Shopify إعلانات Facebook: الدليل الكامل للمبتدئين

الإعلان على Facebook قوي. السبب الأول هو مقدار انتباه المستهلك الذي يمتلكه Facebook ؛ ساعة واحدة في اليوم هي مقدار الوقت الذي يقضيه المستخدم العادي على Facebook. الإعلان هو كل شيء عن الاهتمام. تريد تقديم منتجك للناس ، فأنت تحتاج أولاً إلى اهتمامهم ، ثم يمكنك إخبارهم عنه. يحظى Facebook بهذا القدر الهائل من الاهتمام ليقدمه لك.

السبب الثاني هو أن Facebook يمتلك آلة استهداف قوية. على عكس الإعلانات التليفزيونية التي يمكنك من خلالها عرض إعلاناتك للجمهور فقط (بما في ذلك أولئك الذين ليسوا جمهورك المحتمل) ، يسمح لك Facebook بتوجيه إعلاناتك إلى مجموعات محددة جدًا من الجمهور بناءً على موقعهم وعمرهم واهتماماتهم.

السبب الثالث هو أنه باستخدام إعلانات Facebook ، يمكنك قياس عائد الاستثمار ، ويمكنك قياس نتائجك ، ويمكنك معرفة المبلغ الذي تجنيه مقابل كل دولار تنفقه. هذا يعني أنه لن يكون هناك أي تخمين حول ما إذا كان إعلانك يعمل أم لا ، فهناك أرقام فقط. الأرقام حقائق.

لذلك دعونا نتعمق في كيفية عمل إعلانات Facebook وكيف يمكنك تشغيل حملات إعلانية ناجحة على هذه المنصة!

1. علم نفس المستهلك وكيف يتم دمج إعلانات Facebook فيه

لفهم كيفية عمل الإعلان على Facebook ولماذا يعمل بالطريقة التي يعمل بها ، تحتاج إلى فهم قوي لعلم نفس المستهلك عندما يتعلق الأمر بالشراء. والتي تسمى رحلة شراء العميل.

رحلة شراء العملاء

رحلة شراء العميل هي عملية يمر بها العملاء عندما يتعلق الأمر بشراء منتج أو خدمة جديدة.

وهو يتألف من ثلاث مراحل - الوعي والمراعاة والقرار.

قبل أن تكون مرحلة التوعية هي مرحلة ما قبل الوعي حيث لا يعرف عملاؤك المستهدفون وجود علامتك التجارية ومنتجك.

بعد ذلك ، يصبح هذا الجمهور على دراية بمنتجك من خلال الإعلان (مرحلة الوعي) ، ويبدأون في التفكير فيما إذا كان منتجك سيحقق لهم القيم المرجوة (مرحلة التفكير). المرحلة الأخيرة هي عندما يقتنع عملاؤك بأن منتجك سيحقق لهم القيم المرجوة ، ويتخذون قرار الشراء (مرحلة القرار).

لن تذهب فقط وتشتري ساعة ، أليس كذلك؟

قبل وقت طويل من قرار الشراء ، كنت قد شاهدت بالفعل مجموعة من إعلانات الساعات من علامات تجارية مختلفة ووقعت في حب واحدة منها.

وبعد ذلك ستبدأ في التفكير فيما إذا كانت هذه الساعة تستحق أموالك. وبمجرد أن تقرر ذلك ، ستذهب وتقوم بعملية الشراء.

إنها رحلة شراء العميل التي مررت بها للتو ، والهدف من كل استراتيجية تسويق هو إرشادك خلال هذه الرحلة.

تم تصميم إعلانات Facebook لتلائم هذه الرحلة أيضًا. لنبدأ في كيفية معالجة إعلانات Facebook.

وظيفة ذات صلة: الدليل النهائي لإنشاء مسار تسويق

مرحلة الوعي

كما ذكرنا أعلاه ، فإن جمهورك المستهدف ، قبل حدوث هذه المرحلة ، لا يعرف شيئًا عن علامتك التجارية.

لهذا السبب ، فإن الهدف من التسويق في هذه المرحلة هو إظهار علامتك التجارية ومنتجك في أذهان جمهورك.

إذن كيف يعمل Facebook لتحقيق هذا الهدف؟

تكمن قوة Facebook في قدرته على توجيه إعلاناتك بدقة إلى الأشخاص المناسبين ؛ أولئك الذين من المحتمل أن يحتاجوا إلى هذا المنتج.

ما يفعله هو الاستمرار في عرض إعلاناتك على شاشات عملائك المستهدفين أثناء تصفحهم لوسائل التواصل الاجتماعي. بمرور الوقت ، عندما تظهر إعلاناتك بشكل متكرر ، ستبدأ صورة علامتك التجارية ومنتجك في الظهور في وعي جمهورك.

بمجرد تحقيق هذا الهدف ، يدخل جمهورك في مرحلة التفكير.

مرحلة المقابل

في هذه المرحلة ، سيأخذ جمهورك في الاعتبار ما إذا كان منتجك يمكنه أن يجلب لهم رغباتهم.

سيبدأون في الغوص بشكل أعمق في ما يمكن أن يفعله منتجك ، وكيف يعمل ، ومعرفة ما إذا كان بإمكانه حل مشكلتهم.

لذا ، فإن الهدف من هذه المرحلة هو تزويد عملائك بأكبر قدر ممكن من المعلومات حول علامتك التجارية ومنتجك ، حتى يتمكنوا من اتخاذ قرار مستنير.

كيف يحقق Facebook هذا الهدف؟

يستخدم نفس الطريقة كما في مرحلة الوعي - استمر في دفع الإعلانات للعملاء المحتملين أثناء تصفحهم. يحتوي Facebook على مجموعة متنوعة من الميزات لتقديم أنواع مختلفة من الرسائل للعملاء. هذه أيضًا ميزات تُستخدم في المرحلة الأولى لزيادة الوعي بعلامتك التجارية.

فيما يلي ميزات Facebook التي تمكنك من تقديم معلومات لجمهورك -

• انقر للويب: توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.

• ما بعد المشاركة: جذب المشاركة (الإعجابات ، المشاركات ، التعليقات) لمشاركتك ؛ تستخدم عندما يكون لديك بعض المعلومات حول علامتك التجارية ومنتجك الذي تريد تقديمه لعملائك.

• إعجابات الصفحة: شجع العملاء على الإعجاب بصفحة المعجبين الخاصة بك.

• استجابات الحدث: روّج لحدث غير متصل بالإنترنت وجذب الزوار.

• تثبيت التطبيق: جذب المزيد من مستخدمي التطبيق (إذا كان لديك تطبيق)

• مشاهدات الفيديو: إذا كان لديك فيديو إعلاني وتريد أن يشاهده الناس.

• جيل العملاء المحتملين: شجع العملاء على إرسال معلومات الاتصال الخاصة بهم للحصول على مزيد من الدعم (يفكرون في ذلك حتى يكون لديهم أسئلة لطرحها قبل اتخاذ القرار).

• الرسائل الدعائية: أرسل العروض الترويجية أو العروض مباشرة إلى صندوق بريد العملاء على Facebook. لا يمكنك فعل ذلك إلا مع من تحدثوا معك من قبل.

يمكنك استخدام واحدة أو بعض هذه الميزات بناءً على نيتك تقديم معلومات لعملائك من أجل المرور بمرحلة التفكير الخاصة بهم.

وبعد اجتياز هذه المرحلة ، فإنهم ينتقلون إلى مرحلة اتخاذ القرار حيث يكونون مستعدين لاتخاذ القرار.

مرحلة القرار

في هذه المرحلة ، بعد أن شعرت بالاقتناع بأن منتجك سيحقق لهم القيم المرجوة ، يكون عملاؤك على استعداد لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

هذا يعني أنك ستحتاج إلى تشجيعهم على القيام بذلك ؛ يمكن أن تتمثل الإجراءات في الاتصال بهم لإجراء عملية شراء ، أو توفير جهة اتصالهم للحصول على مزيد من الدعم.

هذه هي اللحظة التي يمكنك فيها تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء.

كيف يمكن أن يساعدك Facebook في تحقيق هذا الهدف؟

الطريقة هي نفسها كما في المرحلتين الأوليين - استمر في دفع الإعلانات للعملاء أثناء تصفحهم.

يحتوي Facebook على مجموعة أخرى من الميزات المصممة خصيصًا لتشجيع العملاء على اتخاذ إجراء.

فيما يلي ميزات Facebook للحث على اتخاذ إجراء:

• التحويلات: قم بتوجيه العملاء إلى صفحة مقصودة حيث يتخذون إجراءً مثل إجراء عملية شراء أو تقديم معلومات الاتصال.

• مبيعات الكتالوج: إذا كنت تبيع سلعًا ، فيمكنك استخدام هذا لعرض مجموعات المنتجات الخاصة بك لعملائك.

• حركة المرور إلى المتجر: شجع العملاء على زيارة متجرك الفعلي.

• انقر على Messenger: شجع العملاء على إرسال رسائل إليك على Facebook. يمكن استخدام هذه الميزة في كل من مرحلتي النظر واتخاذ القرار اعتمادًا على الرسالة التي تريد إرسالها.

يمكنك استخدام واحدة أو بعض هذه الميزات ، اعتمادًا على هدفك ورسالتك ، لتشجيع جمهورك على اتخاذ إجراء والشراء منك.

بمجرد أن يرسل لك عميل محتمل رسالة أو يتخذ إجراءً ، ينتهي دور إعلانات Facebook في رحلة شراء العميل هناك. سواء أكنت تستطيع تحويل هذا الاحتمال إلى عميل أم لا ، فإن العميل المخلص يعتمد على فريق المبيعات الخاص بك وخدمة العملاء وخدمة ما بعد البيع.

