Clover POS Review 2021: الميزات والتسعير وسهولة الاستخدام

هناك دائمًا العديد من الأشياء التي يجب القيام بها لفتح مطعم أو متجر مثل تلقي الطلبات ، وتحصيل الرسوم ، وإدارة المنتجات ، والتعامل مع التعليقات من العملاء ، وما إلى ذلك. للتعامل مع كل هذه الوظائف ، يجب أن تكون شخصًا لديه العديد من المهام القوية جدًا. مهارات مهمة أو تحتاج إلى مساعدة خارجية. لكن توظيف المزيد من الأشخاص سيكلفك الكثير من المال ، وقد لا تكون الوظيفة فعالة. لذلك ، ولدت آلة نقاط البيع كمنقذ لهذه المشكلة.

سأريكم اليوم أحد أشهر أجهزة نقاط البيع وهي Clover POS. هذا نظام يمكن أن يساعدك في تقليل عبء العمل الخاص بك ، وتعيين المهام بوضوح. من هناك ، يمكنك تقليل النفقات غير الضرورية. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر هذا النظام أيضًا أجهزة لمساعدتك في إدارة عملك في أي وقت وفي أي مكان.

في هذه المقالة ، سأراجع تفاصيل Clover POS: الميزات ، السعر ، سهولة الاستخدام .

ما هو نظام Clover POS؟

وفقًا لمقدمة الشركة: "Clover POS هو نظام متكامل لنقاط البيع (POS) مع أجهزة مخصصة مصممة لأنواع عديدة من تجار التجزئة. يتوفر نظام نقاط البيع هذا في كل من إصدارات النشر المستندة إلى الويب والخادم ويوفر خيارات أجهزة سطح العمل وخيار نقاط البيع المحمولة والمدفوعات بدون تلامس ، بالإضافة إلى المزيد ".

بفضل نظام Clover POS ، يمكن للمؤسسات إدارة معالجة الدفع والمبيعات وإدارة المخزون والمزيد. يمكن أن يحل Clover POS محل الآلات والعمليات القديمة المتعلقة بسجلات النقد وطابعات الإيصالات الورقية وطابعات الملصقات وماسحات الباركود وغيرها. يدعم النظام الدفع عن طريق تمرير PIN وبطاقات الائتمان ومعاملات Apple Pay وأنواع أخرى من عمليات الدفع بدون تلامس. بالإضافة إلى ذلك ، يدمج Clover البرنامج مع QuickBooks لإدارة صيانة الموردين وأوامر الشراء.

تشمل مكونات الأجهزة عداد Clover ، وقارئ بطاقات Clover ، ومحطة Mini Clover ، ومعالج الدفع المحمول Clover. يقدم Clover Application Market مجموعة واسعة من الحلول ، بما في ذلك العلامات التجارية لبطاقات الهدايا ، والإعلانات التسويقية ، والتحليل التفصيلي ، وتكامل المتجر عبر الإنترنت ، والمزيد.

باستخدام لوحة تحكم Clover POS ، يمكن للشركات تصور مقاييس البيانات الرئيسية في الوقت الفعلي. تشمل الميزات الأخرى تتبع الطلبات وتحرير القائمة وتقارير البيانات.

تظهر الانطباعات الأولى أن Clover POS يبدو وكأنه حل POS مثالي. إنه مرن وغني بالميزات. ومع ذلك ، فإن عملية المعالجة ومشاكل خدمة العملاء ليست مدروسة ، مما يتسبب في تلقي Clover ردود فعل أقل إيجابية. إلى جانب ذلك ، فإن سعر Clover POS ليس رخيصًا وغالبًا ما يتطلب بعض الأجهزة الأولية باهظة الثمن. يمكننا أن نرى أن Clover POS يوفر فجوات قليلة جدًا بين البرنامج والميزات العملية. إذن هل يستحق Clover POS المحاولة؟ سنكتشف في القسم التالي.

