COVID-19 وتجارة البقالة بالتجزئة: ما الذي يمكن أن تفعله البقالة الآن

COVID-19 له تأثير خطير على تجارة التجزئة في البقالة. تسبب عدم اليقين بشأن فيروس كورونا في تدفق هائل لمبيعات البقالة. قبل COVID-19 ، اعتاد المستهلكون على زيارة متاجر البقالة القريبة مرة واحدة في يومين. كانت جميع مواد البقالة تتحرك بشكل طبيعي وسيحتفظ أصحاب المتاجر بمخزونهم.

بعد COVID-19 ، انخفض الاتصال بين الأشخاص بشكل كبير وتم اتباع التباعد الاجتماعي بدقة في كل مكان للسيطرة على هذا المرض المعدي. وقد أدى هذا إلى تحطيم نمو صناعة البقالة بالتجزئة. الحل الوحيد لتأمين سوق البقالة هو نقل متجر البقالة عبر الإنترنت.

المستقبل يعتمد على التحول الرقمي.

كشفت دراسة استقصائية حديثة أن المستهلكين يظهرون استجابة أكبر لمتاجر البقالة عبر الإنترنت. بلغ النمو في السوق 150٪ مقارنة بعام 2019. والسبب وراء هذا النمو الهائل هو أن المستهلكين يجدون التسوق في متجر بقالة عبر الإنترنت أكثر ملاءمة وله العديد من المزايا كما هو موضح أدناه.

• التسوق بدون تلامس - في فترة الوباء هذه ، يحتاج الناس إلى تجنب الازدحام ويجب أن يحافظوا على مسافة اجتماعية ، وهذا يمثل تحديًا كبيرًا عندما يزور المرء أي متجر بقالة فعلي. لكن الاستراتيجية الرئيسية للبقالة عبر الإنترنت هي دعم التسوق والتسليم بدون تلامس. وقد اكتسب هذا استجابة هائلة من المستهلكين.
• التسوق اللانهائي - مع قيود الإغلاق ، لا يُسمح للمستهلكين بالتسوق في أي وقت يريدون. هناك قيود زمنية ويجب عليهم إنهاء التسوق في غضون الوقت المحدد. لكن هذا ليس كذلك عندما يتسوقون مع أي متجر بقالة عبر الإنترنت. يمكنهم التسوق على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

توضح هذه الحقائق بوضوح أن كل محل بقالة يجب أن يفكر في تطوير حل للتجارة الإلكترونية للبقالة. لكن يجب أن يكون لدى رواد الأعمال فكرة واضحة عن كيفية البناء وكيفية الترويج لمتاجر البقالة عبر الإنترنت. دعنا نتعرف على الطرق المستخدمة في بناء متجر البقالة عبر الإنترنت والترويج له.

كيفية بناء متجر بقالة على الإنترنت؟

إذا كنت مبتدئًا ، فسيساعدك هذا في تطوير متجرك عبر الإنترنت. بناء متجر بقالة على الإنترنت له طريقتان.

طور من سكراتش - هذه طريقة تقليدية حيث تحتاج إلى العثور على مطور مثالي ماهر بما يكفي لبناء متجر بقالة عبر الإنترنت من البداية. يحتاج المستخدم إلى شرح متطلباته وسيبدأ المطور في إنشاء المتجر عبر الإنترنت. في كل مرحلة ، سيعرض المطور عرضًا توضيحيًا عن تطوره وسيعطي المستخدمون التصحيحات أو الملاحظات اللازمة.

هذه عملية طويلة ومطلوبة ميزانية عالية لإكمال المشروع بنجاح. الميزة الرئيسية للاختيار بهذه الطريقة هي أنه يمكن للمستخدمين الحصول على التخصيص الكامل للنظام الأساسي. يمكن للمستخدمين الحصول على جميع الميزات التي يريدون الحصول عليها في متجر البقالة عبر الإنترنت. ولكن هناك حاجة إلى مزيد من الصبر حيث يحتاج المستخدمون إلى انتظار اكتمال المشروع.

اذهب إلى حلول التجارة الإلكترونية بقالة البقالة الجاهزة - تمتلك العديد من شركات التجارة الإلكترونية برنامج بقالة جاهز للاستخدام سيكون له ميزات افتراضية. يمكنك شراء البرنامج عن طريق الدفع مرة واحدة ويمكنك على الفور إطلاق متجر البقالة الخاص بك على الإنترنت والحصول على طلباتك. هذه الطريقة فعالة للغاية من حيث التكلفة ويوصى بها لبدء تشغيل البقالة عبر الإنترنت.

إستراتيجية تسويق البقالة عبر الإنترنت الفعالة

لتقديم حل مثالي للتجارة الإلكترونية للبقالة ، يجب أن يكون لديك استراتيجية تسويق البقالة المثالية. سيؤدي استخدام الإستراتيجية الصحيحة إلى الحصول على نتائج مثالية. تحقق من الطرق الفعالة للترويج لمتجر البقالة الخاص بك على الإنترنت.

قسّم جمهورك المستهدف

بمجرد أن تكون جاهزًا مع متجر البقالة الخاص بك على الإنترنت ، فإنك تحتاج إلى تقسيم جمهورك بحيث يمكنك الحصول على استراتيجية تسويق مثالية لمتجر البقالة الخاص بك والتي ستتيح لك الوصول إلى جمهورك بشكل فعال وتحويلك بشكل أفضل.

نظّم جمهورك حسب الموقع ، والاهتمامات ، والجنس والعمر ، وخطط لإضفاء المزيد من التخصيص على تفضيلات عملائك. سيسعدهم ذلك وسيجعلهم يزورون متجر البقالة عبر الإنترنت مرارًا وتكرارًا.

