دراسة حالة تسويق محتوى Chime: دروس من إستراتيجية تسويق محتوى Chime

يعد تسويق المحتوى استراتيجية تسويقية لا غنى عنها للشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية التي تتطلع إلى بناء المصداقية واكتساب ميزة تنافسية في سوق اليوم. لكن ساحة معركة تسويق محتوى التكنولوجيا المالية لا مثيل لها. التكتيكات التقليدية لا تقطعها هنا. عادة ما تكون استراتيجيات التسويق لشركات التكنولوجيا المالية معركة شاقة للتميز ، واكتساب ثقة العملاء وتصفح الإجراءات التنظيمية المشددة في نفس الوقت. يتطلب طريق النجاح فهماً عميقاً للجمهور المستهدف ، ورواية القصص الاستراتيجية ، والسعي الدؤوب للابتكار. على الرغم من أن هذا يمثل تحديًا ، إلا أن بعض شركات الخدمات المالية تفهمه بشكل صحيح. مثال على ذلك: الرنين. سوف تستكشف دراسة حالة تسويق المحتوى هذه كيف يستخدم Chime المحتوى لتحقيق النجاح.

في الأقسام القادمة ، سوف نتعمق في استراتيجية تسويق المحتوى في Chime ، ونستكشف جميع القنوات التسويقية التي استفادت منها لتصبح قصة نجاح في مجال التكنولوجيا المالية. هدفنا هو تقديم رؤى قيمة ووجبات سريعة قابلة للتنفيذ لأصحاب المشاريع والمسوقين في مجال التكنولوجيا المالية الذين يتطلعون إلى تعزيز جهود تسويق المحتوى الخاصة بهم.

إليك كل ما سيتم تغطيته في دراسة الحالة هذه حول تسويق المحتوى -

ما هو الرنين؟

دور تسويق المحتوى في Chime

استراتيجية تسويق محتوى الرنين

1. مدونة الرنين
2. تتناغم في الأخبار
3. حضور Chime النابض بالحياة على وسائل التواصل الاجتماعي
4. برنامج Chime للتسويق بالعمولة
5. إعادة توجيه المحتوى لتحقيق أقصى قدر من التأثير والوصول
6. إستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) التي تعتمد على الميزة الأولى
7. حملات تسويق خارج الصندوق

ما تعلمناه من استراتيجية تسويق محتوى Chime

ما هو الرنين؟

Chime هي شركة مصرفية جديدة مقرها سان فرانسيسكو اكتسبت سمعة كواحدة من أفضل المنصات المصرفية الرقمية في البلاد. أسسها Ryan King و Chris Britt ، تم إنشاء شركة التكنولوجيا المالية (fintech) بهدف تزويد الأشخاص ببديل للخدمات المصرفية التقليدية. إنه في الأساس تطبيق يمكن للمستخدمين من خلاله الوصول إلى مجموعة من الخدمات المالية مثل -

• حسابات توفير بدون رسوم وحسابات جارية
• بطاقة الخصم فيزا
• السحب على المكشوف بدون رسوم ، والمزيد

في حين أن هناك العديد من الحلول المصرفية الجديدة الأخرى في السوق الأمريكية ، فإن ما يميز Chime هو نموذج الخدمات المصرفية الفريد الخاص به. لقد ألغت رسوم الخدمة الشهرية ، ومتطلبات الحد الأدنى للرصيد ، ورسوم السحب على المكشوف. تمتنع هذه المنصة أيضًا عن دفع الائتمان لمستخدميها.

مهمة Chime بسيطة - جعل الخدمات المصرفية سهلة ، ويمكن الوصول إليها ، والأهم من ذلك أنها مجانية للجميع. وهذا أحد الأسباب التي جعلت هذه الشركة تمتلك الآن 14.5 مليون عميل قوي.

دور تسويق المحتوى في Chime

كانت قصة نجاح Chime بمثابة تغيير لقواعد اللعبة في الصناعة المصرفية الحديثة. في غضون بضع سنوات قصيرة فقط ، تمكنوا من جمع قاعدة عملاء من مستخدمي التحقق الأساسيين الذين ينافسون بنك الولايات المتحدة. وفي عام 2022 ، قدرت قيمة شركة fintech بمبلغ لا يصدق 25 مليار دولار.

