العلامة التجارية للشركات 101: الدليل الكامل

1. ما هي العلامة التجارية للشركات؟

2. كيفية تطوير علامة تجارية قوية للشركة

3. إعادة تسمية الشركة

4. هوية الشركة: ما هي ولماذا هي مهمة؟

5. بناء الوعي بالعلامة التجارية

6. مراقبة وقياس نشاط العلامة التجارية

7. أدوات لبناء علامة تجارية للشركة

أدوات مفيدة:
1. Newoldstamp - تسويق توقيع البريد الإلكتروني
2. Mailchimp - منشئ البريد الإلكتروني والمرسل
3. Hubspot Email Marketing - منصة أتمتة التسويق
4. MailerLite - منشئ الصفحة المقصودة
5. Canva - أداة على الإنترنت لعمل التصميمات

عند تحديد العلامات التجارية التي يحبونها ويدعمونها ، يعتبر 88٪ من المستهلكين الأصالة عاملاً حاسمًا. وبالنسبة لـ 66٪ من المستهلكين ، تعتبر الشفافية واحدة من أكثر الصفات جاذبية التي يمكن أن تمتلكها العلامة التجارية.

لكن لسوء الحظ ، لا تزال العديد من المنظمات تكافح مع العلامات التجارية الناجحة للشركات ، وتفشل في تطوير علامة تجارية تشمل الرؤية والأهداف والرسالة الضرورية التي يمكن أن تكون بمثابة أساس لكل ما تفعله الشركة.

النتائج؟ العلامات التجارية المحيرة التي لا تمثل أي شيء ذي مغزى وتفشل في إثارة الاهتمام.

الخبر السار هو أنه بغض النظر عن حجم الشركة ، لا يزال من الممكن أن يكون لديك علامة تجارية مؤثرة سيرغب أفضل عملائك في الارتباط بها. في هذا الدليل ، دعنا نستكشف كيفية تطوير استراتيجية العلامة التجارية للشركة لعملك.

ما هي العلامة التجارية للشركات؟

العلامة التجارية للشركات هي مصطلح واسع يشمل التسويق والإعلان والجهود الأخرى التي تستخدمها الشركة للترويج لاسم العلامة التجارية وعناصرها.

الغرض الأساسي للعلامة التجارية هو مساعدة الشركة على عرض مهمتها والتمييز عن الآخرين في السوق. تتضمن العلامة التجارية للشركات العثور على شخصية عملك التي تمثل قيم شركتك وتتوافق مع احتياجات جمهورك.

تشمل أهداف العلامة التجارية للشركات ما يلي:

• التميز في السوق والاختلاف عن المنافسين ؛
• مساعدة جهود التسويق والمبيعات والدعاية الخاصة بك من خلال تعزيز الرسالة ؛
• تكوين روابط مع القيم والصفات التي تريد أن تمثلها شركتك ؛
• تعزيز الولاء للعلامة التجارية من خلال تطوير أفكار العلامة التجارية التجارية التي يرتبط بها جمهورك ؛
• أن تصبح رائدًا في قطاع من السوق الخاص بك.

العلامات التجارية للشركات مقابل العلامة التجارية للمنتج

قد يكون التمييز بين جهود العلامات التجارية المختلفة أمرًا صعبًا. للوهلة الأولى ، يمكن وضع أي هوية تنشئها شركتك تحت مظلة تعريف العلامة التجارية للشركة. لكن في الواقع ، هناك أنواع فرعية من العلامات التجارية تُستخدم لتحقيق أهداف مختلفة ، ولهذا السبب من الضروري أن نفهم بوضوح كيف يمكن أن تختلف. تشمل هذه الأنواع على سبيل المثال لا الحصر: العلامات التجارية الشخصية والعلامات التجارية للمنتج والعلامة التجارية للخدمة والعلامات التجارية المشتركة والعلامات التجارية للشركات.

من أهم الفروق التي يجب أن تكون على دراية بها بين العلامة التجارية للشركة والعلامة التجارية للمنتج.

عادة ما تكون العلامة التجارية للشركات أوسع ، وتشمل كل شيء عن شركتك ، بما في ذلك صورها وصوتها وقيمها. تمتد العلامة التجارية للشركات لفترة أطول وهي أكثر اتساقًا ، ولا تتغير إلا بشكل تدريجي ولأسباب مهمة.

وفي الوقت نفسه ، تمثل العلامة التجارية لمنتجك جميع العناصر المرئية للعلامة التجارية والعناصر الأخرى المستخدمة لمنتجات معينة. يمكن أن تكون مميزة إلى حد ما وتختلف من منتج إلى آخر. لكن في النهاية ، لديهم غرض أضيق بكثير ولا ينبغي أن يطغوا على علامتك التجارية وصورتها.

أهمية العلامات التجارية للشركات

يمكن أن يكون تطوير علامة تجارية قوية أحد أكبر محركات النجاح والنمو للأعمال التجارية. من خلال تصميم هوية الشركة ، يمكن أن تصبح الشركة أكثر من مجرد مزود للسلع ؛ يمكنها بناء القيمة من خلال الصفات والأفكار التي تشملها العلامة التجارية.

بعد كل شيء ، السبب الوحيد الذي يجعل شخصًا ما يشتري من كيان مؤسسي مجهول الهوية على شخص آخر هو السعر. في أي وقت ، يمكن لأي منافس تخفيض السعر وإغراء معظم المشترين. وقد لا يضطر المنافس الذي يمتلك علامة تجارية قوية إلى بيع المنتجات مقابل أقل ويمكن أن يقدم قيمة إضافية تتجاوز المنتجات نفسها ، مثل السمعة وخدمة العملاء الأفضل والجوانب الأخرى المرتبطة بعلامة تجارية قوية.