مراجعة ميزات Clover POS

للنظر في منتج جديد ، وخاصة منتج تقني ، فإن أول ما نهتم به هو ميزاته. البرسيم قابل للتكيف للغاية ويمكن تخصيصه مع العديد من التطبيقات ، لذلك من الصعب مناقشة الميزات بشكل عام. لنلقِ نظرة على بعض الميزات الأكثر شيوعًا المتاحة والقابلة للاستخدام لأي نوع من أنواع الأعمال.

الميزات الأساسية:

واجهة المستخدم

واجهة Clover بسيطة للغاية. إنه يشبه الهاتف الذكي أو شاشة الكمبيوتر النموذجية ، مع العديد من التطبيقات. عند تحديد تطبيق معين ، تعرض الشاشة شريط الحالة لإعلامك بالتطبيق الجاري تشغيله حاليًا. توجد أيضًا منطقة محتوى لوظائف التطبيق الرئيسية ، وشريط تنقل يتضمن وظيفة قفل ، وماسح ضوئي للرمز الشريطي ، وأيقونة الصفحة الرئيسية ، وأيقونة للعودة إلى التطبيقات الحديثة.

متجر التطبيقات

تمتلك Clover سوقًا للتطبيقات يتضمن جميع التطبيقات الأساسية التي تعمل لجميع أجهزة Clover POS ليتم تخصيصها وفقًا لاحتياجاتك. في الأصل شركة تكنولوجيا ، قدمت Clover تطبيقات مخصصة لتجار التجزئة والمطاعم. يمكن استخدام هذه التطبيقات لجميع الوظائف ، من التسجيل إلى التفويض الصوتي ، وعلامات التبويب ، والمبالغ المستردة ، والخصومات ، وإدارة الموظفين ، وإدارة المخزون. تدمج Clover أيضًا العديد من تطبيقات الجهات الخارجية لتوفير بطاقات الهدايا ، والبرامج للعملاء المخلصين ، وتكامل التجارة الإلكترونية ، والقدرة على تسجيل دخول الموظفين وخروجهم ، وما إلى ذلك.

الطلب #٪ s

يمكنك بسهولة إضافة عناصر إلى أمر جديد من خلال التطبيق المثبت. يمكنك أيضًا إضافة طلبات من خلال البحث عن عناصر المنتج أو القوائم أو التنقل في الواجهة والتمرير لأسفل للعثور على ما تبحث عنه. عند الحاجة ، يمكن للموظفين إنشاء عناصر مخصصة لطلب. في إعدادات خدمة الطعام ، يجب إرسال الطلبات المخصصة يدويًا إلى طابعة في المطبخ. بعد تحديد عنصر ، قد يكون مقترنًا بمُعدِّل موجود أو إضافة مُعدِّلات مخصصة. يمكن تطبيق أي خصم عبر التطبيق الذي قمت بتثبيته ، على الرغم من أنه يمكن إضافة / حذف عناصر ، وإنشاء عناصر جديدة ، واستخدام الخصومات ، وما إلى ذلك ، اعتمادًا على مستوى ترخيص الموظفين. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يجب على المدير التدخل وإدخال الرمز السري قبل اتخاذ أي إجراء.

الموظفين / الإذن

يمكن إضافة الموظفين إلى حسابات Clover في أي وقت ووصفهم بأسمائهم (التي تظهر في إيصالات العملاء) والأدوار ومعلومات الاتصال ودبابيس تسجيل الدخول. أفضل طريقة لإدارة حقوق الموظفين هي إعطاء دور لكل موظف. قد ترغب في أن يكون لبعض الأشخاص الحق في الوصول إلى المعلومات الحساسة مع تقييد الآخرين بوظائف الاشتراك الأساسية. تأتي الأدوار المختلفة التي تنشئها تلقائيًا بمستويات مختلفة من الوصول إلى نقاط البيع ، لذا فإن تعيين الأدوار للموظفين يسمح على الفور للمسؤولين بتمكين أو تعطيل الحقوق المجمعة لموظفيهم حسب القطاع.

الخيارات المتقدمة:

جرد

قامت Clover بتحديث ميزات المخزون الخاصة بها. يمكن وصف العناصر مع الاختلافات والخيارات وفرزها في فئات أو تصنيفها للوصول بشكل أسرع. يمكن لأفراد صناعة الخدمات الغذائية إجراء تعديلات على كل عنصر. يمكنك إنشاء عناصر جديدة بدون أو بدون متغيرات وبيعها بأسعار ثابتة أو متغيرة أو لكل سعر وحدة.

