كيف يمكن أن يساعد التدريب المؤسسي في حل تحديات التنوع لديك

ليس سراً أن الولايات المتحدة لديها مشكلة مع التنوع في مكان العمل.

إنه لأمر سيء للغاية أنه في شركات Fortune 500 ، يكون عدد الرئيسات التنفيذيات مساوٍ تقريبًا لعدد الرؤساء التنفيذيين الذين يُدعون جون. (تتجه النسبة أكثر نحو الرجال الذين يُدعون جيمس).

21 رجلاً يدعى جون مقابل 23 امرأة إجماليًا اعتبارًا من 2018 (المصدر)

عدد النساء في الشركة ليس هو المشكلة الوحيدة. الإحصائيات سيئة بنفس القدر للأشخاص الملونين. كلما انتقلت إلى مركز أعلى في الشركة ، زاد عدد الموظفين البيض والذكور.

يجب أن تتناول محادثات وتغييرات التنوع في مكان العمل قضايا التحيز الضمني والعرق والجنس والتوجه الجنسي والامتياز والمزيد. مهما كانت الصناعة التي تعمل فيها ، فالاحتمالات هي أن عملك يواجه بعض (أو كل) هذه التحديات.

إذا كنت مدير موارد بشرية في شركة صغيرة ، فقد تتساءل كيف يمكنك المساعدة في تنويع مكان عملك وما يمكنك القيام به لتحسين نوعية الحياة في العمل لموظفي الأقليات. حتى لو كان بإمكانك جذب متقدمين متنوعين ، فهل يمكنك إنشاء مكتب يجعلهم يشعرون بالأمان والسعادة؟

الاخبار الجيدة؟ يمكن أن يساعد التدريب المؤسسي والتعليم الإلكتروني في تحويل التيار لصالح التنوع في مكان عملك. دعونا نقضي بعض الوقت في النظر إلى التحدي نفسه ، قبل الغوص في بعض استراتيجيات التعلم الإلكتروني لمواجهته.

النظر في تحديات التنوع في مكان العمل

غالبًا ما تركز المقالات حول تنوع مكان العمل على التوظيف. وهذا شيء جيد! يعد توظيف المزيد من المرشحين المتنوعين خطوة أولى رائعة لتنويع مكان عملك.

من الضروري أن تنتقد أشياء مثل لغة الإعلان عن الوظائف ، والأشخاص الذين تتواصل معهم في معارض الوظائف ، والمجموعات التي تستمد منها في عملية التوظيف. هل توظف وترقية الأشخاص الذين ينتمون إلى نفس الخلفية فقط؟

عندما يذهب مرشحو الأقليات إلى مقابلة عمل ، فإنهم ينتبهون إلى أكثر من إجاباتهم. هل سيشعرون بالراحة أم أنهم يسبحون عكس التيار؟

إذا أظهرت جميع المواد الإعلانية الترويجية والتوظيفية تنوعًا في شركتك ولكن هذا لا يتطابق مع الواقع ، فإن الموظفين الجدد الذين يبحثون عن مكان عمل متنوع سيدركون ذلك على الفور.

ولكن لماذا تقلق كثيرًا بشأن من يعمل بالفعل في الشركة؟ خاصة إذا كانت الشركة تحاول التنويع وتكون أفضل. لماذا لا يريد شخص ما العمل هناك؟

لماذا التنوع مهم

لا يتعلق التنوع بالتوظيف فقط ، ولا يتعلق بالأرقام فقط.

يُظهر أحدث تعداد سكاني في الولايات المتحدة أن ما يقرب من نصف سكان البلاد من الإناث ، وحوالي 40٪ من غير البيض. إذا كان مكان عملك لا يعكس أرقامًا متشابهة ، على الأقل قليلاً ، فهو ليس متنوعًا.

وحتى لو حدث ذلك ، فإن تكافؤ الأرقام لا يعني أنك قد حققت التنوع. إذا كان كل فرد في فريق التكنولوجيا رجلاً أبيض وكل فرد في فريق السكرتارية والمساعد من لاتينا وأنثى ، فإن شركتك ليست متنوعة في الواقع ، بغض النظر عما تقوله الأرقام.

