12 أمثلة وقوالب بريد إلكتروني مؤكدة للتأكيد

نشرت: 2021-11-24

تعد رسائل التأكيد الإلكترونية أمرًا حيويًا في بدء وبناء رحلات ناجحة لمشتركي البريد الإلكتروني والمستخدمين والعملاء. يمكنهم مساعدتك في شرح العمليات الخاصة بك ، وتحديد التوقعات الصحيحة ، وتقليل عبء الدعم حول العمليات الحرجة ، وحتى تحقيق المزيد من المبيعات.

كثير من الناس يعتبرون رسائل التأكيد الإلكترونية بمثابة فكرة ثانية ويعتقدون أن النهج الأساسي جيد بما فيه الكفاية.

لقد رأيت رسائل البريد الإلكتروني العامة من قبل مثل "إليك إشعار تأكيد الشراء" و "تأكيد الحساب" وما إلى ذلك. نعم ، المملة ، ذات القوالب العالية.

هذه الرسائل الإلكترونية لطيفة وتعمل فقط على توصيل رسالة التأكيد.

أليست هذه الفكرة؟ نسمعك تقول.

حسنًا ، نعم ، ولا.

بالطبع ، أنت بحاجة إلى تأكيد اشتراكهم أو شرائهم ، ولكن هل تعلم أن كتابة رسائل تأكيد عبر البريد الإلكتروني مثل هذه تجعلك تفوتك فرصًا هائلة؟

أنت تترك المال على الطاولة عن طريق كتابة رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد بشكل خاطئ.

لهذا السبب من المرجح أن تكون الأمثلة والنصائح في هذه المقالة أكثر أهمية مما تدرك.

سنقوم بمشاركة كل ما تحتاج لمعرفته حول رسائل التأكيد الإلكترونية. إذا كنت تعتقد أن كتابة رسالة بريد إلكتروني للتأكيد كانت حالة بسيطة لاستخدام قالب لتأكيد إجراء ما ، فأنت مخطئ.

استمر في القراءة لأننا على وشك تثقيفك حول فن كتابة رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد بالطريقة الصحيحة.

دعنا نذهب اليها.

محتويات

ما هو البريد الإلكتروني للتأكيد؟

إذا قمت بأي مما يلي:

  • شراء منتج أو خدمة.
  • التسجيل للحصول على تجربة مجانية.
  • اشترك في القائمة البريدية.
  • حجز عطلة أو حدث.
  • احجز مكالمة.
  • ترقية أو تخفيض الخدمة.
  • إلغاء حدث أو منتج أو خدمة.
  • أتم عملية الدفع.

من المحتمل جدًا أن تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تؤكد ما قمت به.

على سبيل المثال ، البريد الإلكتروني أدناه هو رسالة بريد إلكتروني للتأكيد تلقيتها من متجر أثاث عبر الإنترنت:

يؤكدون الشراء ويقدمون بعض المعلومات الأساسية للعميل.

إليك مثال آخر ، هذه المرة ، من جهة تسويق معروفة تؤكد الاشتراك في ندوة عبر الإنترنت:

هذه رسائل بريد إلكتروني أساسية للتأكيد تخبر العميل أو المشترك أن ما قام به قد تم تأكيده.

ربما تكون قد تلقيت رسائل بريد إلكتروني مثل هذه بنفسك.

إنها الحد الأدنى لما يحتاجون إلى إخبارك به وتستخدمها معظم الشركات عند إرسال أحد الأنواع الأربعة من رسائل التأكيد الإلكترونية.

الأنواع المختلفة من رسائل التأكيد بالبريد الإلكتروني؟

هناك 4 أنواع رئيسية من رسائل التأكيد الإلكترونية التي ترسلها أنت والشركات الأخرى عادةً.

