هل أنت جاهز للاستثمار في برامج التواصل الاجتماعي؟ مقارنة أدوات الوسائط الاجتماعية
نشرت: 2022-06-12هل شركتك مستعدة للاستثمار في أدوات التواصل الاجتماعي؟ هل تريد شيئًا يراقب المعجبين والمتابعين والمشاركات ويذكر والمزيد عبر كل شبكة اجتماعية ، يتم تتبعه بمرور الوقت؟ هل يمكنك استخدام نظام أساسي يتتبع النقرات على الموقع وأحداث التحويل؟
في العام الماضي ، كان هذا هو الموقف الذي وجدنا أنفسنا فيه - نبحث عن برامج وسائط اجتماعية يمكن أن تساعدنا على تتبع مقاييسنا الرئيسية بشكل أفضل.
مع نمو نشاطك التجاري ووسائل التواصل الاجتماعي ، يصبح ما كان يمكن إنجازه يدويًا أمرًا لا يمكن إدارته.
عند نقطة معينة ، حان الوقت للتفكير في الاستثمار في برامج الوسائط الاجتماعية. ولكن هناك الكثير من أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. بصفتي محررًا لوسائل التواصل الاجتماعي لشركتنا ، تم تكليفي بمهمة البحث في السوق والحصول على إجابات للأسئلة الرئيسية ، بما في ذلك:
- كم تكلفة برامج التواصل الاجتماعي؟ (وما الميزات المضمنة؟)
- هل يجب علي التسجيل للحصول على عقد؟
- هل برنامج Google Analytics متكامل؟
- ما هي الشبكات الاجتماعية المدرجة؟
- كم عدد المستخدمين الذين يمكنهم الوصول إلى برنامج الوسائط الاجتماعية؟
- هل يمكنني الوصول إلى البيانات التاريخية ، أي البيانات التي كانت موجودة قبل أن نبدأ في استخدام البرنامج؟
- هل العلامة البيضاء متاحة؟
بعد إجراء عدد لا يحصى من التجارب مع شركات مثل Sprout Social و Quintly و Datapine و Nuvi ، جمعت الإجابات.
أرغب في مشاركة بحثي مع العلامات التجارية والشركات والوكالات الأخرى حتى تكون في صدارة اللعبة عندما تبدأ في البحث عن أدوات الوسائط الاجتماعية المناسبة لشركتك.
فيما يلي نظرة عامة سريعة على بعض النقاط الرئيسية التي يجب أخذها في الاعتبار.
| التكلفة الشهرية | عقد سنوي | جوجل تحليلات التكامل | البطاقة البيضاء | ادارة المحتوى | |
|---|---|---|---|---|---|
| نوفي | 600 دولار - 1600 دولار | نعم | رقم | نعم | نعم |
| تنبت الاجتماعية | 59 دولارًا - 500 دولار | رقم | نعم | رقم | نعم |
| خماسي | 129 دولارًا - 479 دولارًا | رقم | رقم | نعم | رقم |
| داتابين | 219- 799 يورو | نعم | نعم | نعم | رقم |
كم تكلفة برامج وسائل التواصل الاجتماعي؟ (وما الميزات المدرجة؟)
يمكن أن تتراوح أسعار منصات أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من 50 دولارًا إلى 1600 دولار شهريًا. ومع ذلك ، فإن خمسين دولارًا منخفضة للغاية ، ومثل هذا الحساب محدود للغاية.
إلى جانب التباين الكبير في التكلفة ، هناك تباين كبير في ميزات الأداة.
تقدم Sprout Social ، على سبيل المثال ، "حزمة فاخرة" مقابل 59 دولارًا شهريًا تسمح لمستخدم واحد بخمسة حسابات. النشر من النظام الأساسي متاح ، وكذلك عدد محدود من التقارير. برنامج Google Analytics غير متكامل ولا تتوفر العلامة البيضاء. إذا كنت شركة صغيرة أو فردًا يتطلع إلى تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأساسية لنمو المتابعين والإشارة إليها باستخدام لوحة معلومات واحدة ، فقد يكون هذا هو الحل المناسب لك. لا يوجد عقد مطلوب وتدفع شهريا.
