كتابة الإعلانات في التجارة الإلكترونية: كيفية تنمية الأعمال التجارية بالكلمات فقط

عندما تزور متجرًا عبر الإنترنت لأول مرة ، هناك العديد من العناصر التي يمكن أن تجعلك تلاحظ: صور جذابة للمنتجات ، وأسعار جيدة لا تصدق ، والعديد من الأزرار لاستكشافها. لكن الشيء الذي يترك الكثير من الانطباع هو على الأرجح النسخة المستخدمة لجذب انتباهك . إنه جريء ومضحك ومثير للدهشة ومليء بالشخصية لأن هذا هو السبب وراء اختراع كتابة الإعلانات - لتسخير قوة الكلمات التي يمكن أن تدفع المبيعات .

ببساطة ، كتابة نصوص التجارة الإلكترونية هو أي نوع من النص أو نسخ يستخدمه متجر على الإنترنت لإعلام العملاء. وإذا تم القيام به بشكل صحيح ، فيمكن للنسخة الجيدة أن تضاعف معدلات التحويل أو تضاعف ثلاث مرات . مثل FreckleTime زاد من معدل التحويل لصفحته الرئيسية بمقدار 2.4x ببساطة عن طريق تغيير نسخته. في هذه المقالة ، سنوضح لك كيف يمكنك إشراك القراء وتشجيعهم على الشراء باستخدام صلاحيات مثبتة في كتابة الإعلانات.

3 أنواع من كتابة الإعلانات في التجارة الإلكترونية

في العصر الحديث ، يمكن أن يكون موقع التجارة الإلكترونية كل شيء للعملاء في وقت واحد - كتالوج ، ومتجر ، وأداة تسويق ، وأيضًا مصدر معلومات - والنسخة المسؤولة عن بيع منتجك هي محور كل ذلك.

تعد الأنواع الثلاثة الأساسية للكتابة أدناه ضرورية لأي عمل تجاري إلكتروني. كلهم أساسيات لرفع نسختك إلى مستوى جديد.

كتابة نصوص المبيعات

ربما يكون النوع الأكثر شيوعًا من كتابة الإعلانات ، يتم استخدام نسخ المبيعات على نطاق واسع لجذب العملاء وإجراء عمليات الشراء . ويشمل:

• الاعلانات على الانترنت
• أوصاف المنتج وأوصاف الفئات

تحتاج كتابة نصوص المبيعات إلى القدرة على الاستفادة من العقل الباطن للجمهور ، وفهم ما سوف يروق لهم ، بطريقة إبداعية ومقنعة. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يتطلب تجميع المعلومات في حزمة سهلة الفهم. يحتاج كتّاب المبيعات إلى البحث في كل تفاصيل موضوع ما ولكنهم يستخلصون فقط أهم الفوائد والميزات .

كتابة الاعلانات SEO

تعتمد كل الأعمال التجارية عبر الإنترنت على تحسين محركات البحث (SEO) للعثور عليها. هذا هو استخدام الكلمات الرئيسية أو مصطلحات البحث التي تعطي ترتيبًا على صفحات نتائج Google (أو محركات البحث الأخرى). لذلك ، تم العثور على مُحسّنات محرّكات البحث في محتوى عبر الإنترنت مثل:

• محتوى الويب
• وصف المنتج

يحتاج محتوى تحسين محركات البحث أيضًا إلى الإبداع والبصيرة لجذب الجماهير . لا أحد يريد قراءة المحتويات المليئة بالكلمات الرئيسية. وكذلك جوجل.

التأليف الفني

هناك جانب آخر لكتابة الإعلانات لا يتعلق بالمبيعات ، وهو كتابة الإعلانات الفنية. في حين أن النية لا تزال هي إنشاء محتوى يروج للاستخدام الأفضل للمنتج ، إلا أنه مختلف تمامًا. يوجد في:

• أوراق بيضاء
• أدلة متعمقة للصناعة

غالبًا ما تتطلب كتابة النصوص الفنية معرفة متعمقة بموضوع ما ، وتغطي العديد من الموضوعات المتخصصة مثل العلوم والصحة ، والتسويق ، والتمويل ، والسياسة ، والحكومة. هذا يعطي الجمهور معلومات في مجالهم المفضل ، ويثق في العمل كخبير.