إن امتلاك علامة تجارية قوية للشركة يخلق صورة مؤسسية أكثر شخصية ، مما يحول كيانًا مجهول الهوية إلى مجموعة من الأشخاص الذين يعملون لتحقيق رؤية وتحقيق الأهداف وتقديم أفضل الحلول لعملائهم. يمكن أن تساعد العلامة التجارية الفعالة للشركة شركتك على أن تصبح أكثر جاذبية لأفضل الأزياء لديك ، وتظهر جانبًا إنسانيًا مهمًا عند بناء العلاقات وتأسيس الثقة التي تؤدي إلى المبيعات.

في الوقت نفسه ، فإن امتلاك علامة تجارية متطورة يأتي بمفردات لفظية ومرئية مميزة يمكنك استخدامها عبر أصولك الرقمية واتصالاتك. بدلاً من الاضطرار إلى القيادة بمنتجاتك وأسعارك فقط ، يمكنك عرض عناصر العلامة التجارية هذه لفصل نفسك عن المنافسة ، وفي النهاية بناء اعتراف فوري في مجال عملك ، مما سيجعل البيع أسهل بكثير.

مزايا العلامات التجارية للشركات

من المؤكد أن الجهد المبذول في تطوير علامة تجارية يستحق كل هذا العناء. يأتي مع مجموعة من الفوائد الضخمة لعملك والتي تمتد إلى جميع جوانب مؤسستك ، والعلاقات مع عملائك ، وفرص النمو.

فيما يلي بعض المزايا التي يمكن أن تقدمها العلامة التجارية للشركات:

• نطاق أوسع. عندما يكون لديك إدارة قوية للعلامة التجارية ، فإن ذلك لا يساعد فقط على إشراك عملائك الحاليين ولكن أيضًا في جذب عملاء جدد. إذا كانت علامتك التجارية تتمتع بقيم قوية ومرئيات مميزة ورسالة جذابة ، فسيتم جذب الأنواع المناسبة من العملاء إليها بشكل طبيعي ، مما يجعل الوصول إلى شرائح جديدة من جمهورك عملية عضوية أكثر.
• ابحث عن أفضل عملائك. لا تساعدك العلامة التجارية في الوصول إلى المزيد من الأشخاص فقط. إنها أيضًا فرصة لإنشاء صورة مؤسسية تجذب العملاء الذين سيستفيدون أكثر من منتجك أو خدمتك. كونك الخيار الأفضل للأشخاص الذين تجذبهم العلامة التجارية لشركتك ، فإنه يلعب دورًا كبيرًا في النتائج التي يمكنك تحقيقها.
• يعزز الولاء. يعد تعزيز ولاء العملاء أحد أهم جوانب بناء عمل تجاري ناجح. ستساعد العلامة التجارية للشركة التي يحبها جمهورك ويستجيب لها في رعاية علاقات طويلة الأمد مع عملائك بناءً على الثقة والقيم المشتركة والتجارب الإيجابية.
• قيمة تفوق منتجاتك. كما ذكرنا من قبل ، تريد أن تكون شركتك أكثر من مجرد المنتجات والخدمات التي تبيعها. ومن خلال امتلاك علامة تجارية معروفة يستجيب لها جمهورك ، سيكون لديك وقت أسهل في إجراء عملية البيع ، حتى لو كنت تتقاضى أسعارًا مميزة.

عناصر العلامة التجارية للشركات

لتطوير علامة تجارية ناجحة وشاملة لعملك ، يجب أن تكون على دراية بالعناصر المختلفة التي تدخل في إنشائها. تشمل هذه العناصر:

• شعار
• لوحة الألوان
• صوت العلامة التجارية
• الطباعة
• عناصر التصميم
• صور العلامة التجارية

النقطة الحاسمة التي يجب تذكرها هي أن كل هذه العناصر يجب أن تكمل بعضها البعض وأن تكون جزءًا من تصميم علامة تجارية متماسكة للشركة.

كيفية تطوير علامة تجارية قوية للشركة

يعد استخدام خدمة العلامات التجارية للشركات دائمًا خيارًا لمساعدتك في إنشاء صورة للعلامة التجارية إذا كان فريقك يبحث عن مجموعة إضافية من الأيدي. ومع ذلك ، فإن خدمات العلامات التجارية للشركات ليست هي الطريق الوحيد لتطوير علامة تجارية قوية. على الرغم من أن تطوير علامة تجارية ناجحة قد يبدو معقدًا ، إلا أن هناك خطوات قابلة للتنفيذ يمكنك اتخاذها لجعل العملية أكثر قابلية للإدارة ، حتى لو كنت تبدأ من نقطة الصفر.

دعنا ننتقل إلى الخطوات التي يجب أن تأخذها في الاعتبار لفهم المشهد السوقي الخاص بك ، وما تمثله شركتك ، والأشخاص الذين تريد الوصول إليهم.

طور أهداف شركتك ورؤيتها ورسالتها

الخطوة الأولى في بناء علامة تجارية قوية للشركة يمكنك البناء عليها هي معرفة ما تريد أن تمثله شركتك. كل شركة ناجحة تأسست على أفكار تشمل أهدافها ورسالتها ورؤيتها لمستقبل أفضل.

فكر في ما يجب أن تمثله شركتك وما يجعلها متميزة عن أي شخص آخر. مكان ممتاز لبدء هذه العملية هو كتابة بيان المهمة الذي يصف بإيجاز ما تهدف إلى تحقيقه.

(مصدر)

كيف تكتب بيان مهمة فعال؟

بيان المهمة هو وصف موجز لسبب وجود الشركة. إنه بمثابة وسيلة للعملاء المحتملين لفهم ما تدور حوله شركتك على الفور وكدليل داخلي حول القيم والأهداف الأساسية التي يجب على الشركة العمل دائمًا لتحقيقها.

يجب أن يتضمن بيان المهمة الفعال وصفًا واضحًا لما تفعله مؤسستك ، وكيف تفعل ذلك ، ولماذا تفعل ما تفعله. بعبارة أخرى ، لا يتعلق الأمر بالأهداف والأنشطة الأساسية للشركة فحسب ، بل يتعلق أيضًا بالغرض من وراء تلك الأهداف والطريقة التي تريد الشركة تحقيقها بها.

