استراتيجية تسويق شانيل: 5 دروس رائعة للتعلم منها
نشرت: 2022-07-28ما هي بعض الدروس والأفكار الأساسية التي يمكننا استخلاصها من خلال النظر في استراتيجية تسويق شانيل؟ أكمل القراءة للمزيد!
"الموضة تتغير ولكن الاسلوب مستمر." - كوكو شانيل
وُلدت كوكو شانيل عام 1883 في سومور بفرنسا ، وكانت مصممة الأزياء ومؤسسًا وصاحب رؤية لما أصبح لاحقًا أحد أكثر العلامات التجارية شهرة وحصرية في العالم.
علامة تجارية تمثل رمزًا للثروة والأناقة والمكانة ، بقيمة تقارب 13.2 مليار دولار أمريكي وفقًا لشركة Statista. علامة تجارية تبيع المحافظ التي تزداد قيمة بيعها بالتجزئة كل عام ، مما يجعلها استثمارًا فعليًا طويل الأجل.
استراتيجية تسويق شانيل: وراء الكواليس
في هذه المقالة ، سوف نلقي نظرة على استراتيجية تسويق شانيل وكيف تطورت الشركة على مر السنين لتصبح واحدة من أكثر تمثيلات الأناقة والأناقة الفرنسية رمزية .
كيف يبدو نموهم وتطورهم من منظور التسويق؟ ما هي بعض الأفكار الرئيسية التي يمكننا الاستفادة منها؟ هذه فقط بعض الأسئلة التي سنجيب عليها.
ولكن قبل أن نتعمق في استراتيجية شانيل من منظور التسويق ، دعنا نلقي نظرة على تاريخ الشركة الموجز:
تاريخ شانيل
تأسست دار الأزياء الفرنسية الفاخرة في عام 1910 على يد غابرييل شانيل ، مصممة أزياء وسيدة أعمال أرادت تلبية ذوق النساء للأناقة بدلاً من الملابس والإكسسوارات الفخمة ذات التصميم المفرط لأزياء القرن التاسع عشر.
غابرييل شانيل ، التي تعلمت الخياطة خلال ست سنوات من حياتها في قرية أوبازين الفرنسية ، غنت أيضًا في ملهى عندما لم تكن تعمل كخياطة - حيث حصلت على لقبها "كوكو".
في وقت لاحق ، أصبحت مصممة الأزياء الوحيدة المدرجة في قائمة مجلة تايم لأكثر 100 شخص تأثيرًا في القرن العشرين.
تاريخ استراتيجية تسويق شانيل وشانيل. مصدر الصورة: labellov.com
بعد 122 عامًا ، أثبتت شانيل نفسها كواحدة من أشهر العلامات التجارية الفاخرة في العالم. لقد تركت العديد من الموروثات - من قماش الجيرسيه إلى الفستان الأسود الصغير ، والعطر الأيقوني شانيل رقم 5 والزيادة المستمرة في سعر حقيبة شانيل ، فإن الشركة هي مثال واضح لاستراتيجية تمايز ناجحة.
اليوم ، تقدم Chanel خدماتها في جميع أنحاء العالم عبر 523 موقعًا ، وتدر إيرادات تبلغ 15.6 مليار دولار سنويًا.
العنوان الأسطوري 31 شارع كامبون ، الذي ظل مكرسًا للأزياء الراقية منذ عام 1918 ، حول House of Chanel إلى أقدم دار أزياء نشطة.
استراتيجية تسويق شانيل: 5 دروس مهمة
1. ابحث عن طريقة مستدامة لتمييز نفسك
أحد أكبر الدروس التي يمكن أن نتعلمها من استراتيجية تسويق Chanel هو كيفية تنفيذ استراتيجية التمايز .
قامت شانيل بعمل ممتاز ليس فقط في العثور على ميزتها التنافسية وطريقة لتمييز علامتها التجارية ، ولكن أيضًا جعلها مستدامة على المدى الطويل - بعد 112 عامًا ، أصبحت الشركة أقوى من أي وقت مضى ، وملابسها (التي كانت مبتكرة في ذلك الوقت) ) أصبحت قطعة أساسية في صناعة الأزياء.
إحداث ثورة في الموضة
لم تعثر Coco Chanel ببساطة على علامة تجارية للملابس ، بل أحدثت ثورة في الموضة . من ناحية ، ابتكر المصمم الفرنسي المجموعة الأولى التي لم تكن عملية وجمالية فحسب ، بل كانت مريحة أيضًا ، في بعض الأحيان حيث كانت السيلوتات المهيكلة (مثل الكورسيه والصد) هي القاعدة.
إحداث ثورة في صناعة الأزياء بقطع أيقونية مثل بدلة شانيل. استراتيجية تسويق شانيل.
قدمت الملابس التي لا تزال فريدة ومبدعة حتى يومنا هذا ، مثل بدلة شانيل - تم إنشاء النسخة الأولى منها في عام 1925 ، وكانت ثورية في السترة بدون ياقة والخياطة الرائعة.
