كتابة المحتوى للتسويق | كيف يمكن للمحتوى أن يدعم أهدافك التسويقية

في هذه اللحظة، ثلاثة من كل 10 من عملائك المحتملين متصلون بالإنترنت. إنهم يقومون بالبحث والتصفح والتمرير - ويتم إعدادهم للمقالات أو المنشورات عبر الإنترنت التي تتحدث عن اهتماماتهم.

كشفت أبحاث أجراها مركز بيو مؤخراً أن ما يقرب من ثلث البالغين الأمريكيين يستخدمون الإنترنت "بشكل مستمر تقريباً"، بما في ذلك ما يقرب من نصف أولئك الذين تقل أعمارهم عن 50 عاماً. وتصل نسبة 85% من البالغين إلى الإنترنت مرة واحدة على الأقل يومياً.

يمكنك جذب انتباههم من خلال كتابة المحتوى للتسويق. يمثل كل جزء من المحتوى فرصة لربط منتجاتك أو خدماتك باهتمامات العميل المحتمل - وهذا أمر ذو قيمة كبيرة كما يبدو.

ما هي كتابة المحتوى للتسويق؟

كتابة المحتوى التسويقي هي تطوير مواد نصية تعزز تواجد العلامة التجارية عبر الإنترنت. إنه يختلف عن كتابة النصوص، التي تركز على المبيعات وتكون مقنعة. يعمل مؤلفو النصوص بشكل أكبر على المواد الترويجية، مثل خطابات المبيعات والصفحات المقصودة والتسويق عبر البريد الإلكتروني.

تركز كتابة المحتوى على التثقيف والإعلام. عادة ما يكون جمهور المحتوى الخاص بك أعلى في مسار المبيعات، مدركين أنهم بحاجة إلى حل ولكنهم ليسوا مستعدين تمامًا للشراء. تتمثل مهمة كاتب المحتوى في جذب انتباههم وتوعيتهم بالحلول المتاحة للشركة.

4 طرق يمكن بها لكتابة المحتوى أن تعزز جهودك التسويقية

تعد كتابة المحتوى أداة مهمة لفريق التسويق في القرن الحادي والعشرين. إنه يحقق تكافؤ الفرص، مما يجعل المشترين المحتملين في متناول الشركات الصغيرة وشركات Fortune 500 على حدٍ سواء. إذا كان بإمكانك إنشاء منشور مدونة أو مقطع فيديو، فيمكنك الوصول إلى عملاء جدد بالمحتوى.

يعمل المحتوى التسويقي الفعال أيضًا على تقوية علاقة الشركة مع العملاء الحاليين. فهو يتيح للشركة الاستمرار في تقديم القيمة بعد الشراء، مما يدل على موقف يتمحور حول العملاء.

هل تريد المزيد من الأدلة؟ فيما يلي بعض الأمثلة فقط لما يمكن أن يفعله المحتوى لشركتك.

تحسين وزيادة مشاركة العملاء

يمكن أن تكون كتابة المحتوى تفاعلية للغاية إذا قمت بالترويج لها بشكل جيد. لا يستغرق الأمر سوى ثوانٍ فقط لمشاركة آخر منشور على مدونتك على وسائل التواصل الاجتماعي، إلا أن هذا الإجراء الواحد يمكن أن يؤدي إلى عشرات التعليقات والإعجابات والمشاركات.

يمكن للجماهير أيضًا مشاركة المحتوى الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي بأنفسهم، مما يؤدي إلى توسيع نطاق وصولك. تتيح لك العديد من منصات التدوين إضافة أزرار الوسائط الاجتماعية إلى منشوراتك بسهولة. تُلهم هذه الأزرار الأشخاص لمشاركة المحتوى الذي يعجبهم.

كلما تفاعل القراء مع المحتوى الخاص بك، كلما زاد ارتباطهم بعلامتك التجارية. إذا قمت بتتبع منشوراتك للتعليقات والمشاركات، فيمكنك الإضافة إلى المحادثة ومواصلتها.

تنمية قاعدة عملائك

في العام الماضي، تواصل 67% من المسوقين بين الشركات (B2B) الذين شملهم الاستطلاع و47% من المسوقين بين الشركات والمستهلكين (B2C) مع عملاء جدد من خلال المحتوى، وفقًا لتقارير معهد تسويق المحتوى.

بعض هؤلاء العملاء لن يستجيبوا للإعلانات. ربما يجدون رسائل المبيعات غير مناسبة، أو أنهم لا يعرفون أنهم بحاجة إلى ما تبيعه.

المحتوى يعمل بشكل مختلف. ولأنها تعليمية وغير مقنعة، فإنها لا تضع الناس في موقف دفاعي. المحتوى يدفع المبيعات بمهارة. إنه يبني الثقة ويقدم بلطف فكرة أن حلول الشركة يمكن أن تلبي احتياجات القارئ.

