4 نصائح حول استخدام مراجعات برامج الأعمال للعثور على المنتج المناسب
نشرت: 2022-05-07تعرف على كيفية استخدام مراجعات البرامج لاختيار البرنامج المناسب لعملك.
قد يستغرق الأمر عامين (24 شهرًا) ، في المتوسط ، لشركة صغيرة إلى متوسطة الحجم لتخوض عملية شراء البرامج. هذا كثير من الوقت لتكريسه للبحث عن البرامج ، خاصةً عندما يكون من الأفضل قضاء وقتك في تنمية عملك.
لحسن الحظ ، يمكنك تقليل الوقت الذي تقضيه في البحث عن البرامج. في استطلاع أجري عام 2018 للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، أمضى المستجيبون الذين وصلوا لأول مرة إلى مراجعات البرامج والأدلة ما متوسطه 22 شهرًا في رحلة شراء البرامج بالكامل ، أي أقل بخمسة أشهر من أولئك الذين بدأوا عمليات البحث العامة على الويب ووسائل التواصل الاجتماعي (27 شهرًا) .
استخدم هذه النصائح الأربعة لبدء البحث بمراجعات برامج الأعمال
أنت تعلم الآن أنه يمكنك توفير الوقت بالبدء بمراجعة مواقع الويب وأدلة البرامج ، مقارنةً بـ Googling فقط. ولكن ما هي أفضل طريقة لاستخدام هذه المراجعات؟
فيما يلي أربع نصائح حول استخدام مراجعات برامج الأعمال لإثراء بحث البرنامج بشكل أفضل.
1. ابحث عن مراجعات المستخدم ذات الصلة بعملك ومجال عملك
لتحقيق أقصى استفادة من المراجعات ، ابحث عن تلك المراجعات من قِبل أشخاص مثلك. من خلال العثور على المراجعات ذات الصلة بعملك ومجال عملك ، يمكنك الوثوق بمنظور المراجع والبحث عن تعليق أكثر استهدافًا وتحديدًا يتحدث عن احتياجاتك. إذا كانت هناك مخاوف متعلقة بالحجم أو الصناعة تتعلق بالبحث عن البرنامج ، فمن المحتمل أن يشارك الأشخاص مثلك الذين يراجعون البرامج هذه المخاوف.
تتميز كل مراجعة للمنتج في دليل برنامج Capterra بالمسمى الوظيفي للمراجع ، والصناعة ، وعدد الموظفين ، والوقت الذي يقضيه في استخدام البرنامج.
تعرض مراجعات منتجات Capterra المسمى الوظيفي للمراجع ، والصناعة ، وحجم الشركة
يحتوي دليل برامج Capterra على أكثر من مليون مراجعة تم التحقق منها. هذا يعني أنه من الأسهل بكثير العثور على المراجعات ذات الصلة بتجربتك عند تصفح منتجات البرامج. عندما تكون في صفحة منتج ، اعرض جميع المراجعات وقم بالتصفية حسب حجم الشركة للعثور على مراجعات من أنشطة تجارية مماثلة لنشاطك.
2. تحديد الموضوعات المشتركة في المراجعات
عند تصفح مراجعات البرامج ، راقب عن كثب الموضوعات المتكررة في التعليقات. ستعتمد الموضوعات الأكثر أهمية بالنسبة لك على أولوياتك وأهدافك ، ولكن يمكن أن تشمل ما يلي:
- شكاوى أو مدح لواجهة المستخدم
- تعليقات حول مدى سهولة استخدامه
- تقدير أو عدم وجود ميزة معينة
- تعليقات على تأثير البرنامج على الأعمال
- شكاوى أو مدح لخدمة عملاء البائع
إذا ظهر موضوع معين مرارًا وتكرارًا في مراجعات المستخدم ، فهذه علامة على أنه سيكون لديك تجربة مماثلة.
3. تحديد الميزات التي تحتاجها باستخدام المراجعات
يقدم العديد من مراجعي Capterra تفاصيل غنية حول كيفية استخدامهم لمنتج برمجي معين لأعمالهم. خذ الوقت الكافي لقراءة التعليقات الواردة من أشخاص مثلك ولاحظ أي ميزات يصفونها بأنها ضرورية. استخدم هذه المعلومات لتحسين متطلبات البرامج واحتياجات الميزات.