تم تعميم هذه الطريقة في النظر إلى غرض المنظمة من خلال نموذج الدائرة الذهبية لسيمون سينكس ، والذي يجادل بأن كل منظمة يجب أن يكون لها ماذا وكيف ولماذا وراء كل ما تفعله. بعد ذلك ، يجب عليك استخدام استراتيجيات اتصال فعالة لضمان تناسق هذه القيم خلال تفاعلاتك مع جمهورك.

البحث عن العلامات التجارية المنافسة في مجال عملك

علامتك التجارية لا توجد في الفراغ. سواء أكنت تقر بذلك أم لا ، فهي تتعايش مع لاعبين آخرين في السوق ، كل منهم يؤكد على قيمه الخاصة و USP. وهذا يعني أن جمهورك سيقيم أيضًا علامتك التجارية وفقًا لكيفية مقارنتها بالآخرين ، مما يجعل فهم ما يقوم به منافسوك في الصناعة جزءًا مهمًا من العلامة التجارية للشركات.

الخبر السار هو أن أبحاث المنافسة ليست مفيدة فقط في التأكد من إحضار شيء جديد إلى الطاولة ، بل يمكنها أيضًا أن تتيح لك العثور على فرص جديدة لعملك.

يمكن أن يساعدك إجراء بحث عن المنافسين أيضًا في التحقق من صحة أفكار المنتج قبل إنفاق المال والوقت في المشروع. على سبيل المثال ، قد تكتشف أن السوق مشبع بالفعل ، أو أن منتجك يحتاج إلى ميزات إضافية ليكون قادرًا على المنافسة ، أو أنه لا يوجد سوق قابل للتطبيق لبيع المنتج في المقام الأول.

كيفية البحث عن المنافسين لوضع علامتك التجارية

لإجراء تحليل شامل للمنافسين ، ستحتاج أولاً إلى تحديد الشركات في سوقك. قم بتجميع قائمة كاملة بالمنافسين الذين من المحتمل أن تواجههم عند بيع منتجات مماثلة وتقديم الطعام لنفس الجمهور.

قم بتجميع العلامات التجارية التي تجدها وفقًا لموقعها في السوق ، والقطاعات المختلفة من جمهورك ، وأنواع المنتجات التي تبيعها. يجب عليك أيضًا التفكير في المنافسين غير المباشرين الذين لديهم بعض التداخل مع علامتك التجارية ، مما يمنحك أفكارًا حول تحديد المواقع.

عند تحليل العلامات التجارية ، اطرح أسئلة حول من هم ، وما الذي يمثلونه ، وما أنواع المنتجات التي يقدمونها ، وما الذي يجعل منتجاتهم مختلفة ، ومن هم العملاء المثاليون الذين يحاولون الوصول إليهم.

بعد ذلك ، ضع قائمة بنقاط القوة والضعف لدى كل منافس ، وقارنها بعلامتك التجارية وابحث عن أفضل الطرق لوضع العلامة التجارية لشركتك في مقابلها.

على الرغم من أن تحليل العلامة التجارية المنافسة يجب أن يبدأ كتمرين خارجي ، فإن الهدف النهائي هو جمع المعلومات التي يمكن أن 1) تساعدك على الإجابة على أسئلة محددة حول إستراتيجية العلامة التجارية الخاصة بك و 2) المساعدة في تحديد إمكانيات العلامة التجارية التي تظهر أكثر وعدًا وتعطي معنى. في وضعك الحالي.

تدقيق العلامة التجارية

قبل أن تتمكن من تحسين علامتك التجارية الحالية والبناء عليها ، يجب أن تفهم بوضوح وضعك الحالي. وهذا لا يشمل فقط تحليل عناصر علامتك التجارية الأساسية بنفسك ولكن أيضًا مطالبة جمهورك بمشاركة آرائهم واقتراحاتهم.

تدقيق العلامة التجارية هو عملية مثبتة للوصول إلى قلب علامتك التجارية ورؤية الصورة العامة لاستراتيجية العلامة التجارية الحالية لشركتك. إنها تتضمن علامة تجارية داخلية ، مثل قيمك ، وعلامتك التجارية الخارجية ، مثل رسائلك ومرئياتك ، وتجربة العملاء الشاملة التي تخلقها علامتك التجارية.

لبدء تدقيق علامتك التجارية ، حدد ما تريد معرفته وما هي جوانب علامتك التجارية التي تريد تقييمها. خلاف ذلك ، سيكون الحصول على رؤى بناءة أمرًا صعبًا للغاية لأن العملية ستفتقر إلى الاتجاه.

بعد ذلك ، انظر إلى جهود التسويق الخارجية المتعلقة بعلامتك التجارية. يتضمن ذلك كل ما تنشره شركتك وتروج له ، مثل الشعارات والكتيبات والرسوم البيانية والإعلانات والتغليف والمزيد. يجب عليك أيضًا مراجعة الأصول الرقمية الخاصة بك ، والانتقال إلى موقع الويب الخاص بك ومنصات الوسائط الاجتماعية والمدونة لمعرفة كيفية تمثيل علامتك التجارية.

بمجرد أن تكون لديك صورة أساسية لعلامتك التجارية ، فقد حان الوقت لطلب التعليقات للحصول على تقييم أكثر شمولاً وموضوعية. يمكنك تنظيم المقابلات والدراسات الاستقصائية لتقييم كيف يرى عملاؤك علامتك التجارية وما يربطون بها. إن الحصول على تعليقات من جمهورك سيجعل عروض القيمة الخاصة بك أكثر تأثيرًا ، حيث ستتمكن من استخدام البحث الصوتي للعميل لتركيز علامتك التجارية حول الأشياء التي يعطيها عملاؤك المثاليون الأولوية أكثر.