هؤلاء هم:

  1. تم تأكيد الاشتراك . عندما يقوم شخص ما بالتسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، سوف ترسل رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني لتأكيد الاشتراك.
  2. تثبيت الطلبية. عندما يشتري أحد العملاء منتجًا ، سترسل بريدًا إلكترونيًا للمعاملات لتأكيده.
  3. تأكيد الحجز . عندما يقوم شخص ما بحجز عطلة أو فندق أو مطعم أو حدث ، سترسل رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الحجز لتأكيد الحجز.
  4. تأكيد التسجيل . إذا قام أحد المستخدمين بالتسجيل في موقع الويب الخاص بك أو موقع العضوية ، على سبيل المثال ، فأنت ترسل بريدًا إلكترونيًا للتسجيل لتأكيد تسجيله.

يجب أن تؤدي كل هذه الحالات إلى استجابة في برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني أو أداة أتمتة التسويق لإرسال بريد إلكتروني للتأكيد.

سنلقي نظرة على بعض الأمثلة لكل نوع من الأنواع المختلفة ، ولكن أولاً ، دعنا نتحدث عن الكيفية التي يخطئ بها معظم الأشخاص في كتابتها ويفوتون فرصة كبيرة للتواصل مع العميل المتوقع والعملاء المحتملين.

الفرصة الضائعة مع رسائل التأكيد عبر البريد الإلكتروني

دعني أسالك بعض الأسئلة.

  • عندما تشتري منتجًا بأموال فعلية قادمة من حسابك المصرفي ، هل تنظر وتقرأ رسالة التأكيد الإلكترونية؟
  • إذا حجزت إجازة ، فهل تنظر وتقرأ رسالة التأكيد الإلكترونية للتأكد من صحة التفاصيل؟
  • عند تسجيل بياناتك في أحد البنوك ، هل تنتظر رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني لتأكيد أن كل ذلك يمر بسلاسة؟

نحن نخمن أنك أجبت بـ "نعم" على كل هذه الأسئلة.

الآن أجب عن السؤالين التاليين:

  • تحصل على بريد إلكتروني من شركة تحسين محركات البحث فجأة ؛ يجب أن تكون قد قمت بالتسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم قبل بضعة أسابيع ولاحظت بعض رسائل البريد الإلكتروني في بريدك الوارد خلال الأيام القليلة الماضية - هل تقرأ البريد الإلكتروني دائمًا؟
  • لقد حجزت مؤخرًا تذكرة حفلة موسيقية مع Ticketmaster لفرقتك الموسيقية المفضلة ، وبعد بضعة أسابيع ، لاحظت رسالة بريد إلكتروني تحتوي على سطر موضوع عام للإعلان عن أحدث عروضها - هل تفتح البريد الإلكتروني دائمًا؟

ربما لا تفعل ذلك ، أو يعتمد ذلك على مدى انشغالك ، ولكن بشكل عام ، هناك فرصة جيدة لأن اهتمامك قد تضاءل.

رد الفعل هذا على رسائل البريد الإلكتروني هو سلوك طبيعي لنا جميعًا.

نحن حريصون على الحصول على تأكيدات عبر البريد الإلكتروني عندما نحجز حدثًا أو عطلة أو نشتري منتجًا لأنه معلومات أساسية نحتاجها.

لا يهمنا أي شيء آخر ، وما لم تكن الشركة قد عززتنا من خلال التسويق الذكي عبر البريد الإلكتروني ، فإننا لا نميل إلى الاهتمام برسائل البريد الإلكتروني الأخرى التي يرسلونها.

في بعض الأحيان يلفت انتباهنا ؛ في الغالب ، لا يفعلون ذلك.

تدعم مواقع الويب مثل Chamaileon هذا الأمر وتذكر أن رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد لديها واحدة من أفضل معدلات المشاركة بمعدل فتح 65٪ ، ومعدل نقر 17٪ ، ومعدل طلب يبلغ 3.77٪

معدلات مشاركة التأكيد
معدل مفتوح انقر معدل سعر الطلب
65٪ 17٪ 3.77٪

الأمر ليس فقط هم أيضًا.

يشير Omnisend أيضًا إلى أن مهام سير عمل تأكيد البريد الإلكتروني تتلقى 85٪ نقرات أكثر في المتوسط ​​ومعدلات فتح أفضل بنسبة 54٪.

إنه موجود ليراه الجميع - رسائل التأكيد الإلكترونية هي رسائل بريد إلكتروني مهمة ، ونحن في انتظارها.

