال تتساءل عما إذا كانت كل هذه الأعمال الشاقة ستؤتي ثمارها حقًا. حسنًا ، لا داعي للقلق بعد الآن ، لأننا سنقدم لك 3 قصص نجاح واقعية استنادًا إلى نظام توليد العملاء المحتملين.

زابوس

لطالما كانت Zappos مبدعة في حملتها الرائدة. أطلقوا حملة فيديو مرحة لكذبة نيسان (أبريل) مع أكثر من 150 ألف مشاهدة في عام 2017. أظهرت مقاطع الفيديو حقًا شخصية العلامة التجارية ، مع جذب جماهير جديدة من خلال الدعابة.

كما أنها توفر خطًا ساخنًا أعلى كل صفحة من صفحات الموقع ، بحيث يمكن للزائر الاتصال في أي وقت ، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. هذا التزام حتى يمكن لكل عميل محتمل تلقي استجابة في كل مرة يقوم فيها بالاتصال.

لقد أتى التفاني في الترفيه والعناية من Zappos ثماره حقًا ، حيث أنها واحدة من أشهر مواقع بيع الأحذية بالتجزئة في الوقت الحاضر.

بيرشبوكس

يعتبر التسويق المؤثر أحد الأساليب الجديدة لجيل العملاء المتوقعين والتي أصبحت أكثر شيوعًا. أنت بحاجة إلى بعض الوقت للتعرف على المؤثر المناسب والتواصل معه ، لكن النتيجة رائعة.

BirchBox هي شركة صندوق اشتراك في الماكياج والعناية بالبشرة تتعاون مع أحد المؤثرين للترويج لصندوق أسلوبهم الجديد. نتج عن ذلك 18000 إعجاب وتفاعل أكثر من 550.000 مستهلك.

الآن ، يسمح BirchBox للمؤثرين بالاستيلاء على حساب Instagram الخاص بهم في بعض الإجازات مثل عيد الأم للحصول على محتوى جديد وتوسيع نطاق الوصول. هذا مثال على استغلال المنصة بشكل صحيح.

بيرتس

الآن ، هذا غريب ، لكنه درس من شركة Chip البريطانية تسمى Burts. إنها شركة تصنع رقائق البطاطس المصنوعة يدويًا المصنوعة من أجود المكونات في ديفون ، بريطانيا.

كان لديهم صفحة على Facebook في حوالي 17000 معجب في عام 2014 ، والآن ، 85000! ما فعلوه كان من خلال مسابقة Facebook لجذب رسائل البريد الإلكتروني وتعزيز المشاركة.

كانت المسابقة بسيطة ، حيث قاموا بتوزيع كيس من رقائق البطاطس ، وأي شخص يملأ النموذج لديه فرصة للفوز بها. كان لديهم نموذج اشتراك مصمم يعرض منتج العلامة التجارية بحد زمني.

توقع Burts فقط حوالي 1،000 بريد إلكتروني أو نحو ذلك ، لكنه تلقى 2709 رسالة بريد إلكتروني جديدة بعد 5 أيام ، مما يعني أن معدل التحويل 62،9٪. حملة جيل الرصاص الناجحة بالفعل.

اقرأ أكثر:

• أفضل 15 شركة لتوليد الرصاص
• 4 أفضل تطبيقات بناء العروض لـ Shopify

استنتاج

يوجد لديك ، كل ما تحتاج إلى معرفته لإنشاء نظام توليد عملاء محتملين يفوز دائمًا بالتجارة الإلكترونية الخاصة بك . حان الوقت الآن لتجربة الأشياء ومعرفة ما هو الأفضل بالنسبة لك ، فقط تذكر الفرصة الهائلة لتحويل الزائر إلى عميل متوقع وعميل!

اجعل عميلك هو مركز نظام توليد العملاء المحتملين ، وستكتشف قريبًا ما الذي يقودهم إلى الشراء. ابق على اتصال معنا في قسم التعليقات أدناه ، ونتمنى لك كل التوفيق في عملك عبر الإنترنت.