(مصدر)

إذا شعر الناس بالوحدة وقلة التمثيل في مكاتبهم ، فإنهم يعلمون أنهم يواجهون معركة شاقة من أجل الاعتراف والتقدم والقبول. غالبًا ما يشعر الأشخاص من مجموعات الأقليات بأنهم غير مدعومين أو معزولين في مكان العمل وقد يواجهون اعتداءات صغيرة يوميًا ، مما يؤدي إلى إرهاق أسرع.

بمجرد أن يسجل موظفك الجديد وظيفة ، هل يعلمون أنه يمكنهم الحصول على ترقية؟ هل يوجد دليل على ذلك؟ أم أنهم سيظلون في نفس الدور إلى الأبد؟ لا تزال النساء السوداوات يكافحن للحصول على ترقيات أكثر من أي مجموعة أخرى ، ويميل عدد الوجوه النسائية في منظمة ما إلى الانخفاض داخل مستويات C Suite.

النسب المئوية للإناث مقابل تمثيل الإناث في الجناح الرئاسي (المصدر)

الصواميل والمسامير: أين تبدأ أو تعزز جهود التنوع الحالية

ماذا لو كنت تتعامل بالفعل مع هذه المجالات؟ إنك تبذل حقًا جهدًا حسن النية لتوظيف المزيد من المرشحين المتنوعين والبحث في مجموعة متنوعة من الأماكن للعثور على المواهب.

ذلك رائع! لكن هذا لا يكفي لجذب المواهب المتنوعة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إنشاء مكان عمل حيث يريدون البقاء فيه.

وهنا يأتي دور التعليم الإلكتروني.

كيفية استخدام التعليم الإلكتروني للمساعدة في حل تحديات التنوع

يلعب التدريب المؤسسي ككل (والتعليم الإلكتروني على وجه التحديد) دورًا مهمًا في تنويع مكان عملك.

تم إعداد عدد قليل من أماكن العمل لجعل الناس يشعرون بأنهم غير مرحب بهم أو غير آمنين. لكن كل شخص في العالم لديه مستوى معين من التحيز الداخلي اللاواعي ، وقد يكون من الصعب التغلب عليه دون بذل الكثير من الجهد. (ألا تصدقني؟ حاول إجراء اختبارات الارتباط الضمني لجامعة هارفارد. يمكن أن تكون كاشفة للغاية).

في كثير من الأحيان ، لا ندرك حتى التحيزات الداخلية الخاصة بنا ، ويتطلب الأمر جهدًا لاستئصالها وتعلم طرق أخرى للتفاعل مع العالم.

غالبًا ما تؤدي هذه التحيزات إلى الاعتداءات الدقيقة ، "الإهانات اللفظية أو السلوكية أو البيئية الموجزة التي تنقل العداء أو الإساءة". تظهر الأبحاث أن الاعتداءات الدقيقة تكون أكثر تأثيرًا وإزعاجًا عندما تأتي من المقربين منك (مثل زملائك) بدلاً من الغرباء.

يمكن أن يكون هذا عاملاً مساهماً كبيراً لموظفي الأقليات الذين يشعرون بالإرهاق وترك وظائفهم. الخبر السار هو أن التعليم يمكن أن يقلل من الاعتداءات الدقيقة ، لأن التعليقات والسلوكيات غير اللطيفة غالبًا ما تكون ناتجة عن الجهل أو نقص الخبرة في التفاعل مع أشخاص مختلفين.

من خلال بدء برنامج تدريبي للشركات المتنوعة في مكان العمل ، يمكنك تثقيف الموظفين بشأن بعض التحديات والصعوبات التي تواجهها مجموعات الأقليات في مكان العمل ومنحهم طرقًا ليكونوا أكثر ترحيبًا وقبولًا للجميع.

يُعد هذا النوع من التدريب طريقة رائعة لتشجيع القوى العاملة لديك على أن تكون أكثر شمولاً وتساعد على تحسين معدل استبقائك (ونأمل أن تكون معدلات التوظيف والترقية أيضًا) عبر الموظفين.

على وجه الخصوص ، يعد التعليم الإلكتروني طريقة رائعة لتقديم هذا التدريب بسبب الأمان والمسافة التي يوفرها للمتدربين. يمكن للتدريب المتنوع أن يضع الناس في موقف دفاعي سريعًا ، مهما كانت الصياغة لطيفة.