الآن عن الخطأ الكبير.

لا تستخدم الشركات هذه المعلومات للحصول على عروضها أمام العميل أو العميل. إنهم بالتأكيد لا يستغلون هذه الفرصة لإجراء محادثة مباشرة معهم.

وهم بالتأكيد لن يستخدموا هذا لبدء حملة بريد إلكتروني سلوكية لرعايتهم على طول عملية الشراء.

هل ترى.

أمثلة البريد الإلكتروني التي نشرناها أعلاه لا تفعل ذلك ، وأحدها هو أحد كبار المسوقين الذين يجنون أموالاً طائلة.

سيتم فتح تأكيد البريد الإلكتروني الخاص بك وقراءته والنقر فوقه أكثر من معظم رسائل البريد الإلكتروني الأخرى ، لذا تصرف على هذا من خلال:

  • عرض منتجاتك.
  • بدء حملة رعاية الرصاص.
  • بدء محادثة (اطرح عليهم سؤالاً).
  • حملهم على القيام بعمل.
  • تقديم خصم لهم.
  • تسجيلهم للحصول على نسخة تجريبية مجانية.

هذه المرة هي اللحظة المثالية لجذب انتباههم ، و 99٪ من الوقت ، لن تحصل على فرصة أفضل.

نأمل الآن أن تفهم مدى أهمية رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد عبر البريد الإلكتروني ولماذا تحتاج إلى كتابتها بعناية وبشكل صحيح - بجدية ، لا تفوت هذه الفرصة.

دعنا ننتقل إلى كيفية كتابتها.

كيف تكتب رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني؟

سنبدأ بسطر الموضوع ثم ننتقل إلى بعض الأمثلة والقوالب لكل نوع من أنواع البريد الإلكتروني للتأكيد الرئيسية.

لن تكون القوالب رسائل تأكيد البريد الإلكتروني الشاقة المعتادة ؛ سيشملون عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ومحفزات تستفيد من حقيقة أن رسائل البريد الإلكتروني هذه تتمتع بأفضل معدلات الفتح والنقر.

أفضل سطور موضوع التأكيد

تعتبر سطور الموضوع الخاصة برسائل التأكيد الإلكترونية ضرورية ولكنها ليست بنفس الأهمية التي تكون عليها عادةً.

نقصد بالأساس أنها بحاجة إلى كتابتها بوضوح وتحديدها كرسائل تأكيد بالبريد الإلكتروني لأن العميل سينتظرها.

ومن خلال عدم كونها مهمة كما هي عادةً ، فإننا نعني أنه ليس عليك أن تكون ذكيًا في كتابة الإعلانات الرائعة لأنها رسالة بريد إلكتروني سيتم فتحها على أي حال.

لذلك ، لهذا السبب ، يمكننا استخدام نهج نموذجي لسطر الموضوع ، ولكن قبل تقديم بعض الأمثلة ، هناك جانب مهم واحد مطلوب في سطر الموضوع - التخصيص .

يعد التخصيص طريقة رائعة لبدء علاقة مع العميل أو المشترك أو العميل.

سيؤدي إضفاء لمسة شخصية من خلال مخاطبتهم باسمهم الأول إلى تحسين فرصك في الحصول على البيع أو البقاء على اتصال معك.

ينص مقال على موقع فوربس على ما يلي:

  • 74٪ يفضلون تخصيص رسائل البريد الإلكتروني
  • قد يفكر 91٪ في الشراء باستخدام علامات تجارية تقدم لمسة شخصية في رسائل البريد الإلكتروني
  • 90٪ يدعون أن الشركات التي تخصص تسويقهم لها تأثير إيجابي عليهم.

عند كتابة سطر الموضوع ، من الأفضل إضافة علامة {{person.firstName}}.

لديك مشترك جديد أو شخص اشترى للتو منتجًا أو خدمة منك. إنهم الآن ينتظرون بفارغ الصبر رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك ، وسطر الموضوع هو أول شيء سيرونه.

إليك بعض الأمثلة عن كيفية كتابتها.