قد يكون من المفيد جدًا أيضًا أن تفعل الشيء نفسه داخل شركتك ، وأن تطلب من الموظفين وصف العلامة التجارية للشركة ورسالتها ودورها في المساهمة في هدف العلامة التجارية والتواصل معه. لا يمكن أن تساعد رؤى الموظفين هذه في اكتشاف كيفية ظهور علامتك التجارية فحسب ، بل تكشف أيضًا عما إذا كان لدى موظفيك فهم جيد لما يهدف هدفك التسويقي الحالي إلى تحقيقه.

أخيرًا ، حدد النتائج الرئيسية للتدقيق ووضع خطة لكيفية معالجة المشكلات التي وجدتها. ستحتاج أيضًا إلى تحديد المقاييس الرئيسية لقياس التقدم.

(مصدر)

ابحث عن جمهورك المستهدف

إن نجاح جهود العلامة التجارية لشركتك سينتج عن مدى قدرتك على تلبية احتياجات وتفضيلات جمهورك. في الوقت نفسه ، ستحدد العلامة التجارية التي تمتلكها في النهاية أنواع الأشخاص الذين يمكنك جذبهم.

لكن ما هو الجمهور المستهدف على أي حال؟

جمهورك المستهدف هو مجموعة من المستهلكين الذين من المرجح أن يهتموا بعلامتك التجارية ومنتجاتك وخدماتك. هناك العديد من التركيبة السكانية والتخطيط النفسي التي يمكن استخدامها لتحديد جمهور معين. من حيث التركيبة السكانية ، يمكن أن تشمل هذه العوامل العمر والجنس والموقع والعديد من العوامل الأخرى. تغطي الرسوم البيانية النفسية السمات النفسية لجمهورك ، بما في ذلك قيمهم وأهدافهم واهتماماتهم وأسلوب حياتهم.

سيسمح لك الجمع بين التركيبة السكانية والتخطيط النفسي بالحصول على صورة كاملة لأنواع الأشخاص الذين يشترون منك عادةً ويصبحون أفضل عملائك. سيمكنك أيضًا من تحديد عناصر العلامة التجارية للشركة التي من المرجح أن يكون لها صدى لدى أفضل المشترين لديك ، بما يتماشى مع عاداتهم ووضعهم الاجتماعي وقيمهم وكل شيء آخر.

عند البحث عن جمهورك المستهدف ، ستتمكن في النهاية من تجسيد شخصية المشتري التي لا تشمل فقط التركيبة السكانية والتخطيط النفسي ولكن أيضًا خصائصهم الفريدة كمشترين. ستكون قادرًا على تحديد الاحتياجات والأهداف الفريدة للمشتري ، مما يسمح لك بتطوير علامة تجارية تغرس الثقة في أنه يمكنك مساعدتهم.

حدد صوت علامتك التجارية والمراسلة

على الرغم من أن الجانب المرئي للعلامة التجارية يسهل تمييزه والتعرف عليه ، إلا أن العلامات التجارية الرائدة تجعل صوت العلامة التجارية المميز أكثر وضوحًا من شعارها. يمكن أن يتألق هذا الصوت من خلال جميع الاتصالات مع العملاء عبر قنوات مختلفة ، مما يخلق تصورًا أكثر إنسانية للعلامة التجارية التي يحبها العملاء ويرغبون في الارتباط بها.

ولكن كيف يمكنك أن تجد صوت علامتك التجارية المميزة؟

ابدأ بإجراء تحليل شامل للمحتوى الحالي الخاص بك. ابحث في المقالات ومقاطع الفيديو ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وحدد السمات المشتركة التي تشعر أنها تمثل هويتك كشركة.

بعد ذلك ، ابتكر وصفًا موجزًا ​​يشمل فكرة صوت علامتك التجارية الأساسية وقم بإنشاء إرشادات يمكن لأي شخص في فريقك استخدامها عند كتابة الاتصالات. للحصول على أفضل النتائج ، راجع باستمرار صوت علامتك التجارية وابحث عن طرق لتحسينها.

(مصدر)

الوعي بالعلامة التجارية والشخصية

أحد الأسباب الرئيسية التي تجعلك تحتاج إلى إعطاء الأولوية لتطوير شخصية قوية للعلامة التجارية هو أنها ضرورية لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية. يجب أن يكون لديك صوت علامة تجارية لا يُنسى يمكن لجمهورك التعرف عليه إذا كنت تريدهم أن يتذكروك.

من خلال إدخال الشخصية في رسائلك وإنشاء صوت متسق للعلامة التجارية ، يمكنك التواصل مع العملاء المحتملين والعملاء المحتملين والمشتركين والعملاء. سيعرفون أنها رسالتك دون الحاجة إلى مشاهدة صور العلامة التجارية.

قصة العلامة التجارية والمراسلة

لا يقتصر صوت العلامة التجارية القوي على الكلمات التي تستخدمها أو التفاعلات التي تجريها. إنها أيضًا القصة وراء شركتك وقيمها. وتحتاج هذه القصة إلى إعادة ترسيخها باستمرار في اتصالاتك.

على سبيل المثال ، يمكنك زيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال تضمين عناصر قصة علامتك التجارية في تسلسل البريد الإلكتروني الخاص بك وجعل القيم والأفكار والتاريخ تمثل علامتك التجارية جزءًا لا يتجزأ من اتصالاتك. من خلال عرض شخصية فريدة للعلامة التجارية في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يمكنك إنشاء المزيد من الاتساق في علامتك التجارية ، وتجنب الظهور بشكل عام أو شركة ، وإضافة لمسة شخصية إلى اتصالاتك التي من المؤكد أن المشتركين سيقدرونها.

خلق هوية بصرية

الإنترنت اليوم مدفوع بصور قوية تجذب انتباه الناس. وهذا هو السبب في أن أي علامة تجارية تريد التميز تحتاج إلى هوية مرئية محددة جيدًا يمكنها استخدامها خلال رسائلها.

ستساعد العناصر المرئية القوية أيضًا في تعزيز ظهور علامتك التجارية ، مما يمنح جمهورك علامة يمكن التعرف عليها على الفور على أنها رسالة من علامتك التجارية وأنه يجب أن يهتموا بها.

