كيف يتم حساب معدل التحويل؟

عندما تقوم بتشغيل بعض الحملات الإعلانية عبر الإنترنت ، فمن المؤكد أنك سمعت هذا السؤال من الآخرين: ما هو معدل التحويل الخاص بك؟ بعض الناس لا يعرفون عن معدل التحويل ويعتقدون أنه مقياس معقد. لكنها مجرد معادلة بسيطة لقياس أداء الحملات الإعلانية.

إذا كنت مهتمًا أيضًا بمعرفة معدل التحويل وما عليك القيام به بعد مراجعة معدل التحويل ، فاستمر في قراءة هذه المقالة.

في هذه المقالة ، قمنا بتغطية كل شيء عن معدل التحويل ، وأنواع التحويل الخاصة به ، وكيفية حسابه وأفضل الطرق لتحسين معدل التحويل الخاص بك.

دون مزيد من التأخير ، لنبدأ!

ما هو معدل التحويل؟

معدل التحويل عبارة عن معادلة بسيطة تساعد الشركات على قياس أداء الحملات الإعلانية وتحديد المبيعات والأرباح / الخسائر وأنشطة التسويق. تستخدم الشركات هذه الصيغة لمعرفة نسبة تحويل الزوار إلى موقعك على الويب / متجرك أو صفحتك المقصودة. يساعد مقياس معدل التحويل هذا الشركات على تحديد أداء حملاتها التسويقية وتحسينها لتحقيق نتائج أفضل.

كيف تحسب معدل التحويل؟

عدد التحويلات مقسوم على العدد الإجمالي للزوار ، وهي صيغة بسيطة تُستخدم لتحديد معدل التحويل لأي حملة إعلانية.

أو

معدل التحويل = (إجمالي عدد التحويلات / إجمالي عدد الزوار) * 100

باستخدام هذه الصيغة ، يمكنك العثور على معدل تحويل عملك.

على سبيل المثال: إذا حصل متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك على 200 زائر وتحول إلى 50 عملية بيع ، فإن صيغة معدل تحويل التجارة الإلكترونية هي 50 مقسومة على 200 ومضروبة في 100 ، أي 25٪.

إذا كنت تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية وترغب في تحليل أداء معدل تحويل متجرك ، فيمكنك استخدام صيغة معدل تحويل التجارة الإلكترونية هذه.

وبالمثل ، تستخدم الشركات معدلات تحويل أخرى لتتبع حملاتهم التسويقية وفقًا للنتائج. CPL و CPC و CCR و CPA هي المصطلحات الأكثر شيوعًا المستخدمة في الحملات الإعلانية لتتبع الأداء.

دعونا نناقش هذا بالتفصيل!

CPL (التكلفة لكل عميل محتمل)

CPL (التكلفة لكل عميل محتمل) هو مقياس تحويل يستخدم لتحديد تكلفة كل جيل من العملاء المحتملين من خلال الحملات الإعلانية. تستخدم العديد من الشركات مقياس التكلفة لكل عميل محتمل (CPL) للعثور على التكلفة لكل عميل محتمل ومحاولة تحسين الحملة لتوليد عميل متوقع بتكلفة أقل. صيغة التكلفة لكل عميل محتمل هي:

التكلفة لكل عميل محتمل (CPL) = إجمالي تكلفة الحملة / إجمالي عدد العملاء المتوقعين

CPA (تكلفة الإجراء)

تستخدم الشركات CPA (تكلفة الإجراء) لتحديد تكلفة كل نتيجة. باستخدام هذا المقياس ، يمكننا العثور على تكلفة كل نتيجة مثل الاشتراك والمبيعات والنموذج وما إلى ذلك. صيغة التكلفة لكل إجراء هي:

تكلفة الاكتساب = إجمالي تكلفة الحملة / إجمالي مبلغ التحويلات

CCR (معدل تحويل النقرات)

يتم استخدام CCR (معدل تحويل النقرات) من قبل الشركات لمعرفة النسبة المئوية للتحويل من إجمالي عدد النقرات. انقر معادلة معدل التحويل هي:

انقر فوق معدل التحويل (CPC) = إجمالي عدد التحويلات / إجمالي عدد النقرات

تكلفة النقرة (تكلفة التحويل)

تُستخدم تكلفة النقرة (تكلفة التحويل) لتحديد تكلفة كل تحويل. تستخدم الشركات هذا المقياس لمعرفة تكلفة كل نتيجة. صيغة تكلفة التحويل هي:

تكلفة النقرة = إجمالي تكلفة الحملة / إجمالي مبلغ التحويل

هذه بعض المقاييس المهمة المستخدمة لحساب معدل التحويل. يمكنك أيضًا استخدام حاسبة معدل التحويل لتحديد معدل التحويل.

