كيف تحافظ على قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك نظيفة؟
نشرت: 2023-05-05تخيل أنك تحاول كل شيء ممكن لتعزيز مشهد التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك ، ومن ثم فإن معدلات الفتح الخاصة بك بالكاد تتجاوز علامة 5٪. مؤلم ، أليس كذلك؟
بعد كل شيء ، يتمحور التسويق عبر البريد الإلكتروني حول الحصول على مشتركين جدد وتحسين مبيعاتك ، وإذا لم يحدث ذلك ، فأنت بحاجة إلى البدء في رفع مستوى لعبتك.
غالبًا ما يتضمن أحد أكثر العناصر التي تم التقليل من شأنها في تحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني تنظيف قائمة البريد الإلكتروني. يقوم بانتظام بتحديث قائمة جهات اتصال البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق تنظيف جهات الاتصال القديمة وغير النشطة والاستجابة لتفضيلات المستلم.
من خلال تنظيف قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يمكنك التأكد من أن تفاعلاتك مع جهات الاتصال الخاصة بك أكثر فعالية وتجنب وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها.
لذلك إذا كنت تريد معرفة القليل عن تنظيف قائمة البريد الإلكتروني ، فأنت في المكان الصحيح. في منشور المدونة هذا ، سنناقش مزايا قائمة البريد الإلكتروني النظيفة ، ومخاطر عدم تنظيف قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وبعض أفضل الممارسات لتنظيف قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
فما تنتظرون؟ الحق في القفز!
لماذا يجب أن تحافظ على قائمة بريدك الإلكتروني نظيفة؟
1. أنا أقوم بتحسين المشاركة
إذا كانت قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك تحتوي على عدد كبير جدًا من جهات الاتصال ، فسيصبح من الصعب عليك التركيز على المشتركين المهتمين بمنتجك. لذلك يصبح من الضروري أن تقوم كل فترة بتنظيف قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك لإنشاء قائمة أكثر استهدافًا لجهات الاتصال المشاركة .
من خلال تنظيف قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ستتمكن من إنشاء محتوى يركز على احتياجات واهتمامات المشتركين لديك. سيؤدي ذلك إلى تحسين معدلات المشاركة الشاملة والانفتاح والتحويل ويساعد في النهاية في بناء مجتمع هادف ومشارك.
2. الحد من إلغاء الاشتراكات
عندما تحتوي قائمة بريدك الإلكتروني على عدد كبير من الأشخاص ، فهناك احتمال كبير أن يفقد بعضهم الاهتمام بمحتوى بريدك الإلكتروني. سيؤدي ذلك إلى إلغاء اشتراكهم من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، مما قد يؤثر سلبًا على مشهد التسويق عبر البريد الإلكتروني. لذلك من الأفضل مراجعة مستوى المشاركة وإزالة المشتركين والمتابعين غير النشطين قبل إلغاء الاشتراك.
3. تقليل التكلفة
إن الاحتفاظ بالمشتركين غير النشطين وغير النشطين في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك له ثمن. هذا لأن معظم خدمات البريد الإلكتروني تفرض عليك رسومًا اعتمادًا على عدد المشتركين لديك أو عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها. لذلك إذا قمت بإرسال العديد من رسائل البريد الإلكتروني إلى المشتركين غير النشطين ، فستهدر أموالك. لذا فإن الاحتفاظ بقائمة بريد إلكتروني نظيفة سيساعدك على خفض التكاليف وتحسين عائد الاستثمار الإجمالي.
4. زيادة إمكانية تسليم البريد الإلكتروني
تشير إمكانية تسليم البريد الإلكتروني إلى إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى صندوق الوارد الخاص بالمشترك دون الوقوع في مجلدات البريد العشوائي. لذلك إذا تم حظر العديد من رسائل البريد الإلكتروني أو ارتدادها أو تصفيتها كرسائل غير مرغوب فيها ، فإن إمكانية تسليم رسائل البريد الإلكتروني تتأثر. باستخدام قائمة بريد إلكتروني نظيفة ، يمكنك التخلص من البيانات غير الصالحة والحفاظ على سمعة أفضل كمرسل موثوق ، مما يؤدي إلى ارتفاع معدل الفتح ومعدل المشاركة.