II. كيفية إنشاء وتشغيل إعلانات الفيسبوك الخاصة بك

لفهم كيفية استهداف إعلانات Facebook للعملاء ، ستحتاج إلى معرفة كيفية إنشاء إعلان أولاً. دعنا نقفز مباشرة إلى ذلك.

1. 12 خطوة لإنشاء إعلانات فيسبوك

يرجى ملاحظة أنه إذا رأيت شيئًا في الإعداد لم أذكره هنا ، فما عليك سوى تخطيه. عندما تعتاد على أساسيات إعلانات Facebook ، يمكنك إجراء مزيد من البحث عنها لاحقًا.

الخطوة 1: اذهب إلى business.facebook.com

الخطوة 2: اذهب إلى مدير الإعلانات

الخطوة 3: انقر فوق إنشاء

الخطوة 4: اختر هدفًا. سأذهب إلى حركة المرور لأنني أريد زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بي.

ثم انقر فوق إعداد حساب الإعلان

الخطوة 5: اختر الدولة والعملة والمنطقة الزمنية

الخطوة 6: املأ المعلومات المطلوبة وقم بإعداد جمهورك المستهدف

قم بتسمية مجموعة الإعلانات الخاصة بك بحيث يمكنك معرفة الفرق عندما يكون لديك عدة مجموعات إعلانية ذات أهداف مختلفة.

سأقوم بتوجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بي ، لذلك يتم اختيار موقع الويب .

لنفترض أن لدي متجرًا من الطوب وقذائف الهاون في مدينة نيويورك يبيع أطعمة الحيوانات الأليفة وأريد استهداف الأشخاص من كلا الجنسين الذين تتراوح أعمارهم بين 22 و 40 عامًا.

من خلال الإعداد بهذه الطريقة ، سوف يستهدف Facebook إعلانك لكل رجل وامرأة تتراوح أعمارهم بين 22 و 40 عامًا من عشاق الحيوانات الأليفة الذين يعيشون في مدينة نيويورك.

يرجى مراعاة الاستهداف التفصيلي وسأتناوله لاحقًا. هذه هي الميزة التي تمنح Facebook قوته.

قسم "الجمهور المخصص" مخصص لإعادة توجيه الحملات الجماهيرية المتشابهة ومظهرها الذي سأتعمق فيه لاحقًا.

الخطوة 7: اختر المكان الذي سيتم وضع إعلانك فيه.

أختار دائمًا تحرير المواضع لأنني أتأكد من وضع إعلاني في المكان الذي أريده بالضبط.

يجب أن يكون Facebook و Instagram بديهيًا حتى تتمكن من فهمه.

إذا اخترت Messenger ، فسيعرض Facebook إعلانك في تطبيق Messenger الخاص به.

Audience Network هي شبكة من مواقع الويب والتطبيقات التي تشارك مع Facebook وتسمح لـ Facebook بوضع إعلانات على مواقعهم.

لا ينشر Facebook قائمة هذه المواقع ، ولكن ما لم يكن لديك مبلغ ضخم من الميزانية لتنفقه على العلامات التجارية وتحاول الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص (فكر في Uber في أيامها الأولى) ، فلا يجب عليك أبدًا اختيار Audience Network.

ليس لدي صفحة Instagram ، لذلك سأذهب فقط إلى Facebook و Messenger لهذا الإعلان. ستحتاج إلى اختيار مكان عرض إعلانك على Facebook لأن Facebook به عدة أماكن لعرض الإعلانات.

أنا أذهب إلى Facebook Newsfeed و Messenger Inbox فقط ، لأنني سأقوم بتشغيل لافتة إعلانية.

لا تختر القصص إلا إذا أنشأت منشورًا مخصصًا لهذا الشكل من العرض ، لأن حجم الصورة المستخدمة لهذا العرض يختلف عن حجم الخلاصة.

الخطوة 8: قم بإعداد ميزانيتك

سأختار Link Clicks لقسم تحسين توصيل الإعلانات لأنني أرغب في توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بي. عند تحديد هذا الخيار ، ستتم محاسبتك على كل نقرة. هذه هي طريقة الدفع الأكثر شيوعًا المستخدمة لإعلانات Facebook.

باستخدام التحكم في التكلفة ، سأتركه فارغًا لأن Facebook يعرض الإعلانات بناءً على عروض الأسعار ، مما يعني أنه إذا قمت بتقديم عرض سعر منخفض جدًا ، فلن يتم عرض إعلانك نظرًا لوجود إعلانات أخرى تقدم عروض أسعار أعلى.

سأسمح لخوارزمية Facebook بتحسين تكلفة النقرة بالنسبة لي للتأكد من إنفاق ميزانيتي اليومية بالكامل.

عندما تحدد تكلفة محددة لكل نقرة ، اسمح بعرض إعلانك لمدة يوم ولاحظ أن أموالك لا تُنفق ، وهذا يعني أنك تقدم عرض أسعار منخفضًا للغاية ولا يتم عرض إعلانك ، مما يعني أنه لا يتم النقر عليه. في هذه الحالة ، سيتعين عليك زيادة عرض التسعير الخاص بك.

بالنسبة لقسم الميزانية والجدول الزمني ، أفضل دائمًا الميزانية اليومية على الميزانية مدى الحياة حيث يمكنني دائمًا التأكد من المبلغ الذي أنفقه كل يوم.

يجب أن تبدأ بمبلغ 10 دولارات في اليوم أولاً لترى كيف سيؤدّي إعلانك مع هذا المستوى من الميزانية ، إذا حقق نتائج ، يمكنك دائمًا زيادة ميزانيتك.

لا يمكنك التأكد من أن الجمهور الذي تستهدفه هو الجمهور المناسب الذي سيوفر لك أفضل معدل تحويل ، لذلك قام كل معلن متمرس بإعداد عدة مجموعات إعلانية على الأقل مع جماهير مستهدفة مختلفة ، بميزانية تبلغ حوالي 10 دولارات في اليوم ، واطلع على المجموعة الإعلانية التي تحقق أفضل النتائج.

بعد ذلك ، سيزيدون الميزانية على واحد (ق) مع أفضل معدل تحويل ، وسيوقفون فقط تلك التي لا تعمل.

لا تنفق ميزانيتك بالكامل على مجموعة إعلانية واحدة فقط ، فقد تحصل على الكثير من النقرات ولا تحصل على أي تحويل على الإطلاق.

ضع في اعتبارك أن ما يهم هو ليس النقرات ، بل التحويلات.

الخطوة 9: اختر شكل الإعلان الذي تريد استخدامه

سأقوم بنشر إعلان مصور يتم اختيار صورة واحدة أو فيديو .

الخطوة 10: أضف الوسائط الخاصة بك

الخطوة 11: أضف إبداعك

• قسم النص الأساسي هو المكان الذي تضع فيه وصفك لمنتجك.
• قسم عنوان URL لموقع الويب هو الصفحة المقصودة التي تريد توجيه جمهورك إليها عند النقر فوق إعلانك.
• قسم العنوان هو وصف موجز لمنتجك.

بمجرد أن تملأ هذه الأقسام ، سيظهر إعلانك على اليمين حتى تتمكن من معرفة الشكل الذي سيبدو عليه.

يعد التصميم (بما في ذلك العنوان والوصف والصورة) أهم عنصر في إعلانك ، نظرًا لأننا نتعامل مع عدد كبير جدًا من الإعلانات هذه الأيام ، فقد أصبحنا جميعًا قراء عناوين.

إذا لم يثير إعلانك الاهتمام بجمهورك للوهلة الأولى ، فسيتخطونه.

سوف أتطرق إلى القواعد الأساسية حول كيفية إنشاء محتوى جذاب في الفصول القادمة.

الخطوة 12: انقر فوق " تأكيد " لبدء إعلانك

إذا لم تقم بإضافة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فسيُطلب منك ذلك.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، سوف يستغرق Facebook بضع ساعات تصل إلى يومين للموافقة على إعلانك. ستتلقى إشعارًا من Facebook عند الموافقة على إعلانك.

هذا هو! لقد نجحت للتو في إنشاء إعلان على Facebook!

2. كيف تستهدف إعلانات Facebook العملاء

السبب وراء قوة إعلانات Facebook هو أنها شديدة الاستهداف.

هذا يعني أن Facebook يسمح لك بتوجيه إعلاناتك على وجه التحديد إلى الأشخاص الذين من المحتمل أن يكونوا مناسبين لما تعلن عنه.

يقوم بذلك من خلال تقديم أداة استهداف بناءً على سلوك المستخدمين على Facebook (مثل الصفحات التي يحبونها ، والمجموعة التي ينضمون إليها وما الذي يناقشونه).

على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع أطعمة للحيوانات الأليفة ، فيمكن لـ Facebook عرض إعلاناتك للأشخاص الذين يحبون صفحات عن الحيوانات الأليفة ، وينضمون إلى مجموعات Facebook لعشاق الحيوانات الأليفة.

لقد ذكرت آلة الاستهداف الخاصة بـ Facebook في الخطوة 6 من القسم السابق. دعونا نتعمق في كل معيار من المعايير.

الجغرافيا (الموقع): أين يعيش جمهورك؟

إذا كان لديك متجر محلي وترغب في جذب السكان المحليين فقط ، فيجب أن يكون الموقع هو المنطقة التي تعيش فيها.

ومع ذلك ، إذا كنت تشحن محليًا ، فيمكنك استهداف إعلاناتك على مستوى الدولة.

أنت فقط من يمكنه معرفة المكان الذي تريد توجيه إعلاناتك إليه.