يعود هذا النمو الملحوظ ، جزئيًا ، إلى استراتيجية التسويق القوية في مجال التكنولوجيا المالية. على عكس البنوك المنافسة الأخرى التي تعتمد على التسويق الشفهي ، قررت Chime الاستثمار في التسويق منذ البداية. في الواقع ، يمكن إرجاع الإطلاق الرسمي للتطبيق المصرفي إلى حملة تسويقية عام 2014 ، عندما ظهر في البرنامج الحواري الأمريكي الشهير Dr. Phil Show.

كانت الوسيلة الرقمية أيضًا قناة تسويقية قوية لـ Chime. على مر السنين ، استخدمت المنصة مجموعة متنوعة من استراتيجيات التسويق الرقمي للتكنولوجيا المالية لجذب جماهير جديدة. من تحسين محركات البحث (SEO) للمحتوى ، وتسويق الوسائط الاجتماعية ، وتسويق الفيديو إلى الحملات الترويجية الفريدة ، تقوم Chime باستمرار بتجربة أحدث تقنيات تسويق المحتوى لتكثيف جهود إشراك الجمهور.

في العام الماضي ، خضعت استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بهم إلى إصلاح شامل ، حيث انضم Vineet Mehra إلى CMO الجديد. هناك تحول واضح في التركيز ، حيث يستهدف معظم المحتوى جذب انتباه جمهور الألفية وجينز. سيكون هذا واضحًا بشكل كبير عندما نستكشف استراتيجية تسويق المحتوى الجذابة لـ Chime بمزيد من التفصيل في القسم التالي.

استراتيجية تسويق محتوى الرنين

كما ذكرنا سابقًا ، تستفيد Chime من عدد قليل من استراتيجيات إنشاء المحتوى والتسويق المختلفة للتكنولوجيا المالية لدفع اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم. دعنا نلقي نظرة فاحصة على هذه الاستراتيجيات ونستكشف كيف تساهم في نجاح تسويق محتوى Chime.

1. مدونة الرنين

ينقسم محتوى مدونة Chime إلى عدة فئات مميزة على صفحة المدونة ، مما يسهل على المستخدمين تحديد موقع أي معلومات يحتاجون إليها بسرعة. يمكنهم التبديل بين فئات المدونات المختلفة من خلال علامة تبويب يسهل الوصول إليها في الأعلى تسرد جميع فئات المدونات السبع. تعرض الصفحة أيضًا المنشورات المميزة في الأعلى مباشرةً ، بحيث يتم الترحيب بالزائرين بالمحتوى الأكثر قيمة بمجرد وصولهم إلى الصفحة.

هذا التصنيف الأنيق لمشاركات المدونة هو شيء لاحظناه في استراتيجية تسويق محتوى Park + ، وكذلك في دراسة حالة تسويق محتوى Airtable. يظهر فقط أن كيفية تقديم المحتوى الخاص بك لا تقل أهمية عن المحتوى نفسه.

إذا ألقينا نظرة على محتوى مدونة Chime ، فسيظهر ذلك بوضوح أن العلامة التجارية تضع العميل في مقدمة كل ما يفعله. في مقابلة حديثة ، كشف الرئيس التنفيذي لشركة Chime ، كريس بريت ، أنهم يأخذون الوقت الكافي لفهم التفضيلات ونقاط الألم لدى جمهورهم المستهدف قبل اتخاذ أي قرار متعلق بالمنتج / الخدمة. وهذا يضمن أن خطة تسويق التكنولوجيا المالية الخاصة بهم تتماشى بشكل أفضل مع احتياجات الجمهور.

يتضح هذا النهج الذي يركز على العملاء بوضوح في منشورات المدونة الخاصة بهم ، والتي تغطي مجموعة واسعة من الموضوعات التي تستهدف اهتمامات العملاء المشتركة. على سبيل المثال ، ستجد الكثير من المقالات التعليمية التي تغطي المفاهيم الأساسية للتمويل الشخصي. يساعد هذا في زيادة وصول العلامة التجارية إلى مجموعة جيل الألفية وجينز ، الذين قد يتطلعون إلى تعلم كيفية تحريك وإدارة الأموال بشكل أفضل.

2. تتناغم في الأخبار

هذا قسم على موقع الويب الخاص بهم مخصص لجميع روابط النشر الخارجية التي قدمها Chime ، والتي تتضمن أسماء بارزة مثل WSJ و Forbes و Bloomberg و TechCrunch وغيرها. يوجد أيضًا شريط تشغيل لشعارات النشر هذه في الأعلى مباشرة.