إذا كنت تعمل في مجال عمل متخصص في مجال معين وعميل محدد للغاية ، فإن كتابة الإعلانات الفنية هي طريقة رائعة لبناء العلاقات.

فوائد مهمة للكتابة على أعمال التجارة الإلكترونية

"عندما أكتب إعلانًا ، لا أريدك أن تخبرني أنك تجده مبدعًا. أريدك أن تجده ممتعًا جدًا لدرجة أنك تشتري المنتج ". - ديفيد أوجيلفي

كلمات حكيمة من أشهر مؤلفي الإعلانات في صناعة الإعلان. هذا لإظهار وجود نسخة جيدة وجذابة يعتبر دائمًا أمرًا ضروريًا للأعمال . تشمل مزايا النسخ ما يلي:

انها تحدد هويتك.

استخدم نسخة التجارة الإلكترونية لتقديم علامتك التجارية إلى العالم. قم بإنشاء نغمة واختيار الكلمات لخلق شخصية لعلامتك التجارية ومنتجاتك بحيث لا يستطيع عملاؤك تجاهلها. هذه هي الطريقة التي تضع بها علامة بين ملايين الأعمال التجارية الأخرى عبر الإنترنت.

يمكن أن تعزز المبيعات.

بطيئة ولكن ثابتة ، غالبًا ما يكون لكتابة نصوص التجارة الإلكترونية تأثير كبير على المبيعات ومعدلات التحويل . وفقًا لموز ، تمتعت العلامات التجارية مثل Encyclopedia Britannica و FreckleTime بزيادات كبيرة في معدلات التحويل بعد التركيز على تحسين نسخة مواقعها.

يساعدك على تحديد عملائك / جمهورك.

لمن تحاول البيع؟ من المهم أن تستأنف نسختك قاعدة عملائك الأصليين. يجب أن تسعى نسختك إلى حل المشكلات التي تنفرد بها تلك الشخصيات ومن هناك لجذب المزيد من الأشخاص المتشابهين.

يُعلم العملاء.

عندما يزور أحد العملاء موقعك ، يجب أن يغادر بمعلومات أكثر فائدة مما كانت عليه عند وصوله. أفضل طريقة لتقديم ذلك هي من خلال نسخة منسقة. تحتاج إلى وصف منتجاتك بدقة ، وإعطاء العميل نظرة ثاقبة حول تاريخ شركتك ، وإخبارهم بكيفية تقديم طلب معك بسهولة (مقدار تكاليف الشحن ، عند وصول الطلبات ، وماذا يجب عليهم فعله إذا أرادوا إرجاع عناصرهم ، إلخ.).

يحسن SEO لموقعك.

إذا كنت تريد أن يحتل موقع الويب الخاص بشركتك مرتبة جيدة في نتائج محرك البحث ، فأنت بحاجة إلى نسخة محسّنة من محرك البحث . كلما كانت نسختك أفضل ، كان ذلك أفضل لتحسين محركات البحث ، وعمومًا هذه هي الطريقة التي تصعد بها إلى أعلى نتائج البحث.

كيفية إتقان كتابة الإعلانات في التجارة الإلكترونية

مع كل المزايا المذكورة أعلاه ، لا شك في أن التميز في كتابة الإعلانات في التجارة الإلكترونية أمر ضروري لأعمالك التجارية عبر الإنترنت التي تقدر بملايين الدولارات. أدناه ، سنقوم بإدراج 5 كتابة نصوص تأسيسية ستساعدك على تحسين نسختك وتعزيز علاقة أفضل مع عملائك المحتملين.

تذكر لمن تكتب

إنه اتصال جاد توشك نسختك على الاتصال به ، لذا يجب أن تعرف من تمنحه هذا الشيء المميز . بمجرد أن تعرف من هو هدفك ، ستتدفق شخصيتك بشكل طبيعي إلى نسختك.

