Clevertap المعترف به في 2025 Gartner Magic Quadrant لمحركات التخصيص

يا لها من بداية رائعة لعام 2025! نحن متحمسون للمشاركة في أن Clevertap قد تم الاعتراف به كلاعب متخصص في سحر السحر 2025 لمحركات التخصيص من قبل شركة Gartner ، وهي شركة محلل في الصناعة المستقلة.

تعتبر تقارير Magic Quadrant تتويجًا للبحث الصارم القائم على الحقائق في أسواق محددة ، مما يوفر رؤية واسعة الزاوية للمواقف النسبية لمقدمي الخدمات في الأسواق حيث يكون النمو مرتفعًا ويكون التمايز الموفر متميزًا. يتم وضع مقدمي الخدمات في أربعة أسواق: القادة والمنافسون والرؤى واللاعبين المتخصصين. يمكّنك البحث من تحقيق أقصى استفادة من تحليل السوق بما يتماشى مع احتياجاتك الفريدة من الأعمال والتكنولوجيا.

نعتقد أن الاعتراف من Gartner هو شهادة قوية على إمكانيات Clevertap التي لا مثيل لها لتقديمالتخصيص الصحيحةلتجاربحقيقية عبر قنوات متعددة.

Clevertap: شريك تخصيص موثوق به

تأسست Clevertap في عام 2013 لمساعدة العلامات التجارية على رفع برامج مشاركة العملاء والاحتفاظ بها. على مر السنين ، تم تبني منصة Clevertap على نطاق واسع عبر الصناعات والجغرافيا واليوم يتم الوثوق بها من قبل أكثر من 2000 علامة تجارية على مستوى العالم.

دعونا نلقي نظرة على ما الذي يجعل Clevertap منصة الانتقال المفضلة:

تجارب شائعة

يتيح مخطط L1 إلى L4 الشامل من Clevertap منصة التمكين للشركات التقاط تفاعلات العملاء على أربعة مستويات من التخصيص:

• ديموغرافي (L1): محاذاة الرسائل ، توصيات المنتج ، والترقيات للتجزئة الديموغرافية للعملاء ، مثل العمر ، الجنس ، الموقع ، إلخ.
• السلوكية (L2): يقدم توصيات مخصصة ويساعد على دفع حملات التسويق وإعادة المشاركة المستهدفة بناءً على البيانات السلوكية للعملاء ، مثل الإجراءات والأحداث السابقة.
• Psychographic (L3): يوفر توصيات تنبؤية ويساعد على دفع المشاركة القائمة على النية وتجربة محتوى مخصصة استنادًا إلى تجزئة العملاء النفسية ، مثل الاهتمام والنية.
• الوقت الفعلي (L4): يستفيد من بيانات العميل في الوقت الفعلي لتحفيز الرسائل الفورية وذات صلة للغاية.

يساعدك التحول من مستويات التخصيص L1 فقط إلى المزيج الصحيح من جميع المستويات الأربعة لحالات الاستخدام المحددة على زيادة التحويلات بمقدار 7x. Clevertap يساعدك على تحقيق:

تم تضخيم قدرات التخصيص الخاصة بـ Clevertap مع تجربة المنتجات التي تم إطلاقها مؤخرًا ، والتي تزيد من المسوقين لتخصيص تجارب التطبيق وتجارب الرحلة على الويب وتحسينها دون الحاجة إلى الترميز أو التبعيات في الفرق الهندسية ودورات الإصدار.

رسم الخرائط الحية

تم تصميم منصة Clevertap على مبادئ مفهوم "رسم الخرائط الحية". يتم تعريف رسم الخرائط الحي على أنها بنية تكنولوجية للمعيشة والتنفس التي تتكيف مع المتطلبات الفريدة للعلامة التجارية. نحن نقدم إمكانات متنوعة تساعد في إدارة كل مرحلة من مراحل دورة حياة مشاركة العملاء ، بما في ذلك:

• بيانات العميل وتفعيلها (CDP)
• إدارة علاقات العملاء (CRM)
• إدارة مشاركة العملاء (CEM)
• تحليلات التسويق والعملاء وتحليلات المنتجات (DAP)

هذه القدرات مترابطة ولكنها مستقلة ، مما يوفر المرونة لأي مؤسسة لاختيار القدرات التي يرغبون في تحقيق أهدافهم. بدلاً من مكدس تقنية ثابتة عرضة للفشل بسبب تعطيل أي طبقة ، يعد رسم الخرائط المعيشية نظامًا ديناميكيًا لا تعتمد فيه المكونات المختلفة على بعضها البعض ويمكن أن تعمل كميزة مستقلة وكذلك جزء من الكل نظام.

قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدم (AI)

ابتكار الذكاء الاصطناعي يتسارع بوتيرة غير مسبوقة. من كونه عبارة عن أنابيب بعيدة ، أصبحت الذكاء الاصطناعى شائعًا ، خاصة مع ظهور Genai في عام 2023. في Clevertap ، نعتقد أن الذكاء الاصطناعى سيساعد الشركات قريبًا على قيادة اتخاذ القرارات المستقلة تمامًا ، دون الحاجة إلى أي تدخل يدوي.

