لقد اجتاحت جائحة COVID-19 العالم وتركت كل رواد الأعمال تقريبًا يسألون: كيف يمكنني النجاة من هذا؟ ينتشر الفيروس بسرعة ويجبر الناس على البقاء في منازلهم ، وهذا ليس بالضبط حلم تحقق للشركات الصغيرة. على العكس من ذلك ، يبدو أن فيروس كورونا يهدد بالفعل مؤسسات بأكملها. إليك ما كشفت عنه دراسة حديثة عن الأعمال التجارية الصغيرة لبنك جولدمان ساكس:
- يدعي 51٪ من المالكين أن أعمالهم ستكون قادرة فقط على الاستمرار في العمل لمدة تتراوح بين 0 و 3 أشهر.
- يقول 96٪ من أصحاب الأعمال الصغيرة إنهم تأثروا بالفعل بتفشي المرض.
- يقول 75٪ أن أعمالهم قد تأثرت بمبيعات أقل.
- يقول 53٪ من رواد الأعمال أن موظفيهم ليس لديهم القدرة على العمل عن بعد.
- 67٪ غير متأكدين بشأن كيفية الوصول إلى التمويل الطارئ والتقدم بطلب للحصول عليه.
من الواضح أن جائحة COVID-19 يضر بالشركات الصغيرة ، لكن السؤال الأهم هو كيفية الاستجابة للأزمة والحفاظ على مشاريعك حية وحيوية. من الواضح أنك ستحتاج إلى الارتجال والتكيف بطريقة تتناسب مع خصوصيات شركتك ، ولكن يمكننا أن نشارك معك التقنيات العملية التي تنطبق على جميع أنواع المنظمات. فيما يلي أهم 10 نصائح للشركات الصغيرة في تأمين فيروس كورونا.
1. إنشاء فريق بعيد
لن يؤدي الإصرار على العمليات المكتبية القياسية إلا إلى وصولك إلى عصر COVID-19 ، لذلك من الأفضل إنشاء فريق بعيد في أقرب وقت ممكن. يجب أن يتمتع أعضاء شركتك بخيار العمل من المنزل لأن ذلك سيجعل الجميع يشعرون بأمان وراحة أكبر. الشيء الوحيد المهم هو تزويد الناس بالمعدات اللازمة ، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المحمولة والبرامج ومنصات الاتصال. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك تحديد أهداف العمل الأسبوعية ، والالتزام بنفس جدول العمل ، والحفاظ على الروتين المعتاد دون انقطاع.
2. إنشاء خطة اتصال فعالة
تعني حقيقة أنك ستعمل أنت وفريقك من المنزل أنه سيتعين عليك إنشاء خطة اتصال فعالة. هذه الخطوة مهمة لأنك لا تريد إضاعة الكثير من الوقت في تنظيم المكالمات الجماعية وكتابة رسائل الدردشة الجماعية طوال اليوم. أفضل حل هو إعداد موجزات يومية حيث يمكنك استعراض إنجازات الجميع بسرعة. بالطبع ، لا تنس مكالمات الفيديو الأسبوعية مع موظفيك لأنها الطريقة الوحيدة لمناقشة مشاكلهم والتحديات المهنية بشكل فردي.
3. تعامل مع موظفيك بكل الاهتمام الواجب
إن العمل في عصر COVID-19 بعيد كل البعد عن المعتاد ، مما يعني أنه سيتعين عليك أنت وزملاؤك القيام بالكثير من الارتجالات على طول الطريق. ضع في اعتبارك أن بعض الأشخاص سيرتكبون أخطاء - فمن الطبيعي تمامًا أن يغير الموظفون عاداتهم اليومية. هذا هو بالضبط سبب نوصيك بمعاملة موظفيك بكل الاهتمام والفهم الواجبين. سيتعين عليك المرور بهذا الأمر معًا ولن يساعد الذعر والغضب مشروعك الصغير على التعافي قريبًا.
4. ضع خطة عمل طويلة المدى
من المحتمل أن يكون لفيروس كورونا تأثير طويل المدى على مؤسستك (وجميع الشركات الصغيرة الأخرى ، في هذا الصدد) ، لذلك يجب عليك وضع خطة العمل المناسبة. يدعي جيك جاردنر ، كاتب مقال عن الأعمال ، أن كل شركة يجب أن تأتي بثلاثة أنواع من الخطط: - السيناريو الأسوأ - السيناريو الأفضل - السيناريو الواقعي يجب أن تأتي كل من هذه الإستراتيجيات مع وصف مفصل للأنشطة ، الالتزامات المالية ، مؤشرات الأداء الرئيسية ، إلخ. سوف تساعدك على الاستعداد لجميع الاحتمالات والرد بسرعة في كل حالة.