أنواع التحويلات

هناك العديد من أنواع التحويلات المتاحة التي تُستخدم لحساب معدل التحويل للأنشطة التجارية المختلفة. فيما يلي بعض الأنواع الرئيسية للتحويلات:

• متجر التجارة الإلكترونية
• تقديم استمارة
• مكالمة مبيعات
• مشاركة الموقع
• مشاركة الدردشة الحية
• تنزيل ملف / تثبيت التطبيق
• الاشتراكات
• تجربة مجانية
• إنشاء حساب
• انقر فوق الزر
• مشاركة المحتوى / المشاركة
  

هذه بعض الأنواع الأساسية للتحويل التي تستخدمها الشركات لتحديد معدلات التحويل.

لماذا معدل التحويل مهم؟

بالنسبة للشركات ، يعد معدل التحويل عاملاً مهمًا لنمو أعمالهم. مع معدل التحويل ، من السهل تحديد أداء الحملات الإعلانية على منصات مختلفة ، والتي تعمل بشكل أفضل لأعمالهم ، وما هي الإجراءات التي يجب اتخاذها بعد مراجعة أداء الحملات الإعلانية. من المهم معرفة عدد الأشخاص المهتمين بالمنتج وشرائه. يمكنك لاحقًا تغيير حملتك لاستهداف العملاء المحتملين فقط لزيادة المبيعات والأعمال.

بكلمات بسيطة ، يساعدك معدل التحويل على معرفة ما إذا كانت جهودك في المكان المناسب ، أو تحتاج إلى إجراء بعض التغييرات للحصول على النتائج المرجوة. تحتاج الشركات إلى الاستمرار في تحليل معدل التحويل لوضع الجهود في الاتجاه الصحيح والقضاء على الأشياء التي تؤثر على أعمالها.

كيف تحسن معدل التحويل الخاص بك؟

يستخدم معدل التحويل بشكل أساسي لتحليل أداء الحملات الإعلانية ثم إجراء التغييرات لاحقًا في الحملات للحصول على نتائج أفضل. يُعرف أيضًا باسم تحسين معدل التحويل (CRO) لمعرفة سبب عدم حصولك على نتائج في الحملات وأفضل طريقة لحل المشكلة.

فيما يلي بعض الطرق الفعالة لتحسين معدل التحويل الخاص بك:

اختبار A / B

يعد اختبار A / B هو الطريقة الأكثر تفضيلاً لتحليل أداء حملاتك التسويقية والعثور على رؤى حقيقية. باستخدام اختبار A / B ، يمكنك مقارنة حملتين إعلانيتين معًا والعثور على الحملة التي تعمل بشكل أفضل.

بمجرد قيامك بإعداد حملتين تسويقيتين وتشغيل إعلانات لنفس النتائج ولكن للجماهير المختلفة ومواقع الويب والعناصر المختلفة ، فأنت بحاجة إلى مراعاة هذه العناصر في اختبار A / B:

• حدد نتائج التحويل التي تريد الحصول عليها: إذا كنت ستحلل الأداء ، فعليك اختيار النتيجة التي تريدها في النهاية ، مثل الاشتراك ، والمبيعات ، والاشتراك ، والنموذج ، وما إلى ذلك ، حتى تتمكن من بسهولة العثور على معدل التحويل.
• اكتشف أين تخسر العملاء: يشتري بعض الأشخاص منتجاتك / خدماتك ، بينما يغادر آخرون متجرك دون شراء أي شيء. لذلك عليك تحديد هؤلاء الأشخاص ، ولماذا يذهبون إلى المتجر ، ولماذا. حاول تحليل سلوكهم وإذا كان هناك شيء ما يشتت انتباههم عن مغادرة الموقع.
• قم بعمل قائمة بالتغييرات المحتملة المطلوبة: بمجرد مراجعة جميع المشكلات في حملاتك التسويقية التي لا تسمح لحملتك بالوصول إلى هدفك ، قم بعمل قائمة بجميع التغييرات التي تحتاج إلى إجرائها في حملاتك التسويقية وتحسين الجودة للحصول على نتائج أفضل.
• إعداد اختبار A / B: أنت بحاجة إلى إعداد حملتين منفصلتين مع كل التغييرات التي تحتاج إلى القيام بها في حملة جديدة. حتى تتمكن من توقع نتائج أفضل والمقارنة لاحقًا مرة أخرى وإجراء التغييرات وفقًا لذلك.
• حدد مدة التجربة: بشكل أساسي ، تحتاج إلى إجراء اختبار A / B حتى تتمكن من تحقيق النتائج المرجوة والعثور على حملات مربحة تمنحك نتائج مذهلة.
• قم بتحليل نتائجك: إذا أعطتك تغييراتك الرئيسية في الحملة النتائج المرجوة ، فاتبع العملية ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فاستمر في إجراء اختبار A / B والوصول إلى النتائج المرجوة.