ولكن ما هي أنواع العناصر المرئية للعلامة التجارية التي يجب عليك إنشاؤها؟

فيما يلي أفضل أمثلة العلامات التجارية للشركات التي يمكن تنفيذها:

• شعار
• نظام الألوان
• الطباعة
• الايقونية
• أسلوب التصوير / الصورة
• عناصر الويب
• العناصر البصرية

يجب أن تعمل هذه العناصر معًا لإنشاء صورة قوية للعلامة التجارية. أنت بحاجة إلى إنشاء صور مرئية تجذب جمهورك وتعكس مهمة شركتك وتثير المشاعر التي ستخلق رغبة في منتجات وخدمات شركتك.

ضع إرشادات العلامة التجارية لشركتك

لن يكون العمل الذي تضعه في تطوير استراتيجية العلامة التجارية لشركتك مهمًا إلا إذا تمكنت من الحفاظ على الاتساق في اتصالاتك. وهذا يتطلب من كل شخص في شركتك أن يفهم ماهية علامتك التجارية وكيف تبدو وكيف ينبغي أن يمثلها.

لكي يحدث ذلك ، تحتاج إلى وضع إرشادات للعلامة التجارية الخاصة بشركتك والتي يمكن لكل فرد في فريقك الرجوع إليها ، ليس فقط باستخدام العناصر المرئية مثل الألوان أو الشعار أو الطباعة ولكن أيضًا الصوت الصحيح ونقاط التركيز.

وهذا هو المكان الذي سيكون فيه دليل أسلوب العلامة التجارية مفيدًا بشكل لا يصدق.

إنه في الأساس كتاب قواعد يوفر معلومات سهلة الفهم حول كيفية استخدام شعار العلامة التجارية والخطوط والألوان والصور واللغة وكل جزء آخر من هوية علامتك التجارية. يمكن أن يكون مصدرًا لا يقدر بثمن لفريقك حيث يكتبون رسائل البريد الإلكتروني أو المقالات أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي أو أي شيء آخر يراه جمهورك تقريبًا.

ولكن كيف يمكنك إنشاء دليل فعال لأسلوب العلامة التجارية؟

حسنًا ، تنقل أفضل أدلة أسلوب العلامة التجارية النقاط الأساسية بإيجاز ووضوح. تريد أن يفهم موظفوك بسرعة الأفكار الرئيسية وراء علامتك التجارية ، لذا فإن الحصول على مستند طويل لن يكون عمليًا.

بدلاً من ذلك ، استخدم الكثير من العناصر المرئية لتوضيح ماهية علامتك التجارية ، بما في ذلك أمثلة على الإعلانات ورسائل البريد الإلكتروني ومنشورات الوسائط الاجتماعية وأي شيء آخر يمكن استخدامه كمصدر إلهام.

بعد ذلك ، حدد وحدد صفات كل عنصر أساسي من عناصر العلامة التجارية ، بما في ذلك الشعار والألوان والطباعة والصور وقصة العلامة التجارية وصوت العلامة التجارية.

أخيرًا ، ضع في اعتبارك ما إذا كانت إرشادات نمط علامتك التجارية تحتاج إلى تغطية عناصر أخرى خاصة بعملك. على سبيل المثال ، إذا كنت شركة تبيع منتجات مادية ، فقد يعني ذلك إضافة تعليمات على العبوة. وإذا كنت تستخدم العديد من الصور والمرئيات الأخرى ، فقد تستفيد إرشادات النمط من مراجعة أكثر تعمقًا لكيفية تنسيقها واختيارها للحفاظ على التناسق.

إعادة تسمية الشركة

إذا كنت تحاول معرفة المزيد حول كيفية جعل العلامة التجارية للشركات صحيحة ، فمن المحتمل أن شيئًا ما لا يعمل بالشكل الذي تريده مع علامتك التجارية الحالية. وإذا كان الأمر كذلك ، فقد تحتاج إلى إجراء أكثر من بضع تعديلات والتفكير في إعادة تسمية الشركة بالكامل لشركتك.

قد تحتاج إلى تغيير علامتك التجارية إذا كنت تندمج مع علامة تجارية أخرى أو تم الاستحواذ عليها من قبل شركة أخرى. أو ربما أصبحت علامتك التجارية مرتبطة بتجربة سلبية ، مما يجعل التنافس في السوق أمرًا صعبًا.

مهما كان سبب تغيير العلامة التجارية ، يجب أن تبدأ العملية بتحديد الأهداف التي تريد تحقيقها.

قد تكتشف أنك لست بحاجة إلى إعادة تسمية كاملة ويمكنك فقط تغيير بعض جوانب علامتك التجارية لتتماشى بشكل أفضل مع أهدافك وجمهورك ورؤية شركتك. في أوقات أخرى ، قد يكون الإصلاح الكامل أفضل ، مما يسمح لك بإعادة تقييم الفرص لوضع علامتك التجارية في مجال عملك.

(مصدر)

فيما يلي الخطوات التي يجب عليك اتخاذها عند إنشاء استراتيجية تغيير العلامة التجارية:

• بحث. يعد تغيير صورة العلامة التجارية لشركتك خطوة كبيرة سيكون لها عواقب حاسمة على عملك. لذلك ، تريد أن يكون لديك فهم متعمق لجمهورك ، والمنافسة ، والفرص المتاحة في سوقك لتطوير أفكار حول الاتجاه الذي يجب أن تتخذه الشركة.
• حدد عرض القيمة الأساسية الخاص بك. يعتبر عرض القيمة جزءًا حيويًا من أي علامة تجارية. انظر إلى عرض القيمة الحالي الخاص بك وطرح الأفكار لجعله أقوى أو أكثر انسجامًا مع العملاء الذين ترغب في جذبهم والمشكلات التي تريد حلها من أجلهم.
• أنشئ فريقًا. نظرًا لأن إعادة تصميم العلامة التجارية مهمة معقدة ، فأنت تريد أن يكون لديك الأشخاص المناسبون في فريقك. عيّن الأدوار الحاسمة لإعادة العلامة التجارية ، بما في ذلك رئيس تغيير العلامة التجارية ، وأخصائي التسويق ، والمصمم ، وفريق نجاح العملاء ، على سبيل المثال لا الحصر من المسؤوليات الرئيسية.
• أبلغ عملائك. بمجرد أن تصبح جاهزًا لإطلاق علامتك التجارية الجديدة ، ستحتاج إلى إعلام أكبر عدد ممكن من الأشخاص في جمهورك. استخدم منصات الوسائط الاجتماعية والبيانات الصحفية والبريد الإلكتروني لنشر الأخبار وتعويد الناس على صورتك الجديدة. تأكد أيضًا من دمج علامتك التجارية الجديدة في اتصالات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