5. طلب المساعدة المالية
لا تمتلك الغالبية العظمى من الشركات الصغيرة رأس مال كافٍ لتخطي الأزمة. إذا كنت تدير إحدى هذه الشركات ، فلا تتردد في طلب المساعدة المالية. بعد كل شيء ، تطلق الحكومات والمؤسسات المالية من جميع أنحاء العالم برامج عالية الجودة وليس هناك سبب لعدم الاستفادة منها. على سبيل المثال ، أعلنت إدارة الأعمال الصغيرة عن دليل حول خيارات تمويل فيروس كورونا مع تعليمات للشركات وأصحاب العمل. يمكنك العثور على المساعدة المحلية هنا وخيارات الإعفاء من الديون وغيرها الكثير.
6. إبقاء العملاء على اطلاع بالتغييرات المحتملة
الغرض من عملك هو خدمة العملاء ، لذلك لا تنس إطلاعهم على التغييرات المحتملة. هذا مهم بشكل خاص للمستهلكين المخلصين الذين يواصلون العودة إلى متاجرك ويحققون الجزء الأكبر من الربح. ماذا يعني ذلك عمليا؟ حسنًا ، تحتاج إلى الإعلان عما إذا كانت الفروع المادية لعملك لا تزال تعمل. تحتاج أيضًا إلى شرح التغييرات الأخرى المتعلقة بالتعديلات في محفظتك وشروط الشحن وقضايا المخزون وما إلى ذلك.
7. ابدأ البيع عبر الإنترنت
الشركات الصغيرة ليست بالضبط رواد المبيعات عبر الإنترنت ، ولكن الآن هو الوقت المثالي لبدء التفكير في الأمر أخيرًا. نما البيع بالتجزئة عبر الإنترنت بشكل مطرد ، حيث أظهرت التقارير أن مبيعات التجارة الإلكترونية للأغذية والمشروبات في الولايات المتحدة ستنمو بنسبة 23.4٪ في عام 2020. وينطبق نفس المنطق على جميع الفروع الأخرى للبيع بالتجزئة الرقمي ، مما يعني أنه يجب عليك التعامل مع COVID-19 الوباء كفرصة للاتصال بالإنترنت والبدء في عرض منتجاتك أو خدماتك على الإنترنت.
8. إعطاء دفعة جديدة لحملات التسويق الخصم الخاصة بك
لن يكون من السهل ضمان عمليات شراء طويلة الأجل هذه الأيام ، ولكن يمكنك مضاعفة جهودك من خلال حملات التسويق المخفضة. على سبيل المثال ، يمكنك الترويج لخطط عضوية سنوية أرخص. خيار آخر هو إعادة تنشيط سياسة الشحن المجاني لأن هذا ما يأمله معظم المشترين. يمكنك أيضًا دعم والترويج المتبادل لغير المنافسين في المجتمع المحلي. كل ما يتطلبه الأمر هو تقديم خصومات للعملاء الذين يظهرون لك فاتورة حديثة من تاجر مجاور. هناك العديد من الخيارات الأخرى التي يجب التفكير فيها ، ولكن الأمر متروك لك للإبداع والعثور على حملة الخصم الأنسب لجمهورك المستهدف.
9. تعزيز جهود التسويق الرقمي الخاص بك
قضى الأشخاص وقتًا أطول عبر الإنترنت في الأسابيع القليلة الماضية ، وسيواصلون القيام بذلك ، وهي فرصة جيدة لك لتعزيز جهود التسويق الرقمي الخاصة بك. إذا لم يكن هذا مجال خبرتك حقًا ، فيجب أن تبدأ على الأقل من الأساسيات مثل:
- كتابة بعض المقالات الشيقة لموقع الويب الخاص بك.
- إنشاء رسائل إخبارية أسبوعية لمشتركي البريد الإلكتروني الخاص بك.
- نشر منشورات مضحكة وترفيهية وتعليمية على شبكات التواصل الاجتماعي.
- استخدام الإعلانات الموجهة للترويج لأحدث المنتجات أو الخدمات.
10. تنظيم الأحداث عبر الإنترنت
إذا كنت تخطط لأحداث مؤخرًا ، فلا داعي لإيقاف العملية لأنك حر في القيام بذلك عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، يمكنك دائمًا تنظيم اجتماع رقمي أو استخدام البث المباشر للترويج لمنتج جديد. إنها طريقة رائعة لإشراك الجمهور وزيادة الوعي بالعلامة التجارية بسرعة وبتكاليف قليلة أو معدومة.
الخط السفلي
لم يكن أحد مستعدًا حقًا لعواقب جائحة COVID-19 ، لذلك من الطبيعي أن تشعر بالقلق وعدم اليقين بشأن عملك الصغير. الشيء الأكثر أهمية هو أن تهدأ وتحضر إستراتيجية شاملة حول كيفية منع المزيد من الضرر. في هذا المنشور ، أظهرنا لك 10 نصائح عملية للشركات الصغيرة في قفل فيروس كورونا. فكر في هذه الاقتراحات واستخدم الاقتراحات التي تناسب احتياجات عملك - ستساعدك على تجاوز هذه الفوضى دون خسائر مالية فادحة.