العمر: كم عمر الجمهور الذي تريد استهدافه؟

ما هي الفئة العمرية التي من المرجح أن تكون مهتمة وتشتري منتجك؟

أنت فقط من يعرف.

الجنس: هل جمهورك ذكر أم أنثى؟ او كلاهما؟

أنت فقط من يعرف.

الاهتمامات: هذا هو المكان الذي تصبح فيه الأشياء مثيرة للاهتمام.

يتتبع Facebook كل ما يفعله مستخدموه على النظام الأساسي ؛ كل إعجاب ، تعليق ، مشاركة ، كل صفحة معجبين تعجبهم ، كل مجموعة ينضمون إليها ، كل شيء!

وبهذه الكمية الهائلة من البيانات ، يمكن لـ Facebook أن يخمن تخمينًا مستنيرًا حول ماهية كل جمهوره ، ويعرض الإعلانات وفقًا لذلك.

لذلك ، إذا كنت تبيع أغذية الحيوانات الأليفة ، فيمكنك استهداف الأشخاص المهتمين بالحيوانات الأليفة. هؤلاء هم الأشخاص الذين ينضمون إلى مجموعات من محبي الحيوانات الأليفة أو يحبون صفحات المعجبين حول رعاية الحيوانات الأليفة.

قائمة الاهتمامات التي يوفرها Facebook ضخمة! (ونوع شامل ...)

يمكنك تنزيل القائمة الكاملة هنا.

قسم الاهتمامات هذا هو السبب في أنني أؤكد مرارًا وتكرارًا أنك بحاجة إلى فهم عميق لجمهورك. يجب عليك معرفة ما يفعله جمهورك المستهدف غالبًا على Facebook ، بحيث يمكنك اختيار الاهتمامات (الاهتمامات) المناسبة لاستهدافها.

هل يمكن للأشخاص المهتمين بالأعمال أن يكونوا عملاء محتملين؟ من تعرف.

هل يمكن للأشخاص المهتمين فقط بالكلاب أن يجلبوا لك معدل محادثة أفضل من الأشخاص المهتمين بالحيوانات الأليفة ؟ من تعرف.

سيكون عليك معرفة ذلك بنفسك.

تتمثل إحدى الطرق الشائعة التي يتبعها المعلنون على Facebook عادةً في إنشاء عدة مجموعات إعلانية ؛ كل منها لمصلحة واحدة ثم تنافسها ضد بعضها البعض ، واكتشف أيهما يحقق أفضل النتائج.

هذا ما تدور حوله إعلانات Facebook. عليك أن تنفق المال وتختبر ، وترى ما يصلح وما لا يصلح ؛ لا توجد طريقة اخري.

3. كيف تعمل إعلانات Facebook على تحسين نفسها

تعمل إعلانات Facebook على تحسين نفسها عند تشغيلها.

عند إعداد إعلان قيد التشغيل ، سيعرض Facebook إعلاناتك بشكل عشوائي لمجموعة الأشخاص الذين تستهدفهم. لكنها لا تنتهي عند هذا الحد.

سيرى Facebook داخل تلك المجموعة المستهدفة ، من يتفاعل مع إعلانك ومن لا يتفاعل معه. بعد ذلك ، بناءً على هذه البيانات ، سيعرض Facebook إعلانك على الأشخاص المشابهين لأولئك الذين يتفاعلون مع إعلانك.

لماذا اقول لك هذا؟

لأنني آمل أن تتحلى بالصبر عندما يتعلق الأمر بتشغيل إعلانات Facebook.

لا تكن ذلك الرجل الذي يشعر بالذعر لأن إعلانه يتم عرضه لمدة يومين ولا يرى أي نتائج.

عليك أن تمنح Facebook وقتًا كافيًا للتحسين. أنت لا ترى ما وراء الكواليس ، لكن Facebook يقوم بالعمل القانوني نيابةً عنك ، وهو تحسين إعلانك للوصول إلى الجمهور المناسب.

عادةً ما تستغرق هذه العملية من أسبوع إلى أسبوعين ، لذلك بمجرد إعداد إعلانك ، اتركه يعمل لمدة أسبوع أو أسبوعين. ثم إذا كنت لا ترى أي نتائج ، فقد حان الوقت لتغيير شيء ما.

أهم شيء يجب مراعاته هو - السحر لا يكمن في معرفة كيفية استخدام أداة الاستهداف هذه ؛ لا يتطلب الأمر عبقريًا لتعلم كيفية استخدامه. يكمن السحر في فهم جمهورك بعمق.

يمكنك عرض إعلاناتك بشكل عشوائي لمجموعة من الأشخاص ، لكنهم لن ينتبهوا لأنهم غير مهتمين. يتم التعامل معك من خلال عدد كبير من الإعلانات على أساس يومي وتخطي فقط الإعلانات غير ذات الصلة ، أليس كذلك؟

المفتاح هو عرض إعلاناتك على الأشخاص المناسبين الذين سيهتمون بها. وللقيام بذلك ، يجب أن يكون لديك فهم عميق لجمهورك.

4. كيفية استخدام رؤى الجمهور على Facebook للتوصل إلى مجموعات إعلانية

تُعد Audience Insights ميزة قوية توفر لك معلومات حول مستخدمي Facebook.

تُستخدم هذه الميزة في الغالب عندما يضع المعلنون على Facebook قائمة الاهتمامات (كل اهتمام يعادل مجموعة إعلانية واحدة) ويختبرونها ضد بعضهم البعض.

للوصول إلى رؤى الجمهور:

الخطوة 1: اذهب إلى business.facebook.com

الخطوة 2: انقر فوق Business Manager ثم Audience Insights

الخطوة 3: اختر جمهورًا للبدء

نحن ننشئ إعلانات جديدة هنا ، لذا دعنا نختار الجميع على Facebook . إذا كانت لديك صفحة معجبين ، فسيخبرك الأشخاص المرتبطون بصفحتك بمن أعجبهم بصفحة المعجبين الخاصة بك.

فيما يلي الأقسام التي يجب الانتباه إليها -

دعنا ننتقل إلى المعلومات التي يمكنك الحصول عليها من هذه الأقسام!

لنفترض ، مرة أخرى ، أنك تبيع أطعمة للحيوانات الأليفة ، والآن دعنا نفكر في نوع الأشخاص الذين من المرجح أن يكونوا مهتمين بأطعمة الحيوانات الأليفة.

كما ذكرت من قبل ، يجب أن تكون كل مجموعة إعلانية لمصلحة واحدة فقط حتى لا تشعر بالارتباك. إذا وضعت كلًا من الحيوانات الأليفة وسافرت في مجموعة إعلانية واحدة ، كيف يمكنك معرفة الفائدة التي تجلب لك التحويلات؟

شريطة أن نستهدف فقط الأشخاص من الذكور والإناث الذين يعيشون في مدينة نيويورك ، والذين تتراوح أعمارهم بين 22 و 65 عامًا (لأنه من المرجح أن يبدأ الناس في تربية حيواناتهم الأليفة في سن 22 ومواصلة تربية الحيوانات الأليفة مع تقدمهم في السن).

(يرجى ملاحظة أنه لا يوجد شيء في إعلانات Facebook باللونين الأبيض والأسود ؛ كل شيء يعتمد على فهمك للعالم).

دعنا الآن نحاول ابتكار أكبر عدد ممكن من مجموعات الإعلانات المحتملة وتشغيلها ضد بعضها البعض.

السؤال هو: الأشخاص الذين يهتمون بالحيوانات الأليفة أيضًا في ماذا؟

مجموعة الإعلان رقم 1 : " حيوانات أليفة " (بالتأكيد).

مع هذه المجموعة من المعايير ، ستستهدف حوالي 3 - 3.5 مليون شخص.

مجموعة الإعلانات رقم 2 : أود أن أقول "قراءة" . يميل الأشخاص الذين يقرؤون إلى الانطوائيين ، مما يعني أنه ليس لديهم الكثير من الأصدقاء البشر ، ويربون الحيوانات الأليفة للحفاظ على صحبتهم. (هذه فقط وجهة نظري الشخصية للعالم).

هناك 4.5 - 5 مليون شخص لاستهداف هذا الاهتمام.

مجموعة الإعلان رقم 3 : "الأشخاص الذين يتواعدون". أريد أن أجرب هذا لأنني أعرف الكثير من الأزواج الذين يربون كلبًا أو قطة معًا.

لقد توصلنا للتو إلى 3 مجموعات إعلانية محتملة ، يمكنك إعدادها للتشغيل باستخدام الخطوات الـ 12 المذكورة في القسم 1.

دعنا ننتقل إلى المقاييس التي يمكنك استخدامها لتقييم النتائج ، ومعرفة أي مجموعة إعلانية يجب أن تنفق المزيد من المال عليها وأيها يجب أن تتوقف.

5. كيفية تقييم تشغيل مجموعات إعلانات Facebook

يوفر Facebook الكثير من المقاييس لقياس وتقييم حملاتك. قد تكون هذه المجموعة من المقاييس مربكة لأولئك الذين ليسوا على دراية بها.

ومع ذلك ، لتشغيل حملة ناجحة ، ستحتاج إلى معرفة عدد قليل من الأرقام ، ومراقبة مقياس واحد فقط في لوحة المعلومات هذه ، وهو التكلفة لكل نقرة. سيشمل هذا بعض الرياضيات ، لكن لا تقلق ، إنها رياضيات الصف الثاني.

أولاً ، دعنا نفهم بعض التعريفات المهمة أولاً.