مثال على سطر موضوع البريد الإلكتروني من شركات العطلات

هذا المثال مأخوذ من شركة عطلة تؤكد حجزك. يستخدمون التخصيص ويوضحون أن هذا هو البريد الإلكتروني الخاص بالتأكيد.

هنا المزيد من الأمثلة:

  • مرحبًا {{person.firstName}} ، إليك تأكيد الإجازة
  • {{person.firstName}} لقد حجزت ، هذا هو التأكيد
  • تأكيد {{person.firstName}}
  • مرحبًا {{person.firstName}} يرجى التحقق من تفاصيل التأكيد
  • إنه رسمي {{person.firstName}} وإليك التأكيد لإثبات ذلك

أمثلة سطر موضوع البريد الإلكتروني من متجر التجارة الإلكترونية

يأتي المثال أدناه من متجر للتجارة الإلكترونية يبيع منتجات مادية - مرة أخرى ، يعد التخصيص أمرًا حيويًا.

وفيما يلي بعض أكثر:

  • {{person.firstName}} يرجى الاطلاع على تأكيد طلبك
  • تأكيد منتجاتك {{person.firstName}}
  • {{person.firstName}} هذا هو تأكيد طلبك
  • {{person.firstName}} البريد الإلكتروني للتأكيد هنا
  • بريد إلكتروني هام للتأكيد {{person.firstName}}

أمثلة البريد الإلكتروني سطر الموضوع لرسائل البريد الإلكتروني لتأكيد الاشتراك

عندما تتصدر بعض التسجيلات قائمتك البريدية ، ستحتاج إلى إرسال بريد إلكتروني للتأكيد لتأكيد الاشتراك. سيؤدي هذا التأكيد إلى إنشاء قائمة بريد إلكتروني أكثر صحة ، وإذا تمت كتابته بشكل صحيح (المزيد حول هذا لاحقًا) ، فسيؤدي إلى بدء عملية رعاية العملاء المحتملين.

هذا مثال لسطر الموضوع.

وفيما يلي بعض أكثر:

  • قرار رائع {{person.firstName}} ، يرجى التأكيد هنا
  • {{person.firstName}} أكد الآن للنجاح
  • هل أنت جاهز لبدء {{person.firstName}} ؟ الرجاء التأكيد أولاً
  • {{person.firstName}} أكد الاشتراك ، ثم نحن الطرف
  • مرحبًا {{person.firstName}} ، الرجاء تأكيد اشتراكك

أمثلة على سطور موضوع تأكيد التسجيل

يعمل سطر الموضوع التالي بشكل جيد عندما يقوم شخص ما بالتسجيل في موقع الويب الخاص بك ، أو البرنامج ، أو التطبيق ، وما إلى ذلك ، وترسل إليه رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني.

ومرة أخرى ، بعض الأمثلة الأخرى:

  • مرحبًا بك على متن {{person.firstName}} ، التأكيد في انتظارك بالداخل
  • أنت مسجل {{person.firstName}} يرجى قراءة التأكيد
  • تأكيد التسجيل لـ {{person.firstName}}
  • {{person.firstName}} أنت موجود ، يرجى قراءة التأكيد
  • تأكيد التسجيل {{person.firstName}}

كما ترى ، يستخدمون جميعًا التخصيص ، وتسهل الصياغة على الشخص التعرف على البريد الإلكتروني كبريد إلكتروني للتأكيد.

دعنا ننتقل إلى نص البريد الإلكتروني الفعلي.

أمثلة وقوالب البريد الإلكتروني للتأكيد

سنشارك مجموعة من أفضل رسائل التأكيد الإلكترونية والقوالب التي يتم استخدامها عبر الإنترنت.

يمكنك استخدام القوالب والأمثلة لمساعدتك في إنشاء بعض رسائل التأكيد الرائعة عبر البريد الإلكتروني.

البريد الإلكتروني الترحيبي (والتأكيد)

يعتبر هذا النموذج مثاليًا عندما يقوم شخص ما بالتسجيل كمشترك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك (ويتم تنشيط الاشتراك المزدوج) أو كمستخدم لمنتجك.