هوية الشركة: ما هي ولماذا هي مهمة؟

تحدد هوية الشركة الطريقة التي تقدم بها الشركة نفسها لجمهورها. إنه يشمل الانطباع الذي تتركه الشركة على عملائها وتوقعاتها وعملائها المحتملين وكل شخص آخر من خلال الاتصالات والإجراءات والمرئيات.

يساعدك على تحديد الأشياء التي تميز شركتك عن الآخرين ، مما يمنحك أفكارًا لما يجب أن تقدمه شركتك وتمثله. على عكس هوية العلامة التجارية ، فإن هوية الشركة أوسع بكثير. يتضمن ثقافة الشركة ، والاتصالات الداخلية ، وتصميم الشركات ، وقيمة الشركة ، والمزيد.

وفي الوقت نفسه ، تعد هوية العلامة التجارية مصطلحًا أضيق يستخدم لوصف العنصر الخارجي الذي يركز على العميل والذي تستخدمه الشركة لتكوين صورة إيجابية في أعين جمهورها.

نظرًا لأن هوية الشركة هي مصطلح أوسع بكثير ، فهي تشمل جوانب مختلفة من الشركة. تشمل هذه العناصر:

• شركات الاتصالات. اتصالات الشركة هي جميع الاتصالات التي تمتلكها الشركة ، داخليًا وخارجيًا. يمكن توجيهها إلى الموظفين وأصحاب المصلحة والعملاء والتوقعات والشركاء وأي شخص آخر. إنهم جميعًا يساهمون في الهوية العامة للشركة لأن الناس سيستخدمونها للحكم على ما تمثله الشركة.
• سلوك الشركة. نظرًا لأن سمعة الشركة أصبحت أكثر أهمية من أي وقت مضى ، سيلعب سلوك مؤسستك دورًا مهمًا في كيفية فهم علامتك التجارية. تحتاج إلى تطوير قواعد قانونية فعالة ، ومدونات سلوك ، والتأكيد على مسؤوليتك الاجتماعية ، وتمكينها من التألق من خلال رسائلك.
• تصميم للشركات. عندما تقوم بتأسيس علامتك التجارية الخاصة بشركتك وسلوكياتها ، سوف ترغب في عرض هذه العلامة التجارية باستخدام عناصر مرئية ولغة قوية. وهنا يأتي دور تصميم الشركة ، مما يسمح لك بتسليط الضوء على ماهية علامتك التجارية وجعل العلامة التجارية للشركة التي طورتها واضحة ومميزة. من الأمثلة الممتازة لتصميم الشركات تنفيذ عناصر العلامة التجارية في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق تضمين شعارك ومرئيات علامتك التجارية وصوت علامتك التجارية في جميع اتصالات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

بناء الوعي بالعلامة التجارية

لن تكون العلامة التجارية القوية مهمة إلا إذا جعلت الناس يتعرفون عليها ويفهمونها. ولكن بالنسبة للعديد من المؤسسات ، قد يكون تحديد مقاييس الوعي بالعلامة التجارية الصحيحة أمرًا صعبًا.

ولكن هناك استراتيجيات يمكنك استخدامها لبناء الوعي بعلامتك التجارية ، خاصة بمجرد أن تفهم أن أكبر منصة لإنشاء تجربة علامة تجارية فريدة يمكنك عرضها هي موقع الويب الخاص بك.

تجربة مستخدم الموقع

بالنسبة لمعظم الأشخاص ، من المحتمل أن يحدث التفاعل الأول مع علامتك التجارية من خلال الإعلانات أو المحتوى أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الكلمات الشفهية. لكن العامل الأكبر في كيفية إدراكهم لعلامتك التجارية سيكون عادةً تجربتهم الأولى على موقع الويب الخاص بك.

هذا عندما يصبحون "مدركين" حقًا لما تمثله علامتك التجارية ، وكيف تشعر ، وما الذي يمكن أن يساعدهم في تحقيقه.

لبناء الوعي بالعلامة التجارية من خلال تجربة مستخدم موقع الويب الخاص بك ، تحتاج إلى تنفيذ عناصر العلامة التجارية الرئيسية للشركة التي تمت مناقشتها أعلاه في موقع الويب الخاص بك ثم قياس العوامل الرئيسية التي تريد تحسينها.

إليك الطريقة:

• قم بإعداد مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس المشاركة ، والتي تشير إلى ما إذا كان زوار موقعك يستجيبون لعلامتك التجارية. يمكنك قياس مشاهدات الصفحة ومرات الظهور ونسبة النقر إلى الظهور ومعدل الارتداد لفهم أداء موقعك بشكل أفضل.
• اختبر الانقسام عناصر تصميم العلامات التجارية المختلفة للشركات لمعرفة ما الذي يعمل بشكل أفضل ويولد استجابة أقوى.
• ركز على صوت العلامة التجارية ونسخة من صفحات موقع الويب الخاص بك. أنت بحاجة إلى موقع الويب الخاص بك لإخبار ما تفعله علامتك التجارية على الفور ، ولماذا يجب الوثوق بها ، وكيف يمكنك حل المشكلات التي يواجهها عملاؤك المستهدفون.