• متوسط ​​قيمة الطلب (AOV): هذا هو متوسط ​​قيمة أمر الشراء.
• متوسط ​​قيمة العميل (ACV): مقدار الربح الذي تحققه من كل عملية بيع.
• الكلفة بالنقرة (CPC): المبلغ الذي ستحتاج إلى دفعه مقابل نقرة واحدة
• التكلفة لكل طلب (CPO): كم يكلف تحويل طلب واحد.
• معدل التحويل (CR): عدد التحويلات التي تحصل عليها لكل عدد معين من النقرات. على سبيل المثال: CR = 1٪ يعني أنك تحصل على تحويل واحد لكل 100 نقرة

بعد ذلك ، دعنا نضع هدفًا واضحًا هنا. عندما تبدأ عملك للتو ، فإن الهدف من عرض الإعلانات ليس تحقيق أرباح كبيرة على الفور ؛ هذا يستغرق وقتًا ولن يكون بهذه السهولة.

يجب أن يكون الهدف هو جعل الناس يعرفونك ويسجلون أنفسهم في بياناتك بدون تكلفة (ثم يمكنك رعاية هذه البيانات وتحقيق أرباح لاحقًا).

بمعنى آخر ، نحن نحاول كسر نقطة التعادل هنا ، أو يجب أن تكون التكلفة لكل طلب (CPO) مساوية على الأقل لمتوسط ​​قيمة العميل (ACV). لنكتشف كيف يمكنك قياس هذا.

الخطوة 1: أنت بحاجة إلى معرفة متوسط ​​قيمة الأمر (AOV).

نعم ، تختلف قيم الطلب ، ولكن هناك نقطة متوسطة ، وتحتاج إلى معرفتها.

لنفترض أن AOV الخاص بك = 100 دولار.

الخطوة 2: أنت بحاجة إلى معرفة مقدار الربح الذي تحققه لكل عملية بيع.

لنفترض أنها 40٪ من الإيرادات. لذلك بالنسبة لبيع 100 دولار ، فإنك تربح 40 دولارًا.

الخطوة 3: أنت بحاجة إلى معرفة معدل التحويل الخاص بك.

سيتعين عليك السماح بعرض إعلانك لفترة من الوقت ، ومعرفة متوسط ​​معدل التحويل لديك. هذا الرقم خاص جدًا بعملك ومنتجك ، لذلك عليك اختباره للحصول عليه.

لنفترض أنها 2٪ مما يعني حصولك على بيع واحد مقابل كل 50 نقرة.

الخطوة 4: يمكنك الآن معرفة التكلفة المقبولة لكل عميل محتمل

مقابل كل 50 نقرة ، تقوم بإجراء عملية بيع واحدة بمبلغ 100 دولار وتحصل على 40 دولارًا منها كأرباح.

لذا ، لكسر التعادل ، يجب أن تكون تكلفة النقرة 40/50 = 0.8 دولار كحد أقصى.

إذا وصلت إلى 1 دولار ، على سبيل المثال ، فستكلفك 50 دولارًا للبيع مرة واحدة ، وستخسر 10 دولارات لأنك تجني 40 دولارًا فقط لهذا البيع.

وهذا العمود هنا.

إذا ارتفعت تكلفة النقرة الخاصة بك إلى 0.9 دولار أو 1 دولار ، فقد يكون ذلك مقبولًا لأنك تتداول 10-20 سنتًا لبياناتهم ، ولكن إذا تم إطلاقها عبر السقف ، فقم بإيقاف تشغيل هذا الإعلان وجرب مجموعة إعلانية مختلفة مع جمهور مختلف.

مراقبة حملتك بهذه الطريقة ، سيتعين عليك فقط الانتباه إلى رقم واحد محدد وهو تكلفة النقرة ، ويمكنك أن تقرر ما إذا كنت تريد الاستمرار في تشغيل إعلان أو إيقاف تشغيله.

في هذه المرحلة ، تعلمت كيفية إعداد إعلان وتشغيله وتقييمه. يعد المحتوى أحد أهم عناصر إعلانك ؛ وهو العنوان والوصف. والسبب هو أننا جميعًا أصبحنا قراء عناوين الصحف هذه الأيام بسبب العدد الهائل من الإعلانات التي تقترب منا كل يوم ؛ سيتم تخطي الإعلانات التي لا تبدو ملائمة للوهلة الأولى.

لذلك دعونا نتعرف على المبادئ الأساسية لكتابة الإعلانات التي يمكنك اتباعها لكتابة إعلانات جذابة.

6. سبع صيغ للكتابة الإعلانية من شأنها أن تدفعك إلى النقرات والمشاركة على Facebook

يبدو أن كتابة الإعلانات مهمة شاقة ، وهي كذلك بالفعل.

تلعب كتابة الإعلانات دورًا أساسيًا في إعلانك ؛ يقرر ما إذا كان سيتم قراءة إعلانك أو النقر فوقه أم لا.

بغض النظر عن مدى روعة منتجك ، إذا لم يكن لديك نسخة إعلانية رائعة ، فلن ينتبه أحد لمنتجك.

لحسن الحظ ، هناك بالفعل صيغ مثبتة لكتابة النصوص يمكنك اتباعها حتى لا تضطر إلى اختراع العجلة.

فيما يلي 27 صيغة كتابة نصوص تجذب انتباه القراء.

6.1 قبل - بعد - الجسر:

• من قبل - هذا هو عالمك الحالي.
• بعد ذلك - تخيل كيف سيكون الأمر عند حل المشكلة أ.
• الجسر - هكذا يمكنك الوصول إلى هناك.

إليك الكيفية:

1. نقل المشكلة
2. صف عالمًا لم تعد فيه هذه المشكلة موجودة
3. اشرح كيفية الوصول إلى هناك.

هذا إعداد بسيط ، وهو خيار جيد لمقدمات منشورات المدونة ، وتحديثات الوسائط الاجتماعية ، ورسائل البريد الإلكتروني ، وأي مكان آخر تكتبه (أو تتحدث أيضًا).

مثال: يستغرق إنشاء صور #socialmedia وقتًا. تخيل تقطيع ساعة واحدة إلى 15 دقيقة. وإليك الطريقة: {your link}.

6.2 مشكلة - تقلب - حل:

حدد المشكلة ، ثم حرك المشكلة ، ثم قم بحل المشكلة.

هذه واحدة من أكثر صيغ الكتابة شيوعًا ، وتعتبر المفتاح للسيطرة على وسائل التواصل الاجتماعي.

إنه دائمًا في الجزء العلوي من أي قائمة كتابة نصوص وإرشادات. بالمقارنة مع السابق قبل - بعد - الجسر ، إنها مباراة متطابقة تقريبًا مع اختلاف واحد فقط -

بدلاً من نقل حياة خالية من المشكلة (الجزء "بعد") ، يصف PAS الحياة إذا استمرت المشكلة في الوجود (الجزء "الإثارة").

مثال: هل تمسكت بالتحديق في منشور مدونة فارغ؟ دع كتلة الكاتب تفوز مرة أخرى أو ابدأ في المقاومة. اكتشف الكيفية: {Your link}

6.3 الميزات - المزايا - الفوائد:

• الميزات - ما الذي يمكن أن يفعله منتجك؟
• المزايا - لماذا هي مفيدة؟
• الفوائد - ما فائدة ذلك بالنسبة للشخص الذي يقرأ؟

تؤكد صيغة كتابة الإعلانات هذه على نصيحة مهمة حول كتابة الإعلانات:

ركز على الفوائد وليس الميزات.

لن يهتم عملاؤك بالميزات التي يمتلكها منتجك ، لكنهم بالتأكيد سيهتمون بكيفية الاستفادة منها.

6.4. ال 4 يو

• مفيد - كن مفيدًا للقارئ
• عاجل - خلق شعور بالإلحاح
• فريدة - ابتكر فكرة مفادها أن الفائدة فريدة إلى حد ما
• محدد للغاية - كن محددًا للغاية.

تعد صيغة 4 U خيارًا رائعًا لوسائل التواصل الاجتماعي لأن الوتيرة السريعة للتواصل الاجتماعي تتطلب إلحاحًا وخصوصية.

مثال: ندوة عبر الإنترنت يوم الأربعاء: الإجابة على جميع أسئلتك حول تحسين محركات البحث (مفيد) ، بغض النظر عن الوقت الذي يستغرقه (فريد). بقي 5 مقاعد فقط! (عاجل ومفيد). سجل في {your link}.

6.5. انتباه - اهتمام - رغبة - عمل (AIDA):

• انتباه - اجذب انتباه القارئ
• الاهتمام - معلومات مثيرة للاهتمام وجديدة تروق للقارئ
• الرغبة - فوائد منتجك / خدمتك / فكرتك وإثبات أنها تفعل ما تقوله
• الإجراء - اطلب الرد

AIDA هي واحدة من أكثر معادلات كتابة النصوص القياسية لمعظم أنواع النسخ التسويقية. لقد تم استخدامه للبريد المباشر والتلفزيون والراديو وصفحات المبيعات والصفحات المقصودة وغير ذلك الكثير. العديد من الأفكار أدناه ستلعب العناصر المدرجة هنا.

6.6. الاعتراضات الخمسة الأساسية:

1. ليس لدي الوقت الكافي.
2. ليس لدي ما يكفي من المال .
3. لن يعمل معي .
4. أنا لا أصدقك .
5. لا أحتاجه .

من المحتمل أن يأتي القارئ بسهولة مع أسباب عدم القراءة أو النقر أو المشاركة. من المحتمل أن تندرج هذه الأسباب في أحد المجموعات الأساسية الخمسة المذكورة أعلاه. ضع هذه في الاعتبار أثناء الكتابة. إذا كنت تستطيع حلها جميعًا ، فهذا رائع. إذا كنت تستطيع حل مشكلة واحدة ، فهذا رائع.