العرق والجنس والتمييز هي مواضيع حساسة. يعد الحصول على خصوصية شاشة بين المدربين والمتعلمين طريقة رائعة لتخفيف التوتر والتأكد من أن الجميع يستوعب الدروس دون الشعور بالهجوم أو عدم الراحة.

متى تحضر التدريب

عندما كنت في الكلية ، كنت جزءًا من فريق ساعد في تدريب المتخصصين الأكاديميين على التنوع والشمول. حقيقة أن الأساتذة والمسؤولين سيحضرون التدريب كانت رائعة! هذا يعني أنهم يريدون التعلم حقًا.

لكن الكشف عن الأماكن التي كان لديهم فيها تحيزات غير واعية وتثقيفهم عنها كان عملية طويلة. لم يكتشفوا فقط أنهم قالوا أو فعلوا أشياء لم يدركوا أنها مسيئة ، بل وجدوا في كثير من الأحيان أنهم كانوا يديمون الصور النمطية دون التفكير في الأمر.

لم يكونوا سيئين. المقابل! لقد كانت مجموعة من الأشخاص العظماء لديهم رغبة قوية في التعلم وتحسين أنفسهم. لكن التعلم كان صعبا.

يمكن للمواقف المهنية في مكان العمل أن تجعل هذه العملية أكثر صعوبة. الإحصائيات الموجودة في هذه القطعة هي أعراض لنظام يوفر فرصًا أقل للعمل الذي تقوم به النساء والملونون ويقلل من قيمته. لا تختفي التحيزات الضمنية دون بذل الكثير من الجهد ، وإذا كنت لا تعرف أن لديك تحيزًا ، فلا يمكنك فعل الكثير للتخلص منه.

ابدأ برنامجك التدريبي بقصة عن موقف أدركت فيه تحيزك الضمني ، وتناول الدروس من وجهة نظر أفضل للتحسين الجماعي.

توصيات للتنفيذ

إليك بعض الأماكن للبدء في تحسين برنامجك التدريبي:

• تحديد أولويات أصوات الأقليات وتوسيطها - من المهم أن تسمع عن صراعات التنوع من الأشخاص الذين يعانون منها أكثر من الأشخاص الذين يراقبونها. استخدم المقالات والدروس من هذه المجموعات كأساس للمواد التعليمية الخاصة بك. إذا قمت بتعيين أشخاص آخرين لإنشاء محتوى التعليم الإلكتروني الخاص بك ، فحاول العثور على خبراء حقيقيين في التنوع لهذا التدريب.
• تعال إلى خطة التدريب بعقل متفتح ، وشجع المتعلمين على ذلك أيضًا. إن التخلص من التمييز على أساس الجنس والعنصرية هو عملية مستمرة تحتاج إلى تبنيها لاستئصال جذورها حقًا.
• لا تقم بترميز موظفي الأقلية الحاليين لديك. لا تريد أن يُطلب منك التحدث نيابة عن كل من يشبهك ، أليس كذلك؟ هذا يمثل ضغطًا كبيرًا ، وهو ليس عملك ، لذلك لا تجعله عمل شخص آخر. (إذا لم تكن متأكدًا من كيفية تحقيق كل من هذه النقطة ونقطتي الأولى ، فتذكر أن الاختلاف هو بين الأشخاص الذين اختاروا الكتابة والتدريس حول التنوع ، وبين شخص يقوم بمهنة مختلفة تمامًا ويصادف أنه عضو في مجموعة أقلية).
• تحديات التنوع موضوع حساس. قد تجد أن موظفيك يقاومونها أو يعانون منها في البداية. استخدم نظام إدارة التعلم لجعل التدريب أسهل وأكثر راحة لإكماله.

هل تتخذ خطوات لحل تحديات التنوع؟

يعد توظيف المواهب المتنوعة والاحتفاظ بها صراعًا يواجهه العديد من مديري الموارد البشرية في الشركات الصغيرة. ولكن بالمعرفة والجهد المناسبين ، فإنه تحدٍ يمكنك حقًا التغلب عليه.

هل يعد التعليم الإلكتروني حلاً لمشاكل التنوع التي تشعر أن شركتك تتصدرها؟ أو هل لديك أسئلة حول كيف يمكنك أن تكون أفضل حالًا؟ أخبرني في التعليقات أدناه ، أو أرسل ليCapterraHalden.