الأتمتة التجارية: ما هي ولماذا تستثمر فيها؟
نشرت: 2022-10-22الأتمتة التجارية هي استخدام الأساليب أو الأدوات التي تبسط وتجعل العمليات داخل الشركة تلقائية. الهدف الرئيسي هو أتمتة الإجراءات بحيث تحدث في وقت أقل ، بموارد أقل ومع عدد أقل من الأشخاص المشاركين في العمليات البسيطة.
على مدى عقود ، كان البحث عن طرق جديدة لتحسين الإدارة والإنتاج مستمراً داخل الشركات ، وفي السنوات الأخيرة ، تكثف هذا في مواجهة الخيارات وسهولة الوصول إلى التكنولوجيا.
بفضل هذه التطورات ظهرت مفاهيم وأفكار جديدة ، مثل الأتمتة التجارية ، وهو موضوع قد يبدو حديثًا جدًا ، لكنه ليس كذلك.
ما قد يكون جديدًا هو موارد الوصول الأكثر ديمقراطية التي كانت متاحة سابقًا فقط للشركات العملاقة متعددة الجنسيات. حدث هذا لأن التحول الرقمي قلل من تكلفة استخدام أدوات الأتمتة وسهّلها للشركات الصغيرة والمتوسطة.
في الوقت الحالي ، تعد هذه الأنظمة ضرورية للبقاء والنمو في مثل هذا السوق التنافسي.
هل تريد التعمق في الموضوع ، وفهم السياق بشكل أفضل والتحقق بطريقة عملية ، ما هي الأتمتة التجارية؟ لذا ، اقرأ النص حتى النهاية!
- ما هي أتمتة الأعمال
- ما هي أتمتة الأعمال؟
- ما هي المزايا الرئيسية للأتمتة التجارية؟
- ما هو نظام أتمتة الأعمال
- أمثلة على أنظمة أتمتة الأعمال
- ما هي أنواع برامج أتمتة الأعمال؟
- كيفية إنشاء نظام أتمتة الأعمال
ما هي أتمتة الأعمال
الأتمتة التجارية هي استخدام الأساليب أو الأدوات التي تبسط العمليات وتصنعها تلقائيًا داخل الشركة .
أي أن الهدف هو أتمتة الإجراءات بحيث تحدث:
- في وقت أقل
- بموارد أقل ؛
- مع عدد أقل من الأشخاص المشاركين في العمليات البسيطة.
دعنا نتخيل أن لديك متجرًا يتم فيه تسجيل جميع المنتجات المباعة في نظام يقوم ، في نهاية الشهر ، بإنشاء تقرير بمعلومات مثل:
- ما هي المنتجات الأكثر مبيعا ؟
- التي توفر أرباحًا أكبر ؛
- التي لديها أفضل هامش.
الآن ، ضع في اعتبارك أنك تدير أيضًا متجرًا آخر لا يحتوي على نظام أتمتة ويحتوي على "الكمبيوتر الدفتري الصغير" الشهير كمصدر للتسجيل.
في أي من هذه السيناريوهات ستحصل على المعلومات الأكثر أهمية للنشاط التجاري؟ وأي فريق سيقضي المزيد من الوقت في الأنشطة التي لا تركز بالضرورة على الأعمال الأساسية للشركة (مثل إنشاء التقارير) ، مما يؤدي إلى إضاعة الوقت الثمين؟ طبعا في المثال الأول لأن التسجيلات تتم يدويا.
تحقق من دليلنا الذي يحتوي على 50 أداة يمكن أن تساعد في أتمتة العمليات في التجارة الإلكترونية الخاصة بك!
ما هي أتمتة الأعمال؟
كما هو مذكور في الموضوع السابق ، تعمل أتمتة الأعمال على تبسيط العمليات. في الممارسة العملية ، هو أي شيء يقوم بأتمتة العملية اليدوية .
يخدم بشكل أساسي الشركة لتكون:
- أكثر فعالية؛
- أقل بيروقراطية
- أكثر قابلية للتطبيق من الناحية المالية.
ما هي المزايا الرئيسية للأتمتة التجارية؟
لجعل فوائد الأتمتة التجارية أكثر وضوحًا ، وضعنا قائمة بالمزايا الرئيسية التي يمكن أن تقدمها للشركات:
- تقليل التكاليف؛
- توحيد العمليات
- نجاعة؛
- سيطرة أكبر على العمليات ؛
- تحسين العلاقة مع العملاء .
- التحكم في التدفق النقدي
- توفير الوقت؛
- زيادة المبيعات
- المزيد من البيانات لاتخاذ القرار ؛
- خفة الحركة
- تقارير تلقائية بمعلومات مهمة.