اقتباس آخر لا يصدق من Ogilvy هو: "إذا كنت تحاول إقناع الناس بفعل شيء ما ، أو شراء شيء ما ، يبدو لي أنه يجب عليك استخدام لغتهم." ولم يكن من السهل أبدًا البحث عن جمهورك والعثور على النغمة المشتركة والتورية والكلمات الغامضة مع بعض المرح على طول الطريق.

لا تقدم مواقع مثل Quora و Reddit نظرة ثاقبة للسوق المستهدف فحسب ، بل تكشف أيضًا عن شكل الناس في هذا المجتمع. لنفترض أنك تاجر إلكتروني يبيع أحذية عصرية طويلة الأمد للرجال.

r / BuyItForLife هو موقع فرعي شائع حيث يبحث الناس عن منتجات متينة ويمكن الاعتماد عليها. إذا كنت تبحث عن أحذية ، فستحصل على شيء كهذا. كما ترى ، فإن المجتمع نشط وسريع الاستجابة ويقدرون المنتجات الجيدة.

لذا ، إذا كنت بائع أحذية ، يمكنك التعرف على آلام العملاء هنا ، أو إيجاد طريقة بارعة للوصول إليهم. يعد Dollar Shave Club أحد المتخصصين في وضع الفكاهة في وصف منتجاتهم ، وبهذه الطريقة حققوا ملايين الدولارات.

تذكر أن عملائك يحتاجونك لحل مشاكلهم ، لذا افهمهم وتحدث بالطريقة التي يتحدثون بها وأظهر كيف يمكنك تحسين حياتهم. سوف تجد نسختك طريقة لكتابة نفسها ومطابقة جمهورك المستهدف.

تسخير قوة سرد القصص للعلامة التجارية

القصص هي العمود الفقري للعواطف البشرية . إنهم ينقلوننا عاطفياً ، ويربطوننا ، ويسليون إلى حد ما أيضًا. هذا هو السبب في أن الشركات تجلب قصصًا إلى "About Us" وكيف قامت شركات مثل Jack Daniels بنشر علامتها التجارية من خلال الإعلانات التي تحركها القصص

في أوصاف المنتج ، ترسم النسخة المقنعة صورة لكيفية اختلاف حياة القارئ إذا اتخذ الإجراء المطلوب. "حياتك على وشك أن تتحسن كثيرًا بسبب هذا ، فقط انقر فوق هذا الزر هنا". لقد تم إقناعنا جميعًا عدة مرات بهذا الشكل.

والأفضل من ذلك ، أن القصة تكون أفضل عندما تكون عنك وعن سبب قيامك بما تفعله. يخبرنا أن مؤسسي الأعمال هم مجرد أشخاص أيضًا ، وقرروا فعل شيء حيال مشكلة يواجهها الكثيرون دون حل . هذا أمر ملهم وجدير بالثقة وقابل للتواصل.

خذ صفحة Bulldog Skincare About Us على سبيل المثال. يتحدثون عن استمالة الرجل مثل نزهة في الحديقة مع منتجهم ، إنه محبوب للغاية ولا يُنسى. تتناسب الصور الرائعة للبولدوج مع غرض العلامة التجارية - أن تكون أفضل صديق للرجل ومساعدته على الاستيقاظ ببشرة وجه ناعمة (ولطيفة).

لذلك لا بأس من الاستمتاع وإيجاد طرق لإضفاء الطابع الشخصي على صفحتك . النسخة الواثقة التي تخبرنا بالضبط من أنت ستجعل العملاء يشعرون على الفور بشيء ما ويتذكرونك بشكل أفضل من بين ملايين النتائج عبر الإنترنت.

اكتب عناوين مغناطيسية

ربما سمعت ملايين المرات كيف يجب إعطاء الأولوية للعناوين قبل أي شيء آخر . وفقًا لـ Copyblogger ، سيقرأ 8 من كل 10 أشخاص نسخة العنوان الخاصة بك ولكن 2 فقط من كل 10 سيقرأون الباقي. لذلك من الواضح أنه إذا توقف الناس عند العنوان الرئيسي ، فإن النسخة الكاملة لا تعني شيئًا.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، تعد كتابة العناوين المغناطيسية أمرًا حيويًا لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك . هناك الكثير من المستندات على الإنترنت لإرشادك حول صنع عناوين جذابة ، لكننا سنتناول أهم الأساسيات.