توفير طرق لجمهورك المستهدف للعثور عليك

يتمتع المحتوى بقدرة قيمة على الوصول إلى العملاء المحتملين في جميع المراحل. من خلال إنشاء محتوى متنوع وتوزيعه عبر قنوات مختلفة، يمكنك بناء تواجدك في الأماكن التي يقضي فيها جمهورك وقتًا.

لنفترض أنك بائع تجزئة للمعدات الخارجية ولديك مجموعة جديدة من معدات التخييم للترويج لها. يمكنك التواصل مع فريق تسويق المحتوى الخاص بك، والذي يقدم العديد من أجزاء المحتوى الجديدة:

• رسم بياني عن فوائد قضاء الوقت في الطبيعة (للأشخاص الذين لم يكتشفوا التخييم بعد)
• منشور مدونة حول فرص العطلات الممتعة والآمنة للعائلات (لتسليط الضوء على المنتجات التي تستهدف الأطفال)
• فيديو على اليوتيوب حول اختيار معدات التخييم المناسبة (للمخيمين الجدد الذين يحتاجون إلى التوجيه)

تغطي إستراتيجية المحتوى هذه قنوات متعددة وأغراض البحث. فهو يتيح للمتسوقين في مجال معدات التخييم اكتشافك بعدة طرق، اعتمادًا على المكان الذي يبدأون فيه وكيف يفضلون استهلاك المحتوى.

ضع شركتك كخبير في المجال أمام العملاء المحتملين

ثقة المستهلك أمر بالغ الأهمية في السوق الحالية. وفقًا للإحصائيات الأخيرة من شركة PwC، يقول 71% من العملاء أنهم لن يشتروا من شركة تفقد ثقتهم، ومع ذلك فإن 30% فقط من المستهلكين لديهم مستوى عالٍ من الثقة في الشركات.

تساعدك سلطة العلامة التجارية على بناء تلك الثقة، ويعتبر المحتوى طريقة مثالية لتأسيس السلطة. باستخدام المستندات التقنية المتعمقة، يمكنك إظهار فهم عميق للموضوعات المعقدة. تُظهر دراسات الحالة كيف قمت بحل مشكلة لعميل معين. تمنحك منشورات المدونة القصيرة أفكارًا ثاقبة حول الموضوعات الشائعة.

وهذه فقط البداية.

كيفية إنشاء تسويق فعال من خلال كتابة المحتوى

الآن بعد أن عرفت المزيد عن كتابة المحتوى للتسويق، فمن المغري البدء في نشر منشورات المدونة بسرعة فائقة. لا تتقدم على نفسك!

يكون المحتوى فعالاً فقط إذا أظهر علامتك التجارية في أفضل حالاتها. يجب أن يتم التخطيط لها جيدًا، وأن تستهدف جمهورك، وأن تتماشى مع استراتيجية المبيعات والتسويق الشاملة لديك. ستساعدك هذه النصائح على تحقيق النجاح.

تطوير استراتيجية تسويق المحتوى

ابدأ بإنشاء استراتيجية محتوى تحدد أهدافك وتضع خطة لتحقيقها.

يجب أن تتضمن استراتيجية تسويق المحتوى لديك أهدافًا كبيرة وأهدافًا قصيرة المدى قابلة للقياس. اجعل أهدافك قابلة للتحقيق، واربطها بنوع المحتوى الذي تخطط لإنشاءه.

لنفترض أنك تقوم بتطوير مدونة ومشاركة المحتوى على Instagram. يمكنك تحديد أهداف حول الحصول على متابعين جدد وزيادة عدد النقرات إلى موقع الويب الخاص بك.

بعد ذلك، كن أكثر تحديدًا حول كيفية التخطيط لتحقيق تلك الأهداف. أنشئ تقويمًا لتسويق المحتوى يخبر فريق التسويق الخاص بك بما تريد الكتابة عنه، وأين ستنشر، والجماهير التي تستهدفها.

تعرف على شخصيات عملائك

يتحدث المحتوى الناجح مباشرة إلى القراء، مثل صديق أو زميل واسع المعرفة يقدم النصائح. إنه ينشئ اتصالاً فوريًا بين العلامة التجارية والقارئ.

محتوى مثل هذا شخصي وحميم. فهو يتطلب من القارئ أن يفكر في الجمهور ليس كمجموعة، بل كشخص له احتياجات وقيم وتفضيلات متميزة.

تساعد شخصيات العملاء كتاب المحتوى على تحقيق هذا المستوى من التخصيص. الشخصيات هي المعادل التسويقي لرسومات الشخصية – أوصاف تفصيلية للفرد وما يجعله فريدًا.

