استراتيجية محتوى مثبتة لبرامج الدفاع عن الموظفين

إن استراتيجية المحتوى الفعالة لمناصرة الموظفين هي أكثر بكثير من مجرد إنشاء محتوى عالي الجودة - إنها تتعلق بإنشاء عملية تضمن:

• تنشر علامتك التجارية باستمرار محتوى عالي الجودة موجه نحو أهداف الشركة.
• يتلقى كل منشور مشاركة من الموظفين الأكثر صلة.

إذا كنت تفكر في العلامات التجارية التي حققت نجاحًا خلال العقود القليلة الماضية ، فلن يحقق أي منها نجاحًا بين عشية وضحاها بعد إنتاج حملة تسويقية واحدة رائعة. بدلاً من ذلك ، حققوا نجاحًا طويل المدى لأنهم نفذوا عمليات أدت إلى إنتاج متسق وعالي الجودة.

وينطبق الشيء نفسه على استراتيجيات المحتوى الحديثة الرائعة - تركز استراتيجيات المحتوى الأكثر نجاحًا على تنفيذ عملية ثابتة بدلاً من مجرد إنشاء منشور ممتاز في بعض الأحيان.

لذلك بعد التحدث إلى مئات الأشخاص الذين نفذوا برامج مناصرة الموظفين ، قررنا إنشاء مخطط إستراتيجية محتوى لبرامج الدفاع عن الموظفين.

على وجه التحديد ، سيضمن هذا المخطط أن ينتج فريقك باستمرار محتوى عالي الجودة ، وستحصل كل مشاركة على أكبر قدر ممكن من الوصول بمساعدة مناصرة الموظفين.

حدد أهداف الشركة

بالنسبة لمعظم الشركات ، يتمثل الهدف من وسائل التواصل الاجتماعي في زيادة عدد الزيارات والإعجابات والمشاركات لتحسين الوعي بالعلامة التجارية.

المصدر: Sprout Social

على الرغم من أن كل هذه المقاييس هي مؤشرات جيدة لمدى وصول علامتك التجارية ، فإننا نوصي بعدم النظر إلى هذه المقاييس فقط عند تحديد أهداف مناصرة الموظف.

هذا لأنه ليس كل الوعي بالعلامة التجارية له نفس القيمة. على سبيل المثال ، قد تكون العلامة التجارية B2B قادرة على توليد المزيد من المشاركة (النقرات والمشاركات والإعجابات) من خلال الدفع لأحد المؤثرين في TikTok لإنشاء مقطع فيديو فيروسي. ومع ذلك ، إذا كان الجمهور غير مناسب (على سبيل المثال ، Gen Zers دون الحاجة إلى حل B2B) ، فمن المحتمل ألا يدفع الشركة نحو الهدف النهائي المتمثل في زيادة الإيرادات.

بالإضافة إلى ذلك ، لا تقصر أهدافك على زيادة المشاركة على صفحة العلامة التجارية فقط.

بدلاً من ذلك ، نوصي بأن تفكر العلامات التجارية أيضًا في تعزيز الحضور الاجتماعي للمديرين التنفيذيين الرئيسيين.

هذا لأن المحتوى من الأفراد يؤدي بطبيعته أداء أفضل من المحتوى من الصفحات ذات العلامات التجارية لسببين رئيسيين:

1. تميل معظم خوارزميات الوسائط الاجتماعية إلى إتاحة وصول أكبر إلى الحسابات الشخصية أكثر من الحسابات ذات العلامات التجارية.
2. الناس على وسائل التواصل الاجتماعي ليكونوا اجتماعيين - يريدون التواصل مع الآخرين .

لذلك ، ضع في اعتبارك اختيار عدد قليل من الحسابات التنفيذية الرئيسية وحدد أهداف المشاركة لهم أيضًا.