إذا كنت جديدًا على نوع من البرامج ، فقد لا تكون على دراية بجميع الميزات المتوفرة حتى. تصفح المراجعات لاكتشاف المزيد حول ما يمكن أن يفعله هذا النوع من البرامج وكيف يستخدمه الآخرون.
بالنسبة إلى المنتجات ذات مستويات الأسعار بناءً على الميزات التي يمكنك الوصول إليها ، يمكن أن تساعدك قراءة المراجعات في تحديد الميزات "التي يجب أن تكون لديك" مقابل تلك التي "سيكون من الرائع الحصول عليها". يمكن أن تساعدك هذه المعرفة عند التفكير في الميزانية وتقييم خطط التسعير لاحقًا.
4. استفد من البحث القائم على آراء المستخدمين
يمكن أن تستغرق مراجعات برامج التصفح وقتًا. إذا لم يكن لديك النطاق الترددي للتعمق في ملاحظات المستخدمين ، فاستفد من البحث الذي تم بالفعل القيام بهذا العمل من أجلك.
في Capterra ، نستخدم بيانات مراجعاتنا بشكل متكرر لتسهيل اختيار البرامج. ألق نظرة على أفضل 20 تقريرًا لفئة البرامج الخاصة بك لمعرفة المنتجات التي حصلت على أكبر عدد من المراجعات وحجم البحث.
عدد قليل من أفضل 20 تقريرًا شائعًا:
- برامج إدارة المشاريع
- برامج الرواتب
- برنامج نظام إدارة التعلم (LMS)
- برامج التجارة الإلكترونية
- برامج مكتب المساعدة
في مدونة Capterra ، يجري محللونا أبحاثًا بانتظام ليقدموا لك تقارير عن المنتجات ذات التصنيف الأعلى باستخدام مراجعات برامج الأعمال. تحقق من المحتوى الذي يركز على المراجعات للمساعدة في إنشاء قائمتك المختصرة أو تصفح فئات المدونة للعثور على منشورات أخرى مفيدة لمجال عملك.
بعض مشاركات المدونات الشائعة المستندة إلى المراجعات لتبدأ بها:
إرشادات ونواهي استخدام مراجعات البرامج
كما ترى ، تعد مراجعات برامج الأعمال مصدرًا لا يقدر بثمن لأولئك الذين يتطلعون إلى شراء برامج جديدة لأعمالهم.
لمزيد من الإرشادات حول كيفية استخدام المراجعات في برنامجك ، قم بتنزيل هذا الرسم البياني السريع لما يجب فعله وما يجب تجنبه.
المساهمة في قيمة مراجعات برامج الأعمال
إذا كنت تستخدم بالفعل برنامج أعمال ، أضف تعليقك إلى Capterra. من خلال القيام بذلك ، يمكنك الانضمام إلى أكثر من مليون مراجع يساعدون المستخدمين الآخرين مثلك في العثور على أفضل البرامج للمساعدة في تنمية أعمالهم.
معلومات عن استطلاع Capterra "اتجاهات شراء برامج الأعمال الصغيرة"
أجرت Capterra هذا الاستطلاع في شهري يوليو وأغسطس 2018 من بين 420 شركة صغيرة ومتوسطة الحجم (SMBs) مقرها في الولايات المتحدة وألمانيا وفرنسا. تم فحص المستجيبين لحجم الشركة وإيراداتها للتأهل كشركات صغيرة ومتوسطة الحجم. كان المجيبون المؤهلون هم صناع القرار أو كان لهم تأثير كبير على القرارات المتعلقة بشراء التقنيات لمنظمتهم.
لقد طُلب منهم شراء قطعة واحدة على الأقل من البرامج بقيمة 5000 دولار أو أكثر خلال الـ 12 شهرًا الماضية. كان يُطلب من المستجيبين أن يكونوا على الأقل مديري مكاتب ، مما يؤثر على قرارات شراء البرامج في مؤسساتهم.
إخلاء المسؤولية: النتائج لا تمثل النتائج "العالمية" أو السوق ككل ولكنها تعكس شعور المستجيبين والشركات التي شملها الاستطلاع.