أولاً ، يجب أن تكتب عنوانك أولاً بالطبع ، ستحتاج إلى فكرة أساسية عن الموضوع. بعد ذلك ، خذ هذه الفكرة الأساسية وصنع عنوانًا قاتلًا قبل كتابة كلمة واحدة من محتوى الجسم. لأن عنوانك هو وعد للقراء. إنه ينقل الفائدة التي ستقدمها للقارئ في مقابل وقته الثمين ، ثم يقوم المحتوى بعمله.

ثانيًا ، أدخل الكلمات الرئيسية في عنوانك ، الكلمات الرئيسية مهمة ، وهي نافذة مجانية أو منخفضة التكلفة في ذهن جمهورك المستهدف . من شأن العنوان الرائع أن يتحدث لغة الجمهور ، بينما يلفت الانتباه ويقدم قيمة واضحة.

ثالثًا ، حاول دمج 4 U في العنوان الخاص بك . نوصي بشدة بتقديم مستند مجاني حول العناوين الرئيسية الممغنطة من Copyblog حتى تبدأ.

استخدم المزيد من الأفعال في الإجراءات

احصل الآن على هذا ، فأنت تكتب للبيع ، وليس للترفيه ، لذا قد تبدو الصفات الفاخرة جيدة ولكنها ليست مفيدة بالضرورة. عند كتابة نسخة التجارة الإلكترونية ، فإن الأفعال هي الإشعال لأنها تساعد القارئ على التحرك نحو النتيجة المرجوة .

ليس عليك استخدامها بشكل مفرط. ما عليك سوى وضعها في أي وقت تريد إثارة إعجاب ميزة / فائدة أو حث القراء على اتخاذ بعض الإجراءات. وليس هناك طريقة أفضل للقيام بذلك من عبارة جيدة للحث على اتخاذ إجراء (CTA) .

انظر كيف يلتقط ScoutBooks كل ما هو ضروري في وصف قصير للمنتج ويشجع العملاء على الشراء باستخدام CTA في كل من نسخة وزر قابل للنقر.

أو كيف تجعل Brooks Running الجماهير ترغب في الانضمام إلى الجري معهم برسالة صادقة من المؤسس في صفحة الغرض الخاصة بهم.

تستخدم الأفعال كتعليمات للعملاء. كلما أعطيت تعليمات أفضل للقارئ ، كان من الأسهل عليه اتخاذ الإجراء المطلوب (وكلما زادت سرعة تحويل الزوار العاديين إلى عملاء يدفعون).

ركز على الفوائد على الميزات

أنت عمل رائع وأنت تعرف ذلك ، وهناك الكثير من الأشياء التي يمكن أن تفيد عملائك بها. ومع ذلك ، في حين أنه من المغري إعداد قائمة من 100 سمة لمنتجك ، فإن معظم الناس يهتمون فقط كيف يمكن لما تقدمه أن يساعدهم في حل مشاكلهم.

الميزات هي ما هو منتجك أو يتضمنه ، مثل "بطاقة ذاكرة 32G" أو "جلد حقيقي". الفوائد هي ما يفيده منتجك المشتري ، مثل "لا تقلق أبدًا بشأن نفاد مساحة التخزين للصور الذاتية" ، أو "تبدو بمظهر جيد ، ويمكنك ارتداؤها لسنوات". ضع في اعتبارك أن هذا يعتمد على كيفية حديث العملاء المستهدفين مع بعضهم البعض.

شاهد كيف يركز Intelligent Chang على تأثير شراء The Five-Minute Journal. لا يوجد ذكر للمادة ، أو كيفية صنع الورق ... كل ما يهم هو كيف يمكنها تحسين حياتك.

الشيء نفسه مع صفحة About Us الخاصة بك ، ركز على إظهار أنك تهتم حقًا وأن الغرض الوحيد هو جعل حياة عملائك أفضل. تحقق من كيفية وصف Brooks Running لأنفسهم في صفحة الغرض ، إنه أمر ملهم للغاية.

