أهم 5 أشياء يجب أن تفعلها الوكالات مع الحملات الإعلانية للعملاء لتحقيق أقصى قدر من النتائج وعائد الاستثمار

لقد قدمت العرض ، وفازت بالصفقة ، ووقعت عقد العميل الإعلاني التالي لوكالتك. حان الوقت الآن لتصميم وتنفيذ الحملة المدرة للدخل التي وعدتهم بها. كيف تضمن النجاح؟

من المحتمل أنك تدير حملة ناجحة من قبل ، ولكن ربما تكون هذه هي المرة الأولى لك بصفتك مالكًا للوكالة ، أو ربما تبحث عن طرق لتحسين نتائجك. على أي حال ، قد يكون الشروع في حملة عميل جديدة أمرًا شاقًا بقدر ما هو مثير. هذا الدليل سوف يساعد.

في هذه المقالة ، ستتعرف على القواسم المشتركة بين جميع الحملات الناجحة. ستتعلم أيضًا خمس خطوات من أهم الخطوات لضمان تحقيق نتائج ممتازة ، والتي ستحافظ في النهاية على تحقيق وكالتك للربح والنمو.

ما هو القاسم المشترك بين أفضل حملات العملاء؟

يمكن أن يكون مصطلح "حملة تسويقية" غامضًا ويسبب التباسًا بين الوكالات والعملاء. تتمثل الخطوة الأولى في توضيح معانيها بحيث يكون الجميع في نفس الصفحة.

تعرف Mindbox Studios ، وهي وكالة تبني حلول برمجية مخصصة ، على أنها:

الحملة التسويقية هي نشاط يحدث خارج مهام التسويق اليومية المصممة خصيصًا لزيادة الإيرادات الجديدة وتعزيز تفاعل العملاء.

علاوة على ذلك ، سواء كنت تدير حملة إعلانية بنظام الدفع لكل نقرة (PPC) ، أو وسيلة تواصل اجتماعي ، أو تسويق عبر البريد الإلكتروني ، أو حملة علاقات عامة ، فإن أكثرها نجاحًا لها بعض الصفات الأساسية المشتركة:

• لديهم معايير محددة بدقة ويمكن تحقيقها للنجاح
• إنهم يتفاعلون ومصممون خصيصًا لجماهير متنوعة
• لديهم نتائج كمية تثبت قيمتك للعميل

تحدد القائمة المرجعية في القسم التالي الإجراءات الدقيقة التي يجب عليك اتخاذها لتحقيق تلك الصفات وتنفيذ أفضل حملة لعميلك.

أهم 5 أشياء يجب عليك فعلها لكل حملة عميل

تركز هذه القائمة على حملة إعلانية PPC كمثال ، ولكن معظم الخطوات ذات صلة بأنواع الحملات الأخرى أيضًا.

1. تحديد أهداف قابلة للقياس

من البداية ، حدد الأهداف الكمية التي ستكون بمثابة معايير الحملة للنجاح. هذا ليس مكانًا للعبارات غير المتبلورة مثل "ستزيد هذه الحملة من إيرادات العميل" أو "سنكون قادرين على إظهار عائد على استثمار عملائنا".

بعض الأمثلة على الأهداف القابلة للقياس هي:

• " ستضاعف هذه الحملة أرباح العميل خلال فترة التسعين يومًا السابقة."
• "ستحقق هذه الحملة عائد استثمار بنسبة 200٪ لعملائنا".
• " ستولد هذه الحملة 4 أضعاف العملاء المحتملين للعميل."

يعد تحديد أهداف حملة قابلة للقياس أمرًا مهمًا لأنه يضع توقعات واضحة لك ولعميلك. عند اكتمال المشروع ، لا ينبغي أن يكون هناك شك في ما إذا كانت الحملة ناجحة أم لا.

يوضح أيضًا المقاييس التي يجب عليك تتبعها وإبلاغ العميل بها.

2. حدد جمهور العميل الخاص بك

لكي نكون واضحين ، تتحدث هذه الخطوة عن الجماهير ، بصيغة الجمع. لقد ولت الأيام التي تكون فيها حملة مقاس واحد يناسب الجميع كافية لتحقيق أهدافك. أصبح الإعلان المخصص أكثر أهمية من أي وقت مضى لتنفيذ حملة ناجحة.

للتوضيح ، في عام 2018 ، أجرى Instapage بحثًا حول أهم الابتكارات في مجال الإعلان:

تعتقد نسبة 20٪ من الوكالات أن تخصيص الإعلانات سيكون أكبر عامل يغير قواعد اللعبة في المستقبل.