قامت Coco Chanel أيضًا بترويج اللون الأسود ، واخترعت الفستان الأسود الصغير الشهير ، وبدأت في استخدام قماش الجيرسيه للملابس المريحة - وهو ما كان يعتبر أكبر ابتكاراتها.
من خلال الابتعاد عن اتجاهات عصرها ، لم تتمكن من تمييز علامتها التجارية فحسب ، بل قدمت أيضًا العديد من الابتكارات التي عززت سمعة الشركة وميزت مسار الموضة لعقود قادمة.
2. الأقل هو الأكثر عندما يتعلق الأمر بوضع منتج فاخر
الشيء الآخر الذي قامت به Coco Chanel جيدًا حقًا ، بالإضافة إلى خلفائها الذين تولى إدارة دار الأزياء بعد وفاتها ، كان اتباع نهج التسويق الصحيح لجمهورها المستهدف - وبناء منتج حصري مع بعض الإجراءات المحسوبة بعناية.
واحدة من أفضل الأمثلة لإظهار مدى ذكاءها كانت الطريقة التي ابتكرت بها الضجة لعطرها الأيقوني شانيل رقم 5 . كان أول عطر أطلقته في عام 1921 ، وهو عطر فريد من نوعه قام بتجميعه الكيميائي والعطار الفرنسي الروسي إرنست بو.
شانيل رقم 5
استراتيجية تسويق شانيل - رقم شانيل. 5.
كانت استراتيجية تسويق شانيل الأولية التي اتخذتها Coco Chanel للعطور هي إثارة ضجة من خلال استضافة حدث ترويجي. دعت مجموعة مختارة من نخبة الأصدقاء إلى عشاء حصري في مطعم راقٍ في جراس.
خلال العشاء ، قررت أن تفاجئهم برش عطر شانيل رقم 5 ، وكان الجميع سعداء للغاية بسؤالهم المزيد عن العطر.
بالإضافة إلى ذلك ، أثناء الإطلاق الرسمي للعطر ، قامت بغرس العطر في غرف تبديل الملابس بالمتجر الخاص بها ، حيث أعطت الزجاجات لعدد قليل من الأصدقاء المحظوظين من المجتمع الراقي - كان النجاح فوريًا ، وشعر الناس أنهم "يفوزون" تذكرة يانصيب ".
في عام 1974 ، عندما تراجعت مبيعات العطر ، لاحظ Alain Wertheimer ، الذي تولى السيطرة على Chanel SA ، أن Chanel No. 5 لم تكن تباع جيدًا ، فقد استخدم أيضًا نهجًا ذكيًا لخلق الندرة وإعطاء العملاء انطباعًا بالحصرية.
لقد قلل عدد المنافذ التي كانت شانيل رقم 5 تبيع فيها من 18000 إلى 12000 فقط (بنسبة 33٪) ، وأزال العطور من أرفف الصيدليات ، واستثمر ملايين الدولارات في إعلانات لمستحضرات التجميل من شانيل. بهذه الطريقة ، خلق انطباعًا بأن المنتج كان نادرًا وحصريًا ، وسرعان ما زادت المبيعات احتياطيًا.
3. اربط منتجك بعاطفة أو تجربة
عندما يتعلق الأمر باستراتيجية تمايز جيدة ، وخاصة في سوق العلامات التجارية الفاخرة ، لم تعد المنتجات تعادل المنفعة حصريًا. عند شراء المنتجات الفاخرة ، يبحث الناس عن شيء أكثر من ذلك - عاطفة ، تجربة ، إحساس.
وهذا ما تدور حوله استراتيجية شانيل للتسويق.
مارلين مونرو وشانيل رقم 5: قوة استراتيجية تسويق شانيل. مصدر الصورة: getthegloss.com
أرادت Coco Chanel أن تُحدث Chanel رقم 5 ثورة في طريقة رائحة النساء - فقد أرادت شيئًا من شأنه أن يحرر الروح الأنثوية ، شيئًا سيكون له "بُعد غامض". في الواقع ، عندما طلبت من إرنست بو أن يصنع العطر ، أخبرته أن "يضع رائحة المرأة في زجاجة".
في صناعة التجميل ، كان هذا العطر ابتكارًا استثنائيًا. في ذلك الوقت ، كانت العطور التي ترتديها النساء تندرج في فئتين: "النساء المحترمات" و "النساء الاستفزازات جنسيًا". كانت Coco Chanel تتطلع إلى ابتكار رائحة جديدة وفريدة من نوعها من شأنها أن تخلق فئة في المنتصف.
بهذا المعنى ، كانت استراتيجية تسويق شانيل ناجحة بشكل مطلق. أعطى العطر المرأة إحساسًا غامضًا وغريبًا خلق تجربة أخرى غير مجرد الرائحة الجيدة. تم تعزيز هذه الفكرة بشكل أكبر عندما سأل أحد المراسلين الأسطورية مارلين مونرو عما كانت ترتديه في الفراش.