حدد الأنظمة الأساسية المستهدفة

نوصي بشكل عام الشركات باختيار منصة اجتماعية واحدة أو اثنتين للتركيز عليها قبل التوسع إلى منصات أخرى. إذا حاولت تطوير ثلاث منصات أو أكثر في وقت واحد ، فمن المحتمل أن تنشر مواردك (الوقت / المال الذي يتم إنفاقه في إنشاء المحتوى ومشاركة الموظفين) وتجربة نمو أبطأ عبر جميع الأنظمة الأساسية.

لذلك عند تحديد نظام أساسي ، ضع في اعتبارك:

1. الأنظمة الأساسية التي ينشط فيها موظفوك وآفاقك.
2. ما هي المنصات التي لديك بالفعل قوة دفع عليها.
3. ما هي المنصات التي ترسل أعلى جودة لحركة المرور.

بالنسبة لمعظم شركات B2B التي تعمل معنا ، تكون الإجابة عادةً إما Linkedin أو Twitter.

إنشاء محتوى اجتماعي جذاب

يمتلك العديد من عملائنا B2B استراتيجيات وسائط اجتماعية ناجحة وينشئون محتوى مختلفًا تمامًا. على سبيل المثال ، يكون بعض المسوقين بالمحتوى رائعين في إنتاج محتوى فيديو لـ Linkedin ، والبعض الآخر ينجح بنفس القدر في إنتاج محتوى نصي طويل.

لذا بدلاً من تقديم نصائح محددة لإنشاء المحتوى ، إليك بعض الاتجاهات التي لاحظناها عبر المحتوى الاجتماعي الأفضل أداءً لعملائنا.

أولاً ، تنشئ العلامات التجارية الأفضل أداءً على وسائل التواصل الاجتماعي محتوىً مناسبًا .

لذا فكر في كيفية دمج الخبرات والقصص الشخصية في مشاركاتك الاجتماعية.

على سبيل المثال ، في المرة التالية التي تروج فيها لمدونة على وسائل التواصل الاجتماعي ، تجنب مجرد تلخيصها. بدلاً من ذلك ، ناقش تجربة شخصية متعلقة بموضوع منشور المدونة قبل إسقاط رابط إليها.

إليك مثال رائع :

اختراق آخر لجعل المحتوى الذي يحمل علامتك التجارية يبدو أكثر جاذبية هو ببساطة جعل أحد المديرين التنفيذيين لديك ينشر المحتوى على قنواتهم الاجتماعية بنبرة صوتهم. في ما يلي مثال رائع حيث أنشأ CMO سلسلة رسائل حول الموضوع وقام بإنهائه بـ CTA إلى منشور المدونة:

تميل إعلانات الشركات الكبرى أيضًا إلى الأداء الجيد حقًا. بينما يجادل البعض بأن هذه الأنواع من الإعلانات ترويجية بشكل مفرط وتوفر الحد الأدنى من القيمة للمجتمع ، فإنها تميل إلى توليد الكثير من المشاركة والوعي الجيد بالعلامة التجارية.

لذلك بالتأكيد إنشاء مشاركات لـ:

• الجوائز
• أعضاء مجلس الإدارة الجدد
• الاكتتابات
• عمليات الاندماج والاستحواذ

على سبيل المثال ، أكمل أحد عملائنا ، TrustRadius ، مؤخرًا حملة للإعلان عن تكامل جديد. كانت سلسلة من عدة حملات ، والعديد من منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ، لكنها وصلت في النهاية إلى أكثر من 900000 شخص.

بغض النظر عن نوع المحتوى الذي تختار إنشائه ، تأكد من أن لديك الموارد والنطاق الترددي لإنشاء المحتوى باستمرار.

على سبيل المثال ، قد تجد أن محتوى الفيديو يعمل جيدًا حقًا ، ولكن إذا لم تتمكن من إنتاجه باستمرار ، ففكر في اختبار العديد من أطر إعادة التخصيص (التي سنناقشها أدناه) أو أشكال أخرى من المحتوى لإضافتها إلى استراتيجية المحتوى الخاصة بك.

