فيروس كورونا وتحول مكان العمل

يمثل COVID-19 تحديًا للشركات على العديد من المستويات. مع سيطرة المجتمعات على الوباء ورفع القيود ببطء ، فإن أحد التحديات التالية التي تنتظر البعض منا هو العودة إلى مكان العمل.

على مدى الأسابيع أو الأشهر العديدة الماضية ، طُلب من الغالبية العظمى من الموظفين أن يأخذوا مسافة اجتماعية ويعملوا من المنزل. سلامة القوى العاملة هي الشغل الشاغل لأي قائد أعمال. لذا بينما تسأل الشركات نفسها كيف يمكنهم البدء في إعادة الموظفين إلى المكتب بطريقة آمنة وحكيمة ، أود أن أشارككم بعض الخطوات التي سنتخذها في Socialbakers.

العمل عن بعد لا يزال ذا صلة

لسنوات عديدة ، كانت الشركات تقلق بشأن إنتاجية العمال عن بعد. سرَّع فيروس كوفيد -19 التحول الرقمي ، وعلى مدار الأسابيع العديدة الماضية ، تعلمنا مدى إنتاجية فرقنا أثناء العمل عن بُعد.

Socialbakers هي شركة تعمل في مجال التكنولوجيا وكنا دائمًا ودودين للغاية في WFH. لذا فإن أحد المجالات التي أعتقد أننا سنرى فيها تأثيرًا دائمًا على طريقة عملنا بعد COVID-19 هو العمل عن بُعد.

على الرغم من عدم وجود خوارزمية ضغط للتجربة ، فإن هذه الفترة تعمل على تعليم الشركات أن الموظفين لا يمكنهم العمل فحسب ، بل يمكنهم الازدهار في العمل عن بُعد. في استطلاع حديث أجرته مؤسسة Gartner على 317 مديرًا ماليًا ، قال ما يقرب من ربع المستجيبين إنهم سينقلون ما لا يقل عن 20 في المائة من موظفيهم في الموقع إلى وظائف دائمة عن بُعد في محاولة لتحقيق وفورات في التكاليف للقوى العاملة عن بُعد.

وقد تحذو المزيد من الشركات حذو جاك دورسي ، الرئيس التنفيذي لشركة Twitter ، الذي أعلن أن الموظفين في شركته ، بما في ذلك Twitter و Square ، سيكونون قادرين على العمل عن بُعد إلى الأبد. لا يمكن لكل عمل أن يعمل عن بعد ، ولكن من المرجح أن يعمل هؤلاء بنسب مئوية أكبر للمضي قدمًا.

باستخدام تقنيات مثل Slack و Zoom و Monday.com والعديد من أدوات التعاون الأخرى المستندة إلى مجموعة النظراء ، يمكن للفرق أن تكون منتجة كما هي في المكتب ، إن لم يكن أكثر. إحدى النقاط المهمة التي يجب تذكرها هي أن الأدوات ليست هي التي تجعل الموظفين منتجين ، بل إن قيم الشركة ومشاركة الموظفين ووضوح القيادة هي التي تدفع الإنتاجية.

من المحتمل أن يكون الجانب السلبي للعمل عن بعد على الجانب الإنساني ، لكنني أعتقد أن هذا سيكون جانبًا سلبيًا متصورًا أكثر من سلبي حقيقي. بينما ستكون هناك فرصة أقل لتناول القهوة مع زميل ، سيتعين على الفرق الإبداع في كيفية مواكبة الجانب الشخصي للتعاون.

في Socialbakers ، رأينا بالفعل مثل هذا الإبداع يحدث بشكل طبيعي خلال الأسابيع الماضية مع وجبات غداء افتراضية وساعات سعيدة افتراضية تجمع الفرق معًا خلال هذه الفترة من المسافة القسرية.

إرشادات المكتب بعد الجائحة

عندما يتعلق الأمر بمكان العمل المادي ، فهناك بعض الأسئلة المهمة التي يجب الإجابة عليها. أهم شيء بالنسبة لي هو كيف نوفر لموظفينا بيئة آمنة وصحية للتواصل مع زملائي في العمل وتحقيق الإنتاجية؟

أول الأشياء أولاً ، سوف نتأكد من توفر أقنعة الوجه والقفازات ومعقم اليدين في المكتب. نحن ننتج أقنعة الوجه من Socialbakers ، والتي نشعر أنها لن تحافظ على سلامة موظفينا فحسب ، بل سيفخرون بارتدائها. سيكون هناك أيضًا موزعات معقمات للأيدي متوفرة في كل استقبال ومساحة تعاون وغرفة اجتماعات ، وسيتم تشجيع الموظفين على استخدامها قبل التفاعل مع بعضهم البعض.

سوف نتأكد أيضًا من توفير مساحة للسماح بمسافة اجتماعية. نحن نخطط لضبط بيئة مكتبنا لإنشاء مناطق جديدة للاجتماعات غير الرسمية ، والتي عادة ما تتم أثناء تناول القهوة في منطقة المقهى أو على أحد أرائكنا.