تمثل كل شخصية مستخدم مجموعة جمهور ولكنها تقدمهم كفرد. تتضمن الشخصية عادةً ما يلي:

• التركيبة السكانية (العمر والجنس والحالة الاجتماعية والدخل والموقع وما إلى ذلك)
• تحديد الخصائص (الاستقلال، والإبداع، والعقلية التحليلية، والتركيز على الأسرة، وما إلى ذلك)
• المسمى الوظيفي والخبرة العملية
• الأهداف والتحديات المهنية
• وسائل الإعلام المفضلة والعلامات التجارية وما إلى ذلك.

تسهل القوالب الملائمة على فرق المحتوى إنشاء شخصيات، حتى لجماهير متعددة. أثناء تطوير شخصياتك، ستتعلم المزيد عن قاعدة عملائك وأنواع المحتوى المختلفة التي قد ترغب في إنشائها.

اسمح لهؤلاء الأشخاص بإرشاد استراتيجية المحتوى الخاصة بك. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع مكملات غذائية وأدركت أن لديك والدين وغير آباء بين عملائك، فقد تقرر إنشاء مصادر محتوى منفصلة لكل منهما. تذكر أنه كلما كان المحتوى الخاص بك أكثر تخصيصًا، كلما كان ذلك أفضل.

قم بمواءمة نبرة صوتك مع جمهورك المستهدف

تُظهر لك شخصيات العملاء أيضًا كيفية التحدث إلى جمهورك. كبشر، نقوم بطبيعة الحال بتعديل أسلوب تواصلنا بناءً على من نتحدث إليه. لن تبدو رسالة البريد الإلكتروني المرسلة إلى مقرض الرهن العقاري الخاص بك وكأنها رسالة نصية إلى صديقك المفضل - ولا ينبغي لها ذلك.

المحتوى ليس استثناء. إذا قرأت مدونة لمتاجر تجزئة للملابس تتراوح أعمارهم بين 13 و24 عامًا، فلا ينبغي أن تبدو المنشورات مثل متجر أثاث يكون مشتروه من أصحاب المنازل في منتصف العمر. قد يتخلى بائع الملابس بالتجزئة عن منشورات المدونة لصالح قصص TikToks وSnapchat (التي تم تطويرها أيضًا بواسطة كتاب المحتوى).

اقرأ شخصيات عملائك واسأل نفسك، كيف سأتحدث مع هذا الشخص إذا التقيت به في محل البقالة؟ يمكنك أيضًا كتابة نموذج بريد إلكتروني أو ملاحظة مكتوبة بخط اليد لهم.

بعض العلامات التجارية لديها مجموعة متنوعة من شخصيات الجمهور. على سبيل المثال، قد يستهدف بائع تجزئة للسلع المنزلية الأسر الفارغة والعائلات وخريجي الجامعات الذين يقومون بإنشاء شققهم الأولى.

إذا كنت في هذا الموقف، فانظر إلى صوت علامتك التجارية وفكر في الطريقة التي ستتحدث بها إلى كل جمهور. تصور شخصيتك أمامك وابدأ بالتحدث معهم. ستساعدك هذه اللغة على البدء في تطوير نبرة صوتك.

اجعل المحتوى الخاص بك مُحسّنًا للبحث

المحتوى فعال بقدر مدى وصوله. هدفك الأساسي دائمًا هو خلق قيمة للقراء، ولكنك تريد أيضًا التفكير في كيفية تصنيف محركات البحث للمحتوى الخاص بك.

تحسين محرك البحث (SEO) هو عملية تصميم المحتوى الخاص بك بحيث تقوم خوارزميات مثل Google بتصنيفه بدرجة عالية. ولحسن الحظ بالنسبة لكتاب المحتوى، تريد Google أيضًا أن يحصل القراء على محتوى قيم ومفيد.

تعمل Google على رفع مستوى المحتوى الذي يجيب على سؤال المستخدم بشكل أفضل. يحتاج الكتاب إلى التركيز على نية المستخدم أثناء قيامهم بتحديد المحتوى والبحث عنه وصياغته، مع الأخذ في الاعتبار دائمًا ما سيستفيده القارئ من التجربة.

التنسيق مهم أيضًا. عادةً ما يقوم قارئو الويب بمسح قطعة ما قبل أن يقرروا ما إذا كانوا يريدون قراءتها بالكامل أم لا. تأكد من أن المحتوى الخاص بك قابل للمسح الضوئي - فقرات قصيرة، والكثير من المساحات البيضاء، والعناوين الوصفية.

العمل مع كتاب المحتوى الخبراء

يعد إنشاء المحتوى المكتوب مهارة متخصصة. فهو يتطلب فهمًا لنية المستخدم، وأساسًا شاملاً لأفضل ممارسات تحسين محركات البحث، والقدرة على الكتابة بصوت فريد للعلامة التجارية.