مع التحسين المستمر في الحملة ، يمكن أن يساعدك تغيير الجمهور وإجراء اختبار A / B على زيادة معدل التحويل.

إشعارات الإثبات الاجتماعي

تعد إشعارات الإثبات الاجتماعي واحدة من أقوى استراتيجيات التسويق وأكثرها طلبًا التي تستخدمها العديد من الشركات لزيادة مبيعاتها ومعدل التحويل. يمكنك إضافة إشعارات اجتماعية منبثقة إلى موقع الويب الخاص بك لجذب العملاء المحتملين ، وإنشاء عملاء محتملين ذوي جودة وزيادة مبيعاتك. تعد إشعارات الإثبات الاجتماعي مفيدة لمتاجر التجارة الإلكترونية ومواقع الويب والصفحات المقصودة لعرض الإشعارات المنبثقة وتشجيع الزائرين على اتخاذ إجراءات مماثلة. لزيادة معدل التحويل وتنمية عملك ، تحتاج إلى إضافة إشعارات الإثبات الاجتماعي. WiserNotify هو أفضل نظام إخطارات إثبات اجتماعي رقم 1 يدعم أكثر من 250 نظامًا أساسيًا ، بما في ذلك CRM ومنشئ الصفحات المقصودة وأدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني وما إلى ذلك باستخدام WiserNotify ، يمكنك عرض إشعارات مختلفة على موقع الويب الخاص بك وزيادة معدل التحويل.

يمكنك إنشاء حساب مجاني على WiserNotify والاتصال بأكثر من 200 نظام أساسي لعرض إشعارات الإثبات الاجتماعي وزيادة معدل التحويل.

العوامل التي تؤثر على معدل التحويل

من خلال تحليل أداء الحملات الإعلانية ، يمكن للشركات تحسين معدل التحويل ، ولكن يمكن أن تؤثر العوامل الأخرى أيضًا على معدل التحويل. لقد اخترنا بعض العوامل الرئيسية التي يجب مراعاتها لزيادة معدل التحويل الخاص بك:

• خيارات دفع أقل
• الصفحة المقصودة سيئة
• سرعة تحميل بطيئة
• تطلب Captcha الوصول إلى الموقع
• صور عالية الجودة
• اختيار ألوان خاطئة
• عملية دفع غير آمنة
• العملية المعقدة لاكتشاف شيء ما
• خطوط غير قابلة للقراءة
• تمت إضافة ارتباط خاطئ في الأزرار

والعديد من العوامل التي يمكن أن تؤثر على معدل التحويل لأي عمل تجاري. لذلك من الضروري مراعاة هذه العوامل وتحسين الحملات التسويقية وفقًا لذلك لتحسين معدل التحويل والحصول على نتائج أفضل.

استنتاج

معدل التحويل هو أحد المقاييس الأساسية التي تستخدمها العديد من الشركات لتحليل أداء الحملات الإعلانية واتخاذ الإجراءات وفقًا لذلك لزيادة النتائج. نأمل أن تساعدك هذه المقالة في معرفة كل شيء عن معدل التحويل وأنواعه ، وبعد ذلك عندما يسأل أحدهم عن ذلك ، يمكنك بثقة الإجابة على الأسئلة. إذا كنت ترغب في زيادة معدل تحويل عملك ، فاتبع النصائح وأنشئ حسابًا مجانيًا في WiserNotify لعرض إشعارات الإثبات الاجتماعي المذهلة وتنمية عملك.