باختصار ، الحقيقة هي أن الاحتفاظ بقائمة بريد إلكتروني نظيفة يمكن أن يضمن أداء حملات البريد الإلكتروني في أفضل حالاتها. الآن بعد أن عرفت هذا ، دعنا نلقي نظرة على بعض أفضل الممارسات لقائمة بريد إلكتروني نظيفة.
أفضل ممارسات تنظيف قائمة البريد الإلكتروني
1. تشجيع المشاركة
ستحتوي قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك على الكثير من المشتركين غير النشطين وغير المشاركين الذين لا يهتمون بالمحتوى الخاص بك أو لا يشعرون بأنهم مجبرون على اتخاذ أي إجراء تجاهه. لمعرفة من هو النشط والمتفاعل مع بريدك الإلكتروني ، يجب عليك تسهيل العمل والتشجيع في شكل من أشكال المشاركة.
تتضمن بعض طرق التحفيز أو المشاركة طلب التعليقات وإجراء الاستطلاعات وتقديم الحوافز ومطالبة المشتركين بتعيين تفضيلات الاتصال وتشغيل الهدايا ودعوتهم للمتابعة على وسائل التواصل الاجتماعي والمزيد. من هذا ، ستتمكن من تصفية المشتركين غير النشطين وغير المشتركين.
2. تقسيم القائمة البريدية الخاصة بك
أثناء تنظيف بريدك الإلكتروني للمشتركين غير المتفاعلين وغير النشطين ، يجب ألا تنسى جمهورك المتفاعل. تحتاج إلى التأكد من استمرار اهتمامهم ونشاطهم بالمحتوى الخاص بك. لهذا ، تحتاج إلى تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكن أن يساعد تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني في تحسين أداء مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني.
حاول تحديد جمهورك وتضييق نطاقه بناءً على التركيبة السكانية والموقع وغير ذلك. يمكنك أيضًا سؤال المشتركين لديك عن اهتماماتهم أثناء مرحلة التسجيل والسماح لهم بتعيين التفضيلات أو إرسال استبيانات لتحديد اهتماماتهم واحتياجاتهم. سيسمح لك ذلك بإرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة وذات صلة.
3. استخدام الاشتراكات المزدوجة
يعد الاشتراك المزدوج خطوة إضافية في عملية الاشتراك في البريد الإلكتروني حيث يتم إرسال بريد إلكتروني إلى المستخدم ، بما في ذلك ارتباط للنقر والتحقق وتأكيد الاشتراك. هذا يعني أنه بمجرد قيام المستخدم بإرسال المعلومات إليك ، فإنك ترسل إليه تأكيدًا للتحقق مرة أخرى مما إذا كان يريد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
فقط بعد هذا التأكيد المزدوج سيتم إضافة المستخدم رسميًا إلى قائمة البريد الإلكتروني. يعد الاشتراك المزدوج طريقة رائعة لضمان رغبة المشترك في تلقي المحتوى الخاص بك.
9 من أفضل أدوات تنظيف البريد الإلكتروني (مدفوعة ومجانية)
4. إدارة معدل الارتداد
معدل الارتداد في التسويق عبر البريد الإلكتروني هو النسبة المئوية لعناوين البريد الإلكتروني التي لم تتلق رسالتك. هذا يعني أنه لا يمكن تسليم حملتك إلى عناوين البريد الإلكتروني هذه.
هناك نوعان من ارتداد البريد الإلكتروني - الارتداد الناعم والارتداد القوي . عادةً ما يحدث الارتداد الناعم بسبب مشكلة مؤقتة في إمكانية التسليم ، مثل تعطل الخادم أو امتلاء صندوق الوارد. يعود سبب الارتداد الشديد إلى مشاكل التسليم الدائمة مثل عنوان بريد إلكتروني غير صالح.
يمكن أن يؤدي التحقق من الارتداد الناعم والصلب وإدارتها إلى زيادة إمكانية تسليم البريد الإلكتروني والعائد على الاستثمار بالبريد الإلكتروني بشكل كبير. يمكنك القيام بذلك عن طريق إعادة إرسال رسائل البريد الإلكتروني لحل الارتداد الناعم وإزالة عناوين البريد الإلكتروني غير الصالحة من قائمتك للتخلص من الارتداد الثابت.