استراتيجية العلامة التجارية الرقمية

مع وجود أكثر من 5 مليارات دولار من مستخدمي الإنترنت النشطين في جميع أنحاء العالم ، من السهل معرفة سبب كون الظهور أمام الجمهور الرقمي هو أسرع طريقة لإنشاء هوية العلامة التجارية للشركة. ولهذا السبب تحتاج إلى تطوير إستراتيجية قوية للعلامة التجارية الرقمية لا تشمل علامتك التجارية فحسب ، بل تشمل أيضًا السياق الذي ستظهر فيه.

يجب أن تنقل إستراتيجية العلامة التجارية الرقمية الهوية والقيم الأساسية لعلامتك التجارية بشكل فعال إلى الجماهير عبر الإنترنت ، وتوضح سبب كون علامتك التجارية هي الخيار المناسب لهم وتبني الثقة التي تتحول إلى ولاء.

ولكن ما الذي يشكل استراتيجية العلامة التجارية الرقمية؟

تلعب العديد من الجوانب دورًا حيويًا في استراتيجية العلامة التجارية الرقمية الشاملة ، ولكنها تنقسم إلى تسعة عناصر أساسية يجب تضمينها:

• الغرض من العلامة التجارية. سيكون الغرض من علامتك التجارية جزءًا مهمًا من التواصل مع أفضل عملائك. يجب أن يكون لديك هدف يتجاوز تحقيق المبيعات وتنمية أعمالك ، وهو شيء يجسد الفكرة الأساسية التي تأسست عليها علامتك التجارية.
• رؤية العلامة التجارية. عنصر حيوي آخر للعلامة التجارية هو رؤيتك. كما يوحي الاسم ، فهو يمثل الرؤية التي تمتلكها علامتك التجارية حول كيفية تحقيق الغرض الأساسي الذي أسسته الشركة. تأكد من أن العلامة التجارية لشركتك تعكس هذه الأفكار لخدمة مستقبل الشركة.
• قيم العلامة التجارية. يحتاج كل عمل إلى قيم يمكنك استخدامها لإنشاء ثقافة شركتك وتحديد الأهداف. إنه ضروري أيضًا في تطوير اتساق العلامة التجارية في اتصالات شركتك وأفعالها وفلسفاتها.
• الجمهور المستهدف. علامتك التجارية ليست موجودة في فراغ. وهذا يعني أنك بحاجة إلى التفكير في كيفية انعكاس علامتك التجارية على قيم جمهورك ، والمشكلات التي يحاولون حلها ، وتفضيلاتهم.
• تحليل السوق. من الطرق الرائعة للعثور بسرعة على فرص العلامة التجارية إجراء تحليل للسوق. يمكنك اكتشاف طرق للتمييز بينك وبين الآخرين والتميز. وهذا سيجعل جذب العملاء المناسبين أسهل بكثير.
• بناء الوعي. الطريقة الوحيدة التي ستجعلها علامتك التجارية مهمة هي إذا كان بإمكانك عرضها أمام السوق المستهدف. ولهذا السبب تحتاج إلى معرفة استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت التي يمكن أن تساعدك على بناء الوعي حول علامتك التجارية وجعل الناس يلاحظونك.
• شخصية تجارية. لا يريد الناس أن يسمعوا من شركة لا وجه لها. يريدون التفاعل مع علامة تجارية ذات شخصية وشخصية يمكن أن يرتبطوا بها. فكر في طرق لإعطاء وجه لتسويق علامتك التجارية. يجب أن تشعر شخصية علامتك التجارية بالأصالة وأن تساعد في إقامة اتصالات حقيقية مع جمهورك من خلال جميع اتصالاتك.
• صوت العلامة التجارية. تتطلب الأسواق والجماهير المختلفة نغمات صوتية مختلفة للعلامة التجارية. الكلمات التي تستخدمها مهمة ، كما هو الحال بالنسبة للطريقة التي تتواصل بها. اكتشف ما يفضله جمهورك من خلال تحليل كيفية تواصلهم.
• العلامة التجارية Tagline. بمجرد معرفة جميع عناصر إستراتيجية العلامة التجارية أعلاه ، يمكنك تقطيرها في جملة واحدة لا تنسى والتي ستخبر ما تدور حوله علامتك التجارية في بضع كلمات مؤثرة.

تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى

يمكن أن تساعد ممارسات تحسين محركات البحث الجيدة في تحسين ظهورك عبر الإنترنت وإنشاء ارتباطات إيجابية حول من أنت وماذا تفعل وكيف يمكنك مساعدة الأشخاص في جمهورك المستهدف. من خلال إستراتيجية تحسين محركات البحث المناسبة لشركتك ، يمكنك العثور على الكلمات الرئيسية التي تتطابق مع علامتك التجارية والوقوف أمام الآلاف من العملاء المحتملين المهتمين بعلامتك التجارية وما تقدمه.

وفي الوقت نفسه ، يمكن أن يساعد تسويق المحتوى في توفير القيمة وإشراك جمهورك وبناء السلطة والثقة لعلامتك التجارية. يمكنك استخدام بعض الحيل البسيطة عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمحتوى إلى المشتركين ، والتي ستساعدك على معرفة ما يريدون ، وعرض عناصر علامتك التجارية ، وتوفير تجربة أكثر تخصيصًا.

تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية

وسائل التواصل الاجتماعي هي الأداة المثالية لإشراك جمهورك ، واستعراض ماهية علامتك التجارية ، والحصول على تعليقات قيمة حول كيفية أداء استراتيجية العلامة التجارية لشركتك.

سواء كنت تقوم ببناء حملات تسويق عقاري عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو ترغب في زيادة ظهورك على Instagram ، فهناك فرص لا حصر لها لإنشاء محتوى ملائم وجذاب سيحبه جمهورك.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

يظل البريد الإلكتروني للشركة أحد القنوات التسويقية الأساسية لمعظم الشركات اليوم. وهذا هو السبب في أن إنشاء استراتيجية تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني يعد جزءًا لا يتجزأ من العلامة التجارية للشركة. تحتاج إلى إنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة وقائمة على السلوك تجعل الناس أقرب إلى قرار الشراء مع تعريفهم أيضًا بموضوع علامتك التجارية.