مثال: أفضل طريقة لقضاء الدقائق الخمس التالية: إصلاحات نحوية سهلة لموقعك على الويب. {وصلتك}.

6.7 صورة - وعد - إثبات - دفع (PPPP):

• صورة - ارسم صورة تجذب الانتباه وتخلق الرغبة
• الوعد - صف كيف سيقدم منتجك / خدمتك / فكرتك
• إثبات - قدم دليلاً على وعدك
• دفع - اطلب من القارئ اتخاذ إجراء

مثال: لا مزيد من الآيس كريم في وقت متأخر من الليل (صورة). البقالة تصل إلى باب منزلك 24/7 (الوعد ، إثبات). انقر هنا (الرابط الخاص بك)!

في هذه المرحلة ، تعلمت كيفية إعداد إعلانك الأول وتشغيله وتقييمه. لقد تعلمت أيضًا كيفية كتابة نسخ إعلانية جذابة لجمهورك.

لكن التحويلات لا تأتي عادةً من إعلانك الأول.

لا تشتري غالبًا شيئًا ما على الفور عندما ترى إعلانه لأول مرة ، أليس كذلك؟ قد تجد الإعلان جذابًا وتضغط على "أعجبني" أو تترك تعليقًا ، لكنك لم تشتريه.

لم يكن التوقيت مناسبًا ، فلم تكن بحاجة إلى هذا المنتج في تلك اللحظة ، ولم ترغب في إنفاق أي شيء في تلك اللحظة.

ولكنك شاهدت هذا الإعلان مرة أخرى ، ثم مرة أخرى ، ثم مرة أخرى. وقررت إجراء عملية شراء.

هذا هو إعادة الاستهداف في العمل. هذا ما يدفعك لأكبر قدر من التحويلات.

اكتب لشخص واحد:

الإعلان الجيد يكتب من شخص لآخر.

ما ورد أعلاه هو اقتباس من Fairfax Cone ، أحد الأصوات الرائدة في كتابة الإعلانات. نصيحته تشبه النصيحة أكثر من كونها صيغة ، لكن الوجبات الجاهزة جيدة تمامًا. من هو القارئ المثالي؟ اكتشف (ربما باستخدام شخصيات تسويقية) ، ثم اكتب لهم ولهم وحدهم.

ثالثا. إعادة توجيه Facebook

1. ما هو إعادة الاستهداف؟

هل تعرف تلك الشركات التي تشاهد إعلاناتها في جميع أنحاء الويب ، بعد فترة وجيزة من زيارة مواقعها على الويب؟ حسنًا ، إنها بالتأكيد ليست صدفة. إنها إعادة الاستهداف في العمل.

إعادة الاستهداف على Facebook ، بلغة إنجليزية بسيطة ، هو عرض إعلانك على مجموعة محددة من جمهورك قمت بجمع بياناتهم. يتم إجراء عملية التجميع هذه بواسطة شيء يسمى Facebook pixel والذي سأقوم بشرحه لاحقًا.

دعني أشرح. يُطلق على نوع الإعلانات التي أقدمها في القسم الثاني الإعلان الجماعي. هذا يعني أنك تقوم بتشغيل إعلاناتك على نطاق واسع.

من ناحية أخرى ، تمكّنك إعادة الاستهداف من استهداف جمهور أضيق وأكثر تحديدًا تفاعل مع عملك ببعض الطرق.

على سبيل المثال ، يمكنك استهداف أولئك الذين زاروا أي صفحة معينة على موقع الويب الخاص بك ، أو أولئك الذين أحبوا صفحة المعجبين الخاصة بك ، أو أولئك الذين شاركوا في صفحة المعجبين بك (مثل مشاركاتك أو مشاركتها أو التعليق عليها) وما إلى ذلك.

تتمتع مجموعات الجمهور هذه بمعدل تحويل أعلى من الجمهور الجماعي ، لأن تفاعلهم معك يعني أنهم أظهروا اهتمامًا بعلامتك التجارية ومنتجك.

2. لماذا تحتاج إلى إعادة توجيه Facebook؟

2.1. بناء الاعتراف بعلامتك التجارية:

يتم التعامل مع عملائك من خلال عدد كبير من الإعلانات على أساس يومي. إنهم يتنافسون للحصول على مكان في أذهان عملائك. ولأنك من بين تلك المنافسين ، عليك مواكبة هذه اللعبة.

إذا كنت لا تريد أن تطرد من أذهان عملائك من قبل علامة تجارية أخرى ، فسيتعين عليك الظهور أمامهم على أساس ثابت. تعد إعادة الاستهداف طريقة رائعة للبقاء أمام عملائك وتضمن لنفسك مكانًا في أذهانهم.

2.2. فرصة ثانية لترك انطباع:

كما ذكرت أعلاه ، هناك العديد من الأسباب التي تمنع الأشخاص من التحول. لم يكن التوقيت مناسبًا ، فلم يكونوا بحاجة إلى هذا المنتج في تلك اللحظة ، ولم يرغبوا في إنفاق أي شيء في تلك اللحظة. في أي من هذه الحالات ، تكون إعادة الاستهداف ذات قيمة. يؤدي عرض إعلانك على شخص ما مرارًا وتكرارًا إلى زيادة فرص الحصول على الوقت المناسب عندما يكون مستعدًا لإجراء عملية الشراء هذه.

قد يكون السبب الآخر لارتداد الموقع هو أن الزائر لم يستمر طويلاً بما يكفي للتعرف على جميع الميزات الرائعة لمنتجك أو خدمتك.

في هذه الحالة ، يمكنك إعادة استهداف هذا الاحتمال بمعلومات إضافية حول الميزات المختلفة لعرضك. قد يضرب أحدهم على وتر حساس ويشجعهم على إعادة زيارة موقعك وإعطاء اهتمام أعمق لعرضك.

2.3 فرص البيع المتقاطع:

أولئك الذين اشتروا منك سيكون لديهم فرص أكبر للشراء مرة أخرى (طالما أن تجربتهم مع عملك غير عادية!).

يمكنك أن تعرض عليهم منتجات مختلفة في مجموعتك قد لا يرونها. إذا كنت تبيع دورات ، فأنت تستهدف الدورات التكميلية لأولئك الذين التحقوا بدورة معينة من قبل.

إذا كنت تبيع تطبيقات ، فيمكنك عرض تطبيقات أو تطبيقات جديدة للعملاء الحاليين لم يشروها.

لذلك ، بعد التحويل الأولي لمنتج واحد ، يمكنك إعادة استهداف نفس العميل بإعلانات لأحد منتجاتك الأخرى أو حتى تشجيعهم على شراء ترقيات المنتج.

2.4 تؤدي إعادة الاستهداف إلى إنشاء نقطة اتصال أخرى:

لقد سمع الكثير منا أن الأمر يتطلب 7 نقاط اتصال أو أكثر لتحويل عميل محتمل ، أليس كذلك؟

لذلك ، إذا كان العميل المحتمل قد تم استهدافه بالفعل من خلال أنشطة الحملة الأخرى ، فإن إعادة توجيه الإعلانات توفر نقطة اتصال أخرى مع علامتك التجارية.

All of these points of contact together serve to enhance brand recall, familiarity and trust.

2.5 Selecting your audience and personalize your message:

With mass advertising, you can't select who can see your ads. With retargeting, you have much more control.

Your campaign is set up to only target those who have viewed a specific page or pages on your website.

These people are then targeted only with very specific messages relating back to the page(s) they visited.

3. How to execute retargeting ads:

Retargeting is a function of Facebook that is executed through Custom Audience.

But first, you will need to know how to install the Facebook pixel because this is a must when it comes to retargeting.

3.1. The Facebook Pixel:

3.1.1. What is the Facebook pixel?

You have to know who have visited your website to show them ads again, don't you?

The Facebook pixel is a piece of code provided by Facebook ads and installed on your website to keep track of those who have visited a specific page. When you want to show these people an ad, you display that ad to the pixel that contains all of those visitors.

The Facebook pixel can track your website visitors thanks to the cookie which is another piece of code that is embedded in everyone's browser.

When a visitor stops by your website, the Facebook pixel captures his cookie. Then when he browses Facebook, Facebook will recognize him with his cookie, and display your ads to him.

3.1.2. How to create and install the Facebook pixel?

Step 1 : Go to business.facebook.com and click on Business Settings

Step 2 : Click on Pixels in the Data Source section

Step 3 : Click the Create Pixel button

Step 4 : Enter name and URL of your website.

The URL is optional because you will need to manually install this pixel on your website later.

All of the pixels you create will appear in this column.

Step 5 : To make settings on a pixel, select it and click on Open in Event Manager

Step 6 : To install the pixel on your website, click on Set Up Pixel

Step 7 : Set up the pixel on your website

There are a few ways to set up the pixel on your website depending on what platform you're using.

• For E-commerce platforms

If you're using an E-commerce platform like Squarespace, you can set up your pixel without having to edit your website code directly. This Facebook Help article teaches you how to do that.

• For having a developer set up

If you work with a developer or someone else who can help you edit your website code, click Email Instructions to a Developer to send your developer everything they need to install the pixel.

• For doing this yourself

If neither of the above options apply, you need to insert the pixel code directly into your web pages, Click Manually Install the Code Yourself.

1. Copy-and-paste the pixel code into the header code of your website. That is, post it after the <head> tag but before the </head> tag. You need to paste it into every single page, or into your template if you're using one.

2. Choose whether to use automatic advanced matching . This option matches hashed customer data from your website to Facebook profiles. This lets you can track conversions more accurately and create larger custom audiences.