محرك الذكاء الاصطناعى القوي ، ذكي. AI ، مصمم لهذا الغرض لمساعدة العلامات التجارية على البقاء في صدارة المنحنى. إنه يوفر رؤى قابلة للتنفيذ في الوقت الفعلي لتمكينك من رفع مستوى استراتيجيات مشاركة العملاء والاحتفاظ بها. قدراتها تشمل:

• Intellinode ، الذي يوجه المستخدمين تلقائيًا من خلال مسار الرحلة الأفضل أداءً في الوقت الفعلي ، وبالتالي زيادة التحويلات.
• Scribe ، الذي يولد محتوى شخصيًا ذكيًا عاطفيًا يتردد صداها مع المستخدمين المستهدفين.
• التنبؤات، التي تجمع بين قوة الذكاء الاصطناعى و TesseractDB TM ، قاعدة البيانات الخاصة بكليفيرت في الصناعة من أجل مشاركة العملاء والاحتفاظ بها ، لمساعدتك على توقع احتياجات العملاء ونتائج الأعمال بدقة.
• التوصيات، التي تستفيد من ملف تعريف العميل وبيانات السلوك لتقديم توصيات مخصصة في الوقت الفعلي.

العمودية

تتمثل رؤيتنا في تمكين العلامات التجارية من فتح قيمة حياة العميل غير المحدودة. على الرغم من أن منصة Clevertap All-in-One قد تم إنشاؤها لهذا الغرض لتمكين ذلك ، إلا أنها توفر وظائف دقيقة لحالات الاستخدام الخاصة بالصناعة عبر التجارة الإلكترونية والخدمات المصرفية والمالية والألعاب والبث وغيرها من الصناعات:

• التجارة الإلكترونية: زيادة عمليات الشراء وتقليل المزيج مع تجارب Onboarding الغامرة ، والتوصيات الشخصية ، وبرامج الولاء ، وأكثر من ذلك.
• الخدمات المالية: تعزيز مشاركة العملاء النشطة ، وعدد المعاملات ، والاحتفاظ بالعملاء مع رحلات متعددة القنوات ، وتجزئة العملاء الحية ، وحملات إعادة المشاركة تلقائيًا ، وأكثر من ذلك.
• الألعاب: قم بتبسيط عملية اللاعب بالكامل على متن الطائرة ، وتحديد الدخل ، وإعادة التنشيط ، مع تحسين الخبرة ، والمشاركة الشاملة ، والعروض الشخصية ، وأكثر من ذلك.
• البث: عزز عدد الاشتراكات ، وزيادة الإيرادات لكل مستخدم ، وتقليل المزيج مع التجزئة المتقدمة ، وتجارب شاملة سلس ، وحملات الاحتفاظ الآلي ، وأكثر من ذلك.

الرحلة إلى الأمام

مع استمرار تطور توقعات العملاء ، يتم إجبار العلامات التجارية على إعادة التفكير في نماذج أعمالهم واستراتيجيات التسويق لتقديم تجارب شاملة وذات مغزى تترجم إلى علاقات العملاء الدائمة. في عصر تجعل الشكوك الاقتصادية أن اكتساب العملاء يمثلون تحديًا استثنائيًا ، ظهر الاستهداف والتخصيص على أنها أقوى الأدوات في ترسانة المسوق لتحسين الاحتفاظ بها ، وتقليل المزيج ، وقيادة قيمة الأعمال.

لتحقيق النجاح ، تحتاج العلامات التجارية اليوم إلى نهج متكامل ومظهر تطلعية مدعومة باستراتيجيات تعتمد على البيانات ، والرؤى في الوقت الفعلي والقابل للتنفيذ ، وقدرات الذكاء الاصطناعي ، والتحليلات التنبؤية. أصبح توقع احتياجات العملاء وتقديم الرسالة المناسبة في الوقت المناسب من خلال القناة المناسبة أمرًا ضروريًا اليوم لعدم تعزيز مشاركة العملاء والاحتفاظ بهم ولكن أيضًا في زيادة تمايز العلامة التجارية.

تمكّن Clevertap العلامات التجارية عبر الصناعات والجغرافيا من تحسين المشاركة ، وتعزيز الاحتفاظ ، وزيادة قيمة الأعمال من خلال نظامها الأساسي الكل في واحد. من خلال الجمع بين التحليلات المتقدمة ، وسير العمل الآلي ، والقدرات التي تعمل بالطاقة الذاتي ، والوظائف الخاصة بالصناعة ، فإن المنصة تمكن المسوقين من تقديم تجارب شخصية مفرطة وتحويل العملاء إلى دعاة طويل الأجل.

إخلاء Gartner

لا تؤيد Gartner أي بائع أو منتج أو خدمة مصور في منشوراتها البحثية ، ولا ينصح مستخدمي التكنولوجيا باختيار هؤلاء البائعين فقط الذين لديهم أعلى تقييمات أو غيرها من التعيينات. تتكون منشورات Gartner Research من آراء منظمة الأبحاث في Gartner ويجب عدم تفسيرها كبيانات للحقيقة. يتخلى Gartner عن جميع الضمانات ، المعبر عنها أو الضمني ، فيما يتعلق بهذا البحث ، بما في ذلك أي ضمانات للتسويق أو اللياقة لغرض معين.

Magic Quadrant هي علامة تجارية مسجلة لـ Gartner ، Inc. و/أو الشركات التابعة لها وتستخدم هنا بإذن. جميع الحقوق محفوظة.

Gartner هي علامة تجارية مسجلة وخدمة خدمة Gartner ، Inc. و/أو الشركات التابعة لها في الولايات المتحدة ودوليا وتستخدم هنا بإذن. جميع الحقوق محفوظة.