5. استخدام الأتمتة
في عصر التطور التكنولوجي السريع هذا ، هناك طريقة فعالة للغاية لتنظيف قوائم بريدك الإلكتروني وهي استخدام الأتمتة. بدلاً من نقل المشتركين غير النشطين يدويًا إلى قائمة منفصلة ، يمكنك إعداد آلية تقوم بذلك نيابةً عنك. يمكن أن تساعد أتمتة البريد الإلكتروني أيضًا في إزالة المشتركين من مهام سير عمل البريد الإلكتروني أو الحملات التي لم تعد تنطبق عليهم.
باستخدام أتمتة التسويق ، يمكنك إعداد قواعد مختلفة لإزالة عناوين البريد الإلكتروني استنادًا إلى مرات الارتداد ، والحدود الزمنية ، والصلاحية ، وما إلى ذلك. ويمكنه أيضًا تحديد المشتركين ذوي التفاعل المنخفض ومساعدتك على إعادة إشراكهم عن طريق تقسيمهم وتجربة نهج تسويقي مختلف.
6. اعرض خيار "الانسحاب"
خيار إلغاء الاشتراك هو خيار يتيح للمشتركين تحديد واختيار رسائل البريد الإلكتروني التي يرغبون في تلقيها منك وعدد المرات التي يريدون تلقيها منك. يتيح توفير مثل هذا الخيار للمشتركين لديك البقاء في قائمتك دون تلقي رسائل بريد إلكتروني لا تتوافق مع احتياجاتهم وتفضيلاتهم. يتيح للمشتركين تلقي رسائل البريد الإلكتروني التي يريدونها فقط.
7. إرسال حملة بريد إلكتروني لإعادة الارتباط
لا تعني المشاركة المنخفضة بالضرورة أن المشتركين في قناتك لا يريدون أن يسمعوا منك ؛ قد يعني ذلك ببساطة أنهم لا يحبون بعض المحتوى الخاص بك.
ومع ذلك ، قد لا يزالون يرغبون في المشاركة إذا تم تزويدهم بالمحتوى المناسب. لذا أرسل لهم بريدًا إلكترونيًا لإعادة التفاعل لإخبارهم أنك تريد إعادة الاتصال بهم وتقديم المحتوى الذي قد يعجبهم. يمكنك أيضًا إرسال عروض الاسترداد لهم مثل قسيمة الخصم أو الهدايا أو المزايا الخاصة أو المحتوى الحصري.
قراءة المزيد: حملات البريد الإلكتروني: ما هي وكيفية تحقيقها بخطوات!
8. إزالة المشتركين غير النشطين
هذا أمر لا يحتاج إلى تفكير عندما يتعلق الأمر بتنظيف قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. المشتركون غير النشطين هم هؤلاء المشتركون الذين لا يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أو ينقرون عليها أو يتفاعلون معها بأي شكل من الأشكال. ستؤدي إزالتها إلى تعزيز معدلات الفتح والنقر لحملة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
ولكن قبل إزالة المشتركين غير النشطين بشكل دائم ، حاول إرسال حملة بريد إلكتروني أخيرة لهم في شكل تعليقات لمعرفة ما الذي سيعيد إشراكهم. إذا لم يعمل أي منها ، فقم بإزالتها.
9. إزالة التكرارات
كبشر ، من الطبيعي أن ننسى أحيانًا. غالبًا ما يؤدي هذا إلى نسيان الأشخاص أنهم اشتركوا في قائمة بريد إلكتروني والاشتراك مرة ثانية. هذه هي الطريقة التي تنتهي بها التكرارات في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ويمكن أن يؤدي إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى عناوين البريد الإلكتروني المكررة هذه إلى إفساد مقاييس البريد الإلكتروني الخاصة بك وحتى المخاطرة بأن تنتهي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في مجلدات البريد العشوائي. لذلك للحفاظ على قائمة بريد إلكتروني نظيفة ، يجب عليك إزالة جميع معرفات البريد الإلكتروني المكررة.