للاستفادة من هذا الاتجاه والمضي قدمًا في منافسيك ، يجب أن تعرف الجماهير التي يجب استهدافها قبل إنشاء إعلانات وصفحات مقصودة مخصصة لهم.

يجب أن يكون لدى عميلك بالفعل العديد من ملفات تعريف العملاء المثالية التي تم إنشاؤها ، حيث من المحتمل أن تُعلم الكثير من قرارات أعمالهم. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيجب أن تعمل أنت وعميلك معًا لتحديد الجماهير المستهدفة للحملة. بعض الخصائص التي يمكنك استخدامها لإنشاء الجماهير هي:

• احتياجاتهم ورغباتهم
• الموقع الجغرافي (الرمز البريدي ، المدينة ، الولاية ، البلد ، إلخ.)
• المعلومات الديموغرافية (العمر والجنس والدخل وما إلى ذلك)
• الاهتمامات الشخصية (اللياقة البدنية والجمال والسفر وما إلى ذلك)

يمكنك أن تكون أكثر دقة من خلال شحذ الاهتمامات المتخصصة ، والتاريخ السلوكي (مثل سجل الشراء) ، ونية الشراء (ما هي الكلمات الرئيسية للبحث التي يستخدمونها).

3. إنشاء إعلانات جذابة وتعديلها وفقًا لذلك

فيما يلي ثلاث طرق سريعة يمكنك من خلالها إضافة المزيد من التخصيص إلى إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) والبقاء في صدارة منافسيك.

مراجعة نسخة الإعلان

تتمثل إحدى طرق كتابة نص إعلان بارز في توضيح عرض القيمة الفريد الخاص بك:

في هذه الحالة ، تبرز Smartsheet عن غيرها من أدوات إدارة المشاريع من خلال تسليط الضوء على حقيقة أنه ليس عليك تثبيت أي برنامج للبدء. الإصدار التجريبي المجاني مكافأة.

هذه ليست سوى واحدة من عدة استراتيجيات مختلفة يمكنك استخدامها لرفع نسخة إعلانك. تأكد من وجود مؤلف إعلانات موهوب في فريقك أو كمستشار. سيعرف مؤلف الإعلانات الخبير الإستراتيجية الأنسب للجماهير المستهدفة المختلفة.

استخدم صورًا مختلفة (أو فيديو)

فكر جيدًا في الصور التي تستخدمها في عرض الإعلانات أو إعادة استهدافها. في كثير من الأحيان ، ستصادف صورًا مخزنة جديرة بالاهتمام مثل هذه:

(مثال على ما لا يجب فعله ...)

بغض النظر عن مدى جودة خدمة عميلك أو منتجك ، سيتم إيقاف العملاء المحتملين من خلال صور المخزون التي تكون جبنيًا أو غير واقعي أو غير ذي صلة. بدلاً من ذلك ، استخدم لقطات شاشة للمنتج أو أظهر للعملاء استخدام منتجك. يؤدي القيام بذلك إلى منح العملاء المحتملين نظرة من الداخل على كيفية عمل المنتج أو الخدمة ويوضحها أثناء العمل.

شاهد كيف يوضح UPRIGHT منتج تحسين الوضع هنا:

للحصول على ملخص كامل حول كيفية تحديد أفضل الصور للحملات ، راجع هذا الدليل الشامل.

إجراء اختبار أ / ب

ماذا يحدث عندما تجمع إعلاناتك مرات الظهور ، ولكن نسبة النقر إلى الظهور منخفضة؟ قد تحتاج إلى إجراء بعض اختبارات A / B.

على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بتشغيل برنامج إعلانات Google ، يمكن أن تساعدك أداة مُحسِّن التحويل في اختبار الصيغ في مجموعة من الإعلانات النصية. وفقًا لـ Instapage ، يعمل هذا بشكل أفضل عندما تقوم بتغيير متغير واحد فقط داخل مجموعة ، مثل العنوان.

4. تحسين الصفحة المقصودة بعد النقر

الوكالات التي تمارس تصميم التحسين بعد النقر على صفحات مقصودة مخصصة تتطابق مع رسائل إعلانات الدفع لكل نقرة للعميل. بدونها ، يمكن أن تخرب جهودك لتحقيق نتائج لعميلك. تأمل الأمثلة التالية:

مثال: إهمال الصفحة المقصودة بعد النقر

لنفترض أنك تريد شراء أحد ملحقات التتبع الصحي. إذا بحثت عن "سوار لياقة" ووجدت هذا الإعلان:

مفتونًا باقتراح الأكسجين وتتبع معدل ضربات القلب ، تنقر على الإعلان الذي ينقلك إلى هذه الصفحة:

من تلقاء نفسها ، لا تكون صفحة المنتج القياسية مثل هذه الصفحة مقنعة بشكل خاص لشخص غير مألوف للعلامة التجارية. لا تتطابق عبارة البحث "سوار اللياقة" مع نية المستخدم في الشراء. بمعنى ، من المحتمل أن يكون الشخص في المراحل الأولى من البحث عن الخيارات المتاحة لأساور اللياقة البدنية. من المحتمل ألا يكونوا في وضع الشراء للشراء الآن من المثال أعلاه.