إنها ليست مهمة من الحكمة الاستعانة بمصادر خارجية لمتدرب جامعي أو مسوق رقمي مبتدئ. سيكون بعض المحتوى الخاص بك على الأقل هو الانطباع الأول لشخص ما عن علامتك التجارية، وهذا يتطلب خبرة احترافية.

يمكنك توظيف كتاب محتوى داخليًا، أو الاستعانة بمصادر خارجية لمستقلين، أو الشراكة مع خدمة أو وكالة لتسويق المحتوى. سيعرف الكتّاب الداخليون علامتك التجارية بشكل أفضل، ولكن بين تكلفة الاستئجار ومزايا التوظيف، ستدفع عادةً أكثر.

يتمتع المستقلون بالكفاءة لأنك تدفع فقط مقابل العمل المنجز، لكن العثور على الأشخاص وفحصهم يستغرق وقتًا. هناك أيضًا عنصر مخاطرة أعلى مع كل مستقل جديد تجربه.

الخيار الآخر هو الشراكة مع خدمة تقوم بفحص الموظفين المستقلين وتوظيفهم وإدارتهم نيابةً عنك.

شريك مع خدمات تسويق المحتوى

مثلما تعرف مجال عملك، فإن خدمات تسويق المحتوى تعرف عملية كتابة المحتوى. إنهم يقومون بتوظيف وفحص ومراقبة فرق كاملة من الكتاب، والتأكد من أن كل شخص يتم تعيينه في وظيفة ما لديه مهارات كتابية رفيعة المستوى ومعرفة بالموضوع الصحيح.

تظل خدمات المحتوى محدثة مع تحسين محركات البحث (SEO) والقواعد المتغيرة لكتابة المحتوى. تعتمد أعمالهم على قدرة المحتوى الخاص بك على الحصول على تصنيف عالٍ، لذا فإن اهتماماتك هي اهتماماتهم.

مهما كانت أهدافك، يمكنها مساعدتك في العثور على المحتوى المناسب. يمكن أن تساعدك الخدمات المتميزة مثل Compose.ly في تطوير إستراتيجية وتتبع أداء المحتوى.

إنشاء أنواع مختلفة من المحتوى

تعد منشورات المدونة قوية وفعالة، ولكنها ليست النوع الوحيد من المحتوى. تساعدك استراتيجية المحتوى الشاملة على الوصول إلى عدد أكبر من الأشخاص، والتعمق في نطاق أوسع من المواضيع، وإنشاء محادثات في مراحل مختلفة من مسار المبيعات.

لست متأكدا من أين تبدأ؟ فكر في هذه الأنواع من المحتوى وكيف تفيد عملك:

• تضع الأدلة الإرشادية منتجك كحل للمستهلكين، حتى قبل أن يعرفوا أنهم في السوق من أجل شيء ما.
• الكتب الإلكترونية عبارة عن أجزاء محتوى طويلة تستكشف موضوعات محددة بعمق. إنها تُظهر خبرتك في الموضوع وتساعدك على تطوير ما يلي. بيعها أو تقديمها كهدايا مجانية قيمة.
• تساعدك الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني على البقاء في قمة اهتمامات جمهورك. إنها طريقة رائعة لتقديم قيمة متسقة والترويج لمنتجاتك أو خدماتك دون أن تكون انتهازيًا.
• تقدم الرسوم البيانية حقائق قيمة في شكل ممتع بصريًا. فهي سهلة الهضم وقابلة للمشاركة بشكل كبير، مما يجعلها منشئي الجمهور الرائعين.

إفساح المجال للمحتوى في استراتيجية التسويق الخاصة بك

تتمتع كتابة تسويق المحتوى بالقدرة على زيادة جمهورك وزيادة مبيعاتك وتوسيع الوعي بعلامتك التجارية. مستوى الاستثمار منخفض مقارنة بما يمكن القيام به، وليس من الضروري أن يكون مكلفًا أو مستهلكًا للوقت.

خدمة Compose.ly المُدارة تجعل الأمر بسيطًا. يمكننا مساعدتك في تلبية جميع احتياجات المحتوى الخاصة بك، بدءًا من منشورات المدونة وحتى كتابة البريد الإلكتروني، وذلك بفضل فريقنا من الكتاب الذين تم فحصهم مسبقًا. يمكننا أيضًا أن نأخذ زمام المبادرة في تطوير إستراتيجية المحتوى أو البحث عن الكلمات الرئيسية - كل ما تحتاجه للحصول على محتوى رائع في العالم.

هيا بنا نبدأ، جمهورك في انتظارك.