يمكنك أيضًا استخدام أدوات الوسائط الاجتماعية لجدولة جميع منشوراتك مسبقًا والتأكد من نشرها تلقائيًا بشكل متسق.

قم بإنشاء عملية محددة لمناصرة الموظفين

تتضمن المحاولة الأولى لمعظم المديرين في مناصرة الموظفين مراسلة الموظفين عبر Slack أو البريد الإلكتروني للتفاعل مع المنشورات على صفحات الوسائط الاجتماعية للعلامة التجارية.

عادة لا تعمل هذه العملية بشكل جيد لعدة أسباب.

أولاً ، غالبًا ما يتم تجاهل أو تجاهل رسائل مثل "please go Share this post" في قنوات Slack العامة للشركة.

بعد كل شيء ، فإن موظفيك مشغولون ، وبما أنه لا يوجد أي تتبع ، فلا أحد يعرف حتى ما إذا كانوا قد أكملوا الطلب.

لذلك ، في محاولة لتحسين معدلات مشاركة الموظفين ، يلجأ المديرون عادةً إلى إرسال رسائل فردية إلى مختلف الموظفين. بينما يميل الموظفون إلى الاستجابة بشكل أفضل للطلبات الفردية ، يمكن أن تستغرق هذه العملية ساعات ، ويستقيل معظم المديرين لأنهم يدركون أنها لا تستحق وقتهم.

لحل هذه المشكلة ، ضع في اعتبارك استخدام نظام أساسي لمناصرة الموظفين مثل GaggleAMP.

يبسط العملية لكل من المديرين والموظفين.

من وجهة نظر المدير ، يمكنهم:

• تعيين المنشورات ذات الصلة للموظفين المعنيين (يمكنهم عرض مدى وصول كل موظف على كل منصة اجتماعية)
• تتبع أي الموظفين أكثر تفاعلًا وأيهم يحتاج إلى تنبيه
• اكتب التعليقات والمشاركات مسبقًا لإشراك حتى أكثر المديرين التنفيذيين ازدحامًا

من وجهة نظر الموظف ، يمكنهم:

• سجّل الدخول إلى لوحة القيادة واعرض عددًا قليلاً فقط من المنشورات المخصصة لهم على وجه التحديد (بدلاً من التمرير عبر موجز هائل للمحتوى الاجتماعي للعلامة التجارية للاختيار من بينها)
• قم بجدولة جميع منشوراتهم للأسبوع / الشهر بأكمله في حوالي دقيقتين
• احصل على اعتراف ومكافآت لنشاط المشاركة والعملاء المتوقعين

إذا كنت ترغب في تجربة GaggleAMP بنفسك ، ففكر في جدولة عرض توضيحي اليوم.

ثقف موظفيك

بمجرد إعداد أداة مناصرة الموظفين ، من المهم تثقيف موظفيك حول تأثير مناصرة الموظف. أولاً ، تأكد من أن لديهم ملفات تعريف مُحسَّنة جيدًا على كل منصة وسائط اجتماعية.

يمكنك إما القيام بذلك في ورشة عمل مباشرة أو إرسال مورد مثل هذا.

من هناك ، تأكد من أن الموظفين يشعرون بالراحة على منصة الدفاع عن الموظفين التي تختارها. لقد قمنا ببناء منصة GaggleAMP لتكون بديهية للغاية ، ومعظم الموظفين يختارونها بدون تدريب (معظمهم لا يقرأون دليلًا أبدًا) ، لكننا نقدم تدريب أعضاء GaggleAMP مرة واحدة في الأسبوع لأولئك الذين يمكنهم استخدام المساعدة.

بمجرد أن يكون لدى جميع موظفيك ملف تعريف اجتماعي ويشعرون بالراحة في استخدام النظام الأساسي ، من المهم تثقيفهم حول كيفية النشر بفعالية.

على سبيل المثال ، إذا شارك موظفوك ببساطة مشاركة مدونة وكتبوا "منشور رائع!" ربما لن تعمل بشكل جيد.