يستخدم نهجًا شخصيًا ويشجعهم على الرد ، مما قد يؤدي إلى البيع.

الحافز الذي يقدمونه هو صفحة ويب أخرى تتميز بأسلاك التعثر التي ستطلق حملة بريد إلكتروني سلوكية مع العميل المحتمل.

يُعد هذا البريد الإلكتروني الترحيبي فرصة ممتازة لبدء علاقة مع العميل المحتمل لأنك تعلم بالفعل أن هناك فرصة جيدة لقراءته أكثر من رسائل البريد الإلكتروني الأخرى.

مثال على البريد الإلكتروني:

فيما يلي مثال واقعي من Slack:

لا تستخدم Slack التخصيص في هذا البريد الإلكتروني ، لكنها توفر روابط للمدونة وموقعها الإلكتروني الرئيسي.

من المحتمل أن يبدأ ارتباط التأكيد حملة بريد إلكتروني سلوكية مع المستخدم.

مثال على تأكيد الدفع

هذا نموذج لرسالة بريد إلكتروني لتأكيد الدفع. الشيء الذكي في تأكيد البريد الإلكتروني هذا هو أنه تأكيد مزدوج.

نحن نعلم الآن أنه يتم فتح رسائل البريد الإلكتروني هذه أكثر من غيرها ، ويمنحك قالب البريد الإلكتروني أدناه قضمة صغيرة.

مثال على البريد الإلكتروني:

هذا البريد الإلكتروني والمثال أدناه هما من الأساليب التسويقية القوية ؛ الاستفادة من هذا لصالحك.

فيما يلي مثال على كيفية استخدام باتاغونيا لهذا التكتيك في رسائل التأكيد الإلكترونية الخاصة بهم:

لاحظ كيف يشجعونك على التسجيل للحصول على تحديثات نصية (رعاية العميل المحتمل عبر الهاتف) ، وسوف يرسلون أيضًا بريدًا إلكترونيًا آخر للتأكيد لتأكيد الشحن - نعم ، سيضيفون أيضًا روابط إلى هذا البريد الإلكتروني.

مثال لتأكيد الشحن

الآن دعنا نلقي نظرة على قالب البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن. يمكن أن يكون البريد الإلكتروني للتأكيد هذا مستقلاً أو يُستخدم كبريد إلكتروني من جزأين مثل المثال الأخير.

مثال على البريد الإلكتروني:

رسالة التأكيد الواردة أدناه من Tradesy ، وهي مثال رائع لكيفية كتابة بريد إلكتروني للشحن.

تأكيد التسجيل على سبيل المثال

قالب البريد الإلكتروني التالي مخصص لرسائل البريد الإلكتروني المؤكدة للتسجيل. تقوم بإرسالها عندما يقوم العميل أو العميل بالتسجيل في موقع الويب أو التطبيق الخاص بك.

مثال على البريد الإلكتروني:

قراءة متعمقة: 10 من أفضل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بشكر الشكر وخطوط الموضوع (أمثلة ونصائح وقوالب)

نعم ، هذه طريقة ذكية أخرى لإرسال رسالتي تأكيد بالبريد الإلكتروني - الأولى أعلاه والبريد الإلكتروني الذي يحتوي على تفاصيل تسجيل الدخول.

يوجد أدناه مثال على رسالة بريد إلكتروني لتأكيد التسجيل من Binance:

مثال لتأكيد الحجز

تقوم بإرسال رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الحجز عند حجز رحلة طيران أو عطلة أو حفلة موسيقية أو مناسبات أخرى مختلفة.

هذه ، مثل رسائل التأكيد الأخرى ، مهمة وسيتم فتحها في كل مرة تقريبًا.

قالب البريد الإلكتروني:

يوجد أدناه مثال على بريد إلكتروني مؤكد للحجز من Booking.com.

تأكيد الإلغاء

يعد البريد الإلكتروني لتأكيد الإلغاء أصعب قليلاً لإضافة ارتباط أو عملية رعاية العملاء المحتملين ، ويرجع ذلك أساسًا إلى أنك تقوم عادةً بإلغاء حدث أو أن عميلك يلغي خدمة.