التقارير

يأتي Clover مع سلسلة من التقارير الأساسية ولكن القوية. يوفر تطبيق Clover أدوات إعداد تقارير معقولة ، بما في ذلك تقارير المدفوعات ، لتظهر لك ملخصًا للمعاملات المكتملة التي تم إجراؤها في وقت معين. هناك أيضًا تقارير عن إحصاءات الدفع الصافي ، والتقارير النقدية ، ومدفوعات البطاقات ، وإحصاءات وأنشطة الموظفين ، والخصومات ، والضرائب ، والأوامر ، وما إلى ذلك. يمكن فرز جميع التقارير حسب التاريخ والوقت وتصفيتها لطلبات محددة. بمجرد إنشاء التقارير ، يمكن تصديرها أو طباعتها لمزيد من التحليل.

ادارة الزبائن

يسمح لك Clover بجمع معلومات العميل في وقت البيع. يمكنك بعد ذلك البحث عن العملاء بالاسم والتاريخ ، أو البحث عن سجل طلبات العملاء.

بطاقات الهدايا

يمكن القول أن Clover هي واحدة من الشركات الرائدة عندما يتعلق الأمر ببطاقات الهدايا المخصصة. يمكن تصميم كل من البطاقات الرقمية والمادية بالعلامة التجارية لشركتك. يسهل على العملاء الوصول إلى بطاقاتهم واستخدامها على الأجهزة المحمولة ، كما تتم مراقبة جميع البطاقات رقميًا. هذا يزيل الفواتير المزدحمة أو البطاقات الصلبة. يحتوي Clover أيضًا على نظام تقارير يسمح لك بتتبع وتحليل جميع مبيعات بطاقات الهدايا.

وفاء

يمكنك تخصيص برنامجك وتمكين العملاء من تجميع مزايا الولاء بعدة طرق. سيمكنك Clover من التخزين بسهولة والبحث عن معلومات العملاء وتتبع عادات الإنفاق لديهم. يمكنك إرسال العروض الترويجية في الوقت الفعلي عبر حملات الرسائل أو البريد الإلكتروني. يمكنك تلقي ردود الفعل مباشرة من العملاء. ميزة أخرى مثيرة للاهتمام هي أنه باستخدام تطبيق جوال ، يمكنك العثور على شركات Clover الأخرى وتتبع نقاط المكافآت.

محطة افتراضية

بغض النظر عن خيار أجهزة Clover POS ، يمكنك قبول المدفوعات بدون أجهزة باستخدام جهازك الظاهري. للوصول إلى جهازك الظاهري ، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى وحدة تحكم الويب من أي جهاز متصل بالإنترنت. يمكنك بعد ذلك قبول جميع مدفوعات بطاقات الائتمان والخصم بأمان ، وإرسال الإيصالات الرقمية ، وجمع معلومات الاتصال لأغراض إدارة علاقات العملاء. تذكر أنه سيتم فرض رسوم على هذه المعاملات بسعر تأمين ، بدلاً من السعر الشخصي المباشر ولكن بدون رسوم شهرية إضافية.

التمويل

تقدم Clover لعملائها سلفًا نقدية من التجار ، حيث يقدمون أموالك مقابل نسبة مئوية من مبيعات بطاقات الائتمان والخصم اليومية. مع Clover MCA ، يمكنك استلام أموالك في غضون يومين أو ثلاثة أيام عمل. يتم خصم المدفوعات يوميًا من وديعة بطاقتك الائتمانية MasterCard و Visa. تقول Clover إن التجار يمكنهم سداد مبيعاتك بمعدل مبيعاتك. ادفع أكثر عندما ترتفع مبيعاتك ، وأقل عندما تكون منخفضة. لاستخدام هذا النظام ، يجب أن تعمل شركتك لمدة 6 أشهر على الأقل وأن تكون قد عالجت ما لا يقل عن 1000 دولار من معاملات Visa و Mastercard.