Check whether you've installed the code correctly by entering your website URL and clicking Send Test Traffic.

Check whether you've installed the code correctly by entering your website URL and clicking Send Test Traffic.

Once No Activity Yet turns Tracking Activity , you've successfully installed the pixel yourself.

Step 8 : Install the Facebook Pixel Helper extension to make sure the pixel is working correctly

It's only available for Chrome, so if you use a different browser, you'll need to install Chrome to use the Pixel Helper.

Step 9 (Last Step) : Go to the page you just installed the pixel on to check if it's working correctly.

3.2 10 groups of audience you can retarget your ads to:

3.2.1. The Group of Audience Who Your Facebook Pixel Has Kept Track Of:

This is probably the most retargeted group of audience when it comes to Facebook advertising.

Have you ever visited a website and, after a while, while browsing Facebook, you see an ad of that brand in front of you? That is the Facebook Pixel yielding its power.

As I mentioned above, you can install the Facebook pixel on any page of your website, and target your ad to the people who have visited that site.

Please keep in mind that targeting this group can only be done when you have installed the Facebook pixel on your web pages.

And to create a Web Traffic custom audience, you will have to connect your pixel(s) to your ad account. Here's how -

Step 1 : Choose the pixel and Click on Add Assets

I have 3 pixels installed on my website here, and I want to retarget to those who have checked out successfully with the new product that I have just launched.

Step 2 : Choose the ads account that you want to link to that pixel, and Click on Add.

3.2.2. The Group of Audience Who You Has Data Of (Email or Phone Number):

If your business has been operating for some time and you have made a great deal of sales, you must have a database of your customers' phone numbers and emails.

You can retarget new ads to this group of customers, say, when you just launch a new product and you want them to know about it.

To create a custom audience for this group, you must have a spreadsheet of their phone numbers or emails, and upload it to Facebook.

3.2.3. The Group of Audience Who Has Interacted With Your App:

If you have an app, you can target people who have downloaded it or taken a specific action on your app.

3.2.4. مجموعة الجمهور التي تفاعلت معك في وضع عدم الاتصال:

إذا كان لديك متجر غير متصل بالإنترنت ، ويمكنك جمع البيانات (البريد الإلكتروني ، رقم الهاتف) للأشخاص الذين يزورونه ، يمكنك بعد ذلك تحميل هذه البيانات على Facebook وتوجيه إعلاناتك إلى هؤلاء الأشخاص.

3.2.5. مجموعة الجمهور التي شاهدت مقطع فيديو معينًا لك:

دعنا نتخيل أنك قمت ببث مقطع فيديو حول منتجك الجديد ، والآن تريد إجراء عبارة تحث على اتخاذ إجراء للأشخاص الذين شاهدوا هذا الفيديو.

3.2.6. مجموعة الجمهور التي تفاعلت مع صفحة المعجبين الخاصة بك:

إذا كانت لديك صفحة معجبين معروفة وحصلت على قدر كبير من الإعجابات والمشاركات والتعليقات ، فيمكنك توجيه إعلانك إلى هذا الجمهور.

لقد تفاعل هؤلاء الأشخاص مع صفحة المعجبين الخاصة بك مما يعني أنهم كانوا مهتمين بالفعل بعلامتك التجارية ومنتجك ، مما يعني زيادة فرص تحويلهم إلى عملاء.

3.2.7. مجموعة الجمهور التي تفاعلت مع ملفك الشخصي على Instagram:

إذا كان لديك ملف تعريف Instagram ، فيمكنك توجيه إعلاناتك إلى الأشخاص الذين تفاعلوا معك على هذه المنصة الاجتماعية.

يرجى مراعاة أنه يمكنك فقط استهداف الأشخاص الذين يربطون حساباتهم على Facebook بحساب Instagram الخاص بهم. كثير يفعل ، والبعض لا.

3.2.8. مجموعة الجمهور التي افتتحت أو أكملت نموذجًا لحملة إنشاء العملاء المحتملين لك:

هؤلاء هم الأشخاص المهتمون بالفعل بمنتجك ، لأنهم أرسلوا إليك معلومات الاتصال الخاصة بهم من خلال حملة توليد العملاء المحتملين لتلقي مزيد من المعلومات.

لتوفير مزيد من المعلومات لهذه المجموعة ، يمكنك استهداف مقالة (في شكل إعلان) تحتوي على معلومات تكميلية للمنتج الذي تقوم بتنفيذ إنشاء قوائم العملاء المحتملين له.

3.2.9. مجموعة الجمهور التي تفاعلت مع حدثك:

لا أستطيع التفكير في سيناريو عندما سأطارد هذه المجموعة لأنني لم أفعل ذلك من قبل.

ولكن في الأساس ، إذا كنت تعقد حدثًا على Facebook لدعوة الأشخاص ، على سبيل المثال ، إلى حدثك غير المتصل بالإنترنت ، فيمكنك توجيه الإعلانات إلى أولئك الذين تفاعلوا مع هذا الحدث لإرسال معلومات تكميلية إليهم.

3.2.10. مجموعة الجمهور التي تفاعلت مع تجربة فورية لك:

هذا خيار آخر بالكاد أستخدمه (بسبب طبيعة منتجي ، وليس لأنه غير مفيد).

التجربة الفورية هي إحدى الطرق التي يمكّنك Facebook من عرض الإعلانات.

يمكنك مشاهدة هذا الفيديو لترى كيف يبدو.

غالبًا ما يكون الهدف النهائي لإعادة توجيه الإعلانات هو زيادة فرص التحويلات. لذا ، إذا كان من الممكن أن تحقق إعادة استهداف هذه المجموعة من الجمهور ذلك من أجلك ، فما عليك سوى البحث عنها!

3.3 كيفية إنشاء حملة إعادة الاستهداف:

الخطوة 1 : أنشئ جمهورًا مخصصًا في قسم الجماهير .

الخطوة 2 : انقر فوق إنشاء جمهور مخصص.

الخطوة 3 : اختر من تريد إعادة استهدافه

سأختار موقع حركة المرور للمضي قدمًا هنا.

هدفي هو تشغيل إعلان لعرض منتجي الجديد للأشخاص الذين اشتروا مني من قبل ، مما يعني أولئك الذين وصلوا إلى صفحة تسجيل المغادرة الناجحة.

الخطوة 4 : اختر البكسل المرتبط بهذا الجمهور ، وانقر فوق إنشاء جمهور.

الخطوة 5 : إنشاء حملتك الإعلانية

بمجرد إنشاء جمهور مخصص ستستهدفه ، فإن الخطوة التالية هي إنشاء مجموعة إعلانية نموذجية ، ولكن الاختلاف الوحيد هو أن الجمهور سيكون جمهورك المخصص المحفوظ.

سيظهر في القائمة المنسدلة لتختار.

الرجاء تذكر أنه يتعين عليك دائمًا إنشاء جمهور مخصص في إعداد الجماهير المخصصة أولاً قبل أن تتمكن من استهدافه.

رابعا. الجمهور المماثل

1. ما هو الجمهور المشابه؟

الجمهور المتشابه هو أداة تجزئة على Facebook تجد المستخدمين الذين تتشابه التركيبة السكانية والاهتمامات مع اهتمامات متابعيك الحاليين.

الجماهير التي تبدو متشابهة لها نفس الخصائص والسلوك على Facebook. قد يكونون في نفس الفئة العمرية ، ولديهم وظائف مماثلة ، ولديهم اهتمامات مماثلة ، ويتفاعلون مع صفحات / مجموعات متشابهة من المعجبين وما إلى ذلك.

هذه الأداة سهلة الإنشاء والتنفيذ ، وهي قوية جدًا للعثور على آفاق عالية التحويل.

2. ما هو الجمهور المشابه له؟

الغرض الأساسي من الجمهور المشابه هو جلب تحويلات أفضل لك.

تخيل أن لديك بالفعل قاعدة بيانات للعملاء المحولين على Facebook.

أنت الآن تخطط لتنفيذ حملة جديدة.

هل تستهدف هذه الحملة الأشخاص الذين يشبهون العملاء المحولين أو العملاء الجدد؟ أي مجموعة ستجلب لك تحويلات أفضل؟

لوضع هذا بطريقة أخرى ، شريطة أن تبيع دورة تصميم لطلاب الجامعة. هل ستنشئ جمهورًا مشابهًا للطلاب الذين اشتروا دورتك التدريبية وقاموا بتنفيذ إعلانك عليهم ، أم هل ستدير حملتك للجمهور؟ يجب أن يكون الأول اختيارًا معقولًا.

السيناريو الوحيد الذي لا يعمل فيه الجمهور المماثل بعد الآن هو عندما لا يقوم بالتحويل. لا أحد يعرف الخطأ الذي حدث في ذلك ، ربما يكون الجزء العلوي من المقطع المشابه قد تم تحويله بالفعل ولن يتم تحويل الجزء السفلي. الشيء هو أنهم يبدون متشابهين مع عملائك الذين تم تحويلهم ، لكن هذا لا يعني أنهم سيشترون.

عندما لا يتم تحويل جمهورك المماثل بعد الآن ، فسيتعين عليك العثور على شرائح جديدة من الجمهور (اهتمامات جديدة في رؤى الجمهور) وتجربة إعلاناتك عليها.

3. كيفية إنشاء حملة جماهيرية متشابهة؟

الخطوة 1 : انتقل إلى Audiences in business.facebook.com

الخطوة 2 : انقر فوق إنشاء جمهور مشابه

الخطوة 3 : اختر الجمهور الذي تريد إنشاء مظهر مشابه له.