نخطط الآن لتخصيص أماكن جلوس غير رسمية حتى يتمكن الناس من الالتقاء معًا على مسافة آمنة. في غرف الاجتماعات ، سنزيل بعض الكراسي حتى لا تتمكن أبدًا من الوصول إلى طاقتها الكاملة ويمكن للناس ترك مسافة آمنة بينهم وبين جيرانهم.

عندما يتعلق الأمر بالعودة إلى المكتب ، فإننا نخطط لوضع قواعد للمشاركة على مستوى الشركة وعلى مستوى الفريق. ستكون هذه القواعد حول الوقت الذي يخطط الموظفون لقضائه في المكتب ، وأسباب دخولهم ، وأخيرًا القواعد الاجتماعية لوجودهم في المكتب.

سنسمح لكل فريق أن يقرر كيف يرغبون في العمل معًا لتحقيق أهدافهم الخاصة. تحتاج بعض الفرق إلى الاجتماع أسبوعياً ، بينما يحتاج البعض الآخر إلى اللحاق بالركب على أساس يومي. لا يوجد حجم واحد يناسب الجميع.

ما سيكون مهمًا هو أنه يمكننا تخطيط وقت المكتب بناءً على احتياجات الفريق وبما يتماشى مع اللوائح المحلية. أعتقد أن هذه التغييرات ستمثل أكبر تحول ذهني للموظفين ، فبمجرد دخولهم إلى مكان العمل سيعودون سريعًا إلى العادات القديمة. سيكون من مسؤولية قادة الفرق والمديرين مساعدة فرقهم على التكيف مع الوضع الطبيعي الجديد بسلوكيات أكثر حكمة في مكان العمل.

التنشئة الاجتماعية أثناء التباعد الاجتماعي

عندما يتعلق الأمر بالوقت الاجتماعي في المكتب ، فإن العديد من الامتيازات المكتبية التقليدية التي قدمناها للموظفين ستحتاج أيضًا إلى تغيير ما بعد COVID. بينما ستحتاج اللقاءات إلى التغيير في الوقت الحالي ، إلا أنها لا تزال جزءًا مهمًا للغاية من هويتنا كشركة.

الشيء الذي كانت فرقنا تتطلع إليه دائمًا هو إفطار يوم الجمعة ، وهي فرصة مهمة لجميع الموظفين في مقرنا ليقضوا بعض الوقت لتناول شيء ما مع زملائهم في العمل واللحاق بالركب. للمضي قدمًا ، لا نريد إزالة مثل هذه الفرص المهمة لبناء العلاقات ، لكننا نعلم أننا سنحتاج إلى إعادة التفكير فيها.

بصفتنا فريقًا قياديًا ، فإننا نبحث في الطرق التي يمكننا من خلالها العمل مع المطاعم المحلية لاستبدال تنسيق البوفيه المفتوح واستبداله بصناديق وجبات خفيفة أصغر يتم تسليمها بشكل متكرر على مدار الأسبوع حتى يتمكن الموظفون الموجودون في المكتب استمتع بالتواصل الاجتماعي عبر مساحات مكتبنا الكبيرة. نرى أيضًا هذا المفهوم كوسيلة لمساعدة المطاعم في مجتمعنا الذين عانوا أثناء الأزمة.

أخيرًا ، الموضوع الرئيسي هو سفر العمل. في Socialbakers ، نحن شركة عالمية مع موظفين من جميع أنحاء العالم ، من نيويورك إلى سنغافورة ومن لندن إلى ساو باولو. في الماضي ، كان السفر أمرًا شائعًا كوسيلة للبقاء قريبين جسديًا من عملائنا وزملائنا في العمل.

على الرغم من أنني لا أعتقد أن السفر بغرض العمل سيكون شيئًا من الماضي ، حيث أن الاجتماعات الشخصية مهمة جدًا ، في الوقت الحالي ، سنشجع فرقنا على سؤال أنفسهم حقًا عما إذا كانت الرحلة مهمة للعمل ، أو ما إذا كانت يمكن التعامل معها عبر مؤتمر الفيديو.

الوجبات الجاهزة

سيكون التنقل في العودة إلى المكتب بعد الوباء عملية تعلم لنا جميعًا وأعتقد أننا بحاجة إلى اعتبارها بمثابة انتقال أكثر من التحول إلى الوضع الطبيعي الجديد. سيحتاج القادة إلى التأكد من قيامهم بتمكين تواصل حقيقي ثنائي الاتجاه مع الموظفين ، وتشجيعهم على مشاركة أي أسئلة لديهم أو التحديات التي يواجهونها نتيجة للتغييرات في مكان العمل.

إذا كان القادة قادرين على إظهار للموظفين الخطوات التي يتخذونها للحفاظ على سلامتهم وأمانهم ، مع تمكينهم من أن يكونوا منتجين ، فقد ينتهي الأمر بأزمة COVID-19 لتكون فرصة ليس فقط لتعزيز ثقافة الشركة ، ولكن لزيادة مشاركة الموظفين وزيادة الإنتاجية على المدى الطويل.