تسويق المحتوى على نطاق واسع: محاذاة 8 مجموعات أصحاب مصلحة حاسمة

تعد المشاركة والمحاذاة والتعاون المنظم بين أصحاب المصلحة عناصر حاسمة لتشغيل برنامج تسويق محتوى ناجح على نطاق واسع. تجد العديد من العلامات التجارية في النهاية أنه يتعين عليها التعامل مع أصحاب المصلحة بالمحتوى أكثر مما كان متوقعًا - لكل منهم أهدافه وآرائه وجداول أعماله التي يمكن أن تشكل نجاح البرنامج بشكل عام.

لنلقِ نظرة على أصحاب المصلحة الرئيسيين هؤلاء وكيفية إشراكهم في عملية إنشاء المحتوى.

من هم أصحاب المصلحة الذين يجب أن أعمل معهم؟

تختلف كل شركة وبرنامج محتوى حيث سيصبح أصحاب المصلحة جزءًا من عمليتهم ؛ ومع ذلك ، هناك مجموعة مشتركة من النماذج الأصلية لأصحاب المصلحة. في تقريرنا البحثي ، توسيع نطاق تسويق علامتك التجارية مع المبدعين المستقلين ، تؤكد النتائج التي توصلنا إليها كيف أن وجود "سبب" مشترك بين أصحاب المصلحة يمكن أن يبسط إنشاء المحتوى ومراجعته مع التخلص من العوائق الشائعة وإخفاقات التعليقات.

تشمل بعض الجهات المعنية التي يجب مراعاتها ما يلي:

1. قادة الأعمال والإدارة التنفيذية
2. خبراء متخصصون داخليون (SMEs)
3. مبيعات
4. المبدعين
5. المراجعين
6. المحررين
7. فرق التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والعلاقات العامة
8. الموظفين

إليك نظرة أعمق في كيفية مساعدة كل مجموعة من مجموعات أصحاب المصلحة هذه.

إحالة الصورة: آني سبرات على Unsplash

1. قادة الأعمال والإدارة التنفيذية

الدعم التنفيذي لديه القدرة على التحول إلى تسويق المحتوى الخاص بك ، لكنه يتخذ النهج الصحيح. من خلال الشراء والرؤية ، يمكن للدعم التنفيذي أن يدعم مبادرات علامتك التجارية ويضمن حصولهم على الموارد المالية المناسبة ورأس المال البشري والرؤية لتحقيق النجاح. إن صياغة استراتيجيتك بوضوح هو طريق لبناء الدعم بين مجموعة أصحاب المصلحة هذه.

كن مستعدًا للإجابة على ثلاثة أسئلة رئيسية:

• كيف يدعم تسويق المحتوى استراتيجية الشركة الأكبر؟
• كيف سنقوم قياس النجاح؟
• ما هي نتائج الأعمال المحددة التي ستدعمها هذه الجهود؟

2. خبراء الموضوع الداخليين

قد تكون الشركات الصغيرة والمتوسطة الداخلية الخاصة بك من رواد خطوط الإنتاج ، أو قادة الصناعة الرأسية ، أو المتخصصين في الموضوع العميق داخل الشركة. يتيح لك الدعم الداخلي للشركات الصغيرة والمتوسطة الاستفادة من الأصوات الحقيقية للقادة في موضوع معين. يتيح لك الحصول على مدخلاتهم عند اختيار الموضوعات توضيح الأفكار الفريدة لشركتك في السوق بشكل أكثر دقة. عندما تبدأ المشاركة في وقت مبكر من العملية ، فإنها تقوم أيضًا بإعداد الموافقات على المحتوى للمضي قدمًا بشكل أكثر سلاسة في وقت لاحق. ضمن المحتوى ، يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة الداخلية تقديم مقابلات ومدخلات أخرى حسب الحاجة لضمان دقة كل قطعة.

3. فرق المبيعات

في بيئة البيع الرقمية الأولى اليوم ، فإن فرق المبيعات متعطشة للمحتوى. سواء تم إنتاجه كتسويق للمحتوى أو لتمكين المبيعات ، يضيف المحتوى قيمة للتوعية ويضفي عمقًا على استشارات العملاء. اجعل المبيعات متحمسة بشأن تسويق المحتوى الخاص بك - واستخدمه في صفقاتهم - من خلال التأكد من وصولهم إلى مكتبة محتوى منظمة وسهلة الاستخدام تتماشى مع أكبر احتياجاتهم.

يمكنك أيضًا الاستفادة من موقع المبيعات الفريد في واجهة مؤسستك مع العملاء. قد يمنحك مندوبو المبيعات رؤى حول نقاط الضعف الرئيسية لدى العملاء والأسئلة التي تساعدك في إنشاء محتوى مفيد للغاية.

4. المبدعين

سواء كنت تعمل مع منشئي محتوى داخليين أو فريق عمل مستقل ، فإن مواءمة أصحاب المصلحة الرئيسيين هؤلاء أمر بالغ الأهمية لتفعيل رؤيتك. وفقًا لبحثنا المقدم في Scaling Your Brand Marketing with Freelance Creators ، ذكر ما يقرب من ربع المستجيبين للعلامة التجارية (23 بالمائة) أن جعل المبدعين المستقلين على دراية بإرشادات العلامة التجارية والمحتوى هو التحدي الأكبر بالنسبة لهم.