الإيداع السريع

يوفر Clover POS أيضًا ميزة تسمى الإيداع السريع. باستخدام الإيداع السريع ، ستتمكّن من الوصول إلى الأموال الناتجة عن معاملات البيع في غضون دقائق. ومع ذلك ، سيتعين عليك دفع رسوم بنسبة 1٪ في كل مرة تستخدم فيها الإيداع السريع. لبدء استخدام الإيداع السريع ، ما عليك سوى ربط بطاقة الخصم الخاصة بك وطلب الإيداع السريع من لوحة Clover.

مراجعة تسعير Clover POS

لدى Clover نهج مبيعات مختلف نسبيًا عن أنظمة نقاط البيع الأخرى. يمكن شراؤها من آلاف البنوك ومقدمي الأعمال ومختلف مزودي الخدمات التجارية. لذلك فإن كل مكان لديه أيضًا رسوم تمرير وتختلف تكاليف الأجهزة. ومع ذلك ، سأراجع السعر الذي ستدفعه إذا اشتريت مباشرة من Clover. وفقًا للإشعار الموجود على موقع Clover ، هناك 4 حزم رئيسية على النحو التالي:

• تسجيل خطة لايت: يستخدم للشركات التي تقل مبيعات البطاقات فيها عن 50000 دولار في السنة

9.95 دولار شهريًا لأول جهاز ؛ 9.95 دولار لكل جهاز إضافي

2.7٪ + 0.10 دولار أمريكي للمعاملات المباشرة

3.5٪ + 0.10 دولار للمعاملات المقفلة

• خطة التسجيل: تستخدم للشركات التي لديها عدد أكبر من مبيعات البطاقات

39.95 دولارًا شهريًا لأول جهاز ؛ 9.95 دولار شهريًا لكل جهاز إضافي

2.3٪ + 0.10 دولار أمريكي للصفقات المباشرة

3.5٪ + 0.10 دولار للمعاملات المقفلة

• خطة مطعم خدمة الجدول: تستخدم لمطاعم الخدمة الكاملة

69.95 دولارًا شهريًا لأول جهاز ؛ 9.95 دولار شهريًا لكل جهاز إضافي

2.3٪ + 0.10 دولار أمريكي للصفقات المباشرة

3.5٪ + 0.10 دولار للمعاملات المقفلة

• خطة مطعم Counter Service: تستخدم لمطاعم الخدمة السريعة (متوفرة مع Mini & Station Pro فقط)

39.95 دولارًا شهريًا لأول جهاز ؛ 9.95 دولار شهريًا لكل جهاز إضافي

2.5٪ + 0.10 دولار أمريكي للصفقات المباشرة

3.5٪ + 0.10 دولار للمعاملات المقفلة

إلى جانب ذلك ، هناك ميزة خاصة لـ Clover POS وهي أنه سيتعين عليك شراء أجهزة Clover. يتم تسعير منتجات أجهزة Clover على النحو التالي: Clover Go (69 دولارًا) ، Clover Flex (499 دولارًا) ، Clover Mini (749 دولارًا) ، Clover Station (1349 دولارًا أو 1399 دولارًا) ، Clover Station Pro (1649 دولارًا)

مراجعة حلول أجهزة نقاط البيع البرسيم

كلوفر جو

هذا جهاز محمول يمكنه المزامنة مع جميع منتجات Clover الأخرى. يمكن أن يعمل على أجهزة iOS أو Android ويسمح لك بإجراء أنواع مختلفة من المدفوعات أثناء التنقل. يوفر رؤية بانورامية للمعاملة وقابل للتخصيص بالكامل. يمكن استخدام Clover Go مع Register Lite Plan أو Register Plan ، لكن Clover Go نفسها لا يمكنها الاستفادة من جميع الميزات المتاحة مع Register Plan.

كلوفر فليكس

يقبل هذا المنتج طرق دفع متعددة ويأتي مع الإيداع السريع ، مما يساعدك في استلام النقود بسرعة. Clover Flex هو نظام POS متعدد الإمكانات يمكنك تشغيله من راحة يدك ، ويحتوي على مخزون متقدم ، وبرامج ولاء ، وخيارات مخصصة. يمكن استخدامه أيضًا كإضافة إلى إعداد المحطة أو البرسيم.