لذلك قم بتثقيفهم حول أهمية جعل المحتوى أنيقًا وذو بصيرة.

لمساعدة موظفيك في صياغة محتوى ممتاز وتحسين معدلات نجاحك ، ضع في اعتبارك إعطاء موظفيك موجهًا.

على سبيل المثال ، إذا طلبت منهم مشاركة منشور مدونة ، فيمكنك كتابة شيء مثل:

• "ما هي النقاط الثلاث الرئيسية من هذا المنشور؟"
• "ما هي أهم ثلاثة أشياء تحبها في العمل هنا؟"
• "ما رأيك هو أثمن شيء تعلمته في الشهر الماضي؟"

من خلال منحهم موجهًا ، سيتمكنون من كتابة شيء أكثر ثراءً حول المحتوى. نصيحة احترافية هي أن تطلب منهم خبرتهم أو رأيهم في هذا الموضوع. بهذه الطريقة ، يصبح المحتوى تلقائيًا أكثر جاذبية لأنه أفكارهم وأفكارهم وخبراتهم.

إذا كنت تحاول إشراك المديرين التنفيذيين المشغولين بشكل خاص ولم يكن لديهم الوقت لكتابة المحتوى شخصيًا ، فيمكنك كتابة المحتوى مسبقًا لهم ، وبعد ذلك كل ما عليهم فعله هو تحريره / الموافقة عليه.

يمكنك أيضًا التوصية بعلامات تصنيف معينة ووقت جدولة المنشور لتحقيق أقصى قدر من التحسين.

أخيرًا ، قم بتثقيف الموظفين حول كيفية مساعدة مناصرة الموظفين للعلامة التجارية (وكيف يمكن أن تساعدهم في بناء متابعين اجتماعيين خاصين بهم). من المرجح أن يقوم الموظفون الذين يفهمون القيمة بالتنفيذ أكثر من أولئك الذين يرونها مجرد عمل مزدحم يصرف انتباههم عن مسؤولياتهم الأخرى.

قسّم المحتوى الخاص بك

بالنسبة للشركات الكبيرة التي تضم مئات أو آلاف الموظفين ، فإن مشاركة كل موظف في نفس المحتوى لا معنى له. ومع ذلك ، فإن اختيار المحتوى يدويًا لموظفين معينين لمشاركته أمر شاق ويستغرق وقتًا طويلاً.

لذلك ، ضع في اعتبارك تقسيم المحتوى الخاص بك.

داخل GaggleAMP ، يمكنك تقسيم المحتوى الخاص بك عن طريق تعيينه إلى أقسام أو مناطق أو لغات أو مجموعات خارجية معينة.

على سبيل المثال ، إذا كنت تروج لحدث محلي في فرنسا ، فيمكنك الاستهداف الجغرافي لتلك المنطقة والطلب من الأشخاص في تلك المنطقة فقط مشاركة تفاصيل حول الحدث المحلي. أو يمكن أن يكون لديك فقط الأشخاص الذين يتحدثون الفرنسية يشاركون الحدث.

تتبع وقياس النتائج

إذا كنت تستخدم نظامًا أساسيًا لمناصرة الموظفين مثل GaggleAMP ، فستتمكن من تتبع المقاييس الرئيسية مثل:

• نقرات
• انطباعات
• قيمة الوسائط التي حصل عليها الموظف (EEMV)
• تشارك

ستساعدك هذه المعلومات في تحديد المشاركات التي حققت أفضل أداء لإعادة توظيف المحتوى الناجح والتكرار على الأنماط الناجحة للمحتوى المستقبلي.

بالإضافة إلى ذلك ، سيكون لديك أيضًا رؤى تفصيلية حول كيفية مشاركة كل موظف داخل GaggleAMP. على سبيل المثال ، لا يمكنك مشاهدة المشاركات التي شاركها العضو ولم يشاركها بالضبط ، ولكن يمكنك مشاهدة:

• عدد الأنشطة المكتملة
• عندما اكتمل النشاط الأخير
• المدى المحتمل لأنشطة الموظف
• إجمالي التفاعلات الاجتماعية من مشاركات الموظف
• عدد المتابعين المعروفين للموظف

هذا مفيد لسببين رئيسيين.