لدي 3 بكسل هنا ، وسأقوم بإنشاء مظهر مشابه للمجموعة التي وصلت إلى صفحة تسجيل المغادرة الناجحة الخاصة بي.

الخطوة 4 : حدد موقع الجمهور

إذا كنت ترغب في عرض إعلانك محليًا فقط ، فستحتاج إلى اختيار موقعك وإلا فسيقوم Facebook بتضمين جمهور دولي في هدفك.

الخطوة 5 : حدد حجم الجمهور

1٪ - 10٪ هو مدى تشابه هذا الجمهور المشابه مع جمهورك الحالي.

إذا كان هدفك هو التحويل ، فيجب أن تلتزم بنسبة 1٪ ، فكلما انخفض المقياس ، زاد حجم الجمهور ولكن انخفض معدل التحويل.

يرجى ملاحظة أنه يجب أن يحتوي مصدرك على 100 شخص على الأقل حتى تتمكن من إنشاء جمهور مشابه.

الخطوة 6 : انقر فوق إنشاء جمهور.

الخطوة 7 : أنشئ حملة جماهيرية متشابهة.

يتم إنشاء حملات الجمهور المتشابهة بنفس طريقة إنشاء أي حملة نموذجية. ومع ذلك ، في إعداد مجموعة الإعلانات ، لن يكون هدفك هو الاهتمام ، ولكن الجمهور المماثل الذي أنشأته.

V. Messenger Marketing و Facebook Chatbots

1. ما هو Messenger Marketing ولماذا يجب أن تهتم به؟

التسويق عبر Messenger هو عملية تسويقية لجمهورك المستهدف باستخدام تطبيق messenger (غالبًا Facebook Messenger - ثاني أكثر تطبيقات المراسلة استخدامًا في العالم).

إنه مشابه تمامًا لكيفية عمل التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ولكن مع التسويق عبر الرسائل ، سترسل رسالة بدلاً من رسالة بريد إلكتروني.

ما إذا كان التسويق عبر الرسائل سيحل محل التسويق عبر البريد الإلكتروني أم لا يظل سؤالاً بلا إجابة ، لكن التسويق عبر الرسائل الإلكترونية يتفوق على نظيره عبر البريد الإلكتروني في هذا الجانب بالذات.

معدل النقر

تمتلئ صناديق البريد الإلكتروني للأشخاص بشكل كامل برسائل البريد الإلكتروني التسويقية من الشركات هذه الأيام ، ولهذا السبب فإن احتمالية فتحها أقل بكثير مما كانت عليه عندما كان التسويق عبر البريد الإلكتروني في ذروته.

لكن التسويق عبر الرسائل جديد جدًا ، ولم يتم ملء صناديق البريد الوارد للمستخدمين بعد برسائل التسويق ؛ أو على الأقل ليس في أي وقت قريب.

تستخدم الأعمال كلاً من التسويق عبر البريد الإلكتروني والمراسلة لبناء علاقات مع عملائها ، ولكن في هذه الأيام ، مع التسويق عبر الرسائل ، سيكون لديك فرصة أكبر بكثير لقراءة عملائك لرسائلك.

لهذا السبب يجب أن تبدأ في الاهتمام بـ Messenger Marketing.

2. ما هي روبوتات الدردشة على Facebook؟

حتى إذا لم تكن معتادًا على الروبوتات وكيفية عملها ، فمن المحتمل أنك تفاعلت مع أحد هذه البرامج في مرحلة ما من حياتك عندما تواصلت مع شركة على Facebook.

الروبوت هو ببساطة تطبيق يعمل داخل تطبيق messenger مثل Facebook Messenger.

بمجرد أن يتم بناؤه وتثبيته ، يمكن لروبوت Facebook التفاعل تلقائيًا مع المستخدمين ، مما يسمح لزوار الموقع بالوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات.

فوائد ChatBot

تحسين خدمة العملاء. بمساعدة chatbot ، لن يضطر عملاؤك إلى -

• انتظر الرد - عندما يرسل لك عميل رسالة على Facebook ، سوف يستجيب برنامج chatbot الخاص بك على الفور بأي شيء تقوم ببرمجته للقيام به ؛ تحية على سبيل المثال.
• ابحث عن إجابة في الأسئلة الشائعة - لا يتحلى المستخدمون بالصبر لقراءة الأسئلة الشائعة المكونة من عشرات الصفحات عن سؤال واحد لديهم ، فهم يريدون الإجابة في متناول أيديهم.

تبسيط عملية التسوق. لا يتطلب الأمر سوى كتابة ما تريد إلى chatbot وسيقوم الروبوت بإرسال المعلومات إلى قسم المبيعات.

إضفاء الطابع الشخصي على الاتصال. روبوت الدردشة يجيب على أسئلة الزوار المحددة بدلاً من عرض قائمة طويلة من المعلومات. كلما زاد اهتمام العميل زادت رغبته في شراء شيء ما.

أتمتة المهام المتكررة. يرغب معظم العملاء في الحصول على إجابات عن نفس الأسئلة - متى تعمل؟ ما هو موقعك؟ هل تقومون بالتسليم؟ لكي لا تكتب نفس الإجابات في كل مرة ، قم بإنشاء روبوت محادثة. إنه يقلل من عبء العمل على موظفيك ، ومن الملل أيضًا.

3. كيفية إنشاء أول روبوت محادثة على Facebook:

هل يبدو إنشاء روبوت محادثة كمهمة برمجة مكثفة بالنسبة لك؟

هل تشعر بالذعر لأنك لا تعرف شيئًا عن البرمجة؟

ابق هادئا! لن تحتاج إلى كتابة سطر واحد من التعليمات البرمجية لإنشاء روبوت محادثة. كل ما عليك فعله هو اتباع هذا الدليل المفصل خطوة بخطوة.

سيستغرق الأمر حوالي ساعة على الأقل لإنشاء روبوت محادثة جيد ، ولكن بالطبع ، كلما زاد الوقت الذي تستثمره فيه ، كان ذلك أفضل.

هيا بنا نبدأ!

في هذا المثال ، سأستخدم Chatfuel ، الأداة التي أفضل استخدامها لبناء روبوتات المحادثة الخاصة بي.

هناك الكثير من روبوتات الدردشة المتاحة في السوق ، ومع ذلك تأتي مناقشة ضخمة حول أيهما أفضل.

أقترح عليك الالتزام بـ Chatfuel أو ManyChat أو MobileMoney. كلها مجانية.

بعد ذلك ، سننتقل إلى 3 خطوات لإنشاء روبوت الدردشة الأول الخاص بك - 1) قم بتوصيل Chatfuel بصفحتك على Facebook ، 2) قم بإعداد رسالة الترحيب الخاصة بك و 3) قم بإعداد الأسئلة الشائعة

الخطوة 1: قم بتوصيل صفحتك على Facebook بـ Chatbot الخاص بك

يجب أن يكون لديك صفحة Facebook لتوصيل روبوت المحادثة الخاص بك. إذا لم يكن لديك بعد ، فقط قم بإنشائه الآن.

بمجرد الحصول عليه ، انتقل إلى Chatfuel وانقر فوق متابعة باستخدام Facebook.

سيتم توجيهك إلى هذه الصفحة -

ثم هذه الصفحة حيث يمكنك اختيار صفحة Facebook التي تريد الاتصال بها -

ستحتاج إلى منح Chatfuel إذنًا في الصفحة التالية -

بعد ذلك ، سيطرح عليك Chatfuel بعض الأسئلة ، ويمكنك تخطيها جميعًا إذا كنت لا تريد الإجابة.

ثم هناك تذهب! لقد نجحت في توصيل صفحتك على Facebook ببرنامج Chatfuel chatbot. ها هي لوحة القيادة.

الخطوة الثانية: قم بإعداد رسالة الترحيب الخاصة بك عند كتابة رسالة الترحيب الخاصة بك ، اسأل نفسك هذا السؤال:

ما هي رسالة البداية التي يمكن أن تجعل عميلك يفهم ما يمكنك القيام به من أجلهم؟

يمكنك استخدام قسم إضافة عنصر لتحسين رسالتك.

بعد إعداد رسالة الترحيب الخاصة بك ، يمكنك النقر فوق اختبار الروبوت الخاص بك لاختبار ما قمت بإعداده.

التالي -

هذا الزر Click Me مفيد للغاية. يسمح لك بإعداد ما سيتم عرضه لعملائك عند النقر فوقه. يمكنك إعادة تسمية هذا الزر إلى ما تريد.

انقر فوق هذا الزر ، سترى هذا العرض -

• تقوم Block بإرسال رسالة متابعة إليهم (تحتاج إلى إعداد المدونة الثانية).
• يقوم URL بإرسالها إلى موقع الويب الخاص بك (تحتاج إلى إدخال عنوان URL لموقع الويب الخاص بك).
• ترسل لهم المكالمة الهاتفية رقم هاتفك (تحتاج إلى إدخال رقم هاتفك).

يمكنك إنشاء الكتلة الثانية الخاصة بك هنا. الإعداد بديهي للغاية.

يرجى أن تضع في اعتبارك أنه نظرًا لأن معظم المستخدمين لا يزالون غير معتادين على حقيقة أن روبوتات الدردشة قد ترد على أسئلتهم ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن عملائك سيعرفون أن رسالة الترحيب الخاصة بك هي من روبوت وليس شخصًا حقيقيًا ، إلا إذا لديك فريق دردشة مباشر جاهز للمشاركة في حالة طلب عميلك شيئًا ما. إذا لم توضح ذلك ، فقد يعتقد عملاؤك أنهم يتحدثون إلى شخص حقيقي ، وبعد بضع نقرات ، فإن توقف هذا الشخص عن قول أي شيء سيؤدي إلى إرباكهم حقًا.