يمكن تحقيق كل من هذه المزايا من خلال نوع مختلف من أنظمة الأتمتة التجارية . وهذا ما سنتحدث عنه بعد ذلك.
ما هو نظام أتمتة الأعمال
نظام الأتمتة التجارية هو نوع من البرامج يتم فيه تنظيم العمليات وحلها وتسليمها .
تهدف الأداة إلى تحسين سير العمل داخل الشركة ، بحثًا عن مزيد من الإنتاجية والسرعة وتوفير التكاليف ، وبالطبع الجودة.
بالعودة إلى مثال المتجر الذي تحدثنا عنه أعلاه ، من أجل الوصول إلى تقرير مبيعات آلي ، تحتاج الشركة إلى عمل هذا السجل في مكان مناسب ، أي في نظام مبرمج لتلقي المعلومات وتصنيفها حسب الحاجة .
هذا يعني أن الأتمتة تتطلب استخدام برامج تعتمد على التكنولوجيا ؛ ولا يكفي مجرد استخدام كتلة نصية أو جدول بيانات على جهاز الكمبيوتر.
لذلك ، للوصول إلى وظائف وفوائد الأتمتة التجارية ، غالبًا ما تحتاج الشركة إلى تثبيت برنامج يجمع كل هذه المعلومات وتنظيمها وتقديمها على النحو المطلوب من قبل الشركة.
أمثلة على أنظمة أتمتة الأعمال
تتضمن بعض الأمثلة على أنظمة الأتمتة التجارية التي ربما تكون قد شاهدتها بالفعل في حياتك اليومية ما يلي:
- برنامج أمين الصندوق في السوبر ماركت الذي يسجل كل منتج ؛
- أنظمة كلمة المرور لتنظيم قوائم الانتظار ؛
- ماكينة الصراف الآلي للبنك
- chatbot لدعم الأعمال ؛
- المنصات التي تنشئ تقارير المبيعات ؛
- أنظمة الدفع الرقمية .
- أنظمة توصية المنتج ؛
- نظام لإرسال بريد إلكتروني لتأكيد الشراء بعد طلب في التجارة الإلكترونية وما إلى ذلك.
ما هي أنواع برامج أتمتة الأعمال؟
هناك عدة أنواع من برامج أتمتة الأعمال. انظر بعض أدناه.
- برنامج كاشير للتجارة.
- الموازين الذكية التي تحتوي على منتجات مختلفة مسجلة في برمجتها ، مع زر واحد فقط لطباعة ملصق كامل مع جميع المعلومات ذات الصلة بكل عنصر.
- طابعات بوظائف مبرمجة مسبقًا.
- إدارة مخزون البرامج .
- مبيعات برامج الإدارة .
- برنامج الإدارة المالية .
- توصية منتج بحث ذكي برمجي ، من بين أمور أخرى.
كيفية إنشاء نظام أتمتة الأعمال
إذا كنت تتساءل عن كيفية إنشاء نظام أتمتة الأعمال ، فاعلم أن هذا أيضًا خيار.
بالطبع ، قد يكون إنشاء نظامك الخاص من البداية أكثر تكلفة من استئجار برنامج جاهز ، نظرًا لأعمال التطوير والتخصيص الضروريين لإنشاء نظام محدد لواقعك.
لإنشاء نظام أتمتة أعمال ، ستحتاج إلى توظيف متخصصين في التطوير والبرمجة أو تعلم كيفية إتقان هذه المهارات. إحدى طرق التعلم هي من خلال الدورات ، مثل:
- شهادة في علوم الكمبيوتر.
- دورة أتمتة جافا ؛
- التدريب على أتمتة العمليات ، من بين أمور أخرى.
ومع ذلك ، لا داعي لإنشاء برنامج من البداية . يوجد حاليًا العديد من الأدوات الجاهزة والقابلة للتخصيص. فقط اختر مجال العمل الذي تريد أتمتة وابحث عن برنامج يلبي هذا المطلب.
يتم الدفع مقابل هذا النوع من الموارد شهريًا ، مما يجعل التكلفة في المتناول بشكل عام.
هل تريد مثالاً لأتمتة الأعمال للمتاجر الافتراضية التي لا تحتاج إلى إنشائها من البداية؟
SmartHint هو نظام توصية وبحث ويقدم سلسلة من حلول التجارة الإلكترونية بهدف تحسين تجربة التسوق في المتاجر الافتراضية تلقائيًا ، وتسريع قرار الشراء وزيادة معدل التحويل .
فقط قم بالتوظيف وابدأ في استخدام التجارة الإلكترونية الخاصة بك!
الموارد المتاحة هي:
- نوافذ التوصية
- بحث ذكي
- النوافذ المنبثقة للاحتفاظ ؛
- المواقع الساخنة .
تعرف على التكنولوجيا!