إنها طريقة رائعة لعرض سلطة العلامة التجارية واكتساب ثقة المستهلكين. سيتمكن المستخدمون الذين قد يكونون على الحياد بشأن الانضمام إلى Chime من رؤية التقدير الذي تلقته المنصة من مصادر حسنة السمعة. يمكن أن تكون هذه هي نقطة التحول التي تقنعهم باتخاذ الخطوة والثقة في Chime كشريك مالي موثوق وجدير بالثقة.

يوجد قسم آخر في نفس الصفحة يسمى "Chime News" ، والذي يتكون من إعلانات الشركة ومقاطع إخبارية تتعلق بأحدث حملاتهم الترويجية.

3. تواجد الرنين النابض بالحياة على وسائل التواصل الاجتماعي

هذا هو المكان الذي تتألق فيه إستراتيجية محتوى التكنولوجيا المالية من Chime حقًا. يبذل Chime الكثير من الجهد في تطوير محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص به ، ويتضح ذلك من كثرة المتابعين على جميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي.

تشبه خطة ألعاب الوسائط الاجتماعية الخاصة بـ Chime على Instagram و Twitter إلى حد كبير استراتيجية تسويق المحتوى يوم الاثنين ، مع التركيز على بناء محتوى يمكن للأشخاص الارتباط به. إلى جانب الإعلانات الترويجية المعتادة ، ستجد الكثير من الميمات والمزاحف المضحكة والمقاطع القصيرة / البكرات التي تستفيد من أحدث الاتجاهات. حساب Instagram الخاص بهم نابض بالحياة بشكل خاص ، مع التركيز على الرسومات الجذابة وموضوع الألوان المتسق الخاص بالعلامة التجارية.

هذا النوع من المحتوى المرتبط مفيد لإشراك جمهورك في محادثة. تعتبر Memes رائعة بشكل خاص للاستفادة من التجارب المشتركة أو الدعابة أو المراجع الثقافية التي يتردد صداها مع جمهور أوسع ، بما في ذلك GenZ و Millenial. كما أنها تكتسب قوة جذب سريعة إلى حد ما ويمكن أن تنتشر بسرعة ، مما يزيد من ظهور علامتك التجارية والوصول إلى جماهير جديدة.

يختلف محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بـ Chime على LinkedIn قليلاً. ينصب التركيز على الأخبار المتعلقة بالعلامة التجارية وإعلانات الحملات وبعض المحتوى التعليمي. هذه أيضًا مساحة يتعرف فيها المستخدمون على الأشخاص الذين يقفون وراء Chime من خلال #LifeatChime منشورات.

إن إستراتيجية محتوى YouTube الخاصة بهم مثيرة للاهتمام أيضًا. إلى جانب المحتوى التعليمي والتعاون مع العلامات التجارية والإعلانات الترويجية ، بدأ Chime أيضًا بعض سلاسل الفيديو المثيرة للاهتمام مثل "Talk Money to Me" و "Ball on a Budget".

يمكن أن يكون إنشاء سلسلة فيديو على YouTube طريقة رائعة لبناء جمهور مخلص ومتفاعل من المرجح أن يستهلك المحتوى الخاص بك ومشاركته مع الآخرين وأن يصبح من دعاة العلامة التجارية. قد يساعدك أيضًا في الوصول إلى العملاء المحتملين الذين قد لا يبحثون بنشاط عن الخدمات المالية ولكن يمكن إشراكهم من خلال محتوى مقنع وإعلانات مستهدفة.

4. برنامج Chime التابع

يُعد التسويق بالعمولة عنصرًا مهمًا آخر في إستراتيجية Chime لتسويق التكنولوجيا المالية. تدير المنصة برنامج الشراكة الخاص بها في مجالات التمويل وبطاقات الائتمان ، مما يمنح الشركات التابعة فرصة لكسب ما يصل إلى 10 دولارات في كل مرة يقوم فيها شخص ما بإحالة الاشتراك في Chime. إنه متاح لكل من الأفراد والشركات.

يمكن أن يكون بدء برنامج التسويق بالعمولة طريقة رائعة لتسويق خدماتك لجماهير متخصصة. يمنحك فرصة للاستفادة من شبكات وجماهير الشركاء التابعين ، وتوسيع نطاق وصولك إلى العملاء المحتملين الذين ربما لم تصل إليهم بطريقة أخرى. ونظرًا لأن البرامج التابعة هي نماذج قائمة على الأداء ، فستدفع فقط مقابل النتائج الفعلية. إنها في الأساس طريقة منخفضة المخاطر لزيادة عائد الاستثمار التسويقي.