الخطوة 3 : قم بإعداد AI للأسئلة الشائعة الخاصة بك بمجرد أن تكون "رسالة الترحيب" جاهزة ، انقر فوق "إعداد AI" في لوحة معلومات Chatfuel الرئيسية الخاصة بك وأدخل الأسئلة الأكثر شيوعًا -

لخلق المزيد من المرح ، يمكنك حتى إعداد ردود نموذجية مثل: "شكرًا لك" للرد "أنت مرحبًا" ، أو "لول" بعبارة "أنا سعيد لأنني أستطيع إضحاكك". أو "كم عمرك؟" مع "عمري سنة واحدة. هل يفزعك أن طفلاً يبلغ من العمر عامًا واحدًا يمكنه التحدث إليك بهذه الطريقة؟ لول." يمكنك اختبار ذلك في أي وقت باستخدام الزر "Test This Chatbot".

4. الإستراتيجية النهائية لإطلاق تسويق Facebook Messenger الخاص بك:

يمكنك الآن ترك chatbot الخاص بك مثل هذا ، وقد تحصل على بعض العائد بمجرد توفير الوقت من الرد على معظم الأسئلة الشائعة الخاصة بك ، أو من خلال عرض منتجاتك لهم مجانًا ، ولكن الحقيقة هي:

بعد إعداد chatbot الخاص بك ، يجب أن تحصل على بعض "عائد الاستثمار" وهو الوقت الذي يتم توفيره من الإجابة على الأسئلة الشائعة ، وسيكون عملاؤك أكثر سعادة باستجابتك السريعة.

يمكنك حتى أن تُظهر لعملائك منتجاتك ، ولكن من السابق لأوانه الآن ذلك لأن معظم الناس لا يعرفون حتى الآن كيفية طلب شيء ما من خلال Messenger.

ربما لن يقول أحد: "أوه ، أريد بيتزا ، دعنا نذهب ونطلب على Messenger."

إنه مجرد طريقة مبكرة جدًا لذلك.

ومع ذلك ، فإن أكبر فرصة يمكنك استغلالها مع برنامج الدردشة الآلي الخاص بك هي تعليم جمهورك وإنشاء قيمة لهم بفضل محتوياتك ورؤيتك.

يمتلك المستهلكون الكثير من الخيارات لأي منتج معين هذه الأيام ، وهم يشترون من الشركة التي يمكنهم الشعور بالارتباط بها مع من قدم لهم الكثير من القيم.

لن تكون قادرًا فقط على عرض منتجاتك على المستهلكين وجمع الطلبات. هذا النهج لم يعد يعمل.

لماذا يشترون منك بينما منافسيك يبيعون نفس المنتج ويقدمون قيمًا تعليمية إضافية في نفس الوقت؟

هذا هو السبب وراء حركة "عدم التسويق" بأكملها ، والتي تتمثل في التدريس وبناء العلاقات أولاً بدلاً من البيع السيء.

إذا رأيت الروبوت الخاص بـ Mixergy ، فإنه يعلمك ما يجب القيام به وما تدور حوله روبوتات الدردشة.

لذا ، نصيحتي هي ألا تستخدم فقط chatbot لخدمة العملاء أو لأسباب البيع. إذا قمت بذلك ، فأنت تترك على الطاولة أكبر فائدة لديك: إنشاء علاقات مع عملائك .

إليك ما يمكن أن توفره روبوتات المحادثة الفائقة القوة: ستتمكن من أتمتة التدريس والبيع .

هذا يعني أن عملية التحول إلى مصدر موثوق للمعلومات والتعليم لجمهورك ستكون آلية.

كيف؟ من خلال إنشاء مسار Facebook Messenger Marketing.

لا تفزع. سأقوم بإرشادك خطوة بخطوة.

5. كيفية تحسين chatbot الخاص بك:

التفاصيل الصغيرة مهمة عندما تتعامل مع Messenger Marketing و Chatbots. فيما يلي بعض الأشياء المهمة للتأكد من أنك ستوفر التجربة الصحيحة مع برنامج الدردشة الآلي الخاص بشركتك.

5.1 أخبر الناس بما يجب عليهم فعله:

بمجرد النقر فوق الزر الأولي ، لن يكون لدى الأشخاص أي فكرة عما يجب فعله باستخدام برنامج Messenger bot الخاص بك.

سيظهر العديد من الأشخاص على شاشة برنامج الدردشة الآلي الخاص بك. شاشة فارغة وابدأ فقط.

أرشدهم ، أو سيضيع الناس.

اجعل الأمر واضحًا جدًا لما يجب على الناس فعله ؛ وإلا فلن يتخذوا إجراءات حتى لا يخبروك أنهم لم يفهموا.

كيف يمكنك تحقيق ذلك؟

انتقل إلى الإعدادات على صفحتك ، ثم انقر فوق المراسلة ، ثم قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق نعم عند إظهار تحية Messenger .

انقر فوق " تغيير " وأدخل رسالة الترحيب الخاصة بك في المربع.

5.2 مرة أخرى ، تأكد من أن الناس يعرفون أنهم يتحدثون مع روبوت ، وليس مع شخص حقيقي.

5.3 احذر كيف تبدو صورة ملفك الشخصي على Messenger:

هل ترى كيف تقطع الحدود هذه الصورة؟

ما الذي سيشعر به المشتركون في قناتك عندما يبدؤون محادثة مع برنامج الدردشة الآلي الخاص بك؟ حسنًا ، ربما أنك لست مستعدًا لبدء ذلك.

أو أنك لا تهتم بالتفاصيل.

أنت تحاول إنشاء روبوت محادثة لغرض كامل يتمثل في تعزيز التجربة وتحسين قيمة علامتك التجارية على طول الطريق.

احذر من هذا ؛ من الضروري الحصول على هذا بشكل صحيح.

5.4. تسليم القيمة بانتظام:

تذكير: يتوقع الناس منك قيمة بشكل منتظم.

قد يعني هذا أنك تنشئ محتوى ، ليس لمصلحتهم ولكن لتعليم جمهورك وحل مشاكلهم. تريدهم أن يتطلعوا إلى المحتوى الخاص بك!

بماذا هم مهتمون؟

هذا يعتمد على جمهورك ، حاول فهمه من خلال تحليلاتك ، استطلاعات الرأي ، بيانات التحويل ، إلخ.

ليس من المهم ما تعتقد أنه سيعطيهم قيمة ، إنه يتعلق بما يجلبه لهم.

بدون هذه الفرضية ، ستكون جهود التسويق عبر Messenger الخاصة بك عديمة الفائدة.

6. كيفية الحصول على المزيد من المشتركين في Facebook Messenger Chatbot الخاص بك:

عندما يبدأ العميل محادثة معك على Facebook ، فإنه يشترك فقط في Messenger الخاص بك. ويمكنك استخدام برنامج Chatfuel bot لإرسال رسائل تسويقية لهم مثل المحتوى أو العروض الترويجية.

6.1 نفِّذ "زر الإرسال" على صفحاتك المقصودة:

بدلاً من مطالبة جمهورك بإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، يمكنك استخدام الزر " إرسال إلى Messenger " على صفحتك المقصودة لتقديم مغناطيس رئيسي أو ترويج أو ما شابه ذلك.

6.2 استخدام إعلانات Click-To-Messenger:

هذا يعني أنك إذا كنت سترسل إلى جمهورك كتابًا إلكترونيًا مجانيًا ، فسوف ترسله عبر Messenger بدلاً من البريد الإلكتروني.

يمكنك القيام بذلك من خلال الانتقال إلى علامة التبويب Grow في لوحة معلومات Chatfuel. هذه ميزة مدفوعة ، لذلك إذا كنت تريد استخدامها (مع ميزات Chatfuel الأخرى المدفوعة) ، فستكلف 15 دولارًا شهريًا.

هذا النوع من إعلانات Facebook يجلب المستخدم الذي نقر على الإعلان مباشرة إلى دردشة Messenger داخل النظام الأساسي بدلاً من نقله إلى صفحة خارجية.

إنها تعمل بشكل رائع ، وهي طريقة رائعة للحصول على مشترك في Messenger.

6.3 أضف مكونًا إضافيًا لمحادثة العملاء لموقعك

لا يمكن أن تؤدي إضافة دردشة مباشرة إلى موقع الويب الخاص بك إلى تمكين عملائك من الوصول إليك في الحال عندما يحتاجون إليها فحسب ، فبمجرد أن يبدأوا محادثة معك ، يصبحون مشتركين في برنامج المراسلة لديك.

6.4. اعرض الروبوت الخاص بك على صفحتك على Facebook أو مجموعة Facebook

أضف زر إرسال رسالة على صفحتك على Facebook.

سيمكن هذا زوار صفحتك من الاتصال بـ chatbot الخاص بك بنقرة واحدة.

7. كيفية إرسال رسائل تسويقية إلى المشتركين لديك:

الطريقة الوحيدة التي يمكن استخدامها لهذا الغرض هي تشغيل حملة الرسائل الدعائية. لا يمكن إرسال الرسائل الدعائية إلا إلى الأشخاص الذين أرسلوا لك بريدًا واردًا على Facebook ، لذلك يتم استخدامها في الغالب لإعادة إشراك الجمهور القديم. لا يمكن حاليًا إنشاء الرسائل الدعائية ودفع ثمنها وإرسالها إلا من خلال مدير إعلانات Facebook.

وظيفة ذات صلة: التسويق الداخلي للأعمال التجارية عبر الإنترنت: جذب العملاء بشكل طبيعي