ما هو ردها؟ "Chanel N ° 5" ، لأنها الحقيقة ... ومع ذلك ، لا أريد أن أقول "عارية". لكن هذه هي الحقيقة!"
من تلك اللحظة فصاعدًا ، أصبح العطر رمزًا للمرأة التي تتمتع بمظهر مثير وأنيق ، وليست مثيرة بشكل استفزازي. لم يكن هناك شيء أكثر جاذبية من فكرة أن تنام امرأة ترتدي بضع قطرات من عطر شانيل رقم 5.
4. الاستفادة من قوة القص
هناك عنصر أساسي آخر يجعل استراتيجية تسويق شانيل تعمل بشكل جيد وهو استخدامها لسرد القصص لجذب العملاء وجعلهم يرغبون في أن يكونوا جزءًا من تجربة شانيل.
على مدى السنوات القليلة الماضية ، استخدمت شانيل سلاحًا قويًا واحدًا لزيادة ظهورها دون التعرض لخطر التعرض المفرط الذي قد يقلل من سمعتها وتفرد العلامة التجارية: وسائل التواصل الاجتماعي.
في الوقت الحالي ، لديهم 51.5 مليون متابع على Instagram (العلامة التجارية الفاخرة ذات أعلى عدد من المتابعين) ، لكنهم يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي بطريقة محسوبة للغاية ، دون بيع صعب مع الكثير من رواية القصص لتعزيز تجربة شانيل.
استراتيجية تسويق شانيل: الجمع بين وسائل التواصل الاجتماعي وسرد القصص
لإعطائك مثالاً محددًا على استخدامهم الدقيق والرائع والأنيق لسرد القصص ، دعنا نلقي نظرة على هذا المنشور المحدد:
تعيدنا هذه المجموعة الخاصة من المجوهرات إلى إرث شانيل مع عطرها الأيقوني Chanel No. 5 ، الذي يجمع بين عنصر يميز خصوصية المنتج: الرقم المفضل لمؤسس الشركة ، Gabrielle “Coco” Chanel.
حتى بدون النسخة ، تقوم الصورة بالكثير من السرد القصصي بمفردها: مع الصورة المقربة الأنيقة والحسية للجوهرة بجوار شفاه النموذج ، مما يدل على ما تعلمناه بالفعل في الدرس السابق. بعبارة أخرى ، كيف أرادت شانيل أن تحرر منتجاتها الروح الأنثوية.
بالإضافة إلى ذلك ، تمت كتابة النسخة التسويقية بشكل جميل وتواصل سرد القصص ، وتخبرنا بالمزيد عن المنتج وما هو مصدر الإلهام له ، وتسليط الضوء على الإرث الذي تركته Coco Chanel لعالم الموضة.
5. الوصول إلى الجمهور المستهدف المناسب بالطريقة الصحيحة
الشيء الآخر الذي يجعل استراتيجية تسويق Chanel ناجحة للغاية هو الطريقة التي يروجون بها لمنتجاتهم للوصول إلى الجمهور المستهدف المناسب . سواء كنت في قطاع الرفاهية أم لا ، يجب عليك دائمًا البحث عن القنوات المناسبة حيث يوجد جمهورك المستهدف.
على سبيل المثال ، من غير المرجح أن تحقق العلامات التجارية الفاخرة التي تحتوي على منتجات باهظة الثمن نجاحًا إذا روجت لنفسها في الصحف المجانية التي يتم توزيعها في محطات المترو المحلية. عليهم معرفة القنوات التي ستجلب لهم الأثرياء والأثرياء الذين يمكنهم شراء منتجاتهم.
بهذا المعنى ، تقوم شانيل بذلك بشكل صحيح - على سبيل المثال ، من خلال وضع إعلانات على مجلات الموضة الراقية مثل Vogue و Elle و Marie Claire و Harper's Bazaar. بالإضافة إلى ذلك ، يستخدمون أيضًا استراتيجية تسويق رائعة في Point of Sale مع تخطيطات وعارضات أزياء إبداعية وأنيقة في المتاجر.
مصدر الصورة: businessinsider.com
وأخيرًا وليس آخرًا ، دعونا لا ننسى أن استراتيجية Chanel Marketing تنطوي على الكثير من الترويج من خلال عارضات الأزياء والمشاهير وممثلي هوليوود الذين أصبحوا وجهًا للعلامة التجارية. يتم حساب كل هذه الإجراءات بعناية من قبل العلامة التجارية لتوليد مكانة قوية في سوق المنتجات الفاخرة.
كان هذا كل شيء منا لهذا اليوم! شكرًا لك على الوقت الذي قضيته في قراءة مقالتنا حول استراتيجية Chanel Marketing ، ونأمل أن نراك في المرحلة التالية!