5. إعادة توجيه المحتوى لتحقيق أقصى قدر من التأثير والوصول

يستفيد Chime أيضًا من محتواه الحالي لزيادة المشاركة. تم إعادة توجيه شهادات أعضاء Chime ، التي تم نشرها كحملة إعلانية ترويجية مدتها 30 ثانية على YouTube ، إلى منشورات مدونة طويلة على موقع الويب الخاص بهم. بنفس الطريقة ، تم إعادة توجيه أدلة Chime المتوفرة على المدونة إلى أدلة فيديو قصيرة.

يتيح ذلك للعلامة التجارية تلبية تفضيلات الجمهور المتنوعة - تقديم محتوى صغير الحجم لأولئك الذين يبحثون عن رؤى سريعة وموارد متعمقة لأولئك الذين يرغبون في فهم أعمق.

إعادة توجيه المحتوى هي استراتيجية تسويق فعالة للمحتوى للحصول على مزيد من الأميال من المحتوى الخاص بك بأقل جهد. كما أنه يطيل من عمر المحتوى الخاص بك ، ويعزز ظهوره على SERPs ، ويحفز المشاركة على الشبكات الاجتماعية أيضًا.

لإظهار حقًا لجمهورك أنك مصدر معلومات موثوق به وذات مصداقية ، حاول تقديم المحتوى بتنسيقات مختلفة. بهذه الطريقة ، يمكنك استكشاف الموضوعات بشكل أكثر تعمقًا ، وتقديم وجهات نظر متعددة ، وإعطاء القراء موارد شاملة.

6. استراتيجية تحسين محركات البحث الميزة الأولى

يتخذ Chime منهجًا مختلفًا لتحسين محركات البحث (SEO) ، حيث يركز على تحسين وإبراز ميزاته وعروضه الفريدة. هذا هو ما يُعرف باسم مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) ذات الميزة الأولى أو مُحسّنات محرّكات البحث بقيادة الميزات. تتضمن إستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) هذه تحسين الصفحات المقصودة وقوائم الميزات وأوصاف المنتج والمحتوى الآخر ذي الصلة باستخدام كلمات رئيسية خاصة بالميزات.

تعد Chime واحدة من أفضل النتائج عندما تبحث في Google عن كلماتها الرئيسية المميزة ، مثل "بطاقة خصم مجانية" ، و "سحب على المكشوف بدون رسوم" ، و "ماكينات صراف آلي بدون رسوم" ، وما إلى ذلك. وعندما يقوم المستخدمون بإجراء استعلام باستخدام هذه الكلمات الرئيسية على Google ، فإنهم إلى صفحة الميزات على الموقع ، وليس إلى صفحة Chime الرئيسية.

يختلف هذا النهج تجاه تحسين محركات البحث (SEO) تمامًا عن إستراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بـ Marketo ، حيث اعتمدت شركة SaaS فقط على أساليب تحسين محركات البحث الكلاسيكية للعثور على مستخدمين محتملين. إذا كنت تتساءل عن كيفية استخدام مُحسّنات محرّكات البحث للتكنولوجيا المالية ، فإن استراتيجية الميزة الأولى هذه تستحق المحاولة. في حين أن تكتيكات تحسين محركات البحث التقليدية مفيدة بالتأكيد لشركات التكنولوجيا المالية أيضًا ، فإن مُحسنات محركات البحث ذات الميزة الأولى تتيح لك جذب حركة مرور عضوية مستهدفة من محركات البحث.

7. حملات التسويق خارج الصندوق

تحظى حملات Chime التسويقية الفريدة بشعبية كبيرة حقًا. وهناك احتمالات ، ربما تكون قد صادفت بعضًا منها بالفعل ، على منصات OTT أو التلفزيون أو عبر الإنترنت.

في نوفمبر من العام الماضي ، أطلقت الشركة حملة ترويجية بعنوان 'Happy Chime' ، والتي تهدف إلى مضاعفة بيان مهمتها - توفير راحة البال المالية لجميع مستخدميها.

كانت وكالة الإعلانات Barrett التي ساعدتهم في تطوير الحملة الإعلانية "Happy Chimes" أيضًا وراء الحملة الإعلانية "Chime Feels" التي صدرت في فبراير 2023. أظهر هذا الإعلان كيف تساعد Chime مستخدميها على تحقيق أحلامهم.

تُعد الحملات الإعلانية المدفوعة إستراتيجية مفيدة للغاية لتسويق محتوى التكنولوجيا المالية والتي يمكن أن تساعدك في الوصول إلى مجموعة أكبر من الجماهير. كما أنه يجعل الناس يتحدثون عن علامتك التجارية.