ومع ذلك ، لن يكون مستخدم واحد وخمسة حسابات كافيين لوكالة أو شركة أكبر. بالنسبة لبرامج الوسائط الاجتماعية القوية ، يبلغ متوسط السعر 500 دولار شهريًا. في هذا المستوى ، يكون البرنامج مناسبًا لتضمين تقارير استماع اجتماعية متقدمة وتقارير تنافسية وتتبع علامات التصنيف وأدوات البحث. Nuvi ، على سبيل المثال ، يمكن أن تحدد خوارزميًا (بدقة 82 بالمائة) ما إذا كان يتم ذكر علامتك التجارية بطريقة إيجابية أو سلبية. فكر في علامة تجارية مثل Coca Cola ، على سبيل المثال ، مع آلاف التغريدات التي تذكرها يوميًا. تقرير الاستماع الاجتماعي المتقدم هو المنقذ. باستخدام Nuvi ، يمكن لمدير الوسائط الاجتماعية إعداد تنبيه إذا وصلت رسائل العلامة التجارية إلى حد معين من الإشارات السلبية. يمكنها تعيين الحد الأدنى ، وبعد ذلك يمكنها إعداد تنبيه نصي حتى يتم إعلامها فورًا عند حدوث ذلك.
بالنظر مرة أخرى إلى Sprout Social ، يتيح لك الانتقال إلى "حزمة الفريق" مراقبة 30 ملفًا شخصيًا للوسائط الاجتماعية والحصول على ثلاثة تسجيلات دخول للمستخدمين. تتضمن حزمة الفريق أيضًا سير عمل الموافقة على الرسائل (على سبيل المثال ، يمكن للزميل صياغة الرسائل وبعد ذلك ، يوافق المدير عليها ويدفعها للخارج) وتقارير متقدمة. تم دمج حزمة الفريق أيضًا مع Google Analytics وتتوفر ميزة التسمية الأولية (ميزة رئيسية للوكالة).
أسعار برامج وسائل التواصل الاجتماعي
- Nuvi: 600 دولار أو 900 دولار أو 1600 دولار شهريًا
- Sprout Social: 59 دولارًا أو 99 دولارًا أو 500 دولار شهريًا
- Quintly: 129 دولارًا أو 299 دولارًا أو 479 دولارًا شهريًا
- DataPine: 219 يورو أو 399 يورو أو 699 يورو أو 799 يورو
إذا كان عملك غير هادف للربح ، يمكنك عادة الحصول على خصم على هذه الأسعار.
هل يجب علي التسجيل للحصول على عقد؟
على الأرجح. استلزمت جميع برامج الوسائط الاجتماعية التي بحثت عنها عقدًا لمدة عام ، يتم دفعه شهريًا ، باستثناء Sprout Social و Quintly.
هل برنامج Google Analytics متكامل؟
بعض الأحيان. بعد اختبار الأدوات والنظر في التقارير التي تم إنشاؤها ، لم تقدم تلك التي تم دمجها مع Google Analytics أي شيء لم أستطع الحصول عليه في تقرير Google Analytics Social Referrer - لذا فإن حقيقة أنني بحاجة إلى البحث في نظامين أساسيين منفصلين للبيانات ليست إنها صفقة رابحة حقًا.
ما هي الشبكات الاجتماعية المدرجة؟
يختلف هذا باختلاف الأداة ، لكن يجب أن تتوقع على الأقل Twitter و Facebook. على سبيل المثال ، يتضمن Sprout Social عمليات تكامل Twitter و Facebook و Instagram و LinkedIn و Pinterest.
كم عدد المستخدمين الذين يمكنهم الوصول إلى أدوات الوسائط الاجتماعية؟
هذا يختلف أيضا. في الطرف الأدنى من النطاق السعري ، هناك مستخدم واحد فقط مسموح له بالوصول. ومع ذلك ، كلما زاد إنفاقك ، زاد عدد المستخدمين المسموح لك.
هل يمكنني الوصول إلى البيانات التاريخية ، أي البيانات التي كانت موجودة قبل أن نبدأ في استخدام البرنامج؟
هذا ليس شيئًا يجب أن تتوقعه. برنامج الوسائط الاجتماعية الوحيد الذي وجدته هو Nuvi ، وحتى ذلك الحين ، لم يكن بإمكان Nuvi سوى توفير بيانات تاريخية لتويتر وتكلف 300 دولار إضافي شهريًا.
هل البطاقة البيضاء متاحة؟
بعض الأحيان. مرة أخرى ، مع وجود حسابات في الطرف الأدنى من نطاق السعر ، لا يتم تضمينه. حتى في حساب متوسط المستوى ، مثل أرخص حزمة Nuvi بسعر 600 دولار شهريًا ، فإن وضع العلامات البيضاء لا يأتي بشكل قياسي. يكلف 300 دولار إضافية في الشهر. لا تقدم Quintly وضع العلامات البيضاء على الإطلاق.
لقد قدمت مؤخرًا هذا البحث في SocialPro 2016 في سياتل. إذا كنت في مجموعات الشرائح بدلاً من المقالات ، فلا تتردد في الاستمتاع بهذا.
ما هو برنامج الوسائط الاجتماعية المفضل لديك؟ مشاركة أفكارك في التعليقات.