عندما تجمع بين جميع الممارسات مثل الدعابة المرحة ورواية القصص للعلامة التجارية والنسخ المبني على الفوائد ، يمكن أن تثير كتابة الإعلانات مزيدًا من المشاعر لدى المشتري المثالي - وسيكون معدل التحويل هو الحل لكل كلمة عمل.

المنشورات ذات الصلة:

• أسرار تسويق محتوى التجارة الإلكترونية المربح
• التسويق الداخلي للأعمال التجارية عبر الإنترنت: أفضل طريقة لكسب العملاء وزيادة الإيرادات
• 5 W's & ​​H في تسويق المحتوى

استراتيجية لكتابة الإعلانات الرائعة

مع كل الأمثلة الرائعة المذكورة أعلاه ، يمكنك الآن البدء في كتابة نصوص التجارة الإلكترونية. لكن لا تكتفي بالجلوس والكتابة بالطريقة الصحيحة. جرب الإستراتيجية أدناه لجعل كتابة الإعلانات الخاصة بك أفضل .

مناشدة مشاعر الجمهور

نظرًا لأنك ربما تكون قد بحثت عن عملائك الآن ، فأنت تعلم أن هناك مجتمعًا وكيف يتحدثون مع بعضهم البعض. اتخذ خطوة أخرى وافهم ما سيفعلونه عند زيارة متجرك ، حتى تتمكن من استخدام نسخة لإقناعهم باتخاذ إجراء .

حاول استخدام "محفز" الكلمات القوية لجذب انتباههم بالطريقة الصحيحة . تتضمن هذه الكلمات "الآن" أو "هنا" أو "استعجل" ، وتستخدم على نطاق واسع في كتابة الإعلانات في الوقت الحاضر ، وربما أكثر إلى الأبد لأنها تعمل. تحقق من 189 كلمة يتم تحويلها بواسطة Buffer هنا.

اصنع قصة

لقد توصلت إلى قصة مقنعة حول علامتك التجارية ، والآن تحتاج إلى الحصول على عناصر من تلك القصة في جميع أنحاء النسخة الموجودة على موقع الويب الخاص بك . بهذه الطريقة أينما وصل جمهورك إلى موقع الويب الخاص بك ، يمكنهم أن يشعروا على الفور بالحيوية الأصلية لك .

على سبيل المثال ، إذا كنت متخصصًا في الأزياء الصديقة للبيئة والأخلاقية ، فيجب أن تكون هذه المعلومات في صفحة "نبذة عنا" الخاصة بك ، وكذلك في أوصاف منتجك (يمكنك إبراز كيفية صنع القميص من القماش المعاد تدويره ، أو جزء منه من الربح من المبيعات سيذهب نحو مبادرات لتشجيع العمال).

تحرير وتصحيح

هذا مهم جدًا ولكن القليل جدًا من الشركات تفعله بالفعل لأنه يستغرق وقتًا أطول قليلاً. يجب أن تكون نسخة التجارة الإلكترونية الخاصة بك سهلة القراءة ، وأسهل في الفهم * لأن اهتمام الجمهور لا يتجاوز 8.25 ثانية.

ستحتاج إلى التعديل والتدقيق من أجل الوضوح والتأكد من عدم وجود أي أخطاء مثل الأخطاء المطبعية أو القواعد النحوية التي تسبب عدم الرضا. ينصح بشدة Grammarly لتحقيق نسخة خالية من الأخطاء النحوية.

ملاحظات نهائية

مثل أي مهارة ، تستغرق كتابة نصوص التجارة الإلكترونية وقتًا لتتطور. أعطتك جميع المبادئ المذكورة أعلاه المعرفة التي تحتاجها لتحسين تجربة القارئ وزيادة معدل التحويل . لكنك تحتاج إلى بذل جهد لإنشاء متجر على الإنترنت يتمتع بكتابة نصوص ممتازة.

مع عدم وجود العديد من النسخ المقنعة ، لديك ميزة التفوق على منافسيك. أخبرنا في التعليق أدناه كيف استخدمت كتابة الإعلانات في أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.