أولاً ، يمكنك تحديد الموظفين الأكثر فاعلية في توليد أكبر قدر من المشاركة ، حتى تعرف من الذي يمكنك الاستفادة منه عند الترويج للمنشورات الأكثر أهمية.

ثانيًا ، ستتمكن من معرفة الموظفين الأكثر تفاعلًا. بهذه الطريقة ، يمكنك مكافأة الموظفين الأكثر تفاعلاً على جهودهم والوصول إلى أولئك غير المنخرطين.

في الواقع ، يقدم GaggleAMP أيضًا لوحة ليدربورد حيث يمكن للشركة بأكملها معرفة من يقوم بالنشر أكثر ، طالما أن العضو قد اختار المشاركة في لوحة المتصدرين. يضيف هذا عنصرًا من عناصر التحفيز الذي يشجع ضغط الأقران الإيجابي على الموظفين للمشاركة.

إذا كنت ترغب في الوصول إلى التحليلات التفصيلية كما هو موضح أعلاه ، فقم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا من GaggleAMP اليوم أو اطلب عرضًا توضيحيًا .

أعد توظيف المحتوى الأفضل أداءً

بمجرد تحديد المحتوى الأفضل أداءً ، أعد تعيين الغرض من هذا المحتوى.

يعد تغيير الغرض من المحتوى أمرًا فعالاً لسببين:

1. أنت تعرف بالفعل المحتوى الأفضل أداءً ، لذا فهو رهان أكثر أمانًا من إنشاء محتوى جديد.
2. إنها تكلف أقل لأنك لا تحتاج إلى بذل نفس القدر من الجهد في إنشاء منشور معاد توجيهه.

بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن الخوارزميات الاجتماعية لا تعرض سوى المنشورات لنسبة مئوية من جمهورك ، فربما لم يشاهد معظمهم المنشور الأصلي مطلقًا ، لذلك سيظل محتوى جديدًا تمامًا لهم. حتى لو رأوا المحتوى من قبل ، فمن المحتمل أنهم نسوه لأنهم شاهدوا المئات ، إن لم يكن الآلاف من المنشورات منذ ذلك الحين.

يجعل GaggleAMP من السهل جدًا إعادة تعيين الغرض من المحتوى بشكل فعال. كل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول إلى منصة GaggleAMP واختيار "قائمة الأنشطة". من هنا ، يمكنك النقر فوق العناوين لإعادة ترتيب النتائج لعرض أنشطتك حسب "مدى الوصول" وعدد مرات نشرها وإجمالي النقرات التي تلقتها والمزيد.

من هناك ، يمكنك تحرير الرسالة أو الصورة ثم جدولتها للنشر مرة أخرى.

هل تريد أداة تسهل إعادة توظيف المحتوى الأفضل أداءً وتطلب من الموظفين مشاركته ببضع نقرات فقط؟ اشترك في الإصدار التجريبي المجاني 14 من GaggleAMP اليوم.

ابدأ في تنفيذ استراتيجية المحتوى الجديدة الخاصة بك اليوم

إذا كنت تقوم بالفعل بتأييد الموظف ، نأمل أن تساعدك استراتيجية المحتوى هذه.

على الرغم من أنه إذا كان علينا اختيار كتلة صلبة واحدة من هذا المنشور ، فإن أتمتة عملية مناصرة الموظفين هي على الأرجح الإجراء الأكثر تأثيرًا الذي يمكنك اتخاذه لتعظيم نتائجك. إذا لم تكن تستخدم بالفعل نظامًا أساسيًا لمناصرة الموظفين ، ففكر في الاشتراك في نسخة تجريبية مجانية من GaggleAMP اليوم.