إنه ليس وقتًا رائعًا لاستهدافهم.

ومع ذلك ، لا يزال هذا البريد الإلكتروني للتأكيد بمعدل فتح مرتفع ، لذلك من الممكن تجربة بعض الحيل الصغيرة لاستعادتها أو معرفة سبب إلغائها.

قالب البريد الإلكتروني:

هل يمكنك رؤية الذكاء وراء هذا البريد الإلكتروني؟

أنت تطلب منهم ملء نموذج ملاحظات سريع. إذا قام العميل بتعبئة النموذج ، يمكنك بدء عملية رعاية العملاء المحتملين بناءً على إجاباتهم.

علي سبيل المثال:

عندما يزورون النموذج ، لديهم ثلاثة أسئلة ، لكل منها إجابتان محتملتان.

السؤال الأول ، على سبيل المثال ، يمكن أن يكون - ما سبب إلغاء عضويتك؟

لديهم الآن خياران ، انقر على الزر الأول "باهظ الثمن" أو الزر الثاني "معقد للغاية".

سيكون لكل زر مشغل ارتباط.

إذا اختاروا الخيار المكلف للغاية ، فسيقوم برنامج البريد الإلكتروني الذكي الخاص بك بإرسال بريد إلكتروني إليهم على الفور يقدم لهم خصمًا للبقاء في الخدمة.

من ناحية أخرى ، إذا حددوا الخيار المعقد للغاية ، فسيكون البريد الإلكتروني المرسل إليهم تعليمات مفصلة حول كيفية استخدام البرنامج ومراجعة مجانية من أحد الموظفين.

سيقوم موفر البريد الإلكتروني الخاص بك بذلك مع رسائل البريد الإلكتروني القائمة على السلوك ، وهي طريقة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني على وجه التحديد إلى شخص بعد النقر فوق ارتباط أو زر.

في المثال أعلاه ، يمكنك استعادة عميلك الذي كان على وشك الإلغاء. لذا ، حتى لو ربحت 2٪ فقط من عملائك ، فلا يزال الأمر يستحق القيام به.

قراءة متعمقة

  • كيفية كتابة بريد إلكتروني للاعتذار عن العمل بشكل صحيح (+ قوالب وأمثلة)
  • كيفية أتمتة رسائل البريد الإلكتروني لمتابعة ندوة الويب الخاصة بك لزيادة الحضور والتحويل
  • 10 رسائل بريد إلكتروني للمكافآت يمكنك استخدامها لجذب المستخدمين
  • كيف تستخدم شركات SaaS الناجحة رسائل البريد الإلكتروني
  • 35 من قوالب تسلسل البريد الإلكتروني لتحويل المزيد من العملاء المتوقعين ، وزيادة MRR وتقليل الاضطراب

الكلمة الأخيرة في رسائل التأكيد عبر البريد الإلكتروني

يجب أن تكون نماذج وقوالب البريد الإلكتروني للتأكيد في هذه المقالة كافية لتبدأ في كتابة النموذج الخاص بك

لقد أبرزنا سبب أهميتها وكيفية كتابتها للحصول على رد من القارئ.

يمكن أن يكون لهذا الرد تأثير إيجابي على عملك ، وإذا كنت لا تقضي بعض الوقت في تصحيح رسائل البريد الإلكتروني هذه ، فأنت ترتكب خطأً.

خذ النماذج والأمثلة وصنع بعض رسائل التأكيد الإلكترونية لاستخدامها في حملاتك. بعد ذلك ، خصص بضع ساعات وأضفها إلى تدفق البريد الإلكتروني الخاص بك مع استجابات التشغيل.

الفوائد هائلة.

نحن نعلم أن لديهم معدل فتح مرتفع ، لذا استخدم هذه المعرفة لصالحك وصنع رسائل بريد إلكتروني لاستهداف مشاعرهم وعواطفهم.

فكر فيما سيشعرون به ، وما الذي يجعلهم مستيقظين في الليل ، واستهدف رسائل البريد الإلكتروني بشكل مناسب.

بجدية ، لن تندم على ذلك.