محرك البحث الامثل

Google هو محرك البحث الرائد والمستهلكون قبل أن يشتروا أي منتج سيزورون بالتأكيد محرك البحث هذا لمعرفة المزيد عنه. لذا فإن إدراجك في الصفحات الأولى من Google يعد أمرًا بالغ الأهمية لأي متجر بقالة عبر الإنترنت. باستخدام إستراتيجية تسويق البقالة لتحسين محركات البحث ، يمكن للمرء أن يجعل متجر البقالة للتجارة الإلكترونية الخاص به في الجزء العلوي من البحث.

عندما تكون مدرجًا في الأعلى ، ستحصل على المزيد من حركة المرور وسيؤدي ذلك إلى حصولك على المزيد من العملاء المحتملين. من خلال التسويق الفعال للمحتوى ، يمكنك إقناع زوارك وتحويلهم إلى مستهلكين. يمكنك حتى تشغيل حملات SEM (التسويق عبر محرك البحث) و PPC (الدفع لكل نقرة) التي ستجلب لك المزيد من الزوار.

الترويج على وسائل التواصل الاجتماعي

عندما نتحدث عن التسويق الرقمي ، كيف يمكننا تجاهل وسائل التواصل الاجتماعي؟ حوالي 85٪ من جمهورنا المستهدف سيكونون نشطين في أي من منصات التواصل الاجتماعي. يتم الترويج للجزء الفعال من التسويق الرقمي في وسائل التواصل الاجتماعي. يجب أن تحتوي إستراتيجية تسويق البقالة عبر الإنترنت على محتوى فريد ونشر لافتة يتم إجراؤه في وسائل التواصل الاجتماعي.

نظرًا لأن جمهورنا متاح ، يمكنك الوصول بسهولة إلى علامتك التجارية والحصول على مشاركة فورية للعملاء في متجر البقالة عبر الإنترنت. يمكنك تشغيل حملات مدفوعة ويمكنك تصفية جمهورك وجعل منتجك وعلامتك التجارية مرئيين بسهولة وإنشاء طلب في أذهانهم سيجعلهم يزورون متجر البقالة عبر الإنترنت.

التسويق المؤثر

أصبح التسويق المؤثر عصريًا هذه الأيام. يتابع الناس المشاهير النشطين للغاية على المنصات الاجتماعية. لقد استمروا في الإعجاب بما يستخدمه هؤلاء المشاهير ويودون اتباع نفس الشيء. من خلال استخدام هذا الجانب ، يمكن أن يكون لديك مؤثر للترويج لعلامتك التجارية ويمكن للمؤثر نشر إعلانات نيابة عنك وجعل متابعيه يصلون إلى متجر البقالة الخاص بك على الإنترنت.

أثناء اختيار المؤثر ، تحتاج إلى التحقق من عدد أتباعه والتأكد من أنهم جمهورك المستهدف. ستمنحك استراتيجية تسويق البقالة عبر الإنترنت هذه سمعة أكبر بين الناس وسيبدأون في الوثوق بعلامتك التجارية بسهولة. سيؤدي هذا إلى تحويل أفضل.

تسويق قوي عبر البريد الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أفضل استراتيجية تسويقية لشركات البقالة عبر الإنترنت. سيؤدي ذلك إلى تحسين تفاعل العملاء مع متجر البقالة عبر الإنترنت أو تطبيق البقالة بسهولة. يمكنك الوصول بفعالية إلى جمهورك في الوقت المناسب وجعل علامتك التجارية مرئية لهم من خلال رسائل البريد الإلكتروني المخصصة الخاصة بك.

يمكنك الاستمرار في إطلاع عملائك على العروض والخصومات والوافدين الجدد من خلال رسائل البريد الإلكتروني وسيتعرف العملاء بالتأكيد على مدى نشاط متجر البقالة الخاص بك على الإنترنت. على الرغم من أنها استراتيجية تسويق قديمة جدًا لمتاجر البقالة عبر الإنترنت ، إلا أن النتيجة مضمونة.

بناء برامج إحالة أفضل

لا يزال الحديث الشفهي يمثل استراتيجية تسويق مثالية ستجلب لك عملاء دون أي استثمار. سيصبح عملاؤك الحاليون سفراء لعلامتك التجارية وسيحيلون الآخرين لزيارة متجر البقالة عبر الإنترنت. لجعلهم يشيرون ، قد لا تكون الخدمة الجيدة وحدها كافية. يجب أن يكون لديك برامج ولاء أفضل للعملاء تحفزهم على الإحالة أكثر.

تحتاج إلى وضع خطة إحالة مثالية ستفيد عملائك. يمكنك تقديم بعض نقاط الائتمان لإحالة أصدقائهم وأقاربهم والسماح لهم باستخدام هذه النقاط في وقت الشراء. يمكن أن تجلب إستراتيجية التسويق الخاصة بأعمال البقالة عبر الإنترنت تغييرات أكثر إشراقًا وتحقق لك عوائد أفضل.

استنتاج

بمجرد اتباع استراتيجيات تسويق البقالة عبر الإنترنت المذكورة أعلاه ، قم بزيادة معدل التحويل بنسبة 60٪. بالإضافة إلى ذلك ، قد تحتاج إلى التركيز على الميزات التي يمتلكها متجر البقالة عبر الإنترنت. تأكد من أن نظام البقالة الخاص بك أكثر سهولة في الاستخدام واستجابة للجهاز. عندها فقط ستعمل جميع استراتيجيات التسويق الخاصة بك لأعمال البقالة عبر الإنترنت.