10. اجعل من السهل إلغاء الاشتراك
بقدر ما قد يبدو الأمر مؤلمًا ، لا يريد الجميع أن يكونوا جزءًا من قائمة بريدك الإلكتروني ، وفي مرحلة ما ، سيرغبون في إلغاء الاشتراك والمضي قدمًا. ولكن إذا بقيت عنيدًا في السماح لهم بالرحيل ، فقد يؤدي ذلك إلى تجاهل رسائلك الإلكترونية والإبلاغ عنها كرسائل غير مرغوب فيها. سيؤثر هذا سلبًا على سمعة المرسل.
لذا فإن إحدى أفضل الطرق لضمان عدم حدوث ذلك هي أن تقدم للمشتركين طريقة سهلة للخروج. اجعل إلغاء الاشتراك أمرًا سهلاً من خلال توفير زر لإلغاء الاشتراك يسهل العثور عليه. امنحهم عملية إلغاء الاشتراك أو إلغاء الاشتراك بخطوة واحدة بمساعدة نقرة واحدة .
الآن بعد أن عرفت الخطوات المختلفة في الحفاظ على نظافة قوائم بريدك الإلكتروني ، فإن سؤال المليون دولار هو - كم مرة يجب أن تفعل ذلك؟ هيا نكتشف!
كم مرة يجب عليك تنظيف قوائم البريد الإلكتروني؟
الإجابة المختصرة والبسيطة عن عدد المرات التي يجب عليك فيها تنظيف قوائم بريدك الإلكتروني هي مرة واحدة على الأقل في السنة. لكن الحقيقة هي أن تنظيف قوائم البريد الإلكتروني يعتمد في الغالب على شركتك وحجم قائمة بريدك الإلكتروني.
تحتاج إلى مراجعة الأسعار المفتوحة ، والنقر ، والبريد العشوائي ، وغير المشتركين لتحديد عدد المرات التي يجب عليك فيها تنظيف قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك. هذا لأنه سيعطي شركتك صورة واضحة عن الأشخاص الذين يشاركون في حملاتك وما إذا كانوا مهتمين.
أيضًا ، إذا كان هناك عدد كبير من المشتركين يأتون كل شهر أو كل ثلاثة أشهر ، فقد تضطر إلى مراجعة قوائمك والتحقق منها أكثر من المعتاد.
شيء آخر يجب البحث عنه هو معدلات الارتداد. إذا كانوا في الجانب العلوي ، فهذه علامة على أنه يجب عليك تنظيف قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك في أقرب وقت ممكن.
في نهاية اليوم ، تختلف كل شركة ، لذا فإن تنظيف البريد الإلكتروني سيعتمد تمامًا على ما يحدث داخل الشركة. لذلك يمكن إجراؤها شهريًا أو ربع سنويًا أو نصف سنويًا أو سنويًا. لكن من الأفضل دائمًا القيام بذلك مرة واحدة في السنة على الأقل لتكون في الجانب الآمن.
يتم إحتوائه
مع ذلك ، يمكننا القول أنك مجهز بالكامل لرعاية تنظيف قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك. بعد كل شيء ، تشكل قائمة البريد الإلكتروني النظيفة والمحفوظة جيدًا الأساس لحملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني.
لذلك إذا كنت تقضي الوقت والجهد في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فأنت بحاجة إلى اتباع النصائح التي قدمناها في هذا المنشور. فيما يلي ملخص له:
- شجع على المشاركة
- قسّم قائمتك البريدية
- استخدم Double Opt-Ins
- إدارة معدل الارتداد
- استخدم الأتمتة
- عرض خيار "الانسحاب"
- أرسل حملة بريد إلكتروني لإعادة المشاركة
- إزالة المشتركين غير النشطين
- إزالة التكرارات
- اجعل من السهل إلغاء الاشتراك
لا يوجد شيء مثل المذاق الحلو لامتلاك قائمة بريد إلكتروني أنظف وأكثر صحة في المدينة! أتمنى أن تكون هذه المدونة قد ساعدت! كل خير وداعا ، يا رفاق !
يقرأ المزيد:
أفضل 15 ممارسة للتسويق عبر البريد الإلكتروني لحملتك القادمة!
أكثر الأخطاء شيوعًا عند بدء التدوين وكيفية تجنبها
10 أفكار وأمثلة مذهلة لمغناطيس الرصاص لتنمية قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك
أفضل 11 برنامجًا وأدوات لتتبع البريد الإلكتروني!
ما هي رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات وكيفية إنشائها؟