ركز على تسليم الأدوات التي تمكّن المبدعين من تقديم ما تحتاجه. قم بإنشاء وتوثيق إرشادات علامتك التجارية ومشاركتها على نطاق واسع خلال عملية إنشاء المحتوى. لا تخف من التدريب الفعال وتقديم الملاحظات حول موضوعات مثل أسلوب العلامة التجارية والجمهور المستهدف وتوقعات المحتوى. تعمل فرق المحتوى الأكثر فاعلية من ملخصات المهام المصممة بعناية مع مواعيد نهائية قابلة للتطبيق وردود فعل قابلة للتنفيذ مصممة لمساعدتهم على أن يكونوا فعالين.

5. المحررين

يعد محرروك عنصرًا حيويًا لضمان الجودة في شركتك. إلى جانب التأكد من أن المحتوى الخاص بك واضح وأن القطع الخاصة بك تأتي مصقولة ، فإن فريق التحرير يرفع من جودة برنامج المحتوى العام الخاص بك من خلال ضمان مواءمة نغمة العلامة التجارية والصوت و POV عبر المحتوى الخاص بك.

يعد المحررون أيضًا جزءًا لا يتجزأ من مهام مثل إنشاء إرشادات المحتوى ، وتنفيذ استراتيجيات تحسين محركات البحث ، وتوحيد وترجمة تعليقات أصحاب المصلحة المتعددين إلى تغييرات تحريرية قابلة للتنفيذ. في النهاية ، يعد المحررون ركيزة أساسية في نجاح برنامجك ، ويستفيد المحتوى ككل من السماح لهم برؤية أهدافك وإشراكهم في العملية الأكبر.

6. المراجعين

يمثل التقاط هذه المجموعة أحد أدق الموازين التي يجب عليك تحقيقها في عملية تسويق المحتوى. أنت لا تريد أن يأتي عضو من فريق التسويق أو شركة صغيرة ومتوسطة وتحاول إعادة كتابة كل المحتوى الخاص بك - ولا تريد الحصول على موجز ، "يبدو جيدًا" ، بدون قراءة مدروسة.

جرب بعض الاستراتيجيات التالية للحصول على كل المراجعين في نفس الصفحة ومحاذاة عبر الوظائف:

• قم بتعريف المراجعين بإرشادات المحتوى ، والمهمة الممنوحة لمنشئ المحتوى ، والرؤية الأكبر التي تقود إنشاء الأصول.
• حدد الفرق بين دور المحرر وما تبحث عنه من المراجعين.
• شجع المراجعين على النظر إلى الصورة الكبيرة ، مع التركيز على العلامات الحمراء والمناطق لتحسين المحاذاة دون الدخول في عمليات تحرير الخطوط الدقيقة.
• دربهم على تجنب التعليقات الغامضة وتقديم ملاحظات قابلة للتنفيذ.

7. الأدوار الاجتماعية والبريد الإلكتروني والعلاقات العامة

لا يحدث إنشاء المحتوى في فراغ ، وببساطة ، فإن تغذية المحتوى من خلال وظائفك الاجتماعية أو البريد الإلكتروني أو العلاقات العامة أو الوظائف المطلوبة دون إدخال يضيع فرصًا مهمة للمواءمة.

بدلاً من ذلك ، ضع في اعتبارك إشراك هذه الأقسام في عملية تخطيط المحتوى. اكتشف ما هي ولاياتهم - ومن هناك ، كيف يمكن للمحتوى أن يدعم ذلك. إذا كان ذلك ممكنًا ، فقم بمواءمة أنشطتك حول تقويم مركزي للتسويق والمحتوى ؛ بهذه الطريقة ، يمكن لأصحاب المصلحة عبر هذه الوظائف البقاء على اطلاع دائم بحالة الأصول الرئيسية. يمكن أن تساعد المشاركة الأعمق عبر قسم التسويق في زيادة عائد الاستثمار لبرنامج تسويق المحتوى الخاص بك.

8. الموظفين

يعد الموظفون جزءًا من تضخيم رؤية المحتوى الخاص بك وتأثيره ، ويمكن أن يؤدي إنشاء محتوى رائع إلى تعزيز اعتزاز الموظف والمشاركة. شارك المحتوى مع موظفيك بطرق لا تجعل من السهل عليهم المشاركة على القنوات الاجتماعية فحسب ، بل تحفزهم بالفعل على القيام بذلك. يمكنك أيضًا إنشاء برنامج رسمي لمناصرة الموظفين لتوسيع نطاق الرؤية ، وتضخيم المحتوى الخاص بك ، ومصدر أفكار محتوى جديدة.

الاقتراب من خطواتك التالية

إنشاء محتوى رائع هو رياضة جماعية. من المرجح أن تقوم ببناء برنامج مستدام وعائد استثمار مرتفع إذا اشترى كل من لديهم حصة في برنامج المحتوى الخاص بك الغرض من المحتوى. عندما يشارك الجميع رؤية واضحة وإرشادات وإمكانية الوصول إلى الموارد ، يكون لفريقك أساس قوي لاتخاذ قرارات إبداعية ومساعدة المحتوى في الوصول إلى آفاق جديدة.

هل أنت مستعد لإحداث ثورة في برنامج تسويق المحتوى الخاص بك والعمل بشكل أكثر فعالية مع أصحاب المصلحة المتنوعين؟ احصل على أحدث الأبحاث وأفضل الممارسات من Skyword اليوم.

إحالة الصورة المميزة: مارفن ماير على Unsplash