إلى جانب هذه الحملات الإعلانية ، يدير Chime عددًا قليلاً من حملات التسويق المجتمعية ، مع التركيز على تعزيز الثقافة المالية. يعد برنامج 21 Savage لمحو الأمية المالية مثالاً على مبادراته التي تركز على المجتمع.

ما تعلمناه من استراتيجية تسويق محتوى Chime

لقد كان نهج تسويق المحتوى الفريد لشركة Chime عاملاً رئيسياً في نجاحها ، ودراسة حالة استراتيجية محتوى التكنولوجيا المالية هذه دليل على ذلك. يمكن أن تكون الدروس المستفادة هنا بمثابة خارطة طريق لشركات التكنولوجيا المالية التي تتطلع إلى تعزيز جهود تسويق المحتوى الخاصة بها.

فيما يلي بعض النقاط الرئيسية من استراتيجية تسويق محتوى Chime -

• يجب أن يتم تصميم تخطيط المدونة وتصنيف المحتوى بهدف واحد - لتسهيل قيام المستخدمين بتحديد موقع المعلومات التي يحتاجون إليها بسرعة.
• قم بتوجيه جهود تسويق المحتوى الخاصة بك من خلال نهج يركز على الجمهور. يعد هذا أمرًا بالغ الأهمية إذا كنت تريد أن تظل قادرًا على المنافسة في مشهد تسويق محتوى التكنولوجيا المالية ، حيث تتغير تفضيلات العملاء باستمرار. يمكن أن يساعدك بناء شخصية للجمهور على مواءمة المحتوى الخاص بك مع احتياجات وتفضيلات ونقاط ألم جمهورك المستهدف.
• يمكن للتغطية الإعلامية الإيجابية تشكيل سمعة علامتك التجارية في صناعة التكنولوجيا المالية. إذا ظهرت علامتك التجارية في المنشورات المشهورة ، فتأكد من إبراز ذلك في المحتوى الخاص بك.
• اقترب من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بهدف التواصل مع التركيبة السكانية المختلفة للجمهور. اختر المحتوى المناسب والنبرة والأسلوب المناسب لكل قناة تسويقية ، واستثمر وقتك وجهدك في جعل المحتوى جديرًا بالاهتمام.
• قم بتحسين المحتوى الخاص بك باستخدام كلمات رئيسية خاصة بالميزات لجذب حركة مرور عضوية مستهدفة وإبراز عروضك الفريدة.
• لا تلتزم باستراتيجيات التسويق التقليدية. ضع في اعتبارك بدء برنامج تابع لتوسيع مدى وصول علامتك التجارية للتكنولوجيا المالية من خلال الشبكات التابعة.
• أعد استخدام المحتوى في تنسيقات مختلفة لتلبية تفضيلات الجمهور المتنوعة وإطالة عمر المحتوى.
• يمكن أن تساعد حملات التسويق المدفوعة الفريدة في تمييز علامتك التجارية عن المنافسين في مجال التكنولوجيا المالية ، من خلال عرض عرض القيمة المتميز أو الحلول المبتكرة أو النهج الذي يركز على العملاء.

قم بإنشاء محتوى مؤثر للتكنولوجيا المالية باستخدام Narrato وحقق نجاحًا مدفوعًا بالذكاء الاصطناعي

كما رأيت خلال دراسة الحالة هذه ، فإن دور تسويق المحتوى محوري في نجاح العلامات التجارية للتكنولوجيا المالية مثل Chime. يمكن أن يكون تسويق المحتوى طريقة رائعة لشركات التكنولوجيا المالية للوصول إلى المجموعة السكانية الرئيسية ، وتثقيفهم بشأن منتجاتهم ، وبناء الثقة التي تؤدي إلى ولاء العملاء.

إذا كنت تتطلع إلى إنشاء محتوى مؤثر في مجال التكنولوجيا المالية ، فاستفد من Narrato ، مساحة عمل محتوى AI التي يمكن أن تساعدك في إدارة عملية المحتوى بالكامل من البداية إلى النهاية. قم بتحويل جهود التسويق الخاصة بك في مجال fintech B2B / B2C باستخدام أدوات فريدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل كاتب AI ومولد موجز لمحتوى SEO وصور AI والمزيد.

اكتشف كيف يمكن أن يساعدك Narrato في إنشاء محتوى جذاب ومقنع وقائم على النتائج. ابدأ اليوم!