ومع ذلك ، عند بناء الوعي بالعلامة التجارية وتقوية العلاقات من خلال البريد الإلكتروني ، يجب عليك تجنب بعض أخطاء التسويق عبر البريد الإلكتروني الأكثر شيوعًا ، بما في ذلك إرسال البريد الإلكتروني في كثير من الأحيان ، وإنشاء خطوط موضوعية مملة ، والابتعاد عن صوت العلامة التجارية.

ولكن قبل أن تتمكن من إرسال رسائل بريد إلكتروني للعلامة التجارية إلى قائمتك ، فأنت بحاجة أولاً إلى طريقة لجذب العملاء المحتملين.

نماذج التقيد على الموقع

تظل نماذج التقيد هي الطريقة الأكثر فاعلية للحصول على عناوين البريد الإلكتروني للعملاء المحتملين المستهدفين المهتمين بمنتجاتك.

هناك العديد من أنواع نماذج التقيد ، بما في ذلك النماذج الشريطية ، ونماذج الخروج ، والنماذج المنبثقة ، وعدد قليل من الأشكال الأخرى. ومع ذلك ، بينما يمكنك عرض نموذج الاشتراك بعدة طرق مختلفة ، فإن المحرك الرئيسي للنجاح سيكون دائمًا العرض الذي يغري الأشخاص للاشتراك.

تحتاج إلى تقديم شيء ذي صلة وقيِّم يحتاجه عملاؤك المثاليون. يمكن أن يكون تقريرًا عن موضوع مفيد ، أو ترقية للمحتوى تتوسع في المقالة التي قرأوها للتو ، أو حتى وعد بإرسال رسالة إخبارية منتظمة إليهم عالية القيمة.

حملات البريد الإلكتروني

Once you have people on your list, the next step is to figure out how to create email campaigns that your audience will respond to. And the best place to start is to identify your email campaign goals.

For example, if you want to boost sales for the holidays, you could create an email sequence around a lucrative offer that's only available for a limited time. To maximize your reach, you could also turn your email signature into a CTA and promote your message with every email your team sends.

Email Signature Marketing

There are countless reasons to use email signatures as part of your corporate branding strategy. With the help of email signatures, you can ensure that the essential business information is conveyed in every email you send out, which can include branding elements, your best offers, and different ways people can reach you.

To run a successful email signature marketing campaign, start by figuring out what you want the signatures to help you achieve. Then, include the information you need in a way that draws attention and is easy to understand. To follow the best practices of email signature marketing, learn how to create more personalized and relevant email signatures for different company divisions or segments of your audience.

الإعلانات المدفوعة

Paid advertising is probably the fastest way to reach your ideal customers online and make them aware of your brand. If you have the budget, you can reach thousands of people quickly, which is great when you're launching your corporate brand and want to speed up the process.

Using Facebook Ads allows you to be very granular about who you want to reach, and the platform's algorithm will also optimize to ensure that the people that see your advertising campaigns are the most likely to perform the actions you want them to take.

Even though most companies want to eventually focus on pull (or inbound) marketing because it's more targeted and generates better leads, brands that are still building their presence and a connection with customers will usually benefit from combining push and pull marketing, utilizing paid ads to grow their audience and raise brand awareness.

Monitor and Measure Brand Activity

The only way to know if your approach to branding is working is to establish the most important KPIs you should track. You need to be able to measure customer experience and use the insights you gain to improve your brand, communication, and products.

(مصدر)

Metrics to Measure

Even though tracking the performance of your branding efforts isn't as straightforward as measuring sales or website traffic, there are metrics you can track that will give you an idea about whether people are responding to your brand and trusting your message.

To better understand brand activity, you could track the following:

• Clicks from Your Email Signature. Setting up email signature tracking with Google Analytics is simple. It will allow you to see whether the branding elements, language, and CTAs in your signatures are getting people to respond and click through to the landing pages you want them to reach.
• Customer Experience. You can better understand your customers' experience by running CSAT and NPS surveys at various stages of the customer journey. This will help you see whether your messaging and brand provides an experience that matches customer expectations, offering insights about stages where there's room for improvement.
• Brand Name Mentions. When you establish a brand presence on social media, it's a good idea to track the conversations revolving around your brand. And there are many brand mention tools that help you learn what others are saying about your brand, allowing you to discover what people like and what you might need to address

Tools for Building a Corporate Brand

Technology can be a powerful tool for speeding up and improving the way you develop your corporate branding strategy. And the good news is that no matter how big your company might be, there are solutions designed to suit your needs and budget, helping you accomplish the goals you want to achieve more effectively.

If you run a SaaS business, here are 13 tools that will help boost your startup, helping you create a beautiful website, design visuals that match your brand, and run your business more effectively. For email branding, Newoldstamp is the perfect tool for creating email signatures that highlight your brand's message, visuals, and best offers.

• For more visual-based branding, you can use tools like Canva or Wistia to design beautiful branding elements that remain consistent throughout your marketing collateral.
• If you want to boost your corporate branding on social media, you can utilize Hootsuite to ensure your digital marketing presence remains positive.
• And if you need to design the perfect logo for your corporate brand, a tool like Looka will help you define your brand identity and design a logo that encompasses what your company stands for.

You can also take advantage of a whopping 78 tools in 18 categories from our comprehensive list of sales tools for your business. And if you're a small business, check out this list of small business marketing tools that will help you plan better SEO campaigns, set up email marketing, track performance, and more.

Takeaways
Creating an authentic brand your customers want to associate with can be challenging. Without a solid understanding of the market, audience, and goals, it's easy to end up with a faceless corporate brand that doesn't connect with its buyers.

But at this point, you should have a much better understanding of what corporate branding is, why it matters, and how to create and promote a strong corporate identity that will help you distinguish your company from everyone else in your market.