كلوفر ميني

تم إنشاء Clover Mini لإدارة أعمالك بالكامل. يتميز Mini بواجهة بسيطة وملاءة مالية متنوعة. يأتي مزودًا بميزات معالجة المخزون المتقدمة ، ومجموعة من تقارير الموظفين الممتازة والإدارة ، وغيرها من الميزات. تستخدم Mini لأي نوع من الأعمال ، من البيع بالتجزئة إلى QSR ، إلى مطاعم الخدمة الكاملة.

محطة البرسيم

ستدير محطة Clover شركات أكبر ، بما في ذلك مطاعم كاملة الخدمات. تأتي محطة البرسيم بشاشة عالية الدقة وطابعة إيصالات ودرج نقود وواجهة بسيطة وجميلة. يمكنك بسهولة إنشاء مخططات لأرضية المطاعم وتلقي طلبات الهاتف المحمول ، ناهيك عن عدد كبير من الميزات الإضافية لمساعدتك في الحفاظ على عملك بكفاءة عالية.

محطة البرسيم برو

Clover Station Pro هو أحدث أجهزة Clover. يتمثل الاختلاف الرئيسي بين Station و Station Pro في أن Station Pro بها شاشات إضافية للعملاء ، على ما يبدو نسخة مصغرة من Mini. تختلف الشاشة المقابلة للبائع أيضًا اختلافًا طفيفًا عن شاشة Station وطابعة الإيصالات المعلن عنها بسرعة عالية. باستخدام Clover Station Pro ، يمكنك اختيار إما الوصول إلى خدمات المطاعم أو تسجيل خطة لأي عمل تجاري.

مراجعة دعم عملاء Clover POS

يوفر Clover POS مركزًا للمساعدة الذاتية مع الإرشادات والأسئلة الشائعة ونصائح حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها ودعم تطبيقات الجهات الخارجية. Clover موجود أيضًا على Facebook و Twitter و Instagram ولديه حسابات GitHub.

جانب الاستخفاف بمزود نقاط البيع هو دعمهم. مع Clover ، ستحصل على دعم عبر الهاتف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع طالما أنك في الولايات المتحدة. هذا له تأثير كبير على نظام نقاط البيع الخاص بك والذي يمكن أن يؤثر على عملية عملك بالكامل. يمكن للعملاء أيضًا إرسال الطلبات بالبريد الإلكتروني لقضايا أقل إلحاحًا. على موقع الويب الخاص بهم ، يوجد في Clover مركز مساعدة مخصص حيث يمكنك الوصول إلى الإرشادات والتعليمات حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المختلفة لـ Clover. هناك أيضًا صفحة أسئلة وأجوبة ومدونة وصفحة دعم المطور.

بالنسبة للتجار الذين يحتاجون إلى المساعدة في إعداد أنظمة نقاط البيع الخاصة بهم ، تقدم Clover شراكة مع CompuCom. CompuCom هو مزود خدمة دعم وتثبيت كامل سيوفر خدمات التثبيت والتدريب في الموقع في POS و Clover Application Market.

المراجعة النهائية لـ Clover POS

الآن بعد أن تعلمنا عن Clover من جانب الأجهزة وجانب البرنامج ، دعنا نتحدث عن المراجعة النهائية لاستخدام نظام Clover POS لعملك.

سهولة الاستعمال

البرسيم سهل الاستخدام ، وهو عامل كبير في شعبيته. تم تسليم الآلة لتصبح جاهزة للاستخدام تقريبًا. ما عليك سوى تجميع بضع قطع إضافية مفيدة بشكل خاص.

إلى جانب ذلك ، سيتمكن الموظفون من فهم كل ما يحتاجون إلى معرفته عن Clover بعد 15-20 دقيقة من التدريب الأساسي. معظم التطبيقات لا تحتاج إلى شرح وتسمية واضحة. إن أهم ما يميز حل نقاط البيع الشامل حقًا مثل Clover هو أن جميع الأجهزة تعمل معًا بشكل طبيعي.