علاوة على ذلك ، لا تجذب الصورة الرائدة انتباهك بالضرورة ، ولا يجذب عنوان "الحلقة الطبية الأولى في العالم" الكثير من الاهتمام كما ينبغي ، كما أن العديد من الروابط الصادرة التي يمكن أن تصرف انتباه العميل المحتمل عن الشراء قد تشجعهم على التنقل بعيدًا عن الصفحة.

الخلاصة: ليست صفحة مقصودة رائعة بعد النقر.

مثال: صفحة مقصودة محسنة بعد النقر

البديل هو إنشاء صفحة مقصودة فريدة بعد النقر تتطابق مع رسائل الإعلان الأصلي ، مما يمنح العميل المحتمل تجربة أكثر تماسكًا.

يؤدي البحث عن "أداة إدارة المشروع" على Google إلى عرض هذا الإعلان ، وبمجرد النقر عليه ، يؤدي إلى الصفحة التالية:

باستخدام الكلمات الرئيسية المتطابقة مثل "إدارة المشروع" و "رقم 1" ، من الواضح أن هذه الصفحة المقصودة بعد النقر تتطابق مع الإعلان بشكل متعمد. مع ارتباط إعلان البحث هذا بالصفحة ، يكون أكثر تماسكًا لأنه لا يُطلب من العميل المحتمل شراء أي شيء على الفور. كل ما هو مطلوب هو عنوان بريدهم الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك ، لا توجد روابط إضافية تغريهم بالانتقال بعيدًا. بدلاً من ذلك ، من المحتمل أن يقوموا بالتمرير لمعرفة المزيد حول المنتج ، والاشتراك في نسخة تجريبية مجانية ، وهو الإجراء الوحيد الذي يمكنهم اتخاذه بعيدًا عن إغلاق النافذة.

الخلاصة: صفحة مقصودة أفضل بكثير بعد النقر للمستخدم ، واحتمالية أعلى للتحويل ليوم الاثنين ، المعلن.

5. تتبع وتقرير المقاييس

ستوضح الأهداف التي حددتها في الخطوة الأولى المقاييس التي تحتاج إلى تتبعها خلال الحملة. هناك العديد من المقاييس الأخرى التي يمكنك استخدامها لإثبات عائد الاستثمار للعملاء ، بما في ذلك:

• تتبع قيمة حركة المرور لمنشور مدونة باستخدام أداة شاملة مثل Ahrefs
• استخدام أداة مثل Klaviyo لإظهار الإيرادات الناتجة عن حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني
• تتبع معدلات التحويل وتكلفة العميل المحتمل لحملة إعلانات Google باستخدام Google Analytics

يتكامل Instapage أيضًا مع إعلانات Google ، مما يساعدك على رؤية المقاييس بسهولة مثل التكلفة لكل زائر وتكلفة العميل المحتمل في الوقت الفعلي.

هناك ما يصل إلى 25 مقياسًا مختلفًا يجب على المعلنين تتبعها أو على الأقل إدراكها. قم ببحثك قبل اختيار تلك التي توضح بوضوح المعايير القابلة للقياس الكمي التي حددتها في بداية الحملة.

إطلاق حملات العملاء الفائزة في كل مرة

مفتاح حملات العملاء بنتائج مبهرة يكمن في كيفية تخصيصهم. ربما يكون وجود العديد من الجماهير لاستهداف الحملات الفرعية وتصميمها هو أفضل طريقة لضمان النقر على إعلانات الدفع لكل نقرة ، وتحويل الصفحات المقصودة بعد النقر ، وسيظل عملاؤك سعداء.

إن تقديم النتائج للعملاء هو الخبز والزبدة لوكالتك ، ولكنه ليس العامل الوحيد الذي سينمو عملك. إن توظيف أفضل المواهب وتسعير خدماتك بشكل فعال وإبرام المزيد من الصفقات ليست سوى عدد قليل من العناصر الأساسية التي تحتاج كل وكالة ناجحة لإتقانها. اشترك في عرض Instapage Enterprise هنا.