يحتوي Clover POS على واحدة من أكثر الواجهات جاذبية من الناحية المرئية التي ستجدها ، ويمكن إتقان التنقل في النظام في دقائق. اعتمادًا على الوظيفة التي تريدها ، هناك العديد من التطبيقات على الشاشة التي يمكنك فتحها بلمسة إصبع.

الايجابيات

حل الكل في واحد

باستثناء Clover Go ، تقدم جميع أجهزة Clover POS الأخرى حلاً شاملاً. يمكنك معالجة المدفوعات بدون تلامس أو مسح الرموز الشريطية أو طباعة الإيصالات باستخدام نظام Clover.

سعر

معدل معالجة مدفوعات Clover مرتفع جدًا بالمقارنة مع المنافسين. سعر الصرف 2.7٪ + 0.10 دولار على حزمة Clover Lite مطابق تقريبًا لـ PayPal و Stripe. بالنسبة لمعظم الشركات ، ستحتاج إلى إنفاق ما يصل إلى 1000 دولار للحصول على مجموعة كاملة من أجهزة نقاط البيع.

المعدات

تعتبر Clover Station و Clover Mini من بين أفضل الأدوات في سوق نقاط البيع وتستخدم على نطاق واسع لأغراض تجارية مختلفة. بغض النظر عما إذا كنت تدير مطعمًا أو تجارة تجزئة أو خدمة ، فإن Clover POS لديها خيار أجهزة.

بالإضافة إلى ذلك ، يتمتع Clover POS أيضًا بمزايا أخرى مثل سهولة الإعداد ، وتطبيق سوق كبير مع العديد من التطبيقات المفيدة ، وواجهة جميلة ، وجذب المستخدمين.

سلبيات

لا توجد خيارات أجهزة مجانية

عيب رئيسي في Clover POS هو أنها لا تقدم أي خيارات أجهزة مجانية. هذا يعني أنه بالإضافة إلى رسوم معالجة الدفع ، سيتعين على عملك أيضًا دفع رسوم لأجهزة POS POS ، بغض النظر عن مدى بساطة احتياجات معالجة الدفع الخاصة بك.

البيانات الأولى

إذا اخترت استخدام نظام Clover POS ، فسيتعين عليك التعرف على First Data. الآن ، تختلف المراجعات حول First Data على نطاق واسع ، ولكن ليس من غير المألوف أن تسمع العملاء يشكون من الرسوم المخفية ، وحسابات الحساب التعسفية ، ورسوم الإنهاء المبكر.

قضايا الشفافية

قضية أخرى أثيرت عدة مرات مع Clover هي الشفافية. لدى Clover العديد من الوكلاء ، ويعمل معظم الوكلاء على العمولات. هذا يعني أن أصحاب الأعمال المماثلين قد يتلقون شروطًا مختلفة ، اعتمادًا على الوكالة التي يعملون معها. لذلك يجب عليك إجراء بعض الأبحاث المتعمقة حول الوكالة التي تعمل معها للتأكد من أنك لست محاصرًا.

علاوة على ذلك ، فإن Clover POS لها أيضًا بعض العيوب: عدم القدرة على فصل نقاط البيع عن عملية الدفع والتكاليف المقدمة.

من يجب أن يستخدم Clover POS؟

البرسيم هو الأنسب للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم في محلات البيع بالتجزئة أو المطاعم. يجب أن يكون لدى المطاعم التي بها عدد كبير من العملاء عبر الإنترنت نظام POS مثل Clover ، والذي يمكنه التعامل مع الطلبات عبر الإنترنت وإدارة عمليات التسليم.

استنتاج

قد يكون Clover POS مثاليًا لأي نوع من الأعمال ولكنه مناسب بشكل خاص للشركات الكبيرة ذات الاحتياجات الأكثر تعقيدًا. يمكنك البدء بحزمة أساسية. ثم قم ببناء تلك الحزمة من خلال Clover API لتحقيق النظام الدقيق الذي يتطلبه عملك. نأمل أن تساعدك المراجعات أعلاه على Clover POS في الحصول على عرض دقيق لنظام نقاط البيع هذا ومساعدتك في اختيار نظام نقاط البيع المناسب لعملك.